Teletype App

от ООО «Телетайп»
14 отзывов Задать вопрос
Официальный сайтОфициальный сайт

Онлайн-сервис для объединения диалогов из всех популярных мессенджеров и социальных сетей, а также для создания индивидуальных и гибких онлайн-чатов.

Поддержка клиентов Онлайн-чат Мессенджеры

Похожие на Teletype App

Calltouch
Calltouch Сравнить
ПланФикс
ПланФикс Сравнить
Kaiten
Kaiten Сравнить
Talk-Me
Talk-Me Сравнить
Wazzup
Wazzup Сравнить
Webim
Webim Сравнить
LiveAgent
LiveAgent Сравнить

Все аналоги Teletype App

Описание Teletype App

Интеграции
Возможности
Отзывы
Видеообзоры

Teletype App — сервис для общения с клиентами в популярных каналах коммуникации с клиентами: мессенджеры, социальные сети и чат на сайте.

Возможности Teletype App:

  • общение с клиентами в мессенджерах WhatsApp, Telegram, Viber;
  • общение с клиентами в социальных сетях Вконтакте;
  • создание чат-ботов;
  • ответ на сообщения клиентов, поступающих в Direct и возможность ответа на комментарии в соцсети;
  • создание чата для сайта с пользовательским дизайном и настройка для него автоматических действий;
  • создание шаблонов ответов для автоматизации работы операторов;
  • анализ работы подключённых каналов с помощью встроенной статистики;
  • интеграция с CRM-системами (автоматически можно интегрировать Битрикс24 и AmoCRM, МойСклад, но если другая CRM, интеграция возможна с помощью публичного API);
  • интеграция Teletype App с Roistat;
  • подключение неограниченное количество операторов.

Контакты Teletype App

Сайт: 
Email: hello@teletype.app
Телефон: +7 (958) 762-88-68
Основан в 2018 г.
Находится в России

Сервисы, с которыми у Teletype App есть интеграция

Битрикс24Битрикс24 МойСкладМойСклад RoistatRoistat WhatsAppWhatsApp TelegramTelegram amoCRMamoCRM ViberViber ВКонтактеВКонтакте Фейсбук*Фейсбук* Инстаграм*Инстаграм*

Возможности Teletype App

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS 29
Развёртывание: Облако Облако 14
Доступные языки: Русский, English 18
Есть Групповые чаты 8
Нет Видеозвонки 5
Есть Отправка файлов 6
Есть Распределение клиентов между консультантами 6
Есть Обмен файлами 4
Есть Заказ обратного звонка 5
Нет Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 98
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 59
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 47
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 36
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 64

Работа с клиентами

Есть Отчёты 42
Есть Управление доступом 31
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 41

Коммуникации

Мессенджеры

Онлайн-чат

Поддержка клиентов

Отзывы
Посты
3
Оставить отзыв

Пользуемся, всё устраивает

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

удобная рабочая панель

много каналов связи

цена

есть бесплатные интеграции

мобильное приложение

Минусы

на данный момент лично нашей компании придраться не к чему

Два месяца назад решили протестировать сервис по рекомендации коллег и остановились на нём. Нам с самого начала провели экскурсию по функционалу сервиса, проблем далее не возникло, т.к. интерфейс вполне интуитивно понятный, функций и нужных каналов связи много, пользовались интеграцией и тремя подключенными мессенджерами, сейчас подключили официальный WhatsApp, так как эта возможность появилась в Teletype App.

Teletype App
0
Views count7929
0
Отзыв
18 Июля 2024

Есть более достойные аналоги

Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Не обнаружили

Минусы

не удобный, слабая поддержка

У конкурентов лучше.

Teletype App
0
Views count4606
0
Отзыв
15 Мая 2024

Отличная идея для онлайн бизнеса!

Рекомендую

Колоссально упрощает работу менеджеров с клиентами. Удобный интерфейс с возможностью подключения WhatsApp и Telegram. Выполняет все необходимые функции, все просто и удобно) Очень довольна работой системы. Рекомендую!

Teletype App
0
Views count46757
0
Отзыв
4 Апреля 2022

Нашли то, что было нужно!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Стабильность сервиса, классная команда поддержки, интеграция с yclients, мобильное приложение, поддержка номерного телеграма.

Минусы

не хватает интеграции с почтой

Мои операторы, которые общаются с клиентами, люди, мягко говоря, из прошлого века, поэтому выбор именно на этот сервис, потому что вся работа и интерфейс максимально понятны и просты. Разобрались очень быстро!

Teletype App
0
Views count49210
0
Отзыв
10 Марта 2022

Удобный сервис для организации работы менеджеров

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Большое колличетсво интеграций, чат на сайте, скорость техподдержки.

Минусы

нет

Пользуемся сервисом 4 месяц, пока всем довольны.

Teletype App
0
Views count59581
0
Отзыв
21 Февраля 2022

Как упростить работу call-центра с помощью Teletype?

17 Ноября 2021

Видеообзоры Teletype App

Другие сервисы ООО «Телетайп»

Скриншот Teletype App

Teletype App

(14 отзывов)
Онлайн-сервис для объединения диалогов из всех популярных мессенджеров и социальных сетей, а также для создания индивидуальных и гибких онлайн-чатов.