Хотите получить адекватную статистику, которая вам нужна, а не которую вам предлагают? - то у вас 2 варианта:
1) выгрузка в Excel и работа ручками
2) заплатить интеграторам за донастройку и создание нужных вам отчетов - стоит приличных денег или покупайте готовые дополнения, но за них вы будете платить в разы больше, чем за саму CRM постоянно
Хотите, чтобы звонки подгружались? (а это вам будет необходимо), то будьте добры перейти на облачную телефонию (у нас была своя Astresk) и заплатить интеграторам.
Бесплатные интеграции часто перестают работать... и вы об этом никак не узнаете, пока не заметите, что звонки уже несколько дней как куда-то пропали... обращения к поддержке AMO - это полный треш... их задача дать стандартный ответ и закрыть ticket как можно быстрее - ваш вопрос при этом решен не будет.
Хотите сегментировать клиентскую базу - жутко неудобно и потом все равно приходится выгружать в Excel, чтобы дальше с ней работать
Заявленный функционал иногда перестает работать - когда это произойдет вы не знаете. например, проверка на дубли иногда не срабатывает и создаются дубли, поиск по фильтрам и по ключевым словам выдают разные значения, хотя вы ищете одно и тоже - соответственно доверие системе резко падает... как ей можно верить?! ни один интегратор нам изначально не мог поверить, но по факту не смогли объяснить подтвержденные явления
Письма и звонки подгружаются долго (от нескольких часов, до суток) - ни поддержка, ни другие интеграторы это объяснить не смогли и тем более исправить
amoCRM — 
2 
3 
160 
