Verbox

Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф
от Verbox
115 отзывов Задать вопрос

Сервис поможет получить информацию о посетителе сайта и превратить его в клиента

Verbox — это онлайн-чат для сайта. Работает на любой платформе и устройстве. Повышает конверсию сайта при помощи автодействий. Автодействие — захват внимания, новая технология по превращению посетителя в клиента. Клиент пролистывает страницу, заходит на вкладки, наводит курсор на текст или заполняет формы — на каждое движение можно настроить ответ.

Раньше клиент закрывал чат, не читая сообщения, сейчас он будет получать информацию «порционно» — в нужном месте, в нужное время.

Продвинутая система отчётов

Сбор статистики, наблюдение, реакция и продажа. Как расположить клиента к себе? Больше узнать о нём: где находится, по каким страницам переходил, из какого источника и по какому запросу пришёл, каким товаром интересуется. Зная всё это, можно легко настроить качественную таргетированную рекламу, не обращаясь к другой статистике, скорректировать товарную сетку и ценовую политику. Все инструменты доступны в личном кабинете.

Совместный браузинг

Технология, которая позволяет мгновенно подключиться к браузеру клиента и посмотреть, что происходит у него на экране в настоящее время. С помощью этой функции можно следить за действиями пользователя, передвижениями мыши, кликами и переходами на страницы.

Более того, можно использовать указку и подсветку элементов, чтобы помочь и подсказать пользователю дальнейшие действия. Не нужно тратить время на написание сообщения — можно указать клиенту на интересующую его информацию или элементы.

Все источники коммуникации в одном приложении

Сообщения из соцсетей и мессенджеров можно получать прямо в чат. Огромное количество обращений из разных источников.

Контакты Verbox

Сайт: https://verbox.ru/
Email: office@verbox.ru
Телефон: 8 (800) 250-96-52
Основан в 2008 г.
Находится в России

Сервисы, с которыми у Verbox есть интеграция

Цены на Verbox

Минимум 99
Есть Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0
  • «Бесплатный» — если достаточно «просто чата».
  • «Профи» — 360 ₽ в месяц. Тариф подойдёт для сайтов с высокой посещаемостью и большим количеством обращений (не менее 30 в месяц). В этом тарифе доступны все возможности и функции без ограничений.
  • «Стартап» — 99 ₽ за 10 обращений. Лицензия не ограничена по времени использования. Тариф выгодно выбирать, если на сайте сейчас немного посетителей и возможностей, но бесплатной версии уже не хватает.

Возможности Verbox

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac 26
Развёртывание: Облако Облако 13
Доступные языки: Русский, English, Украинский 14
Нет Авторассылки 9
Есть Шаблоны 8
Есть Сегментация рассылок 6
Нет Формы для подписки 7
Нет Карта кликов 4
Есть Распределение клиентов между консультантами 6
Есть Обмен файлами 4

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Работа с клиентами

Есть Отчёты 42
Есть Управление доступом 31
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Email-маркетинг

Онлайн-чат

Поддержка клиентов

Отзывы
Новости
Посты

Рад, что выбрал данный сервис когда-то!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка

Плюсы

Поддержка, простота, стабильность

Используем Verbox более 5 лет. Однозначно рекомендую данный сервис. В первую очередь за очень оперативную обратную связь от поддержки, вопросов в принципе мало возникает и так, но реагируют крайне быстро и самое важное эффективно. Второй важный момент – развитие продукта, постоянно появляются новые фичи и интеграции, пользуемся не всеми, но сам факт постоянного движения вперёд заслуживает похвалы. Стоимость сервиса с аналогичными не сравнивал – нет потребности и мотивации рассматривать что-то другое.

официальный ответ Verbox
19 Января 2024

Егор, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны нашим сервисом и цените нашу поддержку и постоянное развитие. Мы стараемся предлагать новые функции и интеграции, чтобы помочь нашим пользователям улучшить их работу. благодарим вас за использование нашего онлайн-чата.

4 года на Фербоксе. Полет нормальный :)

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Адекватные цены. Удобный, приятный для юзеров виджет. Наличие чат-ботов (оч выручают иногда). Очень хороший саппорт. Прислушивались к нашим пожеланиям и внедряли нужный функционал. Респект.

Минусы

Программа оператора не оч. хорошо справляется, если обращений ОЧЕНЬ много. Иногда подтупливает и подвисает, но такие ситуации, когда по 500 чатов в минуту - редкость.

4 года вместе. Все хорошо!

официальный ответ Verbox
27 Сентября 2023

Платон, cпасибо,что поделились преимуществами работы в Verbox! Продолжаем дальше улучшать наш продукт, чтобы даже 10000 чатов в минуту летали)

удобный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

понятный функционал, техподдержка отвечает быстро. выходит много обновлений и допов, что конечно, хорошо, но требует дополнительного времени чтобы разобраться

Минусы

нужно время чтобы разобраться

в целом все устраивает, рекомендую

официальный ответ Verbox
15 Августа 2023

Ксения, спасибо за Ваш отзыв!

Отличный сервис для общения с посетителями

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстрая поддержка, понятный интерфейс, возможность подключать бота к чату

Минусы

нет

Хороший сервис аналог дорогово jivo. Работать в одно удовольствие

официальный ответ Verbox
10 Июля 2023

Добрый день! Спасибо за ваш приятный отзыв) Рады быть полезными!

Крутой чат за адекватную цену

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Реально лучший онлайн чат! Огромный функционал, можно подключить все важные мессенджеры и использовать с crm. Пробовал и другие чаты, не идут ни в какое сравнение, также очень нравится цена))

Минусы

пока что не выявлено

Всё отлично

официальный ответ Verbox
15 Мая 2023

Кирилл, cпасибо за ваши слова! Рады, что выбираете наш сервис)

В приложении Verbox теперь можно использовать тэги

10 Января 2024

В Verbox появились новые настройки в личном кабинете

9 Декабря 2023

В Verbox добавили новые возможности для автоматизации работы менеджеров

9 Ноября 2023

Команда Verbox обновила интеграции с CRM

14 Октября 2023

В Verbox появились новые настройки и функции

5 Сентября 2023

В Verbox появились новые настройки сценариев для бота и событий

15 Августа 2023

Новые функции появились в Verbox

14 Июля 2023

WhatsApp* с Verbox, добавлены новые провайдеры

2 Июня 2023

Отвечайте клиентам из соцсетей и мессенджеров в приложении Verbox, даже без сайта

3 Февраля 2020

Интеграция с Verbox - готова! ✅

12 Января 2020

Интеграция с Omnidesk

31 Октября 2019

Польза онлайн-чата для лэндингов

3 Октября 2019

WireCRM интегрировали онлайн чат Verbox

16 Июля 2019

Онлайн-консультант для интернет-магазинов

12 Июля 2019

Verbox в ваших Android и iOS приложениях

12 Апреля 2019

Хорошие новости для пользователей iOS! Обновлена мобильная версия Verbox.

24 Октября 2018

Verbox сделал интеграцию с Instagram

5 Сентября 2018

Verbox обновили личный кабинет

20 Июля 2017

Verbox представляет функцию перехвата управления

6 Апреля 2017

Verbox отчитывает операторов и предлагает плагин для Wordpress

8 Февраля 2017