Яндекс.Бизнес

Есть бесплатный тариф
от ООО «Яндекс»
34 отзыва Задать вопрос

Инструмент от Яндекса для автоматизации процессов маркетинга малого бизнеса.

Яндекс.Бизнес — CRM-система для малого бизнеса, способная автоматизировать работу с клиентами и настроить рекламную кампанию внутри сервисов Яндекс. Рекламная кампания работает по принципу приоритетного размещения компаний. Запущенная кампания через сервис Яндекс.Бизнес даёт пользователю возможность разместить свою организацию на первых позициях результатов поиска в Яндекс.Картах, Яндекс.Дзене, Яндекс.Услугах и в поисковике, выделять организацию особой отметкой на картах и создать более информативную карточку компании, включающую в себя акции и специальные предложения, витрину с товарами и их ценами. Этo публикация пло щадки Стартпак. Бюджет кампании зависит от выбранных параметров и сроков, инструмент сам выбирает места для размещения рекламной информации.

Особенности CRM-системы:

  • Бесплатная онлайн-запись клиентов — позволяет производить запись клиентов через сайт организации, социальные сети и сервисы Яндекс. Настроить онлайн-запись можно за 15 минут, записанные клиенты автоматически загружаются в список-календарь, сервис отправляет подтверждение записи, делает напоминания и просит оставить отзыв.
  • Журнал записи клиентов — автоматически собранный список записей, позволяющий просматривать нагрузку сотрудников. Записи можно создавать и редактировать вручную, у каждой записи есть статус. Используя журнал записей пользователей может найти клиента по номеру телефона, имени или оказываемой услуге, произвести аналитику (выручка, востребованность услуг, количество клиентов и т. д.) и поставить ограничение на просмотр сотрудников определённых данных.
  • Умная клиентская база — собирает информацию о потенциальных клиентах, которые интересовались организацией пользователя. Клиенты в базе сегментируется, что помогает вести аналитику.

Контакты Яндекс.Бизнес

Сайт: https://yandex.ru/business/site
Телефон: 8 (800) 234-99-26
Основан в 2020 г.
Находится в России

Цены на Яндекс.Бизнес

Минимум 0
Нет Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: За оказанные услуги 0
Бесплатный сервис. Рекламные инструменты от 5000 ₽ в месяц.

Возможности Яндекс.Бизнес

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 23
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский 12
Нет Экспорт/импорт данных 19
Нет Хранилище файлов 11
Есть Техническая поддержка 14
Нет Email-рассылки 8
Есть Маркетинговые инструменты 14
Есть Задачи и расписание 12
Нет Интеграция с IP телефонией/колл-центром 14

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 82
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 47
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 63

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 47

Работа с клиентами

Нет Отчёты 39
Есть Управление доступом 27
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 34

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Расписание и запись клиентов

Отзывы
Новости

Разочарована в Яндексе на 100%

Плохо
Надёжность
Поддержка

У меня была организация с фактической точкой,размещалась на картах больше года.Потом они потребовали договор аренды,прислала-не понравилось.Попросили видео подтверждение адреса,прислала-не понравилось.Именно не понравилось,ни каких объективных причин мне не озвучили.Никогда не покупайте у них рекламную подписку,это обман чистой воды.Работал там знакомый,рассказал как это продаётся.

0 реальных клиентов

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Цена
Функциональность

Плюсы

Не узнали

Минусы

Абсолютно 0 клиентов, ни единого звонка от яндекс бизнеса.

Слив бюджета. При запуске с менедежером общался, сказала что я все хорошо заполнил (тексты, фото, товары), а через 2 месяца после того, как я сказал что от рекламы нет клиентов, мне посоветовали изменить текст объявлений, добавить фото.

Очень жаль что обратилась в эту компанию!!!

Плохо
Надёжность
Функциональность

Плюсы

нет

Минусы

По телефону рассказали все красиво, а на самом деле нечего из обещанного нет. Сняли две с лишнем тысячи переход 1.Остановила рекламу, сказала оформить возврат, вот уже три дня никаких действии с их стороны. Стоит на паузе.

Если не хотите подпортить себе нервы, не рекомендую работать с этой компанией!

Вас здесь красиво обуют по полной. Хотите потерять деньги и ничего не получить - то точно сюда!

Плохо
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Заманили грамотно, напели красиво, убедили.

Минусы

Полное попадалово! Всё в комментарии

Подписался на 90 дней за 75 тыс. Уже прошло больше месяца. Всего два отклика и те не целевые. Так со второго месяца начались тупо приписки целевых обращений. От имени вымышленного клиента (ФИО, тлф, почта) началась круглосуточная накрутка показателя "успешная отправка заявка". Соответственно это отражается в статистике и само собой списываются деньги. За 3 последних дня уже больше 40 таких заявок. На просьбу в тех/отдел прекратить это безобразие и ограничить доступ этому пользователю к моей страницы, отвечают что ничего поделать не могут и пусть заявки идут дальше. Пытаются изобразить умный вид и пишут целые романы о своей работе. И ни слова о сути вопроса. Менеджер на тлф тоже ничего поделать не может он просто так там сидит о погоде поговорить. В итоге толку ноль, деньги воруют сами и ни за что не отвечают. Ноги моей там больше не будет. Подумываю у собрать доказуху и в суд обратиться за мошенничество. Ребята не связывайтесь с ними. Потеря денег и времени.

ПОКА НЕТ АЛЬТЕРНАТИВ

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

менеджер приятный

Минусы

  • не показывает рекламу на картах, хотя именно за нее и платится
  • армия совершенно тупых модераторов
  • нет четкого алгоритма отбора популярных мест

Уже 3 месяца оплачиваем рекламу на сервисе, потому что нет других альтернатив. Гугл ушел и начался ад. Платим в 3 раза больше , чем платили гуглу, а проблем - миллион: кто набирает модераторов в яндекс - БОЛЬШОЙ вопрос - почти все, что размещаем подвергается придиркам либо не размещается, реклама НЕ показывается на картах и на поиске. Модераторы сами в яндексе называют вашу компанию, как хотят, а не как она называется всю жизнь. дорого и не эффективно. Служба поддержки не отвечает несколько суток. Заявки обрабатываются по несколько суток.

Другие сервисы ООО «Яндекс»

Сервис аналитики для мобильных приложений.
Платформа для создания цифровой инфраструктуры компании.
Бесплатный конструктор для создания и размещения форм.
Платформа для ведения и хранения документации компании.
Все сервисы от ООО «Яндекс»