все
можно добавить больше интеграций
наверное один из лучших мессенджеров на сайт, что я смог найти в сети интернет. Большой функционал даже в бесплатной версии. Но а что бы увеличить функционал и был доступен полный функционал, то можно потратить 99 р думаю не большие деньги
1
2
31077
Полноценная бесплатная версия. Есть весь базовый функционал для небольшого сайта. Когда начинаешь с нуля очень хорошо что есть бесплатная версия. В последующем может и перейдём на платную.
Не нашёл. Если бы нашёл ушёл бы от этого сервиса. Или написал свою версию конкретно под свой сайт.
Хороший инструмент. Всё на своих местах, всё отлично работает.
1
2
15457
Функционал значительно богаче Jivo, а стоимость значительно ниже. Ни разу не пожалел, что перешли
Отличная платформа.
1
2
9386
Большая функциональность, всё можно подстроить под свои нужды!
Пользуюсь больше 2х лет, всё устраивает! Лучших по функционалу просто нет!
1
2
44759
используем уже 4 года, довольны постоянно улучшающимся функционалом, отличная поддержка . Идут всегда на встречу
мы из Беларуси, немного сложнее с оплатами , вот бы нам тут представительство, что бы бухгалтерия была счастлива.
Надеюсь команда и дальше будет так же слажено работать. Приятно что всегда откликаются на проблемы решают быстро , генерят идеи из твоих хотелок, вот только ты подумал хорошо бы еще это сюда добавить глядь а через пару месяцев есть. Жаль в РБ не все работает.
1
2
9280
Быстрая адекватная поддержка. Делали интеграцию с Планфиксом - все возникающие вопросы устраняются в течение двух часов.
Не замечены
Пока лучший чат-бот, что используем.
1
3
23426
Хорошая гибкость сервиса. Широкие интеграционные возможности
Устраняются тех. поддержкой в кротчайшие сроки. На данный момент не найдены.
Хорошая платформа как самостоятельная так и при взаимодействии с существующими корпоративными сервисами. Для использования всех возможностей потребуются навыки в логике и работы с регулярными выражениями) Остальные административные инструменты на интуитивно-понятном языке.
1
2
19050
Гибкие настройки, оперативная помощь технической поддержки
Отличный сервис, интуитивно понятный продукт, быстрая поддержка
1
2
3576
Положительных моментов много. Благодаря возможности просматривать, что делает на сайте клиент, довольно легко подсказать клиенту правильный путь. А если косяк у нас, устранить этот косяк, чтоб улучшить usability. Так что сервис полезный.
Хорошая поддержка. Оперативно, по делу, помогают.
Если на смартфоне развернуто окно чата, то в режиме просмотра экрана клиента ничего не видно, кроме окна чата. Было бы классно сделать для оператора чата это окно чата клиента полупрозрачным.
И еще одна серьезная проблема. Если не запущена Talk-Me на компьютере, на сайте как бы нет оператора, хотя приложение в смартфоне активно и идёт рабочее время оператора. Поправить бы это не мешало.
Рекомендую. Пользуемся много лет, полёт нормальный. До этого пробовали альтернативы, выбрали наиболее приемлемый вариант.
1
2
4093
Оперативная тех.поддержка
Не слишком адаптивный сервис
Работаем долго, все устраивает.
1
2
5844
Используем не так давно, но на данный момент тех недостатков которые были в другом приложении, здесь их нет. Очень радует, что работает онлай-чат и техподдержка максимально быстро. Все пробросы идут моментально, нет потери клиентов. Очень удобный интерфейс. Так же устраивает цена. Спасибо!
Пока не выявили)
Рекомендуем работу с Talk-me!
1
2
9139
Отвечают быстро
Пока нет
Все хорошо. Использую недавно, и мне нравится. Оперативность операторов и в приложении операторов очень хороший функционал.
1
2
20798
Гибкие настройки.
Хорошая поддержка.
Простой и удобный интерфейс.
Большое количество маркетинговых инструментов
Не хватает интеграции с телефонией и с зарубежными crm.
Работаю не так давно. Пока все устраивает. Удобно, много функций для настроек. Продолжаю использовать.
3
4
25136
Цена не кусается, очень гибкие настройки внешнего вида, очень удобное API.
Нет интеграции с зарубежными CRM, мы используем ZOHO CRM, пришлось писать интеграцию самостоятельно. Также очень не хватает интеграций с телефонией.
Установили форму уже на 4х сайтах, пользуемся более года. Пока все нравится.
1
2
16083
Отзывчивая поддержка, широкий функционал, позволяющий контролировать лид по всей воронке.
Частые обновления, не успеваешь привыкнуть к интерфейсу))
Исключительно положительные
1
2
8151
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность
нет
Подключал в рамках интернет магазина. Работает как положено - нареканий особых нет.
Соотношение6 цена=качество - выдержано.
3
4
12900
Широкий функционал, оперативные ответы со стороны менеджеров и технической поддержки
Минусов нет, вообще нет.
Все отлично!
1
2
20456
Отличная техническая поддержка
Оперативно и быстро помогают во всём
1
2
19648
Работа на всех платформах, гибкие настройки, молниеносная техническая поддержка.
Иногда рассинхрон чатов, если оператор сидит с нескольких устройств на одном аккаунте.
Использую на нескольких проектов. Ближайшие конкуренты: Amo, Битрикс, Jivosite - очень сильно отстают по возможностям.
1
2
47581
Возможность получать все сообщения от клиентов из Вконтакте, Инстаграма, писем сайта, и форм на сайте в одном кабинете.
Создание разных форм записи и чата в одной форме.
Отложенная загрузка скрипта - очень актуально в условиях мобильного интернета.
Все отлично!
Пользуемся уже не первый год. Очень много удобных функций, среди отличий от других онлайн-чатов можно выделить, что все обращения клиентов, которые приходят из разных соц.сетей, включая whatsapp и viber можно получать в одном кабинете и там же на них отвечать. Администраторы сразу видят любое обращение клиента и сразу им отвечают.
Не навязчивая кнопка чата на сайте. Возможность настроить чат в соответствии с дизайном сайта.
Также порадовала новая функция отложенной загрузки скрипта, благодаря чему сайт не тормозит и не расстраивает поисковики.
Оперативная и доброжелательная тех.поддержка.
Сервис однозначно рекомендую.
1
2
49107
Работает "из коробки" (много предустановок, подходящих под любой бизнес
Цена не зависит от количества посетителей (косвенно зависит, от количества операторов)
Хорошее мобильное приложение, десктопное приложение
Хорошие возможности (наверное не уникальные, но понравились, отзывы, кобраузинг, статистика по ответам)
не столкнулся еще
Искал сервис с минимальным функционалом, возможностью отвечать на вопросы пользователей, не более. рассматривал несколько, все подавляли возможностями. По совету друзей посмотрел Talk Me удивился простоте, хорошей цене, набору предустановок прямо из коробки. А покопавшись увидел кучу возможностей, до которых дойду не скоро. Как итог, отличный функционал за очень хорошие деньги, плюс потенциал, который есть, но это не сказывается на цене
1
2
23419
Больше всего радует что в сервисе отличные легкие отчеты и интеграции. настройка по наитию буквально. Очень облегчает работу, когда всё в одном окне + видна статистика по пользователю
Пока не нашёл
+
1
2
10033
Внешний вид, возможности, интеграции, вкладки, оплаты, автоматические действия, приложения на пк и на телефон, интеграция с телеграм, вк, возможность отправить файлы, формы с оплатой и с любой инфой, списки, метки.
Возможность слежки посетителей онлайн, возможность подключения и управления, статистики.
нет
После подключения мультидомена - то теперь вообще пушка. Использую его везде и еще буду внедрять в будущих проектах. Вне конкуренции просто. Техподдержке пламенный привет и респект!
1
2
8964
Удобный интерфейс, простота в работе
Тех.поддержка отвечает не всегда быстро, но есть чат для оперативного решения вопросов.
Если нужен чат для продаж, TM- хороший вариант.
1
2
14619
Не обнаружено.
Отличное приложение. Хотелось бы выразить огромную благодарность создателям! Огромный функционал. Скачивайте, не пожалеете!
1
2
11670
Отличный функционал, есть аналитика для продаж и самое главное, что было для нас - интеграция с битрикс24
техподдержка 1 линии иногда не совсем компетентна в тех вопросах.
Хороший чат, рекомендую.
3
7
59500
Очень много функций
пока что не выявлено
По сравнению с другими сервисами - самый лучший вариант!
1
2
12365
Дешевизна и интеграция со всеми основными мессенджерами.
пока не выявил
Отличный сервис, будем дальше пользоваться им.
1
2
10584
Всё очень нравится
Нет возможность выбора как восстановить пароль: через телефон или e-mail
Остальное все хорошо
1
2
10429
есть больше функций чем я предполагала, есть с чем сравнить.
до этого был другой чат, и их даже сравнивать не корректно. просто разные уровни продвинутости и функционала
сделайте пож-та возможность вернуть клиента, если он уходит с сайта через непродолжительное время. Например как только он пытается закрыть сайт уточнить у него "Почему вы покидаете сайт и что бы вы хотели изменить у нас ?" и т.д....
1
2
10415
Цены, отзывчивая техподдержка, очень широкий функционал для настроек.
Немного с ошибками работает кабинет, например были проблемы при создании нового оператора. Присутствует запутанность в функционале, не понимал как зайти в кабинет, а как зайти как оператор.
За свою цену это отличный сервис! Ребятам желаю не останавливаться на достигнутом, работать над ошибками, стать лучшими.
1
2
29869
Вопросы решают в реальном времени, без отправки к разработчикам или к гооглу :)
Хороший сервис! Отличная поддержка!
1
2
22503
Реально лучший онлайн чат. Огромный функционал, детальная статистика. Огромное количество интеграций со всеми мессенджерами и crm. Даже такие каналы как whatsapp и instagram входят в тариф бесплатно, причем без ограничения по количеству аккаунтов. Лучшее решение, из всех что я пробовал. Несколько лет были на envybox, год на jivosite - потом нашли данное решение, протестировали и влюбились.
Вне конкуренции. Рекомендую.
Не хватает настройки внешнего вида окна чата. Невозможно отключить некоторые виды анимации.
Искренне желаю ребятам большого количества клиентов и развития.
2
22
54789
За предоставляемые услуги взимается максимально низкая цена. Аналоги на рынке просят минимум раза в 3 больше.
Удобная техподдержка, которая без дополнительной оплаты (как это обычно бывает), предоставят ответ в максимально короткий срок.
Дизайн, он немного хромает, но выше перечисленные плюсы решают эту проблему )
Стоит брать не задумываясь, если конечно у вас нет супер грандиозных планов на развитие поддержки в онлайн
1
2
11150
Все работает, как часы.
не выявлено
Возникла техническая проблема. Максим из техподдержки ответил в течение 1 секунды на запрос, предоставил всю информацию и, вуаля, все работает снова! Спасибо, вы лучшие!
1
2
14398
Классный сервис. Максимально простой интерфейс и при этом есть все инструменты для аналитики и общения
4
4
14343
хороший, удобный сервис. отлично подходит для бесшовной интеграции коммуникаций
поддержка не 24\7
спасибо, вы крутые !
1
2
14349
Много бесплатных функций, можно отвечать на обращения с телефона, оптимальные цены.
Не нашла.
Продолжу сотрудничество)
1
2
12211
Большое количество маркетинговых инструментов собраны в одном месте. Очень круто!
Хотелось бы расширение возможностей для работы ЮЛ из Украины)
Спасибо, доволен сервисом очень. Соотношение цена / качество - лучшее на рынке!
1
2
14766
Работает как часы
пока все ровно)
пока работает отлично. гибкие настройки и интеграция-это плюс
1
2
14603
Удобный сервис. Гибкая система оплаты.
Иногда тупит техподдержка. До тех пор пака не переведут на специалиста. Зато когда переведут вопросы решаются быстро.
Рекоменду.
1
2
14485
Достаточно прозрачный и понятный интерфейс
отсутствие бота, но можно через webhook прикрутить свой
Общее впечатление положительное, есть готовые связки интеграций с различными CRM, гибко.
1
2
15384
Быстро отвечает техподдерка в онлайн-чате
"Пугают" оплатой на бесплатном тарифе))
После 2-х недель использования все хорошо. Побеспокоило пока только то, что мы подключили бесплатный тариф, а через 2 недели получили оповещения о том, что если не пополним баланс, нас переведут на тариф с ограниченной функциональностью. Но мы и так на него шли)
1
2
19461
Понравилось все, помимо стандартных функций во всех чатах, я обнаружил для себя очень интересной функцией co-brauser, можно смотреть что делает покупатель и даже брать управление в свои руки
Пока не обнаружил недостатков
Остался доволен чатом, хорошо что наткнулся на него в маркетплейсе битрикса, и то что я смог протестировать какое то время его бесплатно
1
2
14576
Цена, техподдержка, каналы коммуникации
Работаем уже полгода, все отлично
1
2
22767
Быстрая поддержка, интеграция с социальными сетями, доступная цена, огромный функционал.
Пока не нашли
Пользуемся интеграцией вайбер, телеграм, инстаграм, фейсбук. Все это есть как в платной так и бесплатной версии. Все очень легко настраивается. Есть подробные инструкции, если что то было не понятно, обращались в чат поддержку, отвечают практически моментально. Что касается стоимость - это самый доступный сервис из всех тех что использовали, огромный функционал. Тарифы есть от 1 дня до 2 лет, для сайтов с малым трафиком и обращениями так же есть тариф по количеству обращений. Дизайн окна легко настраивается под любой вкус и цвет. Наша компания полностью довольна! Советуем попробовать, тем более есть бесплатный тестовый период со всем функционалом! Удачи Вам. Развивайтесь!
1
2
17230
Простота и легкость в использовании, реакция технической поддержки, безотказность в работе.
Минусов пока нет, будут обязательно дадим знать так как работать планируем с вами дальше
Обращает внимание посетителей на сайт, продажи увеличились из-за того что при возникновении вопросов клиент сразу может переспросить в форме обратной связи на сайте, а не уходит со страницы не уточнив и не купив.
1
2
15242
Долго искали программу на сайт для чатов с клиентами, перепробовали много в течении трех лет ни одна не зашла. Следующая по спису была talk me, все просто и понятно. Клиенты могут писать во все сети с одного окна.
минусов пока не обнаружили, если есть вопросы техническую поддержку всегда спросим и ребята дают ответы на все вопросы максимально быстро.
Пока менять ничего не собираемся, делайте по больше акций к праздникам.
1
2
15186
Быстрая поддержка, доступная цена, большой функционал.
Пока их нет.
Поддержка отвечает практически мгновенно, очень большой функционал, как в платной так и в бесплатной версии. Пользуюсь интеграцией вайбер, фейсбук, инстограм, ну и конечно чат. Все это очень просто устанавливается на сайт! В общем рекомендую.
1
2
17131
Функциональность, простота.
пока наблюдаем немного сложностей с инстаграм
Сразу настроил интеграцию с Планфикс и Ройстат, работает корректкно.
Подключил в чате вацап, телегам, вайбер, ВК, фейсбук - очень удобно, что все попадает в CRM, а любой из менеджеров может общаться от лица компании, при этом для клиента это просто переписка в мессенджере.
2
3
14709
