Базы знаний

В данном разделе собраны сервисы, которые помогают создать и редактировать «базу знаний, собирать, систематизировать и хранить документацию предприятия, организовывать и поддерживать разделы о наиболее часто задаваемых вопросах о товарах, услугах, процессах или операциях на корпоративных общедоступных и локальных ресурсах. Продукты могут поддерживать мультиязычное содержание, индексировать рейтинг статей, структурировать содержимое, организовывать поиск по тегам. Работают из облака, с сервера и ПК.

Подбор по параметрам

Базы знаний

Совместная работа и личная эффективность

Оплата

Общие

Платформы
Развёртывание

Оплата

Интегрируется с

UserEcho Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Мы используем этот сервис в Startpack и рекомендуем его

Облачный сервис для обслуживания клиентов, включает в себя многоканальный хелпдеск, базу знаний, форум отзывов и чат

IntraService Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

Сервис технической поддержки клиентов с учётом заявок, базой знаний и управлением активами. Система совместима с ITIL.

Unicraft Профессиональный аккаунт

Платформа для управления обучением сотрудников

WikiWorks Есть бесплатный тариф

Сервис для ведения корпоративной базы знаний, тестирования и мотивации сотрудников

RiskGap Есть бесплатный тариф

Сервис для совместного управления проектными рисками и экспертная система.

Облачная система разработки и размещения онлайн-документации, руководств пользователя, файлов справки.

Онлайн-сервис для гибкой автоматизации сервисной службы с поддержкой ITIL. Он позволяет регламентировать процессы обслуживания, решать инциденты и запросы и другое.

Helpdesk система, которая помогает укрепить и не потерять отношения с клиентами. Помогает принимать заявки через электронную почту, форму на сайте, на ServiceDesk портале, по телефону или через мессенджеры.

SmartPortal Есть бесплатный тариф

Конструктор базы знаний.

Решение для дистанционного обучения франчайзи и персонала.

Российская Service Desk (Help Desk) система для бизнеса в облаке и на собственных серверах. Автоматизация работы ИТ отдела или службы технической поддержки.

Система для сбора, обработки и анализа запросов от клиентов или сотрудников.

Confluence Мы используем этот сервис в Startpack и рекомендуем его

Корпоративная wiki-система, которая позволяет командам создавать веб-страницы и документы, обмениваться информацией и накапливать знания.

Онлайн-сервис в виде социальной сети для предприятий, помогающий во взаимодействии и совместной работе.

eXo Platform Есть бесплатный тариф

Социальная онлайн-платформа для предприятий.

Zoho Wiki Есть бесплатный тариф

Управление знаниями для команд.

Freshservice Есть бесплатный тариф

Система направлена на организации в разгар расширения, решая задачи масштабирования с её пользователями. Она разработана для предприятий всех размеров.

Онлайн-сервис для обслуживания клиентов с помощью системы заявок. Разработан для малого бизнеса и быстрорастущих компаний.

Платформа для разработчиков, позволяющая быстро находить ответы на вопросы, не нарушая рабочий процесс.

Crisp Есть бесплатный тариф

Чат для сайта со встроенной CRM, управлением маркетингом и базой знаний.

Сервис для составления базы знаний и создания центра поддержки пользователей.

Сервис для поддержки клиентов и технической поддержки.

SkipFlag Есть бесплатный тариф

Сервис для превращения обратной связи клиентов в базу знаний.

Teachbase Есть бесплатный тариф

Веб-сервис для обучения персонала с функциями организации вебинаров. Позволяет также создавать специальные курсы для конкретных отделов.

Снегирь Есть бесплатный тариф

Корпоративный портал для сохранения знаний и обмена документами

МИС «МедОсмотр» Есть бесплатный тариф

Сервис для автоматизации работы при проведении медицинских осмотров и соответствует требованиям Минздравсоцразвития России. Приказы № 302н, 344н, 834н

Scrumboard Есть бесплатный тариф

Agile-трекер для управления командой.

Первая линия поддержки пользователей и клиентов. Система включает базу знаний, форум со статусами, приватные сообщения и онлайн чат.

Notion Есть бесплатный тариф

Документы, база знаний и задачи в едином рабочем пространстве для совместной работы.

Онлайн-сервис для расширенной и удобной поддержки пользователей. Умеет быстро просматривать их заявки, решать, сортировать, фильтровать и др.

Сравнение

Подбор по параметрам

Базы знаний

Совместная работа и личная эффективность

Оплата

Общие

Платформы
Развёртывание

Оплата

Интегрируется с