Роботы Exolve

от АО «МТТ»
2 отзыва Задать вопрос

Cервис автоматизации рутинных коммуникационных процессов

Voicebox — голосовой робот и, вместе с тем, сервис для всесторонней автоматизации рутинных коммуникаций. В нём можно собирать сценарии разговоров, по которым VoiceBox сможет совершать одинаковые операции в виде звонков, приёма звонков, отправки сообщений и подготовки отчётов.

С помощью VoiceBox возможно:

  • моментально отвечать на клиентские звонки, не заставляя их «висеть» на линии;
  • снизить нагрузку с сотрудников на обработку входящих обращений;
  • моментально подтверждать заказы, информируя об их статусе без привлечения менеджеров;
  • реактивировать устаревшие базы «‎холодных» клиентов
  • записывать и подтверждать записи клиентов накануне;
  • снизить количество ошибок к нулю, возникающих из-за человеческого фактора, усталости и невнимательности сотрудников;
  • снизить в несколько раз расходы на телефонные коммуникации.

Контакты Роботы Exolve

Сайт: https://exolve.ru/products/robots/
Email: info@mtt.ru
Телефон: 8 (800) 555-90-00
Основан в 2020 г.
Находится в России

Цены на Роботы Exolve

Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0

Стоимость работы робота рассчитывается индивидуально и зависит от нескольких факторов: трафика, использования синтеза и распознавания речи или предзаписанных сообщений.

Возможности Роботы Exolve

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 29
Развёртывание: Облако Облако 14
Доступные языки: Русский 17
Есть Запись разговоров 25
Нет Работа с разных устройств 20
Есть Распределение звонков 10
Есть Статистика 15
Нет Уведомления 18
Есть Работа с СМС 9
Есть Сценарии диалога 5

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 96
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62

Коммуникации

Есть Запись разговоров 25
Нет Работа с разных устройств 20
Есть Распределение звонков 10
Есть Статистика 15
Нет Уведомления 18
Есть Работа с СМС 9
Нет Поиск 8

Колл-центр

Автоматические звонки

Отзывы
Посты

Нам все нравится, будем сотрудничать дальше

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобно отслеживать и анализировать.

Минусы

нет

Выражаем благодарность компании МТС Eхоlve. Благодаря их им мы можем отслеживать и анализировать данные по звонкам для улучшения работы. Робот облегчил нам работу по обзвону клиентов, сэкономив время и уменьшив нагрузку на персонал. Облачная телефония позволяет быть всегда на связи и оперативно реагировать на запросы клиентов. Нравится качество услуг связи, тарифы средние. Есть дешевле, но там или функционал меньше или совсем не известные операторы, а здесь дочернее предприятие МТС, уровень услуг на высоте. Документы и счета всегда вовремя. 

Результаты радуют

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

У нас коллекторское агентство. Большинство диалогов с клентами строится посредством телефонных переговоров. Подключали в МТС Exolve голосового помощника по технология SpeechKit. Робот действительно очень похож на настоящего человека. Подобрали скрипты (с юристами) и теперь система обзванивает клиентов, вежливо общается без нарушения закона. Часть клиентов не отличают робота от реального человека. все работает четко, без сбоев и нареканий. Если нужен продвинутый голосовой помощник, то данную компанию рекомендую

Другие сервисы АО «МТТ»

Бесплатный сервис привлечения и удержания клиентов.
Сервис IP-телефонии для звонков на фиксированные и мобильные телефоны по всему миру.
Платформа для создания коммуникационных сервисов.
Виртуальная АТС, красивые номера 8-800, городские номера, Web- виджеты.