Verbox

Есть бесплатный тариф
от Verbox
107 отзывов Задать вопрос

Сервис поможет получить информацию о посетителе сайта и превратить его в клиента

Verbox — это онлайн-чат для сайта. Работает на любой платформе и устройстве.

Повышает конверсию сайта при помощи автодействий. Автодействие — захват внимания, новая технология по превращению посетителя в клиента. Клиент пролистывает страницу, заходит на вкладки, наводит курсор на текст или заполняет формы — на каждое движение можно настроить ответ.

Раньше клиент закрывал чат, не читая сообщения, сейчас он будет получать информацию «порционно» — в нужном месте, в нужное время.

Продвинутая система отчетов.

Сбор статистики, наблюдение, реакция и продажа. Как расположить клиента к себе? Больше узнать о нём: где находится, по каким страницам переходил, из какого источника и по какому запросу пришёл, каким товаром интересуется. Зная всё это, можно легко настроить качественную таргетированную рекламу, не обращаясь к другой статистике, скорректировать товарную сетку и ценовую политику. Все инструменты доступны в личном кабинете.

Совместный браузинг

Совместный браузинг (от англ. Данные площaдки St artpack. Cobrowsing) — технология, которая позволяет мгновенно подключиться к браузеру клиента и посмотреть, что происходит у него на экране в настоящее время. С помощью этой функции можно следить за действиями пользователя, передвижениями мыши, кликами и переходами на страницы.

Более того, можно использовать указку и подсветку элементов, чтобы помочь и подсказать пользователю дальнейшие действия. Не нужно тратить время на написание сообщения — можно указать клиенту на интересующую его информацию или элементы.

Все источники коммуникации в одном приложении.

Сообщения из соцсетей и мессенджеров можно получать прямо в чат. Огромное количество обращений из разных источников, а менеджер только один? Он точно справится.

Контакты Verbox

Сайт: https://verbox.ru/
Email: office@verbox.ru
Телефон: 8 (800) 250-96-52
Основан в 2008 г.
Находится в России

Сервисы, с которыми у Verbox есть интеграция

Цены на Verbox

Минимум 99
Есть Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0
  • «Бесплатный» — если достаточно «просто чата».
  • «Профи» — 600 ₽ в месяц. Тариф подойдёт для сайтов с высокой посещаемостью и большим количеством обращений (не менее 30 в месяц). В этом тарифе доступны все возможности и функции без ограничений.
  • «Стартап» — 99 ₽ за 10 обращений. Лицензия не ограничена по времени использования. Тариф выгодно выбирать, если на сайте сейчас немного посетителей и возможностей, но бесплатной версии уже не хватает.

Возможности Verbox

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac 23
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский, English, Украинский 12
Есть Распределение клиентов между консультантами 4
Есть Обмен файлами 4
Есть Заказ обратного звонка 5
Есть Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Есть Брендирование 6

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Не собираются 28
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 82
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 47
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 63

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 47

Работа с клиентами

Есть Отчёты 39
Есть Управление доступом 27
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 34

Онлайн-чат

Отзывы
Новости
Посты

рабочий инструмент

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

разнообразная интеграция

адекватная техподдержка

Минусы

не очень понятная система настроек, но техподдержка быстро ориентирует где какой пункт можно найти

вполне рабочий инструмент для бизнеса, сбои редко, техподдержка помогает

лучшее для saas решение

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

уже 3 года с ними - все ок, ожидания оправдываются

Минусы

иногда в админке подвисает страница - не критично

лучшее для saas решение

Поддержка ниже уровня дна

Хорошо
Внешний вид
Цена
Функциональность
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка

Плюсы

Функционал очень высокий, хороший API, очень низкая цена по сравнению с конкурентами.

Минусы

Поддержка считает тебя тупым, постоянно повторяет одни и те же методы решения проблемы, когда я сказала, что это не норм и чтобы они прекратили это делать, они начали просто игнорить.

У меня просто перестало коннектиться через мобильное приложение, поддержка ничем не помогла. Используя этот чат, вы всегда рискуете остаться без клиентов.

7 дней - полет нормальный

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстрые ответы службы поддержки, широкий функционал и возможные интеграции.

Минусы

Нет веб демонстрации функционала чата

Пока все хорошо, надеюсь будет так и дальше!

Классный сервис

Рекомендую
Хорошо
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Гибкий. Настраивается как угодно. Выглядит классно.

Минусы

Вместо инструкций seo-тексты.

Очень классный продукт. На порядки лучше многих конкурентов. Надо потратить время, чтобы разобраться, если делаете что-то нестандартное, но результат того стоит.