Поиск и подбор сервисов для бизнеса

Публикации быстро затеряются в новостной ленте, если их делать редко. Пользователь либо забудет о вас, либо отпишется.

С помощью контент-плана вы сохраните своих подписчиков. Это облегчает работу и дисциплинирует. Посты получаются разнообразными. Правильный контент-план превращает простой профиль в мощнейший маркетинговый инструмент. Ниже мы расскажем, как это сделать.

Что такое контент-план

Контент-план — это схема публикаций, которая упорядочена по структуре и времени. Вы точно знаете, когда у вас должны выходить развлекательные материалы, рекламные посты и простые фотографии.

Благодаря плану можно:

• привлечь новых клиентов;
• сформировать интересную новостную ленту;
• проанализировать эффективность контента;
• создать положительный имидж компании;
• активно общаться с аудиторией.

Есть два вопроса, на которые вы должны ответить перед составлением плана:

1. Сколько у вас подписчиков, чтобы продолжать дальнейшее развитие? Если на вас смотрит всего лишь сотня пользователей, то на составление контент-плана нет смысла тратить силы.
2. Собрана ли у вас в подписчиках именно целевая аудитория? Можно начинать активно продвигать бренд, если у вас в фолловерах — друзья и родственники.

Очень трудно раскрутить аккаунт естественным путем. Исключения — случайный вирусный контент или продажа трендовых товаров. Только в таких случаях пользователи будут советовать ваш профиль друг другу.

В качестве первоначального этапа можно обратиться к раскрученным блогерам и заказать у них платные посты.

Однако проще всего воспользоваться специальными сервисами. Ранее массфолловинг считали делом нечестным. Да и это неудивительно, ведь программы подписывались на всех подряд. Теперь сервисы работают иначе, поэтому они привлекают в основном только целевых подписчиков. Можно выбрать любой из таких сайтов. Кроме того, можно взять и Зенграм. Сервис умеет:

• ставить лайки;
• писать комментарии;
• подписываться и отписываться;
• чистить аккаунт от ботов и коммерческих аккаунтов;
• парсить списки конкурентов;
• выдавать точные статистические данные.

Делает это он только по заданным критериям:

• определенные хэштеги;
• геолокации;
• анализ конкурентов;
• анализ похожих аккаунтов.

Пользователи замечают активные действия с вашей стороны. После этого они лайкают и подписываются на вас. На данном этапе важно рассказать о своей компании потенциальным клиентам и подогреть интерес. Контент-план поможет справиться с такой задачей.

Оформление плана публикаций

В контент-плане есть постоянные рубрики и дополнительные темы, которые появляются при необходимости. К примеру, поздравления с праздниками, акции и так далее.

Обычно планирование делают в Microsoft Excel или в простом бумажном блокноте. Можно пользоваться также органайзерами:

• Антилентяй;
• Any.DO;
• Evernote.

Эти приложения синхронизированы с календарем. Они помогают не забывать про обновление контента.

Удобнее всего делать подобные шаблоны:

Каждый пункт плана должен получиться максимально простым. Лучше всего, если это будут короткие тезисы:

• 16.07.18, 09:00 — Привет подписчикам! Нативная реклама продукции, интересная музыкальная композиция, мотивирующее изображение.
• 16.07.18, 14:00 — описание продукции, которая появилась в каталоге.
• 16.07.18, 17:00 — опрос: сколько раз в год вы путешествуете.
• 16.07.18, 20:00 — акции для постоянных клиентов.
• 16.07.18, 23:00 — интересные факты о путешествиях.

Каждая тема подана в виде заголовков для будущих постов. Сразу становится понятно, о чем нужно будет писать.

Испортить дело может несколько ошибок, которые часто допускают:

1. Нет рамок времени. Контент-план делают по желанию, когда захочется. Не учитывается специфика компании и активность подписчиков.
2. Неправильная формулировка. Темы прописываются в хаотичном порядке, пожелания к содержанию контента не учитываются.

Составление планов для различных задач

Если вы только начали раскрутку вашей компании в Instagram, то вам потребуется сделать несколько контент-планов.

Первый создают на 2 недели. Обычно в нём есть следующие пункты:

• информация о сотрудниках, история компании и её контакты;
• описание товаров/услуг, их плюсы, варианты для применения, цена;
• как выбрать, как сделать заказ, о доставке.

По мере развития бренда понадобится и второй контент-план. В нём должны быть постоянные рубрики, которые больше всего нравятся вашим подписчикам. Ниже вы как раз узнаете про долгосрочное планирование.

Сроки составления контент-плана

Лучше предварительно составить план публикаций на 30 дней. После этого дополнять и редактировать.

Также существуют планы на определенное время:

• праздники;
• летние отпуска;
• окончание учебного года;
• и так далее.

Покупательская активность за это время увеличивается. Поэтому соответствующую стратегию нужно планировать заранее.

К примеру, вы продаете детские карнавальные костюмы. Тогда контент-план необходимо составлять осенью. Благодаря такому подходу вы успеете написать несколько интересных предложений и расширить клиентскую базу.

Виды контента для интернет-магазинов

Компания взаимодействует с покупателем так:

1. клиент знакомится с магазином;
2. он изучает каталог товаров и цены;
3. выбирает продукцию и делает заказ;
4. при желании о покупке оставляет отзыв.

На каждом этапе подбирается необходимый контент. Он должен привлечь новых подписчиков. Например, вы занимаетесь продажей одежды. Рекомендуется сделать атмосферные фотографии. Продемонстрируйте ассортимент в виде подборки вещей.

После распределите товары по разным категориям. Не концентрируйтесь только на рекламных публикациях. Подписчикам это моментально надоест, и они отпишутся от вас и уйдут к вашим конкурентам.

Виды контента для интернет-магазина

• рекламные посты — партнерские программы, скидки и акции, интересные предложения;
• обучающие посты — мастер-классы и советы по использованию товаров;
• информационные посты — о новостях компании и дальнейшие планы;
• развлекательные посты — проведение опросов и викторин, жизненные случаи, любопытные факты.

Кроме того, рекомендуется разбавить рабочую тематику публикациями о себе. Люди будут лучше расположены к вам, если вы выложите собственные фотографии и расскажете о личной жизни. Но тут важно не переусердствовать. Слишком часто делать подобные посты не нужно.

В коммерческих аккаунтах могут быть такие «жизненные» публикации:

Продаете сувениры? Тогда разместите в аккаунте фотографии из отпуска, где будут показаны поделки местных мастеров.

Реализуете одежду для детей? Тогда сфотографируйте собственного ребенка, одев в прикольную продукцию из вашего каталога.

Акцент на изображении

В Instagram пользователи в первую очередь смотрят на фотографию, а не на текст. Статьи ограничиваются 2000 знаков, при этом человек изначально видит только пару строчек.

Казалось бы, это хорошо. На написание длинных публикаций не нужно тратить время. Но есть и другая сторона медали — приходится прикладывать усилия, чтобы заинтриговать читателя. Поэтому важны максимально точные и емкие описания.

Примеры контент-планов

Ниже мы расскажем про то, какие можно составлять контент-планы. Каждый из них предназначен для разных целей.

1. План для свежего профиля

Давайте придумаем контент-план для компании, которая продает коллекционные книги.

Исходная информация: аккаунт заполнен полностью, в каталоге есть определенные категории.

Задача: просто составить расписание на пару дней вперед.

Шаг № 1. Определяем, с какой частотой и в какое время должны выходить публикации.

Изначально нам потребуется тесно поддержать контакт с потенциальным клиентом. Новостную ленту надо обновлять каждый день, не менее трех постов в сутки. Тогда подписчики будут понимать, что ваш бренд собой представляет.

Лучше всего новые посты публиковать в выходные. В эти дни пользователи реже отвлекаются на другие дела. Однако и в праздники не стоит постить — в такое время социальные сети люди посещают по минимуму.

Подходящее время — после 11 утра. В будни временная планка понижается до 8 часов утра. Перед работой или учебой пользователи обычно проверяют новостную ленту.

Шаг № 2. Необходимо записать главные тезисы — типы публикаций, их объем и прочие данные.

Шаг № 3. Теперь для визуального восприятия информации необходимо всё занести в таблицу. В результате примерный контент-план получится таким:

Суббота

10:00 — первая публикация. Приветствие. Расскажите о компании, познакомьте пользователей с разделами магазина.

13:00 — акция: при заказе двух книг клиент получает скидку в 50% на третью.

18:00 — как ухаживать за коллекционными книгами. Обучающее видео.

Воскресенье

10:00 — приветствие. Представление новой книги в каталоге.

14:00 — необычные истории о книгах.

18:00 — как правильно оформить коллекционную книгу для подарка.

Понедельник

08:00 — приветствие. Описание самой дорогой коллекционной книги в каталоге.

10:00 — опрос. Сколько денег ценители тратят в месяц на покупку книг.

18:00 — показ одной из позиций каталога.

Шаг № 4. Правильно опишите фотоконтент. Подберите подписи и размеры.

Шаг № 5. Добавьте нужные хэштеги.

2. План для существующего аккаунта

У нас есть действующий магазин с последними моделями айфонов. Нужно подготовить план на ближайшие 3 недели. Требуется делать по одному посту в сутки. Чтобы поддержать интерес, этого окажется достаточно. Лучше всего чередовать посты:

• новости из мира Apple;
• рекламные;
• информационные.

Первая неделя:

• виды айфонов, плюсы и минусы каждого из них;
• акции — скидки по 20%;
• правильная эксплуатация айфона.

Вторая неделя:

• как подобрать чехол под iPhone 10;
• как правильно заказать смартфон;
• обзоры нового дизайна в телефонах.

Третья неделя:

• мужские чехлы для iPhone 8;
• скидки к 1 сентября;
• как улучшить громкость на смартфоне.

3. План для предновогодних публикаций

Давайте сделаем контент-план для интернет-магазина, которые продает торты. Посты будут 1 раз в сутки. Так как страна готовится к главному празднику, люди попробуют искать вас сами. Поэтому всё, что требуется, — это ненавязчиво напоминать о себе и своей продукции. Нужно объединить в каждом посте информационную, личную и рекламную составляющую.

Итог:

Пост № 1. Как правильно выбрать торт для новогоднего стола. Красивые фотографии.

Пост № 2. Как после нескольких тортов сохранить собственную фигуру.

Пост № 3. Как организовать праздник для детей? Какой торт лучше всего подобрать?

Пост № 4. Видеоролик, как приготовить торт самостоятельно.

4. План для привлечения активных клиентов

Теперь разберем, как составить контент-план для магазина, который продает ноутбуки. Цель поставлена четко — увеличить продажи. Перед нами стоят следующие задачи:

• увеличить количество подписчиков;
• повысить вовлеченность;
• отыскать новых клиентов;
• поддержать интерес постоянной аудитории.

После анализа активности выясняем, что в будни лучше публиковать рекламные и информационные посты, а в выходные — развлекательные. Полезная информация должна быть донесена в рабочие дни. Однако поддерживать связь с подписчиками важно постоянно.

Давайте посмотрим на статистику. В ней мы увидим, в какое время подписчики более активны.

Ориентируясь на полученную информацию, составим приблизительный контент-план на неделю:

• Понедельник. Делаем рекламный пост во второй половине дня. Подойдут хэштеги: #ноутбук, #скидки, #недорого.
• Вторник. Делаем информационный пост в первой половине дня. Рассказываем о новинке в каталоге. Хэштеги: #ноутбук, #элитныеноутбуки, #игровойноутбук.
• Среда. Делаем профессиональный контент на вечер. Рассказываем, что делать, чтобы компьютер не сломался. Хэштеги: #ноутбук, #уход, #лайфхак.
• Четверг. Расскажите во второй половине дня о новостях компании. Опишите преимущества покупки ноутбука у вас. Хэштег: #ноутбукназаказ.
• Пятница. Сделайте развлекательный контент под вечер. Расскажите о необычных моделях ноутбуков. Или поделитесь какой-нибудь историей. Хэштеги: #history, #старыеноутбуки.
• Суббота. Пригласите подписчиков на открытие филиала магазина. Расскажите о ценах и ассортименте. Хэштеги: #магазинноутбуков, #newshop.
• Воскресенье. Выложите фотографии со вчерашнего мероприятия. Не забудьте взять у посетителей интервью. Хэштеги: #презентация, #магазинноутбуков.

Правильно продвигаться по хэштегам вам поможет сервис Зенграм.

Заключение

Приведенные рекомендации подойдут не только для Instagram. Аналогичную схему составления контент-плана можно использовать и в других социальных сетях.