Отзывы о сервисе Яндекс.Почта

Переписка со службой техподдержки

Плюсы

Их нет. Ответ службы ТП противоречит сам себе. Проблема не решена. Работа почтового сервиса компании заблокирована

Минусы

Переписка ниже

Корпоративная почта перешла в режим просмотра. Отправить письма невозможно. Компания - резидент РБ. Согласно условиям Яндекс 360 нерезидент освобождается от оплаты услуг сервиса Яндекс 360.

Пишу запрос:

Добрый день!

Пришло сообщение о действии режима просмотра при работе с почтой. Почта подключена к домену нашего сайта ...

Мы - юридическое лицо Беларуси, и исходя описания, если я правильно понял, наша компания является нерезидентом РФ, то есть изменения нас коснуться не должны были.

Получаю ответ:

Здравствуйте!

Извините за задержку с ответом, в настоящее время мы получаем большое количество обращений.

Дело в том, что ваша организация была создана в Яндекс 360 для бизнеса из аккаунта, который территориально был определён как зарегистрированный из России. В таком случае организация считается резидентом (независимо от её реквизитов и текущего территориального расположения её сотрудников).

Учитывая то, что ваша организация, несмотря на регистрацию из России, является нерезидентом, изменения не коснутся организации ID... В данный момент мы рассматриваем несколько решений, чтобы вы и далее могли пользоваться сервисами платформы Яндекс 360 для бизнеса без ограничений после 17 апреля.

Расширить возможности использования сервиса и приобрести один из наших тарифов («Базовый», «Оптимальный» или «Расширенный») возможно будет уже в перспективе ближайшего квартала. Сейчас этого сделать пока нельзя. Наша команда уже работает над инструментами, позволяющими оплатить тарифы. Как только такая возможность появится, мы вернемся к вам с подробностями.

Отвечаю через форму обратной связи:

Добрый день!

Давайте по порядку.

1. В Вашем ответе  противоречия. С одной стороны Вы пишите, что изменения нас не коснуться, так как наша компания является нерезидентом, с другой - что Вы работаете над возможностью приобретения нами пакета услуг. Не понимаю...

2. Если Вы подтверждаете, что мы являемся нерезидентами и изменения нас не коснутся, почему до сих пор почта работает в режиме просмотра?

3. Если на нашу компанию не распространяются условия нерезидентства, получается, что мы должны оплачивать Яндекс 360. Ок, ответ принял. Однако сейчас наша компания оплатить Ваши сервисы не можем из-за отсутствия у Вас инструментов для оплаты. Верно? И Вы предлагаете ждать следующего квартала, чтобы мы могли оплатить Яндекс 360? Так а как работать сегодня? Завтра? Что за ответ Вы даете? То есть по Вашему мнению я должен остановить все переписки со своими партнерами на пару месяцев до момента решения Вами Ваших технических моментов, связанных с оплатой за услуги почтового сервера???

4. Возвращаясь назад. Каким образом соотносится регистрация из аккаунта, определенного Вами (непонятно каким образом) как расположенного в РФ с тем, где фактически располагается наша компания??? Статус резидента определен в Гражданском кодексе РФ. Заявляя об этом в своих правилах Вы фактически их и нарушаете, так как правовой статус резидента/нерезидента РФ страны говорит об обратном. 

Я очень сильно удивлен Вашим ответом. 

Если вопрос не будет решен до понедельника я вынужден буду искать другого поставщика услуг. Работа нашей компании фактически заблокирована!

P.s. Платную услугу придумали, работу почтового сервиса заблокировали, но инструмента для оплаты нет. Как-то так...

Неплохо для бесплатного почтовика

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид

Плюсы

Бесплатно, доступно

Минусы

Бесконечные проверки безопасности

В нынешних реалиях наверное самый приемлемая почта

Топорная работа

Плохо
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Плюсов нет.

Хотел использовать, как резервную почту. Но Яндекс почта не работает даже, как резервная, отказывается отправлять письмо.

Минусы

Топорная работа, неудобная, глупый интерфейс, засилие рекламы, не отличает здоровые письма от спама, работает не оперативно, поддержки оператора нет.

Топорная работа, неудобная, неадекватная в распознании спама, засилие рекламы. Отсылаю простое письмо и второй раз возвращает обратно с подозрением на спам, причём возвращает на третий день, когда был уверен, что письмо получено адресатом, у на третий день возврата уже нет возможности успеть оперативно отправить другой почтой. Скорость бумажного конверта и почтальона. Дерьмо эта почта!  

Полная дрянь

Хорошо
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка

Плюсы

Бесплатный

Минусы

От дизайна до поддержки - полное дерьмо. Рекламы больше чем на ТВ.

Хорошо что не сделал на нем рабочую почту, иначе КИРДЫК. В почту не заходил около двух месяцев - и все хрен зайдешь. Заново заполните анкету и почти паспортные данные внесите, а вот поддержка ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!

Пользуюсь, мне подходит

Хорошо
Надёжность
Удобство

Плюсы

хорошая почта

Минусы

я к работе сервиса особо не придираюсь

От почты ничего сверхвозможного не требую, каких-то рассылок не делаю. По работе иногда приходится письма отправлять, проблем не возникало никогда. Ничего не виснет и информация не терялась никакая

Тупой сервис

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Из плюсов только большая функциональность

Минусы

Невозможно плохая надёжность, для того чтобы просто войти в почту меня как только не испытали (в итоге я в неё не вошёл), ОБЯЗАТЕЛЬНО потребовал я номер телефона, который не соответствовал настоящему. Я не смог войти в почту даже при том, что я ввёл правильно и пароль и логин с первого раза. Вывод: блевотная почта, теперь вместо этой недоплчты буду пользоваться гмейлом

Описано в минусах

Раздражающая реклама

Хорошо
Надёжность
Удобство

Плюсы

В целом сойдет

Минусы

Слишком много рекламы, сбоит

Пользуюсь этой почтой давно, но с каждым днем работает все хуже. Огромное количество рекламы, которая раздражает. Часто бывают сбои в работе. Не рекомендовал бы

В последнее время сервис постоянно ухудшается

Плюсы

Раньше была самая удобная почта

Минусы

Видимо у сервиса поменялся хозяин. Раньше это была очень удобная почта с классным интерфейсом, а теперь специально задалбывают рекламой, чтобы вымогать деньги за безрекламный ящик, утежеляют сайт ненужными прибамбасами в оформлении. Ещё и номер телефона вымогают, не дают без него в почту зайти. Я долго перескакивала опцию регистрации телефона, так они мне наврали, что мой акаунт подвергался взлому (хотя я точно знаю что это не так), и заблокировали, требуя номер телефона для разблокировки !

Я пользовалась этой почтой с 2003 года, теперь приходится на новую переходить из-за яндексовских вымогательств

неплохой сервис

Хорошо
Удобство
Внешний вид

Плюсы

Скорость и дизайн

Минусы

навязчивая реклама

Неплохая почта, пользуюсь давно. Очень много рекламы, что порой раздражает. Явных минуов не обнаружил. могу посоветовать этот сервис.

Через приложение - идеально

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Хорошее приложение

Почта нравится. как правило пишу письма через прложение. Все сделано удобно

Ужасная поддержка! Второй день не могу восстановить доступ к почте!

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все было хорошо до того как столкнулась с блокировкой

Минусы

ДВА ДНЯ НЕ МОГУ ВОССТАНОВИТЬ ДОСТУП К ПОЧТЕ. ВСЕ ЖДУ ПИСЬМА

Несколько дней назад яндекс заподозрил некую активность и попытки входа на мою рабочую почту.Я попыталась изменить пароль, НО меня выбросило из почты и все. Не могу зайти, почту заблочили из-за многочисленных попыток входа. Я звонила в поддержку,но разбираются в яндексе с доступом к почте только боты! Реальные люди к этому никакого отношения не имеют, я уже второй день общаюсь письмами с поддержкой, и это очень долго!!!! У меня из-за этого стоит работа!

Нет обратной связи, не могу зайти на почту.

Плохо
Удобство
Поддержка

Минусы

У меня появилась проблема, не могу зайти на почту tut.by через яндекс - просит ответ на контрольный вопрос, а у меня никогда не было таких вопросов контрольных, вообщем не могу зайти на почту, написать яндекс некуда, звонить уж тем более. Придётся менять почту?? Куда писать?? Где искать помощь? Настроение испорчено!!

Настроение испорчено!!

Банят все подряд

Хорошо
Удобство
Цена
Плохо
Надёжность
Поддержка
Функциональность

Плюсы

в теории возможности хорошие

Минусы

работать организациям с их почтой не рекомендую. Создал Аккаунты для сотрудников, ВСЕ улетели в бан! Пересылка почты не работает! И самое главное это все превентивные меры! Сотрудники даже зайти неуспели на свои ящики

Для стабильной работы советую выбирать другой сервис

Хороший бесплатный почтовик

Рекомендую
Хорошо
Цена
Плохо
Поддержка

Плюсы

Один из крупнейших и старейших почтовиков, лёгкая регистрация, современный дизайн и его своевременное обновление, простота в настройке

Минусы

Реклама внутри почтовика, раздражающая и выглядящая нелепо. Плохая фильтрация спама (да, да, получить письмо что ваша вэбка взломана и нужно отправить битки всё ещё актуально). Перегруженность скриптами для отслеживания всего на свете приводит к тормозам и подвисанию

В целом, как для free почтовика, очень даже хороший сервис. И если бы не куча назойливой рекламы и трекеров, можно было бы поставить пятёрку. Есть куда расти в плане лояльности к клиенту

Такой дерьмовой службы поддержки еще не встречал.

Рекомендую
Хорошо
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Я не нашел, что может понравится в такой почте, в которой отсутствует техническая поддержка. То что они называют обратной связью, это "техническая порнография", когда советую искать ответ в статьях, в которых нет ответа.

Минусы

ВСЕ!!!!!! Особенно техническая поддержка и обратная связь.

Все что делает ЯНДЕКС, это полный отстой. В Яндекс такси техническая поддержка отписки дает и игнорирует решение вопросов. Яндекс почта не позволяет связаться с ней, предлагая искать несуществующие ответы на вопрос. И все остальное такое же дерьмо.

Неплохой сервис требующий доработки

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Плохо
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Бесплатный сервис

Неплохая обработка СПАМа

Минусы

Наличие рекламы в почте, которая замаскирована под новое письмо.

Юзабилити отсутствует

Непродуманный дизайн

Уже на протяжении долгих лет использую Gmail. К сожалению, Gmail на данный момент по удобству и функционалу превосходит Яндекс Почту. В целом неплохой сервис. Увы, дизайн не очень продуман. Нет юзабилити. Есть неплохие мобильные клиенты яндекс почты. Я бы сказал, что Яндекс является неплохой заменой Gmail, если вдруг сервис от Google когда-нибудь закроется, а так не вижу смысла его использовать. Другой положительный момент - бесплатная почта для домена (ПДД). СПАМ письма по сравнению с гуглом обрабатывается плохо, но лучше по сравнению с Mail.ru

Хотите потерять "все что нажито честным трудом", тогда вам сюда)

Хорошо
Цена
Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

их нет

Минусы

Восстановить невозможно. Вся тех поддержка роботизирована.

Долгое время пользовалась ящиком, в котором на самом деле функционала и удобства ноль. Но было красивое имя. По необходимости (для одного ресурса) завела дополнительную. И за неиспользованием в течении длительного времени решила что надо ее удалить. Кривой яндекс дал ссылку на удаление страницы основной почты и успешно ее снес без возможности восстановления содержимого + на эту почту завязано много других аккаунтов. При этом при заполнении анкеты на восстановление самого почтового аккаунта спрашивались тупые вопросы типа кому вы писали и когда завели ящик (точная дата) и вишенкой на торте стал запрос фотографии чтобы было видно и лицо и серия и номер паспорта. А $опу чистую им не показать??? При этом яндекс удолбал смежными службами, бешеным количеством рекламы и совершенно отстойным дзеном. Решила завязать с яндексом вообще.

Почта отвратительная.Буду переводить свою почту на другой сервис

Плюсы

Нет

Минусы

почтовый ящике перестраивается сам по своему усмотрению. Мне нужно, чтобы показывались папки, а он мне показывает метки, которыми я пользуюсь раз в неделю. Найти способ возврата к нормальному виду невозможно. Обратиться в поддержку невозможно.

Очень плохо

Никогда не используйте для бизнеса!

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нет

Минусы

Если используете для бизнеса не допускайте никаких компьютерщиков. Если вам сменили пароль восстановить пароль невозможно

Программист сменил пароль, поставил кодовое слово и ушел. Теперь для доступа именно к этому ящику, через который можно регистрировать корпоративную почту требует денег. Восстановление пароля невозможно. Написать в службу поддержки невозможно.

Впереди планеты

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Большой косяк интеграций с различными сервисами, красивый интерфейс и удобная фильтрация делает эту почту моим фаворитом среди остальных сервисов

Почта на своём домене в три клика!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Долго не могли настроить почту на своем домене, в итоге выбрали бесплатный (!) сервис от Яндекса. Все работает идеально! Ура ура ура

Для компании удобно

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобно для небольшой компании и российского рынка.

Минусы

Во-первых под строчкой отправитель быстрые ссылки, с точки зрения юзабилити не очень удобно так как легко отправить случайно письмо клиенту, а не сотруднику. Сама так влипла.

Пользуюсь чуть больше двух месяцев, привыкаю. Не все удобно, но это возможно привычка.

Почта от бога

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Приятное оформление, быстрая отправка писем, редко лагает

Минусы

НЕТУ!

За 10 лет работы с этим сервисом, наблюдаю только улучшения. Ни разу не пришлось обращаться в группу поддержки, но верю, что там тоже все топовое

Удобно

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Нормальный сервис, к которому подвязываешь все, что у тебя есть на яндексе. Удобно, навигация внутри понятная. Опять же есть возможность прямой авторизации через нее на многих сайтах.

Минусы

Если потерян пароль или почту заморозил сам Яндекс - восстановить можно только пройдя сто пятьдесят миллионов кругов ада. Приготовьтесь отправить селфи с паспортом в руках несколько раз и доказать, что это именно вы. Но сначала - попробуйте найдите адрес ТП в бесконечном хелпе.

Ну даже и нечего добавить. Пользоваться буду.

Оптимизация

Плохо
Удобство

Плюсы

Перестал пользоваться с возникновением минуса, иногда приходится заходить таки, проверять письма...

Минусы

Пользуюсь яндекс браузером, захожу в яндекс почту, ужасно лагает скролл по письмам и сама эта страница - только выйти в настройки почтой или куда угодно - все восстанавливается.

чего-то все хуже и хуже, сколько еще dev шахта будет вас рекламировать.....

не советую, всегда есть альтернативы

Хорошо
Цена
Плохо
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

цена

можно отправлять письма)

Минусы

Поиск по письмам неудобен

Техподдержка иногда просто игнорит

Интерфейс не очень

Плохая синхронизация (если учитывать Android версию)

2.5/5

Яндекс почта - это как Почта России.

Плохо
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Не обнаружил!

Минусы

Мусорка, с огромным колчеством рекламы. Все минусы которые описаны ниже, тоже подтверждаю.

Не рекомендую пользоваться. Предпочитаю более продвинутые сервисы для почты, благо они есть!

Яндекс почта

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

ОЧЕНЬ удобно, надежная штука.

вся инфа хранится на яндекс почте,все ок за 8 лет пользования

Минусы

нет

все отлично.

Использую со своим доменом

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс, оперативная поддержка, понятные инструкции по настройке

Минусы

Пока не нашла

Удобно использовать с собственным доменом

Мусорка

Плюсы

О полюсах не могу сказать, так как хотел просто почту привязать к домену, зона(.бел), но яндекс перестал отвечать, с каких бы я устройств не заходил, не показывает страницу подтверждения домена, если бы не поддерживало зону .бел, было бы какое-то уведомление, а так ужасное впечатление о почте

Минусы

Позвонил в службу поддержки, сказали, что не оказывают поддержку по телефону на эту тему, попросили написать- написал, ответили на другую тему

Древний сайт, старый движок, не проработаны детали, складывается впечатление, что все делается на коленке!!!

Лучший почтовый клиент.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Хороший почтовый клиент. Удобный, симпатичный. Все работате исправно, гибкие настройки.

Минусы

Не обнаружил.

Естественно, что есть аккаунты на всех почтовых сервисах. Но по удобству не один не сразится с яндекс почтой.

Удобный и качественный продукт.

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Минусы

пока не обнаружил

Удобно, понятно, красиво. Приятный почтовый клиент, пользуюсь с удовольствием. Устраивает на все 100.

Трудности поменять телефон

Плохо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Письма спам приходят иммено всякий шлак,не собирается в входящих

Минусы

Никакая обратная связь,если вы потеряли телефон и симка давно забыта - забудьте про свою почту,я год не могу доказать что номер умердшего близкого мне уже не восстановить так как симка оформлена на этого человека а 2Fa защита - это просто имитация,я ее вкл толку то,если генерирующийся пароль не рабочий

Хотите заводить почту - не яндекс до свидания,всего хорошего!!!

Отличная почта

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс, отличное мобильное приложение, множество тем оформления, удобная работа с письмами, уведомления о новых письмах

Минусы

Не обнаружено

Отличная почта, сейчас даже из Gmail перенос в Яндекс настроил, так как яндекс для меня намного удобнее, красивее и приятнее

почта от авторитетной компании

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобна в использовании

Интуитивный интерфейс

Надежная

Минусы

Не выявлено

Яндекс - компания, которая внушает доверие. Возможно использовать в качестве как личной почты, так и корпоративной! Нареканий по работе с ней никогда не возникало.

Рекомендую!!!

Поддержка если не знает ответа никогда вам не ответит

Плохо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Быстро рабоатоет.

Минусы

Отвратительная ТП.

Почему тикет 18071409200223886 открыт уже 18 дней.

Почему служба техподдержки яндекс почта для домена мне не отвечает вообще.

Декларируемый срок - 3 дня.

Ответа нет 18 дней.

Почему?

 

У них (ПДД ЯНДЕКС) уже есть аккаунт, содержащий домен (я купил домен) и они не могут дать мне возможность делегировать домен у себя на аккаунте...почему-то.

Как только возникла эта проблема, они не могут её решить уже 18 дней.

НИКТО повторяю НИКТО не отвечает. Молчат. Звоню - не соединяют. Пишу - молчат. 

Никто видимо не хочет брать на себя ответственность.

А их новый сервис коннект?

Даже рядом с Google не стоит. Взяли и перенесли все из ПДД в коннект. Зачем в это новый убогий непроработанный уже более года интерфейс и функционал (сырой) вы переносите? и, самое главное, неправильно переносите?

Теперь у меня каждый аккаунт - как отдельная компания в коннекте. А кто так решил? Зачем вы за меня все решили?

Причем удалить аккаунт из коннекта нельзя теперь. А лимит в 50.

Короче обидно за потерянное время, надо было сразу с профессионалами работать, понятно с Google.

Сервис ПДД - полная лажа, особенно сотрудники ТП. 

Не лучший вариант

Хорошо
Внешний вид

Ну такой, сомнительный вариант для почты, на мой взгляд. Если личная - куда ни шло. Но рабочую не стоит делать. Неудобно. К тому же, как-то пытался восстановить старую почту на яндексе, там были важные контакты и письма, но мне просто не дали нормальную обратную связь, так и не получилось. Оформление в целом норм, но подходит только для личных нужд.

Яндекс.Почта Есть бесплатный тариф Актуальная информация