Система учёта базы клиентов и сделок для отдела продаж в компании. В комплекте имеются мобильные приложения для удобного доступа к данным.
amoCRM — это система, которой можно пользоваться без установки и с мобильных приложений. В системе можно заводить контакты, следить за сделками, распределять встречи и выполнять различные задачи.
Изначально amoCRM можно напоминать записную книжку, поскольку её интерфейс существенно проще аналогичных CRM-систем. Помимо этого, amoCRM тесно интегрируется с вашим сайтом и аналитикой: настройте форму, установите её на сайте, каждое оформление превращается в сделку, она уже содержит данные из Google.Analytics, далее ставятся новые задачи и тем самым вам доступна вся воронка онлайн-продаж.
Как и конкуренты, amoCRM предлагает следующие компоненты:
Рейтинг CRM-систем формируется Startpack автоматически, на основе ряда критериев. Топ представляет показатели популярности сервисов в России, которые внедряют в малый и средний бизнес.
Roistat 
Яндекс.Диск 
Яндекс.Почта 
Envybox 
Моё дело 
Мегаплан 
WhatsApp Messenger 
Telegram Messenger 
UIS 
LeadBack | Минимум 499 ₽  Пробный период 0  Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0 | Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 500 рублей в месяц (за пользователя). |
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
2
Облако
2
Экспорт/импорт данных
8
Хранилище файлов
4
Техническая поддержка
5
Маркетинговые инструменты
5
Задачи и расписание
7
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
4
Управление базой клиентов/партнеров
5
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 39 Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 21 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 31 Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 27 Отчёты 21 Управление доступом 13 Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 19 Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 19 amoCRM — Видимо пользователи написавшие негативные отзывы попали на безответственных интеграторов, не более.
На официальном сайте системы есть раздел с проверенными и сертифицированными интеграторами, выбор весьма широкий.
1 
2 
2469 amoCRM — Постоянные баги в программе, техподдержка на телефон отвечает в лучшем случае 1 из 3х раз, при том, ты висишь на ожидании не менее 6-7 минут, чтоб дождаться ответа. В телеграм-боте так и нет ответа, как связываться не понятно.
во времена такой конкуренции в срм системах такой сервис иметь позволено, только если ты бесплатный
1 2 520 amoCRM — Нет плюсов.
Опишу одним предложением, если вы хотите чтобы так все работало у вас, то пользуйтесь - У меня идет заявочная рекламная кампания на мероприятие, была настроена амо срм, все работало, как часы, проходит две недели, и оказалось что непонятно как (тех поддержка не знает) регистрация через социальные сети просто отвалилась. То есть пользователь хочет зарегистрироваться, а бот ему ничего не отвечает.
Также невозможно дозвониться до них. Тех поддержка отвечает раз в сутки!
1 2 2177 amoCRM — Относительно удобный интерфейс
Техподдержка или отвечает очень долго или вообще не отвечает. На последние два запроса вовсе не ответили, сейчас у нас встала работа из-за бага в системе, поддержка молчит. Не рекомендую начинать работать с amo.
Пол года работали с amo. Недавно продлили подписку, но лучше бы потратили время на внедрение более надежной системы.
Пытаемся загрузить очередные данные в систему, все делаем, как раньше, но загрузка не проходит. Поддержка ничего не отвечает. Владелец компании комментарии с попыткой обратить внимание на поддержку его "сервиса" удаляет. Вобщем никакой связи и проблема не решается. Крайне не рекомендую никому эту систему.
Еще из неудобств:
Система подойдет для небольшого числа сделок, со штатом в пару человек. Управлять отделом продаж выше 3-х человек через AMO уже становится сильно затруднительно. Мы столкнулись с проблемами загрузки при объеме данных менее 8 тыс. сделок (лидов). Для начала бизнеса система еще как-то работает, для роста уже не справляется.
1 2 3050 amoCRM — Хороший интерфейс
Минусы - всё остальное.
Тех поддержка просто ужасна. Она вообще есть или просто бот, который отвечает очаровательными шаблончиками? Дозвониться? Готовьтесь сидеть на телефоне весь день, чтобы получить дежурный набор фраз вместо ответов.
Амо висит? И ты вместе с ней. Дорогой клиент, а не хотите анекдот, пока моя CRM висит?
Никаких нервов на эту систему не хватило. Молчу уже о том, как она качает из вас деньги на то, на сё и пятое. Сначала вообще разочаровался в CRM-системах. Но сейчас использую CRM Zoomia и все проде бы без погрешностей.
КОллеги, внимательно выбирайте систему.
НАдеюсь, мне больше не придется иметь с ней дело
1 1 1734 Спасибо за информацию!
