Поиск и подбор сервисов для бизнеса

У чат-бота Amazon Q есть серьезные проблемы с точностью и конфиденциальностью. Фото: СС0

Как сообщает издание Platformer, Q «испытывает серьезные «галлюцинации» и утечку конфиденциальных данных». «Галлюцинации» – это ошибка, при которой модель искусственного интеллекта «придумывает» информацию. 

Информация, которую раскрывает чат-бот включает расположение центров обработки данных AWS, внутренние программы скидок и даже сведения о невыпущенных функциях.

Представитель Amazon опроверг утверждения о том, что чат-бот раскрывает конфиденциальную информацию.

Из сообщения представителя Amazon:

«Не было выявлено никаких проблем с безопасностью. Мы ценим все отзывы, которые уже получили, и продолжим настраивать Q по мере того, как он переходит от предварительной версии продукта к общедоступному.»

Q — это чат-бот, ориентированный на бизнес, который можно настроить для помощи сотрудникам в выполнении различных рабочих функций, а также для ответа на вопросы и создания контента.

В Amazon заявили, что несколько компаний уже используют Q. Среди них Accenture, Amazon, BMW Group, Gilead, Mission Cloud, Orbit Irrigation и Wunderkind.

Вместо того, чтобы получать информацию из Интернета, как это делают многие другие чат-боты, Q вместо этого извлекает ответы из «информационных хранилищ компании, кодовых баз и корпоративных систем», что делает ситуацию еще более проблематичной, если эта информация неверна или конфиденциальна.

Startpack подготовил список систем искусственного интеллекта. Искусственный интеллект (ИИ) широко используется в бизнесе — начиная от повышения качества обслуживания клиентов до автоматизации бизнес-процессов. Один из видов искусственного интеллекта — нейронные сети. Нейросети с помощью алгоритмов способны распознавать закономерности в данных и генерировать новые. Это лишь часть сфер, где может применяться искусственный интеллект. Внедрение искусственного интеллекта в работу компании сократит расходы и время.

Статьи по теме

• Генеральный директор OpenAI Сэм Альтман не распространяется об «опасном для человечества» проекте Q*.
• Новый инструмент искусственного интеллекта Yoast ускорит SEO-оптимизацию.
• Обнаружен простой способ раскрыть обучающие данные ChatGPT.

Доработки для проектного учета и учета по подразделениям. Фото: @freepik

Подразделения и внутрикорпоративные операции

Большое количество пользователей 1С:Управляющего работают в версии ПРОФ, так как ведут учет по подразделениям. У некоторых таких компаний есть вспомогательные подразделения, чьи расходы очень важно распределять на основные. Специально для этих предприятий разработчики добавили в версию ПРОФ документ для распределения расходов с одних подразделений на другие.

Помимо этого, в программе расширились возможности отражения внутрикорпоративных продаж. Теперь в 1С:Управляющем есть документ, позволяющий учитывать не только оказание услуг, но и продажу товаров между организациями одного предприятия.

Бюджеты проектов

Второе нововведение касается бюджета проекта. Его доработали с учетом потребностей проектных компаний и привели в привычный для них вид. Теперь для отражения доходов и расходов в бюджете используется номенклатура материалов и работ. 

Помимо этого, в бюджете можно создавать разделы, которые обычно соответствуют этапам реализации проекта. Такой обновленный бюджет стал приближен к формату проектной сметы, а данные туда удобно импортировать из таблиц Excel.

Платежи по проектам

Доработка бюджетов затронула и систему казначейских заявок 1С:Управляющего. При ведении проектного учета стало возможным указывать в форме заявки проект, к которому она относится. А при необходимости сумму планируемого платежа можно сравнить с остатком доступного бюджета по данному проекту.

В ITSM 365 расширили возможности оценки заявок через почту. Фото: из архива компании

Это будет удобно тем, кто не переходит в веб-интерфейс ITSM 365, чтобы выставить оценку, но хочет поделиться обратной связью. Работает по сценарию: в электронном письме пользователь выбирает оценку. Далее откроется форма с этой оценкой и предложением написать комментарий к ней. При этом поле можно оставить пустым.

ВАУ-скидки 50% от LiveTex!. Фото: СС0

Для новых пользователей предоставляется скидка 50% на лицензии операторов на “Базовом” и “Продвинутом” тарифах при единовременной оплате за период от трех месяцев!

Цена лицензии на “Базовом” тарифе составит всего 662 рублей в месяц, вместо обычных 1325.

В стоимость включены различные каналы связи, удобное приложение, инструменты для сбора потенциальных клиентов, чат-боты* и аналитика.

Цена лицензии на “Продвинутом” тарифе составляет всего 977 рублей в месяц, заменяя обычные 1955.

В эту стоимость включены возможности “Базового” тарифа, а также бесплатный массовые рассылки в соцсетях и мессенджерах*, инструменты для повышения эффективности работы операторов, включая маршрутизацию и супервизор, а также возможность интегрировать нашу платформу с вашей CRM-системой или системой сквозной аналитики.

Свяжитесь с LiveTex в удобном канале и получите скидку 50% на операторские лицензии при единовременной оплате периода от трех месяцев по промокоду STARTPACK50. Скидка предоставляется новым клиентам при регистрации до 31 декабря 2023.

Получить скидку 50% 

*может взиматься дополнительная плата за пользование каналом или инструментом

Навигатор для бизнеса: польза от автоматических отчётов. Фото: из архива компании.

Для бизнеса важно получение своевременной и актуальной информации по самым разным аспектам жизнедеятельности компании: от рейтинга источников лидов до статистики поступлений выручки и изменений в фонде оплаты труда. Собрать и проанализировать все эти данные помогают системы управления бизнес-процессами. 

На примере ПланФикса разберём, чем бизнесу может быть полезна автоматизация отчётности.

Как происходит сбор и обработка данных в ПланФиксе?

Данные в ПланФикс можно добавлять двумя способами: 

• В поля задач, проектов и контактов. Этот вариант используется, когда какую-то информацию необходимо добавить один единственный раз. Например, указать бюджет проекта.
• При помощи аналитик — специального инструмента для добавления данных. Этот вариант позволяет обновлять и накапливать данные. Например, добавлять в карточку контакта или задачу информацию о новых сделках с определенным клиентом.

Для обработки и просмотра данных используются Отчёты. Они отображают информацию из различных объектов ПланФикса: задач, контактов, проектов, справочников.

Отчёт позволяет вывести на экран необходимую информацию и детально проанализировать её. Например, определить самые прибыльные категории товаров, самых результативных менеджеров, автоматически подсчитать расходы на оплату труда, сырьё и другие издержки. Всё это можно проиллюстрировать различными графиками и диаграммами.

В каких ситуациях удобно использовать отчёты:

Учёт рабочего времени и начисление зарплат

На основе сервиса ПланФикс можно выстроить систему учёта рабочего времени и заработных плат сотрудников. Отработанные часы пользователи будут вносить в ПланФикс, а в отчёт можно вывести сводную информацию о количестве рабочего времени каждого сотрудника и его зарплате по итогам месяца:

Авторасчет платежей фрилансерам

С помощью отчетов легко считать сдельную оплату труда:

Авторасчет выручки и процента менеджера

Ещё одно применение Отчетов ПланФикса — автоматизация расчетов выручки или прибыли. В отчеты можно выводить как общий объем выручки, так и объем продаж по конкретным категориям товаров или услуг:

Для наглядности данные можно отобразить на графике или диаграмме:

Если в компании предусмотрены премии от суммы сделки — их также можно автоматически просчитать в отчётах ПланФикса:

А также сравнить показатели менеджеров на графике:

Рейтинг каналов продаж

Отчёты ПланФикса можно использовать для выявления самых результативных каналов коммуникации с клиентами, дающих больше всего лидов и закрытых сделок:

Результативность канала коммуникации можно оценивать как по количеству успешных сделок, так и по общей сумме выручки, которую они принесли:

Управление финансами

Просчитать месячный или годовой баланс между доходами и расходами также можно при помощи аналитик и отчётов ПланФикса. Это позволит в несколько кликов определить статьи доходов, приносящие наибольшую выручку или увидеть, на что предприятие больше всего тратит денег:

Оценка эффективности сотрудников

Систему отчётности ПланФикса можно использовать для контроля за своевременностью выполнения сотрудниками поставленных задач. Стандартные отчёты покажут руководителю общее время работы сотрудников над задачами и определят, какие из них выпали из внимания менеджеров.

Можно в пару кликов вывести на экран затянувшиеся или просроченные задачи, оценить эффективность работы сотрудников, получить статистику по планируемому и фактическому времени работы или посмотреть, как быстро сотрудники откликаются на новые задачи:

Использование Аналитик и Отчётов ПланФикса позволяет проще и быстрее собирать и обрабатывать информацию о работе компании. Накопленные данные выводятся на экран в несколько кликов, все расчёты проводятся автоматически. 

Пользователь сервиса получает готовую и полную информацию, которую можно вносить в документы, использовать в качестве индикаторов результативности, анализировать и на основании полученных данных корректировать стратегию развития предприятия.

Команда OpenAI отложила запуск магазина GPT. Фото: СС0

Из сообщения OpenAI: 

«Хотя мы ожидали выпустить его в этом месяце, несколько неожиданных вещей не давали нам покоя!» 

После запуска магазина разработчики смогут широко распространять через него свои собственные GPT. В OpenAI также сообщили, что планируют предложить популярным создателям GPT долю доходов, которые они получают от подписок ChatGPT Plus. Однако как это будет работать пока непонятно. 

Корпоративные пользователи также смогут создавать GPT только для использования внутри своей компании. На данный момент разработчики по-прежнему могут делиться собственными GPT через ссылку.

Startpack подготовил список систем искусственного интеллекта. Искусственный интеллект (ИИ) широко используется в бизнесе — начиная от повышения качества обслуживания клиентов до автоматизации бизнес-процессов. Один из видов искусственного интеллекта — нейронные сети. Нейросети с помощью алгоритмов способны распознавать закономерности в данных и генерировать новые. Это лишь часть сфер, где может применяться искусственный интеллект. Внедрение искусственного интеллекта в работу компании сократит расходы и время.

Статьи по теме

• Генеральный директор OpenAI Сэм Альтман не распространяется об «опасном для человечества» проекте Q*.
• Новый инструмент искусственного интеллекта Yoast ускорит SEO-оптимизацию.
• Обнаружен простой способ раскрыть обучающие данные ChatGPT.

Zoom теперь доступен на Apple TV 4K. Фото: СС0

Сообщается, что приложение работает аналогично тому, как FaceTime работает на Apple TV. Для участия в звонках вы пользователи применяют камеру своего мобильного устройства, сопряженную с приложением Apple TV. 

В приложении также есть интеграция с календарем и заметками 9to5Mac, что дает возможность отслеживать предстоящие встречи и присоединяться к ним без необходимости вводить длинные коды Zoom.

Startpack подготовил список сервисов, которые помогут провести видеоконференцию. Помимо стандартной видеосвязи между двумя или несколькими абонентами, инструменты позволяют отправлять сообщения в режиме реального времени, обмениваться файлами, совместную работу с документами. Есть возможность быстро организовать текстовый чат. Продукты представлены в виде веб-сервисов, а также локальных приложений. Инструменты работают под разными операционными системами. Они могут быть установлены в облако или на локальный ПК или мобильный гаджет. 

Статьи о теме

• Команда Zoom исправила серьезную проблему перехвата собраний хакерами.
• Webex Contact Center доступен на новом тонком клиенте Amazon WorkSpaces.
• Разработчики Webex представили подключаемый модуль к Amazon WorkSpaces для улучшения качества звука и видео.

Команда Zoom исправила серьезную проблему перехвата собраний хакерами. Фото: из архива компании

Брешь в безопасности Zoom Rooms обнаружили исследователи из AppOmni в июле 2023 года. Эксплойт мог позволить хакерам перехватить собрания и украсть информацию.

Zoom Rooms — это система, которая позволяет членам команды, находящимся в разных местах, работать вместе через Zoom. Для этого пользователю нужно устанавливить приложение на конечной точке, которая будет служить терминалом для членов команды.

При создании комнаты Zoom Zoom создает сервисную учетную запись с лицензиями на собрания и виртуальные доски.

Из сообщения исследователей безопасности:

«Zoom автоматически назначает адрес электронной почты учетной записи обслуживания номеров. Формат адреса: Rooms_<идентификатор аккаунта>@companycommain.com. Так, например, если у пользователя есть адрес Outlook, Zoom создаст его в формате room_<идентификатор учетной записи>@outlook.com.»

Поскольку каждый может создать адрес Outlook, создать действующий почтовый ящик для комнаты Zoom легко. Используя электронное письмо, исследователи зарегистрировались в Zoom и получили ссылку для активации во входящих сообщениях. После активации Zoom зарегистрировал исследователей в клиенте Zoom жертв в качестве учетной записи службы.

Учетная запись службы считается членом команды, что позволяет исследователям собирать информацию по всему клиенту. Поскольку Zoom Rooms начинает работу с двух лицензий, это дает исследователям возможность видеть всех пользователей в организации, позволяет им перехватывать собрания, как если бы они были организаторами, просматривать все доски и многое другое.

Единственным условием успешного проведения атаки является знание адреса электронной почты, что не является такой уж большой проблемой. Злоумышленники-инсайдеры также могут осуществить это, просто находясь в одной комнате Zoom.

После раскрытия результатов Zoom компания незамедлительно выпустила исправление, удалив возможность создавать учетные записи Zoom Room.

Startpack подготовил список сервисов, которые помогут провести видеоконференцию. Помимо стандартной видеосвязи между двумя или несколькими абонентами, инструменты позволяют отправлять сообщения в режиме реального времени, обмениваться файлами, совместную работу с документами. Есть возможность быстро организовать текстовый чат. Продукты представлены в виде веб-сервисов, а также локальных приложений. Инструменты работают под разными операционными системами. Они могут быть установлены в облако или на локальный ПК или мобильный гаджет.

Статьи по теме

• Число корпоративных пользователей Zoom растет.
• В Google Meet добавили распознавание жеста поднятой руки с помощью камеры.
• Команда Stormboard объявила об интеграции с Zoom.

Новая функция секретного кода WhatsApp* секретные чаты. Фото: СС0

После того, как обновление будет установлено на устройства, пользователи смогут установить код для защиты секретных чатов независимо от кода разблокировки устройства.

Новая функция помогает скрыть папку «Секретные чаты» из списка и открыть ее снова, введя секретный код в строке поиска для быстрого доступа.

Также предусмотрена возможность сохранить папку в списке чата и упрощен перевод чата в разряд секретных.

*WhatsApp является продуктом корпорации Meta, признанной экстремистской и запрещенной в Российской Федерации.

Startpack подготовил список инструментов для организации эффективной командной работы над проектами или для повседневной деятельности. Системы позволяют быстро наладить коммуникацию между членами команды, спланировать деятельность, распределить задачи и проконтролировать результат. Раздел включает в себя CRM, почтовые сервисы, мессенджеры, системы управления задачами, тайм-трекеры. генераторы отчётов и документов, а так же многое другое. Работают в кросс – платформенном режиме из облака или локально.

Статьи по теме

• В Google Meet внедрили возможность включать и отключать вопросы и ответы для зрителей прямых трансляций.
• В Google Chat появится возможность добавлять группы.
• Разработчики Google Workspace упростили синхронизацию с Azure.