Официальный сайт
Некорректная работа, отсутствие регулировки ИИ, посредственная работа службы поддержки.
Плюсы
Понятный интерфейс, возможность самостоятельно всё заполнить и настроить
Минусы
Тут уже так коротко не получится.
Если Вы проблемный клиент - значит Вы не их клиент.
Рекламная компания Яндекс.Бизнес долго настраивалась и так и не смогла заработать корректно.
За это время я и моё окружение регулярно видели изображения из моих рекламных материалов с описанием, которое задавала не я, а ИИ. Всё бы ничего, если бы там присутствовал здравый смысл, речь была связной и понятной. Я жаловалась на такие объявления, но они появлялись вновь. Решение этой проблемы мне так и не предоставили. Т.е если Вы не готовы использовать свой бизнес как полигон для ИИ яндекса, то всем на это нас**ть. Потому что отключить эту опцию или как-то превинтивно повлиять на неё Вы не можете.
Получая некачественный контент мы приходим к следующему, наши показы очень номинальны и не привлекают ЦА, потому что нужно быть дураком, чтобы заинтересоваться такой рекламой, где текст мягко говоря корявый.
Потом мы переходим в статистику показов и она тоже постоянно падает, что странно. Ведь реклама настраивается и дальше должно быть лучше.
Целевые действия, за 2.5 месяца рекламы мы получили не более 10 клиентов, осуществивших заказ, которые нашли нас благодаря яндексу и 10-15 подписчиков на наше сообщество.
При условии, что чек этих клиентов составил 1500-3000р и были расходы на закупку товаров и многие другие стандартные расходы (зп, аренда, и т.д). Стоимость рекламной компании не окупилась.
Что важно отметить у нас цветочный салон, и в дни пиковых продаж, 12-14 февраля, период 8 марта, рекламные показы нашей организации упали, хотя по логике вещей нас наоборот должны были продвигать.
Я как изначально лояльных пользователь яндекса, осталась крайне недовольна, огорчена и больше не хочу сотрудничать с сервисом.
Вишенкой на торте является поддержка, которая по сути не может решить технические проблемы и разъяснить информацию по аналитике, вас перекидывать на других специалистов и вы ждёте ответ на электронной почте, который очень формален и не решает вашей проблемы.
Реклама Яндекс.Бизнес в моём случае не работала корректно, решить мою проблему так и не удалось. Повторные обращения в поддержку по одним и тем же недоработкам и техническим проблемам не принесли результата.
Как клиент, получив очень негативный опыт и потратив много личного времени на разбирательства я даже не услышала доброго слова от сотрудников сервиса, не говоря уже о том, что если Вы ,прямо скажем, плохо сработали с какой-то организацией, то стоит признать свою вину и урегулировать ситуацию в пользу клиента: бонусы, продление рекламы, приоритетная поддержка, возврат денежных средств на худой конец.
Пользуясь тем, что яндекс теперь единая и единственная крупная площадка в РФ, сервис забыл, а том, что должен быть маломальский уровень качества.
Разочарована сама и не рекомендую другим.
1 
2 
69 
