Поиск и подбор сервисов для бизнеса

Мы начали разрабатывать Chaport, желая создать красивый и простой чат для сайта премиального качества и по доступной цене и, на наш взгляд, нам это удалось. Задать вопросы, поддержать нас, а также, получить подробную информацию вы можете на нашей странице Product Hunt!

Chaport спроектирован как современный мессенджер, чтобы общение с клиентами было для вас таким же простым и приятным, как общение с друзьями. Chaport доступен для iOS, Android, Web, Windows, MacOS.

Ждём ваших вопросов, мыслей, предложений сегодня на Product Hunt!

1. Наглядные рейтинги

Каждый день в нашей системе оставляют отзывы, сравнивают аналоги, упоминают их, да и сам рынок меняется. Чтобы внимательнее отслеживать изменения, в рейтингах лучших и лучших бесплатных сервисов мы обозначили позиции продуктов и отслеживаем их изменения. Теперь вы можете оставить отзыв и сразу же ощутить, как помогли сервису стать выше.

2. Подбор лайками

В социальных сетях модно показывать выше те посты, которые уже оценили ваши друзья. Мы подумали, почему бы не применить эту логику при подборе сервисов?

Отмечая лайками нужные и полезные функции сервисов, вы можете переносить их выше. То есть, при просмотре нескольких похожих сервисов, эти функции будут постоянно перед вами.

Кроме того, ваши предпочтения повлияют на сортировку возможностей и для других пользователей.

3. Микрофон каждому

Казалось, что в Startpack никто не заходит? Заблуждение. Теперь на множестве страниц системы справа можете увидеть панель «Онлайн» с последними действиями пользователей. Отслеживайте, кто какой сервис использует, что сказал о нём, появились ли новые функции, где идёт бурное обсуждение и кто виноват.

Делитесь мнениями в комментариях.

Заодно Саша ведет блог о текстах и работе редактора. Потому не могли не спросить её о любимых рабочих инструментах.

Саша, какие сервисы используете в работе и для каких целей?

Главный рабочий инструмент — Google Диск: там все тексты, брифы, таблички разложены по папочкам с разными уровнями доступа. Если бы мне пришлось выбирать один облачный сервис, то выбрала бы его.

Срочные мыслишки кидаю в маковские заметки — ух, какой там бардак. Черновики личных постов храню в Evernote. Их там больше 300, боюсь открывать.

Корпоративную переписку веду в Microsoft Outlook, это не мой выбор. Всю остальную — в Яндекс.Почте. Ящик в Gmail у меня спамный, его не открываю. Наладила пересылку важных писем в Яндекс.Почту, иногда она дает сбои.

Все корпоративные чаты в WhatsApp Messenger — деваться некуда. Для остального общения с авторами и подрядчиками, для личной переписки, для развлечений — Telegram Messenger.

Корпоративное планирование в Trello — там мы ведем все проекты, туда же включаю всех авторов и подрядчиков. Для личного планирования Doit.im.

Созваниваюсь в Skype, книги читаю в Bookmate, деньги считаю в приложении Рокетбанка.

Езжу на Яндекс.Такси. Яндекс.Карты и Яндекс.Метро на первом экране в телефоне. Фотки и скриншоты сохраняются на Яндекс.Диск, но я туда не заглядываю. Кажется, я люблю Яндекс.

В соцсетях бываю очень редко — с компьютера проверяю сообщения в фейсбуке раз в 2-3 недели. Приложений для фейсбука, инстаграма, вконтакте на телефоне нет.

Пароли от всего этого храню в Keeper. Очень глупо себя чувствую, если приходится набирать пароль вручную:

Ещё глупее, если не могу зайти в свой аккаунт, потому что не помню пароль. Так что менеджером паролей начала пользоваться несколько лет назад, как только узнала, что такое вообще бывает. Взяла тот, что мне подруга посоветовала, не выбирая.

Сервис feedly был. Но, как и Pocket, Pinterest и другие сервисы-собиралки, однажды засорился так, что я устала его разгребать и просто перестала пользоваться.

Главредом не пользуюсь, как-то он у меня не прижился. Google Analytics и Яндекс.Метрикой не пользуюсь, потому что на всех проектах, в которых я участвую, этим занимаются другие люди. Кажется, я уже разучилась ими пользоваться. Орфограммка помогает исправлять ошибки, но использую редко — обычно полагаюсь на свою грамотность. Может, зря.

Какие есть полезные фишки в этих сервисах именно для вашей работы?

В Google Документах — история изменений, разные доступы, возможность комментирования.

В Telegram — возможность общаться, когда телефон разряжен, с компьютера. А ещё он не забивает память, не нужно постоянно чистить истории чатов.

В Bookmate — возможность делиться ссылками.

Doit.im — платформа для зануд и ачиверов. Если пользоваться ей так, как задумали разработчики, то нужно обдумать сначала цель жизни, потом цели на 10, на 5 лет. И на этой основе создавать в Doit.im цели, проекты и задачи на каждый день. Раньше мне это казалось хорошей идеей, поэтому выбрала этот сервис — он казался самым концептуальным и осмысленным. Сейчас пользуюсь им по привычке.

Возникали ли проблемы при поиске решений для управления проектами, клиентами?

Проблемы выбора не было, мы просто договорились на Trello, но сам сервис нам не очень понравился. Не получается в задаче ставить дедлайны и назначать ответственных на каждый этап, а не на всю задачу. Кажется, это как-то можно настроить, но мы так и не разобрались — изголяемся.

Интегрировали ли сервисы между собой?

Нет.

Довольны всеми сервисами, устраивают ли эти сервисы коллег?

Нет. Уже сказала про Trello, а WhatsApp жрет память, не работает без телефона, в нем нет каналов.

Оплачиваете облака или используете бесплатные тарифы?

Оплачиваю Keeper, Bookmate и Doit.im. Раньше платила за Evernote.

Сколько человек работает с вами в облаках? Ведете совместную работу?

В Trello, Google Документах, Telegram все мои ближайшие коллеги — их человек 50. В корпоративном Whatsapp сотни людей обмениваются информацией. Расшариваю сестре заметки в Evernote и цитаты в Bookmate.

В облачных сервисах вы взаимодействуете с другими компаниями, партнёрами?

В Trello работаю со всеми авторами, иллюстраторами и с «Кодельной»: я ставлю задачи, они кладут материалы на проверку, ставят сроки, пишут комментарии, отмечают статусы — всё, как с сотрудниками компании, просто ребята работают на аутсорсе.

Работаете с сервисами только в браузере или установлены приложения?

Установлены приложения: Яндекс Такси, Метро, Карты, Диск; Google Диск, Таблицы, Документы; мессенджер Facebook, Whasapp, Telegram, Skype, Keeper, Evernote, Doit.im, Bookmate, Рокетбанк, личный кабинет ИП, Nike+ и Uber. Список меняется раз в месяц примерно.

Облака применяете только в работе или для всех дел?

Все дела отмечаю в Doit.im, бегаю с приложением Nike+, гуляю с Яндекс.Картами. Ещё у меня есть приложение Flo. Был Tinder, но надоел. Так что да, для всех дел.

Пользуетесь ботами в Telegram?

Только чтобы создавать опросы в своем канале.

Какие ещё сферы вы бы автоматизировали в работе?

Составление бумажек для подрядчиков. Договоры ГПХ — моя боль.

Может у вас есть какой-то особенный лайфхак при работе с облаками?

Пользоваться только облачными сервисами.

Что вы посоветуете начинающим коллегам по выбору сервисов?

Я не разбираюсь с сервисами слишком долго. Использую первое попавшееся, если оно мне подходит. Например, мне всё равно, Trello или JIRA. Только Doit.im выбирала супер-осознанно, потому что организация времени — это, может быть, самое важное и есть. Ну и Flo выбрала, протестировав 5 других приложений.

Теперь при пополнении счета стоимость проверки позиций может уменьшиться с 5 до 3 копеек за проверку.

При пополнении счета от 1500 рублей включается режим скидок на все платные инструменты сервиса. При этом, чем больше сумма пополнения — тем больше скидка. Например, при пополнении счета на 20 000 рублей и выше стоимость проверки позиций составит всего 3 копейки за проверку. Раньше подобная операция стоила стандартно 5 копеек за проверку.

Подробнее о скидках:

• пополняя от 2 500 до 4 999 рублей скидка составляет 10 %;
• от 5 000 до 19 999 рублей скидка растет до 25%;
• от 20 000 рублей пользователь получает 40 % скидки на все платные сервисы.

Знакомьтесь с новыми тарифными планами, пополняйте счет и используйте инструменты SE Ranking по сниженным тарифам.

С помощью этого модуля сотрудники могут в онлайн-режиме записывать клиентов к сотрудникам компании. Модуль можно использовать в салонах красоты, сервисном обслуживание, медицинских учреждениях и других сферах.

Модуль имеет удобное графическое отображение «Записей» в разрезе дней, недель месяцев и удобную навигацию. Также в нем отображаются данные из «Графика работы сотрудников и администратор» и можно быстро сориентироваться, кто из сотрудников когда работает. Это особенно важно, когда клиент хочет записаться к определенному специалисту (мастеру).

Из каждой «Записи» можно автоматически создать «Заказ» («Заказ наряд»), внести оплату (нал/безнал) или запланировать следующее посещение клиента.

Также в модуль «Электронный журнал записи» уже встроены напоминания клиенту о «Записи». Например, с помощью уведомления по E-mail, SMS, Viber и так далее. Администратор может самостоятельно настраивать способ и время отправки напоминаний.

Получить бесплатный доступ к системе можно на сайте сервиса.