Chaport

Chaport — это онлайн-чат с чат-ботами, позволяющий общаться с клиентами на сайтах, в соц. сетях и мессенджерах, а также получать больше квалифицированных лидов, увеличивать продажи и оказывать качественную поддержку. Он спроектирован как современный мессенджер, чтобы общение с клиентами было таким же простым и приятным, как общение с друзьями.

Возможности:

• Онлайн-чат: Общение с клиентами в режиме реального времени.
• Чат-боты: Автоматический сбор информации и оказание помощи клиентам 24/7, даже когда команда находится оффлайн.
• Мультиканальность: Возможность отвечать на сообщения, поступающие из VK, Viber и Telegram напрямую из Chaport.
• База знаний + FAQ-бот: Добавление базы знаний на сайт и в чат-виджет и автоматические рекомендации справочных статей в чате.
• Авто-приглашения: Отправка посетителям сайта автоматических приглашений в чат на основе заданных правил.
• Быстрые ответы: Повышение эффективности операторов с использованием заранее подготовленных ответов.
• Наблюдение за печатью посетителей: Просмотр сообщений посетителей ещё до того, как они нажали кнопку «Отправить».
• Подробная информация о посетителе: Имя, email, телефон, город, посещённые страницы и многое другое.
• Пречат-форма: Сбор информации о посетителе до начала чата.
• Произвольные поля: Дополнительные поля информации о посетителе, которые могут быть использованы для сбора и хранения данных клиентов, а также для получения согласия на те или иные действия.
• Групповые чаты: Передача чата коллеге, вход в групповой чат, просмотр чужих чатов в режиме реального времени.
• Режим мессенджера: Посетители могут писать в чат и просматривать историю переписки, даже когда все операторы оффлайн.
• Настройка внешнего вида чат-виджета: Изменение цвета, текстов, позиционирования и т. д. для соответствия дизайну сайта.
• Мультиязычный чат-виджет: Посетители автоматически видят виджет на родном языке. Доступно 30+ языков.
• Zapier & API: Более тесная интеграция с сайтом и подключение Chaport к сторонним приложениям, таким как CRM, сервисы email-рассылок, и т. д.
• Веб-приложение, которое работает в современных браузерах.
• Десктоп-приложения для Windows и Mac OS.
• Мобильные приложения для iOS и Android (со всеми функциями десктоп-приложения).