МойСклад Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация

Итак...

1. Странное понятие резерва. У вас может не быть товара на складе вообще (его остаток равен 0), но при этом он будет зарезервирован в заказе. Ладно, у МС своё понимание "резервирования" и к этому можно привыкнуть вообщем-то.
2. Вы не сможете сделать заказ поставщику, основываясь на остатках товаров на складе (с учётом, конечно же, неснижаемого остатка) и зарезервированном товаре. Вам придётся делать ДВА заказа. Первый, который пополнит неснижаемый остаток, а второй - доведёт количество "доступно" до нуля. В МС нельзя сделать заказ, применив к фильтру логическое "И" - нельзя сформировать список по "доступно меньше неснижаемого" и "доступно отрицательное". Пример: вы продаёте валенки (с неснижаемым 10), лапти (5), калоши (0), при этом зарезервированы в заказах 3 пары лаптей и 3 пары калошей, то при пустом складе (вся обувь была раннее распродана) невозможно заказать поставщику сразу 10 пар валенок, 8 (5+3) пар лаптей и 3 (0+3) пары калошей. Решение только одно - ручное соединение двух таблиц, например, в excel. Потому что МС редко даёт выгрузить остатки в excel, если в каталоге свыше 20 000 товаров - проверено собственным опытом и решено костылём-макросом excel.
3. Непонятное разделение продажи и отгрузки. Опять же, здесь у МС своё понимание, и к нему опять же можно привыкнуть. Я не до конца понял, но вроде продажа - это для физ.лица (можно печатать кассовый чек), отгрузка - для юр.лица (можно печатать УПД).
4. Исходя из 54-ФЗ (реализацией требований которого МС так гордится), кассовый чек должен быть на любую продажу физ.лицу. Но кассовый чек можно распечатать только из продажи в приложении Касса.МойСклад. Для чего тогда вообще продажа создаётся в основном web-приложении? Вы не можете сделать продажу из заказа покупателя в основном приложении и распечатать чек. Более того, при продаже в основном интерфейсе вы не сможете распечатать кассовый чек и в приложении Касса.МойСклад. Только при создании продажи в этом приложении.
5. Исходя из предыдущего пункта предположите, какие будут сложности при работе с заказом из нескольких десятков (даже не сотен) наименований, в котором продажи идут частями. В заказе 70 позиций, а продаём пока 30 из них? Не беда, просто вручную удаляйте 40 остальных товаров (сарказм).
6. Техподдержка. Сколько уже и до меня это писали другие, наверняка и после упомянут, но я лишь подтверждаю - она слабая. Недавно появился чат, и возникло хоть какое-то чувство диалога. При этом на многие вопросы не дают грамотного квалифицированного ответа. Пример: интересуемся самим фактом возможности подключения MSPOS-E. Ждём ответ вроде "да/нет" или "можно/нельзя". Но нам присылают ссылку на описание подключения другой модели. Снова повторяем свой вопрос. Отвечают, что нельзя. Ну почему нельзя дать короткий грамотный ответ сразу? Тратят ведь и своё время в том числе.

Есть и другие минусы, какие-то могут быть более значительными для одних и несущественными для других - всё это всплывает в процессе работы. Чуть выше привёл только то, что отложилось за последний месяц.

Так и не смогли наладить нормальную печать документов, исправляем вручную. Тех поддержка деревянная. периодически виснет. Нет продаж за наличный расчет. CRM - никакая. Excel значительно удобнее.

Самый огромный минус это тех поддержка которая совершенно некомпетентна и могут оставить ваше обращение без ответа на совсем, можете звонить по телефону, писать в чат, биться головой об стену, вы от них получите только один ответ,"ваш запрос обрабатывается, ожидайте пожалуйста ответа на почту" в итоге никто вам не ответит и ничем не помогут вообще.