SysAid
от SysAid Technologies Ltd.
Официальный сайтРешение для управления ИТ-сервисом, предлагающее всё необходимое из ITIL. для эффективного ITSM в одном инструменте.
Описание SysAid
SysAid — это онлайн-сервис с функциональностью Help Desk. Он предоставляет полноценное веб-решение для любого ИТ-отдела. Его задача — автоматизация службы поддержки и контроль аппаратного и программного обеспечения, а также эффективный мониторинг систем. Многофункциональные механизмы SysAid позволяют надёжно решить все проблемы в ИТ.
Основные характеристики SysAid:
- Help Desk.
- Управление ИТ-активами.
- Распределение правил.
- Автоматическая инвентаризации программного обеспечения.
- Правила эскалации.
- Удалённое управление.
- Автоматические уведомления.
- SNMP сканирование.
- Быстрые шаблоны.
- Автоматическая инвентаризации ПО.
- Опросы удовлетворенности.
- Управление мобильными устройствами.
- База знаний.
Цены на SysAid
| Минимум 1,000 $  Пробный период 0  Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0 | Имеется пробный период. Сервис доступен в разных модификациях, цены доступны по запросу на официальном сайте. |
Возможности SysAid
Платформы:
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
10
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
10
Развёртывание:
Облако
6
Облако
6
Доступные языки:
English
3
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
60
Многофакторная авторизация
Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
33
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
42
Интеграция E-mail
6
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 60 Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 33 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 42 Техническая поддержка
Приоритеты заявок 1 База знаний 1 Статусы заявок 2 Комментарии 0 Портал самообслуживания 2 Вложения файлов 1 Теги / категории 2 Опросы 2 Отчёты и аналитика эффективности 3 Уведомления 2 Шаблоны ответов 1 Интеграция E-mail 6 Удалённая поддержка 0 Отслеживание активности клиентов 3 Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1 Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3 Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2 Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2 Портфель сервисов 2 Управление ИТ-активами 1 Календарь 1 Фильтры 0 Управление доступом 0 Управление ИТ-активами
Развертывание активов 0 Связка активов 0 Инвентаризация ПО 0 Инвентаризация оборудования 0 Управление лицензиями 0 Расход материалов 0 Перемещение активов 0 Аудит 0 Удаленный доступ 0 Управление правами доступа 0 Отзывы
Нет отзывов
Пользовались сервисом SysAid? 4,151 пользователь хотел бы прочесть ваш отзыв.
