Отзывы о сервисе OkoCRM

В целом OkoCRM хорошая. Легко освоить, ест нужные интеграции. Но иногда подтормаживает при большом объеме данных, особенно в час пик. В остальном - удобно .

CRM удобная, но есть нюансы. Работать стало проще, чем в таблицах, но отчёты хотелось бы сделать более детальными. Тем не менее, основная функциональность на уровне.

Очень довольны CRM.Поддержка всегда отвечает, ошибки устраняют быстро.нравится, что система развивается и появляются новые функции.для нашей компании стало ключевым инструментом.

Всё под рукой: контакты, сделки, задачи. Очень понравилось, что можно гибко настраивать воронку под бизнес и сразу видеть отчёты по каждому менеджеру.

Мы внедрили OkoCRM несколько месяцев назад и сразу заметили рост эффективности. Уведомления и напоминания помогают не упускать клиентов,а изобильная версия позволяет работать на ходу.

Работаем небольшой командой, в целом все утраивает! Главное, что нравится – интуитивно понятный функционал, не нужно изучать кучу статей, чтобы добавлять и настраивать различные опции. Компания активно развивается, приятно наблюдать различные нововведения, новые интеграции, улучшения. Поддержка быстро отвечает, ошибки в работе исправляются, есть отдельная страница с пожеланиями – самые популярные берут во внимание и реализовывают!

Я долго пытался подобрать идеальную CRM-систему, рассмотрел множество предложений и перечитал уйму отзывов. Большинство решений имели привлекательные стороны, вроде бесплатной интеграции с Авито, но любая попытка выйти за рамки базового набора услуг немедленно приводила к новым расходам. Начались сомнения: либо возвращаться к старому доброму Excel, либо терять часть клиентов, предпочитающих немного подумать перед покупкой. Однако судьба подарила неожиданную встречу с интервью команды разработчиков CRM «Око». Это знакомство показало, что существуют доступные и удобные решения без подводных камней. Система имеет ясный интерфейс и честную ценовую политику, никаких дополнительных сборов. Она легко подключается ко всем необходимым каналам коммуникации, а служба поддержки приятно удивляет быстротой реакции и готовностью детально объяснять сложные моменты. Теперь сам успешно управляюсь с обработкой заявок из самых разных источников: интернет-сайты, соцсети, Авито. Более того, установленная на сайтах форма обратной связи автоматически формирует новых лидов. Клиенты могут спокойно обращаться в удобное им время, ведь ни одно обращение не останется без внимания. Процесс автоматизации настолько прост, что не требует недельного погружения в инструкции. Если возникают вопросы, специалисты службы поддержки моментально приходят на помощь в Telegram. Хотя я ещё не освоил всю функциональность платформы, те инструменты, которыми уже активно пользуюсь, существенно облегчили мою повседневную работу. Только приятные впечатления и благодарность команде «Око»!

Теперь работа с клиентами стала более увлекательной! CRM-система позволяет не только обслуживать клиентов на высшем уровне, но и анализировать их предпочтения для дальнейшего роста продаж

После внедрения CRM у нас появилось время для стратегического планирования и мы тем самым получили отличный результат

Удобные отчеты помогают принимать более обоснованные решения

Удобные отчеты помогают в анализе результатов, а автоматизация процессов значительно ускоряет рабочий процесс!

Не представляю, как мы раньше работали без CRM!

Хорошая CRM используем для ведения проектов по нашей фирме. Оплатили тариф на год по акции +2 месяца в подарок. использованием полностью доволен весь отдел! Спасибо команде Око!

Переход на ОКО СРМ дает свои плоды! Довольны разработкой!

После внедрения OkoCRM значительно повысилась эффективность работы с клиентами, увеличились продажи – прирост виден по еженедельному анализу. Менеджеры стали успевать делать больше звонков. Всем довольны!

Сайт красивый, да и личный кабинет OkoCRM юзабилити, все понятно.

А в итоге тест по сути не проходит! И за это еще деньги просят :( Притом аппетиты хорошие

Отличная СРМ система от российских производителей. Значительно облегчили работу после внедрения. Ранее работали на иностранной срм и долго искали удобный аналог. В Око идеально для нас все! Спасибо разработчикам

Одно из лучших внедрений и приобретений для компании за последние полгода))

Удобно и просто работать на интуитивном уровне

Отличная crm!

Подключили не так давно, но уже видна хорошая динамика и ощущаются плюсы этой срм. Обширный функционал помогает при работе с клиентами, все задачи удается держать под контролем, понятная аналитика

Приходилось не раз менять СРМ. Око самый удобный для нас вариант, надеюсь все будет также и снова замена не потребуется! Функционал отличный, стоимость хотелось бы поменьше, но тем не менее она стоит своих денег!

Система нравится, используем несколько месяцев, в целом все отлично! Лучше, чем предыдущая, которая была перегружена и постоянно зависала. Тут такого нет. Интеграция с важными для нас сервисами настроена при внедрении, сбоев нет!

Мощная система, отличный инструмент для масштабирования компании и полного контроля над процессами!

Внедрением довольны на все 100% Рекомендую OKOCRM владельцам малого бизнеса, которые хотят взять все каналы коммуникации с клиентами под контроль и автоматизировать работу менеджеров.

Опыт использования Окосрм четыре месяца плюс неделю пробного периода. Все работает отлично! Хороший функционал. Продажи увеличиваются с каждым месяцем на 7-10% – это очень радует! У менеджеров выделяется больше времени на обзвоны и работу с людьми, так как базу стало вести проще. Поддержка клиентов адекватная, в принципе всем довольны

Помимо цены и качества отмечу еще большой функционал, который помогает оптимизировать и автоматизировать работу. Благодаря интеграции с телефонией и мессенджерами сокращается время на поиск и обработку заявок. Отчету хорошо показывают статистику и я вижу прирост или отклонения, на которые нужно взять фокус в режиме реального времени! 

Перешли на Око с раскрученного Битрикса, все дорого, сложно, непонятно и дорого. Две системы как небо и земля! Мы полностью довольны. Ценник меньше, скорость загрузки страницы молниеносная, быстрая связь с человеком из поддержки. Функционал отличный, можно все настроить под себя, отключив не нужное и интегрировав необходимое

У око много полезных фишечек, пока что еще не все используем, некоторые только в планах, постепенно изучаем возможности программы. Самое важное, что мы сейчас не упускаем ни одного клиента, все заявки сливаются воедино в СРМ и это максимально удобно! Круто, что еще есть мобильное приложение, которое помогает менеджерам максимально быстро связаться с клиентом, ведь они заинтересованы в высоких показателях! СРМ отлично помогает отслеживать kpi сотрудников!

Я и мои сотрудники достаточно быстро разобрались и перешли полностью на эту crm. Удобно отслеживать статистику по продажам и по менеджерам. От сотрудников тоже положительная обратная связь, что работать стало проще, меньше времени уходит на рутину, многие моменты автоматизированы

Все прекрасно в этой СРМ. Как руководитель, вижу прирост продаж после внедрения системы. На 20% увеличилась общая выручка за 2 месяца – это частично заслуга новой системы, так как менеджеры перестали терять клиентов и забывать их занести, перезвонить и так далее

Минус условный, естественно за богатый функционал, возможности и удобство нужно платить. А окосрм отвечает всем нашим потребностям и запросам, именно поэтому мы ее и выбрали и согласились на все условия! Всем довольны, все устраивает

С ОКОСРМ начали сотрудничать по рекомендации знакомого предпринимателя. Я всегда ищу возможности сделать бизнес эффективнее и внедрение хорошей црмки – это один из важнейших шагов на моем пути. В ОКО есть все нужные модули для продаж, рекламы, ведения отчетности и составления документации. Также можно по отчетам и воронкам посмотреть эффективность отдельных сотрудников, так как все действия пользователей отображаются и видно кто как работает

Разработчики наладили систему под нас – интегрировали сайт, телефонию, мессенджеры. Удобно, когда теперь все в одной программе.

Сначала использовали пробную версию, чтобы протестировать и посмотреть какие возможности дает система, отметим, что здорово что на пробный период дается полноценные возможности, а не урезанный функционал, как часто бывает в бесплатных версиях. Сотрудники, участвовавшие в тестировании отметили, что око один из лучших вариантов для нас из всех, что рассматривали и так мы месяц назад перешли на платную версию. Разобраться самим не составило труда, поддержка так же не дремлет, на все вопросы отвечает оперативно.

Управление клиентскими данными стало гораздо более простым и продуктивным благодаря CRM системе. Теперь можно сфокусироваться на самом важном – на клиентах, а не думать все ли я записала и передала. Если нужно передать заявку в другой отдел, то я просто переставляю ответственного в задаче. Переживала, что в новой программе будет сложно разобраться, отнюдь, но тут все интуитивно просто и понятно! Спасибо команде! 

Внедрение CRM системы в нашу работу стало мини революцией! Это как новый этап взросления нашей компании, что мы уже понимаем, что есть база клиентов и чтоб не растерять их и чтоб владеть важной информацией нам нужно все объединить в одном месте. Раньше мы могли предоставлять персонализированный сервис, потому что у нас было мало клиентов и мы всех их знали в лицо, а сейчас мы можем продолжать оказывать персонализированный сервис десяткам и сотням клиентов за счет крутого инструмента, такого как OKOCRM!

OkoCRM - лучшая программа! Благодаря ей мы можем с легкостью отслеживать и анализировать каждый этап взаимодействия с клиентами, видеть всю историю переписок, звонков и какой именно менеджер взаимодействовал и что в итоге приобретал или планирует. Можно настроить отчеты под себя – тоже один из плюсов. И конечно, не могу не отметить то, что все можно делать в одном окне: переписка, внесение данных, отправка эмейла. 

Использование ОКОСРМ вывело наш бизнес на новый уровень! Мы существенно повысили конверсию и упростили управление проектами благодаря этой платформе. Качественно настроили воронку и теперь имеем понимание на каком этапе нужно лучше прорабатывать. Емейл рассылка прямо с срм увеличила возврат клиентов! Супер инструмент!   

Для нас система ОкоСРМ стала незаменимым решением для автоматизации работы нашей команды. Отчеты все в одном месте, интеграция с другими сервисами и масса полезных функций

Око стал нашим главным инструментом для управления клиентскими отношениями. Интуитивно понятный интерфейс и широкие возможности позволяют нам оптимизировать весь цикл продаж. Сейчас гораздо сложнее что-то забыть или упустить из виду! Раньше мы этим часто страдали и упускали продажи, как бы это грустно не звучало. Но к счастью, это позади и сейчас мы наслаждаемся автоматизацией и ждем еще подключения дополнительных интеграций, которые еще больше облегчат наш труд))

OkoCRM привнесла несравненную эффективность в нашу компанию! Благодаря этой системе мы имеем четкий контроль над всеми процессами и значительно увеличили объем продаж!

Отличная система для бизнеса. Внедрили по наводке одного из сотрудников. На этапе внедрения были сложности, так как момент серьезный и требовал полного подключения, анализа, тестирования и подготовки заданий на правки.Сейчас все поставлено на крыло, абонентская плата полностью устраивает, функционал для работы идеальный. Следим за новыми доработками, интеграциями и читаем блог на сайте okocrm! Спасибо команде за вашу работу)) 

Руководство внедрило OkoCRM пару месяцев назад. Были у нас опасения, что не приживется, что нам только работу усложняют, что еще сейчас базу придется вручную переносить и так далее. Однако все опасения были ложными - безу перенесли централизовано. Работать в ней оказалось горазно удобнее, чем в прошлой замудренной системе. Гибкие настройки, можно работать и по задачам и вести сделки – можно эффективно планировать свой рабочий день и не забыть ни про одного клиента! 

Очень порадовал дашборд! Круто, что вся информация на одном экране. Система интеграции с АТС дала нам такое преимущество, что при звонке не нужно искать клиента, а автоматически открывается его карточка и вся инф перед глазами! Огромная экономия времени и удобство для нас и клиентов

В общем спасибо руководству за выбор такой крутой CRM, которая в разы облегчила нам работу! 

Простая и удобная в использовании система, сотрудники быстро обучились и вникли в новый процесс взаимодействия с клиентами. Удобно, что есть доступ к ключам API и можно решать много вопросов силами своих программистов

Сначала попробовали на тестовом периоде, через несколько месяцев вернулись и решили, что надо брать. Сейчас у меня работает 4 сотрудника. Все программу приняли, говорят, что действительно удобнее стало и я по показателям наблюдаю рост. 

Команда по внедрению прописала под нас воронку продаж, подключили соцсети, мессенджеры и телефонию. Перенесли текущую базу. работаем, все нравится! Спасибо за сервис! 

Оперативное внедрение системы и подстройка под наш бизнес, настройка интеграций. Соотношение цена/качество на уровне. Отличный функционал, где все собрано в одной программе и удобно работать в режиме одного окна. Понятные инструкции, при необходимости поддержка дает развернутые ответы. Советую!  

Знакомство с окосрм началось с пробной версии. И спустя полгода работы с этой срм я понимаю, что это огромный и важный шаг был для меня как для самозанятого для улучшения управления клиентскими отношениями и повышения эффективности работы. Благодаря возможностям автоматизации процессов, удобному хранению данных клиентов и аналитике продаж, моя эффективность увеличилась в разы и я вижу прирост в базе и соответственно в доходах, плюс разгрузила голову от большого количества информации