Диспетчер 24
от ООО «Удобные решения»
Официальный сайтЦифровая платформа и контакт-центр для управляющих организаций в сфере ЖКХ и жителей.
Работа с клиентами
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Операционное управление
Управление ресурсами предприятия (ERP)
Цифровой сервис Диспетчер 24 помогает автоматизировать рутинные процессы в управлении недвижимостью и свести воедино каналы коммуникации управляющей организации с жителями. В платформе уже работают более 200 управляющих компаний в 37 городах России.
Состав и возможности платформы:
- Интеграция с контакт-центром для диспетчерской службы
- Регистрация заявок от жителей, контроль сроков и качества выполнения работ
- Звонки с напоминанием о задолженности
- Ответы на вопросы о работе управляющей компании
- Одно информационное поле для сотрудников, отвечающих на звонки и в чате
- Приём показаний ИПУ
- Более 100 операторов с экспертизой в сфере ЖКХ
- IT-платформа для автоматизации контакт-центра и приёма заявок от жителей
- Фиксация заявок и присвоение статуса
- Настраиваемые уведомления
- Автоматическое назначение исполнителя
- Контроль за выполнением
- Оценка результата выполнения заявки
- Анализ работы сотрудников управляющей организации
- Хранение записи истории звонков в течение 3 лет
- Автоматизация регламентных работ с помощью чек-листов
- Мобильное приложение для жителей и web-версия личного кабинета для жителей
- Напоминание о сроках передачи показаний приборов учёта
- Напоминание об сроках оплаты коммунальных услуг
- Возможность оплачивать ЖКУ и дополнительные услуги онлайн
- Детализация начислений и выгрузка квитанций
- Мгновенный заказ пропусков на въезд и вход
- Бесконтактное открытие калиток и доступ к видеонаблюдению
- Создание обращений в управляющую компанию
- Чат с оператором контакт-центра
- Возможность заказа дополнительных услуг
- Оценка работы исполнителя
- Push-уведомления о новостях и событиях управляющей компании (информационная доска онлайн)
- Работа в личном кабинете в браузере
- Возможность брендирования логотипом и использовать фирменный цвет.
- Мобильное приложение сотрудника управляющей компании
- Уведомления о поступившей заявке
- Напоминая об окончании сроков устранения заявки
- Связь с оператором и заявителем
- История всех действий с заявкой
- Хранение записей разговоров операторов с заявителем
- Возможности добавлять комментарии и фотоотчеты
- Интерфейс управления личным кабинетом
- Создание новостных и информационных рассылок
- Просмотр данных о количестве просмотров рассылок
- Отслеживание статистики использования приложения
- Просмотр статистики оплаты ЖКУ и дополнительных услуг
- Выгрузка статистических данных в отдельный файл
Контакты Диспетчер 24
|
Сайт: https://ds24.ru
Телефон: +7 (499) 888-19-97
|
Основан в 2013 г.
Находится в России
|
Цены на Диспетчер 24
|
Минимум
15 000
₽
Пробный период
2
Бесплатный тариф
5
Способ оплаты:
По подписке
1
|
Тариф «Аварийный»
Тариф «Базовый»
Тариф «Оптимальный»
Тариф «Всё включено»
Тариф «Всё включено+»
|
Возможности Диспетчер 24
Платформы:
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
29
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Приложение Windows
29
Развёртывание:
Облако
14
Облако
14
Доступные языки:
Русский
18
Бесплатный тариф
5
Экспорт/импорт данных
25
Хранилище файлов
15
Техническая поддержка
16
Email-рассылки
13
Маркетинговые инструменты
18
Задачи и расписание
15
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Многофакторная авторизация
Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
45
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
65
Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ
Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
46
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
32
Входит в Единый реестр российских программ
Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.
51
Работа с клиентами
Отчёты
38
Управление доступом
26
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
28
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
36
Взаимоотношения с клиентами (CRM)
Управление ресурсами предприятия (ERP)
Отзывы о Диспетчер 24
Новости
Посты
Нет отзывов
Пользовались сервисом Диспетчер 24? 37 пользователей хотели бы прочесть ваш отзыв.
23 июня 2026 г.
6 июня 2026 г.
25 мая 2026 г.
28 апреля 2026 г.
10 марта 2026 г.
Диспетчер 24 и сервис Долями реализовали оплату ЖКУ в рассрочку
11 февраля 2026 г.
В приложении жителя от Диспетчер 24 появился мониторинг мест на парковке
30 января 2026 г.
Диспетчер 24 помогает девелоперам продавать квартиры онлайн
17 декабря 2025 г.
Робот на основе искусственного интеллекта разгружает операторов УК
3 декабря 2025 г.
Девелоперы могут контролировать приёмку онлайн с Диспетчер 24
18 ноября 2025 г.
В Диспетчер 24 реализовали кешбэк в сфере ЖКХ
30 октября 2025 г.
Программы лояльности в мобильном приложении жителя Диспетчер 24 для заработка УК
23 сентября 2025 г.
Диспетчер 24 интегрировался с 1С-Рарус: бухгалтеры УК могут забыть о ручном переносе данных
31 июля 2025 г.
Команда Диспетчер 24 реализовала в своей экосистеме модуль аренды для УК
21 июля 2025 г.
В Диспетчер 24 появилась новая опция для эффективной онлайн-продажи недвижимости
20 декабря 2024 г.
Диспетчер 24 создал экосистему для девелоперов и УК
29 марта 2024 г.
Новые возможности появились в мобильном приложении OICO
27 февраля 2024 г.
Диспетчер 24 стал лучшей инновацией для управляющих компаний
5 февраля 2024 г.
В Диспетчер 24 теперь можно автоматически постить сообщения в Тelegram-каналы
19 декабря 2023 г.
Платформа Диспетчер 24 взяла приз зрительских симпатий в «Битва it-решений»
19 декабря 2023 г.
Компания «Удобные решения» (разработчик сервиса Диспетчер 24) стала лауреатом национальной бизнес-премии
28 августа 2023 г.
Идеи сотрудников управляющих компаний воплотились в интерфейсе заявок
1 апреля 2023 г.
Шахматка для управляющих компаний в сервисе Диспетчер 24
17 сентября 2025 г.
Новые инструменты для застройщиков в экосистеме: Оплата в рассрочку через Личный кабинет покупателя
8 марта 2025 г.
В Диспетчер 24 внедрили инструмент «Подписки»
15 декабря 2024 г.
В Диспетчер 24 рассказали об осенних обновлениях
22 ноября 2024 г.
Разработчики Диспетчер 24 представили обновления для застройщиков, УК и жителей
30 июля 2024 г.
В Диспетчер 24 рассказали об итогах NPS-опроса
26 июня 2024 г.
Обновление Диспетчер 24 для повышения качества услуг
30 мая 2024 г.
Обновления платформы Диспетчер 24
25 апреля 2024 г.
Эксперты рассказали, зачем застройщикам и УК измерять NPS
17 апреля 2024 г.
Как УК управлять вниманием жителей и зарабатывать больше
1 апреля 2024 г.
Обновления Диспетчер 24: чек-листы и уведомления в CRM
26 февраля 2024 г.
Разработчики представили обновления платформы Диспетчер 24
29 января 2024 г.
Осенние обновления платформы Диспетчер 24
31 октября 2023 г.
Как 11 лет уральская IT-компания сближает УК и жителей
14 апреля 2023 г.
