Talk Me Есть бесплатный тариф

от talk-me.ru

Сервис онлайн-чата с легкой настройкой и установкой.

Описание Talk Me

Talk-Me — это многофункциональный модуль для общения с клиентами сайта. Он подключается всего в несколько кликов. Нужно зарегистрироваться, создать оператора, указать адрес сайта, скопировать код в личном кабинете и разместить его на своём ресурсе.

Ключевые возможности Talk-Me:

  • Тонкая настройка внешнего вида. Она поможет сделать модуль, более подходящий сайту без лишней нагрузки и рекламных блоков в чате.
  • Всегда на связи с клиентами. За ПК в офисе можно использовать программу Talk-Me, одновременно с ней подключить приложение на смартфоне или планшете.
  • Автоматические активные приглашения. Они помогут вовлечь посетителя в диалог. Доступна настройка параметров для определения целевых клиентов. Система сообщит о важных посетителях. Например, о тех, кто перешел по рекламной ссылке или по определённому запросу.
  • Просмотр всех клиентов, которые сейчас находятся на сайте и возможность обратиться к любому из них.
  • Полная информация о посетителе с опцией наблюдения за набираемым текстом. Это поможет понять потребности клиента и быстрее ответить на вопрос.
  • Можно подключиться к любому посетителю сайта. Инструмент co-browse позволяет не просто увидеть экран клиента, а взять управление на себя и провести его по разделам сайта, заполнить форму, добавить товар в корзину. Не нужно долго объяснять и по шагам «тыкать» клиенту указкой. Достаточно взять мышь клиента в свои руки.
  • Расширенная статистика посещений с детальными отчётами и историей переписки для отслеживания работы операторов и просмотра диалогов. Сбор и публикация отзывов повышает качество обслуживания.

Сервисы, с которыми у Talk Me есть интеграция

Цены на Talk Me

Минимум 0 ₽
Есть Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: Единовременная лицензия 0

Имеется бесплатный тариф и платные, от 300 рублей в месяц, и от 99 рублей бессрочно, в тарифе по обращениям.

Возможности Talk Me

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac 7
Развёртывание: Облако Облако 4
Доступные языки: Русский, English, Украинский 1
Есть Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Есть Брендирование 4
Нет Управление инцидентами 4
Есть Отслеживание источников 4
Есть Отслеживание ключевых слов 5

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Не собираются 16
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 51
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 29
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 37

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 32

Работа с клиентами

Есть Отчёты 26
Есть Управление доступом 18
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 23
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 25

Онлайн-чат

Поддержка клиентов

Веб-аналитика

Отзывы
Новости
Посты

Не берите для Инстаграм, долгая техподдержка

Хорошо
Цена
Функциональность
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка

Плюсы

Многофункциональность

Отличные отзывы на Startpack

Всё красочно расписано на сайте

Минусы

Один минус, оно работает с нулевой надёжностью

Поддержка отвечает в течении суток

Вот зачем вам этот сервис? Получать сообщения от клиентов? Да ещё и небось хотите что-то продать клиентами в этих сообщениях? И деньги с продаж заработать? И чтобы бизнес развить?

А как вам так - вы вроде как всё это делаете, но слетает интеграция у сервиса, пропадает вся история переписки с клиентами, вы не можете понять что произошло и как быть, продажи стоят, клиенты сидят без ответа и уходят к другим, а вам техподдержка отвечает через сутки: "Сбоев никаких не было, сервис работает нормально"?

Почитал тут отзывы, не могу понять, была акция "Оставить подлизный отзыв и получи пару лет пользования сервисом в подарок"?

Но учитывая надёжность, а именно это мне и нужно, мне нужно продавать, общаться с клиентами и знать, и быть уверенным в возможности это делать - это главное, а если это главное - то это сервис не для меня, даже бесплатно. А смысл даже бесплатного, если ты зарабатывать с его помощью не можешь?

Очень порадовал их раздел помощи на сайте, где они не обещают работоспособность Instagram, возможно сейчас одного из самого главного канала продвижения и продаж.

В общем печально, так-то хотелось, чтобы всё работало, но работники часто сидят без работы из-за сервиса.

"Talk me если получится" - сейчас я бы назвал его как-то так...

Отличный сервис чат и СМС

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Функции, статистика, авто-ответы, авто-приветствие, гибкая настройка

Минусы

Не обнаружил минусов

Работаем с сервисом давно, отличный функционал, быстрая загрузка. Можно максимально облегчить скрипт, чтобы он не грузил сайт. В чате всё, что нужно: выгрузка чатов определение данных пользователя и статистика. Можно не спрашивать посетителя что он хочет и из какого города, потому что вся информация перед оператором. Остается только продать или ответить на главные вопросы. С этого месяца начинаем пользоваться СМС-информированием, потому что удобно всё делать из одного кабинета.

СОВЕТЫ ПО СОЗДАНИЮ ЭФФЕКТИВНОЙ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ ВО ВРЕМЯ НОВОГОДНИХ ПРАЗДНИКОВ

24 декабря 2019

Черная Пятница пришла пораньше

21 ноября 2019

Интеграция Talk-Me и Avito

23 октября 2019

Комбо Viber рассылка и Talk-Me

23 сентября 2019

Дождалиииись Интеграция с WhatsApp теперь в деле!

16 мая 2019

Смс-услуги перезагрузка

25 апреля 2019

Интеграция Talk-Me

23 апреля 2019

Новинка! Чаты в объявлениях Директа

10 апреля 2019

23 февраля уже завтра! Поздравляем всех мужчин!

22 февраля 2019

Хотим добавить сегодняшнему дню хороших новостей

14 февраля 2019

Чёрная Пятница в Talk-Me

22 ноября 2018

Обновлена мобильная версия Talk-Me для пользователей iOS

13 ноября 2018

Чат с 2GIS

2 октября 2018

Мы добавили Одноклассники в Talk-Me

18 сентября 2018

Новинки интеграции с Instagram

6 сентября 2018

Talk-Me появился в поисковой выдаче Яндекс

31 июля 2018

Онлайн чат Talk-Me сделал невозможное — интеграцию с Instagram

24 июля 2018

Talk-Me полностью сменил дизайн сайта

29 июня 2018

Talk-Me для iPhone теперь показывает статусы операторов и ищет диалоги

24 августа 2017

Talk-Me научился принимать платежи

27 октября 2016

Talk-Me обучили иностранным языкам и одновременной работе с разных устройств

27 сентября 2016

Talk-Me обновляется и включает интеграцию с ВКонтакте

19 августа 2016

Другие сервисы talk-me.ru

Веб-сервис для рассылок SMS-сообщений и мобильной рекламы.