Сервисы, похожие на Samanage

Омниканальный центр сообщений для поддержки и продаж: чат на сайте, Telegram, MAX, ВКонтакте и почта с ИИ-ответами и CRM-воронкой.

Решение для обслуживания клиентов СМБ, стартапов и фрилансеров, с функциями полноценной помощи и службы поддержки.

Веб-сервис для поддержки клиентов и посетителей, вне зависимости от местоположения и устройства.

Система технического учёта сетевых ресурсов с топологиями, картами, IP-планированием и аналитикой для телеком и корпоративных сетей.

Система управления программными активами (Software Asset Management), автоматизация учета ПО, лицензий и оптимизация расходов.

Система для учета, контроля и управления ИТ-активами и корпоративными ресурсами.

Онлайн-сервис поддержки с мощным управлением заявками, понятным порталом самообслуживания, передовыми SLA и отчётностью в режиме реального времени.

Комплексная многоканальная система поддержки клиентов, сбора обратной связи и клиентского самообслуживания. Поддерживаемые каналы связи: email, виджеты, чат + чатбот, WhatsApp, Telegram, Viber, WeChat, Line, VK, Twitter и другие.

Сервис для обработки обращений от клиентов и сотрудников. Позволяет собирать заявки, распределять ответственных, давать ответы, учитывать SLA.

Сервис для поддержки и общения с клиентами по каналам связи: почта, виджеты, центр поддержки, API, предложения, ВКонтакте, Одноклассники, WhatsApp, Telegram, Max, Viber, Slack, Mattermost, Loop, Microsoft Teams, LINE, Zalo, онлайн-чат, IP-телефония, отзывы из Google Play и App Store, упоминания из в медиа, а также кастомные каналы.

Веб-сервис для поддержки клиентов с возможностями help desk.

Платформа для поддержки клиентов, собственных сотрудников и всех, кто пишет вам и о вас в Интернете.

Аналог Jira Service Management. Позволяет использовать сервисную модель управления в IT-подразделениях и оказывать сервис клиентам компании.

Онлайн-сервис для гибкой автоматизации сервисной службы с поддержкой ITIL. Он позволяет регламентировать процессы обслуживания, решать инциденты и запросы и другое.

Система класса Customer Service Management (CSM) для комплексного управления ИТ-услугами и автоматизации сервисных процессов.

Комплексное решение для управления ИТ-услугами, созданное для автоматизации и оптимизации ИТ-процессов в организациях разного масштаба.

Комплексное решение, предназначенное для учета, контроля и оптимизации использования ИТ-активов и активов предприятия.

Российский Service Desk с открытым кодом для управления услугами уровня ITSM и ESM на платформе 1С.

Платформа продажи и покупки прибыльных интернет-бизнесов

Сервис для отслеживания сети компании и получения уведомлений обо всех сетевых событиях.

Сервис для сервисного управления на базе ITIL и удалённой поддержки.

Веб-сервис для автоматизации Help Desk и управления активами в ИТ, а также внедрения системы тикетов и отслеживания активов.

Система для автоматизации службы поддержки клиентов. Бипиум помогает организовать процесс сбора, распределения и решения проблем ваших клиентов.

Решения для бизнеса

ITSM/ESM-система для автоматизации ИТ-департаментов и компаний, сервисных подразделений и сервисных компаний

Российская FinOps-платформа для управления затратами на облачную ИТ-инфраструктуру.

Комплекс готовых IT-решений для автоматизации автобизнеса

Корпоративный парольный менеджер

Сервис для автоматизации службы поддержки, получения заявок по электронной почте и создания центра самообслуживания, в том числе базы знаний.

Решение для удаленного доступа к серверам и другим корпоративным ресурсам. Отечественная замена популярных зарубежных программам.

Платформа для поддержки процессов разработки ПО с использованием Agile, Lean и Waterfall.

Решение для инвентаризации ИТ-инфраструктуры.

Система централизованного управления доступом к внешним веб-сервисам.

Cистема учета заявок с CRM-функциями.

Облачный механизм удаленного администрирования. Помогает управлять сетью, отслеживать SLA и работу сервисов.

Help Desk для поддержки клиентов в онлайн-режиме.

Сервис для автоматизации службы поддержки клиентов для любых по размеру команд.

API для загрузки и оптимизации изображений и видео

Система для учёта и управления лицензиями программного обеспечения

Онлайн-сервис для управления активами, процессом утверждения, с предпросмотром, совместной работой и др.

Решение для управления ИТ-сервисом, предлагающее всё необходимое из ITIL. для эффективного ITSM в одном инструменте.

Онлайн-сервис для расширенной и удобной поддержки пользователей. Умеет быстро просматривать их заявки, решать, сортировать, фильтровать и др.

Сервис для удалённой поддержки, «расшаривания» рабочего стола, веб-конференций и дистанционного сопровождения.

Сервис для поддержки клиентов и технической поддержки.

Веб-сервис для удалённого контроля и управления ИТ-системами с любого устройства.

Простой сервис поддержки и обслуживания клиентов.

Сервис для учёта работы и мониторинга ИТ-активов. В его функции входит сбор информации о приложениях, используемых в компании.