Понравилась интеграция с сайтом, заказы приходят молниеносно, интеграция с доставкой СДЭК удобна, хоть и надо вручную дозаполнять поля, все же это происходит быстро. Очень понравилась поддержка и разъяснения менеджера Елизаветы Молодых первые три месяца, жаль не полностью воспользовались отведены временем из-за уже полного погружения в работу, за два дня с нуля изучили программу, и смогли принимать заказы. По пути что-то уточняли и спрашивали, Елизавета была всегда на связи, очень здорово. После пробного периода даже не обращались в службу поддержки, все интуитивно понятно, что не понятно смотрим на сайте в руководстве и все. Например изучили сами как добавлять пользовательские поля, которые можно настраивать под себя как нужно, мы настраивали такие поля для себя в разделе "Клиенты", смогли добавить Инстаграм, что покупали ранее, и сделать выпадающий список на какие суммы клиенты покупали до СРМ системы. Если бы ранее задумались о такой системе, не пришлось бы тратить месяц жизни на то, чтобы скурпулезно везде искать и заносить клиентов сейчас. Планируем подключать второй сайт, так как внутри одного аккаунта можно добавить 2 магазина и более, что бесконечно здорово и удобно в работе! Думаю, что используем на минимуме RetailCRM и еще дальше будем изучать. Программы лояльности и рассылки у нас на очереди! Могу еще много и долго говорить о том, что удобно как нам нравится система, надеюсь и дальше будет работать без приключений!))