Отзывы о сервисе DIKIDI Business

Подключила Дикиди после очередного случая, когда клиент сказал, что был уверен, что записан, а у меня этой записи нигде не было. После такого уже захотелось нормальное расписание. Здесь запись фиксируется сразу, плюс клиент получает уведомление. Мне еще нравится возможность попросить подтвердить визит, потому что раньше я сама ходила и уточняла, кто точно придет. Не могу сказать, что использую вообще все, что есть в сервисе, но именно с организацией работы стало намного проще

Перешли на платный тариф Лайт Дикиди буквально месяц назад. Бесплатная версия тоже работала нормально, но нам не хватало отчетов по продажам и возвращаемости. Теперь вижу реальную картину, какой мастер приносит деньги, какие услуги самые продаваемые. Очень помог раздел финансы, там учитываем расходы на материалы и видим чистую прибыль. Раньше считали все в эксельке, теперь система сама все собирает. Зарплату сотрудникам тоже через Дикиди считаем, настроили индивидуальные схемы для каждого с учетом скидок и премий. Из бесплатного остались напоминания и онлайн запись, они работают без сбоев. Пока довольны, переходить на тариф дороже пока не планируем

Перевели студию эпиляции на DIKIDI Business. Интеграция с AMO CRM и IP-телефонией прошла нормально. Программа помогает смотреть возвращаемость и вовремя напоминать людям о повторном визите. Управлять записью стало в разы легче, отказов стало меньше

Работаю как частный мастер по педикюру. Раньше до полуночи сидела и отвечала на сообщения типа «а есть свободное время на четверг?». Сейчас просто скидываю людям ссылку на профиль в дикиди. Клиенты сами смотрят график и выбирают удобное окно. Голова полностью свободна от лишней переписки, график заполняется сам

В бесплатной версии Дикиди очень много возможностей - другие сервисы за такое просят деньги. Пуш уведомления, онлайн-запись через соцсети и сайт, полная клиентская база с историей - все это доступно без оплаты. Клиенты записываются круглосуточно, я только подтверждаю. Очень удобно, что есть мобильное приложение, всегда могу проверить расписание, даже когда не за компьютером. Поддержка работает круглосуточно, отвечают всегда вежливо и быстро

Раньше вела записи в блокноте и экселе, постоянно что-то терялось или забывалось. Установила Дикиди, разобралась в интерфейсе буквально за час. Клиенты теперь сами выбирают удобное время для визита через ссылку, я только подтверждаю запись. Напоминания о предстоящих визитах приходят клиентам автоматически - забывать перестали практически полностью. Можно вести базу с историей посещений, видеть, кого давно не было, и делать приглашения. Очень удобно, что система доступна и на компьютере, и в телефоне, всегда можно проверить расписание. Бесплатной версии вполне достаточно для малого бизнеса, хотя платные тарифы дают дополнительные возможности

Перешла на Дикиди после того, как клиенты начали жаловаться, что не могут дозвониться для записи. С онлайн-записью проблема ушла сама собой. Клиенты теперь записываются 24/7, даже ночью или в выходные. Напоминания через мессенджеры приходят автоматически, люди перестали забывать про свои визиты и опаздывать. За полгода использования заметила, что выручка выросла процентов на 20. Клиентская база всегда под рукой, видно кто и когда приходил, что делал, сколько потратил. Очень удобно, что можно делать рассылки с акциями и новостями, клиенты всегда в курсе. Платная версия стоит недорого, но если нужно, можно пользоваться и бесплатной - базового функционала хватает для полноценной работы. Техподдержка всегда отвечает быстро и помогает решить любой вопрос

Подключили эту систему в нашу студию пилатеса и растяжки. До этого все записи велись вручную в блокноте, постоянно была путаница с окнами. Теперь посетительницы сами записываются по прямой ссылке из соцсетей, график заполняется автоматически. Выбрали тариф лайт, функции рассылок в мессенджер нам хватает за глаза. Очень удобно отслеживать историю визитов каждого клиента, сразу понятно, кто ходит регулярно, а кто забросил занятия

Используем DIKIDI Business уже второй год. Очень нравится блок с акциями и массовые рассылки с сегментацией групп клиентов. Можно выбрать только тех, кто давно не приходил, и отправить им предложение в мессенджер или sms. Напоминалки о визите и запрос подтверждения визита работают четко, клиенты довольны сервисом, уходить на другие платформы не планирую, тут всё слишком удобно сделано

Веду запись на персональные тренировки через Дикиди Бизнес. Для меня главное - это мобильность и то, что нет потребности в звонках и отдельных чатах во время тренировок. Система сама шлет напоминания клиентам о визите и запрос подтверждения визита за сутки, в целом автоматизация процессов на твердую пятерку

У нас небольшая студия, и DIKIDI помог нам полностью автоматизировать весь учет. Очень радует большое количество способов конечным клиентам записаться к мастеру при помощи онлайн-записи. Мы раскидали прямые ссылки во все социальные сети, подключили карты Яндекс и Google, а постоянники часто используют личный сайт

Для частного мастера DIKIDI - это просто спасение от рутины. Больше никто не пишет мне в час ночи в духе «а можно на завтра», люди просто находят меня через каталог DIKIDI или мобильное приложение DIKIDI Online и записываются онлайн. Настроил автоматические уведомления через WhatsApp* и Telegram - система сама отправляет напоминания клиентам о визите и запрос подтверждения визита, так что «забывашек» больше нет

В клинике внедрили подтверждение визита через бота. Пациенту приходит сообщение и он жмет кнопку, что будет. В журнале статус меняется сам и сразу видно, кому надо перезвонить

Смотрю отчеты по возвращаемости в приложении. Сразу стало понятно, к какому мастеру люди ходят постоянно а от кого уходят. Помогает разбираться с кадрами на основе цифр, а не догадок.

Стали продавать электронные сертификаты через дикиди. Клиент оплатил на сайте и ему сразу пришел код. Очень удобно что не надо никуда ехать и передавать бумажки лично

В студии йоги использую массовые рассылки. Если вижу что на вечер группа не набралась то пишу тем кто живет рядом. Обычно пара человек дописывается сразу после сообщения

У меня своя ветеринарная клиника и да, мы тоже в сфере услуг. Dikidi помог наладить запись к врачам, видно когда кто занят. Хозяева животных записываются через сайт, удобно. Бесплатно и работает отлично.

Мастера сами ведут запись через DIKIDI. Удобно что есть история эскизов в карточке клиента, можно прикреплять фото, иногда слетают настройки расписания, но поддержка помогает восстановить

Очень удобно что клиенты видят свободные окна и записываются сами, даже ночью. Не надо тратить время на созвоны. Нравится статистика по выручке, сразу видно как идут дела

Массовые рассылки здесь реализованы очень удобно. Я регулярно сегментирую базу по тем, кто не был у меня больше месяца, и отправляю им персональные предложения в Telegram. Это реально возвращает людей и помогает заполнять «окна» в расписании. Приложение интуитивное, разобраться во всех маркетинговых фишках не составило труда

Работаю психологом и использую этот сервис для записи на консультации. Бесплатный тариф полностью закрывает мои потребности: веду базу, отмечаю оплаты и вижу свое расписание в удобном журнале. Для частного специалиста это идеальный вариант, чтобы не держать всё в голове и не путаться в датах. Всё очень просто и функционально.

Используем сервис в нашем детейлинг-центре. Оказалось, что он отлично адаптируется не только под бьюти-сферу. Ведем запись на полировку и химчистку, отчеты по продажам помогают вовремя закупать материалы и расходники. Функционал широкий, а интерфейс простой - администраторы освоились буквально за пару дней. Удобный инструмент для контроля бизнес-процессов

Для массажного салона Дикиди подошел отлично. Журнал записей наглядный, сразу видно загрузку кабинетов. Интегрировали систему с онлайн-кассой, теперь весь учет финансов и оплат стал прозрачным. Удобно, что история визитов всегда под рукой, можно посмотреть предпочтения клиента за пару кликов. Единственное ограничение - нужен постоянный интернет.

Наши проекты длятся от одного дня до нескольких недель. В DIKIDI мы создали многоэтапные “услуги”: выездная консультация, монтаж, программирование. Клиент видит этапность, а мы контролируем загрузку инженеров. Поддержка 24/7 не раз спасала.

Идеально для специалиста. Всё в телефоне: календарь, история визитов, чат с клиентом. Только WhatsApp не всегда работает,но Telegram выручает. За 4 месяца ни одного сбоя. Рекомендую коллегам без колебаний.

Сервис заточен под услуги, а не под розничную продажу, но мы адаптировались. Записью считаем заказ букета ко времени. Автонапоминания клиентам о датах доставки - супер! Идеально для записей и напоминаний

Показы квартир - это лотерея: 50% клиентов просто не приходят. С DIKIDI я превратил запись на показ в осознанное действие. Человек регистрируется через мою ссылку, получает автоматически информацию с адресом, временем и моими контактами. За сутки и за 2 часа приходит SMS-подтверждение. Если ответа нет, слот освобождается для листа ожидания. Мое время теперь тратится только на реальных покупателей

Я веду прием в двух разных клиниках, и обычный ежедневник с моим расписанием не справляется. Dikidi синхронизирует все записи в один календарь, в то время клиент видит доступные слоты исключительно в удобной ему локации. Никаких накладок и путаницы. А возможность принимать предоплату онлайн через сервис отсеяла всех несерьезных «записантов». Экономия времени и нервов колоссальная.

Масштабироваться с CRM от “Дикиди” - одно удовольствие. Открыли третий салон, и все данные по нему появились в моей общей системе за минуту. Теперь я из дома вижу всю картину: выручка по точкам, топ мастеров, движение товара на складе. Настройка зарплаты для сотрудников с разной ставкой и процентами перестала быть ночным кошмаром для бухгалтера. Это единый цифровой пульт для управления небольшим холдингом

Раньше клиенты теряли мои контакты и путались во времени, а я в адресах. Теперь весь бизнес у меня в телефоне. Я вижу маршрут на день, у клиентов всегда под рукой прямая ссылка на мое расписание в соцсетях. Я выгляжу как солидный специалист с налаженными процессами, пусть и работаю один и приезжаю к ним с массажным столом за спиной

Я работаю одна на дому, и для меня критически важно, чтобы клиент точно пришел. Настроила в Dikidi не просто напоминание, а запрос подтверждения за 3 часа. “Алиса ждет вас в 15:00. Подтвердите, пожалуйста, визит”. Если человек не отвечает, у меня есть время позвонить или предложить это окно другому. Из недостатков - для детальной статистики по клиентам (например, чтобы точно видеть, кто сколько принес за год) нужен платный тариф

Простой и понятный сервис для управления записью и аналитикой. На онлайн запись можно записаться через кучу разных способов: соц сети, прямые ссылки, ваш сайт или приложение, через карты. Сервис очень экономит время!

Замечательная црмка. Там есть все: и онлайн-запись, и интеграция с кассой, и даже с телефонией. С этой системой моей клинике стало легче. Администраторы быстро обучились, все интуитивно понятно и удобно

Работаем с самым простым тарифом. Плачу только за смски, которые напоминают клиенту о записи, уведомляют о записи и еще просят оставить отзыв о нас. В управлении быстро разобралась, функций много, мне нравится что есть раздел статистики и аналитики, смотрю там графики по продажам и финансам. Хочу попробовать настроить онлайн чаевые

Использую Dikidi прежде всего для онлайн-записи и смс-напоминаний, и должна отметить - клиенты стали гораздо ответственнее относиться к своим записям! Когда человек сам выбирает время в системе и потом получает напоминание, он воспринимает это как полноценную договоренность. Из минусов - иногда бывают небольшие задержки с доставкой смс, но в целом система работает стабильно и серьезно облегчает мне жизнь

Работаю одна на себя и Dikidi стал моей правой рукой! Клиенты записываются сами в любое время суток, и мне не нужно постоянно сидеть в телефоне, отвечая на сообщения. Автоматические напоминания о визите снизили количество опозданий и отмен практически до нуля. Бесплатный тариф для сольного специалиста - просто находка! В нем есть все, что нужно для комфортной работы и профессионального ведения клиентской базы

Работаем с Dikidi больше года, начали с бесплатного тарифа, а потом перешли на PRO. И ни разу не пожалели! Особенно ценю возможность делать массовые рассылки - это же просто спасение, когда нужно быстро проинформировать всех клиентов об акции или изменении графика работы. Минус, конечно, в отсутствии интеграции с Вайбером, так как часть моей клиентуры из Беларуси, но мы нашли выход через смс-рассылки. В целом, сервис полностью оправдывает вложения и серьезно облегчает жизнь

Обожаю систему лояльности в Дикиди! Мои клиенты с удовольствием копят бонусы, и это здорово стимулирует их возвращаться снова и снова. Но главной моей гордостью стало собственное брендовое приложение, которое я легко сделала через сервис. Оно выглядит очень солидно, и клиенты в восторге - у них теперь все услуги и запись прямо в телефоне. Это серьезно повышает доверие к моей студии и выделяет меня на фоне конкурентов

Самой нудной рутиной для меня было постоянное согласование графиков сменных мастеров. Это вечная головная боль! В Дикиди настройка гибкого расписания - очень удобный процесс. Можно легко менять смены, ставить подмены, и каждый сотрудник видит только свое рабочее окно, что исключает конфликты

Я наконец-то научилась работать со спящей базой клиентов. В DIKIDI я могу легко сегментировать тех, кто не приходил к нам больше полугода, и отправляю им только им направленное персональное предложение. Я запустила акцию и они посыпались обратно))

Это лучший инструмент для реактивации клиентов, который я когда-либо пробовала

У нас сеть из трех филиалов, и раньше в каждом была своя, разрозненная система учета. Мы решили унифицировать все и перешли на платный тариф дикиди, и теперь я, как управляющий, вижу общую картину по всем точкам в реальном времени. Отчеты по продажам и рентабельности очень информативны - я за пять минут вижу, где нужно усилить маркетинг, а где просадка по среднему чеку

Мне как мастеру очень нравится, что я могу предложить клиенту запись через разные каналы. Они могут записаться через виджет на моем личном сайте, через каталог DIKIDI или просто кликнуть по ссылке, которую я кидаю в мессенджер. Всегда удобно, а в журнале записей - идеальный порядок, ничего не теряется, и я всегда знаю историю клиента

Настройка заработной платы мастеров была сложной задачей пока не начали использовать дикиди. Теперь система сама считает проценты с услуг и продаж продуктов, учитывает премии и штрафы. Расчет зарплаты занимает 10 минут вместо 2 дней

Отчеты по сотрудникам в Dikidi помогают справедливо распределять премии. Я вижу не только выручку каждого мастера, но и возвращаемость его клиентов, средний чек и количество услуг. Это объективная картина работы каждого члена команды. На основе этих данных мы составляем план обучения и развития

Мы начали использовать раздел товары в Dikidi и не ожидали такого удобства. Теперь учет всех расходников ведется автоматически - система сама списывает материалы после оказания услуги. Я всегда вижу точные остатки и могу вовремя делать закупки, без лишних запасов или, наоборот, нехватки в самый неподходящий момент. Интеграция с онлайн-кассой экономит время при закрытии смены - все данные синхронизируются автоматически