amoCRM

Система учёта базы клиентов и сделок для отдела продаж в компании. В комплекте имеются мобильные приложения для удобного доступа к данным.

Описание amoCRM

amoCRM — это система, которой можно пользоваться без установки и с мобильных приложений. В системе можно заводить контакты, следить за сделками, распределять встречи и выполнять различные задачи.

Изначально amoCRM можно напоминать записную книжку, поскольку её интерфейс существенно проще аналогичных CRM-систем. Помимо этого, amoCRM тесно интегрируется с вашим сайтом и аналитикой: настройте форму, установите её на сайте, каждое оформление превращается в сделку, она уже содержит данные из Google.Analytics, далее ставятся новые задачи и тем самым вам доступна вся воронка онлайн-продаж.

Как и конкуренты, amoCRM предлагает следующие компоненты:

Сделки и контакты — для базы клиентов и управления продажами
Воронка продаж — для отчётов и увеличения продаж
Задачи и напоминания
Анализ продаж — мониторинг работы сотрудников и эффективности
Мобильные приложения — для Android и iOS
Интеграция с телефоном — учёт звонков с АТС
Интеграция с сайтом — API, Web формы и Лендинги
Надстройки — для увеличения функциональности
Расширенные опции
Безопасность — для настройки прав доступа

Позиция в рейтинге

#2 в 10 лучших CRM-систем для малого бизнеса в России

Рейтинг CRM-систем формируется Startpack автоматически, на основе ряда критериев. Топ представляет показатели популярности сервисов в России, которые внедряют в малый и средний бизнес.

Популярность

25/25

Пользователи (172)

8/25

Упоминания (25)

11/25

Интеграции (60)

25/25

Сервисы, с которыми у amoCRM есть интеграция

Roistat Яндекс.Почта Яндекс.Диск SendPulse Моё дело LeadBack Мегаплан Telegram Messenger Calltouch WhatsApp Messenger

Все интеграции amoCRM

Услуги интеграторов

Техническая поддержка (14) Автоматизация бизнес-процессов (18) Интеграционные проекты (10) Внедрение (87) ИТ-консалтинг (2) Обучение (26) Настройка (10) Разработка (3) Сопровождение (4) Интеграция (9) Консультации (5) Разработка виджетов (7) Доработка (5) Доработка (подключение виджетов) (4) Интеграция с CRM (2) Продажа (3) Настройка и подключение IP-телефонии (8) Автоматизация маркетинга (2) Доработки (3) Интеграция с сайтом (7) Комплексная сквозная аналитика каналов (1) Внедрение + интеграция с CRM (7) Автоматизация сбора заявок (1) Автоматизация CRM-маркетинга (2) Настройка шаблонов email и SMS (1) Настройка и создание шаблонов печатных форм (1) продление лицензий (2)

Цены на amoCRM

Минимум 499 ₽ Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0	Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 500 рублей в месяц (за пользователя).

Минимум 499 ₽

Пробный период 0

Бесплатный тариф 0

Способ оплаты: По подписке 0

Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 500 рублей в месяц (за пользователя).

Возможности amoCRM

Платформы:

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS 0

Развёртывание:

Облако 0

Доступные языки: Русский 0

Работа с электронной почтой 4

Экспорт/импорт данных 6

Маркетинговые инструменты 4

Задачи и расписание 5

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 4

Количество пользователей: Неограниченно 5

Работа со сделками и оплатами 7

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 11

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 38

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 18

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 29

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 27

Работа с клиентами

Отчёты 19

Управление доступом 11

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 16

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 16

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 8

Управление доступом 5

Поиск и фильтры 14

Комментарии 8

Системы совместной работы

Работа с электронной почтой 4

Обмен сообщениями 2

Отчёты 3

Отслеживание развития проекта 5

Тайм-менеджмент 4

Расписания 4

Дэшборд 3

Список задач 5

Управление ресурсами 3

Прогнозы 1

Управление документами 3

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 6

Хранилище файлов 2

Техническая поддержка 3

Email-рассылки 3

Маркетинговые инструменты 4

Задачи и расписание 5

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 4

Управление базой клиентов/партнеров 2

Работа с документами 3

Количество пользователей: Неограниченно 5

Работа со сделками и оплатами 7

Внутренний поиск/фильтры 3

Несколько воронок продаж 2

История взаимодействия с клиентом 2

Настройка полей 2

Категории лидов 1

Сохранения фильтров 2

Открытый API 4

Отзывы

Новости

Кейсы

Посты

1,5

37 отзывов

Написать отзыв

amoCRM —

AMO crm- не для людей

Плохо

Надёжность

Цена

Поддержка

Плюсы

На первый взгляд кажется простой

Минусы

Отвратительная служба поддержки, доработки не очень удачные, а нужных нет. С 13 декабря при изменении данных в карточке сделки и одновременном прослушивании разговора-самопроизвольно ускоряется запись (для чего вообще ввели эту функцию изменения скорости записи). Никто не спешит устранять проблемы, хотя ты купил подписку и не можешь нормально работать. Очень слабая аналитика для тарифа Расширенный, нельзя задать свой фильтр аналитики по нужным показателям. Все действительно нужные дополнительные приложения платные. В общей сумме выходит не дешево. Интеграция с 1С в РБ не работает. хотя на презентациях в Минске показывали как это круто!

Не рекомендую!

amocrm

Ольга

19404

Отзыв

29 января 2019

amoCRM —

Видимо, теперь, все усилия на конференции

Плохо

Надёжность

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Неплохая система для самого старта и закрытия минимальных базовых задач.

Минусы

Постоянные тормоза и глюки.

Неработоспособность воронки продаж и автоматических действий.

Глючное API и неконтролируемое качество виджетов партнёров, которое приводит к остановке работы сервиса.

Катастрофический уровень тех.поддержки

Симпатичный с виду интерфейс в реальных сценариях использования неудобный и непродуманный

К сожалению, чем дольше работаем, тем больше негатива. Смирились с ужасающе некомпетентной поддержкой. Смирились с неработающими виджетами (просто отключили). Как-то приноровились к лишним кликам для совершения типовых действий. Но то, что в последнее время система периодически "висит" и не работают базовые сценарии смириться не можем.

Если вам нужен базовый учет клиентов и ручное управление продажами - добро пожаловать в Amo.

На сценариях, где нужна автоматизация, контроль менеджеров и метрик, система серьезно "барахлит".

Категорически не рекомендуем.

amocrm

Cloud Solutions

2589

Отзыв

28 января 2019

amoCRM —

дороговато и громоздко

Плюсы

Множество функций, надежная.

Минусы

У нас небольшое предприятие и данная crm система является для нас слишком громоздкой и сложной. В ней множество ненужных нам функций, а нужное не совсем под рукой. Поэтому решили попробовать искать новую crm. Ужасная техническая поддержка, система очень долго думает и жестко тормозит!

Если ищете, что-то удобное и эффективное, то лучше попробовать zoomia, она лучше подстраивается под ваши потребности.

amocrm

Алтынай Жумажиева

2712

Отзыв

10 января 2019

amoCRM —

Отвратительно!

Плохо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

НИЧЕГО!

Минусы

ВСЁ!

Все сделано максимально сложно для пользователя, техподдержка никакая. По всем вопросам предлагают перенаправить на сторонние сервисы, где за отдельную плату (очень нескромные суммы за минимальную работу) готовы выполнить настройки. Браво! Система ориентирована на пользователей (преимущественно владельцы лендов), которые готовы выложить деньги ни за что! Сейчас огромное количество сервисов с достойной реализацией и хорошей поддержкой. Сам сервис сделан из говна и палок, поэтому и работает так.

amocrm

Алексей Сычев

6880

Отзыв

23 октября 2018

amoCRM —

Если вы хотите стать заложником добровольно и угробить свой бизнес

Хорошо

Внешний вид

Плохо

Надёжность

Поддержка

Плюсы

Красивые презентации, кромкое имя, пыль в глаза. Отличный дизайн и вроди как с первого раза все кажется класным.

Минусы

Тупейшая поддержка и возможность решения вопросов - найдите хотя бы тупо телефон поддержки!
Если у вас все работало и было хорошо, это не значит что завтра у них что то не полетит и вы не сможете решить свои рабочие проблемы.
На вопрос что случилось перед вами сто раз извиняться и скажут что да проблема есть мы ее решаем и это может затянуться на месяцы.
Если у вас политика компании что вы отвечаете клиентам мгновенно - забудьте с Амо Срм вы превратитесь в бюрократизм с ответами до часу на обычное письмо.
Если вам не устраивает вид или функционал и вам нужно что то другое или иначе - готовьтесь стать «наркоманом» одних из партнеров амо , вам сделают то что вы прсите за космические деньги + ежегодно будут требовать плату за это.
Придя на работу и жаждя ответить всем клиентам не удивляйтесь что амо может висеть пол дня а с ними и вы!!! Все эти облачные сервисы уж очень ставят вас в роль жертвы за Ваши деньги.
Элементарной удобной среды дня работы с почтой в стандартной версии НЕТ!!! Ужас!
Не верьте всему чему они говорят красиво в презентацмях. Советую слелайте свою срм под себя на своем серверн и спите спокойно

Прошел год почти, желею о потраченных нервах времени и деньгах ( не малых) . Будем делать свою, так как зависить от 3 лиц с кривыми руками желания больше нет. А амо желаю наконец начать решать проблемы оперативно людей которые вам платят каждый день! А не подсаживать все новых и новых людей на сырое ПО без поддержки и клиентоориентированности. Люди не обязаны за все платить вашим партнерам круглые суммы!

amocrm