Поиск и подбор сервисов для бизнеса

Приветствуем Вас, дорогие друзья!

Не нарушаем наши традиции - рассказываем Вам о новых доработках нашей CRM-системы. 

И поскольку сегодня речь пойдет об EnvyCRM - наше письмо решили начать с бонуса, который подготовили специально для Вас!

Записывайтесь на бесплатную настройку CRM-системы под специфику Вашего бизнеса.

Мы первые на рынке, даём уникальную возможность получить бесплатное внедрение, с полной настройкой CRM, всего за 40 минут!

Что Вы получите после настройки и внедрения EnvyCRM в Вашу компанию:

1. Повышение лояльности клиентов к Вашей компании и увеличение прибыли благодаря системе следующих шагов.

2. Возможность сэкономить средства компании на заработной плане неэффективных сотрудников. 

3. Полную аналитику продаж, с помощью чего сможете легко выявить узкое место в работе менеджеров и оперативно внести изменения.

4. Единую систему хранения базы клиентов, в которой за каждым менеджером закреплен "свой" клиент и указано время следующего контакта с ним. 

Попробуйте EnvyCRM в действии! Убедитесь в ее простоте и удобстве. 

  Записывайтесь на бесплатную настройку EnvyCRM

А теперь самое время перейти к доработкам и обновлениям EnvyCRM) 

Обновления в сообщениях

В EnvyCRM появилась новая функция. При ответе на письмо, входящее будет цитироваться. А значит теперь станет удобнее общаться, поскольку вся переписка сообщений будет сохраняться. Таким образом, вы сможете видеть сообщение, на которое отвечаете.

Еще больше возможностей EnvyCRM благодаря интеграции с сервисами

С каждым днем наша CRM становится более удобной для вас, благодаря интеграции с различными сервисами. 

Интеграция с сервисом для смс рассылок ProstorSMS 

Интеграция с сервисом Wuzzup

Также в EnvyCRM добавили интеграцию с сервисом Wuzzup. Через данный сервис можно подключить WhatsApp к нашему мессенджеру.

Интеграция с сервисом I2CRM 

Еще одним сервисом, с которым EnvyCRM добавил интеграцию стал I2CRM. Через данную систему можно подключить Instagram и WhatsApp к чату в EnvyCRM.

Добавили новый фильтр "Обязательно в это время"

В EnvyCRM в разделе работать тут - дата перенесли фильтр по сотрудникам и добавили новый фильтр "обязательно в это время".

Подбор клиентов по базе

В EnvyCRM при создании лида из письма теперь будет показываться количество клиентов с таким же email или телефоном. При нажатии на кнопку создать будет показан список этих клиентов.

Может все-такие лучше 1 раз попробовать, чем 100 раз услышать? ;) С EnvyCRM Вы больше не потеряете ни одного клиента.

Записывайтесь на бесплатную настройку EnvyCRM прямо сейчас. Внедряется за час - окупается за день!

Чтобы стать лидером в своей нише, необходимо внедрять и использовать только передовые инструменты и технологии. Именно поэтому мы постоянно работаем над тем, чтобы Beauty Pro становилась лучше с каждым днем.

Наша цель — создать идеальный продукт, который позволит вам управлять бизнесом еще более эффективно, тратить еще меньше времени на рутину и автоматизировать процесс роста вашей компании!

Мы подготовили для вас большое обновление с целым рядом абсолютно новых маркетинговых инструментов для привлечения клиентов, увеличения количества повторных визитов и увеличения среднего чека. Но это далеко не всё.

Детальнее о новинках читайте ниже!

Список обновлений

Модуль онлайн записи

Мы полностью обновили дизайн и логику виджета онлайн записи. Теперь вашим клиентам нужно еще меньше времени на запись, а сам процесс записи стал в разы удобнее!

Привлекательный и удобный дизайн

Легкая установка на сайт, Facebook, Instagram

Опция минимизации окон в расписании мастеров

Опция «Запрос отзыва после визита»

Читайте детальнее в базе знаний.

Рекомендации в чеках

Абсолютно новый инструмент для автоматизации роста продаж. Теперь администраторы будут видеть подсказки, какие товары и услуги нужно порекомендовать клиенту, чтобы увеличить сумму чека

Рекомендации при записи клиента

Рекомендации при расчете клиента

Скрипты продаж

*Доступно всем пользователям до 01.02.2020

Повторные визиты

Этот новый инструмент позволит увеличить возвращаемость как первичных, так и постоянных клиентов. Также с помощью «Повторных визитов» вы сможете увеличить частоту визитов клиентов

Автоматические приглашения на повторный визит

Отчет для планирования повторных визитов

Отчет о периодичности посещений по каждой услуге

*Доступно всем пользователям до 01.02.2020

Заказ и резервирование товаров

Теперь вы сможете предложить клиентам дополнительный сервис и повысить продажи косметики для домашнего ухода. В случае если клиент хочет приобрести товар, которого пока нет в наличии, вы можете пометить этот товар. Когда он появится, программа напомнит о клиенте, который его ожидает, вы сможете проинформировать клиента, и, если нужно, поставить товар на резерв

Напоминание о появлении товара, который клиент хотел купить

Отправка уведомления для клиента, что товар появился

Возможность зарезервировать товар

Запрос отзыва после визита

Появилась возможность собирать отзывы о качестве услуг и сервиса в вашем салоне. После визита клиенту автоматически отправится СМС сообщение с просьбой оставить свой отзыв. Это позволит вам оперативно реагировать на обращения и снизит риск ухода клиента в другой салон. Также отзывы помогут новым клиентам выбрать подходящего специалиста

Полностью автоматический сбор отзывов

Возможность запроса отзыва как после онлайн записи, так и после записи через администратора

Изменение интерфейса

Мы продолжаем менять интерфейс продукта, чтобы он был более удобным для вас.

Новый вид окна записи

Добавили возможность просмотр расписания по ресурсам и по должностям

При продаже товары, по которым нет остатков, не отображаются для выбора

Новые отчеты

«Продажи клиентам в валюте»

«История изменения курсов валют»

«Записи через онлайн модуль»

«Доставленные СМС»

Измененные отчеты

«Остатки товаров»

«Визиты на сегодня»

«Дни рождения»

Изменена логика работы с кассами (важно)

Новые настройки доступа к работе со счетами заменили функционал «Скрытые платежи».

Архивация сущностей: сотрудники, услуги, товары и т.д.

В предыдущих версиях пользователи могли удалять безвозвратно сотрудников, услуги, товары и т.д. Это часто приводило к потере информации по некоторым проведенным операциям. Сейчас логика программы изменена и перед удалением данные сначала попадают в архив.

Отображение остатков по картам и сертификатам

При отображении остатков по карте или по сертификату, в карте клиента, помимо значения остаток по карте будет также отображаться изначальная емкость карты или сертификата.

Продажа подарочных сертификатов

В предыдущих версиях программы в один чек можно было добавить только один сертификат за раз. Это доставляло неудобства, когда нужно продать одному клиенту сразу 10 одинаковых сертификатов. Мы обновили логику работы с продажей подарочных сертификатов и теперь работать стало намного удобнее.

Обновление в разделе «История визитов клиента»

Теперь вы сможете открыть и отредактировать будущую и прошедшую запись прямо из раздела «История визитов клиента».

Обновления в интеграции с ip-телефонией

Виджет обработки звонков в программе стал удобнее. Процесс записи стал быстрее и удобнее — при создании записи в поле данные о клиенте сразу подтянутся данные из звонка. Обновлен и дополнен раздел «История звонков».

*интеграция с сервисами ip-телефонии доступна с тарифного плана «Ultimate»

Добавлена возможность загрузки в карточку клиента файлов любых форматов

В предыдущих версиях программы была возможность загрузки в карточку клиента только графических файлов формата *jpeg и *png. Теперь вы сможете загружать файлы любых форматов и даже видео. Размер файлов не должен превышать 10 Мб.

Центр уведомлений об изменениях в продукте

Мы добавили в программу центр уведомлений, благодаря которому вы всегда будете в курсе изменений и обновлений программы.

Поддержка в мессенджерах

Теперь получить оперативную консультацию по Beauty Pro можно в любом удобном мессенджере — Viber, Whatsapp, Telegram.

Чтобы воспользоваться чатом в мессенджере — перейдите в базу знаний.

Как получить эти обновления?

Чтобы заказать обновление Beauty Pro, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Чат поддержки:

https://support.aihelps.com

Номер тел:

+7 (499) 348 80 38

+7 (727) 350 87 81

Уважаемые коллеги! Мы регулярно проводим обучающие вебинары для новых пользователей Альфа CRM. 

Записаться можно на нашем сайте в разделе Наши вебинары.

Это запись от 16 октября 2019 года. Приятного просмотра: 

https://www.youtube.com/watch?v=YXb7-xxl6fI

Сервис коллтрекинга и сквозной аналитики Ringostat составляет рейтинг агентств контекстной рекламы России. В рейтинге участвуют более 260 компаний. Как сообщают организаторы, цель проекта — разработать удобный инструмент для выбора подрядчика по контекстной рекламе и сделать рынок этих услуг более прозрачным и понятным для заказчиков. 

До 25 октября пользователи могут внести свой вклад и проголосовать за лучшее, на их взгляд, агентство на официальном сайте рейтинга. По нашим подсчетам, сейчас проголосовали уже более 1500 человек.

Методология рейтинга

1. Анкетирование. Участники заполняют анкету о своих методах работы и ее результатах. Анкеты проходят валидацию.
2. Голосование пользователей. Клиенты digital-агентств и интернет-пользователи голосуют за лучшее, по их мнению, агентство на сайте рейтинга.
3. Голосование жюри. В состав жюри вошли более 40 экспертов: директора по маркетингу, руководители отделов digital-маркетинга, основатели IT-компаний и представители популярных СМИ.

Состав жюри:

• Юлия Зарипова — Директор по развитию и маркетингу, Телеканал Дождь;
• Иванова Анна — Директор по цифровой стратегии и коммуникациям, Rambler&Co;
• Дмитрий Дмитриев — Директор по стратегическому маркетингу, Glims;
• Екатерина Мандрова — Head of Performance Marketing, Додо Пицца;
• Юлия Спиридонова-Микеда — Управляющий партнёр, Образовательный онлайн-холдинг Нетология-групп: Фоксфорд, Нетология, EdMarket;
• Дмитрий Форман (Кубышкин) — Руководитель отдела интернет-маркетинга, Главстрой;
• Игорь Бахарев — Главный редактор, E-pepper.ru;
• Авдеев Иван — Директор по маркетингу, ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ;
• Сехян Артур — Head of Online Marketing, Skyeng;
• Дарья Роменкова — Chief Marketing Officer, Marilyn System Russia;
• Кононов Сергей — Head of Marketing, MirCli.ru;
• Морозов Михаил — Директор по маркетингу и клиентскому сервису, Утконос;
• Олинов Владислав — Chief Marketing Officer, Defender Global;
• Егоров Денис — Head of Marketing, Holodilnik.ru;
• Анатолий Шпаков — Директор по маркетингу, Seven suns;
• Фадеев Сергей — Head of E-commerce, URSUS;
• Станислав Ильин — Head of E-commerce, АДАМАС;
• Илья Черепанов — Руководитель департамента привлечения и удержания мастеров, ПИК;
• Фирсова Елена — Генеральный директор, Оригами;
• Ситнов Сергей — Head of Marketing, группа компаний Автомир;
• Шамшура Елена — Руководитель отдела маркетинга, CityLight;
• Кашехлебов Артем — Strategy Director, SenseSay;
• Ксения Хизова — Head of Global Marketing, Викиум;
• Тумайкин Дмитрий — Chief Marketing Officer, GdeMaterial;
• Елена Рыбкина — Директор по маркетингу, НДВ Супермаркет Недвижимости;
• Осокин Андрей — Директор по маркетингу, Goods.ru;
• Мрыкин Павел — Евангелист, К50;
• Роман Чернявский — Head of Digital, Domino's Pizza;
• Иванова Елизавета — Head of Digital marketing, PERI;
• Никушин Алексей — СРО, Матемаркетинг;
• Мария Сафошина — Директор по маркетингу и рекламе, Shopping Live;
• Шалин Кирилл — Director of Marketing and Development, ЦИФРУС;
• Юлиана Гордон — CEO, Бизнес-школа электронной коммерции iWENGO;
• Пивоваров Дмитрий — зам. генерального директора, 220 Вольт;
• Устинов Сергей — Директор по маркетингу, Онлайн гипермаркет КотоФото;
• Гришин Илья — Директор по маркетингу, RBT.ru;
• Семенов Олег — Директор по маркетингу, ОЛДИ;
• Макарова Анна — Главный редактор, СМИ SEOnews.ru;
• Борзунова Надежда — Директор по маркетингу, MebelVia.

Информационные партнеры рейтинга: E-pepper, Marketing People, Spark.ru, Search Engines, Shopolog, PPC world, Owox, eSputnic.com, Unisender, SendPulse, Origami, Netpeak Software, Serpstat, «Викиум», К50, SEOnews, «Лайкни», телеграм-каналы «Интернет-аналитика» и «Маркетинг и реклама».

В рейтинге не участвуют агентства Netpeak и Inweb, так как Ringostat входит с ними в одну группу компаний — Netpeak Group. Таким образом исключается конфликт интересов и сомнения в непредвзятом отношении к тем или иным участникам рейтинга.

Ранее в этом году Ringostat создавал аналогичные рейтинги для Украины и Казахстана. 

В обновленной версии TMetric вы найдете модуль Time Off , доступный пока в beta-версии. С расширенным функционалом подсчитывать время еще удобнее: время оплачиваемого отпуска теперь в том же аккаунте, что и учтенное рабочее, а это значит, что вся админастративная рутина будет выполняться быстрее и эффективнее и для HR, и для сотрудников. Мы провели внутреннее тестирование опции и надеемся, что вы ее попробуете и оцените.  TMetric теперь можно подать заявление на отпуск, сразу увидеть статус заявки, а еще эта опция позволяет отслеживать, кто из сотрудников в отпуске или на больничном. Забудьте о письмах и заявлениях, которые надо оформлять, визировать и следить, чтобы не терялись. Скажите решительное “нет” бумажной волоките.  

Как работает модуль Time Off

Time Off модуль включает следующие опции: Policies, Requests и Balances. Что означает каждая из них, мы расскажем ниже. 

Добавление опции time off policy

Прежде всего вам надо создать эту опцию для ваших сотрудников:

1. Выбираем Time Off в главном меню.
2. Выбираем Policies в раскрывающемся списке .
3. Нажимаем New Policy и выставляем нужные нам параметры.
4. Нажимаем Save.

Просмотр, редактирование и удаление параметров  доступно на странице Policies page.

Подаем заявку на отпуск 

Под отпуском понимаем любой период времени, когда вы можете отсутствовать (то есть, отпуск, больничный, отгул, т.д.) С TMetric сотрудник подаст заявку в несколько кликов мышкой. Итак,

1. Нажимаем Time Off в главном меню.
2. Выбираем Requests в открывающемся списке.
3. Нажимаем Request Time Off и выбираем нужные нам даты.
4. Нажимаем Save.

Как только вы оформите и подадите заявку, email уведомление будет отправлено тому, кто должен одобрить или отклонить заявку. Вся информация будет доступна на странице Requests page.

Просмотр информации о доступном времени отпуска

Страница Balances отражает детальную информацию о доступном балансе дней. Если вы выполняете роль Admin или Owner, вам будет доступна эта информация по каждомy из пользователей аккаунта. Дополнительно, у Team Lead может быть доступ к информации о балансе дней (в режиме просмотра).

Теперь вы потратите намного меньше времени на оформление отпуска и мониторинг отсутствия сотрудников. 

TMetric: Информация о сервисе 

Тайм-трекер, который работает и как веб платформа, и как мобильное приложение. Идеально считает рабочее время с любого устройства. Имеет огромное количество дополнительных функций, которые упрощают ведение вашего бизнеса и улучшают качество вашей жизни. Попробуйте, чтобы убедиться.