Samanage
Официальный сайтОнлайн-сервис для обслуживания ИТ-отдела, программного обеспечения и управления активами.
Похожие на Samanage
Samanage — это онлайн-система для упрощения процесса обслуживания ИТ-отдела, программ и управления ИТ-активами. В ней же доступны возможности управления контрактами, ПО, ИТ-сервисом, инвентаризацией. Это облачная ITSM-структура, её можно также называть сервисной ИТ-службой, Help Desk, инструментом управления лицензиями, гарантией на оборудование — все эти функции здесь есть.
Это многопользовательская, единая облачная служба поддержки и управления активами. Возможности Samanage включают службу поддержки, управление проблемами и изменениями, оборудованием и программным обеспечением, хранилище контрактов, обнаружение рисков и многое другое. Этот сервис легко устанавливается на несколько машин за считанные минуты и обеспечивает лёгкую работу даже в сложной ИТ-инфраструктуре.
Ключевые функции Samanage:
- Управление услугами.
- Service Desk.
- Управление по продаже билетов.
- Сервисный каталог.
- Портал самообслуживания.
- Управление проблемами.
- Управление изменениями.
- База знаний.
- Авто-назначение.
- Интеграция электронной почты.
- Отчёты.
- API.
- SLA.
- Мобильный доступ.
- Управление активами.
- Инвентаризация оборудования.
- Инвентаризация программного обеспечения.
- Поддержка Windows / Mac / Unix.
- Управление контрактами.
- Соответствие лицензий.
- QR и штрих-коды.
- Обнаружение рисков.
- ИТ-аудит.
Сервисы, с которыми у Samanage есть интеграция
Цены на Samanage
| Минимум 1 000 ₽  Пробный период 0  Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0 | Имеется пробная версия. Стоимость системы зависит от модулей. |
Возможности Samanage
Веб-приложение
Приложение Android
28
Облако
14
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Статусы заявок
4
Портал самообслуживания
4
Отчёты и аналитика эффективности
5
Интеграция E-mail
7
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95 Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74 Техническая поддержка
Приоритеты заявок 2 База знаний 3 Статусы заявок 4 Комментарии 1 Портал самообслуживания 4 Вложения файлов 2 Теги / категории 3 Опросы 2 Отчёты и аналитика эффективности 5 Уведомления 3 Шаблоны ответов 2 Интеграция E-mail 7 Удалённая поддержка 0 Отслеживание активности клиентов 3 Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1 Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3 Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2 Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2 Портфель сервисов 2 Управление ИТ-активами 1 Календарь 1 Фильтры 1 Управление доступом 1 Управление ИТ-активами
Развертывание активов 0 Связка активов 0 Инвентаризация ПО 0 Инвентаризация оборудования 0 Управление лицензиями 0 Расход материалов 0 Перемещение активов 0 Аудит 0 Удаленный доступ 0 Управление правами доступа 0 Пользовались сервисом Samanage? 1 136 пользователей хотели бы прочесть ваш отзыв.
