Поддержка клиентов

Задать вопрос

Данный раздел включает в себя подборку популярных сервисов, помогающих развернуть оперативную поддержку клиентов предприятия. Включает в себя платформы управления инцидентами, комплексы автоматизации технической поддержки, CRM-системы для взаимодействия с партнёрами через социальные сети, популярные мессенджеры и почту. Сервисы представлены в виде веб-приложений, мобильных приложений и программ. Разворачиваются в облаке, на сервере или персональном компьютере.

Подбор по параметрам

Поддержка клиентов

Работа с клиентами

Оплата

Общие

Платформы
Развёртывание
Интегрируется с

ITSM 365 Профессиональный аккаунт Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

Российский Service Desk (Help Desk) для бизнеса любого уровня в облаке. Автоматизирует внутреннюю службу поддержки по методологии ITIL, а также имеет конфигурации для аутсорсинговых компаний и клиентского сервиса.

Webim Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Российский сервис для общения с клиентами онлайн через чат на сайте, чат-боты, мессенджеры, группы и страницы в социальных сетях, чат в мобильном приложении.

Talk Me Есть бесплатный тариф

Сервис онлайн-чата с легкой настройкой и установкой

Комплексная многоканальная система поддержки клиентов, сбора обратной связи и клиентского самообслуживания. Поддерживаемые каналы связи: email, виджеты, чат + чатбот, WhatsApp, Telegram, Viber, FB Messenger, WeChat, Line, VK, Instagram, Twitter и другие.

Комплексная CRM-система автоматизации бизнеса.

Pyrus Есть бесплатный тариф

Онлайн-сервис для совместной работы и автоматизации бизнес-процессов. Управление проектами и задачами, общение, Service Desk / Help Desk и CRM, рекрутинг и кадровый документооборот, согласование документов и бюджетов в одном удобном интерфейсе.

Carrot quest помогает увеличивать продажи на сайтах без привлечения нового трафика и оптимизировать поддержку пользователей

Менеджер паролей для бизнеса. Устанавливается на сервер компании.

Chaport Есть бесплатный тариф

Сервис для общения с клиентами: мультиканальный онлайн-чат, чат-боты и база знаний.

Омнидеск Актуальная информация

Сервис для поддержки и общения с клиентами по каналам связи: почта, виджеты, центр поддержки, API, предложения, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, WhatsApp, Telegram, Viber, Skype, Slack, Twitter, LINE, онлайн-чат, IP-телефония, отзывы из Google Play и App Store, упоминания из YouScan, а также кастомные каналы.

uCalc Есть бесплатный тариф

Конструктор калькуляторов и форм для сайтов

IntraService Есть бесплатный тариф

Сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами. Система совместима с ITIL.

Сервис онлайн-чата как для общения, так и обслуживания клиентов под оболочкой «всё-в-одном». Сервис решает проблемы поддержки клиентов.

Веб-сервис для поддержки клиентов и посетителей, вне зависимости от местоположения и устройства.

Юздеск Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ

Платформа для поддержки клиентов, собственных сотрудников и всех, кто пишет вам и о вас в Интернете.

UserEcho Есть бесплатный тариф Мы используем этот сервис в Startpack и рекомендуем его

Облачный сервис для обслуживания клиентов, включает в себя многоканальный хелпдеск, базу знаний, форум отзывов и чат

Сервис позволяет принимать заказы, наладить поддержку и рассылать уведомления клиентам через популярные мессенджеры. Работает из браузера, подходит для командной работы.

LeadBack Есть бесплатный тариф

Умный виджет «обратного звонка для сайта» и бесплатный онлайн чат для сайта с функцией чат-бота (генератор лидов). Сервис увеличивает количество звонков с сайта, без дополнительных вложений в рекламу.

Комплексное решение для отельного бизнеса с целью автоматизации внутренних процессов и увеличения онлайн продаж.

CRM-система для поддержки клиентов через соцсети, мессенджеры, почту и телефон

Copiny Есть бесплатный тариф

Сообщество для поддержки клиентов. Сервис способен организовать помощь и самообслуживание клиентов, а также в одном месте собрать все отзывы и отклики.

Blinger Есть бесплатный тариф

Сервис позволяет компаниям вести поддержку клиентов и продажи при помощи мессенджеров.

Excitel Есть бесплатный тариф

Сервис для онлайн консультирования клиентов с помощью звонков с сайта. Установив кнопку звонка на сайт, можно принимать заказы/предложения от пользователей.

AeroAdmin Есть бесплатный тариф

Программа удаленного доступа к компьютеру в локальной сети и через интернет.

Автоматизированная система управления транспортом.

Облачная сервис автоматизации микрофинансовых организаций с использованием офлайн и онлайн-займов.

Тинькофф Чат для сайта Есть бесплатный тариф

Чат для вашего бизнеса. Превращайте посетителей сайта в клиентов

Универсальная платформа, позволяющая создавать умные виртуальные ассистенты для самообслуживания сотрудников и клиентов

Чатра Есть бесплатный тариф

Онлайн-консультант, позволяющий отвечать на вопросы в чате, оказывать помощь клиентам, увеличивать продажи, получать обратную связь и увеличивать конверсию сайта.

Helpdesk система, которая помогает укрепить и не потерять отношения с клиентами. Помогает принимать заявки через электронную почту, форму на сайте, на ServiceDesk портале, по телефону или через мессенджеры.

Многоканальный сервис по автоматизации служб поддержки «под ключ». Быстрый старт с базовыми настройками, полная кастомизация по запросу, база знаний, широкий набор инструментов для соблюдения SLA и формирования отчетов.

Freshdesk Есть бесплатный тариф

Решение для обслуживания клиентов СМБ, стартапов и фрилансеров, с функциями полноценной помощи и службы поддержки.

MyChat Есть бесплатный тариф

Безопасный корпоративный мессенджер и чат для совместной работы

SaleBot - конструктор чат-ботов для вконтакте, telegram, facebook, vider, talk-me, whatsapp

Онлайн консультант для сайта.

Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

Инструмент обслуживания клиентов.

Платформа для запуска промоакций.

Help Desk система для автоматизации процессов сервиса, техподдержки и выездного обслуживания корпоративного уровня, доступная бизнесу любого масштаба.

Коммуникационная платформа для обслуживания и продаж в цифровых каналах: чаты, мессенджеры, социальные сети, email, заказ обратного звонка и др.

Cloudim Есть бесплатный тариф

Онлайн-консультант для сайта и интернет-магазинов, среднего и малого бизнеса.

Решение для мониторинга упоминаний в социальных медиа

Облачные виджеты для сайтов и интернет-магазинов для увеличения трафика и повышения продаж.

Service Desk (или Help Desk) для бизнеса в облаке.

Chat2Desk Есть бесплатный тариф

Сервис для поддержки клиентов в мессенджерах

Wepster Есть бесплатный тариф

Привлечение клиентов, поддержка и продажи с помощью мессенджеров

Российская Service Desk (Help Desk) система для бизнеса в облаке и на собственных серверах. Автоматизация работы ИТ отдела или службы технической поддержки.

Quidox Есть бесплатный тариф

Веб-сервис мгновенного обмена электронными документами с ЭЦП

SalesPlatform Есть бесплатный тариф

Гибкая платформа автоматизации бизнеса (CRM, BPM) со свободной лицензией.

Первая линия поддержки пользователей и клиентов. Система включает базу знаний, форум со статусами, приватные сообщения и онлайн чат.

Показать ещё

Сравнение