Оки-Токи

от Оки-Токи

Облачный сервис для контакт-центра с инструментами для работы с обращениями, заказами, генерации лидов, телемаркетинга c бесплатной мини-АТС и CRM. Работа из браузера с любого устройства.

Описание Оки-Токи

Оки-Токи — это облачное решение для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров. Сервис позволяет быстро и грамотно организовать обработку входящих и исходящих звонков, подключить систему автодозвона, осуществлять холодные звонков и проводить опросы по телефону.

Основные продукты:

  1. Облачный колл-центр.
  2. Автодозвон.
  3. Автоинформатор (Голосовые рассылки).
  4. Голосовой робот.

Преимущества:

  • Настройка и запуск за 3 дня.
  • Мультиплатформенность (компьютеры, планшеты, смартфоны).
  • Быстрая и простая интеграция с внешними сервисами (CRM, системы учета).
  • Легкая масштабируемость — подключение нового оператора в считанные минуты.
  • Резервирование данных на серверах в нескольких странах.
  • Техническая поддержка 24/7.
  • Высокое качество связи, благодаря выстроенной сети передачи голосового трафика.
  • Оплата только за те дни, когда пользовались сервисом.
  • Без абонплаты и дополнительных платежей.
  • Сотрудничество по договору оферты.

Сервисы, с которыми у Оки-Токи есть интеграция

Цены на Оки-Токи

Минимум 1 000 ₽
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

В Оки-Токи нет единой цены для всех.

Каждый клиент платит столько, сколько использует!

  • Плата за использованное.
  • Кредитование. Если не получается пополнить счет в Оки-Токи, можно взять кредит, которого хватит на неделю работы. 
  • Счет лояльности. Бонусными средствами можно оплатить любые инструменты Оки-Токи.
  • Удобство. Услуги предоставляются по договору оферты. Оплата по безналичному расчету или Visa/MasterCard. Отправка документов по ЭДО. 

Возможности Оки-Токи

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 1
Развёртывание: Облако Облако 0
Доступные языки: Русский, English 1
Есть Запись разговоров 9
Есть Работа с разных устройств 4
Есть Статистика 6
Есть Уведомления 6
Есть Очередь звонков 4
Есть Бесплатная связь внутри сети 4
Есть Интеграция чужих номеров 5

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Не собираются 12
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 39
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 20
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 31

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 27

Коммуникации

Есть Запись разговоров 9
Есть Работа с разных устройств 4
Есть Распределение звонков 2
Есть Статистика 6
Есть Уведомления 6
Есть Работа с СМС 3
Нет Поиск 1

Виртуальная АТС

Колл-центр

Обратный звонок

Автоматические звонки

Отзывы
Новости

Очень классный сервис.

Плюсы

автоматизация

быстрые ответы тех.поддержки

хорошая связь через gsm шлюзы

бесплатный тестинг сервиса

простой и понятный интерфейс

контроль операторов

записи звонков

Минусы

Их нету.

Посоветовал этот сервис один мой хороший программист, рассказал о сервисе этом о плюсах и преимуществах работы с ним. И долго не думая зарегистрировался в этом сервисе, попробовали бесплатный тестовый период, очень понравилось все. И с тех пор пользуюсь этим сервисом и радуюсь его простотой и понятным интерфейсом.

Рекомендую этот сервис.

Оки-Токи - легкое решение для сложных задач

Плюсы

› Продуманный функционал, легкость и гибкость в настройке

› Замечательная и быстрая техподдержка

› Постоянные дополнения и изменение возможностей

› Точность и надежность работы системы

› Отлично подходит для небольших колл-центров

Минусы

› Устаревший интерфейс

Работаем с Оки-Токи уже четыре месяца и всем довольны. Сервис работает качественно и удобно, чем и отличается от наших предыдущих систем связи.

Отдельного слова заслуживает сама система работы со сценариями и контактами, совмещающая в себе полный набор функциональных возможностей с простотой и легкостью управления. Работа в Оки-Токи не ограничена какими-то шаблонами и рамками, а строится именно так, как вам будет нужно.

Оки-Токи это хорошее решение за небольшие деньги с отличной поддержкой, как для начинающих, так и для существующих компаний.

Работа с командой Оки-Токи

Плюсы

- Множество возможностей

- Легкость в использовании и обучении

- Хорошее качество звука

- Возможность работы с несколькими проектами

- Отличная работа тех.поддержки

Минусы

- Цена

Работать с командой Оки Токи - начали с 2013 года. За все это время мы не нашли ни одного недостатка в работе программы, а наоборот, постоянно открываем для себя все новые и новые возможности. Для работы оператора очень важно, чтобы сервис был доступным, простым в использовании, но при этом многофункциональным. В работе руководителя необходима подробная отчетность. Все эти требования содержит в себе сервис «Оки-Токи». Программа очень проста и удобна в использовании, не нужно уделять много времени для обучения новых сотрудников, что тоже немаловажно. Также хочу отметить работу тех. поддержки, которые профессионально и в кратчайшие сроки реагируют на обращения, тем самым дают возможность максимально сфокусироваться на бизнес-процессе.

отзыв о практическом использовании сервиса oki-toki.net

Плюсы

Рациональный выбор в отношении цена-качество, удобный интерфейс как оператора так и руководителя, фишки функциональности - особенно в части создания и менеджмента сценариев работы,

адекватная ценовая политика, хорошая аналитика из "коробки", отличный хелп в блоге, очень удобно.

Адекватная поддержка, сервис постоянно развивается.

Минусы

если честно, то в данной ценовой категории и с этим функционалом "из коробки" минусов нет)))!

Использую в качестве инструмента для коммуникаций с клиентами в колл-центре финансовой компании более четырех лет.

Очень доволен, так как с этим сервисом получилось реализовать 2 крупных проекта по колл-центрам и сравнивая его

с другими системами, которые значительно дороже, причем как покупные так и разработки in-house могу сказать

что это лучший выбор.

Активная работа по улучшению сервиса Оки-Токи продолжается!

3 дня назад

Оки-Токи: новый функционал и возможности

7 марта 2019

Оки-Токи: перенос серверов и изменение тарификации API

14 января 2019

Оки-Токи: оптимизация роуминга, перенос задач автодозвона, устранение багов

3 декабря 2018

Оки-Токи: обновление отчетов Автодозвона, тестирование тикетной системы, устранение багов

21 августа 2018

Оки-Токи: запустили тикетную систему, оптимизировали CRM, улучшили интерфейс

31 июля 2018

Оки-Токи научился распознавать голос в IVR и подключать черный список

25 апреля 2018

Новости Оки-Токи: новая услуга, массовые изменения интерфейса и апгрейд рабочего места

11 марта 2018

Оки-Токи оптимизирует работу и добавляет новые отчеты и виджеты

10 января 2018

Оки-Токи теперь на английском, с API и коррекцией звонков по часовому поясу

6 декабря 2017

Новинки Оки-Токи: новые услуги, улучшенные отчеты и обновленные виджеты

9 ноября 2017

Сервис Оки-Токи получил списки для обзвона, виджеты и другие новинки

17 октября 2017