Лучший, Гибкий.
Плюсы
Работа на всех платформах, гибкие настройки, молниеносная техническая поддержка.
Минусы
Иногда рассинхрон чатов, если оператор сидит с нескольких устройств на одном аккаунте.
Использую на нескольких проектов. Ближайшие конкуренты: Amo, Битрикс, Jivosite - очень сильно отстают по возможностям.