Битрикс24

Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф
от ООО «1С-Битрикс»
694 отзыва Задать вопрос
Официальный сайтОфициальный сайт

Бесплатный набор инструментов для работы компании.

Битрикс24 — набор инструментов для работы и общения команды, повышения продаж и автоматизации бизнеса.

Все инструменты доступны в едином рабочем пространстве. Есть бесплатный тариф.

  1. Совместная работа. Помогает работать в офисе и на удалёнке: соцсеть компании, мессенджер, видеозвонки, календарь, почта, диск, база знаний, рабочие группы, бизнес-процессы и многое другое.
  2. CRM для продаж. Ведение клиентской базы, работа с покупателями и автоматизация сделок в CRM: контакт-центр, сквозная аналитика, приём оплаты, оформление доставки, складской учёт и другие инструменты для продаж.
  3. Задачи и проекты. Эффективная работа команды над задачами и проектами: популярные методики работы, учёт времени, фокусировка внимания, обсуждение в задачах, чек-листы и шаблоны, работа по Скрам.
  4. Сайты и магазины. Создание сайтов и интернет-магазинов без единой строчки кода: простой конструктор, готовые шаблоны, интеграция с CRM, адаптация для мобильных устройств и многое другое.
  5. Автоматизация. Ускорение процессов и избавление от рутинных операций, автоматизация работы со сделками, согласование документов, оплата счетов, отчётность без программирования. 

Есть мобильное приложение, которое доступно для iPhone, iPad и Android-устройств.

Сервисы Битрикс24

Контакты Битрикс24

Сайт: 
Email: support@1c-bitrix.ru
Основан в 2012 г.
Находится в России

Сервисы, с которыми у Битрикс24 есть интеграция

Яндекс ДискЯндекс Диск Яндекс ПочтаЯндекс Почта МойСкладМойСклад ТелфинТелфин VK WorkSpaceVK WorkSpace NovofonNovofon UniSenderUniSender RetailCRMRetailCRM mottor (ex. LPmotor)mottor (ex. LPmotor) SipuniSipuni

Услуги интеграторов

Цены на Битрикс24

Минимум 0 ₽
Пробный период 2
Бесплатный тариф 5
Способ оплаты: По подписке 1

В Битрикс24 есть бесплатный тариф без ограничений по количеству пользователей и времени использования.

* Платные тарифы предусмотрены для компаний, использующих дополнительные возможности (интеграция с 1С, экстранет, свой домен для портала и т.д.). Минимальный платный тариф – 1 990 рублей в месяц.

Возможности Битрикс24

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac 29
Развёртывание: Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер 14
Доступные языки: Русский, English 18
Бесплатный тариф 5
Работа с электронной почтой 11
Обмен сообщениями 12
Отчёты 12
Отслеживание развития проекта 15
Тайм-менеджмент 17
Расписания 12

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 31
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 96
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 45
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 66

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 32
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 51

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 40
Управление доступом 30
Поиск и фильтры 43
Комментарии 23

Системы совместной работы

Пакеты сервисов

Отзывы о Битрикс24

Трюки
Новости
Кейсы
Посты
Все настройки под компанию, а не наоборот
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

гибкая настройка

Минусы

не вижу

Здорово, что Битрикс можно приспособить под текущие процессы. Например, сейчас у нас заявка с сайта создает сделку и задачу ответственному. Если сделка стоит больше трех дней без движения, прилетает напоминание. После закрытия задачи клиенту автоматически уходит сообщение. Ничего экстраординарного, но снимает кучу рутины.

Правила настраиваются под наши процессы, а не наоборот. Можно менять условия, добавлять шаги, перекидывать действия между сотрудниками . Когда меняется регламент, я иду и правлю автоматизацию, и процесс снова бьется с реальностью.

Битрикс это куча спамовых уведомлений

Минусы

В целом вывод такой: эта программа не помогает работать а отвлекает от работы уведомлениями и различными спамовыми сообщениями. Делать полезную работы в этой программе просто некогда. Если с утра Вы откроете программу, у Вас будет в разных разделах программы большое количество красных счетчиков с огромным количеством необработанных уведомлений, служебных сообщений, новостей битрикс и прочего спама. Самое главное что ни в одном из них не будет ничего важного, после чего Вам необходимо принять какое то решение или ответить. В целом это инструменты какого-то маньячного контроля сотрудников с пошаговым детальным контролем. Уведомление типа: Ваш сотрудник начал выполнять задачу или задача Вашего сотрудника почти просрочена. Зачем все это, совершенно не понятно. Самое главное что выключить не важные уведомления не получиться, программа это сделать не даёт. Если сотрудник не хочет работать, Такой дошкольного типа контроль не поможет. В итоге когда Вы разберёте все красные счётчики с пушами и прочим спамом, Ваш рабочий день закончиться. Вечером Вы себе зададите вопрос: что я сделал за день? Ответ - красные счётчики разобрал. Вот такая супер программа - помощник в автоматизации.

Негативное

Вся работа учебного центра в одной системе: от заявки до запуска групп
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Используем Битрикс24 в языковом центре «Диалектум» для всего цикла работы со слушателями. Заявки с сайта приходят через CRM-форму прямо в CRM, по каждому направлению настроены свои воронки (например, отдельная воронка ддля курсов, отдельная на программа второго диплома). Путь клиента разбит на стадии, и за каждую отвечает свой сотрудник: один формирует группы, другой ведёт уже запущенные. Сметы, расписание и задачи по группам ведём в проектах. Особенно ценим автоматизацию: шаблоны писем и роботы избавили нас от ручного сбора данных и однотипных писем — письмо с анкетой уходит клиенту автоматически, когда карточка заполнена.

Минусы

Высокий порог входа: многое приходится осваивать методом проб, а настройка сквозной аналитики (UTM-метки, разделение источников — реклама, офлайн-QR-коды) для неспециалиста непростая. Сталкивались с тем, что зависимые поля в CRM-форме у части посетителей не отображались или не передавались, и заявки приходили неполными. Интерфейс перегружен функциями, новым сотрудникам нужно время, чтобы разобраться.

Для учебного центра Битрикс24 — сильный инструмент: заявки, клиенты, группы, задачи и коммуникация собраны в одном месте, и команда видит, на каком этапе находится каждый слушатель. Главное — заложить время на первоначальную настройку воронок, форм и автоматизации( у нас ушло 2 недели); зато потом она экономит массу рутины. Советуем выстроить процессы до того, как поток заявок вырастет, — тогда система действительно работает на вас, а не вы на неё.

Удобно работать с аутсорсом
Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

открываешь доступ точечно

Минусы

по моей зоне работы нет

Рад, что компания полностью перешла в Битрикс. К задачам привлекаю внешних участников. Раньше с кем в ТГ переписка была, с кем в ВК, по почте, куратор ушел - замещающий сразу не сориентируется, где что брать. В Битриксе это решено тем, что аутсорс участвует в общей ветке обсуждения, с доступом только к нужным чатам + на созвон тоже просто по ссылке, без регистрации

Admin24: обновление рабочих процессов и коммуникаций
15 декабря 2025 г.
В Upservice появилась интеграция с Битрикс24 для совместной работы над задачами
26 ноября 2025 г.
В Admin24 появились уведомления дополнительным контактам при создании комментария в Битрикс24
20 февраля 2025 г.
В Albato представили интеграцию Битрикс24 и Google Sheets
18 апреля 2024 г.
В Albato представили интеграцию VK Реклама и Битрикс24
12 апреля 2024 г.
Новые опции внедрили в интеграции сервиса Envybox
10 ноября 2023 г.
Три новые доработки в сервисе Envybox
2 февраля 2022 г.
7 российских систем управления проектами 2021 из Росреестра
5 октября 2021 г.
Партнёры «Битрикс24» будут бесплатно консультировать компании по переходу на удалёнку
8 апреля 2020 г.
Минкомсвязи видит «окно возможностей» для российских онлайн-сервисов видеоконференций в случае распространения коронавируса
13 марта 2020 г.
Онлайн-презентация нового Битрикс24: Цифровой переворот в продажах
12 марта 2020 г.
«Битрикс24» снял ограничение на количество пользователей в своём бесплатном тарифе из-за Covid-2019
10 марта 2020 г.
Лучшие CRM-системы. Обзор 2020 года
4 марта 2020 г.
Обновления Ringostat: улучшенные интеграции с CRM, универсальные отчеты и новый интерфейс
27 февраля 2020 г.
В Битрикс24 появилась «База знаний»
18 февраля 2020 г.
Как создать связку с YCLIENTS с формированием лида в Битрикс24
10 февраля 2020 г.
Скидка 12-36% на покупку Битрикс24 в Декабре
2 декабря 2019 г.
В Битрикс24 появилась интеграция с Авито
22 ноября 2019 г.
Новый тариф Старт+ в Битрикс24
6 ноября 2019 г.
В CRM Битрикс24 появился ИИ-скоринг лидов
27 сентября 2019 г.
Новинка: "Туннели Продаж" в Битрикс24
18 сентября 2019 г.
Новый Битрикс24 - 4 октября 2019
10 сентября 2019 г.
Оператор 24х7 обрабатывает заявки пока call-центр спит
2 сентября 2019 г.
В «Битрикс24» появилась новая CRM-аналитика
13 августа 2019 г.
В Битрикс24 появился новый профиль сотрудника
2 августа 2019 г.
Интеграция ПланФакт и Битрикс24
29 июля 2019 г.
В Битрикс24 появилось приложения для интеграции CRM с Seeneco
25 июля 2019 г.
Бесплатный курс по сквозной аналитике в Битрикс24
8 июля 2019 г.
Обновления Ringostat: расширение для Chrome с возможностью работать со звонками прямо в браузере, улучшение интеграции с Битрикс 24 и новые настройки исходящей связи
30 марта 2019 г.
В Битрикс24 появилось голосовое управление от Яндекса
5 февраля 2019 г.
Как Admin24 помог организовать прием обращений от клиентов, соискателей и стажеров
25 октября 2023 г.
Как центр косметологии обрабатывает 600 лидов в месяц через интеграцию WhatsApp* и Instagram* с Битрикс24
30 мая 2023 г.
Инструмент окупается с первого дня его использования
12 марта 2020 г.
С чем агентство контекстной рекламы встречает эпоху автоматизации
12 июля 2018 г.
Из Битрикс24 в EnvyCRM и другие принципы digital-агентства
25 апреля 2018 г.
15 сервисов, о которых стоит узнать каждому редактору
3 апреля 2018 г.
Какими сервисами живут «Безумные котики»
29 марта 2018 г.
Как тренер по Excel построил облачный бизнес по обучению тысяч человек
5 февраля 2018 г.
Почему 50+ сервисов размывают внимание и как остановиться?
14 ноября 2017 г.
Жизнь меж трёх CRM-систем и другие причуды агентства копирайтинга
3 октября 2017 г.
Trello, Setka или Google — что экономит время редактора
11 сентября 2017 г.
Какими сервисами за 15 лет овладело царство разработки
23 мая 2017 г.
Какими путями сервисы доходят до медицинской отрасли?
24 апреля 2017 г.
JIRA, Trello или Devprom — где Agile-проекту хорошо?
24 октября 2016 г.
Зеттаплан, Asana и Trello — что выбрать дизайнеру?
16 марта 2016 г.
Как за 4 года креативное агентство пришло к Trello, WebFlow и сервисам Google?
29 февраля 2016 г.
Какие 10 сервисов вдохновляют разработчиков, кроме Битрикс24?
30 сентября 2015 г.
Почему тренинговый бизнес не может работать без Evernote и 11521 задачи в Todoist?
29 июня 2015 г.
Какие сервисы предпочли Spotmakers на пути к лидерству в видео продакшене?
24 июня 2015 г.
Сказ о том, как внедренцы выбрали YouMagic.Pro и Битрикс24
22 июня 2015 г.
Консультанты по облакам сами не прочь работать в них
16 июня 2015 г.
Интернет-магазинам не достаёт удобных CRM
11 июня 2015 г.
Гайд по выбору корпоративного мессенджера: как защитить данные бизнеса и не переплатить в 10 раз
4 дня назад
Выбор CRM в 2026 году: на что обратить внимание, стоимость и функции
29 октября 2026 г.
«В хаосе не может быть продаж»: как СГ «Ракета» перестроила процессы продаж с Plan7 и Bitrix24
1 сентября 2026 г.
Новые возможности в интеграции Admin24 с Битрикс24
28 ноября 2024 г.
Чек-листы в заявках, импорт компаний и контактов из файлов CSV, XLS, XLSX и другие обновления
27 ноября 2024 г.
В Admin24 внедрили интеграцию WhatsApp.A24* c Битрикс24
15 сентября 2024 г.
Групповые чаты WhatsApp* в CRM-системе: кому нужны и как их туда поместить
1 апреля 2024 г.
Как выбрать CRM-систему для малого бизнеса: пять рекомендаций
15 января 2024 г.
ТОП-6 вопросов об интеграции Telegram c CRM-системами
21 ноября 2023 г.
Пять причин, почему может показаться, что вам не нужен сервис-деск
31 октября 2023 г.
Интеграции для своего маркетплейса: 10 главных помощников
27 октября 2023 г.
Как изменилась коробочная версия Admin24: важное обновление
20 августа 2023 г.
Возможности Telegram для техподдержки пользователей
10 апреля 2023 г.
Чем отличаются друг от друга органайзеры для совместной работы?
23 апреля 2022 г.
7 аналогов Trello досок на русском языке, в том числе бесплатные
17 сентября 2021 г.
Семь причин для объединения телефонии с CRM
4 июля 2021 г.
Российский SaaS 2019 - итоги
23 марта 2020 г.
Как увеличить продажи через CRM без существенного увеличения рекламного бюджета?
19 марта 2020 г.
Карикатура Birtix24 и amoCRM
12 января 2018 г.
Битрикс24.Сайты против Тильды
1 ноября 2017 г.
Что я ценю в Битрикс24?
27 июля 2017 г.
Интеграция и настройка телефонии Zadarma в Битрикс24
30 июня 2017 г.
5 методов построения воронки продаж
28 апреля 2017 г.
Инструкция для правильного внедрения CRM-системы
15 апреля 2017 г.

Другие сервисы ООО «1С-Битрикс»

Система управления сайтом и многочисленными интернет-проектами.
CRM для ведение клиентской базы, работы с покупателями и автоматизация сделок. Контакт-центр, сквозная аналитика, приём оплаты, оформление доставки, складской учёт и другие инструменты.
Задачи и проекты с AI-помощником помогают работать вместе и успевать вовремя.
Конструктор сайтов с генерацией текстов и изображений на базе AI. Формы заявок и аналитика подключены по умолчанию. Подходит для запуска одностраничников и промостраниц.
Все сервисы от ООО «1С-Битрикс»