Цена не кусается, очень гибкие настройки внешнего вида, очень удобное API.
Нет интеграции с зарубежными CRM, мы используем ZOHO CRM, пришлось писать интеграцию самостоятельно. Также очень не хватает интеграций с телефонией.
Установили форму уже на 4х сайтах, пользуемся более года. Пока все нравится.
1
2
7969
Отзывчивая поддержка, широкий функционал, позволяющий контролировать лид по всей воронке.
Частые обновления, не успеваешь привыкнуть к интерфейсу))
Исключительно положительные
1
2
182
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность
нет
Подключал в рамках интернет магазина. Работает как положено - нареканий особых нет.
Соотношение6 цена=качество - выдержано.
3
4
5255
Широкий функционал, оперативные ответы со стороны менеджеров и технической поддержки
Минусов нет, вообще нет.
Все отлично!
1
2
12652
Отличная техническая поддержка
Оперативно и быстро помогают во всём
1
2
11891
Работа на всех платформах, гибкие настройки, молниеносная техническая поддержка.
Иногда рассинхрон чатов, если оператор сидит с нескольких устройств на одном аккаунте.
Использую на нескольких проектов. Ближайшие конкуренты: Amo, Битрикс, Jivosite - очень сильно отстают по возможностям.
1
2
18061
Возможность получать все сообщения от клиентов из Вконтакте, Инстаграма, писем сайта, и форм на сайте в одном кабинете.
Создание разных форм записи и чата в одной форме.
Отложенная загрузка скрипта - очень актуально в условиях мобильного интернета.
Все отлично!
Пользуемся уже не первый год. Очень много удобных функций, среди отличий от других онлайн-чатов можно выделить, что все обращения клиентов, которые приходят из разных соц.сетей, включая whatsapp и viber можно получать в одном кабинете и там же на них отвечать. Администраторы сразу видят любое обращение клиента и сразу им отвечают.
Не навязчивая кнопка чата на сайте. Возможность настроить чат в соответствии с дизайном сайта.
Также порадовала новая функция отложенной загрузки скрипта, благодаря чему сайт не тормозит и не расстраивает поисковики.
Оперативная и доброжелательная тех.поддержка.
Сервис однозначно рекомендую.
1
2
4398
Работает "из коробки" (много предустановок, подходящих под любой бизнес
Цена не зависит от количества посетителей (косвенно зависит, от количества операторов)
Хорошее мобильное приложение, десктопное приложение
Хорошие возможности (наверное не уникальные, но понравились, отзывы, кобраузинг, статистика по ответам)
не столкнулся еще
Искал сервис с минимальным функционалом, возможностью отвечать на вопросы пользователей, не более. рассматривал несколько, все подавляли возможностями. По совету друзей посмотрел Talk Me удивился простоте, хорошей цене, набору предустановок прямо из коробки. А покопавшись увидел кучу возможностей, до которых дойду не скоро. Как итог, отличный функционал за очень хорошие деньги, плюс потенциал, который есть, но это не сказывается на цене
1
2
15804
Больше всего радует что в сервисе отличные легкие отчеты и интеграции. настройка по наитию буквально. Очень облегчает работу, когда всё в одном окне + видна статистика по пользователю
Пока не нашёл
+
1
2
2451
Внешний вид, возможности, интеграции, вкладки, оплаты, автоматические действия, приложения на пк и на телефон, интеграция с телеграм, вк, возможность отправить файлы, формы с оплатой и с любой инфой, списки, метки.
Возможность слежки посетителей онлайн, возможность подключения и управления, статистики.
нет
После подключения мультидомена - то теперь вообще пушка. Использую его везде и еще буду внедрять в будущих проектах. Вне конкуренции просто. Техподдержке пламенный привет и респект!
1
2
1330
Удобный интерфейс, простота в работе
Тех.поддержка отвечает не всегда быстро, но есть чат для оперативного решения вопросов.
Если нужен чат для продаж, TM- хороший вариант.
1
2
7050
Не обнаружено.
Отличное приложение. Хотелось бы выразить огромную благодарность создателям! Огромный функционал. Скачивайте, не пожалеете!
1
2
4060
Отличный функционал, есть аналитика для продаж и самое главное, что было для нас - интеграция с битрикс24
техподдержка 1 линии иногда не совсем компетентна в тех вопросах.
Хороший чат, рекомендую.
3
7
14809
Очень много функций
пока что не выявлено
По сравнению с другими сервисами - самый лучший вариант!
1
2
4870
Дешевизна и интеграция со всеми основными мессенджерами.
пока не выявил
Отличный сервис, будем дальше пользоваться им.
1
2
3320
Всё очень нравится
Нет возможность выбора как восстановить пароль: через телефон или e-mail
Остальное все хорошо
1
2
3120
есть больше функций чем я предполагала, есть с чем сравнить.
до этого был другой чат, и их даже сравнивать не корректно. просто разные уровни продвинутости и функционала
сделайте пож-та возможность вернуть клиента, если он уходит с сайта через непродолжительное время. Например как только он пытается закрыть сайт уточнить у него "Почему вы покидаете сайт и что бы вы хотели изменить у нас ?" и т.д....
1
2
3102
Цены, отзывчивая техподдержка, очень широкий функционал для настроек.
Немного с ошибками работает кабинет, например были проблемы при создании нового оператора. Присутствует запутанность в функционале, не понимал как зайти в кабинет, а как зайти как оператор.
За свою цену это отличный сервис! Ребятам желаю не останавливаться на достигнутом, работать над ошибками, стать лучшими.
1
2
22288
Вопросы решают в реальном времени, без отправки к разработчикам или к гооглу :)
Хороший сервис! Отличная поддержка!
1
2
15071
Реально лучший онлайн чат. Огромный функционал, детальная статистика. Огромное количество интеграций со всеми мессенджерами и crm. Даже такие каналы как whatsapp и instagram входят в тариф бесплатно, причем без ограничения по количеству аккаунтов. Лучшее решение, из всех что я пробовал. Несколько лет были на envybox, год на jivosite - потом нашли данное решение, протестировали и влюбились.
Вне конкуренции. Рекомендую.
Не хватает настройки внешнего вида окна чата. Невозможно отключить некоторые виды анимации.
Искренне желаю ребятам большого количества клиентов и развития.
1
22
25613
За предоставляемые услуги взимается максимально низкая цена. Аналоги на рынке просят минимум раза в 3 больше.
Удобная техподдержка, которая без дополнительной оплаты (как это обычно бывает), предоставят ответ в максимально короткий срок.
Дизайн, он немного хромает, но выше перечисленные плюсы решают эту проблему )
Стоит брать не задумываясь, если конечно у вас нет супер грандиозных планов на развитие поддержки в онлайн
1
2
4053
Все работает, как часы.
не выявлено
Возникла техническая проблема. Максим из техподдержки ответил в течение 1 секунды на запрос, предоставил всю информацию и, вуаля, все работает снова! Спасибо, вы лучшие!
1
2
7310
Классный сервис. Максимально простой интерфейс и при этом есть все инструменты для аналитики и общения
4
4
7285
хороший, удобный сервис. отлично подходит для бесшовной интеграции коммуникаций
поддержка не 24\7
спасибо, вы крутые !
1
2
7258
Много бесплатных функций, можно отвечать на обращения с телефона, оптимальные цены.
Не нашла.
Продолжу сотрудничество)
1
2
5130
Большое количество маркетинговых инструментов собраны в одном месте. Очень круто!
Хотелось бы расширение возможностей для работы ЮЛ из Украины)
Спасибо, доволен сервисом очень. Соотношение цена / качество - лучшее на рынке!
1
2
7415
Работает как часы
пока все ровно)
пока работает отлично. гибкие настройки и интеграция-это плюс
1
2
7272
Удобный сервис. Гибкая система оплаты.
Иногда тупит техподдержка. До тех пор пака не переведут на специалиста. Зато когда переведут вопросы решаются быстро.
Рекоменду.
1
2
7149
Достаточно прозрачный и понятный интерфейс
отсутствие бота, но можно через webhook прикрутить свой
Общее впечатление положительное, есть готовые связки интеграций с различными CRM, гибко.
1
2
8048
Быстро отвечает техподдерка в онлайн-чате
"Пугают" оплатой на бесплатном тарифе))
После 2-х недель использования все хорошо. Побеспокоило пока только то, что мы подключили бесплатный тариф, а через 2 недели получили оповещения о том, что если не пополним баланс, нас переведут на тариф с ограниченной функциональностью. Но мы и так на него шли)
1
2
12401
Понравилось все, помимо стандартных функций во всех чатах, я обнаружил для себя очень интересной функцией co-brauser, можно смотреть что делает покупатель и даже брать управление в свои руки
Пока не обнаружил недостатков
Остался доволен чатом, хорошо что наткнулся на него в маркетплейсе битрикса, и то что я смог протестировать какое то время его бесплатно
1
2
7502
Цена, техподдержка, каналы коммуникации
Работаем уже полгода, все отлично
1
2
15532
Быстрая поддержка, интеграция с социальными сетями, доступная цена, огромный функционал.
Пока не нашли
Пользуемся интеграцией вайбер, телеграм, инстаграм, фейсбук. Все это есть как в платной так и бесплатной версии. Все очень легко настраивается. Есть подробные инструкции, если что то было не понятно, обращались в чат поддержку, отвечают практически моментально. Что касается стоимость - это самый доступный сервис из всех тех что использовали, огромный функционал. Тарифы есть от 1 дня до 2 лет, для сайтов с малым трафиком и обращениями так же есть тариф по количеству обращений. Дизайн окна легко настраивается под любой вкус и цвет. Наша компания полностью довольна! Советуем попробовать, тем более есть бесплатный тестовый период со всем функционалом! Удачи Вам. Развивайтесь!
1
2
10050
Простота и легкость в использовании, реакция технической поддержки, безотказность в работе.
Минусов пока нет, будут обязательно дадим знать так как работать планируем с вами дальше
Обращает внимание посетителей на сайт, продажи увеличились из-за того что при возникновении вопросов клиент сразу может переспросить в форме обратной связи на сайте, а не уходит со страницы не уточнив и не купив.
1
2
8239
Долго искали программу на сайт для чатов с клиентами, перепробовали много в течении трех лет ни одна не зашла. Следующая по спису была talk me, все просто и понятно. Клиенты могут писать во все сети с одного окна.
минусов пока не обнаружили, если есть вопросы техническую поддержку всегда спросим и ребята дают ответы на все вопросы максимально быстро.
Пока менять ничего не собираемся, делайте по больше акций к праздникам.
1
2
8189
Быстрая поддержка, доступная цена, большой функционал.
Пока их нет.
Поддержка отвечает практически мгновенно, очень большой функционал, как в платной так и в бесплатной версии. Пользуюсь интеграцией вайбер, фейсбук, инстограм, ну и конечно чат. Все это очень просто устанавливается на сайт! В общем рекомендую.
1
2
9957
Функциональность, простота.
пока наблюдаем немного сложностей с инстаграм
Сразу настроил интеграцию с Планфикс и Ройстат, работает корректкно.
Подключил в чате вацап, телегам, вайбер, ВК, фейсбук - очень удобно, что все попадает в CRM, а любой из менеджеров может общаться от лица компании, при этом для клиента это просто переписка в мессенджере.
2
3
7734
Функционал - топ
Кобраузинг - вещь
Техподдержка - огонь
Кастомизация - на высоте
Пользуемся на сайте более года. Всё устраивает. Техподдержка очень лояльная и всегда готова помочь. А еще они говорят как люди, а не как какие-то роботы. Кобраузинг - вообще огонь. Можно ~ткнуть носом~ показать клиенту то, что он не видит на экране.
3
5
7773
Современный отличный сервис для общения с потенциальными посетителями вашего сайта. Огромный функционал, включает даже такие вещи как управление мышкой клиента(!) для оперативной помощи при заказе или заполнении чего-либо. Быстро подгружается и не затормаживает сайт.
Минусов пока ничего не нашел
Можно подключить самые популярные мессенджеры и общаться с клиентами в одном месте. Отправка смс и звонки. И многое другое. Не пожалел ни дня, что начал пользоваться этим сервисом
1
2
8601
Технологичность, поддержка, скорость работы.
Не минусы, а скорее то, чего не хватает до идеала на 5+, и то что вытекает из плюсов: цена, функциональная сложность
Очень навороченный и гибкий сервис. После знакомства с его функционалом, хочется всё больше и больше и больше. Иногда хочется настроить, кастомизировать ещё больше, но конечно не всё получается. По сравнению с другими конкурентами, у которых нет даже того что есть у Толкми в базисе, он на голову выше остальных. Цена - опять же по сравнению с конкурентами средняя цена. Но всегда хочется дешевле и дешевле, это нормальное желание клиента.
Поддержка и обратная связь на высшем уровне: всегда можно решить любой вопрос как организационного характера так и функционала.
1
2
7436
Пользуюсь много лет. Очень быстрая и дружелюбная поддержка. В наличии весь необходимый мне инструмент. Пробовал в свое время различные сервисы. Этот однозначно выигрывает.
Подняли цену.
Рекомендую однозначно.
1
2
11127
Хотелось бы большей возможности для автоматизации процесса удержания клиента.
Остановился на talk-me после использования нескольких других. В моем случае, решающим стало то, что работа виджета менее всех тормозит загрузку станицы сайта. Хотя очень не хватает возможностей venyoo.
1
2
4202
Простота в использовании, Интеграция с большинством востребованных каналов, Удобный веб-интерфейс самого чата, Невысокая цена, Оперативная техподдержка.
Есть небольшие функциональные недоработки, но они скорее связаны с ограниченностью API целевых сервисов, а некоторые замечания в техподдержку сразу принимаются и недоработки исправляют.
У нас небольшой интернет-магазин. Несколько месяцев искали подобный сервис. Полноценную CRM не хотелось рассматривать, т.к. в CMS базовые функции по обработке заказов и телефония и так настроены. Не хватало омниканального чата с клиентами и партнёрами.
Пробовали несколько сервисов, но те оказывались то "сырыми", то дорогими, то недостаточно функциональными. В итоге, уже почти отчаявшись, наткнулись на Talk-Me.
За две недели тестового периода удалось почти всё настроить и освоить, но пришлось повозиться. Благодарим за помощь онлайн-консультантов, отвечали на все наши "тупые" вопросы))
Теперь планируем дальнейшее развитие!
1
3
9585
Удобен во всем. Более того, прямо сейчас ребята переезжают на новый внешний вид кабинете, поэтому он постепенно становится еще современнее, легче и удобнее.
Минусов не нашел
Тарифная сетка, это отдельный разговор, ведь тариф с поштучным обращением(если у вас не большой поток обращений) еще нужно поискать на рынке
1
2
9576
Постоянные обновления и свежий дизайн. Новые функции и стабильная работа.
Пока не обнаружил.
Один из лучших онлайн консультантов на рынке на сегодняшний день.
На Talk Me остановился после перебора более 5 подобных сервисов
1
2
9132
Не прекращающая разработка. Постоянно радуют обновлениями.
Может и есть, но незначительные сразу и не вспомнить.
Пользуемся год в нашем, интернет магазине для небольшого городка - 80% продаж через прямое общение через фурму чата talk-me.
1
2
8544
Все работает стабильно, цена самая адекватная на рынке.
Все нюансы оперативно устраняются.
Рекомендуем!
1
2
8394
Интеграции в множество популярных сервисов: от ЛС в сообществах ВК, до Яндекс Диалогов. При всем при этом, все обращения с разных площадок поступают в один операторский клиент, и нет необходимости переключаться между несколькими программами
За 4 года использования был всего пара сбоев в работе сервиса, и то по вине их хостера
Функционал - огонь, цена вообще удивила. Супер доступный сервис с уймой возможностей для маркетолога.
1
2
8127
Поддержка оператора. Быстрый ответ от технической службы. Удобный, понятный интерфейс.
Пока не обнаружены
Спасибо за поддержку
1
2
6331
Всё просто и понятно, оперативно добавляют интеграцию.
Достаточно долго загружается на странице (наблюдаем на разных хостингах).
Общее впечатление - строго положительное.
1
2
7784
