Альфа CRM обновляется до версии 1.9.7

1. Гибкая привязка скидок клиентам. Очень удобно ;) 

Теперь можно добавить скидки на нужный период отдельно от периода действия абонементов. Например, абонемент может действовать в течение года, а скидка только первый квартал. Чуть позже мы сделаем мини ролик про эту крутейшую функцию.


2. Автоподсчет суммы к оплате

При добавлении платежа можно быстро рассчитывать сумму к оплате с помощью кнопки «Авто» в поле ввода суммы, чтобы озвучить ее клиенту. Система учитывает стоимость по абонементу и период действия скидки. Если привязано несколько активных абонементов, стоимость по ним суммируется.


3. Автоматическая сортировка групп, абонементов и скидок в карточке клиента 

Если прошел срок действия привязки по периоду участия в группах, действия абонементов и скидок в карточке клиента, то привязки автоматически скрываются в пункте «Архивные» по блокам. Нажав на этот пункт, можно легко проследить историю по участию в группах и по абонементам.


4. Интеграция с WhatsApp через систему прямой связи

В Карточке клиента при нажатии на контакт вы сможете быстро переключиться в WhatsApp Web для переписки с клиентом. Функция активируется в настройках системы в блоке «Базовые опции».


5. Чат в личном кабинете клиента

Для общения с клиентами в Личном кабинете добавлена возможность интеграции с онлайн чатом Verbox. Клиент сможет задать вопрос администратору или педагогу в своем кабинете и получить оперативный ответ. 


6. Отчеты

• Расписание – отчет в карточке клиента, позволяет сформировать расписание уроков для печати за выбранный период.

• Журнал – при формировании отчета в карточке группы добавлен выбор предметов, если группа одновременно занимается по нескольким предметам, это полезно, если нужно видеть посещаемость в разрезе предметов.

• Выписка по ЗП – добавлен прогноз по заработной плате педагога по не проведённым занятиям, полезно, если необходимо выдавать заработную плату авансом. 


7. Фиксированная сумма списания

Теперь в случае отсутствия на занятии по определенной причине можно установить фиксированную сумму, которая будет списана с остатка клиента при проведении занятия.


8. Ссылка для онлайн записи на занятия (виджет «Визард»)

В настройках системы можно сформировать ссылку для визарда онлайн записи и разместить ее в любой социальной сети или другом источнике, например, в Instagram. Клиенты легко смогут записываться на пробные занятия или мастер классы с любых площадок.


9. Новые интеграции:

Интеграция с поставщиком телефонии Krasterisk

Интеграция с поставщиками SMS рассылок:

• kazinfoteh.kz для Казахстана

• rocketsms.by для Беларуси

• semysms.net

• sms4b.ru


В ближайших обновлениях мы готовим для вас следующие доработки: 

• Автоматическое продвижение лидов по воронке продаж при посещении пробного занятия или при поступлении оплаты.

• Новый отчет «Воронка продаж» и другие новые отчеты.

• Дальнейшее развитие API


Полезный совет: Собственный логотип в Альфа CRM бесплатно!

Чтобы брендировать систему можно установить ваш логотип при входе в систему и в левом верхнем углу (вместо логотипа Альфа CRM). Для этого нужен логотип в разрешении 1000х200px, желательно с прозрачным фоном в формате png. Для замены логотипа достаточно обратиться в чат тех поддержки. 

Упомянутый сервис

Альфа CRM Альфа CRM — управление учебным центром, языковой, музыкальной, спортивной школой.
Альфа CRM — управление учебным центром, языковой, музыкальной, спортивной школой.

Обновление РемОнлайн: умный поиск для услуг, право продавать услуги и новые методы API

С первым зимним обновлением в РемОнлайн появились такие новинки:

  • умный поиск при добавлении услуги в заказ (поиск автоматически срабатывает через секунду после прекращения печати, умный поиск предложит все варианты независимо от порядка слов, можно исключать поисковые слова);
  • право "Может продавать услуги" (руководители сами решают, кто может продавать услуги через Магазин, а кто – нет);
  • новые методы API для получения списка Продаж и Оприходований.

Следующее обновление совсем скоро.

Упомянутый сервис

РемОнлайн Программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг. Доступна единая база заказов и клиентов, финансовый учет, магазин, склад, SMS уведомления клиентам, более 200 операторов IP-телефонии и инструменты аналитики для руководителя.
Программа для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг. Доступна единая база заказов и клиентов, финансовый учет, магазин, склад, SMS уведомления клиентам, более 200 операторов IP-телефонии и инструменты аналитики для руководителя.

Бизнес-страница в Facebook: создание и настройка в 5 простых шагов

Отличный способ продвижения товаров и услуг в социальных сетях — создать и настроить бизнес-страницу в Facebook, которая будет соответствовать вашим целям.

Социальная сеть Facebook является отличным бизнес-инструментом и нацелена, в том числе, на привлечение клиентов из интернета. Маркетологи рекомендуют обязательно завести бизнес-аккаунт. Советы по созданию, секреты настройки и ведения бизнес-страниц в Facebook вы найдете в нашем материале.


Бизнес-страница в Facebook, личный профиль, группа или мероприятие – что выбрать

Бизнес-страница в Facebook: создание и настройка в 5 простых шагов

Страницы в Facebook бывают следующих видов:

  1. личный аккаунт;
  2. страница (фан-страница, бизнес-страница и т. п.);
  3. группа;
  4. мероприятие.

Далее будут подробно рассмотрены каждый из перечисленных вариантов.

1. Личный профиль

Бизнес-страница в Facebook: создание и настройка в 5 простых шагов

Личный аккаунт нужен для неформального общения, например, с друзьями. Его нельзя использовать в коммерческих целях.

Применение персонального аккаунта в иных целях, кроме личных, запрещено Положением о правах и обязанностях на Facebook. Если пользователь захочет сделать из своего профиля бизнес-страницу, соцсеть может навсегда его заблокировать.

Для выявления нарушений отслеживаются в том числе названия аккаунтов. Если у профиля будет имя «Торты от Анастасии», то это – нарушение правил. Администраторы Facebook могут в любой момент удалить такой аккаунт.

Персональный профиль позволяет подписываться на страницы других пользователей соцсети, вступать в сообщества, ставить лайки, комментировать публикации, регистрироваться в дополнительных сервисах и т. п.

Аккаунт на Facebook – лицо реального человека. Он не должен представлять компанию или виртуального персонажа. Поэтому личный профиль нельзя использовать для продвижения товаров, брендов и т. п. Это одно из самых главных правил в политике Facebook.

Однако у персонального аккаунта есть одно важное преимущество по сравнению с бизнес-страницей: публикации реального человека с большей вероятностью попадут в ленту его друзей. Если пользователь регулярно общается со своими приятелями и знакомыми, ставит лайки, оставляет комментарии, делится постами, то эти люди внимательно отнесутся к его сообщениям. Гораздо внимательнее, чем к постам с какой-либо страницы, даже если на нее есть подписка.

Но это преимущество не дает права постоянно делать перепосты на личную страницу. Ведь тогда друзья и знакомые начнут воспринимать такие сообщения как спам. Их доверие будет существенно подорвано.

Также следует помнить, что у персонального аккаунта есть ограничение, касающееся количества друзей. Их не должно быть больше 5 000 человек.

Еще одно важное замечание: группу или бизнес-страницу в Facebook можно сделать только от имени личного профиля.

2. Бизнес-страница

Бизнес-страница в Facebook: создание и настройка в 5 простых шагов

Настройка бизнес-страницы в Facebook возможна только при наличии персонального аккаунта, от чьего имени она и будет создаваться.

Бизнес-страница в Facebook необходима тем пользователям социальной сети, которые нуждаются в продвижении товаров, брендов, компаний, общественных и социальных организаций, партий и т. п.

Второе название инструмента – фан-страница. Название говорит само за себя. Фан-страница используется для рекламы какого-то кумира: известного спортсмена, певца, музыкальной группы и даже придуманного персонажа.

Бизнес-страница в Facebook обладает следующими преимуществами:

  • не имеет ограничений по количеству подписчиков и друзей;
  • позволяет настраивать рекламную кампанию сразу по 10 целям. Публикации будут видны только тщательно проверенной целевой аудитории;
  • с ее помощью можно продавать товары и услуги;
  • повышает узнаваемость компании или бренда;
  • можно добавлять отдельные вкладки. Благодаря этой функции страница превращается в минисайт;
  • предоставляется статистика;
  • можно настраивать отображаемую информацию и управлять ею;
  • индексируется поисковыми системами;
  • компания постоянно совершенствует сервис и разрабатывает новые функции. Это существенно повышает эффективность работы бизнес-страницы на Facebook.

Как уже говорилось, с помощью социальной сети можно продвигать бренд, компанию, медийную личность и т. п. В зависимости от этого параметра выделяют шесть видов страниц:

  • локальная компания с привязкой к месту нахождения;
  • компания, организация и т. п.;
  • бренд или продукт;
  • певец, музыкальная группа, актер или известная личность;
  • сфера развлечений;
  • общее дело, сообщество.

Таким образом, бизнес-страница является оптимальным вариантом для реализации коммерческих целей.

3. Группа

Бизнес-страница в Facebook: создание и настройка в 5 простых шагов

Группа в Facebook предназначена для общения людей. В ней они могут делиться информацией, касающейся определенной темы, взаимодействовать друг с другом, обсуждать важные вопросы или идеи и т. п. Группы нужны для объединения людей по интересам.

Такие сообщества нельзя продвигать и масштабировать. Группы могут быть открытыми (в них может вступить любой пользователь с личным аккаунтом) или закрытыми (публикации доступны только членам сообщества).

Чтобы было понятно, чем отличается бизнес-страница на Facebook от группы, приведем пример.

Предположим, в соцсети есть сообщество под названием «Паназиатская кухня». В нем общаются любители экзотических блюд. В группе они обсуждают интересные рецепты, особенности приготовления и другие вопросы, связанные с кулинарией.

Бизнес-страница с таким названием будет предлагать доставку блюд паназиатской кухни или услуги повара.

4. Мероприятие

Мероприятие, по сути, — это аналог бизнес-страницы на Facebook, но предназначенный для продвижения конкретного события. С помощью мероприятия можно рекламировать семинар, конференцию, концерт. Продвигаемое событие должно быть не регулярным, а точечным, происходящим в конкретную дату.

Подытоживая все вышесказанное, можно сделать вывод, что для реализации коммерческих целей больше всего подойдет бизнес-страница. Если в продвижении нуждается определенное событие, то под него лучше создать мероприятие, а с помощью бизнес-страницы приглашать гостей.


Что нужно сделать, перед тем как завести бизнес-страницу на Facebook


Шаг 1: Поиск цели и анализ конкурентов

Бизнес-страница в Facebook: создание и настройка в 5 простых шагов

Основная задача подготовительного этапа заключается в постановке целей. Перед тем, как создавать бизнес-страницу на Facebook, нужно понять, каково ее назначение и к какому результату нужно стремиться. У каждого предпринимателя будут свои цели. Это может быть повышение узнаваемости компании, увеличение продаж, привлечение новых клиентов и т. п.

Когда цели сформулированы, можно переходить к изучению конкурентов. Для этого нужно ответить на следующие вопросы:

  • Кто они, ваши конкуренты?
  • Много ли у них подписчиков? Насколько они активны (сколько лайков и комментариев оставляют и получают, делают ли репосты)? По количеству лайков следует ориентироваться на 5 %, этот показатель считается хорошим. Например, если в группе 1 000 подписчиков, то пост, размещенный без рекламы, должен набрать 50 лайков.
  • Что публикуют конкуренты (стандартные фразы типа «доброе утро», интересные статьи с грамотным раскрытием темы, полезные рекомендации, подборки новостей и т. п.)?
  • Какой из перечисленных в предыдущем пункте типов контента имеет наибольший отклик от аудитории?
  • Выстраивают ли конкуренты диалог со своими подписчиками? Устраивают ли опросы, акции, конкурсы, розыгрыши?

Ответы на эти вопросы помогут:

  1. Лучше узнать свою целевую аудиторию и ее потребности. Понять, какие темы актуальны для подписчиков, что нравится людям, а что, наоборот, отталкивает или вызывает критику.
  2. Подчерпнуть идеи для контента. Проанализировав реакцию аудитории конкурентов на опубликованные статьи, можно сформулировать собственные темы, отвечающие потребностям подписчиков.

Самый простой анализ конкурирующих бизнес-страниц на Facebook можно сделать по следующей инструкции:

  • Войдите в свой профиль. В поисковой строке напишите ключевую фразу, которую планируете использоваться для продвижения. Скорее всего, она уже есть у вас в заголовке или описании. Можно предположить, что у конкурентов эта фраза тоже будет применяться.
  • Поисковая выдача по ключу может быть обширной. Скорее всего, в ней окажутся посты даже обычных пользователей. Они тоже могут быть полезны, но лучше сконцентрировать усилия на анализе бизнес-сообществ. Поэтому далее перейдите на вкладку «Страницы».
  • Откроется список сообществ, походящих к ключевой фразе. В левой части страницы расположен фильтр, позволяющий сортировать страницы по категориям.

Рекомендуется выбрать несколько бизнес-страниц, которые кажутся наиболее эффективными, сохранить их названия и тщательно проанализировать. Полученная информация может пригодиться для продвижения вашего профиля.

Шаг 2: Создание контент-плана

Бизнес-страница в Facebook: создание и настройка в 5 простых шаговПосле всей проделанной работы уже должен начать формироваться портрет целевой аудитории, понимание ее потребностей и способы привлечения. Эти знания помогут составить контент-план для бизнес-страницы на Facebook

Контент-план — это список публикаций для профиля, блога или сайта. Создается он, когда есть ответы на следующие вопросы:
  • Какова цель каждой статьи, для чего ее нужно публиковать?
  • Кто будет читать размещенный материал, какова ваша целевая аудитория?
  • Что хотим публиковать, какой вид контента?

Если портрет потенциального потребителя еще нечетко прорисован, нужно заняться его доработкой. Для начала необходимо максимально подробно описать своего покупателя. Помогут в этом следующие вопросы:

  1. Ваш клиент мужчина или женщина? Если оба пола, то кого больше в процентном соотношении? Какого возраста ваш покупатель, кем он работает, имеет ли семью? Каков его социальный статус и уровень дохода?
  2. Что ваш клиент делает в свободное время? На каких форумах или сайтах его можно встретить?
  3. Какую потребность человека способен удовлетворить ваш продукт?
  4. Почему людям нужно покупать именно у вас, а не у конкурентов?

После ответов на эти вопросы можно переходить к составлению контент-плана. Удобнее всего, если он будет иметь табличную форму. Контент-план обязательно включает в себя следующие пункты:

  • Название или тема материала.
  • Формат (мини-пост, превью, статья и т. п.).
  • Краткое содержание (какие вопросы должны быть раскрыты).
  • Дата и время размещения.
  • Ответственное лицо.
  • Поле для примечаний. Здесь могут размещаться хэштеги и пр.


Как создать бизнес-страницу на Facebook за 5 шагов


На создание бизнес-страницы на Facebook в среднем уходит 35-45 минут, однако это только начальный этап. В дальнейшем на ведение сообщества и поддержание постоянного интереса к нему у пользователей будет тратиться довольно много времени.

Шаг 1: Создайте профиль

В верхней правой части окна находится меню. Нажмите на него и выберите «создание страницы».

Бизнес-страница в Facebook: создание и настройка в 5 простых шагов

На выбор будет дано два типа страниц, в зависимости от нужд пользователя.

Бизнес-страница в Facebook: создание и настройка в 5 простых шагов

Категория «Компания или бренд» подходит организациям, у которых есть конкретный адрес месторасположения. Здесь можно указывать контактные данные. Обычно эту категорию выбирают кафе, рестораны, салоны красоты, магазины в конкретном населенном пункте.

Но даже если компания оказывает услуги онлайн или сообщество создается крупным брендом, у которого нет цели рекламировать конкретную точку продаж, все равно выбирается первая категория.

Если в будущем понадобится изменить тип бизнес-страницы на Facebook, это легко можно сделать без особых потерь. Разве что пропадут ранее опубликованные отзывы, так как они не переносятся при смене категории профиля.

Шаг 2: Придумайте название страницы и имя пользователя

Как правило, странице присваивается такое же название, что и у компании. Однако это работает только в том случае, если сразу понятно, чем занимается фирма.

Если речь идет о новом проекте, у которого пока еще нет имени, то в название можно добавить ключевые слова, описывающие деятельность компании, например, «Веганская кухня Воронежа» или «Уникальные бизиборды для детей до 5 лет». Если есть трудности с подбором ключевых слов, можно воспользоваться сервисом «Вордстат» от Яндекса (wordstat.yandex.ru). Он подскажет слова, наиболее популярные у пользователей.

И, наконец, можно совместить название сферы деятельности с именем компании. Так аудитории социальной сети сразу станет понятно, что предлагает сообщество.

Примеры:

  • Маркетинговое агентство «Паровоз».
  • Школа стилистов «Совершенство».
  • Развивающий детский центр «Уникум».

Название компании заносится в соответствующее поле. Затем выбирается категория бизнеса из всплывающих вариантов, при необходимости указываются контактные данные. Нажимаем на кнопку «Продолжить».

Бизнес-страница в Facebook: создание и настройка в 5 простых шагов

На следующем этапе нужно настроить внешний вид профиля бизнес-страницы на Facebook и заполнить информацию о компании. Этот шаг можно пропустить, оставив сообщество без опознавательных знаков. Однако, безусловно, лучше внести нужные сведения. С ними страница приобретет собственное уникальное лицо.

Теперь необходимо внести имя пользователя. Оно является названием веб-страницы и отображается в поисковой выдаче.

Важно помнить о том, что имя пользователя должно быть коротким, так его легче запомнить. В будущем, если пользователю понадобится найти страницу не через поисковик Фейсбука, а написав имя в строке браузера, то социальная сеть сразу направит его в нужное сообщество.

Бывает так, что понравившийся вариант названия уже занят. В этом случае нужно пофантазировать и придумать новое имя. Зеленая галочка, которая появляется рядом с внесенным названием, означает, что оно свободно.

Шаг 3: Внесите сведения о компании

Блок «Информация» располагается слева, сразу под названием сообщества. В предложенные поля вносятся основные сведения о бизнес-странице на Facebook.

Бизнес-страница в Facebook: создание и настройка в 5 простых шагов

Не обязательно заполнять все строки. Можно выбрать только самые важные.

В блоке «More Info» в первый пункт можно вписать краткую информацию о компании. Так как есть ограничение по количеству символов (255 знаков), лучше писать кратко, тезисно, только самое основное. Например: «Наши стейки только из свежего мяса, не подвергавшегося заморозке. Каждый гость ресторана может посетить кухню и убедиться, что все на ней безупречно».

Раздел «История» позволяет разместить больший объем информации о деятельности компании. Создателю бизнес-страницы на Facebook не стоит игнорировать такую возможность. В «Истории» можно указать год основания фирмы, описать этапы становления заслуги и достижения, привести интересные факты из жизни компании.

Пункт меню «Редактировать другие аккаунты» позволяет привязать к бизнес-странице на Facebook профили из других социальных сетей, например, Instagram или YouTube.

Бизнес-страница в Facebook: создание и настройка в 5 простых шагов

В поле под названием «Другие аккаунты» нужно внести соответствующие ссылки.

Шаг 4: Добавьте фотографию и обложку страницы

Бизнес-страница на Facebook, как и личный аккаунт, имеет два основных изображения: фотографию профиля и обложку. Обложка – это фон, на котором размещается основная картинка.

Минимальный размер главного изображения – 170х170 px.

Важно помнить о том, что при загрузке фотографий Фейсбук часто сжимает их. Это негативно сказывается на качестве снимков. Чтобы не было сжатия, изображения необходимо загружать в формате *.png.

Кнопка в левом верхнем углу страницы позволяет добавить фото. После этого нужно загрузить обложку.

Бизнес-страница в Facebook: создание и настройка в 5 простых шагов

Важно помнить о том, что назначение обложки бизнес-страницы Facebook – привлечь внимание пользователей, заинтересовать их. Иногда людям нужно всего несколько секунд, чтобы оценить внешний вид профиля и понять, что он предлагает. Поэтому обложка должна соответствовать сфере деятельности и имиджу компании, а также рекламируемым товарам или услугам. Из-за этого подбирать изображение нужно очень тщательно.

Чтобы обложка бизнес-страницы Facebook привлекала внимание пользователей и работала на имидж компании, она должна содержать следующие элементы:

  • фото товара или процесса оказания услуги;
  • текст, который должен занимать не больше 20 % общей площади обложки;
  • текстовый блок должен содержать призыв к действию. Побуждающие слоганы – по-прежнему эффективный способ привлечения внимания посетителей и стимулирования их активности;
  • помимо призыва к действию, можно рассказать о скидках, акциях и других событиях.

Текстовый блок нужно размещать строго по центру, делая отступы справа и слева. Это необходимо для того, чтобы на смартфонах обложка выглядела корректно. Мобильные версии сайтов могут обрезать изображения.

Для стационарного компьютера размер обложки должен быть 820х312 px, для смартфонов – 560х312 px. Загружать картинки лучше в формате *.png.

На этом процесс создания сообщества завершен. Как видите, сделать бизнес страницу Facebook не так сложно. Однако впоследствии сообщество станет незаменимым инструментом для продвижения компании и ее товаров, ля поиска новых клиентов и роста продаж.

Безусловно, бизнес-страница не будет функционировать сама по себе. Она нуждается в регулярной настройке и постоянном наполнении интересным материалом. Но эффект от этой работы в виде новых подписчиков и клиентов не заставит себя долго ждать.

Шаг 5: Разместите на странице контент

Помните, ранее в статье рассказывалось про контент-план? На этом этапе он станет необходим. В соответствии с планом на бизнес-странице Facebook нужно опубликовать все перечисленные статьи.

Количество публикаций и их периодичность зависят от ряда факторов:

  1. тематика бизнес-страницы;
  2. вид коммерческой деятельности;
  3. содержание статей (развлекательные, обучающие, новостные и т. п.);
  4. качество публикаций и их направленность (эмоциональные, полезные, информативные и пр.);
  5. количество продающих постов от общего числа публикаций;
  6. уровень лояльности подписчиков.

Когда личная или бизнес-страница находится на этапе развития, рекомендуется делать от одного до трех постов в день. Минимальное количество – одна статья в два дня.

Если сообщество развлекательное, то делать публикации можно и чаще, так как такие статьи не требуют усилий для прочтения, но заряжают положительными эмоциями. У пользователей подобные истории пользуются большой популярностью.

Важно помнить о том, что статьи должны содержать в себе ключевые слова. Это необходимо для SEO-продвижения. Например, компания размещает пост, в котором есть ключи. Поисковые системы (Google, Яндекс и др.) их индексируют, благодаря чему страница поднимается вверх в списке поисковой выдачи. Таким способом можно обогнать своих конкурентов и привлечь к себе больше клиентов, так как по статистике люди просматривают только первые позиции из всего предложенного перечня.


Что делать после создания бизнес-страницы в Facebook

  1. Интеграция Facebook Shop (и других дополнений)

Бизнес-страница в Facebook: создание и настройка в 5 простых шагов


2. Публикация постов на новой деловой странице в FacebookО том, как сделать бизнес страницу Facebook, было рассказано ранее в статье. Когда этот этап уже позади, нужно заняться подборкой и размещением контента. Этот процесс один из самых творческих и интересных. Однако он требует определенных усилий и профессионализма, а главное – понимания того, что нужно пользователям.


5 ценных советов, которые помогут грамотно вести бизнес-страницу Facebook

Бизнес-страница в Facebook: создание и настройка в 5 простых шагов

Чтобы максимально раскрыть потенциал бизнес-страницы в Facebook, нужно учесть следующие пункты:

  1. Цель создания сообщества. У каждой компании могут быть свои задачи: повышение лояльности аудитории, привлечение новых клиентов, формирование базы для рассылки и т. п. Целей может быть несколько, главное, чтобы они не противоречили друг другу и отвечали потребностям бизнеса.
  2. Дизайн страницы. На первый взгляд может показаться, что это неважный элемент. Однако практика показывает, что страницы с гармоничным, приятным и узнаваемым дизайном привлекают больше пользователей.
  3. Контент-план. Он нужен для планирования публикаций. В связке с хорошо продуманным дизайном способен сделать успешной любую бизнес-страницу на Facebook, безусловно, при условии, что контент-план будет качественно реализован.
  4. Методы продвижения сообщества в социальной сети. Можно воспользоваться инструментами, которые предлагает Facebook, или выйти за рамки соцсети.
  5. Статистические данные. Требуют постоянного анализа. На их основе производится настройка рекламных кампаний и вносятся корректировки в саму страницу.

Все перечисленные пункты нужно продумать заранее. Так будет проще создавать бизнес-страницу на Facebook, а затем заниматься ее наполнением и продвижением.

Упомянутый сервис

Envybox Мультисервис из 8 продуктов, повышающих эффективность сайта.
Мультисервис из 8 продуктов, повышающих эффективность сайта.

Тех поддержка

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка

Плюсы

Оперативно реагирует тех поддержка.

Напишу свой отзыв о работе технической поддержки anastasiya@planfakt.intercom-mail.com, daria.savenkova@planfakt.intercom-mail.com

Обратилась в поддержку и описала всю ситуацию подробно. Поддержка очень быстро пошла на встречу и уже буквально на следующий день была решена моя проблема, что более чем приятно удивило (так как нынче это редкость). Выражаю благодарность вам за труд. Не сомневаюсь в дальнейшем сотрудничестве.

Стремитесь к простоте

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Современность

Наглядность и удобство

Поддержка

Минусы

Платно, в отличии от таблиц гугла и экселя. Но мы понимаем, особенно при общении с техподдержкой, за что мы платим эти деньги: люди постоянно уделяют время, помогают разобраться. Хочешь удобство – плати :) Наша задача – вырасти, чтобы эти затраты казались копеечными!

Компаний у нас несколько, занимаемся поставками в госзакупках. Сами мы называемся Лучший настрой, есть также компания нашего партнера, которому мы помогаем в ее ведении – АГС Групп, еще одна компания добавится позже, заниматься будет IT, под названием Телесистема. Это микрокомпании, оборот у каждой – около миллиона рублей в месяц, в каждой работает 3 человека.

Автоматическим учетом побудили заниматься проблемы дисциплины. Не всегда вспоминалось, что выручку нужно вносить в таблицы гугла и эксель, нужно было в определенное время каждый день садиться и все анализировать и считать, Планфакт удобен именно тем, что он освобождает это время, можно это делать спокойно раз в неделю. Эксель – это хорошая табличка, с нее можно и графики построить, и любую информацию вытащить, но там совсем нет обратной связи, помощи, нельзя настроить СМС-информирование, например, или для этого нужна какая-то сложная разработка. То же самое с 1С – в ней удобно работать только тем, кто с самого начала в ней работает, там тоже есть управленческие продукты, но для меня это сложно.

Мы искали более современный и простой инструмент. Смотрели по отзывам и рекомендациям образовательных проектов. Первые, кто нам посоветовали Планфакт – это Бизнес Молодость, вместе с Финологом. Но у Финолога порядок цен выше, плюс Планфакт более гибкий. Нескучные финансы также сказали, что Планфакт более продвинутый. После этого я сам начал мониторить, читать отзывы.

Первое, что понравилось в Планфакте – автоматическая выгрузка из банков. Мы даже специально сейчас по одной из компаний переводим счет в Модульбанк, чтобы выгрузка была автоматической. Второе – это анализ во многих срезах сразу. Если вести таблицы, нужно заводить отдельную на каждую компанию, а здесь можно вносить все операции только один раз, а дальше при помощи фильтра легко эту кучу можно разгрести по компаниям и проектам. В экселе это намного энерго- и времязатратней.

Пользуемся уже полгода, время на учет для меня сократилось на 70%. Кроме этого сразу понятна картина по деньгам – не нужно выводить таблицы и только через месяц видеть результат, все ли в порядке. Вместо этого открыл приложение, взглянул на нижнюю строку, мгновенно видно, в плюсе ты или в минусе, есть ли косяки. Несоответствия по выручке – сразу не сходится Планфакт, кассовые разрывы видны заранее, неправильно разнесено что-то по статьям – все видно

Сервис помог увеличить охват аудитории

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Этот проект дал внушительный старт моему бизнесу, примерно 30% клиентов узнали о моей компании через инстаграм, а в инстаграм я пока добавляю людей только с помощью сервиса assin.co. Проблем у меня пока не возникало, даже в поддержку не обращался, всё и так прекрасно работает.

Глобальное обновление шаблонов проектов

Мы полностью перезагрузили шаблоны проектов, теперь эффективно управлять проектами стало еще проще. Что же нового?

Связи задач и вех проекта

Теперь вехи могут быть связаны с задачами, при завершении которых веха автоматически считается достигнутой, а при завершении всех вех, проект будет переведен на другой этап.

Глобальное обновление шаблонов проектов

Новая страница шаблона проектов.

Страница редактирования шаблона теперь выводится в виде канбан-доски, что позволяет сразу увидеть ее так, как будет выглядеть ваш канбан шаблона проектов. Добавлять вехи и задачи стало еще проще, а декомпозиция работ проекта представлена наглядно и легко редактируется!

Глобальное обновление шаблонов проектов

Новая карточка вехи!

Теперь в ней выводится список задач, а также много полезной дополнительной информации (дата завершения, ответственный, связи с проектом) и даже комментарии членов команды!

Глобальное обновление шаблонов проектов

И еще:

Ответственным или постановщиком в задачах по шаблону проектов теперь можно автоматически выбирать менеджера проекта (который будет создан по шаблону!)

Бонусом стала возможность привязать задачу к этапу и вехе проекта из карточки задачи — в блоке «Связи»!

Подробнее о том, как все это настроить читайте в нашей базе знаний.

Упомянутый сервис

Flowlu Система для комплексного управления бизнесом: проектами, задачами, клиентами, финансами, счетами и актами.
Система для комплексного управления бизнесом: проектами, задачами, клиентами, финансами, счетами и актами.

Работа с самозанятыми: чеклист и подводные камни

В 2019 году в России появился специальный налоговый режим для самозанятых граждан — налог на профессиональный доход (НПД). Пока что он действует на территории четырех регионов: Москвы, Московской области, Калужской области и Татарстана. С 1 января 2020 года налог будет действовать в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и еще в 20 регионах, перечисленных в ст. 1 закона № 422-ФЗ. Рассказываем, в чем выгоды сотрудничества с самозанятыми и как с ними работать, чтобы избежать проблем с налоговой.


В чем особенности и выгода работы с самозанятыми?

Сотрудничество с самозанятыми выгоднее для заказчика, чем трудовые отношения или работа по договору гражданско-правового характера. В этом случае работодатель не должен удерживать НДФЛ и платить обязательные страховые взносы. Экономия достигает до 30% от фонда оплаты труда.

На первый взгляд, работа с самозанятыми почти не отличается от сотрудничества по договору гражданско-правового характера. Разве что после оказания услуг вместо акта самозанятый оформляет специальный чек. Но на практике у работодателей возникает много вопросов. 

Чтобы без проблем работать с самозанятыми, работодатель должен учесть ряд ограничений.

— Хотя налог на профессиональный доход действует на территории четырех регионов, уже сейчас работодатель из любого субъекта России может дистанционно сотрудничать с самозанятыми, которые проживают в одном из экспериментальных регионов — ФНС разъяснила это в письме от 14.03.2019 № АС-17-3/56. Далеко не все виды услуг можно оказывать дистанционно, поэтому пока за пределами «пилотных» регионов сотрудничать с самозанятыми могут лишь некоторые работодатели.

— Годовой доход самозанятого не должен превышать 2,4 миллиона рублей. Доход за месяц или квартал может быть любым в пределах годового лимита.

— Самозанятые не могут заниматься отдельными видами деятельности:

  • продавать товары, облагаемые акцизами или подлежащие обязательной маркировке;
  • добывать полезные ископаемые или торговать ими;
  • работать по договору поручения, исполнять функции комиссионера или агента;
  • работать арбитражным управляющим, медиатором, оценщиком, нотариусом или адвокатом.

— Если самозанятый работает курьером и принимает оплату от покупателей, то заказчик должен выдать ему свой контрольно-кассовый аппарат.

— Если исполнитель ранее был предпринимателем на общей налоговой системе, то при переходе его в статус самозанятого заказчик больше не сможет принимать к вычету НДС.


Можно ли перевести в статус самозанятых наемных сотрудников?

Работа с самозанятыми позволяет снизить налоговые платежи по сравнению с обычными трудовыми отношениями. Поэтому у некоторых работодателей возникает мысль сократить свои расходы: сделать всех или большинство сотрудников самозанятыми. Но пп. 8 п. 2 ст. 6 закона № 422-ФЗ прямо запрещает заключать договора с самозанятыми, которые в течение двух последних лет работали у заказчика по найму.

Конечно, работодатель может пойти на хитрость. Если один владелец контролирует несколько организаций, то формально он имеет право уволить сотрудника из компании «А» и сразу же заключить с ним договор как с самозанятыми от имени компании «Б». Однако налоговая легко выявляет такие «схемы». Инспекция в этом случае переквалифицирует все договоры с самозанятыми в трудовые и обяжет компанию «Б» заплатить НДФЛ, страховые взносы, а также штрафы и пени.


Как оформить договор с самозанятым?

В целом порядок работы с самозанятыми не отличается от сотрудничества по договору гражданско-правового характера с предпринимателями и физлицами. Но нужно обратить внимание на несколько моментов.

До заключения договора нужно убедиться в том, что исполнитель действительно является самозанятым. Это можно сделать двумя способами:

  • запросить справку о постановке самозанятого на учет;
  • самостоятельно проверить статус исполнителя на портале ФНС РФ.

В договор следует включить:

  • упоминание о том, что налогоплательщик является самозанятым и поэтому выплаты не облагаются НДФЛ и страховыми взносами;
  • обязанность исполнителя немедленно сообщить заказчику об утрате статуса самозанятого.

Основным подтверждающим документом при работе с самозанятыми является чек. Без него заказчик не сможет учесть затраты и должен будет начислить НДФЛ и страховые взносы с суммы выплаты. Следует строго следить за тем, чтобы исполнитель прислал чеки по всем выплатам в его пользу. Согласно п. 3 ст. 14 закона № 422-ФЗ, при безналичных расчетах самозанятый имеет право выдать чек не сразу, а до 9 числа следующего месяца.


А если исполнитель перестал быть самозанятым?

Самозанятый может отказаться от своего статуса добровольно. Также он обязан сделать это при нарушении требований п. 2 ст. 4 закона № 422-ФЗ, например, если годовой доход превысит 2,4 миллиона рублей. Заказчик не может узнать выручку исполнителя, но может увидеть его актуальный статус. ФНС контролирует выручку каждого самозанятого и при превышении лимита самостоятельно лишает его этого статуса согласно п. 15 ст. 5 закона № 422-ФЗ. Если заказчик не узнает вовремя о смене статуса исполнителя и не начнет начислять дополнительные платежи, то при проверке придется заплатить не только НДФЛ и взносы, но также штрафы и пени.

Для физлица со всех выплат с момента утраты статуса самозанятого заказчик должен удержать НДФЛ и начислить на них страховые взносы. Информацию об этом нужно указать в новом договоре или в дополнительном соглашении к действующему. Если работодатель «прозевает» этот момент и не начнет своевременно начислять положенные по закону выплаты, то после проверки ему придется заплатить штраф и пени. Чтобы избежать проблем, заказчику лучше не полагаться на информацию от исполнителя, а самому регулярно проверять его статус на сайте ФНС. 

Зарегистрироваться в качестве самозанятого может и ИП, при этом он не теряет статус ИП. Если предприниматель затем добровольно или вынужденно перестает быть плательщиком налога на профессиональный доход, то снова становится «обычным» ИП. После отказа от НПД предприниматель может применять общую налоговую систему или спецрежимы по своему выбору.

При работе с индивидуальным предпринимателем НДФЛ и взносы в любом случае начислять не надо. Изменения в договоре зависят от налогового режима, который будет использовать ИП после отказа от НПД:

  • Если используется общая налоговая система, то к цене товаров или услуг нужно добавить НДС.
  • При использовании спецрежимов, например, УСН, ЕНВД или патента, НДС не начисляется, поэтому и цену менять не нужно. Теоретически можно продолжать работать по этому же договору, приложив к нему письмо ИП о смене налогового режима. Но лучше убрать из договора упоминание о самозанятости исполнителя.

Важно разделить документы, полученные до утраты исполнителем статуса самозанятого, и после. До переходной даты заказчик должен списывать затраты на основании чеков, а после нее — на основании актов.

Упомянутый сервис

Seeneco Полноценный сервис для управления финансами бизнеса: Учет, финансовая аналитика и отчетность, планирование и организация расчетов.
Полноценный сервис для управления финансами бизнеса: Учет, финансовая аналитика и отчетность, планирование и организация расчетов.

Сбор заказа в МоемСкладе

У МоегоСклада появилось то, что действительно хотели компании-производители и те, кто поставляет/продает товар под заказ. Теперь удобно создавать заказы на поставку и производство товаров сразу для нескольких заказов покупателей. Когда однотипных заказов много, это существенно упрощает работу.

Открываем экран сборки заказа. Набираем Заказ покупателя — меню Создать документ — Сбор заказа.

Видим, сколько и чего заказали и сколько сейчас товара есть на складе, оттуда же делаем заказы поставщикам или производству.

За пару кликов выполняется несколько связанных процедур без перемещения по меню: заказ и передача его в производство, если нужно производить.

Заодно появилось то, что давно ждали компании-производители — связь между заказом покупателя и заказом на производство.

Инструкция

Упомянутый сервис

МойСклад Облачный сервис управления торговлей для малого и среднего бизнеса. С его помощью можно: управлять продажами и закупками, вести складской учет, автоматизировать розницу, контролировать финансы, работать с базой клиентов.
Облачный сервис управления торговлей для малого и среднего бизнеса. С его помощью можно: управлять продажами и закупками, вести складской учет, автоматизировать розницу, контролировать финансы, работать с базой клиентов.

Управленческий учёт в агентстве домашнего персонала

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Поддержка и регулярное обучение от сотрудников компании, наглядность и удобство большинства нужных для нас отчетов

Минусы

Было здорово, если компания имела бы платформу для сбора информации от пользователей о необходимых функциях и возможностях

Поиск сервиса для введения управленческого учета мы начали после рекомендации консалтинговые компании. Выбор пал на план факт после тестового периода по результатам сравнение с несколькими альтернативными платформами. Основным преимуществом был удобный интерфейс на русском языке наличие необходимых отчетов и возможность отслеживания по проектам, которые гибко настраивались под наши потребности. хорошее впечатление от поддержки ребята искренне заинтересованы в обучение пользователей. Надеемся что ребята будут развиваться и учитывать пожелания реальных пользователей и функциональный появятся интеграция с банками других стран а также блоки и модули для выставления счетов например.

Добавлено 4 дня назад

Наверное будет важно добавить, что наша компания из разряда небольших, всего 5 человек в офисе и до 100 человек на аутстаффинге. Внедрение учёта позволило увидеть проекты в разрезе их прибыльности, выделить 20% важных клиентов согласно их доли в доходах. Понравилось что есть удобная загрузка и выгрузка данных.