Teletype Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от ООО «Телетайп»

Cервис для объединения диалогов из всех популярных мессенджеров и социальных сетей, а также для создания индивидуальных и гибких онлайн-чатов.

Описание Teletype

Teletype — сервис для общения с клиентами во всех популярных каналах коммуникации с клиентами: мессенджеры, социальные сети и чат на сайте. 

Возможности Teletype:

  • общаться с клиентами в мессенджерах WhatsApp, Telegram, Viber;
  • общаться с клиентами в социальных сетях Вконтакте и Facebook;
  • отвечать на сообщения клиентов, поступающих в Instagram Direct и отвечать на комментарии в Instagram;
  • создать чат на сайте с уникальным дизайном и настроить к нему автоматические действия;
  • создавать шаблоны ответов для максимально продуктивной работы операторов;
  • анализировать статистику работы подключенных каналов с помощью встроенной статистики;
  • интегрировать CRM-системы (автоматически можно интегрировать Битрикс24 и AmoCRM, но если у вас другая CRM, интеграция возможна с помощью публичного API);
  • интегрировать Teletype с Roistat;
  • подключать неограниченное количество операторов.

Контакты Teletype

Сайт: https://teletype.app/
Email: hello@teletype.app
Телефон: +7 (958) 762-88-68
Основан в 2018 г.
Находится в России

Сервисы, с которыми у Teletype есть интеграция

Цены на Teletype

Минимум 0 ₽
Есть Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: За оказанные услуги 0

Действует пробный период для всех новых пользователей: 7 дней бесплатного использования всех возможностей сервиса без ограничений.

Гибкий конструктор тарифов позволяет платить только за необходимые услуги

Возможности Teletype

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS 15
Развёртывание: Облако Облако 9
Доступные языки: Русский 10
Нет Групповые чаты 6
Есть Отправка файлов 4
Есть Распределение клиентов между консультантами 4
Есть Обмен файлами 4
Есть Заказ обратного звонка 5
Нет Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5
Нет Брендирование 6

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 73
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 39
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 51

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 29
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 22
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 42

Работа с клиентами

Есть Отчёты 34
Есть Управление доступом 22
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 28
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 30

Коммуникации

Мессенджеры

Онлайн-чат

Отзывы

Хороший и стабильный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Современный дизайн, служба поддержки, количество каналов.

Минусы

Пока не выявлено.

Хороший и стабильный сервис, постоянно улучшается, классная служба поддержки, быстро и доходчиво объясняют, если возникают проблемы)

официальный ответ Teletype
12 мая 2021

Спасибо!

Передадим службе поддержки, им будем приятно 😊

Хороший сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Удобный интрефейс, функционал, множество интеграций. В общем все отлично!

официальный ответ Teletype
12 мая 2021

Рады, что вам всё нравится!

Сервис отличный

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Цена, удобство, покрывает всё потребности для моих целей

Минусы

пока не нашел

Отличное решение для моего онлайн бизнеса, можно всё потыкать бесплатно да и в целом цены сильно ниже аналогов на рынке, пока что всё нравится.

Отдельное спасибо тех.поддержке, ребята всё настроили за 15 минут под мои нужды и это бесплатно, респект!

официальный ответ Teletype
12 мая 2021

Рады стараться!

Teletype - просто и удобно, советую.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Удобно и просто.

Есть мобильное приложение, что при современных возможностях большой плюс.

Хороший и отзывчивый суппорт.

Минусы

Не заметила.

Хотелось бы побольше функционала в мобильном приложении.

официальный ответ Teletype
12 мая 2021

Спасибо! Мобильное приложение продолжит развиваться и радовать вас

Использую сервис teletype

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный виджет для сайта, возможно подключить Whatsаpp, что очень упрощает работу менеджеров с клиентами. Цены приемлемые.

Использую, сервис удобный

официальный ответ Teletype
12 мая 2021

Рады, что наш сервис смог вам помочь!

Видеообзоры Teletype