SMS-USLUGI.RU полностью сменил дизайн сайта

Что принципиально нового на сайте, чем он отличается от старой версии?

Простота

Мы полностью отказались от сложных элементов и текстовой переполненности. Прежде всего не хотели перегружать сайт, использовали минимум текста и изображений – все четко и по делу.

Информативность

Для каждой нашей услуги мы создали отдельную страницу:

Теперь на поиски необходимой информации не нужно тратить много времени, каждая услуга описана максимально просто и понятно, только самое важное.

Интересно ваше мнение по поводу сайта, делитесь в комментариях или пишите нам прямо в чат.

Упомянутый сервис

СМС-Услуги Веб-сервис для рассылок SMS-сообщений и мобильной рекламы.
Веб-сервис для рассылок SMS-сообщений и мобильной рекламы.

Новый Chrome увеличит время автономной работы устройства на 28 процентов

Обновленная версия браузера Chrome 86 от Google регулирует работу фоновых приложений. Это позволяет увеличить время автономной работы на 28%.

Фото: Pixabay

Обновление Chrome 86 может решить проблему быстрого разряда аккамулятора ноутбука, ограничив время включения таймера Javascript на фоновых веб-страницах до одного в минуту. Это механизм похож на тот, что применяется в браузере Safari, сообщает ITPro.

Ранее разработчики браузера разрешали больше фоновой активности, предполагая, что это поможет пользователям при переходе на вкладку после того, как она простаивает некоторое время. Но тестеры браузера нашли минимальные преимущества для большинства пользователей Google Chrome. 

В ходе тестирования новой версии, инженеры Google отметили уменьшение разряда батареи на 28% с 36 открытыми вкладками. 

Как сообщал Startpack, ранее группа Cisco раскрыла подробности недавно исправленных уязвимостей Chrome и Firefox.

Руководители Stop Hate for Profit выдвинули новые требования к Facebook

Лидеры кампании Stop Hate for Profit (Останови травлю ради прибыли), которые развернули акцию бойкота в отношении Facebook, выдвинули новые требования к соцсети.

Фото: Pixabay

Руководитель Антидиффамационной лиги Джонатан Гринблаттом, президент движения Color of Change, Рашад Робинсон, и президент и исполнительный директор NAACP Дерриком Джонсоном, говорят, что «для Цукерберга пришло время обратить внимание на влияние Facebook на общество».

Бойкотирующие требуют, чтобы Facebook нанял руководителя с «опытом работы с гражданскими правами». Этот человек «проведет ревизию продуктов» технического гиганта на предмет расизма и разжигания ненависти.

Представители  Facebook еще раз сообщили о том, что не станут менять политику из-за бойкота. Как ранее сообщал Startpack, вероятно, экономический ущерб от протестной акции для соцсети равен нулю.

Slack наконец-то позволил отключать уведомления в выходные

Slack теперь позволяет пользователю выбрать, в какие дни он хочет получать уведомления. Это означает, что их теперь можно отключить в субботу и воскресенье.

Фото: Pixabay

Ранее корпоративный менеджер позволял пользователю  устанавливать режим «доступен» \ «недоступен». Режим по умолчанию «доступен» переносился на выходные и уведомления мешали пользователю, говорится в сообщении компании.

В режиме отключенных уведомлений напротив вашего имени в мессенджере появляется статус «Не беспокоить», который обозначается небольшой буквой «z».

Открыв Slack в этом режиме, вы все равно увидите сообщения для вас или те, где вас упомянули.

Как сообщал Startpack, ранее администрация Slack заявила об амбициозных планах замены электронной почты своим новым инструментом.

Упомянутый сервис

Slack Онлайн-сервис для командной коммуникации с мгновенным поиском и мощной системой интеграции с иными платформами.
Онлайн-сервис для командной коммуникации с мгновенным поиском и мощной системой интеграции с иными платформами.

Мы подготовили интеграцию с Estismail ✅

Новая интеграция позволит вам обеспечить взаимодействие между популярным сервисом e-mail-рассылок и системами, которые вы применяете в вашей компании. Появляется возможность совершения рассылок в ответ на какие-либо действия пользователей. Например, для подтверждения заказа или о завершении регистрации.

Инструкция по настройке: https://apix-drive.com/ru/blog/estismail

Упомянутые сервисы

ApiX-Drive Онлайн-платформа для самостоятельной интеграции сервисов и систем, без программистов и разработчиков.
Онлайн-платформа для самостоятельной интеграции сервисов и систем, без программистов и разработчиков.
Estismail Автоматические email рассылки, конструктор Landing Page и E-commerce в едином сервисе
Автоматические email рассылки, конструктор Landing Page и E-commerce в едином сервисе

«КУБ» — теперь «КУБ-24»

Мы изменили название сервиса на «КУБ-24» и поменяли логотип.

Сегодня КУБ не только создание документов, сегодня сервис вырос и состоит из нескольких модулей, которые предприниматели используют каждый день:

  1. Выставление счетов;
  2. АвтоСбор долгов;
  3. Модуль В2В (Бизнес платежи);
  4. Учет товаров;
  5. Онлайн Прайс-листы;
  6. Бухгалтерия ИП;
  7. Проверка контрагентов;
  8. Конструктор договоров;
  9. Распознавание сканов документов.

КУБ – это помощник предпринимателя, который работает 24 часа в сутки, поэтому теперь в названии эта цифра «КУБ-24». В логотипе - квадратики, которые символизируют, что сервис состоит из нескольких модулей.

В ближайшее время появятся новые модули (сервисы), которые не только упростят работу, но и помогут зарабатывать больше.

Упомянутый сервис

КУБ24 Сервис для выставления счетов и отправки их клиентам. Контроль оплаты счетов и должников. Финансовый учет для предпринимателей. Электронный финансовый помощник.
Сервис для выставления счетов и отправки их клиентам. Контроль оплаты счетов и должников. Финансовый учет для предпринимателей. Электронный финансовый помощник.

Еще бы мессенджеры и формы

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Интересное сочетание финансов и продаж

Быстрый интерфейс без зависаний

Есть нужная нам телефония

Минусы

Интеграции с чатами и формы очень нужны

С одной стороны, удачная концепция легкой CRM с финансами. С другой, пока нет части интеграций. Нам не хватает мессенджеров и веб-форм. Имеющийся функционал достаточно хорош, осталось подтянуть сбор заявок. Нравится, что при заполнении карточки данные сразу сохраняются по частям, не забудешь, если отвлекли звонком и пришлось переключаться. Еще удачно реализована отчетность, в движении средств удобные срезы по клиентам и сделкам. Таких моментов много, так что надеемся на развитие по части интеграций.

РЕКОМЕНДУЮ.

Рекомендую

Плюсы

Работаем около 7 месяцев. Удобный сервис. Ориентированная на клиента команда, поддержка оперативная. Делали небольшие уступки помимо договорных условий, о больших пока не просили. Рекомендую как партнера!

Минусы

Бывает что некорректно проходит мониторинг по некоторым магазинам. За весь период сотрудничества было пару раз. Ошибку исправили оперативно.

Комфортное взаимодействие.

Как выбрать сервис рассылок, чтобы не тратить на email-маркетинг много сил, нервов и времени?

Сформулируйте для себя, что вы хотите получить от рассыльщика, затем внимательно изучите функции, которые имеют в своем арсенале понравившиеся вам сервисы. 

Обычно email-маркетологи используют минимальный набор функций. Это происходит потому, что не все знают, какими дополнительными возможностями обладает сервис, которым они пользуются.

Начинаем знакомить с функциями, которые значительно облегчат вашу email-маркетинговую жизнь.

Автоматические серии писем.

Автоматизация рассылок освобождает маркетологов от рутинных задач. В Estismail можно создать серию писем хоть на год вперед и установить фиксированное время или интервал для отправки писем. 

Сделайте один раз макеты для всей серии писем и настройте необходимый временной интервал. Далее письма будут уходить адресатам без вашего участия.

Календарь рассылок.

Календарь поможет заранее спланировать рассылки с точностью до минуты. Эта функция будет полезна, если отправка писем назначена на выходной, праздничный или любой другой день, когда в офисе некому будет нажать на кнопку «Отправить». 

Подготовьте заранее макет, установите дату и время отправки и спокойно отдыхайте. Сервис сам отправит письма в назначенное вами время.  

Повторная отправка по неподтвердившим подписку. 

Иногда пользователи подписываются на рассылку, но не подтверждают ее. Возможно, кто-то не увидел ваше письмо, оно затерялось среди других в почтовом ящике или просто забыл. Причины могут быть разные. 

Избежать такой ситуации и увеличить количество подписчиков поможет функция «Отправка по неподтвердившим». Письмо продублируется тем, кто с первого раза не подтвердил подписку на вашу рассылку. 

Репост писем в соцсетях.

Некоторым подписчикам удобнее получать информацию в социальных сетях. Чтобы охватить больше целевой аудитории, делайте также репост ваших писем на страничках в соцсетях. 

В Estismail это очень просто. В разделе «Статистика» нажмите на одноименную кнопку напротив необходимой рассылки. Затем откройте вкладку «Веб версия» и увидите кнопки соцсетей. Кликните на ту соцсеть, где вы хотите сделать репост. 

Подробнее о функциях, необходимых email-маркетологам, читайте в статье «Как выбрать сервис рассылок».

Упомянутый сервис

Estismail Автоматические email рассылки, конструктор Landing Page и E-commerce в едином сервисе
Автоматические email рассылки, конструктор Landing Page и E-commerce в едином сервисе

S2 CRM интегрировалась с телефонией MCN Telecom

S2 CRM интегрировали с MCN Telecom — виртуальной АТС для бизнеса. Таким образом теперь пользователи S2 могут выбирать сразу из 20 поставщиков телефонии. В этом обзоре расскажем, какие возможности даёт интеграция S2 и IP-телефонии в целом, и интеграция c MCN Telecom в частности. 

Быстрые звонки из CRM

Пользователям S2 CRM не нужно искать номер клиента и набирать его вручную. Для выполнения звонка, достаточно нажать на номер из любого места системы: из карточки объекта, таблицы контактов, доски задач и т.д.

Если выполняется входящий звонок, то CRM отобразит уведомление с именем клиента. При нажатии на него система откроет карточку объекта. Это дает возможность прямо во время разговора с клиентом вносить информацию о нем в CRM, а также просматривать историю взаимодействия с ним: его заказы, счета, документы.

Прослушивание записей звонков

Все звонки, которые проходят через телефонию MCN Telecom записываются. Пользователи S2 могут скачать их или прослушать в CRM в любое время. Выделим 4 ситуации, когда прослушивание звонков может оказаться полезным: 

  • Ваш сотрудник что-то забыл. Например, записать телефон или адрес электронный почты клиента. Чтобы снова не перезванивать клиенту, можно просто прослушать запись разговора. 
  • Разрешение конфликтов. Если клиент настаивает, что ему, например, пообещали бесплатную доставку, но это не так, то не спорьте с ним, а просто скиньте запись разговора. 
  • Увеличение KPI сотрудников. Если у вас есть менеджер, у которого плохо получается отрабатывать возражения, то вы можете прослушать записи его разговоров, понять что он делает не так, и помочь ему.
  • Контроль соблюдения скриптов. Вы можете прослушивать записи звонков, чтобы проверять, работают ли ваши сотрудники по выданным разговорным скриптам.  

S2 CRM интегрировалась с телефонией MCN Telecom

Пример прослушивания звонка из таблицы модуля «Звонки» в S2 CRM


Звонки с мобильного телефона 

Пользователи S2 могут интегрировать CRM с виртуальной АТС и SIM-картой от MCN Telecom. При этом информация о звонках будет сохраняться в CRM их записи будут доступны для прослушивания. Добиться этого удается с помощью технологии FMC, которая позволяет:

1. Звонить с мобильного телефона, но клиент увидит, что вызов выполняется с городского номера. Это будет полезным, если ваши сотрудники не всегда работают из офиса и им иногда приходится общаться с клиента из дома.

2.  Звонить из карточки CRM, но звонок будет выполняться с SIM-карты менеджера. Функция пригодится, если у вас есть постоянный клиент, к которому прикреплен определенный сотрудник. Таким образом, при вызове клиент будет знать, что ему звонит менеджер, который курирует его заказы. 

3. Экономить на связи. Функция FMC от MCN Telecom объединяет мобильную, городскую и корпоративную связь, поэтому все звонки внутри корпоративной сети бесплатные. 

Отчеты по звонкам

Пользователи S2 могут строить отчеты по звонкам, благодаря которым можно:

  • узнать, сколько вызовов сотрудник выполнил за день, неделю, месяц или другой период;
  • отследить динамику входящих звонков и сравнить показатели менеджеров между собой;
  • выяснить, скольким клиентам менеджер позвонил за рабочий день, скольким не ответил и до скольких не дозвонился;
  • поставить сотрудникам план по звонкам и отслеживать его выполнение.  

S2 CRM интегрировалась с телефонией MCN Telecom

Дашборд с отчетам по звонкам сотрудников в S2 CRM


Разговорные скрипты в карточках заявок и сделок

Пользователи нашей CRM могут добавлять в карточки объектов сценарии разговоров. С их использованием, сотрудники всегда будут знать, что сказать клиенту, как ответить на возражение и какие дополнительные услуги предложить.

S2 CRM интегрировалась с телефонией MCN Telecom

Пример использования разговорных скриптов в карточке сделки S2 CRM


Запуск сценариев автоматизаций из карточек звонка

При каждом новом вызове в S2 создается карточка звонка. В ней отображается вся информация о разговоре: дата вызова, запись, длительность время начала и завершения разговора.

Функционал карточки можно дополнить и добавить в нее кнопки, которые будут запускать сценарии автоматизаций. Например, это могут быть такие кнопки:

  • «Оформить сделку». Заявка будет автоматически преобразована в сделку;
  • «Перезвонить позже». В системе создастся задача на перезвон клиенту;
  • «Отправить КП». На почту клиенту будет выслано коммерческого предложение. 

Преимущества таких кнопок в том, что они позволяет выполнять времязатратные задачи всего за несколько секунд. Это позволяет вам быстрее обрабатывать заявки и, как следствие, увеличивать конверсию в сделку. 

S2 CRM интегрировалась с телефонией MCN Telecom

Карточка звонка в S2 с настроенными кнопками для запуска сценариев автоматизации

Упомянутые сервисы

MCN Telecom Оператор фиксированной связи и виртуальный оператор мобильной связи (по модели Full MVNO), разработчик программных продуктов. Предоставляет услуги Телефонии, Мобильной связи, Виртуальной АТС, Чатофон и API по доступным ценам в 46 крупных городах России и четырёх странах Европы: Австрии, Венгрии, Германии, Словакии.
Оператор фиксированной связи и виртуальный оператор мобильной связи (по модели Full MVNO), разработчик программных продуктов. Предоставляет услуги Телефонии, Мобильной связи, Виртуальной АТС, Чатофон и API по доступным ценам в 46 крупных городах России и четырёх странах Европы: Австрии, Венгрии, Германии, Словакии.
S2 (SalesapCRM) Облачная CRM-система для управления компанией: учет клиентов, сделок и финансов, запись клиентов, шаблоны документов, sms и email-рассылки. S2 поможет навести порядок в отделе продаж, облегчить контроль и повысить прибыль.
Облачная CRM-система для управления компанией: учет клиентов, сделок и финансов, запись клиентов, шаблоны документов, sms и email-рассылки. S2 поможет навести порядок в отделе продаж, облегчить контроль и повысить прибыль.

Приложение Delans Курьер работает и на iOS

Заказчики (курьерские службы, торговые и транспортные компании) пришли к нам с запросом о реализации приложения курьера и для пользователей (водителей) iPhone, iPad, iPod touch.

Мобильное приложение Delans Курьер позволяет курьерам (водителям) выполнять заказы клиентов, которые создаются в системе учета доставки.

Данное приложение работает только вместе с облачным сервисом «Delans», а не отдельно. Поэтому, для его использования необходимо подключить услугу Delans Менеджер и тогда функциональность приложения будет доступна.

Возможности мобильного приложения для курьеров:

  • просмотр информации по заказу;
  • присвоение статусов заказам;
  • фиксация денежных поступлений по заказам;
  • фиксация информации о возвратах товаров клиента;
  • наличие кнопки звонка/отправки сообщения клиенту;
  • возможность просмотра адреса доставки на карте;
  • взаимодействие с онлайн-кассами;
  • выгрузка данных в основную базу по кнопке;
  • передача местонахождения курьера онлайн.

Приложение доступно в App Store. Ознакомиться детальнее с функциональностью приложения можно на сайте.

Упомянутый сервис

Delans Комплексное облачное решение на платформе 1С для автоматизации управления доставкой заказов и товаров.
Комплексное облачное решение на платформе 1С для автоматизации управления доставкой заказов и товаров.

Оптимальный выбор!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

хороший, удобный сервис. отлично подходит для бесшовной интеграции коммуникаций

Минусы

поддержка не 24\7

спасибо, вы крутые !

Google решила проблему спама в ящиках Gmail

Потенциально опасные сообщения беспрепятственно попадали в почтовые ящики пользователей Gmail.

Фото: Pixabay

На серьезную проблему, связанную с работой спам-фильтров Gmail, первыми обратили внимание пользователи Reddit. Многие из них предположили, что антиспам просто перестал работать. После того, как сообщения о проблеме с хештегом #NSFW (Not safe/suitable for work - прим. Startpack) стали по- настоящему массовыми , Google пришлось объясниться, сообщает Forbes.

Появление спама в почтовых ящиках пользователей — часть более серьезной проблемы, которая приводила к задержке писем Gmail, как при отправке, так и при получении, говорится в сообщении компании. В связи с этим, некоторые письма доставлялись без необходимых проверок. Как утверждает Google, сейчас проблема полностью решена.

Как сообщал Startpack, ранее исследовательская группа Группа Cisco рассказала осерьезных уязвимостях Chrome и Firefox.

Мы подготовили интеграцию с сервисом TextBack ✅

💬 Новая интеграция – это возможность получать из TextBack такие данные, как информацию по перепискам и новым чатам. Появляется возможность использовать их в других сервисах, которые применяются в вашей компании. Плюс, благодаря этому, вы сможете сохранять всю эту информацию в наиболее удобном для вас месте.

Инструкция по настройке: https://apix-drive.com/ru/blog/textback

Упомянутые сервисы

ApiX-Drive Онлайн-платформа для самостоятельной интеграции сервисов и систем, без программистов и разработчиков.
Онлайн-платформа для самостоятельной интеграции сервисов и систем, без программистов и разработчиков.
TextBack Рассылки, уведомления и поддержка в мессенджерах
Рассылки, уведомления и поддержка в мессенджерах

Оки-Токи: 5 вопросов о SLA

Ответы на самые частые вопросы о SLA (Соглашение об уровне сервиса) Оки-Токи.

Оки-Токи: 5 вопросов о SLA

Мы создаем облачный колл-центр. Это сложный сервис, от которого клиенты ожидают стабильности, а от тех. поддержки оперативности и профессиональной помощи. В связи с этим нас часто спрашивают "Как у вас обстоят дела с SLA?". Обычно этот вопрос можно услышать от представителя среднего или крупного бизнеса, но бывают и исключения. Тут ответим на вопросы о нашем SLA (Соглашение об уровне сервиса).

Оки-Токи: 5 вопросов о SLA


Подписываете ли вы SLA?

Мы стараемся их выполнять, не всегда удавалось (за 12 лет работы) - это правда.. но.. чаще всего вопросы решаются быстрее, чем указано в SLA, а иногда мы бы могли и отложить минорный запрос до утра, но не можем оставить клиента без внимания и помогаем даже в нерабочее время. Как нам это удается? о нашей ТП в отдельной статье.

А выполняете ли?

Мы стараемся их выполнять, не всегда удавалось (за 12 лет работы) - это правда.. но.. чаще всего вопросы решаются быстрее, чем указано в SLA, а иногда мы бы могли и отложить минорный запрос до утра, но не можем оставить клиента без внимания и помогаем даже в нерабочее время. Как нам это удается? о нашей ТП в отдельной статье.

А что было самым худшим?

Самым сложным был 2018 год. В тот год мы вносили множество изменений, решали десятки непростых задач и вот одна из проблем была связана с нашим ядром телефонии, которое не было готово к новым клиентам с необычными SIP подключеними. Было много сбоев по телефонии, и хоть мы старались устранять их оперативно - поиск причины занял заметное время, и, в итоге, SLA было сломано по нескольким показателям. Было непросто разгрести кучу жалоб (complains) и вернуть доверие клиентов, и сейчас спустя время, мы всё равно очень благодарны нашим клиентам за терпение и понимание.

А если не выполняете?

Мы подходим индивидуально к каждому клиенту и его случаю чтобы найти компромисс в гарантиях на будущее, бесплатных услугах и денежных компенсациях. Затем мы делаем выводы и стараемся исключить условия для повторения проблемы.

Почему так бывает?

Случаи бывают разные - ко всему нельзя быть готовым, а в дополнение к этому с ростом количества клиентов увеличивается и количество запросов в техподдержку. В сложной ситуации она может не успеть обработать вовремя ответы в гарантированное время, и тогда произойдет нарушение. В такие моменты мы концентрируемся на решении проблемы, а не на ее факте.

На практике все понимают, что высокотехнологичный облачный сервис — это тонкий лёд и SLA не компенсирует всех возможных убытков. В то же время, работая с Оки-Токи, вы получаете технологические новинки, резервированный хостинг данных и вычислений, нейтральность по отношению к вашим драгоценным данным - факторы дающие долгосрочные преимущества вашему бизнесу.

Упомянутый сервис

Оки-Токи Облачный сервис для контакт-центра с инструментами для работы с обращениями, заказами, генерации лидов, телемаркетинга c CRM. Работа из браузера с любого устройства.
Облачный сервис для контакт-центра с инструментами для работы с обращениями, заказами, генерации лидов, телемаркетинга c CRM. Работа из браузера с любого устройства.

Битва титанов: рекламодатели бойкотируют Facebook, но Цукерберг держится

Требования движения Black Lives Matter (BLM), какими бы они ни были абсурдными, до сих пор не встречали противодействия со стороны бизнеса. Западные IT-компании наперегонки заявляли о программах поддержки черных, раздавая им невиданные ранее преференции. Но долго длящийся черный день непослушания, видимо, все же не будет бесконечным. Facebook первым жестко ответил BLM, получив за это бойкот со стороны крупных рекламодателей. Впрочем, Цукерберг спокоен, видимо, бойкот его не слишком беспокоит. Startpack разбирался, к чему может привести это противостояние.
Битва титанов: рекламодатели бойкотируют Facebook, но Цукерберг держится

Долго длящийся черный день непослушания, видимо, все же не будет бесконечным. Фото: Pixabay

Марк, удали пост

Компания #StopHateForProfit (останови травлю ради выгоды — прим. Startpack) стартовала на позапрошлой неделе. Ее инициаторами стали несколько американских некоммерческих организаций, которые специализируются на защите прав черных и симпатизируют протестам BLM.

Изначально НКО обвинили администрацию крупнейшей социальной сети в том, что она слишком инертно реагирует на контент, который разжигает ненависть или содержит скрытый или явный расизм. Обвинения, как это принято в последние недели, носили безапелляционный характер. Фактически, движение потребовало у основателя и директора компании Марка Цукерберга удалять контент, на который укажет BLM по первому требованию. Диалога не вышло.

Тогда НКО и запустили #StopHateForProfit, которая быстро вышла в тренды. К компании стали присоединяться «политкорректные» бренды. Они заявили, что станут бойкотировать Facebook и выведут из соцсети свои рекламные бюджеты. На момент подготовки материала в списке таких компаний было более 900. Среди них известные Puma, Adidas, Reebok, Ford, Levi Strauss, HP Coca-Cola, Microsoft и другие.

Марк Цукерберг пренебрежительно высказался о присоединившихся к бойкоту. Фото: архив Марка Цукерберга в официальном аккаунте Facebook.

Марк Цукерберг, впрочем, сохраняет спокойствие. В конце прошлой недели он заявил, что компания не будет менять политику «ради того, чтобы сохранить очень небольшой процент своей прибыли». Несмотря на то, что фраза была произнесена на закрытом совещании, пресс-служба Facebook  распространила ее в СМИ. Таким образом, ее можно трактовать как официальную и несколько пренебрежительную позицию по отношению к присоединившимся к бойкоту. Вскоре Цукерберг усилил тезис. Как сообщал Startpack, глава Facebook публично заявил, что вскоре рекламодатели вернутся на платформу. 

Они всегда возвращаются

Резкие высказывания Цукерберга были несколько смягчены сообщением о предстоящих переговорах с рекламодателями, на которых стороны могли бы достичь консенсуса. Однако надеяться на их результаты было бы преждевременно. Две предыдущих встречи ТОП-менеджеров  Facebook c представителями брендов ничем не закончились. Стороны остались при своем мнении.

Рынок сначала эмоционально отреагировал на ситуацию:  23 по 28 июня стоимость Facebook уменьшилась на 10 млрд долларов. Акции подешевели, но аналитики утверждают, что вскоре необходимо ждать коррекции цены. Компании FAANG (Facebook, Amazon, Apple, Netflix и Google — прим. Startpack) «растут при любой погоде», а нынешний «исход» рекламодателей из Facebook уже не первый. Предыдущий кризис случился на фоне скандала со сбором данных о пользователях соцсети компанией Cambridge Analytica. Большая часть из ушедших вернулась обратно.

На место выбывших рекламодателей придут другие. Альтернативы Facebook для некоторых компаний нет. Фото: Pixabay

Есть и еще один фактор, который позволяет Марку Цукербергу не заглядывать в рот черным активистам BLM. Дело в том, что реклама в соцсети продается с помощью своеобразных аукционов. На место выбывших игроков просто приходят другие.

Эксперты указывают также на то, что ни один рекламодатель, кроме, пожалуй, Google, не может предоставить даже приблизительный уровень точности и объема таргетирования пользователей рекламными сообщениями. Для многих компаний альтернативы Facebook просто нет.

Справка

Доход Facebook в 2019 году составил 70,7 млрд долларов. 99% этой суммы — выручка от рекламы.