Отзывы о сервисе HubEx

Из функционала отмечу следующие модули, актуальные именно для нашей сферы - обслуживание HVAC:

- модуль планового то и расписание заявок, удобен для ппр и других видов обслуживания

- теперь все заявки из разных источников собираем в hubex, очень удобно и каждая заявка на контроле

- удобная настройка эскалации заявки

- создали чек-листы для службы эксплуатации (в т.ч различные акты и т.д.)

- трекинг GPS и удобное мобильное приложение для исполнителей и заказчиков

- интеграция с Битриксом

поддержка в телеге, сотрудники и заявки на карте (можно просто перетащить уведомление с заявкой на значок сотрудника), чат с заказчиком в системе

Хорошо продали.

1. Гибко настраиваемые чек-листы для выездных сотрудников
2. Удобная приёмка нового оборудования на обслуживание
3. Возможность гибко настроить плановые наряды
4. Возможность настроить разный жизненный цикл заявки в зависимости от входящего обращения без программирования.
5. Гибкая настройка эскалации заявки
6. Интеграция с Битрикс24
7. Геолокация и GPS контроль исполнителей
8. Возможность ограничить доступ к вложенным файлам части пользователей
9. Есть коммуникация исполнителя с заказчиком по заявке
10. Оперативная техподдержка

в данной программе можно прописать и автоматизировать все бизнес процессы, которые могут потребоваться для выездного ремонта. Перепробовал множество аналогов, но все же остановился на данной системе. Поддержка максимально отзывчивая. Удобство приложения на высоте! Даже не пришлось дополнительно обучать мастеров и менеджеров, т.к. интуитивно все понятно. Желаю успехов и процветания данной компании! Ваш клиент из города Б. :)

Перепробовали много систем, которые позиционированы примерно также, но остановились на этой, т.к. соотношение цена/функционал для нашей компании(обслуживание холодильных установок) оптимальны