Bpm’online service

от Terrasoft

Онлайн-сервис для гибкой автоматизации сервисной службы с поддержкой ITIL. Он позволяет регламентировать процессы обслуживания, решать инциденты и запросы и другое.

Описание Bpm’online service

Bpm’online service — это онлайн-система для быстрой автоматизации сервисной службы с возможностями ITIL. С помощью этого инструмента можно выстроить комплексный режим управления жизненным циклом услуги, почти моментально переходя от проектирования к эксплуатации.

Возможности Bpm’online service:

  • Портрет клиента 360°.
  • Омниканальные коммуникации.
  • Контакт-центр.
  • Управление бизнес-процессами.
  • Управление обращениями.
  • Управление проблемами.
  • Управление изменениями.
  • Управление релизами.
  • Каталог сервисов.
  • Управление уровнем сервиса.
  • Управление конфигурациями.
  • Управление знаниями.
  • Управление данными по сотрудникам.
  • Дизайнер системы.
  • Синхронизация и импорт.
  • Безопасность и администрирование.

Более 6500 предприятий по всему миру используют технологии bpm’online для автоматизации бизнес-процессов

Услуги интеграторов

Цены на Bpm’online service

Минимум 1 600 ₽
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Доступна демо-версия. Сервис стоит от 1600 руб. за пользователя в месяц.

Возможности Bpm’online service

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone 0
Развёртывание: Облако Облако 0
Доступные языки: Русский, English 0
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 29
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 25
Есть Уведомления 6
Есть Поиск и фильтры 10
Есть Комментарии 5
Есть Интеграция E-mail 5

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 29
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 13
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 25

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 18

Совместная работа и личная эффективность

Есть Уведомления 6
Есть Управление доступом 3
Есть Поиск и фильтры 10
Есть Комментарии 5

Техническая поддержка

Базы знаний

Отзывы

Пользовались сервисом Bpm’online service? 2 132 пользователя хотели бы прочесть ваш отзыв.

Видеообзоры Bpm’online service

Другие сервисы Terrasoft

Интеллектуальная платформа управления бизнес-процессами (BPMS), которая позволяет компаниям расти и развиваться с учетом постоянно растущих требований рынка.
Онлайн-сервис для управления маркетингом со средствами работы с рассылками, мероприятиями, знаниями, процессами и др.
CRM-система bpm’online для профессионального управления продажами всех типов: от коротких заказов до длинных корпоративных сделок.