ТехноТелеком IP АТС

от «ТехноТелеком»

Система для автоматизации телефонии, отношений с клиентами и колл-центра с большим набором различных функций.

Описание ТехноТелеком IP АТС

ТехноТелеком IP АТС — это система, включающая несколько продуктов. Один из них предназначен для колл-центров для автоматизации процессов, связанных с основной деятельностью компании, и непосредственно IP-АТС на базе Oktell с поддержкой всей функциональности аппаратной АТС без ограничений на число внешних и внутренних линий. IP АТС применяет интернет-протокол для передачи голоса и позволяет гибко настраиваться, в зависимости от задач.

Возможности колл-центра и АТС от «ТехноТелеком»:

  • Проведение входящих/исходящих кампаний. Операторы могут выполнять разные задачи по нескольким проектам.
  • Работа с диалоговыми формами. Во время разговора можно увидеть информацию, связанную с проектом, для ведени беседы по сценарию, эффективно собирать и фиксировать данные.
  • Настраиваемые маршруты.
  • Равномерное распределение нагрузки между операторами.
  • Система IVR.
  • Служебные сценарии.
  • Интеграция с CRM-системой.
  • Единый номерной план для филиалов.
  • Конференции и видеоконференции.
  • Переадресация вызова по сценарию.
  • Переключение, перехват, парковка вызова.
  • Прослушивание, экспорт, запись разговоров.
  • Самоконфигурирование голосового меню IVR.
  • Маршрутизация вызовов по алгоритму.
  • Статистика и экспорт данных.
  • Автоматическая отчётность.
  • Помощь оператору.
  • Взаимодействие с веб и базами данных.

Цены на ТехноТелеком IP АТС

Минимум 1 980 ₽
Есть Пробный период
Нет Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Имеется облачный вариант работы, от 1980 руб./мес.

Возможности ТехноТелеком IP АТС

Общие характеристики

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание: Облако Облако
Доступные языки: Русский

Безопасность и конфиденциальность

Нет Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Нет Многофакторная авторизацияСовместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и др.)
Нет Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.

Коммуникации

Есть Запись разговоров
Есть Работа с разных устройств
Есть Распределение звонков
Есть Статистика
Нет Уведомления
Нет Работа с СМС
Нет Поиск

Виртуальная АТС

Есть Сценарии
Есть IVR
Есть Очередь звонков
Есть Переадресация
Максимальный объём хранилища (ГБ): 500
Количество сотрудников: Неограниченно
Нет Маршрутизация звонков по цене
Нет Маршрутизация звонков по префиксам
Нет Перехват звонков
Нет Организация групп
Нет Внутренние номера
Нет Бесплатная связь внутри сети
Нет Интеграция чужих номеров
Нет Доступ через общие шлюзы
Нет Персональные шлюзы
Нет Изменение номера клиента на шлюзовой
Нет Голосовая почта
Нет Автоответчик
Нет Работа с факсами
Нет Запасные маршруты

Колл-центр

Есть База контактов
Нет Обратный звонок
Есть Сценарии диалога
Нет Статусы оператора
Нет Мониторинг в реальном времени
Нет Анализ обращений
Нет Конструктор IVR
Нет Квотирование для опросов
Нет Выгрузка разговоров
Нет Автоотправка записей на email
Нет Оценка стоимости звонков
Нет Учет рабочего времени
Нет Антифрод-инструменты
Нет Звонок с сайта
Нет Дублирование площадок
Нет Контроль активности персонала
Нет Запись на стороне клиента
Нет Встроенный чат

Телефония

Нет Аутентификация по PIN
Нет Аутентификация по АОН

Закажи интеграцию или доработку сервиса ТехноТелеком IP АТС

Современные компании в среднем используют 4 облачных сервиса и значительно выигрывают, если сервисы интегрированы между собой и каждый из них доработан под задачи бизнеса. Проекты интеграции и глубокой доработки сервисов выполняют облачные интеграторы.

Чтобы найти интегратора для вашего проекта

или
Укажите адрес электронной почты:
Неверный адрес электронной почты.
На указанный вами адрес отправлено письмо с кодом подтверждения. Введите полученный код:
Неверный код, попробуйте еще раз.

Отзывы о ТехноТелеком IP АТС

Пользовались ТехноТелеком IP АТС? 223 пользователя хотели бы прочесть ваш отзыв.

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!