Talk Me Есть бесплатный тариф

от talk-me.ru

Сервис онлайн-чата с легкой настройкой и установкой.

Описание Talk Me

Talk-Me — это многофункциональный модуль для общения с клиентами сайта. Он подключается всего в несколько кликов. Нужно зарегистрироваться, создать оператора, указать адрес сайта, скопировать код в личном кабинете и разместить его на своём ресурсе.

Ключевые возможности Talk-Me:

  • Тонкая настройка внешнего вида. Она поможет сделать модуль, более подходящий сайту без лишней нагрузки и рекламных блоков в чате.
  • Всегда на связи с клиентами. За ПК в офисе можно использовать программу Talk-Me, одновременно с ней подключить приложение на смартфоне или планшете.
  • Автоматические активные приглашения. Они помогут вовлечь посетителя в диалог. Доступна настройка параметров для определения целевых клиентов. Система сообщит о важных посетителях. Например, о тех, кто перешел по рекламной ссылке или по определённому запросу.
  • Просмотр всех клиентов, которые сейчас находятся на сайте и возможность обратиться к любому из них.
  • Полная информация о посетителе с опцией наблюдения за набираемым текстом. Это поможет понять потребности клиента и быстрее ответить на вопрос.
  • Можно подключиться к любому посетителю сайта. Инструмент co-browse позволяет не просто увидеть экран клиента, а взять управление на себя и провести его по разделам сайта, заполнить форму, добавить товар в корзину. Не нужно долго объяснять и по шагам «тыкать» клиенту указкой. Достаточно взять мышь клиента в свои руки.
  • Расширенная статистика посещений с детальными отчётами и историей переписки для отслеживания работы операторов и просмотра диалогов. Сбор и публикация отзывов повышает качество обслуживания.

Сервисы, с которыми у Talk Me есть интеграция

Цены на Talk Me

Минимум 0 ₽
Есть Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: Единовременная лицензия 0

Имеется бесплатный тариф и платные, от 300 рублей в месяц, и от 99 рублей бессрочно, в тарифе по обращениям.

Возможности Talk Me

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac 3
Развёртывание: Облако Облако 2
Доступные языки: Русский, English, Украинский 1
Персональные данные: Не собираются 13
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 43
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 26
Есть Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Есть Брендирование 4
Нет Управление инцидентами 4
Есть Отслеживание ключевых слов 4

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Не собираются 13
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 43
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 26
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 32

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 30

Работа с клиентами

Есть Отчёты 22
Есть Управление доступом 14
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 19
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 20

Онлайн-чат

Поддержка клиентов

Веб-аналитика

Отзывы
Новости
Посты

ТУРЛИНИЯ

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

все обращения на одном сайте, синхронизация с нашей СРМ системой

пользуемся с марта 2019-все отлично...очень нравится служба сервиса, на вопросы реагируют и поясняют - молодцы

Пока всё отлично!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

У нас бизнес по перевозкам и для нас очень важна поддержка, если отваливается какой-либо канал связи мы сразу теряем клиентов. Поддержка в Talk-me отличная, отвечают и даже минуты не проходит. Повторюсь, что для меня это важно. Очень понравился интуитивно-понятный интерфейс, что с точки зрения настройки внешнего вида виджета, что с точки зрения быстрой интеграции сервисов crm и соц-сетей.

Операторы также быстро поняли как отвечать клиентам на сообщения.

Минусы

За время что пользуюсь пока не нашел

Покупкой сервиса остался очень доволен

Комбо Viber рассылка и Talk-Me

23 сентября 2019

Дождалиииись Интеграция с WhatsApp теперь в деле!

16 мая 2019

Смс-услуги перезагрузка

25 апреля 2019

Интеграция Talk-Me

23 апреля 2019

Новинка! Чаты в объявлениях Директа

10 апреля 2019

23 февраля уже завтра! Поздравляем всех мужчин!

22 февраля 2019

Хотим добавить сегодняшнему дню хороших новостей

14 февраля 2019

Чёрная Пятница в Talk-Me

22 ноября 2018

Обновлена мобильная версия Talk-Me для пользователей iOS

13 ноября 2018

Чат с 2GIS

2 октября 2018

Мы добавили Одноклассники в Talk-Me

18 сентября 2018

Новинки интеграции с Instagram

6 сентября 2018

Talk-Me появился в поисковой выдаче Яндекс

31 июля 2018

Онлайн чат Talk-Me сделал невозможное — интеграцию с Instagram

24 июля 2018

Talk-Me полностью сменил дизайн сайта

29 июня 2018

Talk-Me для iPhone теперь показывает статусы операторов и ищет диалоги

24 августа 2017

Talk-Me научился принимать платежи

27 октября 2016

Talk-Me обучили иностранным языкам и одновременной работе с разных устройств

27 сентября 2016

Talk-Me обновляется и включает интеграцию с ВКонтакте

19 августа 2016

Другие сервисы talk-me.ru

Веб-сервис для рассылок SMS-сообщений и мобильной рекламы.