AmoCRM — система, которая помогает организовать отдел продаж. Попасть в систему можно с любого браузера.
Система позволяет контролировать работу менеджеров, фиксировать все заявки и запросы клиентов, вести учёт всех сделок компании, клиентов и продаж.
Возможности системы:
Рейтинг CRM-систем формируется Startpack автоматически, на основе ряда критериев. Топ представляет показатели популярности сервисов в России, которые внедряют в малый и средний бизнес.
| Минимум 499 ₽  Пробный период 0  Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0 | Имеется 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 500 рублей в месяц (за пользователя). |
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
13
Облако
8
Экспорт/импорт данных
15
Хранилище файлов
9
Техническая поддержка
11
Email-рассылки
6
Маркетинговые инструменты
12
Задачи и расписание
11
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
13
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 71 Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 37 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 48 Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 40 Отчёты 33 Управление доступом 21 Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 27 Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 29 удобна в использовании
Техподдержка. Слово поддержка не соответствует сервису. Т.е. поддержка отсутствует. Столкнулись с серьезным вопросом безопасности - реакции ноль. Прошло 3 недели, вопрос все еще решаем.
Не рекомендую. Как только найдем альтернативу - перейдем.
1 
2 
1799 Нам нравится сама система, хорошо продаётся, легко настраивается, хорошая реклама
Отвратительный партнёрский отдел, хотели заключить партнерку собрали сотрудников из топовых интеграторов, проплатили офис, все подключили, а амоСРМ отказали без объяснения причин, просто отказали так как захотели! При том сотрудники этого отдела разговаривают так, как будто сидят там цари. Профессионализм на дне!!
Заключили партнерку с битриксом, чем очень довольны!
Как бизнес партнера не советуем!
1 2 6174 Удобство, базовые функции.
Тех поддержка
Глюки
Куча неработающих или криво работающих функций
Обновления выходят часто, новые фишки добавляют, но потом на них будто забивают: большинство из них или не работают или работают криво, либо не применимы для большинства бизнесов.
Так же из минусов - система периодические глючит, иногда лаги длятся месяцами, и даже бывают дни, что работать практически нереально.
Например из этого же обновления "декабрь 2020" - объединение дублей бесполезное, так как оно работает не со всеми источниками и оно только для сделок, а нужна система и для контактов. Обычный виджет справляется с этим намного лучше, но не идеально.
Гибкие отчёты - они вообще не гибкие, мало опций настроить под себя, работать можно только с покупателями, а хотелось бы и со сделками. Было бы круто, чтоб можно было конструировать свои отчёты как в гугл документах: берешь результаты любого фильтра и проводишь с ним какие хочешь математические трюки, а потом результаты выводишь в нужный тебе вид.
Остался недоволен, ключевые показатели все равно приходится доставать из АМО и вести в таблицах.
И из прошлых обновлений много таких "мертворожденных" функций, которые в выкатили и забили. Так же тех поддержка - худшая из всех, которые я когда-либо встречал.
С кого брать пример? - Монобанк, у них тех поддержка лучшая из всех что я видел.
3.ы. Я не говорю, что АМО говно. Амо супер, без него как без рук, но хотелось бы хорошую тех поддержку и чтоб нововведения реально работали. Чтоб перед релизом, находили тестовую группу из клиентов, которые будут тестить нововведения на своих бизнесах. Я бы 100% согласился на такое предложение.
Андрей Позняк.
1 2 1997 Все кроме поддержки более менее
Поддержка отвечает как минимум через пол дня а если отвечает то вопросом на вопрос, только раз в месяц отвечает на вопрос как следует
как будто в компании где то 1 2 человека знающий что то, остальные просто ссылает на хоть что, чтобы избавится от вопроса и потом не понимают почему все больше вопросов возникает от клиентов
1 2 2050 Интеграция с Instagram
Дырявый продукт, баги, написан начинающими программистами, небезопасно в использовании.
Дырявый продукт, баги, написан начинающими программистами, небезопасно в использовании.
Столько багов еще поискать нужно.
Не работают даже базовые вещи — логи и восстановление пароля.
Интерфейс тормазнутый, интеграции отваливаются на ходу.
Тех. поддержка игнорируют запросы.
Я бы побоялся еще раз связываться с подобным сервисом, особенно кому важны их данные.
1 2 4575 Спасибо за информацию!
Официальный сайт
