Jinnee

Jinnee — это универсальная платформа, позволяющая создавать умные виртуальные ассистенты для самообслуживания сотрудников и конечных клиентов. Позволяет распознавать запросы пользователей на естественном языке и формировать ответы на основании данных из подключенных файловых хранилищ, баз знаний и web-страниц.

Платформа содержит в себе технологии, позволяющие решать бизнес-задачи разных типов компаний:

• NLU — модель векторизатора естественного языка, обученная на корпусе русскоязычного твиттера; классификатор намерений основанный на алгоритмах машинного и глубокого машинного обучения, а именно метод опорных векторов и К-ближайщих соседей;
• NER — модели по извлечению даты, имен, адресов построенные на механизмах машинного и глубокого машинного обучения нейросетей.

В продукте «из коробки» доступны самые популярные базовые сценарии по автоматизации взаимодействия сотрудников с HR, бухгалтерией, финансовым дапартаментом, хранилищами знаний компании. Это, например, onboarding сотрудников, их информационная поддержка (в том числе с поиском ответов в файлах и хранилищах) и управления заявками (запрос справок, согласование отпусков и больничных, шаблоны документов).