LeadBack — Отличный сервис
Плюсы
Очень удобно видеть посетителей сайта в реальном времени, кто, где находится и что смотрит, откуда они сами. Причём что это можно смотреть и на ПК, и на смартфоне, если не в офисе находишься. Если видно что чел завис на одной странице, то можно к нему обратиться и помочь. Нескольких покупателей так получил, за счёт того, что реально помог человеку разобраться, а так бы просто ушли.
Корректно узнаёт посетителя с кем уже общались ранее и подключает новый диалог как продолжение предыдущего.
Присылает на @ весь текст завершённого диалога с данными покупателя.
Собирает лиды даже если кончились деньги на счёте - звонок не соединяется бесплатно, но уведомление о том, что человек хотел чтобы ему позвонили и данные этого человека с номером телефона приходят на e-mail.
Я не программист, но легко справился с настройками и установкой на сайт и на Диалоги Яндекса и на вКонтакте. Кстати возможности настроек очень широкие, на любой вкус.
При переносе сайта на другой движок (делал в ноябре 2018) - переключение чата на новый сайт сделал за 1 минуту :-)
Полнофункциональная версия для 1 оператора - по-честному полностью бесплатная.
Глюков не заметил.
Техподдержка доброжелательны и компетентны, отвечают и помогаю быстро, что не всегда встретишь у других разработчиков.
Минусы
Цены на звонки хотелось бы подешевле, но это опять же смотря с чем сравнивать.
Отличная вещь. Очень помогает в работе. Выбирал более чем из 10 вариантов, в том числе и тут в СтартПаке сравнивал, и только LeadBack полностью подошёл под мои очень дотошные запросы, ведь я - Дотошный.ру :-)
1 
2 
2173 
