Битрикс24 Есть бесплатный тариф

от ООО «1С-Битрикс»

Добавить Битрикс24 в Firework от Startpack?

Firework превратит Битрикс24 в приложение для компьютера, он будет всегда под рукой и не потеряется среди вкладок.

Добавить

Полный онлайн-комплект инструментов для организации работы компании.

Описание Битрикс24

Битрикс24 — это сервис, объединяющий в себе огромный набор функциональных возможностей. Пользователи могут опробовать в нём систему управления задачами, проектами, документами, соцсеть, чат, видеозвонки, хранилище документов, календарь, почту, управление взаимоотношениями с клиентами. Помимо этого, система включает инструменты телефонии, HR, сервис учёта рабочего времени и многое другое.

Что даёт сервис:

  • CRM — система управления и редактирования базы клиентов. Возможно фиксировать все действия, связанные с этим клиентом (например, звонки, письма, встречи);
  • Рабочие отчеты, счета и «воронку продаж» позволяют вести аналитику процессов внутри компании.
  • База знаний, к которой можно обращаться при тяжелых ситуациях;
  • Управление задачами и отслеживание решения их сотрудниками;
  • Живая лента изменений данных внутри компании, где также можно увидеть мнения сотрудников.
  • Отправка сообщений или упоминания сотрудника;
  • Мобильность и доступ со всех мобильных устройств;
  • Интеграция с социальными сетями;

Сервисы, с которыми у Битрикс24 есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на Битрикс24

Минимум 0 ₽
Есть Пробный период
Есть Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис бесплатный для компаний любого размера. Платные тарифы предусмотрены для компаний, где больше 12 сотрудников пользуются бизнес-инструментами или необходимо дополнительное место в облаке. Тогда сервис будет стоить от 990 руб./месяц.

Возможности Битрикс24

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows
Развёртывание: Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки: Русский
Выберите важные для вас характеристики Отмечайте нужные функции «лайками», чтобы поднять их выше и подбирать по ним аналоги.

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 0
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 3
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 0
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 1

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 1
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 1
Есть Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 1

Работа с клиентами

Есть Отчёты 2
Есть Управление доступом 1
Есть Уведомления 2
Есть Уведомления клиентов 2

Совместная работа и личная эффективность

Системы совместной работы

Управление проектом

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Вы рассматриваете Битрикс24 как альтернативу какому-то сервису?
Да, сейчас использую
Нет, ищу новый
Чем вас не устроил ?
Спасибо!

Закажите интеграцию или доработку сервиса Битрикс24

Современные компании в среднем используют 4 облачных сервиса и значительно выигрывают, если сервисы интегрированы между собой и каждый из них доработан под задачи бизнеса. Проекты интеграции и глубокой доработки сервисов выполняют облачные интеграторы.

Чтобы найти интегратора для вашего проекта

LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
или
Укажите адрес электронной почты:
Неверный адрес электронной почты.
На указанный вами адрес отправлено письмо с кодом подтверждения. Введите полученный код:
Неверный код, попробуйте еще раз.
Отзывы
Новости
Кейсы
Посты

Не ясно для кого создана система

Плюсы:

бесплатная полная версия

Минусы:

* интерфейс не то что не юзерфрендли, он вообще не освоим для непрофессионала

* чтобы внедрить систему в компанию нужно менять весь состав команды (другого выхода не вижу)

* коробочные версии стоят кучу денег

объективно плохой продукт:

  • малому бизнесу не рентабельно брать коробочную версию, а бесплатная - никакая;
  • среднему бизнесу не подойдет ибо сложно внедрябельна;
  • крупному не подойдет ибо слишком влияет на внутренние процессы компании

Обман.

Плюсы:

Красиво впаривают продукт. Любо - дорого наблюдать за тем, как тебе впариаают даже коробочную версию вместо условно - бесплатной областной.

Минусы:

Отсутствие поддержки и нерабочий функционал

В результате полутора месяцев мучений с интегратором Первый Бит. Получили систему, которая не только не освобождает нас для другой работы, но требует постоянного контроля, перезапуска и безответной мольбы техподдержки. Партнер - интегратор же Первый Бит, получив от нас в результате более 200 тыс рублей, занял выжидательную позицию, когда мы этот сервис просим. "Вам все равно они не ответят и ничего не исправят" - говорят они нам.

Вывод - обман покупатеоя, маркетинговый развод бодрыми хорошо натасканными продавцами.

В мусорку, берегите свое время и деньги.

Брызгунов Игорь Михайлович.

Битрикс24

Плюсы:

Хорошая бесплатная функциональность

Минусы:

Медленный, совсем не френдли юзер интерфейс

Хорошие идеи, хорошая функциональность, плохая реализация. Стоит поработать над развитием продукта

Дешевая система для нетребовательных компаний

Плюсы:

Полный функционал в тестовом периоде.

Отзывчивая техподдержка в тестовом периоде

Богатый функционал со множеством недоработок

В использовании дешевый на сотрудника в сравнении с другими CRM

Минусы:

Ответ ТП после оплаты до нескольких недель. Отвечают только после рабочего дня. В 50% случаях отправляют к платным партнерам.

Раз в 1-2 месяца падение сервиса на 3-5 часов = не работает входящая связь. Вот как раз сейчас.

Постоянные зависоны облака словно оно в штатах хостится.

Работа по настройке требует не только собранности, но и сообразительности.

Для отдела продаж система плохо заточена - менеджерам далеко не в 2-3 клика приходится заносить информацию. В итоге они саботируют процесс.

Внедряю ЦРМ в небольшой производственной компании. Технического образования нет - я менеджер по пиару. Пару месяцев назад смотрели несколько ЦРМ, в итоге выбрали Б24 за низкую стоимость на сотрудника и наличия системы задач. Другие CRM ориентированы больше под продажи.

К выбору Б24 подтолкнуло и то, что с 2012 года в компании стояла коробка, но без ЦРМ. Лицензия была просрочена, версия уже не поддерживалась Б24. Этапами директорат фирмы загонял в Б24 сотрудников на задачи, но с разным успехом. Однако большинству Б24 все же был знаком.

Основное нарекание вызывает очень плохая ТП. Как проплатили сервис, так сроки ответа с 1-3 часов увеличились до 2-5 дней, однажды трех недель. Система вопросов-ответом в чат подразумевает быстрые ответы, однако когда вопросы наслаиваются один на другой ТП "забывает" вспоминать о самых каверзных.

На форуме Битрикса заброшенные пользователи общаются сами с собой и хорошо, что дают друг другу советы.

Сервис Идея Битрикс предназначен для слива пара от юзеров.

Мы взяли Проект+ плюс прямой номер. В фирме стоят 2-х линейные sip- телефоны и входящий с сайта настроены на 2-ю линию. Иногда менеджеры ошибаются и звонят клиентам со второй линии, что в сравнении с обычными тарифами не очень дешево.

Бывают и сбои, когда входящие вызовы идут не на сип-телефон, а прямо в дескопное приложение (нет динамиков и микрофона, а в настройках выставлен звонок на телефон). Такое происходит примерно в 2-3%, очень много.

Из открытых линии пока используем только чат. Обратный звонок сняли после нескольких звонков из Китая - невозможно ограничить звонки, к примеру, только по РФ. Сейчас стоит виджет от оператора sip-телефонии и платим только за сами звонки - 2,5 рубля за минуту разговора. В месяц выходит не очень много - до 100-200 руб.

Чатов на сайте стоят два. В сравнении с платным он беден по настройкам - нет айпи и история просмотров, а о других плюшках скромно промолчим.

Не очень активно ставят сотрудники и мобильное приложение. Во-первых, потому что автоматом к нему налетаешь и на zoiper, а т.к. с местом на диске у многих напряги, менеджеры отказываются. Кто поставил столкнулись с непрозвонами - вызов идет в 75% только если экран активен.

В мобильном приложении непонятно как общаться с клиентами.

Раздел "Товары" отдельная головная боль. У нас почти 4 тыс. позиций. Если некорректно зальешь хоть 100 позиций, то при выборе всех, кроме определенных разделов, удалится абсолютно весь каталог. ТП отреагировала созданием очередного тикета разработчикам.

Все это конечно "ускоряет" процесс внедрения. Может быть имеет смысл взять доработанную ЦРМ только для отдела продаж, а остальных вывести в коробку Б24. Как контроль за менеджерами и входящими активностями сойдет, но не больше. Прошло уже 2 месяца, а мы даже еще не подошли к выписке счетов и интеграции с 1С. Вот думаю, а стоит ли?

Жизнь меж трёх CRM-систем и другие причуды агентства копирайтинга

3 октября 2017

Trello, Setka или Google — что экономит время редактора

11 сентября 2017

Какими сервисами за 15 лет овладело царство разработки

23 мая 2017

Какими путями сервисы доходят до медицинской отрасли?

24 апреля 2017

JIRA, Trello или Devprom — где Agile-проекту хорошо?

24 октября 2016

Зеттаплан, Asana и Trello — что выбрать дизайнеру?

16 марта 2016

Как за 4 года креативное агентство пришло к Trello, WebFlow и сервисам Google?

29 февраля 2016

Какие 10 сервисов вдохновляют разработчиков, кроме Битрикс24?

30 сентября 2015

Почему тренинговый бизнес не может работать без Evernote и 11521 задачи в Todoist?

29 июня 2015

Какие сервисы предпочли Spotmakers на пути к лидерству в видео продакшене?

24 июня 2015

Сказ о том, как внедренцы выбрали YouMagic.Pro и Битрикс24

22 июня 2015

Консультанты по облакам сами не прочь работать в них

16 июня 2015

Интернет-магазинам не достаёт удобных CRM

11 июня 2015

Видеообзоры Битрикс24

Другие сервисы ООО «1С-Битрикс»

Система управления сайтом и многочисленными интернет-проектами.