Мегаплан — Краткий обзор сервиса Мегаплан
Плюсы
бесплатный для небольшой компании — до 10 человек, тариф Старт;
есть "облачная" и "коробочная" версия;
неограниченное хранилище в "облаке" и на "коробке" (если сервер от Мегаплана);
шаблоны документов (автовыставление, быстрая подготовка по шаблону);
ориентированность на российского (и СНГ) пользователя;
интеграция с основными сервисами;
можно создавать опросы внутри корпоративной ленты;
видео-инструкции при первом заходе в систему;
есть интеграция с 1С на расширенном тарифе;
есть преднастроенные решения под отрасли бизнеса, которые можно брать и незначительно настраивать под себя;
можно оплачивать тариф помесячно, а если оплачиваешь больше, то стоимость снижается.
Минусы
нагруженный интерфейс (для новичков сложно);
мало интеграций с разными сервисами IP телефонии (но со временем расширяется список интеграций);
мало сложных отчётов;
мало интеграций с различными бизнес-сервисами;
за большинство интеграций необходимо ежемесячно доплачивать;
иногда слетает форматирование задач;
сложно создавать дела с датами и именами;
неудобный поиск, сложно найти задачу если вы не помните её номер или название.
Рассматривать систему как CRM не стала бы, т.к. модуль CRM не на всех тарифах доступен, но если необходим то он есть на тарифе "CRM: работа с клиентами".
Больше система позиционируется на управлении проектами и работу в команде по сложным проектам, по которым возможно большое количество задач.
Общее впечатление от этой программы - 4, просто потому, что мало интеграций, а те, что есть в основном за платно.
Но плюс, что есть интеграция с 1С на расширенном тарифе.
Были жалобы, что техническая поддержка не всегда оперативно отвечает, но я такого не заметила - достаточно быстро и по существу ответили ( на вопросы технического характера не смогла ответить девушка, затем перезвонил технический специалист).
Для работы именно с клиентами нужно выбирать тарифы с CRM.
Много модулей, которые между собой синхронизированы (счета, клиенты, финансы, задачи, дела,документы, клиенты, сделки, сотрудники, общение).
Шаблоны документов позволяют настроить документы и затем использовать - некая автоматизация.
Радует, что есть обратная связь с разработчиками в самом интерфейсе системы.
5 
28 
1090 
