Поиск и подбор сервисов для бизнеса

Приветствуем Вас, дорогие друзья!

Сегодня расскажем Вам еще про один виджет - Захватчик клиентов.

Это небольшое всплывающее окно на сайте, имитирующее уведомление из соцсетей.

Посетитель заходит на сайт, просматривает информацию, и тут выскакивает окно с приветствием и заманчивым предложением от менеджера. За счет анимированного карандаша, у покупателя складывается ощущение, что с ним общается живой человек.

Это повышает доверие клиента и он становится более лояльным к покупке. Тем более, Вы можете дать любую ссылку и тем самым направить клиента туда, куда Вам необходимо.

Посмотрите, как это работает: 

1. Посетитель заходит на Ваш сайт. Начинает просматривать информацию – и тут выскакивает окно с приветствием от менеджера.
2. Далее идёт анимация печати: анимированный карандаш – и следует предложение.
3. После предложения следует, как положено, призыв к действию.

Попробуйте Захватчик клиентов на своем сайте! Получайте больше потенциальных клиентов, которым вы сможете позвонить и продать Вашу услугу.

Записывайтесь на бесплатную настройку сервисов Envybox нашими экспертами.

Что Вам это даст?

Уже с первых дней Вы начнете получать больше заявок со своего сайта, не потратив при этом ни рубля! То есть ни на рекламу, ни на установку и настройку сервисов Вам не придется вкладывать свои деньги. А главное, что сервисы будут настроены полностью под особенности и сецифику Вашего бизнеса и предпочтения целевой аудитории.

Не упускайте возможности увеличить количество заявок с сайта - записывайтесь на настройку сервисов к нашим экспертам!

Что заставит плакать маркетолога?

Чего стоят только группы объявлений со статусом «мало показов». Когда вручную собираешь «ключи» и часами тестируешь объявления, а на выходе получаешь близкий к нулю результат. В этот момент, алгоритмы Яндекса кажутся злобными Церберами. Обойти их невозможно. Схитрить – и не думай. А что в итоге? Замкнутый круг маркетолога: рутина, канувшее в лету время и непредсказуемый результат.

Какую фичу придумали в Calltouch, чтобы победить «мало показов»? Всё просто: мы автоматизировали перемещение поисковых фраз между группами объявлений в аккаунтах Яндекс Директ. Больше не нужно тратить уйму времени, чтобы вытащить группу из ямы. Calltouch сам подберет оптимальные группы объявлений без  «мало показов"  и переместит в них ключевые фразы из групп с «мало показов". Меньше рутины, больше времени на важные дела.

Старший продакт-менеджер Calltouch Федор Иванов рассказывает, как они решили проблему с группами объявлений со статусом «мало показов».

Как все работает?

Для начала определимся, «мало показов» – это статус группы объявлений в рекламном аккаунте Яндекс Директ. Практически любая кампания состоит из групп объявлений. В этих группах размещаются объявления с условиями их показа (ключевыми фразами, таргетингами и т д). Ключевые фразы инициируют показ объявлений. Стандартная схема. Но зачастую бывает так, что ключевая фраза запрашивается пользователями очень редко, если все ключевые фразы в группе «редки», то группа получает статус «мало показов". То есть ее объявления не показываются в поиске и/или РСЯ. 

Что делает в этом случае маркетолог? Заваривает два литра кофе и «дедовскими методами» пытается дорабатывать условия показов в группе. И, чем массивнее кампания, тем больше рутины.  А если результат не удовлетворит? Всё заново – подбирать, изменять, тестировать.

Мы, в Calltouch придумали, как бороться с рутиной при подборе и перемещении ключевых фраз между группами объявлений. Создали инструмент, которому пока нет аналогов. С его помощью можно переработать группы с «мало показов», не тратя много времени и сил. Всю рутинную работу делает автоматизация.

Просто и быстро – на автомате

Раньше проблемы вытащить на какое-то время группу из ямы «мало показов» не было. Маркетолог находил высокочастотный ключ и с минимальной ставкой добавлял его в группу и всё. Алгоритмы Яндекса быстро раскусили хитрость и перекрыли все возможности. Сейчас такой статус у группы – настоящий «головняк» для маркетолога.

Но что если посмотреть на это под иным углом? Если ключевая фраза может инициировать показ конкретных объявлений в группе с «мало показов", то почему бы не перенести ее в группу без «мало показов", где она сможет инициировать показ схожих объявлений. Вывод очевиден. Нужно разработать инструмент, который автоматически будет искать нужные группы объявлений для поисковых запросов, находящихся в группе с «мало показов».

Упрощенно принцип работы такой: находим группы, которые показываются и которые подходят для того, чтобы перенести в них фразы из группы с «мало показов", а дальше просто перемещаем ключевые фразы из группы с  «мало показов» в эту «группу донор". Фишка в том, что вся работа выполняется автоматически.

Как устроен новый инструмент?

Рекламные кампании с группами «мало показов» объединяются в одну папку для массовой проработки. Далее ищутся доноры – группы, которые показываются, и которые содержат объявления «схожие" с теми, что и в группе с «мало показов". Когда поиск завершается, ключевые запросы перемещаются из группы с «мало показов» в группу-донор.

Настройки инструмента максимально гибкие. Можно выставить периодичность запуска, разрешить или запретить удаление групп «мало показов» с аккаунта. В интерфейсе можно видеть: сколько всего проблемных групп в выбранной рекламной кампании, а также результаты поиска и перемещения донорских фраз.

Какие шаги нужно сделать для запуска инструмента:

1. Заходим в ЛК Calltouch
2. Создаем папку, придумываем понятное название
3. Выбирает тип трафика – РСЯ или поиск
4. Выбираем рекламный аккаунт Яндекс.Директ
5. Выбираем рекламные кампании для работы алгоритма
6. Выбираем метод перемещения ключевых фраз
7. Задаем периодичность запуска программы
8. Задаем метод поиска групп-доноров для перемещения в них ключей из групп с «мало показов»
9. Разрешаем или запрещаем удаление групп с «мало показов» после их обработки
10. Разрешаем или запрещаем удаление ключевыхэ фраз из групп с « мало показов» после их перемещения в группы с высокими показами
11. Сохраняем настройки
12. Запускаем алгоритм

Вот так выглядит окно выбора рекламных кампаний для применения алгоритма

Это окно с добавлением рекламных кампаний

Как ищутся группы-доноры?

Алгоритм использует два правила для поиска групп-доноров:

1. Поиск по URL объявления. Проверяем группу с «мало показов» и собираем урлы без UTM-меток. Далее ищем группы-доноры, которые содержат объявления с такими же урлами и которые показываются.
2. Поиск по URL объявления + Title 1. Принцип тот же, что и выше, но группа без мало показов должна включать в себя объявления, совпадающие не только по URL, но и по первому заголовку.

Пользователь может сам выбирать, где искать группы-доноры и как соответственно перемещать ключевые фразы:

• Перемещать фразы только в пределах рекламной кампании,
• Перемещать фразы между всеми рекламными кампании в созданной папке.

Резюме

Рекламные системы регулярно меняются и часто весьма непредсказуемо. Так однажды в Яндексе появился статус «мало показов». Мы считаем, что перемены всегда должны идти на пользу. Статус «мало показов» помогает отсеивать нерелевантные группы объявлений, а новый инструмент Calltouch – не тратить много времени и сил на переработку таких групп. 

20 сентября 11.00-13.00 (по московскому времени) состоится вебинар «Облачные технологии в туризме — эффективный способ повысить продажи».

Телфин продолжает серию онлайн-семинаров, где рассказывает об особенностях и возможностях использования IP-телефонии в различных отраслях экономики. На этот раз компания приглашает к участию представителей сферы туризма. На вебинаре руководители туристических компаний узнают:

• как повысить эффективность менеджеров,
• как получить 100% контроль над обработкой заявок,
• как мгновенно повысить качество обслуживания клиентов,
• как контролировать удаленные офисы и мобильный персонал.

Иван Павлов, руководитель проектов Телфин, поделится опытом ведущих российских туроператоров, которые уже используют виртуальные номера, АТС «Телфин.Офис» и интегрированные CRM-системы.

Участие в вебинаре бесплатное. Регистрация на сайте обязательна.

1 июля 2019 года вышел закон, обязывающий использовать онлайн-кассу всех, кто занимается продажами. Это означает, что нужно устанавливать дополнительное ПО, которое будет передавать информацию в налоговую и формировать чеки. При этом все данные о продажах надо будет вручную фиксировать в CRM-системе. Чтобы избавить продавцов от этой рутины, в SalesapCRM разработали интеграцию с онлайн-кассами.

Суть работы интеграции

В CRM появился новый раздел «Кассы». В нем можно совершать все основные действия, как с обычным аппаратом:

• открывать и закрывать смену;
• вкладывать и забирать наличные из кассы;
• оформлять продажу или возврат.

Данные обо всех действиях автоматически сохранятся в системе и передадутся на онлайн-кассу, а оттуда — в налоговую. При этом чек тоже распечатается как обычно. В таблице, которая отображается в CRM, отобразятся все действия с каждым подключенным кассовым аппаратом.

В чем преимущества

Отпадает необходимость дублировать не только информацию о продажах, но и базу продуктов из CRM в программу управления кассой. Все товары фиксируются в чек напрямую из системы.

Сразу несколько продавцов могут работать через одну кассу. Это актуально для компаний, в которых курьеры выезжают на дом к клиентам и рассчитываются с ними там. Им достаточно отметить в CRM, что оплата принята, и бумажный чек тут же распечатается в офисе, а клиенту придет на почту в электронном виде. К тому же в нем автоматически проставится фамилия менеджера, который провел кассовую операцию.

Любые кассовые операции хранятся в SalesapCRM не только в разделе «Кассы», но также привязываются к «Платежам» и зачисляются на счет компании. Следовательно, они учитываются при формировании отчетов по движению денег.

А если привязать к операции объекты (компанию и сделку), то она будет отображаться в их карточках, в ленте активности.