Отличные интеграции!
Мы внедрили HappyDesk несколько месяцев назад, теперь никакого беспорядка в обращениях. База знаний и клиентский портал позволяют клиентам находить ответы самостоятельно, что значительно разгрузило операторов. Интеграция с JIRA и «Битрикс24» — тоже отлично, мы как раз пользуемся этими сервисами.