Облачный сервис управления торговлей для малого и среднего бизнеса. С его помощью можно: управлять продажами и закупками, вести складской учет, автоматизировать розницу, контролировать финансы, работать с базой клиентов.
МойСклад — это одновременно торговля, складской учёт и CRM в одном облачном сервисе. Работа через браузер на любом компьютере или ноутбуке либо в мобильных приложениях для iOS и Android.
Функциональность системы:
Рейтинг CRM-систем формируется Startpack автоматически, на основе ряда критериев. Топ представляет показатели популярности сервисов в России, которые внедряют в малый и средний бизнес.
| Минимум 0 ₽  Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0 |
Скидки 5%, 10% и 15% при оплате на 3, 6 и 12 месяцев. При покупке корпоративного тарифа открывается доступ к системе 10 пользователей, 10 ГБ данных (учитываются только файлы, загружаемые пользователями), все опции и поля, свои шаблоны печатных форм, CRM, контроль прав пользователей и подключение 5 розничных точек. |
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
Приложение Mac
Приложение Linux
15
Облако
9
Экспорт/импорт данных
17
Хранилище файлов
10
Техническая поддержка
12
Email-рассылки
6
Маркетинговые инструменты
13
Задачи и расписание
11
Интеграция с IP телефонией/колл-центром
13
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 76 
Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 39 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 54 Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 42 Отчёты 35 Управление доступом 23 Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 29 Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 31 Удобство, вся программа сразу в облаке, можно заходить С любовь устройства
Начиная пользоватся С 2010 года, когда жил В России. Позже Начал пользоватся В Кыргызстане. Возможно программа полностью сделано под РФ. В программа касса чеки печати только В рублях, не показывается В чеке сколько сделано Скидки. В программа есть на чеке нет. При этом последние 2 года оплачиваю по 24 тыс рублей
Программа возможно удобно для пользования В РФ но не В других странах
1 
2 
53 Возможности, которые пророчат менеджеры.
Всё остальное.
Главный минус - некомпетентность менеджеров. Информацию нормальную не дают. Я неделю пыталась оплатить нужные мне функции. НЕДЕЛЮ! НИКТО не мог объяснить их схему оплаты. Сколько-то опций нужно набрать, потом, если не хватило, не доплатить, а заново их набирать и тд и тп. В иоге прошел период 5 дневной возможности оплаты и, соответственно, эти дни отняли от года и скидку я потеряла, так как мне нужно было доплатить всего 1 опцию, но на 363 дня вместо 365)))))) И это, учитывая, что эти 2 дня я выясняла у менеджера КАК ЭТО СДЕЛАТЬ!!!!!! Откуда новый пользователь может знать, что обозначают их маленькие цветные значки при оплате?))))) Ну вы серьезно?????? Ну это детский сад какой-то. Если у вас реальный бизнес, то вы больше времени будете тратить на выяснение отношений с непрофессиональными менеджерами. В итоге я заплатила более 56000, у меня НЕ РАБОТАЮТ функции и ВНИМАНИЕ - МНЕ ОТКАЗАЛИСЬ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ. Даже те, что оплачены были 22 дня назад (по договору оферты есть 5 дней на возврат). Знаете какая причина????????? Цитирую: ждите ответ руководителя)) Сколько ждать? 5 дней :))))))))) Серьезно?????? В общем, я написала в Роспотреб, если откажут, подаю в суд, благо опыт есть, не первый раз сталкиваюсь с такой наглостью. Лучше оплатите за ту же цену 1С Торговлю и радуйтесь жизни.
1 2 1740 Простота, удобство, функционал именно тот что я искал включая оприходование товара с помощью обычного телефона.
пока не нашел.
После прочитанных отзывов о тех поддержке решил проверить на своей шкуре как обстоят с ней дела так-как сам планирую проплачивать платный пакет из-за удобства системы. Возможно произошли какие-то изменения в политике компании но я получил полностью адекватную и быструю поддержку по моему вопросу сделал для себя вывод что этой системой буду пользоваться ближайшее время пока ее будет хватать поим потребностям. Пока что ни одна система не удовлетворяла мои требования так как это делает Мой Склад с ее простотой и отсутствием лишнего, перегруженного для обычных пользователей функционалом. Поэтому хочу сломать систему недовольного клиента который оставляет отзыв только тогда когда ему что-то не нравится.
1 2 3230 Довольно обширный функционал по приему заказов, отличные карточки товаров, классная возможность делать свои формы, сейчас активно начали развиваться дополнительные приложения, но большая часть из них слишком мало функциональны (к примеру, можно выгрузить заказы с позициями в Гугл Таблицы, но если позицию удалить, то она в Гугл Таблицах не удалится. Такой себе квест)
Неплохое мобильное приложение, хотя концепция изначально с не комфортным интерфейсом, несмотря на то, что оно разрабатывалось совсем недавно.
Удобно реализованы статусы по документам
Много добавили для сервиса Сценарии, хотя и цена теперь стала существенно выше сразу. При этом все таки сценарии еще сыроваты и "дубовые" в настройке, но пользоваться можно.
Удобно, что можно подать заявку на создание своего шаблона с печатной формой и его сделают
Хорошая админка. Много чего подправили за 3 года в плане явных багов и жёстких факапов (которые даже не признавали ранее :) ) - например, можно было видеть себе стоимость товара по отгрузке или по оборотам, теперь уже нет
Есть факапы. Которые не признаются как и было ранее и исправление которых не стоит в приоритете. Например, к шаблонам печатных форм все сотрудники имеют доступы. Есть шаблоны, где выводится себестоимость товара. Максимум, что предлагает Поддержка: "Уберите галочку", чтобы сделать шаблон невидимым для все, а когда нужно - ставьте ее :)))
Очень неудобно, что нельзя откомментировать каждую конкретную строку в Заказе покупателя / отгрузка / счетах. У конкурентов есть такая возможность и это реально удобно на практике, когда тебе менеджеру нужно быстро что-то откомментировать по конкретной позиции (практики это понимают, а теоретики спрашивают "зачем"). Общий комментарий внизу частично решает вопрос, но приходится сначала копировать название товара, ставить тире и писать комментарий.
Из того, что реально не хватает 3 года, пока пользуемся ПО - это скрыть от конкретных ролей / сотрудников возможность видеть сумму в Заказе покупателя по каждой позиции и сумму в целом. Вместо того, чтобы просто давать доступ для чтения к Заказам покупателя сотрудникам, которые должны его выполнять, но не должны видеть сумму продаж, приходится заниматься ерундой по копированию этого заказа в другие сервисы без цен. Вообще бред полный в этом плане!
Блок Производство развит, ориентирован реально на полноценное цикличное производство по тех.картам. Для всего остального, особенно малого бизнеса - это утопия
CRM. Она есть, но ее нет. Если вам нужна CRM, а не система учета, то МойСклад вам не подойдёт. Сложно было бы придумать менее удобную, мене логичную и менее функциональную CRM. Как по мне идеальным решением было бы просто вынести ее в отдельную вкладку и переписать организацию данных в ней с нуля, потому что по факту все нужные данные в сервисе есть, но организованы так, что пользоваться ими невозможно. CRM больше касается Контрагента и событий именно с к/а, а не заказом. В заказах пока максимум что можно - это создавать ЗАДАЧИ, а вот комментарии в форме диалога - нет.
Склад. Если вы хотите вести учет не только по складам, а и по ячейкам в рамках одного склада - даже не смотрите на МойСклад. Этот функционал есть, но он насколько плох, что даже печатных форм почти нет для работы именно с ячейками. Проблема там не в программистах, а в том, что изначально логика формирования складского учета не предполагала активную работу с ячейками. Это, наверное, самая "грустная" история, потому что программа позиционировалась как складская в первую очередь.
Финансы. Простой функционал, сильной ограниченый. Если нужна нормальная финансовая аналитика, то только сторонние сервисы. Для учета денег по заказам/долгам/взаиморасчетам и минимального учета расходов - достаточно. Но, чтобы вы понимали, там нет возможности создавать даже подкатегории доходов/расходов :)
Шаблоны печатных форм. Если бы не возможность подать заявку на создание своей печатной формы, то это полный капец :))). Такого сложного кода я не встречал еще нигде в готовых облачных сервисах.
Хороший сервис. Один из лучшых за эти деньги. Активно развивается, но жаль, что только розница. Для всего остального просто не хватает функционала. Т.е. все есть, но все порядком недотянули. Новый функционал, который разрабатывается как сторонние приложения, стоит денег и если так пойдет дальше, то цена сервиса будет такой, что проще будет свой написать уже по аналогии, с окупаемостью в 2-3 года.
Некоторые функции, такие как: комментирование строк в заказе/счетах/отгрузках; сокрытие цен/сумм в заказах покупателя; более расширенный финансовый учет; работа с ячейками склада, добавили бы вариативность использования сервиса и расширили клиентскую базу
1 2 7239 Никаких, потому как на этапе начала работы техподдержка просто кинула на произвол судьбы. Никакой помощи в решении вопросов, написали им десяток писем - ничего по факту, отправили к личному менеджеру, а личный менеджер вообще никак не отвечает. Первый раз столкнулась с таким отвратительным сервисом
Нет техподдержки как таковой.
Если столкнулся с проблемой, не жди, что тебе помогут ее решить.
1 2 6343 
Запись ознакомительного вебинара «Торговля + Учет + Клиенты = МойСклад» 
Мастер-класс «Как маркировать остатки, получать коды на новые товары и продавать обувь в 2020» 
Мастер-класс «Сценарии. Облачные чеки. Интеграция с ВКонтакте» от 7 ноября 2019 
Обзор новых возможностей за январь-апрель 2019 
Интеграция МоегоСклада и amoCRM — демо на АМОКОНФ 2019 
Обзор новых возможностей — итоги 2018 Спасибо за информацию!
Официальный сайт
