Яндекс Бизнес — CRM-система для малого бизнеса, способная автоматизировать работу с клиентами и настроить рекламную кампанию внутри сервисов Яндекс. Рекламная кампания работает по принципу приоритетного размещения компаний. Запущенная кампания через сервис Яндекс.Бизнес даёт пользователю возможность разместить свою организацию на первых позициях результатов поиска в Яндекс Картах, Яндекс Дзене, Яндекс Услугах и в поисковике, выделять организацию особой отметкой на картах и создать более информативную карточку компании, включающую в себя акции и специальные предложения, витрину с товарами и их ценами. Бюджет кампании зависит от выбранных параметров и сроков, инструмент сам выбирает места для размещения рекламной информации.
Особенности CRM-системы:
- Бесплатная онлайн-запись клиентов — позволяет производить запись клиентов через сайт организации, социальные сети и сервисы Яндекс. Настроить онлайн-запись можно за 15 минут, записанные клиенты автоматически загружаются в список-календарь, сервис отправляет подтверждение записи, делает напоминания и просит оставить отзыв.
- Журнал записи клиентов — автоматически собранный список записей, позволяющий просматривать нагрузку сотрудников. Записи можно создавать и редактировать вручную, у каждой записи есть статус. Используя журнал записей пользователей может найти клиента по номеру телефона, имени или оказываемой услуге, произвести аналитику (выручка, востребованность услуг, количество клиентов и т. д.) и поставить ограничение на просмотр сотрудников определённых данных.
- Умная клиентская база — собирает информацию о потенциальных клиентах, которые интересовались организацией пользователя. Клиенты в базе сегментируется, что помогает вести аналитику.
Официальный сайт
1
2
67
