Битрикс24 Есть бесплатный тариф

от ООО «1С-Битрикс»

Битрикс24 - полный комплект инструментов для ведения бизнеса. Включает CRM для продаж, задачи и проекты, контакт-центр, конструктор сайтов и интернет-магазинов, социальная сеть компании.

Описание Битрикс24

Битрикс24 — полный комплект инструментов для работы компании.

Бесплатный тариф для небольших компаний до 12 сотрудников.


1. CRM для продаж

Битрикс24.CRM помогает продавать больше: берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами, подсказывает, что делать и автоматизирует продажи.


2. Задачи и проекты

Битрикс24.Задачи и проекты помогают работать вместе и успевать вовремя. Если задача поставлена в Битрикс24, она будет выполнена.


3. Контакт-центр

Битрикс24 объединяет в CRM каналы коммуникаций с клиентами: телефон, email, чат на сайте, Facebook, Instagram, ВКонтакте, Яндекс.Чат и другие.


4. Конструктор сайтов и интернет-магазинов

Сайт должен быть не просто красивым, который легко создать самому и бесплатно. Главная задача сайта — приводить клиентов. Сайты в Битрикс24 создаются, чтобы продавать!


5. Социальная сеть компании

Битрикс24.Офис помогает работать вместе: чат, диск, календарь, группы, рабочие отчеты, бизнес-процессы и другие инструменты для совместной работы.

Позиция в рейтинге

Сервисы, с которыми у Битрикс24 есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на Битрикс24

Минимум 0 ₽
Есть Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Сервис бесплатен для компаний до 12 сотрудников.

Платные тарифы предусмотрены для компаний с большим количеством сотрудников или использующих дополнительные возможности (интеграция с 1С, экстранет, свой домен для портала и т.д.). Минимальный платный тариф - 990 рублей в месяц.

Возможности Битрикс24

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac 3
Развёртывание: Облако Облако Сервер Сервер 2
Доступные языки: Русский, English, Украинский 1
Есть Диаграмма Ганта 10
Есть Оценка и учёт затрат 10
Есть Шаблоны проектов 7
Есть Приоритеты 4
Облачное хранилище (ГБ): Неограниченно 4
Есть Уведомления 6
Есть Вложения файлов к задачам 4

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 13
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 42
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 26
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 32

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 15
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 13
Есть Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 29

Работа с клиентами

Есть Отчёты 22
Есть Управление доступом 14
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 19
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 20

Совместная работа и личная эффективность

Системы совместной работы

Управление проектом

Конструкторы сайтов

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Отзывы
Новости
Кейсы
Посты

если выбираете битрикс 24 прочитайте сначала

Плохо
Удобство
Функциональность

Плюсы

цена

Минусы

открытые линии очень сырые (по 2 часа приходят сообщения)

контроль дубликатов бесполезен, если у вас больше 5 обращений в день, висит заявка уже пол года,

обязательные поля в карточке по сути можно не заполнять и дальше по воронке двигаться

импорт бывает косячит, и портит другие контакты, без логов

нет нужной гибкости в облаке в настройках без подрядчиков,

любой вопрос как поменять цвет кнопки с помощью CSS в CRM форме на сайте, просишь пример кода CSS тех поддержка пишет, что не могут дать пример и помочь, отправляйтесь к подрядчикам, жестко.

ну просто техническая поддержка бесит, не человеческое отношение, отвечают по 5 дней! а потом еще говорят, это мы вам не скажем, CSS на кнопку в CRM форме смешной вопрос для поддержке, в документации должны быть примеры, но там пусто, и это мы на самом дорогом тарифе в облаке ))) т.е. ни какой лояльности.

Подумайте хорошо, чтобы нормально работало, нужен подрядчик.

и то там куча ограничений в облаке.

Очень классный сервис!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Многофункциональность

Красивый интерфейс

Минусы

Очень большой функционал, в котором не каждый захочет разобраться

Яркий интерфейс, который можно сделать таким, каким захочу! Это и мессенджер и календарь и блокнот и сервис по учету задач и хранилище данных. Очень помогает организовать рабочий процесс. Рекомендую использовать как обязательный инструмент для сотрудников - из-за сложности интерфейса им часто пренебрегают

Хорошая задумка, исполнение плохое

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Поддержка

Плюсы

Очень большой функционал и возможности

Минусы

Техподдержка отвечает долго, иногда не отвечает вообще, не клиентоориентированна

Изначально при выборе CRM был настроен на Битрикс24, т.к. у системы очень широкие возможности, в чем я убедился поработав с пробной версией. Если покопаться, то и самому без опыта можно много настроить и сделать.

Однако все это становится не актуальным, когда пытаешься взаимодействовать со службой поддержки. На сайте отвечают быстрее чем в личном профиле, причем одни и те же люди. Причем в диалоге с техподдержкой через интерфейс личного профиля обращение может потеряться, и остаться без ответа, т.к. сотрудник, с которым общался ушел домой, и все. Никто не в курсе, что ты чего-то спрашивал. Складывается впечатление, что компания заинтересована в том чтобы продать, но не чтобы удержать. 

В итоге с настройкой телефонии мне никто так и не помог. Когда я сказал, что хочу расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги, сотрудник поддержки вместо того, чтобы попытаться решить проблему и удержать клиента, сразу начала тыкать в договор и говорить, что ничего не вернут. Я ответил, что в таком случае, я не буду оплачивать следующий период, и после в аккаунт даже не заходил. 

Для сравнения, в другой системе все помогли настроить и отвечают в течение 5-ти минут.

Через месяц очень удивился, когда у меня с карты автоматически произошло списание за следующий. Звоню в техподдержку, опять тыкают в договор.

Кроме того, как мне кажется, компания вообще никак не следит за своими партнерами. Ранее, когда на прошлой работе встал вопрос о внедрении битрикс24, заполнил форму для рассылки партнерам на сайте с подробным ТЗ. На сайте при этом куча золотых партнеров. В результате только 5 звонков с предложением по внедрению, из них 3 адекватные и по делу. 

В целом, компания 1с на столько разрослась, что уже не контролирует процессы. Не только по битриксу у людей недовольство

Отличный выбор для небольшой компании

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Всё необходимое для работы с задачами: несколько уровней вложенности, шаблоны, соисполнители, учёт времени, напоминания (в т.ч. по email), автовозобновление приостановленных задач, диаграмма Ганта с разными связями "и в хвост, и в гриву".

Настраиваемая Канбан-доска.

Календарь задач и событий как по всей фирме, так и по отделам и выбранным сотрудникам.

Роботы и триггеры в задачах. Это песня! Можно в несколько кликов внедрить большинство несложных, но крайне избавляющих от рутины сценариев.

Очень удобный чат – можно работать как на сайте, так и через desktop-клиента.

Хорошая мобильная версия (Android, iPhone).

Интеграция с Яндекс.Диалогами, Телеграм и другими каналами привлечения посетителей.

Встроенная IP-телефония.

Встроенная работа с почтой через IMAP.

Автоматический чат группы/проекта для участников.

Широкое разграничение прав доступа (если не лень настраивать).

Календарь-график отсутствий сотрудников (учёт посещаемости, "кто где почему").

Собрания и планёрки – удобно проводить совещания по списку вопросов, оформлять протоколы собраний.

Много доп. расширений, в том числе бесплатных.

Минусы

Кое-где путаница между новым и старым интерфейсом (не все части портала перевели на новые рельсы).

Где-то уронили полезные команды в контекстных меню и нужные кнопки, и не хотят возвращать. Например, "скопировать задачу с вложенными подзадачами или без" – раньше это решалось одной галкой, а теперь жёстко задан только один вариант. В общем, обычная история при обновлениях на новые версии (вспомните переход с Windows 7 на 8, и потом с 8 на 10).

В новом интерфейсе неудобно сделаны задачи на странице компании (CRM) – раньше это была таблица с поиском/фильтром и сортировкой, а теперь просто список без подробностей. Это связано с переходом на новую концепцию. Понять-то можно, но привыкнуть сложно. Приходится идти в раздел "Задачи и проекты" и уже там искать задачи компании по её названию, хотя только что мы уже и так были на странице задач компании ("Дела").

Работаем в Битрикс24 с 2015 года (коробка), коробка на 50 пользователей.

Используем CRM (лиды, сделки), чаты с посетителями (чат работает прямо из результатов поиска Яндекса через Яндекс.Диалоги, а также с сайта), задачи, проекты, собрания и планёрки.

Работает исправно на виртуальной машине.

При наличии активной лицензии – успешно обновляется. Техподдержка отвечает обычно в течение суток.

Большую часть вопросов решают (даём доступ к порталу с ограничением по IP, потом отключаем его).

Мы не используем кривые сторонние доработки, так что неудобств после обновлений не испытываем.

Это отличный выбор для небольшой компании без особых заморочек, учитывая:

  • наличие бесплатного и достаточно функционального варианта на 12 сотрудников (!),
  • с низким порогом вхождения (интуитивно понятный интерфейс а ля "соц. сеть"),
  • со встроенной почтой и интеграцией с соц. сетями и мессенджерами,
  • со встроенным конструктором сайтов.

А ещё большой плюс – наличие коробочной версии (безопасность + защита работы от перебоев интернета),

и готовой настроенной виртуальной машины для этой коробочной версии. Для нас это был важный довод.

Если вам надо мудрить сложную автоматизацию процессов, от которой зависит бизнес – возможно, стоит опираться не на софт, а на команду профессионалов. У каждого мастера свой инструмент. Пляшите от хорошего мастера, а не от инструмента.

Новинка: "Туннели Продаж" в Битрикс24

3 дня назад

Новый Битрикс24 - 4 октября 2019

10 сентября 2019

Оператор 24х7 обрабатывает заявки пока call-центр спит

2 сентября 2019

В «Битрикс24» появилась новая CRM-аналитика

13 августа 2019

В Битрикс24 появился новый профиль сотрудника

2 августа 2019

Интеграция ПланФакт и Битрикс24

29 июля 2019

В Битрикс24 появилось приложения для интеграции CRM с Seeneco

25 июля 2019

Бесплатный курс по сквозной аналитике в Битрикс24

8 июля 2019

Обновления Ringostat: расширение для Chrome с возможностью работать со звонками прямо в браузере, улучшение интеграции с Битрикс 24 и новые настройки исходящей связи

30 марта 2019

В Битрикс24 появилось голосовое управление от Яндекса

5 февраля 2019

Скидки 50% на Битрикс24 в Киберпонедельник

28 января 2019

«Битрикс24» обновил задачи в своём мобильном приложении

7 декабря 2018

"Простая CRM" - новый режим работы Битрикс24

29 ноября 2018

«Битрикс24» расширяет «Открытые линии» поддержкой «Яндекс.Диалогов»

8 августа 2018

Ringostat обновил углубленную аналитику и скорректировал работу со звонками

28 апреля 2018

Ringostat упростили регистрацию, обновили обратный звонок, улучшили интеграцию с Битрикс24 и запустили еще одну — с CRM OneBox

31 марта 2018

Soyuz.chat подружили с системами аналитики

20 марта 2018

Битрикс24 вбирает в себя интернет-магазин, почту и CRM для услуг

3 марта 2018

Битрикс24.Сайты теперь с пакетом праздничных шаблонов

26 февраля 2018

Битрикс24 всё ещё парализован

12 февраля 2018

Ringostat теперь интегрируется с Битрикс24

30 января 2018

CoMagic объявили об интеграции с Битрикс24

21 ноября 2017

TMetric научился учитывать рабочую активности в Битрикс24, Gmail, Google Docs и других сервисах

10 ноября 2017

SE Ranking интегрировали с Битрикс24

1 ноября 2017

Битрикс24 встраивает нейронные сети

17 ноября 2016

Битрикс24: начинай рабочий день с мобильного телефона

31 октября 2016

Битрикс24 подружилась с мессенджерами и ботами

14 сентября 2016

Битрикс24 запускает омниканальную CRM и онлайн-чат

10 июня 2016

Битрикс24 теперь бесплатный для компаний любого размера

2 марта 2016

С чем агентство контекстной рекламы встречает эпоху автоматизации

12 июля 2018

Из Битрикс24 в EnvyCRM и другие принципы digital-агентства

25 апреля 2018

15 сервисов, о которых стоит узнать каждому редактору

3 апреля 2018

Какими сервисами живут «Безумные котики»

29 марта 2018

Как тренер по Excel построил облачный бизнес по обучению тысяч человек

5 февраля 2018

Почему 50+ сервисов размывают внимание и как остановиться?

14 ноября 2017

Жизнь меж трёх CRM-систем и другие причуды агентства копирайтинга

3 октября 2017

Trello, Setka или Google — что экономит время редактора

11 сентября 2017

Какими сервисами за 15 лет овладело царство разработки

23 мая 2017

Какими путями сервисы доходят до медицинской отрасли?

24 апреля 2017

JIRA, Trello или Devprom — где Agile-проекту хорошо?

24 октября 2016

Зеттаплан, Asana и Trello — что выбрать дизайнеру?

16 марта 2016

Как за 4 года креативное агентство пришло к Trello, WebFlow и сервисам Google?

29 февраля 2016

Какие 10 сервисов вдохновляют разработчиков, кроме Битрикс24?

30 сентября 2015

Почему тренинговый бизнес не может работать без Evernote и 11521 задачи в Todoist?

29 июня 2015

Какие сервисы предпочли Spotmakers на пути к лидерству в видео продакшене?

24 июня 2015

Сказ о том, как внедренцы выбрали YouMagic.Pro и Битрикс24

22 июня 2015

Консультанты по облакам сами не прочь работать в них

16 июня 2015

Интернет-магазинам не достаёт удобных CRM

11 июня 2015

Другие сервисы ООО «1С-Битрикс»

Система управления сайтом и многочисленными интернет-проектами.