Возможность настроить под себя.
Какой-то непрозрачный бекап если он есть на младших тарифах.
Использую уже на шестом проекте, всё нравится и, главное, это не какие-то недостистемы и при этом бесплатной версии хватит любому, например, агентству, для решения внутренних задач. Для задач посерьезнее потребуется платная версия, но затраты с лихвой себя окупают!
1
2
10633
Использую функционал наверно на 50%. В качестве электронного ежедневника. Моим запросам отвечает. Удобно, практично. Рекомендую всем и рекомендую использовать по полной. Деньги вменяемые - качество отменное.
1
2
10645
Работа техподдержки на высшем уровне.
Люблю Чек-лист в постановке задач исполнителю и проверки ее.
Интеграция с Телеграмом оказалась не очень удобная.
Это моя первая система, до этого только изучала остальные на пробных периодах, но Планфикс понравился тем, что очень удобно настроить под работу всей командой включая партнеров, заказчиков, подрядчиков, поэтому оплатили год и стали настраивать под себя. Это долго, муторно, но стоит того. Теперь вся информация по проектам в одном месте с доступам сотрудникам. Есть много дополнительных конфигураций и если чего-то не хватает разработчик доделает под вас.
1
2
5449
Практически безграничные возможности, пока что не сталкивался ни с какими задачами, которые нельзя было решить в это систему, кроме контроля остатков (сделать можно, но не удобно). Опять же, контроль остатков как по мне должен выполнять другой софт.
API - пока это XML и работать с ним не очень удобно.
С появлением web-хуков многое конечно теперь решается и есть возможность отправлять запросы из сценариев (там кстати, очень не хватает нормального редактора json, а то редактор текста только мешает.)
Но хочется полноценной комфортной работы с API
мне кажется, всем кому не зашел ПланФикс, нужно предложить батл. Берем вашу систему, которую вы считаете лучше, берем любую задачу. Далее вы настраиваете под эту задачу вашу систему, а кто то из сторонников ПланФикс настраивает ПФ. Потом публикуем пост, с описанием каждого решения, затраченного времени и бюджетов. И тут сразу будет ясно, кто дело говорит , а кто просто решил списать на систему свои личные болячки (как например свою недалекость.)
Так что, те кто хают систему, пусть подкрепят свои слова действиями.
1
2
17317
нет, но всегда есть что улучшать, и команда ПланФикс делает это планомерно и ежедневно.
В 2016 году я работал в ИТ компании, и на одном из мероприятий по бизнес-процессам, организованном в рамках своего образовательного центра, я услышал от одного из участников о системе ПланФикс. Он очень хорошо отзывался о ней, сказав, что ее можно настроить под любые свои процессы. Я минут 10 посмотрел, не разобрался, как в ней работать, и благополучно закрыл.
В 2019 году количество клиентов и штат тат компании «4Логист» стали быстро расти и появился ряд проблем:
Остро встал вопрос поиска новой системы. Я вспомнил про ПланФикс. В этот раз я решил уделить ей больше внимания, прочитал идеологию построения системы, изучил несколько статей в блоге и осознал глубину возможностей этого продукта.
Внедряя ПланФикс в компанию «4Логист», я буквально «влюбился» в эту систему, так как она оказалась очень гибкой, как конструктор, и многофункциональной. Одна из особенностей — возможность настроить индивидуальные рабочие пространства для каждого отдела, где у сотрудников не будет лишних кнопок и функций. Это был один из плюсов самописной системы, о которой я рассказывал в начале.
Мы автоматизировали работу отделов продаж и поддержки, сделали порядка 10 собственных отчетов по ключевым показателям, настроили интеграцию с сайтом и мессенджерами, наладили работу в команде. И, какая бы новая задача ни вставала, ее получалось самому решить в ПланФикс (без помощи программистов). Эту систему я внедрил и в свой образовательной проект «Академия Развития», для него она также идеально подошла.
1
2
18140
Куча готовых интеграций:
Можно сделать любые бизнес процессы в планфиксе, а с помощью интеграций можно творить чудеса в планфиксе:
Уже есть готовые решения для различных бизнесов, но и дальше это будет развиваться, у них в планах организовать доступные готовые решения для любого бизнеса и это будет превосходно.
За такими супер гибкими и удобными решениями - будущее!
Сложность была в обучении, но это даже не сложность а огромный плюс! Когда читаешь - мозг развивается, когда смотришь ютубы - мозг лениться и не работает. Поэтому общее обучение уже доступно на Youtube но этого будет недостаточно, но есть поддержка которая отвечает оперативно - низкий поклон за сотрудничество!
Самае главная сложность:
Заказчик - руководитель бизнеса должен четко понимать зачем ему нужна автоматизация - больше денег или больше времени, в зависимости от выбора мы получаем разные системы и разную скорость интеграции и автоматизации бизнеса.
Сервис можно сравнить как приборная панель вашего бизнеса, вы можете получать любые показатели вашего бизнеса в режиме онлайн, имея такую возможность, любой руководитель может освободить свое драгоценное время для жизни, для проведения больше времени со своими родными а не в рабстве бизнеса, но выбор делает каждый руководитель бизнеса самостоятельно!
Всем отличного дня и новых свершений!
1
2
15987
Легко настраиваемая "под себя" система, удобно работать, хорошо структурирована.
Нет отображения в планере по часам (самый крупный 30 мин) всплывающие окна иногда закрывают друг друга.
Пользуюсь для себя лично, жаль нет тарифа, в котором один пользователь и неограниченное количество проектов и автоматизированных задач.
1
2
6544
В сравнении с битрикс24 (3 года пользования):
1. можно показать удаленные/измененные сотрудником комментарии в задаче. это важно(в битриксе если пользователь удалил комментарий, то просто будет информация, что комментарий удален или изменен...); 2. хорошо подходит для фирмы не использующей CRM; 3. Можно настроить меню сотрудникам исключив все лишнее; 4. полноценная справочная информация по настройке и использованию программы. она удобна, правильно составлена, она действительно хорошо продумана!; 5. посмотрите сами на возможности, тут их перечислять все нет смысла
За месяц тяжело освоить.
основной минус: Цена.
за 100 пользователей 4200 евро в год! это в 4 раза, в ЧЕТЫРЕ раза дороже битрикс24!
Действительно понравился софт. Думали предлагать фирме перейти с битрикс на планфикс, но с такой ценой она не нужна.
На этом ресурсе увидел много положительных отзывов о планфиксе, но почему то никто, никто не написал, что цена КОНЬ? возможно, потому что софт из сша...
1
2
17628
Удобный и гибкий функционал, который можно адаптировать практически под любые сценарии использования
Иногда непривычно располагаются элементы управления, но это дело привычки
Внедрили в качестве основного решения для ServiceDesk. Все специалисты остались довольны. Пользуемся системой ежедневно, поэтому важно, что бы она удовлетворяла всем нашим требованиям. Pllanfix с этим справился великолепно.
1
2
17807
Для большинства задач отличный функционал сервиса
Не всегда можно настроить отчеты, которые нужны, были проблемы с настройкой уведомлений.
Работаем всем отделом уже больше 2х лет, сначала на бесплатной версии больше года, потом уже подключали сотрудников, увеличивали число проектов и брали больше места. Все устраивает
1
2
9977
Гибкость. можно настроить под любой бизнес.
Есть, но постепенно все минусы заглаживаются.
Пользуемся уже 4 года. Был опыт работы в других CRM, но там все жестко. Ничего самому почти не возможно доделать. А в Планфиксе можно все что в голову придет наладить. Техподдержка отвечает быстро и помогает настроить систему.
1
6
11220
Возможность кастомизации платформы для себя.
Комьюнити в телеграмме, помогающее в решении практически любых задач.
Бэклог, ориентированный на клиентов и выпуск фичей почти каждую неделю.
Для себя не обнаружил.
У нас стандартная ситуация для B2B проектов, когда нужно не просто продавать проекты, но вести их далее. До знакомства с Планфикс, подобные кейсы решались двумя системами, например AmoCRM + Trello/Jira/Notion и другие вариации, отсюда куча проблем с переносом и синхронизацией проектов в двух системах. Так мы и жили до момента, пока не познакомились с ПланФикс. Невозможно описать впечатления от продукта, который смог собрать силу CRM вроде Bitrix24 или Amo и функционал ведения проектов от Trello/Notion/Jira в одном продукте. Его можно только любить.
1
2
11158
Удобно кастомизировать все поля, рабочие области под нужды компании. Учитывая, что в компании процессы очень гибкие - это помогало.
В отчетах нет возможности объединять сотрудников по группам, иногда за задачу ответственен департамент, а не один человек.
Нет возможности настройки сроков и формата сводки по задачам (сейчас она рассылается ежедневно)
В целом работа с программой устраивает. Менять или отказываться не планируем.
1
2
11046
очень удобная настройка любых видов задач, карточки клиента. масса вариантов интеграции, как в виде готовых решений, так и с помощью встроенных механизмов. В отличие от огромного количества других CRM ПланФикс действительно универсален. и его можно "заточить" под любой вид деятельности и под любую задачу.
А система аналитик позволяет для каждой задачи формировать нужные отчеты. и отправлять их клиентам или использовать для управления работой коллектива.
С множеством функций помогает разобраться очень оперативная техподдержка. а также для тех, кто решает самостоятельно углубленно изучать и настраивать - есть сообщество профессионалов, которые с радостью помогают. При этом в сравнении с другими сервисами аналогичной направленности - ценник достаточно гибкий и очень лояльный.
Система постоянно развивается. Появляются новые готовые решения (в которых практически каждый может найти подходящее для себя и при этом не платить лишних денег). А также новые интересные функции.
особенно не заметили. Пока нас устраивает абсолютно все.
Выбор на ПланФикс пал после долгих поисков, проб и разочарований. На рынке CRM-систем практически нет универсальной CRM для бухгалтерской компании.
В чем специфика. Нам нужна была не просто система для выставления счетов. А точнее далеко не такая система. В бухгалтерском бизнесе существует масса задач, которые мы обязаны регулярно выполнять в зависимости от того, какая система налогообложения, ИП или ООО, есть работники или нет, и масса других особенностей клиента. Нам нужно планировать и помнить - кому, когда и куда нужно подготовить отчеты (Отчеты в налоговую, ПФР, центр занятости и т.д.). Нужно ли посчитать зарплату или сформировать платежные поручения, продлить ЭЦП, внести изменения в связи с переездом компании в новую налоговую. Подготовить отчетность в связи с оформлением нового сотрудника. И таких задач ежедневно может быть огромное количество.
Мы начали внедрение системы в начале года. самый жаркий период в нашей работе. и к концу первого квартала у нас уже формировались нужные задачи для каждого клиента. кроме того, все чаты в которых мы общались с кадым клиентом и его сотрудниками были переведены в ПланФикс. При этом сами клиенты продолжали общение с нами в привычных им мессенджерах. а те кто писали нам на эл. почту - продолжают писать привычным способом.
Мы настроили массу сценариев работы - от подключения нового клиента до его перевода в статус Отключен (расторгнут договор). теперь бухгалтерам не нужно тратить время на неквалифицированную работу, и рисование табличек и напоминалок. Все это у нас теперь есть в ПланФикс.
Так же очень удобно - возможность создания под любые цели разных планировщиков, которые в дальннейшем можно использовать как канбан-доски.
Следующий этап нашей доработки ПланФикса - ввести тарифы и автоматический расчет стоимости работы за месяц, выставление счетов и контроль оплаты.
Особо хочу отметить, что все эти настройки были сделаны нами самостоятельно, на внедрение не потрачено ни копейки. И теперь я готова рассказывать о наших успехах в настройке ПланФикса всем и везде.
1
2
20942
Модульность, адаптация процессов под конкретную организацию
Достаточно высокая цена для бюджетных организаций
3 года - полет отличный! Использую уже в трех организациях.
1
2
13291
Мульти мовність, можливість змінити фактично б/я поле на звичну назву, купа інтеграцій, наявність можливість виключити з екрана те чим не користуєшся в принципі чи в певній рольовій моделі, можливість налаштувати свої процеси без програмування, легкість залучення зовнішніх учасників і проекти, різні способи подачі інформації, можливість робити документи без інсталяції чи ліцензування МС Офіс, робота з шаблонами і автоматизація... Мабуть всього не перелічити на скільки класний інструмент.
Свій логотип можна активувати тільки на високих тарифах і кількості користувачів
Його треба в школі давати і в університеті для набивання досвіду і своїх рішень.
1
2
19140
Система, через которую можно сделать если не все, то почти все, позволяющее управлять компанией. Очень богатый функционал.
Не скажу, что цена низкая, но приемлемая (хотя, конечно, всегда хочется дешевле).
Сложность для первоначального изучения и самостоятельной настройки.
Дороговизна специалистов занимающихся внедрением продукта.
Не подойдет стартапам в самом начале, когда еще нет множества сотрудников и понятных бизнес-процессов (так как сложность продукта будет только замедлять работу).
Не подойдет крупным корпорациям и гос. сегменту, так как нет коробочной версии, только облачная.
Работал с Планфиксом в разных компаниях и на разных этапах. Еще застал время, когда он был полностью бесплатным. Это тот продукт, научившись пользоваться которым, потом всем рекомендуешь и переносишь с собой в новые компании и проекты.
1
2
17170
плюсы возможно и есть, но за минусами никак не увижу
практически все
интерфейс весь какой-то разорванный, чтобы что-то настроить необходимо слазить в меню слева, справа, настройки аккоунта и т.д.
куча мелких недостатков, не позволяющих настроить систему как хочу
поддержка - ZERO. реакция поддержки на недостатки системы - когда-нибудь исправим
никогда не посоветую никому. если бы не начальство пожелавшее поиграть в эту игрушку давно бы плюнул и забыл
оценка - одна звезда, но реально и этого не заслуживает
1
2
20835
Настраиваемый интерфейс, можно убрать всё лишнее.
Контроль доступа на разных уровнях
Супер поддержка!!!
Богатый функционал и постоянное развитие продукта!
Большое количество интеграций.
Вычисляемые поля, сценарии позволяют автоматизировать огромное количество операций.
Настриаваемые шаблоны документов.
Нужно время чтобы вникнуть в архитектуру и функционал.
Из коробки - минимальный функционал, но это даже не минус, так как собственно идеология Планфикс в том что можно очень тонко настроить продкут под собственные бизнес-процессы.
Первое впечателение - мало чего понятно. Вся глубина и красота продукта раскрывается постепенно и требует времени. Но оно того стоит! Фактически это конструктор из которого можно построить хоть велосипед, хоть космический корабль))
Ещё раз отмечу поддержку - быстрая, корректная, отзывчивая. Просто образец для любой компании.
1
2
21529
Гибкая система оплат
Поддержка очень низкого качества, в 90% обращением недовольны. Описываем проблему со скринами, детально, и просим конкретной помощи. На это отвечают очевидными шаблонами, затем после нескольких переписок дают ссылку на общий материал, который уже читали, но проблему это не решило. Например, в фильтре по условию не должны отображаться задачи с определённым статусом, но они всё равно отображаются. Со кринами настроек, где видна логика фильтра и доп. описаним просим конкретно помощи, на что получаем такой ответ «В логике фильтра расставьте пожалуйста скобки и проверьте после этого». Я уточняю, что мои попытки закончились неудачей и прошу конкретно расставить скобки: http://joxi.ru/ZrJPPwYHn18ng2 и дальше переписка ещё на несколько дней растянулась! Она упорно не хотела указать на проблему, когда я начала указывать ей на это, тогда только получала реальную помощь. Так очень часто меня консультируют в ПланФикс! Сегодня тоже прикол — при оплате сумма в рублях не совпала с той, которую сняли фактически. Отправили им в поддержку скрины их сообщения и со Сбера. Из поддержки эта же самая Олеся, выделив место в иностранной валюте на обоих скринах, сообщила, что «Как же! Вот ведь указано что одна и та же сумма снята», а рубли как будто не заметила... До сих пор веду переписки, смысл такой, что уточняйте у банка, а у нас всё верно). И ни тебе извинений, и ни обещаний передать компетентным лицам информацию... Ничего.
Из-за некачественной поддержки думаем перейти на другую систему. Нам проще доплатить...
В итоге вопрос с оплатой закончился позитивно — принесли извинения, добавили, что взяли на контроль. В общем вопрос по оплате в итоге отработали, но не без проблем к сожалению! Уважаемые руководители тех. поддержки, обратите, пожалуйста, внимание на рядовых сотрудников, чтобы у них было больше мотивации закрывать задачи быстро и вникать в вопрос.
1
2
19526
Удобство, гибкие настройки сервиса, простота
Не очень оперативная работа поддержки
Сервис понравился удобством, легкостью в использовании и понятной логикой работы. Использовала его в рамках работы в небольшом интернет-агентстве. Сервис отлично решил наши задачи: контроль работы сотрудников, отчеты о проделанной работе, информация по клиентам. Удобно использовать в качестве планировщика задач. Порадовало, что не надо быть разработчиком, если нужно доработать возможности отчетов, планировщиков и проч.
2
2
19745
Техническая поддержка отвечает сразу, много функционала
Очень дорого настраивать программу у партнеров и практически невозможно настраивать программу под себя самому
Возможностей "типа" много, и все полезные, но настроить их под себя, выбрать нужное и соединить воедино - это задача не из легких, никаких руководств нет вообще, дремучий лес. Акедемия и инструкции очень поверхностны и только для тех, кто уже пользуется программой после настройки. Чтобы настроить нужно обращаться к так называемым партнерам, которые берут баснословные бабки, то есть ребята зарабатывают на установке сумашедшие деньги. Создание схемы рабочего процесса, за неделю обойдется в 180 000 рублей, а налаживание самой программы по этой схеме - вообще не известно сколько от 2000 рублей в час, сколько часов - не известно, при этом эти партнеры делают не одну настройку и уже должны иметь наработки и знать четко сколько времени и на что, раздувание часов.
1
2
19165
Тут где то был комментарий, что "не может быть столько положительных отзывов....все как будто валерьянки обпились". На собственном опыте подтверждаю, что МОЖЕТ! И никто меня отзыв писать не заставлял, просто натrнулись мы на ПланФикс именно на этом сайте, так что грех не оставить отзыв после полугода активного использования.
По своему опыту скажу, что такое большое количество положительных отзывов - это результат работы команды ПланФикса. Эти ребята лично меня покорили, удивили, и продолжают удивлять. При всем при том, что они не кичатся и не бахвалятся своей крутой(действительно КРУТОЙ) системой, они просто делают свою работу! Бомбическая обратная связь от техподдержки(быстро, четко, по существу, вникают в вопросы, если нужно - обсуждают у себя на планерках предложенные пожелания и дают аргументированные ответы либо включают пожелания в план доработок). Постоянное развитие! Тем, кто не верит, советую почитать блог ПланФикса или присоединиться к телеграм-рассылке о нововведениях - лично я не успеваю даже вдумчиво ознакомиться с доработками, нововведениями, советами, которые там постоянно появляются.
При этом система абсолютно не сложная, если лень лезть глубоко. Даже самые закостенелые противники внедрения отлично адаптировались.
Очень хочется надеяться что такой боевой настрой и клиентоориентированность не угаснет никогда, даже когда ПланФикс станет лидером рынка, а поверьте - это будет!
1
2
19806
Много готовых интеграция с сервисами, причем с различным от мессендеров и соц.сетей до гугл документов и дропбокс.
Есть API для нестандартных решений
Невысокая цена за весь функционал
Отличная и оперативная и позитивная служба техподдержки
Довольно сложный интерфейс, из-за которго в итоге браузер иногда подвисает при отрисовывание элементов.
Отличный сервис, чем он лучше конкурентов это тем, что кучу процессов можно настраивать без программиста, а если нужен программист, то можно по API настроить нужные интеграции. Также есть куча готовых решение и связей с другими системами. Рад, что в свое время наткнулся на него, из кучи CRM - он оказался для меня лучшие, намного лучше, чем Битрикс24 или AmoCRM, если ребята еще допилят UX то будет просто бомба! =)
1
2
18440
Изобилие возможностей почти под все, техподдержка огонь, постоянные суперские обновления, стабильность сервиса, удобный user-friendly интерфейс, хорошая цена.
Скорее как хотелки, чем минусы. Хочется чуть больше интеграций с узкоспециализированными сервисами (складской учет, кассы, ЭДО). Хотя сейчас и так огромная куча интеграций уже есть и все работает.
В Планфикс я пришел со второго раза. Первый раз я его открыл и мне показалось что это какой-то простой таск-менеджер. Эта ошибка стоила года возни с другими сервисами. Насколько продумана до мелочей система - это реально высококлассный продукт. Возможностей ну очень много, под любые процессы в бизнесе, куча готовых конфигураций, за которые не надо отдельно платить. Гибкая настройка процессов, очень классные автоматические сценарии, возможность менять интерфейс под группы работников - это просто сказка. Вычисления и автоматика всего, любые отчеты без программистов и доплат. Все работает и не отваливается. В случае проблем или вопросов - техподдержка работает быстро и честно. Писать можно большой отзыв, но и этого будет мало. Всем советую. Обязательно попробуйте.
1
2
17821
Удобный, есть напоминалки
Он слишком хорош, что нравится начальству
Отошли от битрикс24 в эту штуку... Теперь начальство контролирует кошмар как :(
3
5
18888
Огромный набор технических возможностей. Супер адекватная техподдержка. Настраиваемый интерфейс. Понятная справка. Блог с полезной информацией от обычных пользователей системы
Только облачное решение
Система отлично вписалась в общий рабочий процесс нашей компании. Пользуемся уже который год. Если следить за новинками обновлений по функционалу (коих тьмища), то можно самому довольно хорошо разобраться в системе.
1
2
21297
Гибкость, функциональность, удобство и красота.
Нет mind-map
Рекомендую как гурманам (будут приятно удивлены), так и новичкам (быстро разберутся и начнут использовать).
1
2
27381
Что есть в ПланФиксе такого, чего нет в других системах:
- гибкость настройки без программиста, в Битриксе требуется программист для внесения изменений;
- настройка интерфейсов (этого нет в Битриксе);
- интеграция с Телеграм.
Что именно нравится в ПланФиксе:
- гибкость настройки, многое можно автоматизировать;
- можно поменять пространство интерфейса как удобно группе сотрудников (под scrum например);
- удобный интерфейс, простой, легко начать пользоваться (создаешь задачу и новые задачи автоматически появляются для ознакомления);
- аналитика, у нас ПланФикс интегрирован с банком и с 1С;
- интеграция с телеграм (все что нужно приходит в телеграм);
- переписка (общение) с внутренними и внешними сотрудниками: очень удобно, всегда можно поднять историю и видеть, кто что спросил и что ответили;
- поиск: очень быстрый и удобный;
- cинхронизация с ГуглКонтакты: вся база контактов компании в ПланФикс подключается через ГуглКонтакты к мобильному телефону, и всегда видно, кто тебе звонит и откуда и все контакты в телефоне;
- синхронизация через API: можно одной кнопкой в excel заполнить многие поля в КП или в других документах;
- база знаний с перекрестными ссылками: можно видеть к каждому товару договор поставки и прочее;
- ПланФикс постоянно развивается, другие как были, так и есть. ПланФикс раньше был не такой крутой, как сейчас;
- техподдержка работает отлично, оперативно. Отдельная ей благодарность.
Что хотелось бы улучшить и чего не хватает?
- нужен визуальный конструктор бизнес-процессов с запуском сценария в тестовой среде (окне тестирования) без использования реальных данных компании, нужен помощник в ПланФиксе для настройки бизнес-процессов;
- разработать конфигурации по типу маркетплейса для выбора под конкретную отрасль бизнеса;
- мобильного приложения на iOS (сейчас только на Android);
- упрощенные конфигурации-шаблоны, чтобы можно было его взять и использовать с небольшими изменениями;
- CRM как АмоСРМ или Битрикс (уже настроено, наглядно и просто).
Полный отзыв на основании интервью руководителей 11 компаний, которые пользуются ПланФиксом: https://startpack.ru/s/e0kg39g2
2
2
26472
Уже более 3-х лет разрабатывают приложение под IOS
не лучшая поддержка и нет приложения под IOS
16
37
27472
+простота
+гибкость
+цена
+отличное решение для небольших команд
У нас небольшая команда разработчиков ПО из 5 человек. Для нас это самое удачное решение по цене и качеству + гибкости настройки и свободе действий. Рекомендую данную CRM. Узнал от нее тоже по рекомендации вот этих ребят из Беларуси https://bit.ly/2SsrtO6, можете попросить у них отзыв тоже.
1
2
27654
Кроме всего прочего, это техподдержка. На фоне остального постсоветского наплевательства к пользователям, это глоток свежего воздуха.
Генерации QR-кода для страницы печати так и не сделали, а уже и необходимость отпала :)
Смотрел разное - битрикс, crm у 1С, что-то еще было... Вот реально, на последней устроенной презентации народ продвигал свою систему на основе битрикса и так гордился плюшками которые они допилили - учет рабочего времени, отчеты по затратам и т.п., что у меня рука не поднялась сказать им, что на весь тот функционал, который они расхваливают, я потратил бы от 10 минут, до, максимум, пары дней в Планфиксе без единой строчки кода. А ребята держат программиста на окладе, сервер... каждому свое.
Хотя, на словах у них с 1С там полная интеграция, но чего не видел, того, можно сказать и не было, верно?
1
2
28904
Пользуюсь планфиксом второй год. Пользуюсь для интернет портала, где постоянно приходится обрабатывать запросы (Работа с гос.органами) и для себя отдельно по методике GTD (Дэвид Аллен) для управения проектами.
Во первых я очень активный пользователь этой системы и думаю даже у разаботчиков в голову не приходило так изголяться над системой, как у нам приходится. 40+ кастомных полей, 5 шаблонов задач, 5 отделов, одельно пользователей 1000+, 2000+ заявок в системе. +11 гб фотографий в заявках.
Плюсов очень много.
В общем же при всех "страшных" минусах, система очень живая, интресная, она разрабатывается, и обновления постоянно выходят, советую телеграм канал их, да и в целом везде есть минусы. Короче лучше еее попробовать, так как положительных эмоций много и система реально продумана, а не в стиле начнем, а там посмотрим. В ней есть архитектура и это круто.
1
2
39792
Настроили втолько фичей что работа в кайф стало все на полуавтомате , кпд команды увеличился) осталось увеличить ее так как все задачи выполняются быстрее чем раньше)
отсутствии мобильной версии
Очень довольны сервисом!
1
3
36799
Удобный интерфейс
Стабильная работа
Отличный фунционал
Не обнаружила.
Однажды попробовав аналогичный иностранный сервис + дополнение к нему, искала альтернативу для начинающих компаний, где можно было бы удобно планировать на разных горизонтах и ставить задачи. Planfix - единственный удобный и бесплатный на начальных этапах сервис. Я очень довольна, продолжаю пользоваться. Знаю, что при росте моей компании смогу добрать недостающий функционал в платных тарифах.
Рекомендую от души!
1
11
32635
под любой бизнес и любые потребности, постоянные доработки, "слушают" клиентов
да нету
Пользуюсь давно, реально реализовать наверное даже самое изощренное желание!
1
2
32282
Ми - рекламна агенція Красновид. Весь наш невеличкий колектив складається з 6-ти працівників, але якщо ви хоч раз пробували налагодити обмін робочими даними між такою кількістю людей, то знаєте, скільки інформації губиться в цій круговерті. Невиконані вчасно завдання, нерозуміння колегами, що є терміновим, а що може почекати, неточно почуті усні інструкції, загублені листочки з важливими записами, переповідання однієї й тієї самої інформації різним людям - це тільки вершина того айсберга, яки нам доводилося розгрібати щодня замість того, аби просто добре робити свою роботу.
І тут нам порадили Планфікс... Сталося це на одній з зустрічей в рамках бізнес-навчання від компанії Liftmarketing. Того дня вони розповідали нам про безліч програм CRM, які є на ринку, порівнювали їх між собою, називали переваги та мінуси кожної з них. Оскільки ми тоді вперше в житті взагалі дізналися про існування CRM взагалі, то запам'ятати всю цю інформацію і на її основі зробити усвідомлений вибір було дуе важко. І тут хтось з студентів задав питання:"А яка з цих CRM-ок напростіша?". Бізнес-тренет замислився рівно на одну секунду і сказав: "Планфікс". Вже півроку, як ми розбираємося в цій системі. І хоча вона дійсно виявилася досить простою для розуміння і входження, але геть не примітивною. Можливості адаптації її під себе, виписування власних алгоритмів, шаблонів, бізнес-процесів тут просто безмежні. А якщо певні межі і є, то ми за півроку ще до них не наблизилися.
Окреме захоплення викликає техпідтримка, яка завжди відповідає (! і вже цей факт сам по собі є величезним плюсом) оперативно (!) на наші україномовні (!) запити, дає компетенті поради і тепляче пояснює прості правила організації роботи в Планфіксі.
Не знайшли
Рекомендую Планфікс обома піднятими вгору руками!
1
2
35469
Все настраивается, постоянно ведуться доработки, отличная поддержка, удобный интерфейс, много кесов, интеграция с разными сервисами.
Пользуюсь уже лет 6. Как сейчас помню, выбирал сервис для ведения дел студии.. перепробовал с десяток различных сервисов, пока не наткнулся на planfix.ru. Тогда это была ранняя бета и многих функций, которые есть сейчас, не было и в помине. Но постепенно добавлялись новые функции, совершенствовались существующие.
Время от времени посматирваю в сторону других сервисов... например, когда появился Битрикс24... но пока такого удобства не нашел ни где.
1
13
35322
-возможность быстрой и адаптативной настройки именно под себя и свои личные или бизнес задачи
-этот облачный сервис активно развивается и имеет огромный потенциал
-приятные тарифы по цене, в том числе диаграмма Ганта в бесплатном варианте
-для тех кто хочет сам разобраться за 5 мин--эта платформа не подходит, так как по сути необходимо учится самому строить свою систему с 0, прописывать свои бизнес процессы, а не брать готовое решение типа 1с-предприятие
-не очень современный интерфейс
-невысокая маркетинговая активность разработчиков, поэтому свои друзьям приходится долго объяснять что такое система управления предприятие Планфикс и почему я так от него *фанатею*
Активно пользуюсь сервисом с 2017 года. Могу сказать, что мне очень жаль, что я не начал им пользоваться лет 5 тому назад. Многие вопросы автоматизации бизнес-процессов как оказалось решаются быстро, дешевле и своими силами. Учитывая распрстранненность в Беларуси 1с, получил очень хороший опыт взаимодействия с коробочным продуктом, который обновляется только той компанией которая его разработала силами собственных программеров за весьма большие деньги и долго... А ведь на Планфикс я вышел чисто случайно, когда искал сервис с возможность использования диаграммы Ганта и тоже вначале почитал положительные отзывы на данном ресурсе.
1
14
35838
Зеленый цвет в теме оформления
Странная и нелогичная организация, юзабилити еле на троечку. Нефункциональные опции
За то +100500 положительных комментариев и ни один не соответствует реальности. Ничего в сервисе нет, но такие классные отзывы
Ни о чем
2
2
33203
Мы начали работать в Планфиксе по рекомендации нескольких наших партнеров и, честно говоря, сначала просто из любопытства, потому что уж подозрительно положительные отзывы у всех были) Но потом мы поняли, что действительно все, что нам говорили, оказалось правдой. Это и удобная система хранения информации с разделением по множеству всяких критериев и уровней доступа сотрудников, и удобная командная работа с возможностью создавать группы, контролировать все происходящее и прочее, система хранения файлов, в общем все, что нужно современной организации, будь то маленькая компания с 3 сотрудниками или организация с сотней служащих. А еще Планфикс - это удобный способ ознакомить с оргпроцессами новых сотрудников. Рекомендуем теперь всем друзьям и партнерам!
1
1
39165
+ цена
+ красивый внешний вид
+ визуальная простота. Отсутствие "тяжелых" графических элементов интерфейса, замедляющих работу и создающих "шум"
+ невероятно гибкая система настроек, позволяющая, как конструктор, собрать ПланФикс "под себя" практически под любые задачи (ежедневник, таск-менеджер, CRM, управление проектами и т.п.)
+ наличие вики-справки и блога разрабочиков
- отсутствие встроенных примеров под разные бизнесы. Проще говоря, вы покупаете пустую систему, которую за вас настраивать никто не будет.
- при первом контакте с техподдержкой мне показалось, что мой комментарий вообще не поняли, т.е., декларируемой отзывчивости к клиентам не увидел
- система настройки бизнес-процессов достаточно сложна и требует, все-таки, среднего или выше уровня компьютерной грамотности и "технического" склада ума. "Гуманитарий", думаю, не справится. (Впрочем, не берусь утверждать, что дела обстоят лучше в других подобных системах.)
- отчеты выглядят сыро - числа выглядят как текст, не выравниваются по правому краю, вместо 2,25 будет написано 2.25. Пользоваться можно, но, чтобы сделать удобный для себя отчет, придется посидеть-понастраивать, в любом случае, и даже после отчет выглядит слишком "машинно" - в презентацию руководству такое не вставишь.
Пробовал ПланФикс по рекомендации коллеги "просто так", в качестве возможного варианта системы управления задачами для отдела.
В итоге, остановился и использую версию за 11 евро в месяц в качестве "ежедневника" для контроля своих рабочих задач. Это не бесплатно, зато приятный интерфейс, удобство работы и пара десятков повторяющихся в нужном мне графике и алгоритме задач, на мой взгляд, стоят того. Плюс, периодически копирую письма из почты в ПланФикс в соответствующие задачи паркой кликов мыши; не то, что бы было последнее очень важно, просто нравится, как оно работает.
1
4
40110
+Удобный и гибкий интерфейс для развертывания бизнес-процессов. По факту что бы развернуть бизнес-процесс вроде отработки рекламаций или подготовки коммерческого предложения из bpmn или epc представления потребуется порядка 1-ого дня. (с учетом целой пачки автоматических сценариев)
+Удобный API для интеграции с собственной системы, а "почтовое" API стоит отдельного упоминания. По сути обеспечивает стабильную коммуникацию даже с самой "древней" системой.
+Представление задач настраивается налету.
+Удобное представление проектов отображения древом, диаграммой ганта... - очень удобно для контроля за портфелем проектов.
+Планировщики прекрасны - удобный дашборд для работы настроить сложностей вообще не составит.
-Очень не хватает представления в виде майнд-карты в планировщике и представлении проекта.
-Печалит отсутствие возможности в планировщике осуществлять выборку по дате возобновления отложенной задачи.
-Недавнее изменение системы тарифов. Для старых клиентов оно конечно осталось прежней, но для новых... раньше лучше было )
Планфикс - одна из лучших систем для небольшой компании (да и большой тоже). В первую очередь она восхитила легкостью с которой можно развертывать в ней "вспомогательные процессы" компании (найм сотрудников, отработка рекламаций, сбор предложений, организация уборки в офисе(!)). Если раньше разработка инфроструктуры для дополнительного процессов занимала кучу времени недели - месяца. То с планфиксом это время сократилось до нескольких дней.
Всем рекомендую.
1
2
42478
Фальшивые отзывы и сервис говно
Почитала отзывы, складывается устойчивое впечатление, что все отзывы абсолютное вранье и писались одним человеком, в частности стиль написания, "минусов нет", "вам шашечки или ехать" - это вообще что за хня??? Не может быть у сервиса столько положительных отзывов, у всех сервисов тут по 2-3 отзыва, чередуются с негативными или хотя бы нейтральным стилем написания, а у данной шаражки все как валерьянки обпились, сплошь позитив и волшебная таблетка, заходила на ваш сайт полгода назад, угрюмое, неповоротливое, сложное говно, которое автор этих фальшивых отзывов пытается оправдать "не разобрались", "не вникли в сервис", да нахер мне надо в него вникать, есть НОРМАЛЬНЫЕ рабочие сервисы, вот вы обсираете те же Мегаплан, Битрикс24, Asana, да ваш сервис даже рядом с ними не стоит.
Мне понятна ваша цель, утопить РЕАЛЬНЫЕ отзывы с оценкой 2-3 звезды в куче положительных,
но по факту это все здесь и остается и реальный пользователь никогда не напишет подобный отзыв, у всех сервисов есть в работе куча нюансов и проблем и как правило пользователи сразу и напишут что их беспокоит.
1
1
46633
1. Правильная идеология системы, идущая от сущности "задача"
К которой можно прикрутить все что угодно:
- можно превратить задачи в сделки с разными этапами жизненного цикла (как в Мегаплан)
- можно превратить задачи в движение любых счетов на оплату с любыми согласованиями
- можно превратить задачи в схему согласования и выполнения договоров
- можно превратить в канбан-доски со своими статусами
- можно работать с диаграммой ганта и связанными задачами
2. Карточки компаний и контакты
Функционал CRM-системы можно использовать в совокупности с задачами-сделками-счетами
Примечание. Не знаю, есть ли интеграция с телефонией, например в Битрикс24 она была и это было очень удобно
Импорт данных для работы из текущих источников был сделан за 20-30 минут
3. Структура компании, управление рабочими группами и правами доступа к задачам друг друга
4. Управление правами доступа на поля, на значения в полях и блоки полей в задачах
5. Учет рабочего времени по клиентам, задачам, проектам, видам работ - такого я не видел ни в Мегаплане-2014, ни в Битриксе-2015
6. Планировщики загрузки ребят в команде, когда руководители и аккаунты видят загрузку (план на день) и могут менять приоритеты для задач. Управление правами доступа к этим планировщикам (картам загрузки)
7. Демократичная цена
- в 10-20 раз дешевле Asana и прочих иностранных аналогов с их платными интеграциями,
- сравнимо по цене с Битриксом и Мегапланом, но в сильно гибче и мощнее функционал
8. Поддержка, решающая вопросы за 5 минут
Минусов я не нашел
Сравнивать с иностранцами при визуализацию бессмысленно, нам бы шашечки
Нет мобильных приложений, но имхо это катастрофически усложняет развитие и поддержку систему, а так же ее стоимость
Избыточная гибкость
Возможно кому-то будет достаточно Мегаплана или Битрикса, и они как системы будут проще
Здесь засчет гибкости настройки можно сделать идеальный инструмент, свой для каждого члена команды
Но кому-то эта гибкость возможно и не нужна
Не знаю ничего про интеграцию с телефонной
Для CRM-систем это крайне важно
Не знаю ничего про инспирацию интеграцию с учетными финансовыми системами (1С, склады, е-ком и проч)
Кому-то это важнее всего
Описал то, что нам нужно, что мы исследовали и чем пользуемся - идеальный инструмент для командной работы
Планфикс сегодня для нашего рекламного агентства - это идеальный инструмент для работы, в котором сразу есть ВСЕ (!!!) что нам нужно - задачник, учет рабочего времени, карты загрузки сотрудников
Нам был не нужен глубокий функционал СРМ или учетной системы, но и эти опции для себя мы способны понастроить самостоятельно и быстро
1
2
42069
+ Философия и идеология;
+ Богатый функционал;
+ Абсолютно гибкий конструктор под любые задачи;
+ Недорого;
+ Уважают клиентов и их мнение;
+ Не только для бизнеса, но и для личных задач:
+ Можно продолжать бесконечно.
Немного поработать над интерфейсом. Меньше разноцветности, больше простого понимания (иконки заменить словами).
ПланФикс Лучший сервис, который я когда-либо видела. Философия и идеология проекта так близки мне. Представляю какой титанический труд проделала команда ПланФикса, заботясь при этом о моральной стороне проекта. Блестяще! Я с вами навсегда. Уверена, в будущем будет только лучше.
2
2
39919
К planfix я пришел (точнее еще иду - путем обкатки техпроцесса) путем перебора множества CRM.
Есть CRM которую «используем» с коллегами, но она подходит исключительно для продаж… с учетом того что у нас попытка наладить небольшое производство и уж никак оно не втиснется в действующую CRM…
Первый же осмотр planfix, показал простой интерфейс и просто скажу так, там ОООООООчень много чего хорошего, от просто бомбезной реализации импорта контактов (ведь частенько поля и их количество не совпадает с тем что есть), до, управлением и контролем процессов, но это все лирика, самое главное, что меня зацепило - это знакомый с юности календарный план, именуемый ныне чаще диаграммой Ганта – подобный инструмент с такими возможностями это большая редкость, это то - что меня покорило с первого взгляда!
Радует то что добавили подпилили интерфейс под большое разрешение экранов!
Есть интеграция с facebook, Viber, сервисами почтовой рассылки и т.д. хоть я этим не очень пользуюсь…
ну это не минус а скорее желание - добавить так это количество и визуализацию отчетов…
Отдельно хочется отметить техподдержку – круче не встречал! Не важно куда пишешь хоть facebook
2
8
37249
Я интегрировался со всеми сервисами, котрые использую в работе - все письма, сообщения из мессенжеров, сообщения из групп ВК и ФБ приходят в ПланФикс. И еще что круто - они сразу становятся задачами, которые расхватывают мои менеджеры, которые сидят только в ПФ и больше нигде.
Что еще радует - скорость ответов службы поддержки. Мои сотрудники могут дольше отвечать, чем их девчата:)
Ну и, конечно, продолжаю удивляться насколько гибок в настройке ПФ. Любой каприз я могу реализовать сам, без помощи программистов и абсолютно безплатно.
И, чуть не забыл - ПФ прост. До смешного прост в настройке.
Думал, думал, но все таки нашел один минус. У меня два корпоративных почтовых сервера. Входящие письма приходят в ПФ и с того, и с другого сервака, здесь все ок. А вот исходящие я могу отправлять только с одного. Добавление второго не предусмотрено. Но обещают сделать эту фичу.
Восторг и спасибо, что есть такие люди, как команда ПФ!
1
2
38749
ПланФикс невероятно удобен:
- очень простой интерфейс
- отлично продуманная архитектура: всего несколько сущностей системы позволяют реализовать в Планфиксе очень многие вещи (CRM, управление проектами по waterfall, scrum, kanban, управление ресурсами, техподдержку и т.д.)
- техподдержка мечты - скорость реакции на запросы невероятная
- релизы команда Планфикса выпускает практически каждую неделю, скорость развития системы очень высокая
- цена демократичная
- наличие конфигураций, т.е. настроенных сборок Планфикса под разные задачи - CRM, Согласование документов и т.д.
- у команды Планфикса очень правильная идеология развития системы
- наличие блога Планфикса, где освещается очень много полезной инфы по системе: описание возможностей, кейсы применения, обзоры нового функционала
- все таки Планфикс это платформа, а значит чтобы ее адаптировать под свои процессы (если не будет хватать функционала из коробки) нужно будет разбираться. НО, зачастую стандартного функционала хватает за глаза, да и самому разобраться с настройками не так сложно, но конечно на это нужно время
- пока маленькое кол-во настроенных конфигураций. Очень надеюсь, что их будет становиться больше для решения различных задач
- пока небольшой пул интеграторов, которые могут помочь адаптировать Планфикс под ваши нужны. Хотя может я ошибаюсь и их много, просто про это сильно нигде не рассказывается?
ПланФикс отличная система, всем рекомендую! Планфикс проверен временем - уже 5 лет плотно сидим на Планфиксе и очень довольны.
1
2
37725
1. Гибкость - Планфикс настраивается вдоль и поперек и для этого не нужны навыки программирования.
2. Отличная тех. поддержка - скорость реакции в среднем наверное 10-20 минут.
3. Задатки бизнес процессов
4. Широкое количество интеграций, что позволяет покрыть большинство бизнес задач в 1 рабочем пространстве (чего лично мы и искали)
1. Пока что, к сожалению, не так глубоко прошиты бизнес процессы (автоматизация). Хотя в целом если бы это было реализовано можно было бы говорить о большей удобности чем крупные гиганты Sales Force, Terrasoft, Microsoft Dynamics
2. Нет интеграции с вотсапом
3. Изредка всплывают баги, иногда в разных аккаунтах сотрудников, что сложно отследить, т.к. сотрудников впринципе мало интересует как работает система. Но хорошо что это оочень редкие случаи.
4. Придется повозится/разобраться в системе, чтобы настроить ее как часы. НО главное что это возможно:)
Как бы там ни было, смотря на плюсы и минусы, аналогов на рынке нет на наш взгляд. "Удобность" и скорость работы, что самое главное для любой CRM системы здесь вне конкуренции. Функционал позволяет "откинуть" все лишнее оставив только нужное ядро действий для работы над задачами, ну а если ребята допилят бизнес-процессы, то данная система будет точно лучшим решением для большинства небольших компаний рынка СНГ.
Желаю искренне команде Планфикса развития и удачи, НО только так чтоб качество и сервера от масштабов у вас не полетели:)
1
2
39508
Тут все просто, Даша:
- Отзывов много, потому что мы просим наших пользователей их оставлять. Причем делают они это добровольно и безвозмездно, мы не ставим каких-то условий, не просим писать только плюсы и не обещаем плюшек за положительный отзыв.
- То, что отзывы в основном положительные, во многом определяется сроком, который проработали в ПланФиксе оставившие их люди - как правило, не менее полугода. То есть, случайно залетевших, потыкавших и улетевших среди них нет - остались только те, кто расковырял этот орешек и извлек из него пользу.
- В реальности людей и их отзывов легко убедиться: копируете имя автора и вставляете поочередно в поиск по соцсетям, логин по учеткам из которых поддерживает Стартпак. Несложно найти нужного человека, увидеть где он работает и даже спросить у него про валерьянку :) Кстати, сам Стартпак проверяет реальность пользователей - обратите внимание на галочку под именем автора, она есть только у проверенных пользователей.
Ну и если читать внимательно, то легко заметить, что клиенты нас не только хвалят, но и описывают реальные минусы и высказывают пожелания по улучшению. Мы, например, так и делаем - это помогает нам корректировать свои планы.