Цены, отзывчивая техподдержка, очень широкий функционал для настроек.
Немного с ошибками работает кабинет, например были проблемы при создании нового оператора. Присутствует запутанность в функционале, не понимал как зайти в кабинет, а как зайти как оператор.
За свою цену это отличный сервис! Ребятам желаю не останавливаться на достигнутом, работать над ошибками, стать лучшими.
1
2
11376
Вопросы решают в реальном времени, без отправки к разработчикам или к гооглу :)
Хороший сервис! Отличная поддержка!
1
2
12117
Реально лучший онлайн чат. Огромный функционал, детальная статистика. Огромное количество интеграций со всеми мессенджерами и crm. Даже такие каналы как whatsapp и instagram входят в тариф бесплатно, причем без ограничения по количеству аккаунтов. Лучшее решение, из всех что я пробовал. Несколько лет были на envybox, год на jivosite - потом нашли данное решение, протестировали и влюбились.
Вне конкуренции. Рекомендую.
Не хватает настройки внешнего вида окна чата. Невозможно отключить некоторые виды анимации.
Искренне желаю ребятам большого количества клиентов и развития.
1
22
12880
За предоставляемые услуги взимается максимально низкая цена. Аналоги на рынке просят минимум раза в 3 больше.
Удобная техподдержка, которая без дополнительной оплаты (как это обычно бывает), предоставят ответ в максимально короткий срок.
Дизайн, он немного хромает, но выше перечисленные плюсы решают эту проблему )
Стоит брать не задумываясь, если конечно у вас нет супер грандиозных планов на развитие поддержки в онлайн
1
2
1223
Все работает, как часы.
не выявлено
Возникла техническая проблема. Максим из техподдержки ответил в течение 1 секунды на запрос, предоставил всю информацию и, вуаля, все работает снова! Спасибо, вы лучшие!
1
2
4531
Классный сервис. Максимально простой интерфейс и при этом есть все инструменты для аналитики и общения
4
4
4456
хороший, удобный сервис. отлично подходит для бесшовной интеграции коммуникаций
поддержка не 24\7
спасибо, вы крутые !
1
2
4518
Много бесплатных функций, можно отвечать на обращения с телефона, оптимальные цены.
Не нашла.
Продолжу сотрудничество)
1
2
2394
Большое количество маркетинговых инструментов собраны в одном месте. Очень круто!
Хотелось бы расширение возможностей для работы ЮЛ из Украины)
Спасибо, доволен сервисом очень. Соотношение цена / качество - лучшее на рынке!
1
2
4607
Работает как часы
пока все ровно)
пока работает отлично. гибкие настройки и интеграция-это плюс
1
2
4464
Удобный сервис. Гибкая система оплаты.
Иногда тупит техподдержка. До тех пор пака не переведут на специалиста. Зато когда переведут вопросы решаются быстро.
Рекоменду.
1
2
4335
Достаточно прозрачный и понятный интерфейс
отсутствие бота, но можно через webhook прикрутить свой
Общее впечатление положительное, есть готовые связки интеграций с различными CRM, гибко.
1
2
5229
Быстро отвечает техподдерка в онлайн-чате
"Пугают" оплатой на бесплатном тарифе))
После 2-х недель использования все хорошо. Побеспокоило пока только то, что мы подключили бесплатный тариф, а через 2 недели получили оповещения о том, что если не пополним баланс, нас переведут на тариф с ограниченной функциональностью. Но мы и так на него шли)
1
2
9663
Понравилось все, помимо стандартных функций во всех чатах, я обнаружил для себя очень интересной функцией co-brauser, можно смотреть что делает покупатель и даже брать управление в свои руки
Пока не обнаружил недостатков
Остался доволен чатом, хорошо что наткнулся на него в маркетплейсе битрикса, и то что я смог протестировать какое то время его бесплатно
1
2
4799
Цена, техподдержка, каналы коммуникации
Работаем уже полгода, все отлично
1
2
12809
Быстрая поддержка, интеграция с социальными сетями, доступная цена, огромный функционал.
Пока не нашли
Пользуемся интеграцией вайбер, телеграм, инстаграм, фейсбук. Все это есть как в платной так и бесплатной версии. Все очень легко настраивается. Есть подробные инструкции, если что то было не понятно, обращались в чат поддержку, отвечают практически моментально. Что касается стоимость - это самый доступный сервис из всех тех что использовали, огромный функционал. Тарифы есть от 1 дня до 2 лет, для сайтов с малым трафиком и обращениями так же есть тариф по количеству обращений. Дизайн окна легко настраивается под любой вкус и цвет. Наша компания полностью довольна! Советуем попробовать, тем более есть бесплатный тестовый период со всем функционалом! Удачи Вам. Развивайтесь!
1
2
7332
Простота и легкость в использовании, реакция технической поддержки, безотказность в работе.
Минусов пока нет, будут обязательно дадим знать так как работать планируем с вами дальше
Обращает внимание посетителей на сайт, продажи увеличились из-за того что при возникновении вопросов клиент сразу может переспросить в форме обратной связи на сайте, а не уходит со страницы не уточнив и не купив.
1
2
5596
Долго искали программу на сайт для чатов с клиентами, перепробовали много в течении трех лет ни одна не зашла. Следующая по спису была talk me, все просто и понятно. Клиенты могут писать во все сети с одного окна.
минусов пока не обнаружили, если есть вопросы техническую поддержку всегда спросим и ребята дают ответы на все вопросы максимально быстро.
Пока менять ничего не собираемся, делайте по больше акций к праздникам.
1
2
5554
Быстрая поддержка, доступная цена, большой функционал.
Пока их нет.
Поддержка отвечает практически мгновенно, очень большой функционал, как в платной так и в бесплатной версии. Пользуюсь интеграцией вайбер, фейсбук, инстограм, ну и конечно чат. Все это очень просто устанавливается на сайт! В общем рекомендую.
1
2
7252
Функциональность, простота.
пока наблюдаем немного сложностей с инстаграм
Сразу настроил интеграцию с Планфикс и Ройстат, работает корректкно.
Подключил в чате вацап, телегам, вайбер, ВК, фейсбук - очень удобно, что все попадает в CRM, а любой из менеджеров может общаться от лица компании, при этом для клиента это просто переписка в мессенджере.
2
3
5104
Функционал - топ
Кобраузинг - вещь
Техподдержка - огонь
Кастомизация - на высоте
Пользуемся на сайте более года. Всё устраивает. Техподдержка очень лояльная и всегда готова помочь. А еще они говорят как люди, а не как какие-то роботы. Кобраузинг - вообще огонь. Можно ~ткнуть носом~ показать клиенту то, что он не видит на экране.
3
5
5147
Современный отличный сервис для общения с потенциальными посетителями вашего сайта. Огромный функционал, включает даже такие вещи как управление мышкой клиента(!) для оперативной помощи при заказе или заполнении чего-либо. Быстро подгружается и не затормаживает сайт.
Минусов пока ничего не нашел
Можно подключить самые популярные мессенджеры и общаться с клиентами в одном месте. Отправка смс и звонки. И многое другое. Не пожалел ни дня, что начал пользоваться этим сервисом
1
2
5994
Технологичность, поддержка, скорость работы.
Не минусы, а скорее то, чего не хватает до идеала на 5+, и то что вытекает из плюсов: цена, функциональная сложность
Очень навороченный и гибкий сервис. После знакомства с его функционалом, хочется всё больше и больше и больше. Иногда хочется настроить, кастомизировать ещё больше, но конечно не всё получается. По сравнению с другими конкурентами, у которых нет даже того что есть у Толкми в базисе, он на голову выше остальных. Цена - опять же по сравнению с конкурентами средняя цена. Но всегда хочется дешевле и дешевле, это нормальное желание клиента.
Поддержка и обратная связь на высшем уровне: всегда можно решить любой вопрос как организационного характера так и функционала.
1
2
4908
Пользуюсь много лет. Очень быстрая и дружелюбная поддержка. В наличии весь необходимый мне инструмент. Пробовал в свое время различные сервисы. Этот однозначно выигрывает.
Подняли цену.
Рекомендую однозначно.
1
2
8459
Хотелось бы большей возможности для автоматизации процесса удержания клиента.
Остановился на talk-me после использования нескольких других. В моем случае, решающим стало то, что работа виджета менее всех тормозит загрузку станицы сайта. Хотя очень не хватает возможностей venyoo.
1
2
2332
Простота в использовании, Интеграция с большинством востребованных каналов, Удобный веб-интерфейс самого чата, Невысокая цена, Оперативная техподдержка.
Есть небольшие функциональные недоработки, но они скорее связаны с ограниченностью API целевых сервисов, а некоторые замечания в техподдержку сразу принимаются и недоработки исправляют.
У нас небольшой интернет-магазин. Несколько месяцев искали подобный сервис. Полноценную CRM не хотелось рассматривать, т.к. в CMS базовые функции по обработке заказов и телефония и так настроены. Не хватало омниканального чата с клиентами и партнёрами.
Пробовали несколько сервисов, но те оказывались то "сырыми", то дорогими, то недостаточно функциональными. В итоге, уже почти отчаявшись, наткнулись на Talk-Me.
За две недели тестового периода удалось почти всё настроить и освоить, но пришлось повозиться. Благодарим за помощь онлайн-консультантов, отвечали на все наши "тупые" вопросы))
Теперь планируем дальнейшее развитие!
1
3
6918
Удобен во всем. Более того, прямо сейчас ребята переезжают на новый внешний вид кабинете, поэтому он постепенно становится еще современнее, легче и удобнее.
Минусов не нашел
Тарифная сетка, это отдельный разговор, ведь тариф с поштучным обращением(если у вас не большой поток обращений) еще нужно поискать на рынке
1
2
6947
Постоянные обновления и свежий дизайн. Новые функции и стабильная работа.
Пока не обнаружил.
Один из лучших онлайн консультантов на рынке на сегодняшний день.
На Talk Me остановился после перебора более 5 подобных сервисов
1
2
6518
Не прекращающая разработка. Постоянно радуют обновлениями.
Может и есть, но незначительные сразу и не вспомнить.
Пользуемся год в нашем, интернет магазине для небольшого городка - 80% продаж через прямое общение через фурму чата talk-me.
1
2
6354
Все работает стабильно, цена самая адекватная на рынке.
Все нюансы оперативно устраняются.
Рекомендуем!
1
2
6305
Интеграции в множество популярных сервисов: от ЛС в сообществах ВК, до Яндекс Диалогов. При всем при этом, все обращения с разных площадок поступают в один операторский клиент, и нет необходимости переключаться между несколькими программами
За 4 года использования был всего пара сбоев в работе сервиса, и то по вине их хостера
Функционал - огонь, цена вообще удивила. Супер доступный сервис с уймой возможностей для маркетолога.
1
2
6127
Поддержка оператора. Быстрый ответ от технической службы. Удобный, понятный интерфейс.
Пока не обнаружены
Спасибо за поддержку
1
2
4374
Всё просто и понятно, оперативно добавляют интеграцию.
Достаточно долго загружается на странице (наблюдаем на разных хостингах).
Общее впечатление - строго положительное.
1
2
5795
Пользуюсь более 1 года. До этого разные были в течение многих лет. Здесь мне удобнее оказалось, чем в других из-за преимуществ, указанных выше.
1
2
4655
Приятная ценовая политика
Есть весь базовый функционал
Легко разобраться
Нет дополнительных наворотов, но и ладно
Если сравнивать с зарубежными аналогами, то у Talk Me только базовый функционал. Это не Intercom или Drift. Но и цены совсем другие, и не всем нужен огромный комбайн вокруг собственно чата. Здесь всё на русском, что удобно для обучения новых операторов, и намного проще устроено. Главную функцию выполняет на отлично, поддержка работает, а бюджет на инструмент весьма разумный.
2
3
7965
Перебрал множество сервисов и понял что именно этот идеален по всем параметрам. Чудесная собственная поддержка в чате, весь необходимый функционал "без понтов". Живо ушел на talkme с их аналога, вся компания радуется
1
2
6018
Всё идеально.
Мы веб студия и имеем дело с веб-проектами уже много лет. Тестировали десятки чатов от самых известных до самых неизвестных, потом сразу же отказывались, затем снова искали, потом снова отказывались. Плохие все. Самим писать чат нецелесообразно и в итоге решили лучше совсем без чатов, чем с чатами, которые сложно назвать полезными, и мы никогда не предлагаем своим клиентам ужасные сервисы, которые сами бракуем.
Наш руководитель случайно встретил онлайн-чат Talk Me. Через минуту он уже понравился и по сей день нет ни одной претензии. Удивительно, но в мире существуют ещё интересные и достойные компании, которые любят свой бизнес, ведь только любовь к своему делу выдаст в результате вот такой суперский сервис Talk Me. Теперь мы без него никуда. Хоть бы он целую вечность был с нами!
Респект всей команде, Talk Me!
Вы лучшие.
1
2
4430
Многофункциональность
Отличные отзывы на Startpack
Всё красочно расписано на сайте
Один минус, оно работает с нулевой надёжностью
Поддержка отвечает в течении суток
Вот зачем вам этот сервис? Получать сообщения от клиентов? Да ещё и небось хотите что-то продать клиентами в этих сообщениях? И деньги с продаж заработать? И чтобы бизнес развить?
А как вам так - вы вроде как всё это делаете, но слетает интеграция у сервиса, пропадает вся история переписки с клиентами, вы не можете понять что произошло и как быть, продажи стоят, клиенты сидят без ответа и уходят к другим, а вам техподдержка отвечает через сутки: "Сбоев никаких не было, сервис работает нормально"?
Почитал тут отзывы, не могу понять, была акция "Оставить подлизный отзыв и получи пару лет пользования сервисом в подарок"?
Но учитывая надёжность, а именно это мне и нужно, мне нужно продавать, общаться с клиентами и знать, и быть уверенным в возможности это делать - это главное, а если это главное - то это сервис не для меня, даже бесплатно. А смысл даже бесплатного, если ты зарабатывать с его помощью не можешь?
Очень порадовал их раздел помощи на сайте, где они не обещают работоспособность Instagram, возможно сейчас одного из самого главного канала продвижения и продаж.
В общем печально, так-то хотелось, чтобы всё работало, но работники часто сидят без работы из-за сервиса.
"Talk me если получится" - сейчас я бы назвал его как-то так...
1
2
6043
Функции, статистика, авто-ответы, авто-приветствие, гибкая настройка
Не обнаружил минусов
Работаем с сервисом давно, отличный функционал, быстрая загрузка. Можно максимально облегчить скрипт, чтобы он не грузил сайт. В чате всё, что нужно: выгрузка чатов определение данных пользователя и статистика. Можно не спрашивать посетителя что он хочет и из какого города, потому что вся информация перед оператором. Остается только продать или ответить на главные вопросы. С этого месяца начинаем пользоваться СМС-информированием, потому что удобно всё делать из одного кабинета.
2
3
14205
Служба техподдержка работает оперативно. Удобный функционал. Соотношение цена/качество норм.
Пока не нашел
Давно искали подобный сервис для обмена сообщениями между посетителями сайта и менеджерами. Сколько сервисов не перепробовали. И наконец то. Любой функционал под наши задачи.
1
2
7148
быстрая поддержка
нет возможности проверить все чаты конкретного менеджера, не разделяя их по категориям сайтов, но возможно, в будущем... :)
отлично, так держать
1
2
5506
Прост и удобен в использовании, не требуется особых познаний чтобы разобраться что и как делать. А если с чем-то все же возникнут проблемы поддержка всегда поможет :)
Во время тех.работ на сервисе может слететь отображение эмодзи в шаблонах операторов и приходится переделывать.
Отличный сервис с широким функционалом, с которым сможет разобраться любой :)
1
2
6819
Быстро ответил менеджер в чате и грамотно (Анна)
Продолжу работать с Вами и буду рекомендовать Вас
1
2
9060
Техподдержка, оперативность решения вопросов, клиентоориентированность.
Пока не реализованы pop-up.
Раза 4 за 2 месяца использования вылетало с ошибкой. Не могу со 100% уверенностью сказать, что проблема на их стороне, но на всякий данный момент укажу.
К вопросу выбора подобного сервиса для сайта охранной компании Альянс-безопасность мы отнеслись крайне серьезно и более месяца потратили на сравнение интересующих нас показателей с другими подобными сервисами (в т.ч. и зарубежными). Рассматривали более 10 моментов начиная от цены и заканчивая общей оптимизацией сервиса под современные требования поисковых систем. С последним, к слову, у абсолютно всех сервисов весьма и весьма грустная история. На вопрос менеджеру техподдержки, мол, будете ли что-то в данном направлении делать или нет, мы получили положительный ответ. Обещали в следующем обновлении исправить много неприятных для поисковиков косяков. Прошел месяц, выкатили обновление. Могу сказать, что обещание свое сдержали. На примере нашего сайта: ранее после установки Talk-me мобильная версия по Page speed проседала на 25 пунктов, сейчас же всего на 1-3, что считают не существенным.
1
2
12317
Все понравилось!
Пока нет )
Очень радует сервис, уже 2 года с ними )))
1
2
6255
Хороший тариф за обращения. Когда трафик не большой.
Бывали сбои, но все исправлялось.
Все устраивает. И тариф и сервис. Не надо переплачивать за лишнее. Спасибо.
1
2
9681
все обращения на одном сайте, синхронизация с нашей СРМ системой
пользуемся с марта 2019-все отлично...очень нравится служба сервиса, на вопросы реагируют и поясняют - молодцы
1
2
11509
Широкий функционал, удобство в использовании, супер саппорт!
не обнаружили
Положительное впечатление, будем продолжать использовать в своей работе!
1
2
9368
Низкая цена по сравнению с другими чатами,
удобный лк, откуда можно удобно управлять операторами и мониторить статистику,
огромная функциональность,
возможность сильно изменить внешний вид стилями,
быстрая тех. поддержка,
программа на разные платформы с огромным функционалом (co browse, шаблоны ответов, статистика по посетителям и тд),
возможность передачи файла в оффлайн режиме,
возможность создавать свои вкладки и выкладывать туда что угодно,
автодействия,
и тд
не нашел :)
Тестировал огромное кол-во чатов. По соотношению цена/качество - однозначно лучший!
При оплате на год, цена за оператора 300р/мес.
Функциональность огромная. И когда появляются такие возможности, начинаешь уже находить какие-то мелочи по кастомизации, которые "хотелось бы еще". Но это уже индивидуальные хотелки :)
Спасибо разработчикам за этот сервис!
6
14
7561
У нас бизнес по перевозкам и для нас очень важна поддержка, если отваливается какой-либо канал связи мы сразу теряем клиентов. Поддержка в Talk-me отличная, отвечают и даже минуты не проходит. Повторюсь, что для меня это важно. Очень понравился интуитивно-понятный интерфейс, что с точки зрения настройки внешнего вида виджета, что с точки зрения быстрой интеграции сервисов crm и соц-сетей.
Операторы также быстро поняли как отвечать клиентам на сообщения.
За время что пользуюсь пока не нашел
Покупкой сервиса остался очень доволен
1
2
9520
