Битрикс24 Есть бесплатный тариф

от ООО «1С-Битрикс»

Полный онлайн-комплект инструментов для организации работы компании.

Описание Битрикс24

Битрикс24 — это сервис, объединяющий в себе огромный набор функциональных возможностей. Пользователи могут опробовать в нём систему управления задачами, проектами, документами, соцсеть, чат, видеозвонки, хранилище документов, календарь, почту, управление взаимоотношениями с клиентами. Помимо этого, система включает инструменты телефонии, HR, сервис учёта рабочего времени и многое другое.

Что даёт сервис:

  • CRM — система управления и редактирования базы клиентов. Возможно фиксировать все действия, связанные с этим клиентом (например, звонки, письма, встречи);
  • Рабочие отчеты, счета и «воронку продаж» позволяют вести аналитику процессов внутри компании.
  • База знаний, к которой можно обращаться при тяжелых ситуациях;
  • Управление задачами и отслеживание решения их сотрудниками;
  • Живая лента изменений данных внутри компании, где также можно увидеть мнения сотрудников.
  • Возможность отправки сообщений или упоминания сотрудника;
  • Мобильность и доступ со всех мобильных устройств;
  • Интеграция с социальными сетями;

Сервисы, с которыми у Битрикс24 есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на Битрикс24

Минимум 0 ₽
Есть Пробный период
Есть Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис бесплатный для компаний любого размера. Платные тарифы предусмотрены для компаний, где больше 12 сотрудников пользуются бизнес-инструментами или необходимо дополнительное место в облаке. Тогда сервис будет стоить от 990 руб./месяц.

Возможности Битрикс24

Общие характеристики

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows
Развёртывание: Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки: Русский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются
Есть Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть Многофакторная авторизацияСовместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
Есть Резервное копирование в нескольких местахРезервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть Входит в Единый реестр российских программСервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.

Работа с клиентами

Есть Отчёты
Есть Управление доступом
Есть Уведомления
Есть Уведомления клиентов

Совместная работа и личная эффективность

Есть Уведомления
Есть Управление доступом
Есть Поиск и фильтры
Есть Комментарии

Системы совместной работы

Есть Работа с электронной почтой
Есть Обмен сообщениями
Есть Отчёты
Нет Отслеживание развития проекта
Есть Тайм-менеджмент
Есть Расписания
Нет Дэшборд
Есть Список задач
Есть Управление ресурсами
Нет Прогнозы
Нет Управление документами

Управление проектом

Есть Диаграмма Ганта
Есть Расписания
Есть Оценка и учёт затрат
Есть Отчёты
Есть Шаблоны проектов
Есть Приоритеты
Облачное хранилище (ГБ): Неограниченно
Есть Уведомления
Есть Добавление гостевых пользователей
Есть Комментарии к задачам
Есть Вложения файлов к задачам
Есть Фильтры
Есть Повторы задач
Есть Делегирование задач
Есть Настройка доступа
Нет Отслеживание прогресса в процентах
Число пользователей на бесплатном тарифе: 12

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Есть Экспорт/импорт данных
Есть Хранилище файлов
Есть Техническая поддержка
Есть Email-рассылки
Есть Маркетинговые инструменты
Есть Задачи и расписание
Есть Интеграция с IP телефонией/колл-центром
Есть Управление базой клиентов/партнеров
Есть Работа с документами
Количество пользователей: Неограниченно
Есть Работа со сделками и оплатами
Есть Внутренний поиск/фильтры
Нет Несколько воронок продаж
Есть История взаимодействия с клиентом
Есть Настройка полей
Нет Категории лидов
Нет Сохранения фильтров

Закажи интеграцию или доработку сервиса Битрикс24

Современные компании в среднем используют 4 облачных сервиса и значительно выигрывают, если сервисы интегрированы между собой и каждый из них доработан под задачи бизнеса. Проекты интеграции и глубокой доработки сервисов выполняют облачные интеграторы.

Чтобы найти интегратора для вашего проекта

inLinkedInВойти через LinkedIn fFacebookВойти через Facebook VKВКонтактеВойти через Вконтакте GGoogleВойти через Google Можно ли использовать твои персональные данные без твоего согласия?
Сюрприз! Роскомнадзор знал, что ты ответишь, и уже защитил тебя от LinkedIn!
или
Укажите адрес электронной почты:
Неверный адрес электронной почты.
На указанный вами адрес отправлено письмо с кодом подтверждения. Введите полученный код:
Неверный код, попробуйте еще раз.

Отзывы o Битрикс24 Ещё...

3,4
- 4 +

Мрак и отврат

Плюсы:

Очень много функционала
Бесплатный аккаунт для команд любых размеров
Наличие внутреннего чата и элементов социальной сети

Минусы:

1) Слишком много функционала;
2) Ужасный таск менеджмент;
3) Низкая юзабельность;
4) Плохая логистика интерфейса (он перегружен функционалом)

Программа функционалная, там есть почти всё. Но почему-то нет кабан-досок.
Управление задачами выстроено ужасно, такое впечатление что оказался в конце 90-х. Юзабельность никакая, навигация неудобная, интерфейс перегружен. Поддержка плохая.

Хочется переехать. Уже ищем другие варианты.

- 1 +

Ужасная контора!!!

Сказать что впечатление негативное - это ничего не сказать, оно - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.
Работали в программе бесплатно четыре месяца, всё было хорошо. но потом начались "чудеса". Неожиданно пропали все данные по клиентам. При обращении в службу поддержки нам сказали, что мы сами удалили все данные, что вообще никак невозможно! Также сказали, что данные у них где-то там сохранены и их можно восстановить, но только надо приобрести платную версию программы. Впечатление от этой конторы УЖАСНОЕ!!! Самый банальный развод людей на деньги.

- 3 +

Ужасное юзабилити!

Плюсы:

Функционал и набор сервисов

Минусы:

Интерфейс. Совершенно негодный и не информативный. Собственно и большая часть функционала настолько насыщена, что это больше мешает и вызывает лишнюю головню боль.

Негативный. При хорошем функционале и наличии бесплатного тарифа три раза прибегал к тестированию. Третий раз 3 месяца сотрудники выли от неудобства и весле все на бумажках и потом вносили в Битрикс24. Все проблемы решаются покупкой "коробки" за 200 000+ рублей

- 1 +

Таск-менеджер Битрикс24 неполноценный

Плюсы:

Бизнес-процессы

Минусы:

Недостаточно оптимизированный функционал под потребности бизнеса.
Просьбы и требования от клиентов по разработке важных для бизнеса базовых задач длятся по 3 года. Некоторые клиенты готовы даже доплатить за внедрение!

https://forums.bitrix24.ru/forum1/topic2761
https://forums.bitrix24.ru/forum21/topic3727

Отсутствие ограничений на удаление задач не позволяет полноценно использовать отчеты, связанные с задачами и эффективностью их реализации!
На основании этих отчетов невозможно внедрить KPI по эффективности работы с задачами!!!

А ведь это целый блок функционала!!!
Вывод: таск-менеджер Битрикс24 неполноценный!

- 0 +

Удобная ERP-система и сложная СRM

Плюсы:

- большое количество функций и интеграций с различными сервисами;
- наличие коробочной версии;
- собственное предложение по звонкам;
- наличие CRM-системы;
- большое количество возможностей по бизнес процессам.

Минусы:

- коробочная версия кнопочно не интегрируется практически ни с одним сервисем, за исключением АТС, поэтому если Вы выбрали коробочную версию Битрикс 24 - готовьтесь выложить деньги за интеграции со всеми необходимыми сервисами.
- CRM-система здесь многофункциональная, в ней есть практически все для продаж, но нету самого главного - упрощения работы сейла. Когда Вы подключаете сейла (сотрудника, который приносит деньги в Вашу компанию) к какой-либо системе, Вы должны четко понимать, что на адаптации сейла к системе Вы потеряете свою прибыль, сотрудник не будет продавать, а будет заниматься изучением системы. И самое главное если он быстро не разберется и не поймет как в ней работать - пойдет демотивация сейла. Вот Битрикс 24 - это сплошная демотивация сейла.
- Чтобы сейл смог работать - нужно написать огромную инструкцию по тем функциям которые ему действительно нужны.
- А если Вы захотите вдруг использовать все функции CRM Битрикс 24 - Вам придется долго разбираться и настраивать бизнес-процессы.

Но в целом в Битрикс 24 работают и продают, хотя мое мнение: если бы эти люди работали в другой системе, то объем продаж данных компаний значительно бы вырос.

Видеообзоры Битрикс24

Видеообзор Битрикс24 Обзор Битрикс24

Другие сервисы ООО «1С-Битрикс»

Система управления сайтом и многочисленными интернет-проектами.