Отличная helpdesk система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

На обслуживании в нашей компании стоят тысячи транспортных средств, преимущественно в ЦФО и за его пределами. Для автоматизации вопросов постпродажного взаимодействия мы использовали доработанную собственными силами конфигурацию на базе 1С. Но система перестала отвечать нашим требованиям по функционалу и удобству работы. Протестировав несколько вариантов иностранных и российских HelpDesk систем, свой выбор мы остановили на Okdesk.

Удобный интерфейс, гибкие настройки, мобильное приложение для выездных сотрудников, календарное планирование, различные каналы коммуникации с клиентами, включая мобильное приложение для них. Очень важным для нас было предоставить возможность клиенту оценивать качество наших работ по заявке.

С помощью API своими силами произвели интеграцию с 1С. Между 1С и Okdesk происходит обмен данными о клиентах, контактных лицах, всех ТС, находящихся на нашем обслуживании, установленном на данных ТС оборудовании и другой информацией.

Все это начало приносить первые результаты. У нас сократилось время решения заявок, возросло среднее количество решенных заявок на сотрудника. Вся статистика и результаты работы группы техподдержки легко доступны как самим сотрудникам, так и руководителю.

Ближайшими целями являются повышение % оцененных клиентами заявок, повышение качества работы группы и удовлетворенности клиента благодаря его обратной связи и оценкам.

Отдельно хочется отметить нацеленность команды Okdesk на развитие, расширение функционала системы. Коллеги активно прислушиваются к обратной связи, большинство из озвученного было оперативно реализовано в ближайших обновлениях.

Спасибо команде Okdesk за качественный продукт! Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.

Быстрая замена изображений товара

В сервисе Бизнес.Ру появилась возможность быстро заменить все изображения товара. Читайте краткое руководство о том, как это сделать:

  1. Выгружаете всю номенклатуру в excel-файл. Оставляете в нем столбцы с названием товара, артикулом и создаете новый столбец “Фотографии”. В этот столбец для всех без исключения позиций вы указываете url-ссылку картинки, которая весит несколько Кб (например, это может быть картинка с вашим логотипом).
  2. Далее вы через Справочник товара осуществляете процедуру Импорта. Выбираете нужный xls-файл для загрузки, отмечаете колонки для импорта и обязательно импортируете колонку “Фотографии”. В нижней части формы необходимо отметить “Заменить фотографии товара”. После этого запускаете процесс Импорта.

Упомянутый сервис

Бизнес.Ру (Класс365) Управление всем бизнесом в одном сервисе. Полная функциональность для учета склада и торговли со средствами управления розницей и интернет-магазинами, встроенная CRM-система, программа для кассы, SMS и E-mail рассылки.
Управление всем бизнесом в одном сервисе. Полная функциональность для учета склада и торговли со средствами управления розницей и интернет-магазинами, встроенная CRM-система, программа для кассы, SMS и E-mail рассылки.

Удобный сервис

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Интерфейс

функционал

Минусы

Гибкость цены

Перепробовал много сервисов по ганту, но GanttPro пришелся по душе больше, наверно потому что у него чистый интерфейс, не забитый всякими ненужными наваротами, все по делу и для удобной работы.Удобно формировать дерево объектов с помощью drag and drop функции, так как я ленивый эта функция для меня полезна.Удобно видеть прогресс задач и общий план действий в разрезе от часов до лет. При работе с доской задач когда перетаскиваешь задачи по статусам, на общем плане сервис сам указывает прогресс той или иной задачи что не заставляет тебя уделять внимание таким мелочам как установка % по прогрессу.Порадовали эскпорты проектов и фильтры при которых можно посмотреть определенные задачи по определенным статусам

Очень хорошая и удобная программа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Можно вести бухгалтерию в любое время и из любого места, отличная тех.поддержка

Минусы

Нет

Очень хорошая и удобная программа, можно вести бухгалтерию в любое время и из любого места. Лично в моём бизнесе она стала самым незаменимым инструментом. Отличная тех.поддержка, реагируют на любые вопросы моментально. 

КУБ.Бухгалтерия для ИП теперь автоматически считает взнос в ПФР «1% при доходе свыше 300 тыс. руб.» и помогает уменьшить налог УСН Доходы.

Индивидуальные предприниматели должны отчитаться перед налоговой до 30 апреля за прошедший год. С одной стороны всё просто – рассчитал налог, подготовил платежное поручение, заполнил декларацию, с другой стороны – нужно избежать ошибок в расчетах, заполнении реквизитов в платежке и не ошибиться в налоговой декларации.

Многие даже не думают о том, что еще можно сэкономить на налогах, т.к. для них главное –сделать все без ошибок и минимизировать возможные проблемы с налоговой.

КУБ.Бухгалтерия для ИП – рассчитает налог, заполнит налоговую декларацию и платежные поручения по налогам без ошибок. Более того посчитает не только налог по УСН, но и рассчитает взносы в ПФР в размере 1% от дохода свыше 300 тыс. руб. и подготовит платежки по фиксированным платежам в ПФР и ОМС.

Самое главное наша программа поможет сэкономить ваши налоги!

Программ по бухгалтерии для ИП много, но КУБ.Бухгалтерия – единственная онлайн программа для ИП на УСН 6%, которое АВТОМАТИЧЕСКИ РАССЧИТАТЬ ВСЕ НАЛОГИ ИП, подготовит платежки и годовую налоговую декларацию для сдачи в налоговый орган.

 

Как это работает?

1.     Регистрируетесь в сервисе КУБ.Бухгалтерия (http://robot.kub-24.ru);

2.     Заполняете профиль своего ИП;

3.     Загружаете банковскую выписку;

4.     Получаете посчитанный налог, платежки и готовую декларацию.

Вы на это потратите всего 10 минут.

Упомянутый сервис

КУБ.Бухгалтерия Онлайн-сервис для ведения бухгалтерии для ИП на УСН. Автоматическая подготовка отчётности.
Онлайн-сервис для ведения бухгалтерии для ИП на УСН. Автоматическая подготовка отчётности.

Начинаю работать с сервисом Ройстат уже на втором проекте

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень много функций для оценки эффективности работы рекламных каналов. А самое главное - что и коллтрекинг и все запросы - все это можно настроить в одном сервисе. Нет необходимости (особенно для руководителя) просматривать отчеты в метрике или гугл-аналитикс.

Видна вся статистика по используемым каналам в одном окне. И это, действительно, очень удобно.

Многие указывали на тот факт, что необходима интеграция с CRM. Полностью согласна. В таком случае, Ройстат будет на все 100%

Минусы

Если в компании нет программиста, то не совсем просто самостоятельно установить коды счетчиков, разместить формы. Но, в этом случае могут помочь специалисты службы тех.поддержки.

Такая же история с интеграцией с CRM. Но, опять же у Ройстата есть решение и в этом случае.

В целом, сервис закрывает все задачи, которые существуют у руководителя по оценке эффективности рекламных каналов.

Главное - все правильно настроить. Что немаловажно - цена, быстрота, оперативность ответов на вопросы тех.поддержки.

И, конечно, хорошо, если у Вас будет такой же менеджер проектов, как у меня, Юлия Свичкарь.

Очень рекомендую!!!!

Отличная автоматизация рутинного процесса в сочетании с приятным интерфейсом

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Множество полезных функций и полей для отслеживания текущего статуса работ (при правильном использовании почти заменяет Jira), также удобное планирование и выставление зависимостей задач, наличие условий очень помогает при составлении плана с неопределенностью. А также понравилось, что можно делиться ссылкой на диаграмму, что позволяет ее не скачивать, а просматривать прямо в браузере.

Минусы

Достаточно много функций на один экран вызывают слишком много вопросов (субмур некоторый) так, что хочется взять экран плазмы для планирования. Но это решается оптимизацией задач под себя и высвобождением свободного места на экране компьютера.

В целом отличный сервис чисто под свою задачу - планирование и отслеживание процессов. Наличие шаблонов и возможность их создания очень помогают в работе, а также интерфейс понятен и минималистичен. Пока самый лучший в своем роде!

Очень полезный сервис, который должен использовать каждый предприниматель

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  1. Интеграции со многими банками.
  2. Красивый, нативный, удобный и понятный сервис.
  3. Помогает отслеживать кассовые разрывы и контролировать их

Минусы

  1. Не хватает аналитики по дням.
  2. Не хватает аналитики по расходам, по статьям

Очень довольны что начали пользоваться сервисом. С ним жизнь стала намного проще и понятнее. Отошли от ведения Excel таблиц. С ПФ все стало удобнее и быстрее. Всегда видишь основные показатели. Понимаешь куда двигаться. Что необходимо сделать, чтобы избежать кассовых разрывов.

Хочется чтобы сервис развивался и дальше, и включал в себе все больше новых функций, которые помогут погрузиться достаточно глубоко в финансовые показатели компании. Верю что с ПФ многие из нас прокачают себя в финансах, и начнут бережнее относится к ним.

Скорость — новая лояльность

Задумывались ли вы, как поменялись коммуникации с клиентами за последние 15 лет? Пришла мобильная связь, у всех появилась электронная почта, потом соцсети и мессенджеры. Сначала всё делалось для удобства людей, чтобы мы могли общаться с нашими друзьями и близкими, а теперь всё строится вокруг бизнес-интересов.

Я помню, как раньше бизнес игнорировал новые технологии: спорили против электронной почты, потому что она не имела юридической силы; про соцсети и интернет думали, что это для детей, и там нет платёжеспособной аудитории; о мессенджерах заговорили только когда появились боты.

Сейчас ровно наоборот, бизнес пытается быть ближе к клиенту и постоянно ищет новые способы взаимодействовать, помните бум сервисов обратного звонка? Их феномен в высокой доступности и скорости: зашёл на сайт, указал номер, перезвонили в течение минуты, — ничего сложного и бесплатно.

Простота и скорость разбаловали клиента — теперь он хочет, чтобы так же быстро отвечали всегда. В сообществах Фейсбука даже появилась отметка «Очень активно отвечает на сообщения», во ВКонтакте «Время ответа — 1 минута», а тренеры по продажам в один голос говорят «берите трубку, когда клиенты звонят».

И естественно, клиент идёт туда, где не надо ждать. Его больше не удерживают карты лояльности, бонусные программы и привилегии — он пришёл за продуктами и хочет поскорее домой. Или покупает там, где быстрее доставляют и окно доставки поменьше. Скорость стала новой лояльностью.

Поэтому скорость — главное в Еадеске. Идея простая: не важно откуда пришёл запрос — быстро ответил, закрыл заявку и взял следующую. Без лишней информации, без лишних действий, максимальный фокус на вопросе клиента и ответе ему.

А вы что думаете об этом?

Упомянутый сервис

Еадеск Простая программа для обслуживания и поддержки клиентов. Позволяет обрабатывать заявки из разных источников, находясь в одном интерфейсе.
Простая программа для обслуживания и поддержки клиентов. Позволяет обрабатывать заявки из разных источников, находясь в одном интерфейсе.

2 года мучений

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Плохо
Поддержка
Функциональность

Плюсы

К складскому учету в программе в данный претензий нет

Минусы

Блок Егаис не работает. Хотя платим за него.

Подключена программа автоматизации торговли Subtotal. На протяжении почти двух лет оплачиваем пользование этой программы. В итоге: за наш счёт и с помощью косяков в нашем учёте данные разработчики допиливают программу! Причём указано, что программа полностью автоматизирует вашу работу, подключился - и работай. Нет! Постоянные косяки не дадут Вам спокойно работать! Программа не даёт возможность корректно сформировать отчётность в системе Егаис! Хотя за это платим деньги! Поддержка работает отвратительно! Особенно когда они этого не хотят! Оперативности ни какой! Все это могу подтвердить реальными фактами!

Прошу руководителя связаться со мной и решить все возникшие вопросы. Пишу данный отзыв для того, чтобы ни кто из новых пользователей не подключался к данной программе и на тратил ни деньги, ни время, ни нервы!

На все наши официальные претензии ни получили ни одного ответа...

Отличный сервис для всех, кто любит порядок

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Стабильность
  • Дизайн
  • Удобство
  • Возможность смотреть как Гант, так и в виде доски
  • Управление ресурсами, которые можно завести руками не добавляя самих людей
  • Вехи, ключевые точки
  • Хорошая фильтрация и сохранение преднастроенных фильтров
  • Выгрузка
  • Внешние ссылки в интернет без авторизации
  • Комментарии, заметки и оцкенки
  • Создание любых собственных полей (ОГОНЬ!)
  • Копирование и трансформация гант линий, очень удобно работать с самими ветками

Минусы

  • Цена, конечно да. Но я для себя решил, что оно стоит того.

Долго искал сервис для планирования проектов, работая с досками даже в гибком формате, все равно важно хотя бы верхнеуровнево понимать ключевые вехи, параллельные процессы помимо разработки. Проект не только написание кода и разовая загрузка на прод. ГантПро очень круто распределяет имеющиеся ресурсы в команде причем они не должны быть зарегистрированы в системе. Их можно создать вручную. Например мы купили 40 часов разработчиков агенства, я создал отдельный ресурс и в его личном календаре выделил имеющееся время.

Особенно приятно стало то, что есть статус процесса, например очередь, в работе и с помощью отдельной вкладки можно видеть все те же задачи, но уже в виде доски, так же их перемещать динамично менять статусы!

У нас в проекте есть верхнеуовневая карта проекта с планом релизов, ключевыми точками (вехами) и планом релизов выпуска функционала. В отдельных проектах иногда собираем смежные процессы, например работа с документами, юристами, опреляем зависимости между этапам. Когда объединяешь зависимости между задачами, дальше можно работать только с оценкой ресурса на выполнение.

Особенно приятно то, что есть возможность создавать свои кастомные поля, это открывает массу возможностей для детализации. Например сделать поле чек для проверки есть ли утверждение или нет. Или прикрепить ссылку на JIRA или другой трекер где ведется процесс выполнения задачи.

Ну и конечно же возможность выгрузить план в pdf или отправить ссылку на веб версию!! Это очень сильно выручает от миллиона вопросов, что где и как у нас сейчас. Отправили ссылку или сохранили к себе в вики и все видят что и как происходит.

Что не мало важно, в отличии от многих иностранных решений, в России работает очень стабильно!! После работы с ТимГант, когда из-за блокировки у половины людей не работает сервис, это прям беда. Раньше пользовался, теперь переехал на ГантПро и не жалею.

На сегодня самый удобный сервис для управленческого учета

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Очень наглядные отчеты. Интуитивно понятный интерфейс.

Минусы

Нет возможности разбивки одной суммы расходов по нескольким статьям

Долго искал программу для учета финансов компании. Было множество вариантов от табличек EXCEL до различных приложений и сервисов. Где-то полгода назад мои поиски остановились на ПланФакте, в нем я нашел все что мне нужно: отчеты, движение средств, прибыли и убытки и многое другое необходимое для учета денежных потоков. Наконец-то я смог спланировать бюджет компании с максимальной точностью и увидеть все проблемные места бюджета. Так же сильно помогает оперативная служба поддержки, что в наше стремительно бегущее время очень важно. Огромная благодарность разработчикам данного сервиса!

Новые функции API Zadarma - работа с IVR

В уведомления Webhook Zadarma добавлены новые полезные функции для разработчиков - работа с IVR и DTMF. Уведомления NOTIFY_START и NOTIFY_IVR позволяют "на лету" изменять сценарий прохождения звонка, создавать многоуровневые и динамические IVR (голосовые приветствия), автоматически опрашивать данные и проводить авторизацию звонящих по DTMF. Для проигрывания приветствий в автоматических IVR создан специальный менеджер файлов, он доступен в настройках входящих звонков АТС.

Упомянутый сервис

Zadarma Бесплатная облачная АТС, виртуальные номера в 90 странах мира, коллтрекинг, интеграция с CRM-системами, виджеты для сайта
Бесплатная облачная АТС, виртуальные номера в 90 странах мира, коллтрекинг, интеграция с CRM-системами, виджеты для сайта

В Еадеске появились исходящие в WhatsApp

Мессенджер давно появился в Еадеске, но написать клиенту первым было нельзя — приходилось давать клиенту номер и просить написать первым. Теперь вы сможете сами написать клиенту в WhatsApp в новом диалоге. Новые контакты мы автоматически добавим в ваш список клиентов и начнём вести историю.

Пишите осторожно: мессенджер заблокирует вас в любой момент, если посчитает ваши сообщения спам-рассылкой. Когда это случится, мы не сможем помочь вам.

Другое обновление: повысили допустимый размер файлов в переписке — с 1 МБ до 20 МБ. Пригодится для обмена коммерческими предложениями и другими большими файлами через WhatsApp.

Упомянутые сервисы

WhatsApp Messenger Веб-сервис для обмена сообщениями, создания групповых чатов и совершения звонков.
Веб-сервис для обмена сообщениями, создания групповых чатов и совершения звонков.
Еадеск Простая программа для обслуживания и поддержки клиентов. Позволяет обрабатывать заявки из разных источников, находясь в одном интерфейсе.
Простая программа для обслуживания и поддержки клиентов. Позволяет обрабатывать заявки из разных источников, находясь в одном интерфейсе.

Антон Устинов: “Залог хороших отношений с заказчиком - сдерживание своих обещаний”

В рамках проекта кейс-интервью с предпринимателями, которые используют сервисы “Бизнес.Ру”, поговорили с Антоном Устиновым из Санкт-Петербурга. Он основал компанию Ustage GROUP по продаже звукового и светового оборудования. И уже пять лет продает товары бюджетным организациям. Читайте в интервью, как работается в нише, которую обходят стороной большинство предпринимателей, и почему курьер - сотрудник, без которого не обойтись.

За счет чего выигрываются конкурсы на поставку оборудования

      

  • Расскажите вашу историю “прихода в бизнес”. Почему выбрали сферу, связанную со световым и звуковым оборудованием?
  • В этой сфере я кручусь с 18 лет, то есть уже 14 лет. Начинал как световик, затем - как художник по свету. Работал в клубах, на концертных площадках, в прокатных компаниях и нескольких театрах. С 2014 года зарегистрировался как предприниматель, имея представление, как я смогу строить бизнес по продаже звукового и светового оборудования.

Как оказалось, помогло все: не только знание оборудования и особенностей монтажа, но и опыт работы с бюджетных организациях. Я знал заранее о слабых сторонах сотрудничества с такими учреждениями. А 90% наших клиентов сейчас - именно бюджетные организации.

  • Получается, вы выбрали нишу, где мало конкурентов? Ведь большинство предпринимателей, наоборот, сторонятся государственных учреждений, не рассматривают их как клиентов. Ниша действительно сложная? Назовите основные недостатки работы с бюджетными организациями.
  • Все сложности работают нам на руку, поэтому не могу назвать их недостатками. Самое главная сложность - это бюрократия. Бюджетные учреждения - это большие бюрократические машины.

Также при работе с государственными заказчиками могут возникнуть сложности с получением средств сразу после исполненного заказа. И третий момент - конкурсные процедуры в настоящее время ужесточаются.

  • За счет чего вы выигрываете конкурсы?
  • За счет цен, условий, большого выбора оборудования. Ustage Group является официальным дилером огромного количества производителей. Мы формируем доверительные отношения с каждым поставщиком. Таким образом, мы на хорошем счету и у заказчика, и у поставщика.
  • Среди предпринимателей есть мнение, что для работы с бюджетными организациями и тендерами надо иметь обязательно штатного бухгалтера, чтобы он специализировался только на конкурсах и работе с документацией. Это правда или миф?
  • Это миф. Никакие законы не регламентируют наличие штатного бухгалтера для предпринимателя, выставляющего свое предложение на конкурс на исполнение заказа. Поэтому у нас для снижения затрат бухгалтер находится на аутсорсе.
  • А каких сотрудников вы бы посоветовали нанимать в штат? Какие работники важны для вашей сферы
  • Моя модель работы - создание максимально комфортной работы с нашей компанией и поддержание положительной репутации. Поэтому у нас есть собственный курьер: он очень мобильный, ответственный и с гибким графиком работы. На него мы можем положиться, когда есть задача получить, оприходовать и поставить товар заказчику в один день.

О преимуществах облачной системы учета

  • Как давно вы используете “Бизнес.Ру”?
  • C 2014 года. Выбирал программу, которая могла бы помогать вести товарный учет и быть удобной для использования. Важно, чтобы система была в веб-версии, чтобы не устанавливать ее на компьютер. В этом и было преимущество “Класс 365”, как тогда назывался “Бизнес.Ру”.

Подкупило, что сервис предоставляет все в одном: есть учет, складские остатки, работа с первичкой. Можно задавать шаблоны, поля под собственные нужды. В общем, есть широкие возможности для настройки программы под свой бизнес. Даже CRM есть, хотя мы ее не используем.

Конечно, когда устанавливали облачную систему учета, сначала было недоверие. Ведь большая масса компаний использует для учета 1C. Но потом поняли, что для наших задач с лихвой хватает “Бизнес.Ру”.

  • Кассовой программой пользуетесь?
  • Пока нет. Розничную историю планируем только с начала года. Сейчас мы переехали на новое место, где есть возможность сформировать витрину и сделать пункт выдачи товаров интернет-магазина. Однако пока это все в стадии разработки ввиду изменений законодательства в области розницы: все изучаем, думаем, как сделать лучше.

О налаживании хороших отношений с заказчиками

  • Вы сказали, что бюджетные учреждения составляют 90% клиентуры. А остальные клиенты - это клубы и бары?
  • С театрами мы пока что работаем только по части поставки. Остальные клиенты - это представители бизнес-среды. С клубами тоже работаем. Они обращаются с просьбой не только приобретения товара но и монтажа светового и звукового оборудования, сервисного обслуживания, то есть мы им оказываем еще и услуги.
  • А доверительные отношения с заказчиками, о которых вы сказали ранее, как именно формируете?
  • Главное при работе с заказчиками - это сдерживание своих обещаний. Если мы говорим, что сегодня привезем за оборудованием, то значит, должны сделать это сегодня. Если говорим, что сделаем что-либо в течение трех дней, то должны сделать это в срок, какие бы обстоятельства не были.
  • А если форс-мажор? Если мосты развели и с заказом не доехать?
  • Все может быть, но надо выкручиваться, чтобы выполнить обещанное.

О том, что нужно знать предпринимателю для работы с государственными и частными заказчиками

  • Я так понимаю, у вас нет профильного управленческого или экономического образования. Это мешает в бизнесе?
  • Чтобы заниматься бизнесом, надо знать всего понемногу, но при этом понимать глубоко одну сферу. Для меня это продажи. Я занимался самообразованием: смотрел много выступлений спикеров, тренингов.

Я же учился в театральном институте, мне было полезно попробовать работать в продажах. Пошел в менеджеры, получил практический опыт, и это понравилось. Более того, стараюсь посещать различные профильные по нашему делу выставки и семинары, больше общаться с коллегами и партнерами - всегда можно узнать что-то новое.

  • Не все управленцы серьезно изучают продажи. Какую бы книгу посоветовали для начинающих разбираться в этом вопросе?
  • Много лет назад на меня произвела впечатление книга “Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо” Харви Маккея. Суть истории, рассказанной в книге, как человек сколотил свое состояние, основываясь на правильном подходе к переговорам. Эта книга отложила большой отпечаток у меня. Там много сказано о продажах, построенных на общении, взаимопонимании и т.д.
  • Но разве в сегменте государственных заказов, продажи, основанные на общении, взаимопонимании, приносят клиентов?
  • Да, это работает. Театры знают нашу компанию, мы им регулярно о себе напоминаем. На праздники стараемся дарить презенты своим клиентам, например, поздравительные открытки. Так, на День театра подготовили поздравление в рамке с нашим логотипом. И очень приятно, когда мы видим потом наш логотип на этом поздравлении в приемной директора.

Таким образом нас запоминают в театре и обращаются за мелкими заказами, которые разрешено по закону делать без тендера. Кроме того, сотрудники театра, готовящие документы для конкурсной закупки, уже знают, что мы - официальный дилер и держим хорошие цены, поэтому при расчетах закупки они могут ориентироваться на наш магазин.

  • Что бы вы еще посоветовали предпринимателю, который только начинает работать в сфере госзакупок?
  • Не бояться. Иногда надо рисковать. Бывает, кажется, что некоторые задачи не под силу, и бывает страшно. Это и есть тот самый переломный момент - не отступить. Ведь если не ставить перед собой каждый раз более сложные и амбициозные задачи, то и роста компании не будет. В общем, главное для успешной работы на рынке - ввязаться в драку, а потом уже смотреть, как лучше сделать. Я этой фразой руководствуюсь уже много лет. И всегда выходит ситуацию разрулить, сделать все должным образом и выполнить обещание.

Упомянутый сервис

Бизнес.Ру (Класс365) Управление всем бизнесом в одном сервисе. Полная функциональность для учета склада и торговли со средствами управления розницей и интернет-магазинами, встроенная CRM-система, программа для кассы, SMS и E-mail рассылки.
Управление всем бизнесом в одном сервисе. Полная функциональность для учета склада и торговли со средствами управления розницей и интернет-магазинами, встроенная CRM-система, программа для кассы, SMS и E-mail рассылки.

Интеграция с amoCRM

Помнить всех клиентов невозможно, но полезно: новый он или старый, с кем работал и какие у него сделки — от этого зависит, кому передать вопрос и как разговаривать. Подключите amoCRM в Еадеску, и мы запомним ваших клиентов вместо вас.

После подключения в диалогах появятся ссылки на карточки старых клиентов из ЦРМ, а там — контакты, сделки и воронка продаж. В два клика посмотрите, кто работал с клиентом раньше и передайте диалог.

Упомянутые сервисы

Еадеск Простая программа для обслуживания и поддержки клиентов. Позволяет обрабатывать заявки из разных источников, находясь в одном интерфейсе.
Простая программа для обслуживания и поддержки клиентов. Позволяет обрабатывать заявки из разных источников, находясь в одном интерфейсе.
amoCRM Система учёта базы клиентов и сделок для отдела продаж в компании. В комплекте имеются мобильные приложения для удобного доступа к данным.
Система учёта базы клиентов и сделок для отдела продаж в компании. В комплекте имеются мобильные приложения для удобного доступа к данным.

Отличный сервис для сбора статистики в Инстаграме

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень подробная статистика по аккаунту. Визуальное отображение развития аккаунта (лайки, посты, подписчики). Отдельная статистика по каждому посту. Статистика по городам. Очень понравилась статистика онлайн подписчиков за прошедшую неделю. Благодаря ей можно подкорректировать время постов под свою аудиторию и увеличить охват. Статистика по вовлеченности и охвату. Статистика по историям и взаимодействию с ними.

Минусы

Для себя не нашел.

Суперский сервис для сбора статистики. Пользуюсь им 1,5 месяца и меня все устраивает на 100%. Однозначно буду рекомендовать своим знакомым этот сервис. Большое спасибо команде LiveDune за этот замечательный сервис.