ТехноТелеком IP АТС

от «ТехноТелеком»

Система для автоматизации телефонии, отношений с клиентами и колл-центра с большим набором различных функций.

Описание ТехноТелеком IP АТС

ТехноТелеком IP АТС — это система, включающая несколько продуктов. Один из них предназначен для колл-центров для автоматизации процессов, связанных с основной деятельностью компании, и непосредственно IP-АТС на базе Oktell с поддержкой всей функциональности аппаратной АТС без ограничений на число внешних и внутренних линий. IP АТС применяет интернет-протокол для передачи голоса и позволяет гибко настраиваться, в зависимости от задач.

Возможности колл-центра и АТС от «ТехноТелеком»:

  • Проведение входящих/исходящих кампаний. Операторы могут выполнять разные задачи по нескольким проектам.
  • Работа с диалоговыми формами. Во время разговора можно увидеть информацию, связанную с проектом, для ведени беседы по сценарию, эффективно собирать и фиксировать данные.
  • Настраиваемые маршруты.
  • Равномерное распределение нагрузки между операторами.
  • Система IVR.
  • Служебные сценарии.
  • Интеграция с CRM-системой.
  • Единый номерной план для филиалов.
  • Конференции и видеоконференции.
  • Переадресация вызова по сценарию.
  • Переключение, перехват, парковка вызова.
  • Прослушивание, экспорт, запись разговоров.
  • Самоконфигурирование голосового меню IVR.
  • Маршрутизация вызовов по алгоритму.
  • Статистика и экспорт данных.
  • Автоматическая отчётность.
  • Помощь оператору.
  • Взаимодействие с веб и базами данных.

Цены на ТехноТелеком IP АТС

Минимум 1 980 ₽
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0
Имеется облачный вариант работы, от 1980 руб./мес.

Возможности ТехноТелеком IP АТС

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 0
Развёртывание: Облако Облако 0
Доступные языки: Русский 0
Нет Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 27
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 22
Есть Запись разговоров 7
Есть Статистика 5
Нет Уведомления 5

Безопасность и конфиденциальность

Нет Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 27
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 22

Коммуникации

Есть Запись разговоров 7
Есть Работа с разных устройств 3
Есть Распределение звонков 2
Есть Статистика 5
Нет Уведомления 5
Нет Работа с СМС 2
Нет Поиск 1

Виртуальная АТС

Есть Сценарии 1
Есть IVR 2
Есть Очередь звонков 3
Есть Переадресация 1
Максимальный объём хранилища (ГБ): 500 0
Количество сотрудников: Неограниченно 0
Нет Маршрутизация звонков по цене 0
Нет Маршрутизация звонков по префиксам 1
Нет Перехват звонков 3
Нет Организация групп 1
Нет Внутренние номера 1
Нет Бесплатная связь внутри сети 3
Нет Интеграция чужих номеров 3
Нет Голосовая почта Возможность оставить адресату голосовое сообщение, которое можно прослушать позже 2
Нет Работа с факсами 1
Нет Запасные маршруты 1

Колл-центр

Телефония

Отзывы

Пользовались сервисом ТехноТелеком IP АТС? 895 пользователей хотели бы прочесть ваш отзыв.