RetailCRM — это CRM-система для управления интернет-магазином в режиме «одного окна».
Что можно делать с помощью retailCRM
Автоматизировать процесс продаж:
Использовать CRM-маркетинг для:
Анализировать результаты в разрезе:
Рейтинг CRM-систем формируется Startpack автоматически, на основе ряда критериев. Топ представляет показатели популярности сервисов в России, которые внедряют в малый и средний бизнес.
| Сайт: https://www.retailcrm.ru/ Email: support@retailcrm.ru Телефон: +7 (495) 268-14-29 | Основан в 2013 г. Находится в России |
МойСклад 
Яндекс.Почта 
SendPulse 
Битрикс24 
Shop-Script 
1С-Битрикс 
Яндекс.Метрика 
Calltouch 
Телфин.Офис 
CrocoTime | Минимум 0 ₽  Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0 | RetailCRM доступна бесплатно для 1 пользователя. Операционная деятельность, не более 300 заказов в месяц (если больше, то 25 рублей за заказ). Тариф профессиональный стоит от 1 500 ₽ за пользователя в месяц, если больше 10 пользователей. До 5 пользователей — 1 900 ₽ за каждого. Операционная деятельность, CRM-маркетинг, продажи в мессенджерах, VIP-техподдержка. |
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
23
Облако
Сервер
12
Экспорт/импорт данных
18
Хранилище файлов
10
Техническая поддержка
13
Email-рассылки
7
Маркетинговые инструменты
13
Задачи и расписание
12
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
14
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 80 Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 46 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 61 Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 36 Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 29 
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 47 Отчёты 38 Управление доступом 24 Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30 Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 33 Функциональность, УДОБСТВО!, цены
Не больше, чем у других
Начал пользоваться еще в 2017 году, за это время CRM развилась очень сильно. CRM не так популярна. по моему мнению, исключительно из-за их недоработок с маркетингом. Перебрал практически все, что было на рынке и в плане интерфейса\удобства\цены - это лучшее, что я нашел.
2 
3 
8123 Это очень интересная CRM, к которой стоит присмотреться владельцам интернет-магазинов.
Если тратить кучу времени, то можно каждый день открывать для себя что-то новое.
Одни только триггеры чего стоят.
Однако для нас время - ценный ресурс, поэтому мы обратились к интегратору Fenix.
Мы убедились, что модули, интеграции с различными сервисами и многое другое позволяют работать только из retailCRM!
Для нас самым полезным открытием оказался телеграм бот для курьеров, не нужно переплаивать за сторонний сервис, все бесплатно и удобно
1 2 4815 Сплошные плюсы)
Нет!
Наша компания недавно начала работать полностью в RetailCRM. Наш интегратор Fenix.
Порадовала цена и качество обслуживания, замечательная поддержка и самый широкий спектр услуг. Рекомендую!
1 2 894 Приемлемая цена, надежность, официальный партнер - интегратор FENIX
Не нашли
Хочу оставить отзыв о партнере Fenix. Узнали о них от знакомого.
Как выяснилось, это настоящие профессионалы своего дела, с которыми приятно работать)
С их помощью подключили некоторые модули из раздела маркетплейс, сделали интеграцию с сайтом и МоимСкладом.
Но больше всего понравились их собственные решения и разработки, о которых мы даже не знали, что можно сделать. Теперь у нас идет плодотворная работа по допиливанию RetailCRM))
10/10
1 2 8191 Понравилась интеграция с сайтом, заказы приходят молниеносно, интеграция с доставкой СДЭК удобна, хоть и надо вручную дозаполнять поля, все же это происходит быстро. Очень понравилась поддержка и разъяснения менеджера Елизаветы Молодых первые три месяца, жаль не полностью воспользовались отведены временем из-за уже полного погружения в работу, за два дня с нуля изучили программу, и смогли принимать заказы. По пути что-то уточняли и спрашивали, Елизавета была всегда на связи, очень здорово. После пробного периода даже не обращались в службу поддержки, все интуитивно понятно, что не понятно смотрим на сайте в руководстве и все. Например изучили сами как добавлять пользовательские поля, которые можно настраивать под себя как нужно, мы настраивали такие поля для себя в разделе "Клиенты", смогли добавить Инстаграм, что покупали ранее, и сделать выпадающий список на какие суммы клиенты покупали до СРМ системы. Если бы ранее задумались о такой системе, не пришлось бы тратить месяц жизни на то, чтобы скурпулезно везде искать и заносить клиентов сейчас. Планируем подключать второй сайт, так как внутри одного аккаунта можно добавить 2 магазина и более, что бесконечно здорово и удобно в работе! Думаю, что используем на минимуме RetailCRM и еще дальше будем изучать. Программы лояльности и рассылки у нас на очереди! Могу еще много и долго говорить о том, что удобно как нам нравится система, надеюсь и дальше будет работать без приключений!))
Пока что все устраивает, надеемся что в службе поддержки будут реагировать на наши задачи быстро, но в течение 6 месяцев работы еще туда не обращались, не требовалось. Елизавете говорили о том, что неудобно что нельзя добавить нового менеджера к примеру на 1 месяц и потом его аннулировать если не понадобится дальше, для нашей молодой компании это очень актуально, было бы хорошо не продлевать менеджера на год без надобности (когда он нужен только на 1-2 месяца, например, или на пробный период).
Пользуюсь со всех устройств, включая телефон, могу принимать заказы где угодно и когда угодно. Вывела отдельный виджет на рабочий стол на телефоне и теперь вижу продажи за каждый день, очень удобно!
1 2 10396 Спасибо за информацию!
Официальный сайт
