Отзывы о сервисе ПланФикс

4,9
- 2 +

Выбор на долго

Плюсы:

Многофункциональность. Доступность. Отсутствие необходимости в приложении (возможность работы через WEB-интерфейс). Удобно для любой формы менеджмента - как линейного, так и матричного. Офигительная работа поддержки - такой нет ни у кого!

Минусы:

Сырость мобильной версии. Отсутствие встроенных инструментов работы с персоналом, не подключенным к сервису.

Сразу скажу, что наша компания приземлённая. Т.е. мы далеки от современных технологий, и для некоторых сотрудников (всех, кроме меня) представляет трудность, к примеру, пристегнуть файл к задаче, отправить письмо из План-Фикса заказчику, я уж не говорю о каких-то там отчётах, и улитках Уткина-Галицкого... пардон, диаграммах Ганта... Но!
Мы так глубоко и не лезем. Нам оно и не надо. А вот отследить задачи, поставленные и полученные, не забыть позвонить вовремя куда надо и отбросить кучу разных записных книжек, в том числе и алфавитных с контактами - это то, что нужно. И не надо говорить, мол "да вот у других то же самое!"... Не правда. Мы пробовали несколько вариантов. Имена не буду называть, дабы не пиарить и не нарушать какие-нибудь правила (их сейчас столько развелось - эра модераторов). Ничто, в общем, не прижилось. А этот год у нас проходит под зелёным флажком планфикса. И, я надеюсь, пройдёт замечательно.
Теперь о ещё не наболевшем, но...
1) невозможность вытащить контакт в мобильной версии - или я уже что-то пропустил? Ну и вообще, мобильный вариант требует хорошей взбу... доработки.
2) контроль рабочего времени исполнителей у станка (которые не подсоединены к матрице, пардон, к планфиксу) - ведение рабочего календаря по ним - отсутствует. Поэтому смысл рабочего календаря для компании теряется - нельзя половину вести в планфиксе, а остальные 90% в экселе на бумажке.
3) отсутствует возможность добавления файлов не в проекты и задачи, а в раздел "Справочники". К примеру pdf-каталог или прайс-лист. Или, к примеру, тупо список дилеров с установленными скидками. А то приходится создавать проект, внутри него задачу (а какая это задача? задача - это когда из одного пункта вышел поезд, а в другую трубу выливается, а здесь - это чтобы просто висело).
Как-то так. Интересно, кроме Дмитрий Гончаренко кто-нибудь ещё прочёл? А я ведь всё тут по-честному, от души.

- 1 +

Хорошая платформа для управления удаленной командой

Плюсы:

+ Все логично, четко структурно
+ Множество возможностей для кастомизации
+ Управлять командой, проектами и задачами получается эффективно, это главное

Минусы:

- Иногда система лагает, наверное это нормально, но заявленная доступность 99,...% явно завышена
- Юзабилити, интерфейс не для всех, неитуитивный, требует времени на изучение, особенно если нужно автоматизировать, обычный пользователь едва ли это сможет. В области UX (взаимодействия с пользователем) явно недоработано.
- Нет видеоинструкций, все текстом в справке
- Нет возможности скрыть ненужные настройки от рядовых пользователей, чтобы не рябило в глазах от их обилия
- Нет активного помощи с внедрением со стороны разработчиков. Подход такой: вот система, вот инструкция, есть тех поддержка, есть блог с огромными статьями - разбирайтесь настраивайтесь. Нам бы очень помогло на старте наличие подсказок от разработчиков, чтобы не доходить всего самим. Нужен кто-то, кто шаг за шагом помог бы разобраться и выстроить все процессы.

ПланФикс ПланФикс попался мне на глаза, когда искал платформу для работы удаленной команды моего нового проекта Delegator24. Не найдя альтернатив, остановились на нем.
С первых дней работы нам удалось настроить работу, выполнять задания клиентов и решать внутренние задачи.
Со временем разобравшись как все работает мы смогли оптимизировать и автоматизировать многие процессы.
Сейчас в нем эффективно работает более 50 нашей команды, а также многие наши клиенты.
План фикс позволяет настраивать систему под себя, но довольно сложный и долгий в изучении и многие тонкие настрой остаются невостребованными. Это как большой пульт управления, можно делать очень много, но долго и сложно разобраться, и по факту 80% функций не используются. В целом, я доволен и альтернатив не вижу.
Идеален для технарей, айтишников и тех, кто способен и хочет докапаться, для кого широкие возможности и сложные настройки и кастомизация важней чем простата и легкость, быстрый старт, plug and play и тд.
Идеально, если у вас в компании будет внедритель и настройщик, который будет изучать и оптимизировать все, обучая коллег как и что нужно делать.

- 4 +

Планфикс как инструмент бизнес-задач

Плюсы:

Хороший и сильный инструмент, который постоянно совершенствуется. На любой вопрос есть ответ в сообществе Планфикса, в Справке и всегда можно писать вопросы в Поддержку.
Да, поддержка всегда на связи. Любой ваш вопрос, каким-бы глупым он вам ни казался, получит серьезный и аккуратный ответ, который поможет вам разобраться.

Всем и каждому советую начать пользоваться.

Минусы:

Как и у любого сложного инструмента, есть сложности в очевидности возможностей. Это из отрасли, когда кому-то кнопочка нравится, а кому-то не нравится. Потому в минусы кто-то может записать множество нюансов работы Планфикса, но на самом деле все эти моменты связаны с ненастроенностью цепочек процессов, действий, и прочих модулей, которые требуют глубокого погружения.

Еще раз.Если вы находите минусы в Планфиксе, или кто-то их вам рассказывает. Пусть сразу скажет, сколько времени он посвятил настройке и как он это делал. Меньше 10 часов в течении 14 дней - это признак поверхностного изучения и настройки.

С Планфиксом я работаю почти 3 года. Первые дни и месяцы давались тяжело, потому что в моем окружении несколько человек использовали его на полную мощность. А мощность у него неисчерпаема, как показали прошедшие годы.
Достаточно упомянуть, что благодаря Планфиксу в голове руководителя начинают выстраиваться логические цепочки действий менеджеров, отделов, логика работы поставщиков и подрядчиков. Мозг начинает работать иначе, начинаешь мыслить не просто задачами, а последовательностями задач, которые приводят тебя к результату.
Настроив Планфикс качественно и на основании устоявшейся модели бизнеса, можно достичь ускорения многих процессов. Я специально начал обучать своих друзей и коллег настраивать Планфикс, потому что мне стало интересно, почему им тяжело переходить на хорошие бизнес-рельсы.

Если вы сравниваете Планфикс с другими системами, то учтите один важный нюанс. Ни одна из систем аналогов не способна так гибко расширяться без привлечения поддержки и программиста. Ни Мегаплан, ни Битрикс - никто не сделает дополнительный функционал бесплатно и быстро. А Планфикс изучат ваше предложение, и постараются помочь как можно быстрее. И вам за это не придется доплачивать - все в рамках аренды по вашему тарифу.

- 2 +

Отзыв о сервисе ПланФикс

Плюсы:

Понравилась возможность самостоятельной настройки.
Очень сильно напоминает программирование: почти все, что позволяет система можно настроить самостоятельно и под себя.
Использую как систему управления проектами и личную вики, т.е. в ПланФикс фиксирую всю нужную информацию по проектам.
Очень удобная интеграция с почтой, большая часть информации попадает в ПФ именно через почту.
Так же нравиться многогранная система оповещения, очень удобно.

Минусы:

В данный момент довольно сложно произвести привязку такой сущности как контакт к задачам.
Нет возможности обрабатывать контакты в автоматических сценариях.
Немного нехватает полноценного мобильного клиента, но на сколькоя я знаю - он в ближайших планах.

Очень хорошая и грамотная система!
Хочется пожежать ей дальнейшего развития и процветания!

- 1 +

Мы выбрали PlanFix

Плюсы:

Эффективная и комфортная работа над задачами по Email.
Шаблоны задач и проектов, кастомизация почти всего.
Возможность вести учет и планирование ресурсов с помощью аналитик
Возможность предоставления внешним контактам доступа к их задачам в ПФ с функционалом, лишь слегка ограниченным по сравнению с сотрудниками компании.
Оперативная поддержка: прямо из ПФ ставится задача user support'у, ответы не заставляют долго себя ждать.
Сервис динамично развивается: едва ли не каждый месяц анонсируются новые возможности, найденные баги исправляются буквально за часы.
Умеренная стоимость сервиса.
Наличие бесплатного тарифного плана и месячного trial period.

Минусы:

1. Пока еще нет мобильного приложения
2. Администратором должен быть владелец/руководитель, т.к. администратору доступны ВСЕ данные в сервисе, нет (пока еще) функции "технического администратора"
3.Для некоторых пользователей возможны затруднения в начале работы с сервисом, когда его еще надо оснастить заметным набором настроек, шаблонов, отчетов, фильтров и проч. для эффективной и комфортной работы, без которых рядовому пользователю сервис может показаться минималистичным и даже бедным
4. пользовательский интерфейс явно просит проработки профессионалами дизайна.

Что-то в этом сервисе, точнее в его идеологии, от Unix'a, который делали "для себя", а теперь им пользуется полмира.
Стройная структура данных, ясное представление и четкое следование концепции, приоритет качества продукта перед формулой "продажи уже вчера", столь популярной.
Мы мигрировали на ПФ с @Мегаплана, вначале привлеченные удобством работы ПФ с эл.почтой, возможностью эффективной работы в задачах с контрагентами, не знающими (и не желающими знать) ничего, кроме Email. Позже увидели массу других простых казалось бы возможностей, без которых теперь невозможно себе представить работу в сервисе.

- 2 +

Отличная программа

Плюсы:

Очень простая, интуитивно понятная,ничего лишнего, очень помогает в работе над проектом,разными отделами, помогает систематизировать дела, очень легко настраивается под именно вашу специфику. Отлично работает с почтой. Служба поддержки выше всяких похвал, не встречал нигде такой оперативности и ответов по существу.

Минусы:

нет пока приложения для смартфона, но обещают.

В целом очень хорошая программа реально помогающая строить бизнес процессы, экономит время на совещания, снижает возможность что то упустить, рекомендую!

- 3 +

Другой сервис: контроль, неожиданные возможности, не для ленивых.

Плюсы:

Гибкость - это огромный плюс. Это Вам не деревянный... ладно не буду называть другие сервисы, ведь люди старались тоже :) Да и на вкус, цвет, и систему управления товарищей нет. Но если Вам лень разобраться, и Вы ищете легкие пути - не нужно регится на ПФ - не теряйте время. Пойдите поищите готовое решение. А потом, возможно, умудренные опытом и готовые потратить время на построение именно вашей системы управления процессами, вернетесь к ПФ.
Техподдержка - это тоже плюс, реакция оперативная.
Развитие, постоянное развитие проекта, работая в нем, Вы чувствуете, как он живет, и хотите развиваться тоже.
Доступность - очень важный фактор в условиях ограниченных ресурсов особенно для малых предприятий, и особенно на момент принятия решения, с какой CRM связать свою жизнь (это не совсем шутка)
Наличие украинского и английского языка: если есть у кого-то из граждан Украины стереотип по поводу использования данного российского сервиса... убейте дракона этого в голове и все - вам поможет в этом украинская версия. Пользователи, которым комфортнее пользоваться украинским интерфейсом могут пользоваться. Ну и если есть иностранные контрагенты/коллеги/фрилансеры - им тоже может быть удобно пользоваться английской версией.
Очень важно, что команда сервиса болеет проектом и понимает, какое хорошее дело они делают, занимая свою (!) нишу на рынке.

Минусы:

1) Нужно доработать систему в качетсве именно CRM, на мой субъективный взгляд вот в чем: скажем, если есть комментарий/др. действие сотрудника по контакту компании, он должен отображаться в ленте под компанией тоже. Можно через отчеты это как-то просматривать, но это не то. Это поможет руководителю понимать с первого взгляда что с контрагентом происходит без лишних кликов.
2) Мобильная версия - нужно допилить, но это в процессе, если я правильно понимаю.

Отзыв написал в плюсах и минусах :)

- 3 +

Доступный, удобный, прекрасный сервис с огромными возможностями.

Плюсы:

Прекрасный сервис, как для компании в целом так и для отдельных её структур. Благодаря разнообразию функционала ПланФикс- прекрасно подходит не только как CRM, но и как инструмент для других аспектов деятельности организации (документооборот, служба работы с персоналом и др.). Облегчает, автоматизирует работу.
Отличная техподдержка! Постоянное развитие! Удобные интеграции с др. сервисами. Практически безграничные возможности настроек, и при этом доступность. Прекрасно проработанный справочник и множество кейсов в блоге, помогают освоить систему пользователю любого уровня. Постоянно радует новыми доработками. Внимательны к пользователям.

Минусы:

Нужно некоторое время чтобы сориентироваться, кому то меньше, кому то больше. Не все очевидно, даже при большом количестве подсказок в системе.

Я искала систему, для того чтобы упорядочить свою деятельность, деятельность команды и не заморачиваться с отчетностью. Планфикс включает в себя всю многогранность систем направленных на организацию деятельности, от trello,evernote, до более сложных CRM систем. Думаю, любой пользователь найдет для себя в ПланФикс именно то, чего ему не хватало в других системах. Всем рекомендую, для бизнес-процессов и для повышения собственной эффективности!!!

- 5 +

Лучший сервис для командной работы

Плюсы:

1. Просто, удобно, гибко, быстро настраивается.
2. Техподдержка всегда на высоте. Она просто работает, причем на собственном же движке. Пользователи просто ставят задачу службе поддержки. Изящное решение.
3. Пользуюсь еще с тех пор, когда ПланФикс не был в коммерческой экспулатации. Пробовал другие монстрообразные системы для сравнения. Простота и изящество реализации + гибкость БЕЗ программистов = вне конкуренции.
4. Казалось бы простая фишка: просто прислать почту на адрес задачи, после чего переписка подшивается к задаче. Насколько это удобно при общении с внешними контрагентами.
5. Вменяемые тарифы, совершенно гибкие для разных нужд. Приятно, что вариантов не 3 или 5, а столько, сколько требует сейчас бизнес.
6. Ведение проектов, распределение ролей - все просто и понятно.

Минусы:

1. Новых пользователей обилие кнопочек, ссылок и прочих элементов интерфейса вначале пугает, потом привыкают и просто работают.
2. НЕ хватает запрещения изменения аналитик затраченного времени ДО завершения задачи. То есть: сделал запись аналитики и все, поменять ее уже нельзя. Сейчас так работает только для завершенных задач. Если оплата почасовая, а задача "длинная" и переходит с одного месяца на другой, то есть неудобство в этом плане, что нельзя закрыть задачу и потенциально есть возможность изменить данные задним числом.

Рекомендовал, рекомендую и буду рекомендовать.При всем богатстве выбора -

ПланФикс познал Дзен управления проектами :)

- 6 +

Удобное средство организации командной работы

Плюсы:

- Мощная система аналитики выполненных работ в виде гибко настраиваемых отчетов. Наша команда работает на почасовой основе, поэтому возможность автоматического расчета и просмотра аналитики представляется весьма важной и удобной функцией.
- Удобный планировщик, позволяющий организовать работу по методологии Agile.
- Широкие возможности по кастомизации сервиса под свои нужды. Например, имеется возможности создания шаблонов проектов и задач, а также аналитик, статусов задач, видов работ и многое другое.
- Оперативная и квалифицированная техподдержка.

Минусы:

- при первом знакомстве есть трудности с освоением сервиса из-за насыщенного интерфейса
- отсутствует полнофункциональное мобильное приложение, а мобильная версия не выполняет всех функций
- лично у меня возникали проблемы при работе на iOS планшете с мобильной версией при работе с задачами, но так как работаю в основном с ПК, проблема некритичная

Наша команда пользуется сервисом почти полтора года, переходить на другие системы пока не планируем. Из пожеланий:

- выпустить мобильное приложение хотя бы под Андроид. Разработчики обещали это сделать в 2017 году.

- 3 +

Отличный помощник!!!

Плюсы:

+Отличная поддержка и обратная связь. Скорость на высоте.
+Подходящий формат для малого и среднего предприятия. Удобно, что с небольшим количеством участников пользуешься бесплатно. Можно основательно изучать до внедрения. Платформа позволяет расти, но не перегружает раньше времени.
+Интуитивно понятный интерфейс. Многое дается буквально "под руку", не требуя обращения к разработчикам.
+Использую и как личный органайзер.
+Количество планерок резко сократилось.

Минусы:

Нужна мобильнная версия, так как в основном исполнители "в поле". Не знал, что есть привязка к некоторым мессенджерам. Буду изучать.

До знакомства с PlanFix пробовал разные сервисы. Все они отталкивали от себя кто масштабом, кто интерфейсом, кто ценой, кто оффлайном. Думаю , что нашел удобный инструмент для командной работы.

- 8 +

Лучшая система управления проектами из опробованных мной

Плюсы:

- крайне доступная цена
- позволяет реализовать практически любые идеи по распределению задач сотрудникам, контролю выполнения, отчетности, учету рабочего времени
- недавно появилась интеграция с телефонией. Теперь Планфикс еще и лучшая CRM система
- внедрение может реализовать специалист не с самой высокой квалификацией. Нужно только крутить настройки. Все написано за нас
- тех поддержка невероятная. Скорость работы поражает

Минусы:

- не хватает оффлайн приложения. Мне, как руководителю, не удается удобно на ходу вести личные дела в Планфикс.
Ищу подходящее решение несколько лет для ведения собственных задач.

Жду с нетерпением появления оффлайн приложения Планфикс под мобильные платформы.
Когда это произойдет, Планфикс станет лучшей системой для автоматизации не только бизнеса, но и личных дел.

Перепробовал все приложения лидеры рынка.
Планфикс объединяет весь необходимый функционал и позволяет самому создавать новые необходимые инструменты за очень демократичную цену.

Я влюбился в эту платформу с первого взгляда. И всем искренне советую заняться с ней бизнесом.

- 8 +

Функционал и гибкость

Плюсы:

- Гибкость. Можно настроить свои процессы, статусы, отчёты. Есть почти всё.
- Хорошая тех поддержка. Отвечают быстро и по делу, причём в самом же планфиксе.
- Хороший блог разработчика. Нашёл там почти все ответы на свои вопросы.
- Для небольших групп — бесплатно.

Минусы:

- Не всегда очевидный интерфейс. Иногда приходилось попотеть или мучать тех поддержку, чтобы найти нужные пункты.
- Сложно освоить новичкам. Проблема решалась подробной инструкцией для сотрудников.

В целом отлично. Мне для ведения нескольких информационных сайтов хватает бесплатной версии. У меня в команде есть главный редактор и несколько публикаторов. Настроил свои процессы, добавил нужные статусы, сделал шаблоны. Не пришлось пилить свой велосипед. Планфикс мне сэкономил деньги и время на разработке.

- 8 +

Отличный сервис с возможностью гибко настраивать под свой бизнес

Плюсы:

Гибкость использования, быстрая тех поддержка, много кейсов, реальная заинтересованность разработчика в потребностях пользователей и реализация запросов(хотя пункт контактное лицо, еще не сделали, а мы просим давно)

Минусы:

нет мобильного приложения

это наша четвертая попытка централизовать работу компании и наконец она успешна!

- 8 +

Гибкая настройка всех бизнес процессов

Плюсы:

+ Мощная система приватности: вы сами решаете, к каким проектам/задачам/файлам будет иметь доступ тот или иной сотрудник.
+ Легко настроить под нужны компании: составил структуру процесса и реализовал за 5-10 минут.
+ Постоянное развитие: с нетерпением жду уведомлений о новых постах в Блоге, всегда что-то нужное добавляют!
+ Есть бесплатная бессрочная версия. Можно познакомиться с 90% возможностей системы!
+ Интеграция со сторонними сервисами: телефония, почтовая рассылка, skype, telegram.

Минусы:

- Нет мобильного приложения.
- По началу не легко разобраться, но потом не понимаешь, как работал без ПланФикс.)

Лично для меня ПланФикс ПланФикс стал открытием! К выбору CRM системы я подошел основательно, составив таблицу с "плюсами" и "минусами" более 15 сервисов. Проверил каждый. В моем рейтинге ПФ победил по ряду параметров, а с учетом последних обновлений он стал безоговорочным лидером.
Пользуюсь ПланФикс почти год, все рабочие процессы настроены и отлажены, добавляю новые. Для любителей кастомизации - сказочно.)

- 5 +

Отзыв о задачнике ПланФикс

Плюсы:

помогает организовать рабочий процесс

Минусы:

неудобная прокрутка

Задачник упорядочил процессы моей компании, с ним работать легче, можно поднимать архивы задач, видеть какие задачи в данный момент в работе у сотрудников, знать насколько они загружены и много еще чего другого.
Быстрый саппорт радует.

Меня раздражает эта прокрутка: http://prntscr.com/dkhf7j ее вообще не видно, она светло-светло-серого цвета и к тому же очень узкая, с первого раза мышкой не попадешь (я не пенсионер и со зрением и цветонастройкой экрана всё в порядке)

- 6 +

Универсальный и гибкий сервис

Плюсы:

-Универсальность и гибкость.
-Кол-во интеграций.
-Быстрая и адекватная поддержка.
-Цена( если собрать необходимый функционал).

Минусы:

-Универсальность же и иногда минус в виду первоначального изучения всего, что может планфикс. Благо можно это делать поэтапно.
-Дизайн и юзабилити - средний, относительно конкурентов. Новому сотруднику нужна инструкция , что бы разобраться с всеми возможностями.Битрикс24 Битрикс24 красивее и проще для начального понимания работы.
-Пока нет полноценного мобильного приложения.
-Нет полноценного поэтапного хелпа для изучения. Есть хороший поиск, но статьи в разных частях.(актуально опять же только для новых пользователей)

Универсальность и гибкость продукта. После многолетней работы с 1с привык настраивать продукт под себя и бизнес-процессы компании. Попробовал разные crm+менеджеры проектов. Остановился на planfix и долгое время использовал бесплатный вариант. Затем перешел на платный (захотелось новых фич+мы расширяемся).
Продукт большой , но можно поэтапно изучать и по мере надобности увеличивать функционал сервиса для себя.
Множество сервисов интегрировано в планфикс.(Используем скайп, телеграм, google календарь, почтовую составляющую). Впереди телефония.
Цена. Собрать такую солянку возможностей в одном сервисе ( CRM+ менеджер проектов+ телефония) выходит недешево+ еще все нужно синхронить ).Здесь все вместе. Понимаю что не под 100% всех задач.Тут в зависимости от поставленных задач.
Быстрая поддержка. Ребята молодцы .Быстро реагируют на вопросы и решают их. Обычно вопросы плана как лучше внедрить то или это.
Быстрая доработка не хватающего функционала. На моей памяти 2 или 3 фичи внедрили по моей просьбе( посчитали это необходимым функционалом).
Теперь использую планфикс даже для ведения личных дел.
В планах использовать еще планфикс как фронт для работы с 1с. Учет и работа с клиентами и сотрудниками в планфикс с возможностью выгрузки финансовых результатов и операций в 1с.
Альтернатив даже пока не рассматриваю для перехода к другой системе.

- 5 +

хороший сервис с гибкой настройкой

Плюсы:

многоуровневая настройка под конкретные требования пользователя
интеграция со сторонними приложениями
очень быстрая обратная связь со службой поддержки

Минусы:

нет мобильной версии

положительные эмоции при использовании ПФ и желание внедрения во все сферы деятельности. раньше работал в мегаплане.

- 5 +

Удобный сервис

Плюсы:

Перепробовал множество подобных сервисов, ища подходящий. И платные и бесплатные. Задача была простая - отслеживать выполнение поставленных сотрудникам задач. Годы поисков и куча потраченных средств и нервов закончились тем, что остановился на Планфиксе. Это не дорогой полнофункциональный сервис. Радуют частые обновления и быстрая поддержка. Пока что им пользуемся дольше всего.

Минусы:

Немного запутано, нужно привыкать. Но подобные системы все не просты. Зато ни одна задача не потеряется (если оно внесено).
Отсутствие мобильного приложения. Но недавно сделали мобильную версию сервиса уже стало удобней.

Привязал рабочие email'ы. Вся поступающая почта теперь в виде задач. Удобно! К сожалению не все клиенты отвечают через "ответить" в итоге создаётся куча новых задач, относящихся к одной. Хорошо, что сделали функцию объединения.
Недавно выпустили релиз с телефонией. Будем осваивать в ближайшее время.

- 6 +

Хорошее решение для бизнеса

Плюсы:

Полный функционал
Адекватная стоимость
Быстрая техподдержка
Работа без сбоев

Минусы:

На мой взгляд, несколько запутанная и сложная система со справочниками и отчетами
Отсутствие настроек таймера учета времени

Сервис отличный. В свое время, выбирал для работы веб-студии, перепробовал много различных вариантов, остановился на Планфикс, им пользуемся по сей день. Богатый функционал, адекватная стоимость, грамотная техподдержка, все очень нравится. Лично я бы хотел несколько более расширенные настройки для таймера, например, автоматический запуск при написании комментария в задачу и возможность паузы. Но в целом, все просто отлично, спасибо разработчикам, желаю успехов в дальнейшем развитии.

- 5 +

Гибкость и универсальность.

Плюсы:

Скорость внедрения.
Стоимость.
Универсальность.
Гибкость.

Минусы:

Хотелось бы мобильное приложение, с всего одной функцией - добавить задачу на лету, голосом, но с указанием исполнителя и сроками.

Использовали и плевались много лет разнообразные продукты, где всегда что-то было не так.
В Планфиксе же даже если что-то и не так, можно уговорить пользователей, а потом и разработчиков исправить это.
Ошибки же исправляют в считанные минуты, поэтому нахождение ошибки стало редкостью. В планфиксе всё так, как надо нескольким компаниям, в которых я его внедрил и пользуюсь.
Ещё немного и они выйдут на рынок планирования производства, остальные кейсы можно закрыть Планфиксом.

- 4 +

Отличная система для управления проектами

Плюсы:

Удобная настройка сервиса под решение своих задач.
Регулярное добавление новых возможностей.
Оперативное реагирование на обращения.

Минусы:

За время сотрудничества не обнаружено.

В апреле 2016 года передо мной стояла задача выбора системы для управления проектами. Ознакомившись с информацией по сервисам, которые предоставляют такие услуги и протестировав их возможности, остановила свой выбор на сервисе Планфикс и, ни разу, за это время, не пожалела о своем выборе)
Мой выбор сервиса Планфикс для организации совместной работы над проектами обусловлен «гибкостью» настроек сервиса для решения различных задач. Также, не могу не отметить тот факт, что за время сотрудничества с сервисом появилось множество дополнительных настроек, которые расширяют функционал системы. Команда Планфикс не стоит на месте и регулярно радует новыми возможностями.
Отдельно, хочу выразить благодарность, профессиональной и дружелюбной службе поддержки сервиса Планфикс, которые быстро и подробно отвечают на все вопросы, которые возникают при работе с сервисом.

- 5 +

Месяцы поисков увенчались успехом

Плюсы:

- планировщик
- гибкая настройка
- внедрение
- связки клиент - проекты - задачи
- удобная настройка вложенности задач и их редактирование
- отчетность

Минусы:

- учет финансов

90% людей, компаний, как и я, долго выбирают и внедряют системы, но вот уже второй год использую именно Планфикс - идеальный вариант

- 3 +

Простой и доступный сервис для организации работы

Плюсы:

Возможность прикреплять файлы;
Понятный интерфейс без излишеств;
Идеально для оптимизации процессов по нескольким проектам;
Доступная "среднему" карману цена;
Отзывчивая тех поддержка.

Минусы:

Однажды пришло спам-письмо сотруднику непонятного происхождения, т.е. есть какие-то проблемы с безопасностью.

ПланФикс ПланФикс помог в оптимизации работы отдела продвижения. Постановка, контроль и выполнение задач по многим проектам одновременно - все стало доступно и просто.
Пользуемся больше 1 года

- 4 +

Отличная система управления проектами! Лучшие рекомендации. Лидер на рынке!

Плюсы:

Мы искали гибкую простую удобную систему управления проектами и провели детальное исследование предложений на рынке. Среди претендетов были JIRA JIRA и @Bitrix (остальные не прошли даже начального отбора). При детальном анализе, совершенно внезапно PlanFix победил о чем не жалеем ни минуты.

Система проста в использовании, гибка, настраиваема с ясной простой концепцией и хороше выполненной реализацией.

Техподдержка - супер!

Постоянно ведется разработка и обновление версий.

Спасибо команде @ПланФикс. Желаю успеха и элегантных решений.

Минусы:

Среди недостатков отсутствие хорошей мобильной версии онлайн интерфейса или приложения, а также не интуитивно-понятная работа повторяющийхся задач и шаблонов - перемудрили, на мой взгляд.

Пожелание разработчикам - ребята, не перемудрите, не стоит слишком усложнять систему!

- 5 +

Для тех, кому нужно ехать, а не шашечки

Плюсы:

Пользуюсь системой полгода, после окончания бесплатного периода перешел на платный тариф, благо ценник не конский, в отличии от конкурентов. Помимо ПланФикса пробовал использовать Мегаплан, Битрикс24, Wrike, несколько профильных неизвестных широкому кругу систем. Хочу отметить, что Команде ПланФикс удалось занять свою нишу, выпустив систему, которая может быть настроена под ваши конкретные цели. При этом не могу не заметить два момента, которые явно выделяют этот продукт среди прочих. Первый момент - ну очень душевная служба технической поддержки. Ни один мой запрос не остался без ответа, сервис букально подстраивается под пользователя. Второе - ПланФикс активно развивается, руководство подробно описывает новые возможности, при этом не пропуская из виду ни одного комментария в блоге и самостоятельно собирает фидбек от клиентов. Очень классно

Сейчас пишу отзыв и понимаю, что он выглядит, как сейчас модно говорить "ванилькой", однако это действительно крутой ДЛЯ МЕНЯ продукт. Нет мобильного приложения, но я разделяю позицию Команды ПланФикса, которая делает акцент на функциональности системы, а не на украшательствах. Хотя безусловно, качественное приложение было бы не лишним.

Минусы:

1) В некоторых инструментах нужно оптимизировать логику и стремиться к юзер-френдли интерфейсу и управлению.
2) У меня какие-то проблемы с автологином при использовании системы с айфона. Постоянно приходится вводить пароль

В этом продукте есть душа. Пишу отзывы крайне редко, но здесь не мог промолчать. Попробуйте сами.

- 5 +

Отличная система

Плюсы:

Простая на первый взгляд, что позволяет влиться в неё быстро, при этом если копнуть глубже, то открывается очень большой функционал.

Минусы:

Не хватает наглядных отчетов - графики, диаграммы и пр.
Ну и конечно полноценного приложения для мобильных устройств, чтобы можно было работать даже без сети, а потом синхронизировать.

На системе уже почти год и только-только открываем все её возможности.

- 5 +

Простой интуитивный интерфейс и широчайшие возможности

Плюсы:

1. Удобная и понятная система проектов/задач.
2. Простой неперегруженный интерфейс.
3. Расширение Chrome для треккинга времени по задачам.
4. Бесплатный пакет для малого бизнеса.

Минусы:

До сих пор нет мобильного приложения для ios/android (хотя есть мобильное веб-приложение, но с ограниченным функционалом).

Пользуюсь Планфиксом с 2012. Было время пробовал различные другие системы, но неизменно возвращался сюда.Идеальное соотношение простоты и функционала.

Планфикс больше всего напоминает конструктор, а не готовое коробочное решение и в этом его плюс. Ты можешь масштабировать его под нужды компании.

- 4 +

То, что нужно

Плюсы:

+ Возможность настроить практически любой рабочий сценарий
+ возможность настроить систему под себя
+ Удобный интерфейс
+ супер поддержка

Минусы:

Не то чтоб минусы, но:
- не хватает интеграции со Slack
- хотелось бы умных и полезных дашбородов с наглядной аналитикой по проектам/задачам/сотрудникам

Раньше для постановки и контроля задач использовали Мегаплан Мегаплан, потом Битрикс24 Битрикс24 и в результате все сошлось к гугл табличкам. Пока, случайно, директор на Кинзе не услышал от кого-то о Планфиксе. Попробовали у себя и не перестаем радоваться легкости, гибкости и возможностям. Практически все робочие процессы происходят в Планфиксе.

- 3 +

Выбирайте Планфикс и забудьте про тонны e-mail

Плюсы:

- очень простой интерфейс, новые сотрудники "вливаются" мгновенно.
- отличный функционал. Все, что нужно для работы есть. А если чего-то нет, ребята из Планфикса быстро внедряют.
- реактивная техподдержка. Сегодня это большая редкость.

Минусы:

- Ребята, выпускайте поскорее мобильное приложение :)

Планфикс - лучший на сегодняшний день таск-менеджер. Больше года назад мы перешли на него с @Мегаплана и я смело могу сказать - работа с ним одно удовольствие.

- 4 +

Planfix - автоматизация на новом уровне.

Плюсы:

Гибкая настройка
Идеальная интеграция в любые бизнес процессы
Взвешенный подход к построению функционала

Минусы:

Мне нравится абсолютно все

Три года назад я задался целью найти идеальный инструмент, который стал бы стержнем в построение распределенной команды. Главными приоритетами были простота интерфейса, глубокая и гибкая настройка системы для интеграции с существующем ПО для управления бизнесом. Я пересмотрел как минимум 10 различных систем. Случайно наткнувшись на ПФ понял вот оно. Да на тот момент для работы с системой требовался продвинутый уровень пользования. Настраивая ПФ шаг за шагом, пришло понимание насколько взвешенно и универсально команда разработчиков подходит к его развитию. ПФ идеально дополнял функционал собственного ПО и позволял с легкостью выводить контрольные точки. На тек. момент у нас в ПФ больше 100 сотрудников, 90% с базовыми навыками использования ПК. Скажу одно, чтобы понять надо просто попробовать и тогда Вас будет не оторвать.

- 3 +

Все что нужно для организации работы маркетингового агентсва

Плюсы:

Простота, Большие возможности, ОТЧЕТЫ, Аналитики, Справочники, кастомизация и настройки под свои бизнес процессы. Приемлемая стоимость.

Минусы:

Не хватает продвинутого модуля CRM, с учетом сделок их стадий
Запутанная навигация, часть сотрудников плохо справляются с интерфейсом.
Пока можно не все, что "хочется :)"

Это лучший таск менеджер и вокфлов среда для малых и средних IT компаний.
Есть с чем сравнить за 9 лет работал в SugarCRM. Teamer, Мегаплан, Битрикс 24, Trello, и других системах.

- 3 +

В нужный момент случайно появился Планфикс

Плюсы:

- душевное отношение всей команды системы ко всем клиентам
- ощущение, что саппорт сидит рядом с тобой. Реагируют очень оперативно
- блог с кучей информацией о том, как работать с системой
- наличие идеологии, которой всегда придерживаются, чтобы развивать сервис.

Минусы:

- отсутствие мобильного приложения

Абсолютно случайно наткнулся в новостной ленте vk на чей-то комментарий в стиле "а мы вот используем Планфикс". И понеслось....лозунг на главной странице сервиса "скорее всего, вы пришли к нам по рекомендации" удивил и подкупил. В итоге 2 следующих дня я провёл в изучении абсолютно каждого поста в блоге Планфикса. Там уже было понятно, что мы переведём все проекты в систему.
Работаем уже полгода. У системы куча возможностей, главное - разобраться с ними, т.к. многие из них не совсем очевидные

- 3 +

ПланФикс (ПФ) лучшее решение для организации поддержки и управления проектами.

Плюсы:

1) Организация общения с клиентом через почту. Доступ клиента к истории переписки.
2) Возможность доступа клиента к ПФ, как внешнего пользователя. Подключение его к проекту. Клиент работает с тобой по проекту в одной системе.
3) Быстро вникаешь в работу ПФ. Достаточно 30 мин
4) Фиксация вопроса от клиента обычным письмом. Не надо тратить время на заведение.
5) Общение в с клиентом по задаче в 1 месте. И клиента не надо переучивать. Он просто пишет на почту.
6) Получение отчетов по затраченному времени, ресурсам, деньгам.
7) Диаграмма Ганта
8) Настройка прав и доступов , не только на объект в целом, но и до каждого реквизита и значения.
9) Команда ПФ рассматривает твои пожелания и дорабатывает систему под твои нужды, если это не ломает работу других или идеалогию ПФ
10) Быстрая поддержка
Я думаю это еще далеко не все. Все что было в голове на текущую минуту.

Минусы:

1) Нет мобильного приложения, но с появлением интеграции с Телеграмом, потребность немного уменьшилась. Просто надо научиться использовать бота =)
2) Контакт = адресу эл почты. Следовательно сколько емейлов у человека , столько и контактов в системе.

Что тут сказать?
Наша компания в ПФ уже больше года. Не за какие деньги мы не поменяем ее на другую систему.
Дальше что то говорить безмысленно.

Минус 2, который я указал, в ближайших релизах уберут.

- 3 +

Отличная программа для контроля и отслеживания выполнения поставленных задач

Плюсы:

Удобный и понятный интерфейс работы
Возможность разделения компании по подразделениям и руководителям.
Удобное взаимодействие сервиса с почтовыми ящиками
Из всех опробованных аналогичных сервисов это наилучший для работы в компании (опробованно было порядка 12 сервисов с различными интерфейсами, ПК и мобильные приложения)
Оперативная реакция и помощь от тех поддержки

Минусы:

Нет возможности убирать из рассылки на почту исполнителей по задаче, если в задаче есть чек листы то по каждому пункту все получают рассылку. Хотелось бы регулировать данный процесс, чтобы на почту уведомления по изменениям в задаче получали определенные пользователи (к примеру постановщик задачи и аудитор)

Отличный сервис для работы в компании в которой много задач и проектов различного типа, и для этого всего необходим контроль чтобы ничего не забывалось и не откладывалось на потом. В общем всем советую кто ищет сервис по организации структурированной и правильной работы в компании. Наша компания пользуется данным сервисом уже почти 1,5 года

- 4 +

Продуманная система с отличной тех. поддержкой

Плюсы:

Используем Планфикс в нашей компании уже полгода. Начинали с управления задачами в одном крупном направлении своей работы, но сейчас перевели туда все направления и проекты.

Как и многие молодые компании, прежде чем придти к серьезной системе, мы прошли стадии - полного отсутствия управления задачами и проектами, ведение разных онлайн списков и таблиц в Google Docs, коллективные списки задач в Wunderlist и всяческие комбинации названного. Но чем больше мы росли, тем больше задач забывалось, история забывалась и так далее.

Что мы имеем сейчас положительного:
1. Все крупные направления ведутся в одном месте (не надо ничего дополнительного).
2. Четкие и понятные задачи с гибкими настройками для одиночных исполнителей и целых групп.
3. Шаблоны типовых задач, проектов, повторяющиеся (регулярные) задачи.
4. Отличная поддержка, оперативно отвечающая на запросы и сжатые сроки дорабатывающая систему по предложениям пользователей (несколько крупных доработок были сделаны после наших предложений).

Минусы:

Каких-то существенных для нас недостатков у Планфикса нет, но пожелание для развития есть...Ряд наших сотрудников был бы раз мобильному приложению (для начала хватило бы работы с обычными задачами - создание, просмотр, комментирование, закрытие).

Если ваша компания захлебывается в большом количестве задач/поручений, многие задачи забываются и выполняются не вовремя, то определенно нужно переходить на какую-либо систему управления проектом. После длительного анализа рынка, тестирования нескольких систем, мы остановились на Планфиксе. Пока что о выборе не жалеем;)

- 3 +

Хороший инструмент выдачи и контроля поручений

Плюсы:

1. Очень гибкая система. Настраивать можно (и нужно) под свои нужды, есть механизмы автоматизации, отчётов, работы со внешними клиентами.
2. Быстрый интерфейс, хорошо оптимизирован даже в условиях слабого канала интернета.
3. Сравнительно лёгкое внедрение. Обучение сотрудников занимает несколько недель, многие вещи интуитивно понятны. Нет перегруженности кнопками и "сущностями" - есть по сути только задачи и их шаблоны.

Минусы:

1. Работа с проектами пока не очень развита. Проект скорее как способ группировки задач, нежели как отдельная сущность.
2. Нет мобильного приложения (но есть мобильная версия сайта, однако приложение с офлайн режимом было бы очень кстати).
3. Не хватает т.н. "предустановленных" решений. Всё приходится настраивать и создавать с "нуля". Несколько трудозатратно на начальном этапе и не всегда получается ожидаемый результат в итоге.

Для небольшой компании вполне подходит (до 50 человек на мой взгляд - оптимально). Стоимость очень невелика, а гибкость позволяет подстроить ПланФикс под свои бизнес-процессы.
Разработчикам успехов на данном пути!

- 3 +

То, что надо нашей компании

Плюсы:

интуитивно понятный интерфейс
несравненная гибкость в использовании для практически любых процессов, происходящих в организации
подключение внешних пользователей (не сотрудников)
взаимодействие c e-mail
всеобъемлющая настройка доступа к информации с разделением как по данным, так и по пользователям
отличная техподдержка
планомерное развитие сервиса

Минусы:

опрос пользователей в нашей компании минусов не выявил

Мы занимаемся автоматическими системами управления технологическими процессами "под ключ". Planfix появился в нашей компании в результате осознанного выбора. На тот момент ничего по желаемому нами функционалу не было. Planfix предоставил нам возможность самостоятельно реализовывать наши "хотелки" с минимальными затратами времени и средств. Пользуемся год. Постепенно переводим всё на Planfix. На данный момент - получаем заявки от постоянных заказчиков, управляем закупками для проектов, ведём делопроизводство, учёт рабочего времени, завели в систему график отпусков сотрудников, график обучения. В общем, что хотим, то и творим. Рекомендую Всем!

- 3 +

Нашу компанию устраивает

Плюсы:

Быстрая техподдержка.
Наличие API
Хороший UI

Планфикс мы используем для таскменеджмента, весь функционал не используем. Работает хорошо, сбоев до сих пор не было. Через API сделали интеграцию с корпоративной системой управления проектами. На Планфикс перешли с Мегаплана, с которым в свое время успели намучиться. Теперь проблем нет.

- 4 +

Просто и эффективно

Плюсы:

+строгий дизайн
+логика работы
+надежность
+бесплатно для маленьких компаний

Минусы:

-есть небольшие недоработки в мобильной версии сайта

Используем ПланФикс как систему управления задачами, в том числе в отдельном проекте ведем учет заявок нашего сервисного центра.
Нравится сочетание лаконичного дизайна и эффективности, хотя используем далеко не весь функционал.
Поскольку в ПФ перенесли 99% работы по текущим задачам, хочется отметить стабильность работы сервиса. За последний год не могу вспомнить случая, когда сервис был бы недоступен.
С другими сервисами не экспериментировал, сразу выбор пал на ПланФикс, и пока не возникало мыслей искать что-то другое, т.к. функционал на 100% нас удовлетворяет (учитывая небольшой масштаб бизнеса).
Хочется выразить огромное спасибо создателям, всей команде ПланФикса, и Дмитрию Гончаренко лично за отличный продукт! Крайне рекомендую.

- 3 +

Отличный сервис - я доволен

Отличный сервис, до перехода на него пытался внедрить другие подобные задачники. Предыдущие не прижились, учитывая то, что были более сложны в понимании, а внедрял я его в компании для всех сотрудников, которые ранее с подобными сервисами не имели дело. Планфикс пошел на ура, удобно, понятно. На первых порах конечно придется разобраться с функциональностью. Но все вполне доступно и легко.

- 3 +

Оптимально для небольших компаний

Плюсы:

наглядность
простота освоения
гибкость настроек
стабильность работы
бесплатный тариф
оперативная тех.поддержка

Минусы:

простенький дизайн, но с другой стороны, ничего не отвлекает

Оптимально для небольших компаний, есть весь необходимый функционал, все достаточно просто настраивается, есть бесплатный тариф, что также выделяет среди конкурентов. В режиме постановка задачи-комменты-отслеживание результатов также удобно, как и Jira и достаточно похоже. И лучше, чем Мегаплан, Target Process.

- 3 +

Мой опыт работы с planfix

Плюсы:

- Бесплатная версия, которой мне с головой хватает
- Отзывчивая тех. поддержка
- Разработчики реально читают и воплощают в жизнь пожелания пользователей

Минусы:

- Гибкость :) ибо нужно самому фантазировать как все настроить. Уверен, что большинство предпочтет меньший функционал и меньшую кастомизацию - просто чтобы не ломать себе мозг. Ну, а для тех, кто любит все покрутить и пощупать это просто рай. Лего, так сказать, для взрослых дядек.

Знаю топовую СЕО студию в моем городе, которая перепробовала большинство популярных аналогов, в итоге, именно из-за гибкости настроек выбрала ПФ. Использую сам ПФ как личный планер для дома и работы. Пробовал внедрять у себя в конторе - не прижилось. Как, впрочем, и остальные системы. Но тут, скорее вина не ПФ, а мелкие масштабы организации, когда личного контроля и управления с головой хватает и оно не обременяет.

- 2 +

Меня устраивает

Плюсы:

1. Есть бесплатный вариант
2. Достаточно гибкая, много настроек

Минусы:

1. Сложновата в освоении

Пользуюсь бесплатным вариантом, для моих нужд хватает. За деньги думаю предпочел бы 1с CRM, т.к. она более гибкая и больше возможностей для доработок.

- -1 +

Средней руки

Плюсы:

Некоторая настройка под себя.
Попытка совмещения функций различных сервисов.

Минусы:

Сложность и ограниченность настройки.

Всю писанину о счастливых командах, после перехода на данный сервис, считаю рекламой и не более. Писано под копирку... Сервис интрересен, но сложен в настройке и ограничен в возможностях. Приспособить под себя и свои работы так и не получилось. По сути, идея сервиса - попытка совместить трелло и битрикс. Своя "изюминка" есть, но реализация пока слаба. Настройка и набор чем то напоминает мешанину от 1С...

- 3 +

Планфикс – самый мощный сервис управления проектами

Плюсы:

+ невероятно гибко настраивается: можно использовать и как замену Trello, и как диаграмму Ганта, и как управление проектами с чек-листами
+ взято лучшее из всех сервисов. Большинство сервисов быстро останавливаются в развитии, ПланФикс постоянно вводит новые функции и фишки
+ фантастическая техподдержка от самих создателей: в течение нескольких часов, конкретно, ясно
+ адекватная стоимость

Планфикс - самый мощный сервис управления проектами, который постоянно развивается, имеет наибольший набор функций и превосходную техподдержку

- 3 +

Отличный сервис за смешные деньги

Плюсы:

- Простой интерфейс
- Гибкость настройки
- Частые обновления релизов
- Лучшая тех.поддержка из всех что я встречал

Минусы:

- Отсутствие клиентов для iOS/Android

Имея богатый опыт работ со множеством раскрученных и не очень систем по управлению проектами, на новом месте работы озадачились подбором не дорогой системы не перегруженной различными ненужными сущностями. Когда на стартпаке наткнулся на ПланФикс был приятно удивлен его возможностями и гибкостью. Самое трудное было, донести до людей за 40+ идеологию, заложенную в ПланФикс. А дальше приходит просветление и просто наслаждаешься процессом. Разработчики активно развивают свой продукт, при этом не перегружая его, балансируя на грани самодостаточности и самосовершенствования, активно участвуют в обсуждения с сообществом и делятся различными "хитростями".
Указанный мной минус, это даже не минус, а хотелка, которую разработчики обещали, но пока так и не запустили. Есть конечно мобильный вид, которым можно пользоваться, но функционал его ограничен. Так что с нетерпением ждем выхода полноценного клиента.
Подключайтесь, не пожалеете!

- 3 +

Просто и удобно.

Плюсы:

Простой, понятный и удобный инструмент.

Минусы:

Печать диаграммы Ганта кривовата, отсутствует экспорт, а это иногда нужно.

Есть все необходимое для коллективной работы с проектами.

Написать отзыв
ПланФикс Есть бесплатный тариф Актуальная информация