Bnovo (Биново)

Модульная система управления и контроля для гостиничного бизнеса.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Автоматизация продаж Техническая поддержка Интеграция между сервисами

Описание Bnovo (Биново)

Bnovo — облачная модульная система, предназначенная для управления продажами, повышения эффективности управленческих и сбытовых процессов в отелях, в хостелах, апартаментах и других объектах размещения. Программное обеспечение Bnovo используют более 8000 объектов.

Основные функции системы:

управление номерным фондом,
управление ценообразованием,
ведение финансового учета,
работа с бронированиями из различных источников,
управление продажами в каналах онлайн-бронирования,
модуль онлайн-бронирования для собственного сайта объекта размещения,
настройка маркетинговых кампаний,
визуализация собранных и обработанных данных (например, загрузки, ADR/RevPAR, данных по источникам бронирований и др.), для проведения бизнес-анализа и принятия управленческих решений.

В системе управления Bnovo успешно реализованы следующие модули: PMS, Channel Manager, Модуль бронирования, управление финансами, модуль уборки, шлюз оплат, mail рассылки, модуль регистрации гостей в МВД интеграция с CRM, интеграция с IP-телефонией, web-консьерж, система динамического ценообразования (RMS)

Bnovo является официальным провайдером сервиса Google Hotel Ads в России, который позволяет отелям получать прямые бронирования с мета-поисковика Google.

Bnovo PMS
Шахматка.
Групповое бронирование.
Отметки о раннем заезде и позднем выезде.
Почасовое бронирование.
Бронирование на отдельный номер или на категорию.
Переселение гостей в другой номер.
Быстрый переход в нужный период.
Постановка задач.
Модуль онлайн-бронирования для сайта и социальных сетей.
Автообновление квот и цен во всех системах бронирования.
Настройка ценообразования и тарифов.
Статистика по работе (о загрузке, доходе, сверки, ADR,RevPAR и прочее).
Финансовая отчетность.
Интеграция с кассами.
Передача данных в ГУВМ МВД России.
Визовая поддержка.
Channel Manager Bnovo

Сервисы, с которыми у Bnovo (Биново) есть интеграция

MailChimp вконтакте TripAdvisor Booking Facebook

Цены на Bnovo (Биново)

Минимум 791 ₽ Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0	Channel Manager OTA Gateway — 1200 ₽ в мес. Bnovo PMS — 1350 ₽ в мес. Включено: шахматка, тарифы, дела, отчеты, Bnovo Финансы, Bnovo Mail, Bnovo Касса. Модуль бронирования: от 2500 рублей в месяц. Подходит для управления: отель и мини-отель, апартаменты, хостел, гостиничные сети.

Минимум 791 ₽

Пробный период 0

Бесплатный тариф 0

Способ оплаты: По подписке 0

Channel Manager OTA Gateway — 1200 ₽ в мес.

Bnovo PMS — 1350 ₽ в мес. Включено: шахматка, тарифы, дела, отчеты, Bnovo Финансы, Bnovo Mail, Bnovo Касса.

Модуль бронирования: от 2500 рублей в месяц. Подходит для управления: отель и мини-отель, апартаменты, хостел, гостиничные сети.

Возможности Bnovo (Биново)

Платформы:

Веб-приложение 13

Развёртывание:

Облако 8

Доступные языки: Русский, English 6

Экспорт/импорт данных 14

Хранилище файлов 9

Техническая поддержка 10

Email-рассылки 6

Маркетинговые инструменты 11

Задачи и расписание 11

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 12

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 20

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 68

Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 36

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 46

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 24

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 19

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 39

Работа с клиентами

Отчёты 31

Управление доступом 19

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 26

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 28

Техническая поддержка

База знаний 2

Портал самообслуживания 3

Отчёты и аналитика эффективности 3

Интеграция E-mail 6

Удалённая поддержка 0

Календарь 1

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 14

Хранилище файлов 9

Техническая поддержка 10

Email-рассылки 6

Маркетинговые инструменты 11

Задачи и расписание 11

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 12

Управление базой клиентов/партнеров 9

Работа с документами 6

Количество пользователей: Неограниченно 11

Работа со сделками и оплатами 14

Внутренний поиск/фильтры 9

Несколько воронок продаж 5

История взаимодействия с клиентом 9

Настройка полей 9

Категории лидов 3

Сохранения фильтров 6

Открытый API 8

Автоматизация продаж

Мониторинг эффективности менеджеров 9

Прогнозы 3

Перечень товаров и услуг 7

Управление ценами 6

Управление скидками 5

Управление платежами 6

Выставление счетов 6

Импорт данных 5

Отчёты 9

Оффлайн-режим 4

Подключение фискального регистратора 7

Системы лояльности 6

Поддержка свойств товара 5

Создание скриптов продаж 2

Отзывы

Новости

10 отзывов

Написать отзыв

Bnovo (Биново) —

Ни разу не пожалел за 4 года

Хорошо

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Постоянно прибавляются новые очень полезные опции (интеграция с электронными замками, с CRM, Google и Яндекс путешествиями), иногда это происходит у первых среди компаний, предлагающих управление отелем. Очень отзывчива не только поддержка, но и генеральный директор, который всегда в курсе, на передовой ((во всех конференциях отельеров), сервисы приемлемы по цене для небольших отелей (у меня 22 номера).

Минусы

Бывают (редко, в год сталкивался от одного до трёх раз) недоступности системы в течение нескольких часов. В таких случаях доступна архивная версия - все видно, но невозможно внести новую бронь. Но это бывает (по общению с отельерамт с другими системами управления отелем) у всех.

рекомендую однозначно для небольших отелей - 100%, для больших сказать не могу, не владею информацией.

Bnovo (Биново)

Олег Козыров

8003

Отзыв

11 декабря 2020

Bnovo (Биново) —

Советую!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Функциональность

Плюсы

Очень легко пользоваться, очень приятная цена. Всё быстро и интуитивно, довольно просто работать даже с мобильного телефона (мобильного приложения пока нет).

Изначально при подключении мы состыковали Bnovo с фискальным регистратором и программой миграционного учета Скала ЕГПУ, что всем советуем сделать.

Удобно переносить брони в другую категорию одним движением мышки, также в программе легко отобразить, что гость проживал сутки в одном номере, а потом переселился в другой. В TravelLine эти манипуляции заметно сложнее и там при переселении гостя криво отображается общая стоимость проживания и предоплата.

Еще нравится, что команда Bnovo не стоит на месте - ежемесячно выходят какие-то обновления, появляются новые удобные инструменты, проводятся обучающие эфиры с экспертами. Слышат обратную связь.

Минусы

Не всегда быстро работает поддержка.

Не понятным оказался залог в 5 тыс рублей на комиссию Google. Когда нам пришёл первый счёт рублей в 150 за бронь с Гугла, мы попросили списать эту сумму с депозита, на что нам ответили отказом. Получается, что 5 тыс рублей наших денег всегда должны висеть где-то на депозите.

Когда откроют границы, очень надеемся, что канал CTrip появится в списке партнеров Bnovo.

Общее впечатление крайне положительное! Видна максимальная вовлечённость руководства и команды в работу. Да, бывают косяки, это неизбежно при быстром росте, тем более в IT компании. Но плюсы и удобство в работе всё перевешивают.

4779

Bnovo (Биново) —

крайне не рекомендую

Плохо

Надёжность

Удобство

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Не сравнивал с другими - решил попробовать

Минусы

Мобильная версия модуля бронирования не будет работать на вашем сайте. Только с переадресацией на сайт Bnovo. Но даже в таком случае ваша страница с ценами и модулем не будет доступна, ибо сразу идет переадресация на их сайт.

Безобразная техподдержка - неделю не могут починить свой модуль бронирования на моем сайте. Ни звонки, ни письма мне не помогают. Жду последнего дня и упаси Боже дальше пользоваться их услугами.

Периодчески модуль бронирования просто пропадает на сайте без их предупреждения, что ведутся какие-либо работы.

крайне не рекомендую

1139

Bnovo (Биново) —

Система которая дарит время и избавляет от ошибок!

Плюсы

Очень большое число систем бронирования которые система замыкает на шахматке.

Работаешь в одном интерфейсе.

Быстро и удобно меняешь цены на номера.

Минусы

Настолько незначительны что про них сразу забываешь.

Замечательная система управления отелем. Избавляет от необходимости целый день сидеть за компьютером.

Bnovo Университет еще один плюс. Собрать столько отельеров в одном месте и дать возможность им общаться и учиться. Дорогого стоит! Спасибо Bnovo!

Bnovo (Биново) Гостиницы, отели

Alexey Shevchenko

6815

Отзыв

6 апреля 2017

Bnovo (Биново) —

Отличная система управления отелем!

Сеть мини-отелей "Oh, my Kant! "выражает огромную благодарность данной системе управления отелями! Уже больше года мы сотрудничаем с Bnovo Hotel ! Все наши объекты успешно развиваются! Очень удобная система управления, всё доступно и понятно сделано. Отличная техническая поддержка. И конечно же организация таких мероприятий, как "Bnovo Университет", очень радует!

Bnovo (Биново) Гостиницы, отели