ЛучшиеВсе

Есть бесплатный тариф

SendPulse

Многоканальный сервис для создания и отправки email рассылок, бесплатных web push уведомлений, транзакционных писем, SMS и Viber рассылок. Предоставляет подробную статистику для анализа и улучшения email рассылок.

Rating 4,6
409 отзывов
ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.
Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Envybox

Мультисервис из 9 продуктов, повышающий эффективность сайта.

Rating 4,9
136 отзывов
ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.
Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Яндекс.Почта

Бесплатный почтовый сервис с защитой пользователей от спама и вирусов. Предлагает неограниченный объём почты, удобные адреса, перевод писем и проверку орфографии.

Rating 4,7
37 отзывов
ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.
Профессиональный аккаунт Актуальная информация

ПланФакт

Сервис для учета денег в бизнесе, с которым приятно работать

Rating 4,7
73 отзыва
ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

БесплатныеВсе

Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Мы используем этот сервис в Startpack и рекомендуем его

Firework

Приложение для быстрого доступа к веб-сервисам.

Rating 5,0
9 отзывов
ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.
Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Яндекс.Диск

Бесплатный сервис для хранения файлов и папок с защитой и возможностью расширения облачного пространства.

Rating 4,0
79 отзывов
ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.
Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Verbox

Сервис поможет получить информацию о посетителе сайта и превратить его в клиента.

Rating 5,0
17 отзывов
ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.
Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Estismail

Автоматические email рассылки, конструктор Landing Page и E-commerce в едином сервисе.

Rating 5,0
23 отзыва
ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Новинки и обновления

Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Neirika

Телекоммуникационные услуги для бизнеса на базе облачной платформы. Виртуальная АТС с гибким бесплатным тарифом или безлимитным.

Rating 5,0
6 отзывов
ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.
Есть бесплатный тариф Актуальная информация

1С:Касса

Облачный сервис для малой и микро-розницы под 54-ФЗ и ЕГАИС. Работа с онлайн-кассами, товароучет, аналитика: отчеты о продажах, прибыли, средний чек, динамика покупок и прочее.

Rating 0,0
1 отзыв
ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.
Есть бесплатный тариф

Pozvonim

Бесплатный сервис привлечения и удержания клиентов.

Rating 0,0
Нет отзывов
ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Cloud Loyalty

Готовая программа лояльности и рассылки (SMS, Мессенджеры, Push-нотификации, Email и прочие).

Rating 5,0
6 отзывов
ИспользуюОтметьте, если используете. Это улучшит ваши персональные рекомендации.

Публикации

Все публикации

Дешево и качественно

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Гибкие возможности настройки внешнего вида. Индивидуальная настройка для мобильных, планшетов и десктопов. Грамотная документация. Есть интеграция с инстаграм.

Общее впечатление о сервисе положительное. Сравнивал с Ливетех и Живосайтом. Давно использовал живосайт на своих сайтах, но цены у них поднимаются все выше, а качество не растет. Документация слабая, настроек внешнего вида мало. В этом плане очень порадовал Verbox. Пока тестирую в работе. Простое апи, которое позволяет легко интегрироваться с любыми сервисами. Цены не заоблачные, в работе удобен. Оказался первым сервисом, который интегрировал instagram. Для меня главное - гибкость в настройке внешнего вида и способы интеграции. Пока что я доволен.

Мой опыт

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

работа технической поддержки, отвечают быстро, даже в вечернее и ночное время, есть тестовый период

Минусы

не могу сказать, что есть серьезные недостатки

 У меня небольшая организация по оказанию логистических услуг в городе Кирове. Есть несколько филиалов в других городах области. Штат примерно около 15 человек. Основные продажи наших услуг осуществляются по телефону, за счет исходящих и входящих звонков, ну и конечно многие клиенты приходят через наш сайт.

 Обратился в данную компанию в начале мая месяца. Решил установить IР-телефонию и сделать единый удобный номер 8800 для наших филиалов. В первую очередь это большая экономия на звонках, а так же в будущем мы можем расширяться в другие субъекты страны. Ну и конечно - это удобно для наших клиентов, а так же делает нам репутацию серьезной компании.

 Как и многие клиенты решили протестировать изначально все преимущества, поэтому воспользовались услугой тестового периода, причем абсолютно бесплатно. Увидев удобства и выгоду, сразу приобрели услугу на постоянной основе.

 Однозначно доволен сотрудничеством, абонентская плата не слишком большая, раньше просто на звонках тратил гораздо больше

 

Мощный инструмент анализа дохода и расхода

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Наша организация занимается строительством. Поэтому статей расхода было очень много. Необходима была программа что бы быстро и удобно заносить расходы в разрезе объектов. В ПланФакте подкупили Проекты. Для нас самое то. Теперь по каждому строительному объекту у нас свой проект. Где видно какие расходы и доходы.

Минусы

Из минусов отмечу только отсутствие кнопки назад. Бывает что ошибочно что то занесёшь и надо откатить на предидущий день. Но увы.

Положительное. Сервис удобен и прост. Но хотелось бы ещё видеть версию iOS

Отличный сервис для ведения фин.учета

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена

Плюсы

Очень красивый и удобный сервис. Ничего лишнего. Сразу можно начинать пользоваться. загрузив через удобный кастомный загрузчик таблицу с цифрами вашего бизнеса. Все сделано по-человечески, не надо ломать голову "что это такое и как с этим жить". Удобные отчеты

Минусы

В случае общепита, сложно планировать ежедневную выручку чтобы строить фин.поток. Инструмент не гибкий на мелкие тайм-фреймы.

Буду пользоваться, инструмент очень понятные и гибкий. Лучше чем фин.учет в iiko точно :)

Кейс автоматизации самого большого клуба единоборств в Восточной Европе

Клуб Tiger запустил второй филиал. Спустя два месяца база клиентов больше 1000 человек, конверсия из первого контакта в покупку переваливает за 50 %, а потеря звонков стремится к нулю. Руслан Прилипко, управляющий сети спортивных клубов, убеждает, что отыскал идеальный рецепт автоматизации спортивного бизнеса.
Кейс автоматизации самого большого клуба единоборств в Восточной Европе

Руслан, расскажите в двух словах о компании, о её достижениях или о клиентах.

Мы не классический фитнес-клуб, мы специализируемся на единоборствах. Первый филиал запустили в 2014 году в Москве. Мы занимаем 5-й этаж в «Крокус Сити», это 1500 квадратных метров. И пока Tiger считается самым большим клубом единоборств в восточной Европе. Мы собрали на площадке самые популярные направления — тайский бокс, бразильское джиу джитсу, бокс, ММА, грэпплинг, дзюдо для детей. Отдельная тема— это кроссфит.

Год назад открыли второй филиал тоже в Москве. Он меньше в два раза, но по функциональности идентичен первому.

Несмотря на то, что наш профиль — групповые занятия по направлениям, в каждом клубе одну треть площади занимают тренажеры. Там занимаются не только посетители наших секций, но и просто люди, которым дорого в классических фитнес-клубах покупать годовые карты.

У нас 95 % продаж — это короткие абонементы на месяц, отдельно продаются карты на единоборства, отдельно в зал.

Сейчас в базе больше 20 000 клиентов, которые когда-либо пользовались услугами клубов. Постоянных членов — 1500 человек. И в каждой локации сложился свой расклад по аудитории. В большом клубе 30 % — это дети, 40 % — молодые люди, остальные 30 % — девушки. В другом филиале 40 % — девушки, 60 % — мужчины. Детских занятий там нет.

Какие сервисы используете в работе и для каких целей?

Всю модель автоматизации бизнеса мы достаточно долго выстраивали на первом клубе. Когда там нашли нужное нам сочетание программ и сервисов, просто скопировали и перенесли опыт на второй клуб. Это позволило очень быстро запуститься: за 1,5 месяца с начала ремонтных работ.

Базовый сервис, на котором мы работаем — 1С:Фитнес клуб. Это комплексная программа автоматизации для нашего рынка. Через нее управляем основными бизнес-процессами. В каждом нашем клубе есть фитнес-бар, рецепция, отдел продаж и руководители. 1С: Фитнес клуб позволяет всем подразделениям работать в одном интерфейсе. Мы пользуемся этим продуктом с самого начала.

Когда только купили программу, она существовала лишь в коробочной версии. Год назад появилась возможность работать в облаке. И мы сразу же ей воспользовались. Это очень удобно. Во-первых, разработчики могут оперативно вносить обновления и менять что-то по нашей просьбе. Во-вторых, нет проблем при масштабировании. Когда мы запускали второй клуб, то просто докупили несколько рабочих мест.

При выборе еще исходили из того, что 1С — это продукт с открытым кодом. Мы можем в любой момент отказаться от техподдержки разработчика, найти компанию, которая является партнером 1С, и они смогут нас обслужить. Это гарант некой безопасности.

Работу со звонками выстраиваем с помощью сервиса IP-телефонии CoMagic. При входящем звонке сразу открывается карточка клиента с полной информацией о нем. Если поступает звонок не из клиентской базы, карточка заводится автоматически, в ней заполняются опорные пункты: номер телефона, рекламный источник. Плюс CoMagic позволяет нам оценивать эффективность рекламных каналов. Для разных социальных сетей и поисковых систем действуют свои подменные номера. Поэтому в системе сразу видно, откуда к нам пришел человек.

Для комьюнити с клиентами уже второй год пользуемся приложением Mobifitness. Продукт создавался для фитнес-рынка, все основные функции прописаны, нужно только выбрать актуальные для своего клуба. Поэтому ждать приложение не долго, мы получили свое за три месяца.

В нем активно пользуемся новостными сообщениями. Для нас это актуально — каждую неделю есть информация о соревнованиях. И уже более сегментировано делаем рассылку через push-уведомления. Коммуникация получается более целевой.

К тому же за push в отличие от SMS платить не нужно. Через приложение клиенты могут также оплачивать абонементы, записываться на занятия онлайн. Последней функцией не пользуемся, у нас нет тренировок с ограничением по количеству мест.

Также для автоматизации общения с клиентами используем сервис TextBack. Он объединяет все каналы коммуникации — ВКонтакте, Facebook, Телеграмм, WhatsApp. Иконки социальных сетей и мессенджеров есть у нас на сайте. Посетитель может написать через форму обратной связи или любым удобным способом. Сервис позволяет не упустить ни одно сообщение и общаться с клиентами в режиме «одного окна».

От электронной почты мы не отказались, но пользуемся крайне редко. У нас нет между сотрудниками никакого документооборота.

Что касается планировщиков и управления проектами, то для менеджеров по продажам и рецепционистов, все сосредоточено в 1С: Фитнес клуб. Система сама формирует нужные задачи, напоминает об их выполнении. Туда же могу зайти я как руководитель и посмотреть статусы, сколько у кого просрочено звонков, например.

А вот мы с руководителями пользуемся сервисом Asana. Единственный его минус — все на английском. Там можно запланировать задачу, разбить ее выполнение на отрезки, подключать на определенных этапах нужных людей, чтобы они видели, что требуется сделать, отписывались о выполнении.

Возникали ли проблемы при поиске CRM-системы?

Когда мы купили 1С: Фитнес клуб, блок CRM там был не до конца проработан. Через некоторое время ребята развили эту подсистему, и мы полностью переключились на нее.

Но во время переходного периода мы пытались найти партнеров, которые могли бы интегрироваться с системой автоматизации и решать наши задачи. Выбор был достаточно мучительным, посещали много отраслевых конференций, тестировали демо-версии. Я упирался в несколько вещей.

Первое — человеческий фактор. К примеру, было два предложения от групп молодых ребят из Нижнего Новгорода и из Казани. Они разработали программы, возможно переделав какие-то другие. По функциям было неплохо, но мы понимали, что в случае непредвиденных обстоятельств нам придется тяжело. Мы зависим от 2-3 человек, которые могут уехать за границу или начать заниматься другим бизнесом. А деньги там были не малые.

Второе — специфика. Для нашего бизнеса важно, чтобы система ставила нужные задачи в зависимости от срока действия абонемента каждого клиента. Человеку продается клубная карта, например, на полгода. Как только сделка совершилась, автоматически должна планироваться задача менеджеру, который продал карту — перезвонить через 5 дней, узнать, приходил ли клиент и понравилась ли тренировка. Потом через месяц — предложить дополнительные услуги. За 10 дней до окончания абонемента — звонок-предложение о продлении. Ни одна программа не могла удовлетворить эти требования.

Некоторое время мы работали параллельно на облачной версии Битрикс24 и нашей системе автоматизации, сейчас работаем только в 1С: Фитнес клуб.

Пользуетесь ли мессенджером в коллективе?

Да. Корпоративное общение выстроено в WhatsApp Messenger. У нас есть несколько групп — общая, управление, отдел продаж и тренеры. Сотрудников у нас не много, 40 человек. Поэтому такая модель общения вполне устраивает.

Были ли такие сервисы на проектах или у клиентов, которые вам очень понравились и вы привыкли к ним? Или, наоборот, больше в жизни не притронетесь?

Начну с лидеров. Сервис IP-телефонии CoMagic для меня на первом месте. Его бы я мог рекомендовать. До этого мы пользовались Mango-Office. К этому продукту я бы больше не вернулся. Прежде всего, из-за очень медленной техподдержки. Решение вопросов могло затягиваться на несколько суток.

В CoMagic у нас есть персональный менеджер, так работать намного оперативнее.

Среди систем управления — 1С:Фитнес клуб. Она не очень проста в первичном освоении, зато дает много возможностей на будущее. Мы рассматривали в качестве альтернативы еще один отраслевой продукт — A&A, это одна из самых распространенных программ, с которой классические фитнес-клубы работают. Но когда начали углубляться, поняли, что функций там не много. Напоминало усовершенствованную таблицу Microsoft Excel.

Мы не использовали аналоги, поэтому не могу оценивать в сравнении, но TextBack нас очень устраивает. Удобная возможность общаться в одном окне сразу во всех мессенджерах с клиентами.

Какие сервисы интегрированы между собой?

Все интеграции в основном с 1С: Фитнес клуб. С ней интегрирована телефония CoMagic, приложение Mobifitness, еще система управления контролем доступа. У нас на входе установлены турникеты, пропуск по индивидуальным картам. Это позволяет собирать данные о загрузке клуба в режиме онлайн, о частоте посещения тренировок каждым клиентом.

Сейчас мы доделываем систему рекуррентных платежей и оплату через сайт. Это делаем с компанией UCS. Платежная программа будет также интегрирована с 1С:Фитнес клуб.

Сколько человек работает с вами в облаках? Ведете совместную работу?

У нас оформлено 16 рабочих мест. Это руководители, менеджеры по продажам, сотрудники ресепшн.

Работаете с сервисами только в браузере или установлены приложения?

Только в браузере

Пользуетесь ботами в Telegram?

Пытались настроить TextBack, но потом отказались от телеграма после блокировок.

Какие еще сферы вы бы автоматизировали в работе?

Я думаю, что нужные процессы мы закрыли автоматизацией. Сейчас хочется довести до ума все, что уже сделано. Ту же платежную программу. Рекуррентные платежи работают, но не так, как бы нам хотелось.

У меня, как у любого предпринимателя, конечно есть мечта, автоматизировать все. Чтобы сотрудников в клубе вообще не было, а остались одни клиенты.

Но у нас есть особенность — это дети. Можно дисциплинировать взрослых, пустить их через турникеты. Но дети через эти турникеты пролезут, перепрыгнут или придумают что-нибудь еще.

Что вы посоветуете начинающим коллегам по выбору сервисов?

Нужно полностью понять всё, что хочет человек, ваш клиент. Расписать все бизнес-процессы на листочке. Как заходит клиент в клуб, куда идет сначала, что делает потом. Если совершил покупку, то какие могут быть варианты развития событий. Это такой подробный алгоритм, который не уместится и на листочек А0.

Только после анализа нужно искать сервисы, которые будут удовлетворять выявленным потребностям. На 100 % вряд ли кто-то вас устроит, но если нашли тех, кто хотя бы на 80 % способен закрыть задачи, то это уже хорошо.

Давать советы — пользуйтесь этим сервисом и не пользуйтесь другим — я бы не стал. Потому что даже в рамках одного рынка модели бизнеса очень разные.

Модель автоматизации все-таки должна быть индивидуальной.

Упомянутые сервисы

Asana Веб-сервис для командной работы над различными задачами без традиционных способов обмена информацией и с мобильными приложениями.
Веб-сервис для командной работы над различными задачами без традиционных способов обмена информацией и с мобильными приложениями.
TextBack Рассылки, уведомления и поддержка в мессенджерах
Рассылки, уведомления и поддержка в мессенджерах
WhatsApp Messenger Веб-сервис для обмена сообщениями, создания групповых чатов и совершения звонков.
Веб-сервис для обмена сообщениями, создания групповых чатов и совершения звонков.
CoMagic Сервис сквозной аналитики с интегрированными каналами коммуникаций.
Сервис сквозной аналитики с интегрированными каналами коммуникаций.
1С:Фитнес клуб Система для автоматизации фитнес-клубов.
Система для автоматизации фитнес-клубов.
Посмотреть всё

Самый удобный смс-сервис для интернет-магазинов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Готовый модуль для 1С Битрикс

Оперативная техподдержка

Невысокая цена



Минусы

Минусов нет

Сервисом Smsint пользуемся более 4 лет. Отправляем через этот сервис уведомления покупателям интернет магазина (товары для дачников) со статусом заказа и напоминанием об оплате. Рассылка проводится автоматически через модуль 1С Битрикс. Модуль легко настраивается. Смс уходят моментально. Доступны отчеты. При возникновении любых вопросов техподдержка отвечает моментально и в 10 из 10 случаев проблему решает. Легко и быстро заключить договор. Отчётные документы присылают почтой. Стоимость сервиса доступная. Много способов оплаты, зачисление средств проходит сразу. Часто сервис проводит акции, в которых можно получить дополнительные средства на баланс. Есть партнёрская реферальная программа. На наш взгляд сервис номер 1 среди прочих!

ПланФикс научился отображать всякие штуки на картах

Мы добавили в ПланФикс интеграцию с картами и теперь, в полном соответствии с духом системы, наши пользователи могут отображать на Google Maps или Open Street Maps то, что им нужно: клиентов, задачи, проекты, объекты из справочников и прочее, что придет им в голову

Мы добавили в ПланФикс интеграцию с картами и теперь, в полном соответствии с духом системы, наши пользователи могут отображать на Google Maps или Open Street Maps то, что им нужно: клиентов, задачи, проекты, объекты из справочников и прочее, что придет им в голову. При этом заботиться о нахождении и запоминании геокоординат не нужно - достаточно ввести адрес нужной точки в привычном человеку виде, система отобразит ее на карте и запомнит на будущее.

Но слова читать скучно, давайте лучше посмотрим картинки.


Например, вот так может выглядеть карта установок кондиционеров у клиентов в какой-нибудь гипотетической компании:

Слева список задач-выездов на установку, справа - адреса, где ждут прохлады. По мере установки и изменения статуса задач, отображение на карте тоже меняется:

Можно строить маршруты по разным параметрам:

Для каждого маршрута целиком или для любой его части ПланФикс подсчитает длину маршрута и время его прохождения. А еще можно управлять порядком прохождения точек, отображать несколько маршрутов по заданным условиям и многое другое. Больше картинок и примеров есть в нашем блоге - заходите, будем рады :)

Упомянутый сервис

ПланФикс Платформа для создания систем управления. Она позволяет настроить и контролировать различные бизнес-процессы компании без программирования.
Платформа для создания систем управления. Она позволяет настроить и контролировать различные бизнес-процессы компании без программирования.

Набор проверенных сервисов для бизнеса от экс-технического директора K50

Сегодня своими любимыми инструментами делится основатель одного из известных облачных продуктов — Иван Красников, экс-руководитель сервиса оптимизации рекламы K50.
Набор проверенных сервисов для бизнеса от экс-технического директора K50

Иван, расскажите в двух словах о своих проектах или их достижениях.

Я вообще люблю начинать что-то новое и успел поучаствовать в большом количестве проектов и как основатель и как наемный сотрудник. Некоторые из них безуспешно закрылись, часть была продана, а остальные успешно существуют.

Из значимых: туроператор seven.travel, платформа по оптимизации интернет-рекламы К50. Из последних интересных — blockchain-игра на ethereum cryptoelections.com.

Какие сервисы используете в работе и для каких целей?

Фактически всю свою деятельность веду в облаках и, сменив компьютер или телефон, в течение суток полностью восстанавливаю свое окружение.

Для офисной работы у меня:

  • Gmail + Google Документы.
  • Яндекс.Диск, в основном для скриншотов.
  • Slack, Telegram. Ранее в разных командах использовали Skype, пробовали Mattermost.
  • Google Keep для заметок.
  • Bitbucket. В К50 его все-таки оказалось маловато и переехали на свой необлачный GitLab, в большинстве других проектов вполне хватает бесплатного тарифа.
  • Carrot Quest для чата.
  • Обработка ошибок в Rollbar, полезная штука, использовал в небольшом проекте. Приложение просто шлет туда свои ошибки, а внутри их можно подробно анализировать
  • Рассылка почты через SendGrid. Недорого закрывает вопрос с отправкой писем, попаданием в спам и так далее.
  • DNS Яндекс Connect — хороший, надежный DNS, работающий лучше, чем предоставляемые регистраторами доменов.
  • Телефония Mango-Office — одна из старейших облачных АТС. Очень долго не было API. Тот, что появился, достаточно громоздкий и не функциональный, но тем не менее на нем удалось успешно интегрировать телефонию с CRM в компании Seven.travel.
  • VoxImplant — решение для разработчиков, когда нужны сложные алгоритмы обработки звонков. Написал на нем наколеночный обратный звонок. Тогда еще не было столько популярных сервисов для этой задачи. Без проблем проработал несколько лет, был только один инцидент, когда я не получил письмо о критических изменениях в функциональности, и обратный звонок на нескольких сайтах тихо перестал работать. Клиентов не потеряли, так как спасла интеграция с CRM. Письмо, кстати, не получил из-за проблем интеграции личного кабинета Voximplant с внешним сервисом по рассылке писем. Обратная сторона облачных технологий.
  • Учет рабочего времени в Worksnaps — довольно жесткая система по учету рабочего времени со скриншотами.

Использовал облачный хостинг Amazon Web Services в ряде проектов, все нормально, но сейчас все-же предпочитаю Google Cloud, в основном из-за Big Query.

Google Big Query дает возможность обрабатывать посредством SQL огромные данные без проблем с администрированием, тормозами, обновлениями ПО. 

DigitalOcean — если для какой-нибудь задачи нужно быстро выделить недорогую виртуальную машину. А сейчас еще можно файлы размещать.

Microsoft Azure — пробовал для cryptoelections, очень тяжело реализовать даже базовые вещи (CDN).

Какие есть полезные фишки в этих сервисах именно для вашей работы?

В Slack в одну строчка кода можно настроить внешние уведомления из каких-то частей программы.

На Amazon S3 можно целиком размещать статичные сайты. И в итоге получить сайт, дешево обрабатывающий огромное количество запросов.

Возникали ли проблемы при поиске CRM-системы?

В большинстве проектов была или самописная CRM, или Google G Suite. Были попытки внедрения современных облачных решений, которые по каким-то причинам провалились.

Возможно, в ближайшие два года мы как-раз увидим рост числа переходов от самописных CRM к облачным.

Интегрировали ли сервисы между собой?

Да, многие вещи хорошо работают в связке. Самое полезное для бизнеса — интегрировать CRM — облачную или самописную — с телефонией, затем отсылка уведомлений о критических событиях в мессенджер.

Довольны всеми сервисами, устраивают ли эти сервисы коллег?

Если сервис решает свою задачу и не заставляет о себе вспоминать — уже доволен. Не обязательно этот сервис должен иметь максимум функциональности или супер дизайн. К сожалению, мы живем в реальном мире, и те или иные сервисы дают сбой. Но, в отличие от самописных решений, в облачных есть отдельные выделенные люди для решения проблем клиентов. 

Не припомню, чтобы были настолько критичные проблемы, что пришлось сменить сервис.

Были ли такие сервисы на проектах или у клиентов, которые вам очень понравились и вы привыкли к ним? Или, наоборот, больше в жизни не притронетесь?

Не хотел бы работать с Azure. Если на проекте он уже будет — окей, но сам такое решение не приму.

Оплачиваете облака или используете бесплатные тарифы?

Если хватает бесплатных тарифов, сидим на них. Если сервис плотно используется, то довольно часто приходится платить.

Сколько человек работает с вами в облаках? Ведете совместную работу?

Обычно тем или иным облаком пользуется или вся команда — чаты, почта, таск-менеджеры, или облака узкоспециализированные. Например, в облачную АТС смотрит всего 2-3 человека.

В облачных сервисах вы взаимодействуете с другими компаниями, партнёрами, или клиентами?

Пока не встречал случаев, чтобы через какое-то облако компания взаимодействовала с другими компаниями.

Работаете с сервисами только в браузере или установлены приложения?

Приложения без необходимости стараюсь не ставить

Пользуетесь ботами в Telegram?

Ботами пользуюсь в основном для получения уведомлений от серверов и тому подобного.

Какие ещё сферы вы бы автоматизировали в работе?

Сейчас как хобби пишу штуку, которая бьет по рукам, когда я слишком много времени уделяю фейсбуку и ютубу. Так же она показывает актуальные задачи со сроками и дедлайнами. На меня действует весьма позитивно.

Знаете ли такие компании, друзей, у которых всё автоматизировано с помощью облаков?

Облака уже у всех, даже клиент 1С сейчас у многих облачный.

Что вы посоветуете начинающим коллегам по выбору сервисов?

Основное — это не очень верить лендингам и перед покупкой обязательно попробовать бесплатный период. Если такого нет, то всегда можно написать в техподдержку и попросить его.

Упомянутые сервисы

Яндекс.Диск Бесплатный сервис для хранения файлов и папок с защитой и возможностью расширения облачного пространства.
Бесплатный сервис для хранения файлов и папок с защитой и возможностью расширения облачного пространства.
Telegram Messenger Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.
Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.
Mango-Office Облачный сервис для бизнес-коммуникаций. Он автоматизирует бизнес-процессы от правил обработки звонков до продаж и обслуживания.
Облачный сервис для бизнес-коммуникаций. Он автоматизирует бизнес-процессы от правил обработки звонков до продаж и обслуживания.
Google Документы Текстовый онлайн-редактор, который позволяет создавать, форматировать текст документов и редактировать их совместно с коллегами и друзьями в режиме реального времени.
Текстовый онлайн-редактор, который позволяет создавать, форматировать текст документов и редактировать их совместно с коллегами и друзьями в режиме реального времени.
Slack Онлайн-сервис для командной коммуникации с мгновенным поиском и мощной системой интеграции с иными платформами.
Онлайн-сервис для командной коммуникации с мгновенным поиском и мощной системой интеграции с иными платформами.
Google Keep Компактный веб-сервис для хранения заметок от Google. Он позволяет сохранять их и делиться с друзьями, коллегами и сотрудниками.
Компактный веб-сервис для хранения заметок от Google. Он позволяет сохранять их и делиться с друзьями, коллегами и сотрудниками.
Carrot Quest CRM специально для онлайн-бизнеса с функциями чата, pop-up, email-маркетинга и аналитикой.
CRM специально для онлайн-бизнеса с функциями чата, pop-up, email-маркетинга и аналитикой.
Gmail Бесплатная электронная почта от Google. Предлагает доступ к ящикам через веб-интерфейс и протоколы POP3, SMTP и IMAP. Из неё можно получить доступ ко всем сервисам Google.
Бесплатная электронная почта от Google. Предлагает доступ к ящикам через веб-интерфейс и протоколы POP3, SMTP и IMAP. Из неё можно получить доступ ко всем сервисам Google.
VoxImplant Облачная платформа для разработчиков коммуникационных и телефонных сервисов.
Облачная платформа для разработчиков коммуникационных и телефонных сервисов.
Bitbucket Бесплатный хостинг исходного кода для Git и Mercurial и вместе с тем инструмент совместной разработки.
Бесплатный хостинг исходного кода для Git и Mercurial и вместе с тем инструмент совместной разработки.
SendGrid Сервис email-маркетинга и транзакционных рассылок.
Сервис email-маркетинга и транзакционных рассылок.
Rollbar Сервис отслеживания ошибок для Ruby, Python, JavaScript-разработчиков.
Сервис отслеживания ошибок для Ruby, Python, JavaScript-разработчиков.
Worksnaps Сервис для учёта времени и съёмки скриншотов для удаленных команд.
Сервис для учёта времени и съёмки скриншотов для удаленных команд.
Посмотреть всё

Онлайн

Вход
LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
Пользовательское соглашение
+