Отзывы о сервисе ПланФикс

Удобство, гибкие настройки сервиса, простота

Техническая поддержка отвечает сразу, много функционала

• подход, достойный уважения... во всем!
• простой и одновременно мегафункциональный интерфейс
• постоянное развитие, доработки, новый функционал
• аналитики в рамках задач - это нужно попробовать, объяснять можно бесконечно долго и с упоением!
• визуализация и "прозрачность" даже при очень большом количестве задач
• мобильное приложение "на уровне" и активно развивается, для обеих платформ
• "допилить" систему под себя можно полностью самостоятельно, лишь бы было желание и время
• есть различные, созданные другими, конфигурации, которые можно использовать как есть или также изменить под себя

Много готовых интеграция с сервисами, причем с различным от мессендеров и соц.сетей до гугл документов и дропбокс.

Есть API для нестандартных решений

Невысокая цена за весь функционал

Отличная и оперативная и позитивная служба техподдержки

Огромный набор технических возможностей. Супер адекватная техподдержка. Настраиваемый интерфейс. Понятная справка. Блог с полезной информацией от обычных пользователей системы

Гибкость, функциональность, удобство и красота.

Что есть в ПланФиксе такого, чего нет в других системах:

- гибкость настройки без программиста, в Битриксе требуется программист для внесения изменений;

- настройка интерфейсов (этого нет в Битриксе);

- интеграция с Телеграм.

Что именно нравится в ПланФиксе:

- гибкость настройки, многое можно автоматизировать;

- можно поменять пространство интерфейса как удобно группе сотрудников (под scrum например);

- удобный интерфейс, простой, легко начать пользоваться (создаешь задачу и новые задачи автоматически появляются для ознакомления);

- аналитика, у нас ПланФикс интегрирован с банком и с 1С;

- интеграция с телеграм (все что нужно приходит в телеграм);

- переписка (общение) с внутренними и внешними сотрудниками: очень удобно, всегда можно поднять историю и видеть, кто что спросил и что ответили;

- поиск: очень быстрый и удобный;

- cинхронизация с ГуглКонтакты: вся база контактов компании в ПланФикс подключается через ГуглКонтакты к мобильному телефону, и всегда видно, кто тебе звонит и откуда и все контакты в телефоне;

- синхронизация через API: можно одной кнопкой в excel заполнить многие поля в КП или в других документах;

- база знаний с перекрестными ссылками: можно видеть к каждому товару договор поставки и прочее;

- ПланФикс постоянно развивается, другие как были, так и есть. ПланФикс раньше был не такой крутой, как сейчас;

- техподдержка работает отлично, оперативно. Отдельная ей благодарность.

+простота

+гибкость

+цена

+отличное решение для небольших команд

Кроме всего прочего, это техподдержка. На фоне остального постсоветского наплевательства к пользователям, это глоток свежего воздуха.

Пользуюсь планфиксом второй год. Пользуюсь для интернет портала, где постоянно приходится обрабатывать запросы (Работа с гос.органами) и для себя отдельно по методике GTD (Дэвид Аллен) для управения проектами.

Во первых я очень активный пользователь этой системы и думаю даже у разаботчиков в голову не приходило так изголяться над системой, как у нам приходится. 40+ кастомных полей, 5 шаблонов задач, 5 отделов, одельно пользователей 1000+, 2000+ заявок в системе. +11 гб фотографий в заявках.

Плюсов очень много.

1. Гениальная, просто гениальная система автоматизации. Очень просто настроить многие процессы и сценарии. Не нужен программист для этих целей и ты больше сосредоточен на алгоритме, а не коде.
2. Надежная. Сбои были за два года раза 3.
3. Стоимость. Она недооргая.
4. Если вы запускаетее проект и вас нужна срм для проверки идеи, я вам гарантирую, что лучше вы не найдете системы.
5. API проблем не вызвал, а мы довольно много всего связали с порталом.
6. Лучше системы для GTD я не нашел. Всякие todoist, trello, wrike в стороне курят. А по цене так вообще.
7. Техподдержка на высоте.
8. Легко настроить под себя.

Настроили втолько фичей что работа в кайф стало все на полуавтомате , кпд команды увеличился) осталось увеличить ее так как все задачи выполняются быстрее чем раньше)

Удобный интерфейс

Стабильная работа

Отличный фунционал

под любой бизнес и любые потребности, постоянные доработки, "слушают" клиентов

Ми - рекламна агенція Красновид. Весь наш невеличкий колектив складається з 6-ти працівників, але якщо ви хоч раз пробували налагодити обмін робочими даними між такою кількістю людей, то знаєте, скільки інформації губиться в цій круговерті. Невиконані вчасно завдання, нерозуміння колегами, що є терміновим, а що може почекати, неточно почуті усні інструкції, загублені листочки з важливими записами, переповідання однієї й тієї самої інформації різним людям - це тільки вершина того айсберга, яки нам доводилося розгрібати щодня замість того, аби просто добре робити свою роботу. 

І тут нам порадили Планфікс... Сталося це на одній з зустрічей в рамках бізнес-навчання від компанії Liftmarketing. Того дня вони розповідали нам про безліч програм CRM, які є на ринку, порівнювали їх між собою, називали переваги та мінуси кожної з них. Оскільки ми тоді вперше в житті взагалі дізналися про існування CRM взагалі, то запам'ятати всю цю інформацію і на її основі зробити усвідомлений вибір було дуе важко. І тут хтось з студентів задав питання:"А яка з цих CRM-ок напростіша?". Бізнес-тренет замислився рівно на одну секунду і сказав: "Планфікс". Вже півроку, як ми розбираємося в цій системі. І хоча вона дійсно виявилася досить простою для розуміння і входження, але геть не примітивною. Можливості адаптації її під себе, виписування власних алгоритмів, шаблонів, бізнес-процесів тут просто безмежні. А якщо певні межі і є, то ми за півроку ще до них не наблизилися. 

Окреме захоплення викликає техпідтримка, яка завжди відповідає (! і вже цей факт сам по собі є величезним плюсом) оперативно (!) на наші україномовні (!) запити, дає компетенті поради і тепляче пояснює прості правила організації роботи в Планфіксі. 

Все настраивается, постоянно ведуться доработки, отличная поддержка, удобный интерфейс, много кесов, интеграция с разными сервисами.

-возможность быстрой и адаптативной настройки именно под себя и свои личные или бизнес задачи

-этот облачный сервис активно развивается и имеет огромный потенциал

-приятные тарифы по цене, в том числе диаграмма Ганта в бесплатном варианте

Зеленый цвет в теме оформления

+ цена

+ красивый внешний вид

+ визуальная простота. Отсутствие "тяжелых" графических элементов интерфейса, замедляющих работу и создающих "шум"

+ невероятно гибкая система настроек, позволяющая, как конструктор, собрать ПланФикс "под себя" практически под любые задачи (ежедневник, таск-менеджер, CRM, управление проектами и т.п.)

+ наличие вики-справки и блога разрабочиков

+Удобный и гибкий интерфейс для развертывания бизнес-процессов. По факту что бы развернуть бизнес-процесс вроде отработки рекламаций или подготовки коммерческого предложения из bpmn или epc представления потребуется порядка 1-ого дня. (с учетом целой пачки автоматических сценариев)

+Удобный API для интеграции с собственной системы, а "почтовое" API стоит отдельного упоминания. По сути обеспечивает стабильную коммуникацию даже с самой "древней" системой.

+Представление задач настраивается налету.

+Удобное представление проектов отображения древом, диаграммой ганта... - очень удобно для контроля за портфелем проектов.

+Планировщики прекрасны - удобный дашборд для работы настроить сложностей вообще не составит.

1. Правильная идеология системы, идущая от сущности "задача"

К которой можно прикрутить все что угодно:

- можно превратить задачи в сделки с разными этапами жизненного цикла (как в Мегаплан)

- можно превратить задачи в движение любых счетов на оплату с любыми согласованиями

- можно превратить задачи в схему согласования и выполнения договоров

- можно превратить в канбан-доски со своими статусами

- можно работать с диаграммой ганта и связанными задачами

2. Карточки компаний и контакты

Функционал CRM-системы можно использовать в совокупности с задачами-сделками-счетами

Примечание. Не знаю, есть ли интеграция с телефонией, например в Битрикс24 она была и это было очень удобно

Импорт данных для работы из текущих источников был сделан за 20-30 минут

3. Структура компании, управление рабочими группами и правами доступа к задачам друг друга

4. Управление правами доступа на поля, на значения в полях и блоки полей в задачах

5. Учет рабочего времени по клиентам, задачам, проектам, видам работ - такого я не видел ни в Мегаплане-2014, ни в Битриксе-2015

6. Планировщики загрузки ребят в команде, когда руководители и аккаунты видят загрузку (план на день) и могут менять приоритеты для задач. Управление правами доступа к этим планировщикам (картам загрузки)

7. Демократичная цена

- в 10-20 раз дешевле Asana и прочих иностранных аналогов с их платными интеграциями,

- сравнимо по цене с Битриксом и Мегапланом, но в сильно гибче и мощнее функционал

8. Поддержка, решающая вопросы за 5 минут

+ Философия и идеология;

+ Богатый функционал;

+ Абсолютно гибкий конструктор под любые задачи;

+ Недорого;

+ Уважают клиентов и их мнение;

+ Не только для бизнеса, но и для личных задач:

+ Можно продолжать бесконечно.

К planfix я пришел (точнее еще иду - путем обкатки техпроцесса) путем перебора множества CRM.

Есть CRM которую «используем» с коллегами, но она подходит исключительно для продаж… с учетом того что у нас попытка наладить небольшое производство и уж никак оно не втиснется в действующую CRM…

Первый же осмотр planfix, показал простой интерфейс и просто скажу так, там ОООООООчень много чего хорошего, от просто бомбезной реализации импорта контактов (ведь частенько поля и их количество не совпадает с тем что есть), до, управлением и контролем процессов, но это все лирика, самое главное, что меня зацепило - это знакомый с юности календарный план, именуемый ныне чаще диаграммой Ганта – подобный инструмент с такими возможностями это большая редкость, это то - что меня покорило с первого взгляда!

Радует то что добавили подпилили интерфейс под большое разрешение экранов!

Есть интеграция с facebook, Viber, сервисами почтовой рассылки и т.д. хоть я этим не очень пользуюсь…

Я интегрировался со всеми сервисами, котрые использую в работе - все письма, сообщения из мессенжеров, сообщения из групп ВК и ФБ приходят в ПланФикс. И еще что круто - они сразу становятся задачами, которые расхватывают мои менеджеры, которые сидят только в ПФ и больше нигде.

Что еще радует - скорость ответов службы поддержки. Мои сотрудники могут дольше отвечать, чем их девчата:)

Ну и, конечно, продолжаю удивляться насколько гибок в настройке ПФ. Любой каприз я могу реализовать сам, без помощи программистов и абсолютно безплатно.

И, чуть не забыл - ПФ прост. До смешного прост в настройке.

ПланФикс невероятно удобен:

- очень простой интерфейс

- отлично продуманная архитектура: всего несколько сущностей системы позволяют реализовать в Планфиксе очень многие вещи (CRM, управление проектами по waterfall, scrum, kanban, управление ресурсами, техподдержку и т.д.)

- техподдержка мечты - скорость реакции на запросы невероятная

- релизы команда Планфикса выпускает практически каждую неделю, скорость развития системы очень высокая

- цена демократичная

- наличие конфигураций, т.е. настроенных сборок Планфикса под разные задачи - CRM, Согласование документов и т.д.

- у команды Планфикса очень правильная идеология развития системы

- наличие блога Планфикса, где освещается очень много полезной инфы по системе: описание возможностей, кейсы применения, обзоры нового функционала

1. Гибкость - Планфикс настраивается вдоль и поперек и для этого не нужны навыки программирования.

2. Отличная тех. поддержка - скорость реакции в среднем наверное 10-20 минут.

3. Задатки бизнес процессов

4. Широкое количество интеграций, что позволяет покрыть большинство бизнес задач в 1 рабочем пространстве (чего лично мы и искали)

+ Принцип Лего. Это мой любимый принцип, и Планфикс — это Лего среди платформ учёта для бизнеса.

+ Система развивается семимильными шагами. Буквально, раз в неделю выкатывают новую функцию. Причём почти каждый раз — нужную. То есть, до этого казалось, что и так всё нормально, но вот выкатили новую функцию, и понимаешь, что её не хватало, с нею удобнее.

Многофункциональность. Доступность. Отсутствие необходимости в приложении (возможность работы через WEB-интерфейс). Удобно для любой формы менеджмента - как линейного, так и матричного. Офигительная работа поддержки - такой нет ни у кого!

+ Все логично, четко структурно

+ Множество возможностей для кастомизации

+ Управлять командой, проектами и задачами получается эффективно, это главное

Хороший и сильный инструмент, который постоянно совершенствуется. На любой вопрос есть ответ в сообществе Планфикса, в Справке и всегда можно писать вопросы в Поддержку.

Да, поддержка всегда на связи. Любой ваш вопрос, каким-бы глупым он вам ни казался, получит серьезный и аккуратный ответ, который поможет вам разобраться.

Всем и каждому советую начать пользоваться.

Понравилась возможность самостоятельной настройки.

Очень сильно напоминает программирование: почти все, что позволяет система можно настроить самостоятельно и под себя.

Использую как систему управления проектами и личную вики, т.е. в ПланФикс фиксирую всю нужную информацию по проектам.

Очень удобная интеграция с почтой, большая часть информации попадает в ПФ именно через почту.

Так же нравиться многогранная система оповещения, очень удобно.

Эффективная и комфортная работа над задачами по Email.

Шаблоны задач и проектов, кастомизация почти всего.

Возможность вести учет и планирование ресурсов с помощью аналитик

Возможность предоставления внешним контактам доступа к их задачам в ПФ с функционалом, лишь слегка ограниченным по сравнению с сотрудниками компании.

Оперативная поддержка: прямо из ПФ ставится задача user support'у, ответы не заставляют долго себя ждать.

Сервис динамично развивается: едва ли не каждый месяц анонсируются новые возможности, найденные баги исправляются буквально за часы.

Умеренная стоимость сервиса.

Наличие бесплатного тарифного плана и месячного trial period.

Очень простая, интуитивно понятная,ничего лишнего, очень помогает в работе над проектом,разными отделами, помогает систематизировать дела, очень легко настраивается под именно вашу специфику. Отлично работает с почтой. Служба поддержки выше всяких похвал, не встречал нигде такой оперативности и ответов по существу.

Гибкость - это огромный плюс. Это Вам не деревянный... ладно не буду называть другие сервисы, ведь люди старались тоже :) Да и на вкус, цвет, и систему управления товарищей нет. Но если Вам лень разобраться, и Вы ищете легкие пути - не нужно регится на ПФ - не теряйте время. Пойдите поищите готовое решение. А потом, возможно, умудренные опытом и готовые потратить время на построение именно вашей системы управления процессами, вернетесь к ПФ.

Техподдержка - это тоже плюс, реакция оперативная.

Развитие, постоянное развитие проекта, работая в нем, Вы чувствуете, как он живет, и хотите развиваться тоже.

Доступность - очень важный фактор в условиях ограниченных ресурсов особенно для малых предприятий, и особенно на момент принятия решения, с какой CRM связать свою жизнь (это не совсем шутка)

Наличие украинского и английского языка: если есть у кого-то из граждан Украины стереотип по поводу использования данного российского сервиса... убейте дракона этого в голове и все - вам поможет в этом украинская версия. Пользователи, которым комфортнее пользоваться украинским интерфейсом могут пользоваться. Ну и если есть иностранные контрагенты/коллеги/фрилансеры - им тоже может быть удобно пользоваться английской версией.

Очень важно, что команда сервиса болеет проектом и понимает, какое хорошее дело они делают, занимая свою (!) нишу на рынке.

Прекрасный сервис, как для компании в целом так и для отдельных её структур. Благодаря разнообразию функционала ПланФикс- прекрасно подходит не только как CRM, но и как инструмент для других аспектов деятельности организации (документооборот, служба работы с персоналом и др.). Облегчает, автоматизирует работу.

Отличная техподдержка! Постоянное развитие! Удобные интеграции с др. сервисами. Практически безграничные возможности настроек, и при этом доступность. Прекрасно проработанный справочник и множество кейсов в блоге, помогают освоить систему пользователю любого уровня. Постоянно радует новыми доработками. Внимательны к пользователям.

1. Просто, удобно, гибко, быстро настраивается.

2. Техподдержка всегда на высоте. Она просто работает, причем на собственном же движке. Пользователи просто ставят задачу службе поддержки. Изящное решение.

3. Пользуюсь еще с тех пор, когда ПланФикс не был в коммерческой экспулатации. Пробовал другие монстрообразные системы для сравнения. Простота и изящество реализации + гибкость БЕЗ программистов = вне конкуренции.

4. Казалось бы простая фишка: просто прислать почту на адрес задачи, после чего переписка подшивается к задаче. Насколько это удобно при общении с внешними контрагентами.

5. Вменяемые тарифы, совершенно гибкие для разных нужд. Приятно, что вариантов не 3 или 5, а столько, сколько требует сейчас бизнес.

6. Ведение проектов, распределение ролей - все просто и понятно.

- Мощная система аналитики выполненных работ в виде гибко настраиваемых отчетов. Наша команда работает на почасовой основе, поэтому возможность автоматического расчета и просмотра аналитики представляется весьма важной и удобной функцией.

- Удобный планировщик, позволяющий организовать работу по методологии Agile.

- Широкие возможности по кастомизации сервиса под свои нужды. Например, имеется возможности создания шаблонов проектов и задач, а также аналитик, статусов задач, видов работ и многое другое.

- Оперативная и квалифицированная техподдержка.

+Отличная поддержка и обратная связь. Скорость на высоте.

+Подходящий формат для малого и среднего предприятия. Удобно, что с небольшим количеством участников пользуешься бесплатно. Можно основательно изучать до внедрения. Платформа позволяет расти, но не перегружает раньше времени.

+Интуитивно понятный интерфейс. Многое дается буквально "под руку", не требуя обращения к разработчикам.

+Использую и как личный органайзер.

+Количество планерок резко сократилось.

- крайне доступная цена

- позволяет реализовать практически любые идеи по распределению задач сотрудникам, контролю выполнения, отчетности, учету рабочего времени

- недавно появилась интеграция с телефонией. Теперь Планфикс еще и лучшая CRM система

- внедрение может реализовать специалист не с самой высокой квалификацией. Нужно только крутить настройки. Все написано за нас

- тех поддержка невероятная. Скорость работы поражает

- Гибкость. Можно настроить свои процессы, статусы, отчёты. Есть почти всё.

- Хорошая тех поддержка. Отвечают быстро и по делу, причём в самом же планфиксе.

- Хороший блог разработчика. Нашёл там почти все ответы на свои вопросы.

- Для небольших групп — бесплатно.

Гибкость использования, быстрая тех поддержка, много кейсов, реальная заинтересованность разработчика в потребностях пользователей и реализация запросов(хотя пункт контактное лицо, еще не сделали, а мы просим давно)

+ Мощная система приватности: вы сами решаете, к каким проектам/задачам/файлам будет иметь доступ тот или иной сотрудник.

+ Легко настроить под нужны компании: составил структуру процесса и реализовал за 5-10 минут.

+ Постоянное развитие: с нетерпением жду уведомлений о новых постах в Блоге, всегда что-то нужное добавляют!

+ Есть бесплатная бессрочная версия. Можно познакомиться с 90% возможностей системы!

+ Интеграция со сторонними сервисами: телефония, почтовая рассылка, skype, telegram.

помогает организовать рабочий процесс

-Универсальность и гибкость.

-Кол-во интеграций.

-Быстрая и адекватная поддержка.

-Цена( если собрать необходимый функционал).

многоуровневая настройка под конкретные требования пользователя

интеграция со сторонними приложениями

очень быстрая обратная связь со службой поддержки