Salebot.pro

от Leaderator
3 отзыва Задать вопрос

SaleBot - конструктор чат-ботов для вконтакте, telegram, facebook, vider, talk-me, whatsapp

Система, способная заменить человека в работе с клиентами

Примеры задач, решаемых с помощью Salebot

  • Распределение обращений по группам и интеллектуальная маршрутизация;
  • Подсказывает какие варианты ответов есть на заданный клиентом вопрос;
  • Позволяет создать стратегию на основе поведенческой модели потребителей;
  • Позволяет принимать заказ в режиме онлайн;
  • Бот подскажет лучшие варианты\аналоги товара, а также комплектацию. Может заменить отдел технической поддержки;
  • Возможность обслуживания сотни клиентов одновременно;
  • Бот найдет ближайшие отделения банков, офисов и предложит маршрут следования;
  • Позволяет проводить опросы клиентской базы в удобной форме и получать качественные данные.

Обработка естественного языка

  • Автоматизированно обучается;
  • Анализирует смысл фраз;
  • Учитывает перефразирование;
  • Ищет ответы на вопросы в тексте.

Цены на Salebot.pro

Минимум 300
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Возможности Salebot.pro

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android 24
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский, English 14
Есть Экспорт/импорт данных 21
Нет Хранилище файлов 12
Есть Техническая поддержка 15
Нет Email-рассылки 8
Есть Маркетинговые инструменты 16
Есть Задачи и расписание 13
Нет Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Не собираются 33
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 89
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 51
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 67

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 53

Работа с клиентами

Нет Отчёты 40
Есть Управление доступом 29
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 36

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Онлайн-чат

Поддержка клиентов

Отзывы

3 года сотрудничества закончились моей блокировкой

Хорошо
Функциональность
Плохо
Удобство
Поддержка

Плюсы

Функционал на высоте

Минусы

Неудобный и супер-сложный, нужно быть программистом чтобы работать с ним. Очень часто ломает сервис и бот просто не работает...

За этот сервис, даже сам владелец никакой ответственности не несет… 3 года сотрудничества закончились моей блокировкой, Дима стал миллиардером и филантропом Делал через них чат-бота в проект, сделали они его в коде и на своих серверах, и мы стали зависимы от них... Но поняли это не сразу, к сожалению.

Функционал конструктора и идея но вот проблем отгребете с техподдержкой и исполнителями по-полной! Были времена когда к клиентам тут относились как к клиентам, сейчас же плевать и диалога никакого - чуть что, сам виноват, сам тупой и не понимаешь ничего, мы тут причем, и т. д. Просто взять и объяснить, что делать мне со своей ошибкой не могут… 

Моя ситуация, которая переполнила чашу и терпение кончилось. До этого было еще куча похожих, но удавалось решить вопрос.

У меня резко отвалился СберБанк - бот перестал генерировать ссылку на оплату. Оказалось Сбер перешел на сертификаты Минцифры, и бот выдавал ошибку. Мне объяснили - сам виноват, я же выбрал Сбербанк как платежную систему… на мой призыв помочь или хотя бы объяснить, что мне делать я получил такой ответ (коротко) - «иди нахер, поможем только один раз и больше никогда». 

После этого я попал в черный список, а проблему мою решили за 2 минуты… за 2 чертовы минуты, а виноват я и Сбербанк… 

Вот такая вот моя история, выводы делайте сами. 

Думаю вот теперь, насколько все таки «люди» владеют сервисом - удалят мои проекты, или еще что-нибудь «филантропное» сделают мне, я же такой плохой… Всего 5 клиентов на этом сервисе держу и замучал писать раз в 3-5 месяцев по ошибкам сервиса и с просьбой счет выставить…

Дмитрий, спасибо за плодотворное сотрудничество, ты настоящий "красавчик"!

Отвратительная поддержка

Хорошо
Функциональность
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка

Плюсы

Большой функционал, для разработчика

Минусы

  • Отвратительная поддержка, прям отвратительная. Отвечают раз в сутки, если повезет. Оплатили премиум, подумали может хоть так помогут, но нет. Не вникают в вопрос, пишут какие-то самые элементарные отписки и очень долго отвечают.
  • Интерфейс подлагивает. Когда создаешь новые элементы и когда перемещаешься по уже созданным.
  • Сервис очень часто лежит. Создали тестовый проект, чтобы подучиться по бесплатным курсам. Тестовый бот так и не начал работ. Пробовали пересоздать, но не помогло. Поддержка естесно игнорит.
  • Кривые стартовые шаблоны. Сервис приглянулся из-за шаблонов. Так вот, начали с шаблона интернет магазина с гугл таблицами. Начали менять под свои требования. Бот начал запинаться на последних шагах, обратились в поддержку и началось мурыженнье в духе "сами разберитесь". Окей, начали разбираться, убили пару дней, меняли формат ячеек, сократили используемые переменные и прочее. В итоге плюнули и просто обновили шаблон. После обновления заменили начальный текст и подключаемую таблицу (таблицу скопировали из оригинала и добавили свои товары). И что вы думаете, бот все также запинался на том же самом месте. А поддержка как обычно молчит 2й день, жесть.
  • Инструкции к шаблонам, тоже не особо читаемые.
  • Платное обучение, такое ощущение, что не помогают, чисто чтобы больше срубить на обучении.

Если вы ищите сервис и особо с такими системами не работали, то даже не суйтесь. Потратите время и деньги. Либо покупайте обучение, может быть помогут. Хотя мы брали премиум тариф для бота, поддержка игнорит, как-будто на бесплатном. Совет, поищите что-нибудь другое.

Самый функциональный и недорогой конструктор чат-ботов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Являюсь разработчиком конструктора и попутно на нем создаю проекты.

Другие сервисы Leaderator

Сервис поиска клиентов в социльных сетях