Отзывы о сервисе ПланФикс

Избежал множество проблем

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Сервис быстрый, позволяет своевременно контролировать и определять задачи для компании. Сервис показал себя как мультиплатформенный, без тормозов и подвисаний, которые наблюдались на предыдущих платформах.

Минусы

Некоторые функции для работы иногда бывают недоступны из-за технических работ. Слишком много приходит бесполезных уведомлений, из-за которых потом приходится чистить почту.

Рад, что обратился именно в эту компанию. Поддержка на высоте.

Удобный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень гибкая настройка отображения различных задач

Очень оперативная техподдержка. Не динамят

Лёгкая Интеграции соцсетей (ВК, Нельзяграм) и Авито

Минусы

Пыталась дважды подключить Вотсап, не удалось. Тех поддержка пыталась помочь, но там несколько сложнее, чем с ВК или Авито.

В основном использую как планировщик задач и единое место для общения с заказчиками. До того как нашла Планфикс пробовала другие сервисы, но с ними не срослось.

Лучшая платформа для постановки задач и планирования

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень удобный интерфейс. Все легко и понятно

Минусы

сложно настраивать интеграцию с соцсетями

Супер планер, буду рекомендовать всем!

Рекомендую.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • легкость интеграции
  • поддержка
  • гибкость

Минусы

не закончили переход и часть задач проводим вне ПФ.

Очень крутой сервис, работал в нем в другой компании, с приходом в новую интегрировал.

При чем компании разные, но боли закрывает)

Советую.

Конструктор с бесконечными возможностями

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень долго повозясь, в сервисе можно сделать практически любой бизнес-процесс, и будет юзабельно. Огромное количество возможностей внутри сервиса и с помощью интеграций

Минусы

Если нужно что то сложнее обычных задач, настроить сложно. Есть какие то интеграторы, но разумеется хотят денег за воздух.

Даже люди, скептически относящиеся к планировщикам задач в команде, восприняли с энтузиазмом. Сервис приятный и дружелюбный для пользователей

Отличный помощник в организации задач, хранении информации и подготовке отчетов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобная работа с почтой, легкость настройки отчетов, интеграция с ТГ чатом

Минусы

При внедрении просто заваливает спамом. К сожалению из-за этого не удалось внедрить его в компании в которой я работаю для всех сотрудников (нас трое), использую только сама, что, конечно не так удобно, как если бы пользовались все.

Использую планфикс не только платную версию (для работы), но также и бесплатную версию для организации благотворительных выставок (отдельный аккаунт ПФ). Очень удобно.

Полезный сервис учета задач

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Конкретно в нашем случае (после перехода из Трелло) Планфикс закрывает все необходимые процессы. Основное - это постановка задач команде и контроль выполнения.

Минусы

  • иногда подтормаживает при создании новой задачи;
  • очень не хватает возможности делать цветными карточки в календаре (в зависимости от стадии выполнения);
  • не самое удобное приложение на телефоне;

Планфикс используем в нашем рекламном агентстве для учета задач. Долго выбирали сервис, и Планфикс на данный момент - лучшее решение.

Очень хороший таск-трекер

Рекомендую

Плюсы

Очень функциональный сервис, и при этом всё по делу: можно не платить за лишние функции, очень кастомные настройки интерфейса и такие же тарифы.

Нравится, что есть много удобных автоматизаций, возможность обсуждать задачи и оперативно управлять проектами.

Минусы

Не самый удобный интерфейс. Я в первый раз почувствовал себя натурально бабкой, мои сотрудники тоже разбирались со скрипом. Не слишком удобная справка. Часть функций не совсем ясно, как именно использовать — например, справочники.

Один из очень немногих сервисов, который не ухудшается со временем. Планфикс стал для нас очень важным в работе. Удобный в своей кастомности, но очень с точки зрения UX. В общем, ребята молодцы.

P. S. Отдельный респект поддержке и технической реализации обращений в неё.

Хороший помощник в управлении проектным бизнесом

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мы смогли в одной программе решить несколько поставленных перед собой вопросов. Таких как - планирование проектов, в этом отлично помогает диаграмма Ганта, краткосрочное планирование на день и неделю, также в программе сохраняется история ведения проекта, письма, задачи, и комментарии. Удобство в распределении ролей. Много обучающих роликов и тех поддержка быстро реагирует на вопросы. Дополнительно внедрили статистики выполненных задач. Удобно печатать документы, составлять контроль как по конкретному человеку так и по проекту.

Минусы

нам пока не удалось внедрить документооборот, хотя первоначально планировали...

Для управления проектной компанией считаю ПланФикс лучшим программным продуктом на рынке. Тем более что программа очень гибкая и может подстраиваться и дописываться под любые бизнес процессы.

Отличный сервис и гибкая настройка!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень нравится возможность настроить все под себя. Любой каприз, как говорится. Стараемся настроить все процессы так, чтобы вмешательство вручную было минимальным: практически все работает само.

Нравится логичность, простота. Лично я испытываю радость при работе с ПланФиксом! Он будит во мне мою инженерную молодость, желание разобраться и сделать конфетку.

Отличная возможность "отвязаться" от офиса совсем. Все могут быть на удаленке, и все равно рядом. Не нужно никого держать "в лавке".

Но самый большой плюс в том, что все привязано к одной сущности - задаче. Задачи, конечно, есть во всех системах, но здесь они возведены в абсолют. К этому не мгновенно привыкаешь, но оно того стоит. После этого твоя голова, до этого разрывающаяся на мессенджеры, почту, задачи, ежедневники, рукописные записки и т.д., понимает, что попала в абсолютный рай.

Минусы

Пока не удалось подобраться к Объектам, не все понятно. Но, скорее всего, это не минус ПланФикса, а недостаточный срок пользования нами. Наверное, хотелось бы увидеть какие-то посвящающие в новшества вебинары. Может, они даже есть, но я пока не увидела.

Было пару моментов изменения логики со стороны ПланФикса (и так логичная логика изменилась на еще более логичную, если так можно сказать), о которых мы узнали, когда у нас неправильно сработали задачи. Вот здесь хотелось бы какого-то более внимательного отношения к клиентам, например, информирования заранее, предупреждения, какой параметр нужно поменять в настроенных сценариях, чтобы не возникло сбоев в работе. В итоге нам пришлось обращаться за платной услугой к интегратору, чтобы все исправить. Это был дискомфортный момент. Надеюсь, такое больше не повторится.

Большая благодарность интегратору Сергею Кличеву (Дебет.Кредит), который помог нам настроить отличную конфигурацию. Они, как и мы, занимаются аутсорсингом бухгалтерских услуг, поэтому понимают наши проблемы с полуслова.

Я считаю, что для бухгалтеров ПланФикс - это лучший выбор! Интерфейс спокойный, размеренный, абсолютно логичное ВСЁ! В отличие от других систем, где: то недостаточный функционал, то кричащий интерфейс, который заставляет тебя нервничать, то отсутствует логика, то перебор с сущностями, то слишком дорогие тарифы для нашей небольшой организации и т.д. А здесь тарифы вполне демократичные. Очень рекомендую!

Отзыв о ПланФикс

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Гибкость
  • Техническая поддержка
  • Функциональность
  • База знаний

Минусы

  • Сложность настройки

В данной системе присутствует большое кол-во функционала, который можно гибко настроить под свои бизнес процессы. Хорошо развита База знаний, но даже если ее не хватает, то всегда можно написать в техподдержку и они достаточно быстро помогут в решении конкретной задачи.

Рекомендую для тех кто работает в основном с множеством задач!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Работа некоторого функционала максимально удобна - например календарь, просто лучший и самый гибкий.

Гибкие настройки именно визуального вывода информации

Минусы

Маловато функционала, что бы превратить в более полноценную CRM. Например нельзя просто вывести проекты клиента в его карточке и т.п.

Общее впечатление отличное, хотя пришел к Планфикс не сразу, при том что знал о нем много лет. Поддержка в вайбере оперативна и без лишних пустых скриптов общается и решает вопросы.

Пока все устраивает

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мы бухгалтерская организация и в первую очередь нам была важна постановка задач. ПланФикс справляется на 100%, напоминания, повторяющиеся задачи, все это очень удобно и быстро работает.

Минусы

Немного "заторможенное" приложение.

Мы перепробывали несколько CPM систем и эта, в данный момент эта самая удобная.

Лучшая CRM и хорошая учётная система

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Являюсь интегратором и работаю со всеми популярными CRM системами и 1С.

Планфикс самая удобная система из всех, с чем работаю, как с точки зрения пользователя, так и с точки зрения разработчика.

Вот несколько примеров, чем удобен для конечного пользователя planfix:

– Если есть несколько сделок с одним контрагентом, то email переписка по каждой сделке будет происходить в своей карточке, а не в одной куче по всем сделкам.

– Очень гибкая автоматизация работы с мессенджерами и другими каналами коммуникации, можно реализовать любую схему необходимую для бизнес процесса.

– Возможности Планировщика включают в себя все самые сильные стороны разных сервисов. Например, если кто-то привык к трелло, то в CRM ему было работать не удобно, а в планфиксе удобно, здесь даже фотки можно выводить в карточках канбана.

– Мини-карточки воронки (канбана) можно гибко настраивать, выводить на них ту информацию, которая необходима.

– На минимальных тарифах доступен практически весь функционал системы, что и на более дорогих тарифах.

– В одной системе можно реализовать: Отдел продаж, магазин, производство, складской учёт, сферу услуг, сервис, управление проектами, зарплаты, финансовый учёт, управленческий учёт и т.д.

Опыт пользования PlanFix

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень много, что перепробовали, как популярные варианты, так и не особо. Но планфикс в соотношении цена/качество топ-1 и ему нету ни российских, ни зарубежных аналогов

У нас достаточно не большая компания — 6 человек и нам полностью хватает функционала, но эта площадка я считаю спокойно подойдет компаниям даже 50+ сотрудников! Ребятам большой респект.

Минусы

Единственное не удобное приложение для телефона, но мы преимущественно пользуемся пк версий, так что это не особо проблема, но все же иногда приходиться пользоваться и тем и другим

Лучшее из того, что есть на рынке

Всё еще работаешь с другой

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

1) Максимальная гибкость - все мои потребности были закрыты

2) Лучшая поддержка среди CRM-систем - всё подробно расскажут и покажут, при этом не заставят долго ждать

3) Оптимальное соотношение цена/функционал - для меня Планфикс оказался идеальным вариантом!

Долгое время работы с Битрикс24 дали свои последствия, нужно было время, чтобы привыкнуть к Планфикс. Но если Планфикс для вас первая CRM-система, то это будет лучшим решением, о котором вы точно не пожалеете!

О

Рекомендую
Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Огромные возможности настройки под свои задачи, быстродействие, приятный внешний вид.

Минусы

Сложновато разобраться первые дни, приходится думать))

Отличный сервис и постоянно развивается.

Лучшая и гибкая платформа из многих мной опробованных

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

*Разработчики постоянно вносят изменения в функционал и внешний вид. Что очень радует)

*Есть телеграмм канал, где сразу узнаешь о новинках, это очень удобно

*Техподдержка всегда на связи и отвечает на любые вопросы

*Можно адаптировать под любой бизнес

*Удобный и очень гибкий интерфейс

*Много возможностей интеграции с другими сервисами

*Шаблоны документов можно создать самостоятельно и в результате в пару кликов получать заполненные документы (на подобии договоров, счетов, актов и прочего)

Минусы

Нет ни одного

Однозначно рекомендую данный сервис!!! Немного времени, терпения и посидеть изучить - сможете без знания IT настроить под себя. Так было и у меня. Применяю в строительном бизнесе. Смогла сама настроить его на заявки и полную отработку по вопросам ТМЦ. Закрытие работ бригадам, отчеты по рентабельности объектов строительства, подготовка счетов, подготовка договоров, распределение задач, контроль остатков на складе, отработка замечаний тех.надзора и мноооого прочего.

Поддержка в планфикс

Рекомендую

Плюсы

Гибкость и простота

На планфиксе сидим уже года три. С другими сервисами сравнить не могу, потому что его попробовали и остались. Зато могу сказать, что тех поддержка просто огонь. Даже если вы не разбираетесь в таких системах, настройках и программировании, то с их поддержкой сделаете любую возможную задачу. Они вникают в вопрос и рассказывают, как сделать и в чём проблема. Всегда отзывчиво и заинтересованно.

Потрясающая гибкость в настройке.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

"Я использую CRM-систему Planfix уже несколько месяцев и могу сказать, что это одно из наиболее гибких и мощных решений, которые я пробовал. Особенно мне нравится, как можно настроить систему под конкретные потребности моего бизнеса - это действительно уникальная возможность.

Planfix отлично справляется с управлением проектами и задачами, позволяя мне и моей команде оставаться организованными и эффективными. Интерфейс интуитивно понятен, и после небольшого периода обучения мы смогли быстро включиться в работу.

Минусы

Некоторые функции могли бы быть более интуитивными и удобными в использовании. Но это мелочи, которые по ходу развития системы совершенствуются и не мешают общему впечатлению от работы.

Я очень доволен выбором Planfix и рекомендую его всем, кто ищет надежное и гибкое решение для управления своим бизнесом

Лучшее решение с шаблонами которое я нашел.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Очень нужны были шаблоны для типовых задач, чего нет в 99% таск-менеджерах.

так же порадовала бесплатная работа в небольшой команде. Приятно и удобно делится или делегировать задачи в небольшом отделе.

Минусы

Пока не найдено.

Радуюсь функционалу. За такое, я готов и заплатить!

Planfix - лучший Task manager и даже больше!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Отличный сервис для организации работы команды!

Огронмый функционал, беспрецедентная гибкость, возможность настроить 99% всех процессов компании в системе и что очень важно - без участия программистов.

Возможность выстроить любую иерархию, представление данных и вывести их все в конструкторе отчетов.

Минусы

Большущий функционал с этим и связан наверное единственный минус - не самая простая настройка, но если у вас есть руки, то проблем не возникнет.

Наблюдаю за развитием сервиса уже более 10 лет, сейчас внедрил для работы своей компании, выбирали между разными решениями в том числе чрезмерно "распиаренными", но они в разы слабее и по функционалу и ощутимо дороже по стоимости на 1 сотрудника.

Продукт с абсолютно чистой архитектурой

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Продукт использую уже полугода. Главный плюс абсолютно чистая архитектура. Достаточно прочитать статью ребят по их идеологии и внедрение Планфикса становится полностью прозрачным. Потому что понятно что создатели и разработчики закладывали в "сердце" программы.

Управляю несколькими бизнесами, всей проектной деятельности именно в Планфиксе.

Ещё одним безусловным плюсом является качество поддержки от команды сервиса. Такой поддержки я не видел ни в одном программном продукте

Минусы

Минусов особых не обнаружено, разве что сложность ценообразования. Но с другой стороны это добавляет гибкости для распространения тиражного продукта.

Всем проектным менеджерам и владельцам бизнеса рекомендуется к использованию.

Инструмент управления задачами

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Функциональность

Плюсы

Есть шаблоны для разных сфер деятельности, который подстраивает весь интерфейс индивидуально. Нравится, что можно с помощью плагина трекать рабочее время. И, конечно, простота подготовки отчетности по задачам. Рекомендую сервис для краткосрочного планирования.

Минусы

Не совсем понятный интерфейс на первый взгляд, не разобралась, как вывести в отчетность расчет оплаты по часам в итоговую сумму.

Мне все нравится, планирую использовать в дальнейшем на платной основе.

Мощный инструмент для управления

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

После долгого изучения функционала систем этого класса, представленных на рынке, а так же после неудачного опыта работы на Битриксе было принято решение использовать Планфикс для управления продажами и проектами. Организация занимается работами в области электромонтажа и автоматизации, в команде порядка 15 человек.

Возможности системы позволяют очень гибко настроить ее под любую структуру предприятия и, при необходимости, обеспечить автоматизацию процессов.

Простой и приятный интерфейс опльзователя без излишеств.

Минусы

Работаем с Планфиксом около полугода, на данный момент неостатков не выявили. Если и есть какие-то вопросы, то скорее они относятся к услугам интегратора.

Сначала логика работы была не вполне ясна, однако вопрос решается написанием инструкций для пользователей.

Положительное впечатление от работы

Планфикс понравился.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нужны были Диаграммы Гантта. Среди опробованных вариантов - Планфикс оказался самым удобным и дешевым. Красиво и удобно, что графика в прикрепленных документах видна на досках. Настроить на наши задачи оказалось очень просто.

Впечатление намного приятнее, чем от JIRA, при этом стоит намного меньше.

Перебрал 8 вариантов. Все прочие оказались заметно хуже. Прекрасная проработка интерфейса. Наглядно, интуитивно понятно, изящный дизайн.

Оказалось лучшим решением из 10 опробованных

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Проект постоянно развивается, куча инфы в телеге, есть шаблоны настройки системы под учет проектов, времени, документов и очень много чего еще (98% шаблонов бесплатные). Просто установил и пользуешься. 

У Планфикс самое удобное мобильное приложение (IOS), приятная стоимость, можно платить как из РФ, так и из ЕС. Тех поддержка отвечат четко, понятно и быстро. Как будто только моих заявок и ждут всем отделом.

Минусы

За год нашел только 1 минус - на моем тарифе не создается резервная копия (а может ни на каком тарифе не создается, не уточнял). Надеюсь скоро добавят

Создано для людей. У меня маркетинговое агентство, команда 15 человек. Задачи очень разные и нужно было объединить продажи, планирование проектов и выполнение задач. 

Перепробовал порядка 10 сервисов, от Битрикс24 под заморских вроде Asana. В итоге остановился на Планфикс. Шикарная кастомизируемость и масштабируемость, все супер понятно. Даже если завтра вдруг станет 50 человек - все будет работать так же хорошо.

Удобный, понятный, масштабируемый, универсальный

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный, настраиваемый интерфейс. Большие функциональные возможности. Легко масштабируемый. Мультиплатформенный.

Минусы

Бывает очень редко подвисает

Пользуемся уже несколько лет. Ведем планирование задач для сотрудников. В работе очень помогает. Удобно пользоваться как веб версией так и мобильным приложением.

Продолжаем)

10 лет - полет нормальный

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Скорость и надежность, функциональные возможности, простота и лаконичность, техподдержка и комьюнити.

Минусы

довольно высокий порог входа - обратная сторона широких функциональных возможностей

неочевидный для новых пользователей интерфейс - обратная сторона простоты и лаконичности

отсутствие возможности контроля настроек - начинает сказываться при большом количестве сценариев, требующих нескольких людей для сопровождения.

ну и справочники могли бы сделать получше - копирование групп и все такое... (Правда, учитывая, что в большинстве других систем отсутствуют не только сравнимые возможности, а даже просто такое понятие, то это скорее, придирки).

Пользуюсь ПланФиксом 10 (десять) лет в разных компаниях как руководитель разработки и/или производства. В среднем по 3 года. Везде продолжают пользоваться.

Использовал ПФ как чистую систему управления проектами в отделах разработки и т.д. Мегаплан не обладает подобной связностью.

Использовал как чистую CRM систему - входящие заявки, задачи и тому подобное для бухгалтерии, отделов техподдержки, продаж и т.п. Битрикс 24 требует существенных вложений для чего-то больше канбана (у ПФ все возможности уже в базовой версии).

Использовал как сквозную систему управления производством - вообще вне конкуренции.

Пример: фабрика по производству электронных изделий.

Все комплектующие, материалы, п/ф, изделия внесены в справочник, номенклатура привязана к 1С.

Справочник правят разработчики, там же документация и т.п. Управление разработкой через ПФ, в т.ч. учет трудозатрат по задачам, результатов (ПО, КД, ТД и т.п.). Вся переписка и баг-трекинг там же. Всякие Jira и Trello просто курят в сторонке.

Отдел закупки сидит в ПФ - привязан к общей номенклатуре. Сначала была обычная CRM.

Сейчас в опытной эксплуатации драг-н-дроп по закупкам. Т.е. закупщик может разбить входящие заявки по разным закупкам по критерию время/цена/наличие/замены и т.п. и составитель заявки видит, что когда и в каком количестве придет и что на что заменено - покажите мне систему, которую можно так настроить.

Склад в ПФ - адресное хранение и все как надо. Кладовщик видит в канбан, где что лежит, когда и у кого куплено или кому что отгрузить.

Производство - планирование в ПФ. Драг-н-дроп по планированию производством. Т.е. можно совместить в одной партии заявки одного типа. Либо разбить заявку на партии - частично закрыть из предыдущего задела, например. Представление в виде таблицы (как в Экселе) или диаграммы Ганта. Сейчас тестируем очередную итерацию.

Технологический маршрут в ПФ - заполняют технологи в справочнике.

Рабочие места, персонал, сверхурочные, оборудование включая задачи ремонта, поверки, обслуживания и т.п. - все в ПФ.

Управление качеством - в ПФ. В том числе серийные номера на узлы, изделия, комплекты и их отслеживание. По серийному номеру можно сказать, какие серийные номера у узлов в составе, из какой партии в закупке, кто делал операции, результаты контроля, ремонт/замена и т.п. За три года примерно 400К серийных номеров в

базе - покажите мне другую систему, которая не тормозит при поиске. Какое-нибудь odoo потребует пару лет и пару миллионов для доработки.

Гарантийное обслуживание - в ПФ. Каждый контейнер с номером заявки отслеживается в реалтайме.

Отгрузка продукции - в ПФ. Мы могли сказать заказчику, в каком номере коробки, в каком ряду на каком месте лежит упаковка с нужным серийным номером. Два-четыре упаковщика + два кладовщика + два комплектовщика на весь объем. До 10 отгрузок общим объемом до тысячи комплектов в день (в пике, конечно).

Делалось в свободное время одним человеком и одним падаваном, который оставался сопровождать систему.

это я еще не написал, чего можно достичь используя API...

Гибкая CRM-система

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Гибкость, юзабилити, поддержка и большое комьюнити, качественная документация

Работаем с ПланФикс с 2020 года, около 300 пользователей, настроили множество различных бизнес-процессов, работой довольны.

Подойдет для любого сценария

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень гибкая система. Позволяет реализовать почти любые хотелки. Отличная поддержка.

Минусы

Нет возможности ставить контактов в копию при переписке, но говорят, что работают над этим.

Иногда подтупливает, но быстро исправляют.

Настроил для обработки входящих обращений клиентов в бюро переводов https://tran-express.ru

Можно сказать, что от почтовых клиентов отказались безболезненно.

Отличный сервис.

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  1. Очень гибкая система, большие возможности настройки. Редко бывают ситуации, что не хватает инструментария для решения поставленных задач.
  2. Отзывчивая поддержка. Быстро и чётко отвечают.
  3. Постоянное развитие, добавление новых возможностей и оптимизация старого функционала.
  4. Много информации на форуме по решению определённых задач.
  5. Регулярно выходят инструкции и примеры применения того или иного функционала.

Минусы

Бывают подтормаживания со стороны сервера.

В целом, отличный сервис. Сотрудничаем три года, ни о чём не жалеем.

Не продумана до конца

Плюсы

Объединение писем в одну сделку.

Минусы

При создании КП (продажи) нет нумерации строк, при большом объеме набивания товара это очень не удобно. Что бы потом что исправить отсчитываешь в ручную строчку что бы что то изменить.

Так же в КП (продажи) нет функции двигать строчки верх или вниз.

Единственный момент нравится что можно объединять письма в одну сделку.

И так же хотелось бы что программа работала быстрее, при нажатии думает практически минуту.

Помогает, но на больших планах подвисает

Рекомендую
Хорошо
Цена
Поддержка
Функциональность
Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид

Плюсы

Система была нужна для построения Ганта по проектам, это невероятно удобно. Особенно когда проектов много и задач по ним - тоже. Функционал Планфикса полностью отвечает поставленной задаче и требованиям. Помогает видеть нагрузку на всю команду во времени. Также настройка связей между задачами в шаблонах позволяет быстро отвечать на вопросы "Когда будут деньги?"

Минусы

Интерфейс подвисает если на экран выводится много задач, не всегда обновляются зависимости и задачи перемещаются.

В целом, работа фронта явно требует оптимизации, но как идея и функционал в системе - огонь!

Достаточная гибкость в части системы по изменению атрибутов задач, проектов, связей одновременно и плюс и минус. Здорово, что так можно делать, но не здорово что для этого нужно много кликов.

Успешно ведем учета нашей Компании KIII с 2016 года

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Огромный функционал ПланФикса, который позволяет оптимизировать и автоматизировать практически любые бизнес процессы внутри компании (На данный момент у нас 7 отделов с АБСОЛЮТНО разной структурой, логикой, ключевыми показателями и бизнес процессами);
  • До перехода на ПланФикс, мы у себя в Компании использовали несколько оффлайн и онлайн сервисов для сервис-деска, продаж, проектов, базы знаний итд. На данный момент мы используем ПланФикс и товароучетную систему. Что позволяет сохранить время сотрудников и уменьшить вероятность ошибок.
  • Наличие гибконастраеваемых автоматических сценариев, что позволило ускорить процессы внутри Компании без увеличения количества ошибок.

Минусы

  • Ранее (2016-2018 года) был не сильно удобен интерфейс, но команда ПланФикса довольно оперативно исправляет его в более простую и дружественную сторону.

Доброго времени суток, я Павел Кукса (Руководитель Компании KIII).

Рекомендую к просмотру наш бизнес-завтрак "Работать должны роботы", где на простых примерах и простыми словами показали наши кейсы, которые мы реализовали в ПланФиксе в нашей Компании KIII. Мы являемся сертифицированным партнером ПланФикса.

Оченно рекомендую...

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Пока использую, в сущности, в качестве перекидного календаря. И то есть эффект - не даёт пустить на самотёк кучу дел, о которых бы уже забыл напрочь в повседневной текучке.

Работа в ПФ

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобная организация рабочих процессов

Минусы

Хотелось бы больше возможностей по настйроке персонализации интерфейса

ПФ - хороший инструмент

Если вы ещё не в планфиксе - то, возможно, скоро будете там.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Великолепная система по управлению проектами, задачами, общением с клиентами!

Можно собрать всё, что душе угодно - от простого задачника до "космического корабля".

Благодаря тому, что все объекты в системе связаны между собой, невозможно представить ситуацию, когда что-то работает только в канале электронной почты, а что-то другое - только в чатах с клиентами.

Минусы

Из минусов - долгое время "въезда", то есть обучения. Но благодаря работе службы поддержки и наличию готовых конфигураций, обучение становится на порядок легче.

Настоящий складской учет крайне затруднителен.

Подходит как для малого, так и для среднего и крупного бизнеса. Поможет исправить и автоматизировать 80-90 процентов всех процессов в компании.

Отличный планер + СРМ

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Служба поддержки - это отдельное огнище! Тут нет, к сожалению, возможности подставить оценку СУПЕРКРУТО. Разжевывают до мельчайших подробностей, пока не будет все настолько понятно, что дальше некуда уже.

Функционала хватает более чем за глаза. В общем, всем довольна.

Минусы

Не найдено

Устраивает абсолютно все.

Удобный сервис

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Удобно планировать работу

Минусы

Ограничение по проектам на бесплатной версии

Все устраивает, советую друзьям и коллегам. Для себя не нашла сервиса удобнее.

Использую уже на шестом проекте

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Возможность настроить под себя.

Минусы

Какой-то непрозрачный бекап если он есть на младших тарифах.

Использую уже на шестом проекте, всё нравится и, главное, это не какие-то недостистемы и при этом бесплатной версии хватит любому, например, агентству, для решения внутренних задач. Для задач посерьезнее потребуется платная версия, но затраты с лихвой себя окупают!

Рекомендую к использованию

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Использую функционал наверно на 50%. В качестве электронного ежедневника. Моим запросам отвечает. Удобно, практично. Рекомендую всем и рекомендую использовать по полной. Деньги вменяемые - качество отменное.

Для работы с проектами - отличное решение

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работа техподдержки на высшем уровне.

Люблю Чек-лист в постановке задач исполнителю и проверки ее.

Минусы

Интеграция с Телеграмом оказалась не очень удобная.

Это моя первая система, до этого только изучала остальные на пробных периодах, но Планфикс понравился тем, что очень удобно настроить под работу всей командой включая партнеров, заказчиков, подрядчиков, поэтому оплатили год и стали настраивать под себя. Это долго, муторно, но стоит того. Теперь вся информация по проектам в одном месте с доступам сотрудникам. Есть много дополнительных конфигураций и если чего-то не хватает разработчик доделает под вас.

Если не ПланФикс, то что?

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Практически безграничные возможности, пока что не сталкивался ни с какими задачами, которые нельзя было решить в это систему, кроме контроля остатков (сделать можно, но не удобно). Опять же, контроль остатков как по мне должен выполнять другой софт.

Минусы

API - пока это XML и работать с ним не очень удобно.

С появлением web-хуков многое конечно теперь решается и есть возможность отправлять запросы из сценариев (там кстати, очень не хватает нормального редактора json, а то редактор текста только мешает.)

Но хочется полноценной комфортной работы с API

мне кажется, всем кому не зашел ПланФикс, нужно предложить батл. Берем вашу систему, которую вы считаете лучше, берем любую задачу. Далее вы настраиваете под эту задачу вашу систему, а кто то из сторонников ПланФикс настраивает ПФ. Потом публикуем пост, с описанием каждого решения, затраченного времени и бюджетов. И тут сразу будет ясно, кто дело говорит , а кто просто решил списать на систему свои личные болячки (как например свою недалекость.)

Так что, те кто хают систему, пусть подкрепят свои слова действиями.

Лучший конструктор для создания собственной CRM и автоматизации других процессов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • гибкая настройка под свои процессы
  • огромное количество интеграций
  • подходит для любого бизнеса
  • есть интерфейс на английском
  • есть мобильное приложение
  • легко связать с сайтом и любым сервисом, где есть API
  • доступная стоимость обслуживания

Минусы

нет, но всегда есть что улучшать, и команда ПланФикс делает это планомерно и ежедневно.

В 2016 году я работал в ИТ компании, и на одном из мероприятий по бизнес-процессам, организованном в рамках своего образовательного центра, я услышал от одного из участников о системе ПланФикс. Он очень хорошо отзывался о ней, сказав, что ее можно настроить под любые свои процессы. Я минут 10 посмотрел, не разобрался, как в ней работать, и благополучно закрыл.

В 2019 году количество клиентов и штат тат компании «4Логист» стали быстро расти и появился ряд проблем:

  • Мы пропускали входящие звонки и забывали перезвонить клиентам.
  • Тяжело стало контролировать сроки и выполнение задач сотрудниками.
  • Клиенты писали в разные каналы (viber, skype, почту, telegram), терялись данные. Трудно было бегать из одного канала в другой.
  • По результатам деятельности не было отчетов в нужных разрезах для принятия управленческих решений.
  • Службе поддержки клиентов было неудобно работать одновременно в нескольких разных программах.

Остро встал вопрос поиска новой системы. Я вспомнил про ПланФикс. В этот раз я решил уделить ей больше внимания, прочитал идеологию построения системы, изучил несколько статей в блоге и осознал глубину возможностей этого продукта.

Внедряя ПланФикс в компанию «4Логист», я буквально «влюбился» в эту систему, так как она оказалась очень гибкой, как конструктор, и многофункциональной. Одна из особенностей — возможность настроить индивидуальные рабочие пространства для каждого отдела, где у сотрудников не будет лишних кнопок и функций. Это был один из плюсов самописной системы, о которой я рассказывал в начале.

Мы автоматизировали работу отделов продаж и поддержки, сделали порядка 10 собственных отчетов по ключевым показателям, настроили интеграцию с сайтом и мессенджерами, наладили работу в команде. И, какая бы новая задача ни вставала, ее получалось самому решить в ПланФикс (без помощи программистов). Эту систему я внедрил и в свой образовательной проект «Академия Развития», для него она также идеально подошла.

Лучшая система для управления бизнес процессами, легкая в освоении и для думающих людей!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Куча готовых интеграций:

Можно сделать любые бизнес процессы в планфиксе, а с помощью интеграций можно творить чудеса в планфиксе:

  • Организовать сервис доставки еды, да такое тоже возможно.
  • Производство. Да, у нас монтажники возрастом 50-60 лет с легкостью пользуються приложением ПланФикс.
  • Любой сервис или торговлю можно уместить в ПланФикс.
  • Любые финансовые отчеты можно сделать на ПланФиксе.

Уже есть готовые решения для различных бизнесов, но и дальше это будет развиваться, у них в планах организовать доступные готовые решения для любого бизнеса и это будет превосходно.

За такими супер гибкими и удобными решениями - будущее!

Минусы

Сложность была в обучении, но это даже не сложность а огромный плюс! Когда читаешь - мозг развивается, когда смотришь ютубы - мозг лениться и не работает. Поэтому общее обучение уже доступно на Youtube но этого будет недостаточно, но есть поддержка которая отвечает оперативно - низкий поклон за сотрудничество!

Самае главная сложность:

Заказчик - руководитель бизнеса должен четко понимать зачем ему нужна автоматизация - больше денег или больше времени, в зависимости от выбора мы получаем разные системы и разную скорость интеграции и автоматизации бизнеса.

Сервис можно сравнить как приборная панель вашего бизнеса, вы можете получать любые показатели вашего бизнеса в режиме онлайн, имея такую возможность, любой руководитель может освободить свое драгоценное время для жизни, для проведения больше времени со своими родными а не в рабстве бизнеса, но выбор делает каждый руководитель бизнеса самостоятельно!

Всем отличного дня и новых свершений!

Отзыв

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Легко настраиваемая "под себя" система, удобно работать, хорошо структурирована.

Минусы

Нет отображения в планере по часам (самый крупный 30 мин) всплывающие окна иногда закрывают друг друга.

Пользуюсь для себя лично, жаль нет тарифа, в котором один пользователь и неограниченное количество проектов и автоматизированных задач.

Начните с цены...

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

В сравнении с битрикс24 (3 года пользования):

1. можно показать удаленные/измененные сотрудником комментарии в задаче. это важно(в битриксе если пользователь удалил комментарий, то просто будет информация, что комментарий удален или изменен...); 2. хорошо подходит для фирмы не использующей CRM; 3. Можно настроить меню сотрудникам исключив все лишнее; 4. полноценная справочная информация по настройке и использованию программы. она удобна, правильно составлена, она действительно хорошо продумана!; 5. посмотрите сами на возможности, тут их перечислять все нет смысла

Минусы

За месяц тяжело освоить.

основной минус: Цена.

за 100 пользователей 4200 евро в год! это в 4 раза, в ЧЕТЫРЕ раза дороже битрикс24!

Действительно понравился софт. Думали предлагать фирме перейти с битрикс на планфикс, но с такой ценой она не нужна.

На этом ресурсе увидел много положительных отзывов о планфиксе, но почему то никто, никто не написал, что цена КОНЬ? возможно, потому что софт из сша...

Не нашли алтернатив

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный и гибкий функционал, который можно адаптировать практически под любые сценарии использования

Минусы

Иногда непривычно располагаются элементы управления, но это дело привычки

Внедрили в качестве основного решения для ServiceDesk. Все специалисты остались довольны. Пользуемся системой ежедневно, поэтому важно, что бы она удовлетворяла всем нашим требованиям. Pllanfix с этим справился великолепно.

Planfix ван лав ))

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Для большинства задач отличный функционал сервиса

Минусы

Не всегда можно настроить отчеты, которые нужны, были проблемы с настройкой уведомлений.

Работаем всем отделом уже больше 2х лет, сначала на бесплатной версии больше года, потом уже подключали сотрудников, увеличивали число проектов и брали больше места. Все устраивает

ПланФикс Премиум аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация