Поддержка клиентов

Данный раздел включает в себя подборку популярных сервисов, помогающих развернуть оперативную поддержку клиентов предприятия. Включает в себя платформы управления инцидентами, комплексы автоматизации технической поддержки, CRM-системы для взаимодействия с партнёрами через социальные сети, популярные мессенджеры и почту. Сервисы представлены в виде веб-приложений, мобильных приложений и программ. Разворачиваются в облаке, на сервере или персональном компьютере.

Подбор по параметрам

Поддержка клиентов

Работа с клиентами

Оплата

Общие

Платформы
Развёртывание
Интегрируется с

Talk Me Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Сервис онлайн-чата с легкой настройкой и установкой

UserEcho Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Мы используем этот сервис в Startpack и рекомендуем его

Облачный сервис для обслуживания клиентов, включает в себя многоканальный хелпдеск, базу знаний, форум отзывов и чат

Pyrus Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Онлайн-сервис для совместной работы и автоматизации бизнес-процессов, в том числе внешних и внутренних служб поддержки. Управление задачами, общение, Service Desk / Help Desk, CRM, согласование заявок и документов — всё в одном удобном интерфейсе.

IntraService Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами. Система совместима с ITIL.

HubEx Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Платформа управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисного обслуживания: Управление заявками, GPS-контроль мобильного персонала, автоматизация диспетчерской, электронные паспорта оборудования, управление сервисным обслуживанием в единой системе

Carrot quest помогает увеличивать продажи на сайтах без привлечения нового трафика и оптимизировать поддержку пользователей

vTiger CRM Есть бесплатный тариф

Открытая CRM-система, обладающий широкой функциональностью, интеграцией с популярными сервисами, встроенным почтовым клиентом, порталом и русским интерфейсом.

Омнидеск Актуальная информация

Сервис для поддержки и общения с клиентами по каналам связи: почта, виджеты, центр поддержки, API, предложения, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, WhatsApp, Telegram, Viber, Skype, Slack, Twitter, онлайн-чат, IP-телефония, отзывы из Google Play и App Store, упоминания из YouScan, а также кастомные каналы.

Юздеск Актуальная информация

Helpdesk-сервис для автоматизации работы с обращениями клиентов по всем каналам: почта, чат, соцсети, мессенджеры.

Webim Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Сервис для общения с клиентами онлайн через чат на сайте, чат-боты, мессенджеры, группы и страницы в социальных сетях, чат в мобильном приложении.

UseResponse Актуальная информация

Комплексная поддержка клиентов и сбор отзывов и предложений

TextBack Есть бесплатный тариф

Рассылки, уведомления и поддержка в мессенджерах

Российский Service Desk (Help Desk) для бизнеса любого уровня в облаке. Автоматизирует внутреннюю службу поддержки по методологии ITIL, а также имеет конфигурацию для аутсорсинговых компаний.

Веб-сервис для поддержки клиентов и посетителей, вне зависимости от местоположения и устройства.

Сервис позволяет принимать заказы, наладить поддержку и рассылать уведомления клиентам через популярные мессенджеры. Работает из браузера, подходит для командной работы.

Комплексное решение для отельного бизнеса с целью автоматизации внутренних процессов и увеличения онлайн продаж.

CRM-система для поддержки клиентов через соцсети, мессенджеры, почту и телефон

Netrox SC Есть бесплатный тариф

Чат и онлайн-консультант для сайта. Он позволит отслеживать посетителей и моментально к ним обращаться. Это увеличит продажи и поможет создать доверительные отношения с клиентами.

Blinger Есть бесплатный тариф

Сервис позволяет компаниям вести поддержку клиентов и продажи при помощи мессенджеров.

Copiny Есть бесплатный тариф

Сообщество для поддержки клиентов. Сервис способен организовать помощь и самообслуживание клиентов, а также в одном месте собрать все отзывы и отклики.

AeroAdmin Есть бесплатный тариф

Программа удаленного доступа к компьютеру в локальной сети и через интернет.

Тинькофф Чат для сайта Есть бесплатный тариф

Чат для вашего бизнеса. Превращайте посетителей сайта в клиентов

Автоматизированная система управления транспортом.

Универсальная платформа, позволяющая создавать умные виртуальные ассистенты для самообслуживания сотрудников и клиентов

Чат с посетителями напрямую из Slack, HipChat и Telegram.

Excitel Есть бесплатный тариф

Сервис для онлайн консультирования клиентов с помощью звонков с сайта. Установив кнопку звонка на сайт, можно принимать заказы/предложения от пользователей.

Облачная сервис автоматизации микрофинансовых организаций с использованием офлайн и онлайн-займов.

Чатра Есть бесплатный тариф

Онлайн-консультант, позволяющий отвечать на вопросы в чате, оказывать помощь клиентам, увеличивать продажи, получать обратную связь и увеличивать конверсию сайта.

uCalc Есть бесплатный тариф

Конструктор калькуляторов и форм для сайтов

Helpdesk система, которая помогает укрепить и не потерять отношения с клиентами. Помогает принимать заявки через электронную почту, форму на сайте, на ServiceDesk портале, по телефону или через мессенджеры.

Help Desk для 100% автоматизации сервисной поддержки и постпродажного выездного обслуживания. Опыт 10000+ компаний

Онлайн консультант для сайта.

Сервис онлайн-чата как для общения, так и обслуживания клиентов под оболочкой «всё-в-одном». Сервис решает проблемы поддержки клиентов.

Эффективная работа с клиентами в социальных сетях и мессенджерах.

Инструмент обслуживания клиентов.

Платформа для запуска промоакций.

Решение для мониторинга упоминаний в социальных медиа

Система для сбора, обработки и анализа запросов от клиентов или сотрудников.

Российская Service Desk (Help Desk) система для бизнеса в облаке и на собственных серверах. Автоматизация работы ИТ отдела или службы технической поддержки.

Облачные виджеты для сайтов и интернет-магазинов для увеличения трафика и повышения продаж.

Wepster Есть бесплатный тариф

Привлечение клиентов, поддержка и продажи с помощью мессенджеров

Chaport Есть бесплатный тариф

Мультиканальный онлайн-чат и чат-боты для общения с клиентами и увеличения продаж.

Первая линия поддержки пользователей и клиентов. Система включает базу знаний, форум со статусами, приватные сообщения и онлайн чат.

HintEd Есть бесплатный тариф

Интерактивное обучение клиентов с помощью сценариев и подсказок прямо в интерфейсе

ZEDLine Support Есть бесплатный тариф

ZEDLine Support - облачный сервис для любых компаний, где требуется создание саппорта, сервисдеска, хелпдеска, организация работы технической поддержки клиентов.

Recobox - современная система комментирования для сайта, которая позволяет организовать общение между пользователями в режиме реального времени.

Онлайн-сервис поддержки с мощным управлением заявками, понятным порталом самообслуживания, передовыми SLA и отчётностью в режиме реального времени.

Онлайн-система для централизованного управления бизнес-процессами. Включает в себя функции CRM, аналитики, маркетинга и продаж.

Kayako Есть бесплатный тариф

Сервис для автоматизации службы поддержки, получения заявок по электронной почте и создания центра самообслуживания, в том числе базы знаний.

Zoho Desk Есть бесплатный тариф

Веб-сервис для поддержки клиентов с возможностями help desk.

Показать ещё

Сравнение

Подбор по параметрам

Поддержка клиентов

Работа с клиентами

Оплата

Общие

Платформы
Развёртывание
Интегрируется с