EvaServiceDesk
от ООО «Карбон Софт»
Официальный сайтАналог Jira Service Management. Позволяет использовать сервисную модель управления в IT-подразделениях и оказывать сервис клиентам компании.
Похожие на EvaServiceDesk
Функциональность и дизайн, как в Jira Service Management, позволяет работать как раньше: получать заявки с различных каналов, настраивать очереди, использовать базу знаний и многое другое.
Продукт позволяет:
- Выполнять, анализировать и управлять заявками от сотрудников;
- Соблюдать соглашения о сервисном обслуживании (SLA);
- Настраивать и автоматизировать собственные рабочие процессы;
- Создавать, контролировать и повышать приоритет для инцидентов;
- Управлять правами доступа и безопасностью;
- И многое другое.
Различные возможности установки (как облачно, так и On-premises), возможность доработки функционала, продукт в реестре отечественного ПО.
Цены на EvaServiceDesk
| Минимум 999 ₽  Пробный период 0  Бесплатный тариф 0 |
Возможности EvaServiceDesk
Платформы:
Веб-приложение
24
Веб-приложение
24
Развёртывание:
Облако
Сервер
Персональный компьютер
12
Облако
Сервер
Персональный компьютер
12
Доступные языки:
Русский
14
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ
Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
40
Отчёты и аналитика эффективности
4
Интеграция E-mail
6
Управление инцидентами
4
Чат
4
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 89 Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 51 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 67 Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 40 Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 53 Работа с клиентами
Отчёты 40 Управление доступом 29 Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32 Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 36 Техническая поддержка
Поддержка клиентов
Отзывы
Нет отзывов
Пользовались сервисом EvaServiceDesk? 46 пользователей хотели бы прочесть ваш отзыв.
Видеообзоры EvaServiceDesk
Другие сервисы ООО «Карбон Софт»
CRM-cистема для организации продаж малого и среднего бизнеса.
Российская замена Jira для управления задачами и проектами. Включает в себя множество функций, позволяющих управлять Agile-проектами: доски скрам и канбан, управление бэклогом, роадмап и многое другое.
Российская замена Confluence, которая даёт много инструментов в работе с документами. Позволяет совместно управлять документами своей компании: создавать собственные базы знаний, сохранять версии документов и утверждать самые важные.
