LeadBack

Умный виджет «обратного звонка для сайта» и бесплатный онлайн чат для сайта с функцией чат-бота (генератор лидов). Сервис увеличивает количество звонков с сайта, без дополнительных вложений в рекламу.

Онлайн-чат Обратный звонок Поддержка клиентов Управление лидами

Описание LeadBack

Обратный звонок

LeadBack умеет отслеживать поведение каждого посетителя на сайте и определяет наиболее “горячих” клиентов. Если важный клиент покидает сайт, LeadBack молниеносно предлагает ему быстрый обратный звонок вашего менеджера.

Чат в Яндекс поиске

Чат в поиске Яндекс, позволяет общаться с клиентами даже до того, как они перейдут на сайт. Функция работает через интеграцию сайта с Яндекс.Диалогами.

Чат на сайте

Так же LeadBack - это онлайн чат, через который можно общаться с посетителями сайта. Если операторы заняты, то чат будет общаться и собирать контакты клиентов сам. В чате могут отвечать несколько сотрудников. Каждому оператору можно задать свою фотографию. Клиенты будут видеть лица и имена сотрудников, это повышает лояльность к компании.

Генератор лидов

Когда сотрудники не в онлайн, функция генератор лидов будет имитировать присутствие оператора в сети и собирать контакты клиентов. Чат-бот сам начнет диалог с клиентом, предложит ему обратный звонок, чтобы решить его вопросы по телефону.

Эти возможности сервиса позволят получать больше заявок с сайта, без дополнительных вложений в продвижение.

LeadBack имеет интеграции с популярными CRM и сервисами аналитики.

Сервисы, с которыми у LeadBack есть интеграция

Альбато amoCRM Telegram Roistat Tilda Publishing Calltouch Viber Мегаплан Битрикс24 Яндекс.Метрика

Услуги интеграторов

Обучение (1) Настройка (1)

Цены на LeadBack

Минимум 400 ₽ Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0	Все возможности сервиса от 400 руб. + 4 руб./мин. за обратный звонок

Минимум 400 ₽

Пробный период 0

Бесплатный тариф 0

Способ оплаты: По подписке 0

Все возможности сервиса от 400 руб. + 4 руб./мин. за обратный звонок

Возможности LeadBack

Платформы:

Приложение Android

Приложение iOS

Приложение Windows

Приложение Mac

Приложение Linux 12

Развёртывание:

Облако 7

Доступные языки: Русский 5

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 63

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 34

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 45

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 4

Безопасность и конфиденциальность

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 37

Работа с клиентами

Отчёты 31

Управление доступом 19

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 23

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 28

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 3

Обмен файлами 1

Наблюдение за менеджерами 0

Максимальное число пользователей: Неограниченно 0

Проверка орфографии 0

Чат менеджеров 2

Быстрые ответы 1

Выставление оценки менеджерам 1

Статусы 1

Заказ обратного звонка 3

Кобраузинг Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов. 5

Брендирование 4

Таргетинг посетителей 1

Оффлайн-форма 1

Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1

Перевод сообщений Автоматический перевод сообщений на другие языки в режиме реального времени. 0

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 1

Шаблоны ответов 1

Чат 3

Обратная связь 3

Управление лидами

Запись разговоров 0

Захват лидов 2

Отслеживание источников 0

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 2

Запись разговоров 2

Отслеживание поведения клиента 2

Настройка времени показа 1

Самообучение 2

Кобраузинг 0

Переадресация 2

Источники трафика 2

Статистика 2

Отзывы

Новости

4,8

72 отзыва

Написать отзыв

LeadBack —

Увеличение клиентов

Хорошо

Удобство

Поддержка

Функциональность

Решил попробывать сервис, думал что клиенты не охотно будут пользоваться, но оказалось все наоборот. Число заявок через сервис возросло в 2 раза. Буду и дальше продолжать пользоваться!

leadback

Игорь Нестеров

3317

Отзыв

2 сентября 2020

LeadBack —

Отличный сервис

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Отличный сервис, интегрируется с yandex диалогами. Есть бесплатный тариф, которого хватает на начвльном этапе.

Минусы

На мобильном приложении leadback часто не приходят сообщения. По ценам можно было бы разнообразить тарифы или сделать конструктор тарифа, чтобы можно было бы платить только за те опции, которые действительно нужны.

В целом сервис хорош. Желаю дальнейшего развития.

2726

LeadBack —

Удобный сервис.

Плохо

Цена

Плюсы

Есть отдача с сайта. Клиенты действительно пользуются данной программой.

Минусы

Дорогая стоимость входящих звонков.

Удобный сервис, который должен быть в каждом интернет магазине. Всё понятно и просто. Очень хороший интерфейс. Пользуюсь постоянно данной программой. Смущает стоимость входящих звонков (дороговато)

124

LeadBack —

Самый богатый сервис в виде современных ништяков

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Для себя нашел все плюсы , есть интеграция с мессенджерами , гибкая настройка непосредственно самого виджета , есть возможность которую мало где найдешь , это добовления своиз звуков уведомлений на обо стороны экрана )) Вообще есть все для современного сайта но самое главное хороший захват лидо , а это ро конверсии))))

Минусы

Я их не нашел !!! но а по поводу дорогой минуты разговора , для меня ответ всегда один . Кушать все мы хочем ))) Всем добра !!! Миру мир.

Самый богатый сервис в виде современных ништяков для современного сайта . Есть практически все интеграции , техническая поддержка работает на 11 из 10 звезд .

leadback