Отзывы о сервисе ПланФикс

Подойдет для любого сценария

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень гибкая система. Позволяет реализовать почти любые хотелки. Отличная поддержка.

Минусы

Нет возможности ставить контактов в копию при переписке, но говорят, что работают над этим.

Иногда подтупливает, но быстро исправляют.

Настроил для обработки входящих обращений клиентов в бюро переводов https://tran-express.ru

Можно сказать, что от почтовых клиентов отказались безболезненно.

Отличный сервис.

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  1. Очень гибкая система, большие возможности настройки. Редко бывают ситуации, что не хватает инструментария для решения поставленных задач.
  2. Отзывчивая поддержка. Быстро и чётко отвечают.
  3. Постоянное развитие, добавление новых возможностей и оптимизация старого функционала.
  4. Много информации на форуме по решению определённых задач.
  5. Регулярно выходят инструкции и примеры применения того или иного функционала.

Минусы

Бывают подтормаживания со стороны сервера.

В целом, отличный сервис. Сотрудничаем три года, ни о чём не жалеем.

Не продумана до конца

Плюсы

Объединение писем в одну сделку.

Минусы

При создании КП (продажи) нет нумерации строк, при большом объеме набивания товара это очень не удобно. Что бы потом что исправить отсчитываешь в ручную строчку что бы что то изменить.

Так же в КП (продажи) нет функции двигать строчки верх или вниз.

Единственный момент нравится что можно объединять письма в одну сделку.

И так же хотелось бы что программа работала быстрее, при нажатии думает практически минуту.

Помогает, но на больших планах подвисает

Рекомендую
Хорошо
Цена
Поддержка
Функциональность
Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид

Плюсы

Система была нужна для построения Ганта по проектам, это невероятно удобно. Особенно когда проектов много и задач по ним - тоже. Функционал Планфикса полностью отвечает поставленной задаче и требованиям. Помогает видеть нагрузку на всю команду во времени. Также настройка связей между задачами в шаблонах позволяет быстро отвечать на вопросы "Когда будут деньги?"

Минусы

Интерфейс подвисает если на экран выводится много задач, не всегда обновляются зависимости и задачи перемещаются.

В целом, работа фронта явно требует оптимизации, но как идея и функционал в системе - огонь!

Достаточная гибкость в части системы по изменению атрибутов задач, проектов, связей одновременно и плюс и минус. Здорово, что так можно делать, но не здорово что для этого нужно много кликов.

Успешно ведем учета нашей Компании KIII с 2016 года

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Огромный функционал ПланФикса, который позволяет оптимизировать и автоматизировать практически любые бизнес процессы внутри компании (На данный момент у нас 7 отделов с АБСОЛЮТНО разной структурой, логикой, ключевыми показателями и бизнес процессами);
  • До перехода на ПланФикс, мы у себя в Компании использовали несколько оффлайн и онлайн сервисов для сервис-деска, продаж, проектов, базы знаний итд. На данный момент мы используем ПланФикс и товароучетную систему. Что позволяет сохранить время сотрудников и уменьшить вероятность ошибок.
  • Наличие гибконастраеваемых автоматических сценариев, что позволило ускорить процессы внутри Компании без увеличения количества ошибок.

Минусы

  • Ранее (2016-2018 года) был не сильно удобен интерфейс, но команда ПланФикса довольно оперативно исправляет его в более простую и дружественную сторону.

Доброго времени суток, я Павел Кукса (Руководитель Компании KIII).

Рекомендую к просмотру наш бизнес-завтрак "Работать должны роботы", где на простых примерах и простыми словами показали наши кейсы, которые мы реализовали в ПланФиксе в нашей Компании KIII. Мы являемся сертифицированным партнером ПланФикса.

Оченно рекомендую...

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Пока использую, в сущности, в качестве перекидного календаря. И то есть эффект - не даёт пустить на самотёк кучу дел, о которых бы уже забыл напрочь в повседневной текучке.

Работа в ПФ

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобная организация рабочих процессов

Минусы

Хотелось бы больше возможностей по настйроке персонализации интерфейса

ПФ - хороший инструмент

Если вы ещё не в планфиксе - то, возможно, скоро будете там.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Великолепная система по управлению проектами, задачами, общением с клиентами!

Можно собрать всё, что душе угодно - от простого задачника до "космического корабля".

Благодаря тому, что все объекты в системе связаны между собой, невозможно представить ситуацию, когда что-то работает только в канале электронной почты, а что-то другое - только в чатах с клиентами.

Минусы

Из минусов - долгое время "въезда", то есть обучения. Но благодаря работе службы поддержки и наличию готовых конфигураций, обучение становится на порядок легче.

Настоящий складской учет крайне затруднителен.

Подходит как для малого, так и для среднего и крупного бизнеса. Поможет исправить и автоматизировать 80-90 процентов всех процессов в компании.

Отличный планер + СРМ

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Служба поддержки - это отдельное огнище! Тут нет, к сожалению, возможности подставить оценку СУПЕРКРУТО. Разжевывают до мельчайших подробностей, пока не будет все настолько понятно, что дальше некуда уже.

Функционала хватает более чем за глаза. В общем, всем довольна.

Минусы

Не найдено

Устраивает абсолютно все.

Удобный сервис

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Удобно планировать работу

Минусы

Ограничение по проектам на бесплатной версии

Все устраивает, советую друзьям и коллегам. Для себя не нашла сервиса удобнее.

Использую уже на шестом проекте

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Возможность настроить под себя.

Минусы

Какой-то непрозрачный бекап если он есть на младших тарифах.

Использую уже на шестом проекте, всё нравится и, главное, это не какие-то недостистемы и при этом бесплатной версии хватит любому, например, агентству, для решения внутренних задач. Для задач посерьезнее потребуется платная версия, но затраты с лихвой себя окупают!

Рекомендую к использованию

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Использую функционал наверно на 50%. В качестве электронного ежедневника. Моим запросам отвечает. Удобно, практично. Рекомендую всем и рекомендую использовать по полной. Деньги вменяемые - качество отменное.

Для работы с проектами - отличное решение

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работа техподдержки на высшем уровне.

Люблю Чек-лист в постановке задач исполнителю и проверки ее.

Минусы

Интеграция с Телеграмом оказалась не очень удобная.

Это моя первая система, до этого только изучала остальные на пробных периодах, но Планфикс понравился тем, что очень удобно настроить под работу всей командой включая партнеров, заказчиков, подрядчиков, поэтому оплатили год и стали настраивать под себя. Это долго, муторно, но стоит того. Теперь вся информация по проектам в одном месте с доступам сотрудникам. Есть много дополнительных конфигураций и если чего-то не хватает разработчик доделает под вас.

Если не ПланФикс, то что?

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Практически безграничные возможности, пока что не сталкивался ни с какими задачами, которые нельзя было решить в это систему, кроме контроля остатков (сделать можно, но не удобно). Опять же, контроль остатков как по мне должен выполнять другой софт.

Минусы

API - пока это XML и работать с ним не очень удобно.

С появлением web-хуков многое конечно теперь решается и есть возможность отправлять запросы из сценариев (там кстати, очень не хватает нормального редактора json, а то редактор текста только мешает.)

Но хочется полноценной комфортной работы с API

мне кажется, всем кому не зашел ПланФикс, нужно предложить батл. Берем вашу систему, которую вы считаете лучше, берем любую задачу. Далее вы настраиваете под эту задачу вашу систему, а кто то из сторонников ПланФикс настраивает ПФ. Потом публикуем пост, с описанием каждого решения, затраченного времени и бюджетов. И тут сразу будет ясно, кто дело говорит , а кто просто решил списать на систему свои личные болячки (как например свою недалекость.)

Так что, те кто хают систему, пусть подкрепят свои слова действиями.

Лучший конструктор для создания собственной CRM и автоматизации других процессов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • гибкая настройка под свои процессы
  • огромное количество интеграций
  • подходит для любого бизнеса
  • есть интерфейс на английском
  • есть мобильное приложение
  • легко связать с сайтом и любым сервисом, где есть API
  • доступная стоимость обслуживания

Минусы

нет, но всегда есть что улучшать, и команда ПланФикс делает это планомерно и ежедневно.

В 2016 году я работал в ИТ компании, и на одном из мероприятий по бизнес-процессам, организованном в рамках своего образовательного центра, я услышал от одного из участников о системе ПланФикс. Он очень хорошо отзывался о ней, сказав, что ее можно настроить под любые свои процессы. Я минут 10 посмотрел, не разобрался, как в ней работать, и благополучно закрыл.

В 2019 году количество клиентов и штат тат компании «4Логист» стали быстро расти и появился ряд проблем:

  • Мы пропускали входящие звонки и забывали перезвонить клиентам.
  • Тяжело стало контролировать сроки и выполнение задач сотрудниками.
  • Клиенты писали в разные каналы (viber, skype, почту, telegram), терялись данные. Трудно было бегать из одного канала в другой.
  • По результатам деятельности не было отчетов в нужных разрезах для принятия управленческих решений.
  • Службе поддержки клиентов было неудобно работать одновременно в нескольких разных программах.

Остро встал вопрос поиска новой системы. Я вспомнил про ПланФикс. В этот раз я решил уделить ей больше внимания, прочитал идеологию построения системы, изучил несколько статей в блоге и осознал глубину возможностей этого продукта.

Внедряя ПланФикс в компанию «4Логист», я буквально «влюбился» в эту систему, так как она оказалась очень гибкой, как конструктор, и многофункциональной. Одна из особенностей — возможность настроить индивидуальные рабочие пространства для каждого отдела, где у сотрудников не будет лишних кнопок и функций. Это был один из плюсов самописной системы, о которой я рассказывал в начале.

Мы автоматизировали работу отделов продаж и поддержки, сделали порядка 10 собственных отчетов по ключевым показателям, настроили интеграцию с сайтом и мессенджерами, наладили работу в команде. И, какая бы новая задача ни вставала, ее получалось самому решить в ПланФикс (без помощи программистов). Эту систему я внедрил и в свой образовательной проект «Академия Развития», для него она также идеально подошла.

Лучшая система для управления бизнес процессами, легкая в освоении и для думающих людей!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Куча готовых интеграций:

Можно сделать любые бизнес процессы в планфиксе, а с помощью интеграций можно творить чудеса в планфиксе:

  • Организовать сервис доставки еды, да такое тоже возможно.
  • Производство. Да, у нас монтажники возрастом 50-60 лет с легкостью пользуються приложением ПланФикс.
  • Любой сервис или торговлю можно уместить в ПланФикс.
  • Любые финансовые отчеты можно сделать на ПланФиксе.

Уже есть готовые решения для различных бизнесов, но и дальше это будет развиваться, у них в планах организовать доступные готовые решения для любого бизнеса и это будет превосходно.

За такими супер гибкими и удобными решениями - будущее!

Минусы

Сложность была в обучении, но это даже не сложность а огромный плюс! Когда читаешь - мозг развивается, когда смотришь ютубы - мозг лениться и не работает. Поэтому общее обучение уже доступно на Youtube но этого будет недостаточно, но есть поддержка которая отвечает оперативно - низкий поклон за сотрудничество!

Самае главная сложность:

Заказчик - руководитель бизнеса должен четко понимать зачем ему нужна автоматизация - больше денег или больше времени, в зависимости от выбора мы получаем разные системы и разную скорость интеграции и автоматизации бизнеса.

Сервис можно сравнить как приборная панель вашего бизнеса, вы можете получать любые показатели вашего бизнеса в режиме онлайн, имея такую возможность, любой руководитель может освободить свое драгоценное время для жизни, для проведения больше времени со своими родными а не в рабстве бизнеса, но выбор делает каждый руководитель бизнеса самостоятельно!

Всем отличного дня и новых свершений!

Отзыв

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Легко настраиваемая "под себя" система, удобно работать, хорошо структурирована.

Минусы

Нет отображения в планере по часам (самый крупный 30 мин) всплывающие окна иногда закрывают друг друга.

Пользуюсь для себя лично, жаль нет тарифа, в котором один пользователь и неограниченное количество проектов и автоматизированных задач.

Начните с цены...

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

В сравнении с битрикс24 (3 года пользования):

1. можно показать удаленные/измененные сотрудником комментарии в задаче. это важно(в битриксе если пользователь удалил комментарий, то просто будет информация, что комментарий удален или изменен...); 2. хорошо подходит для фирмы не использующей CRM; 3. Можно настроить меню сотрудникам исключив все лишнее; 4. полноценная справочная информация по настройке и использованию программы. она удобна, правильно составлена, она действительно хорошо продумана!; 5. посмотрите сами на возможности, тут их перечислять все нет смысла

Минусы

За месяц тяжело освоить.

основной минус: Цена.

за 100 пользователей 4200 евро в год! это в 4 раза, в ЧЕТЫРЕ раза дороже битрикс24!

Действительно понравился софт. Думали предлагать фирме перейти с битрикс на планфикс, но с такой ценой она не нужна.

На этом ресурсе увидел много положительных отзывов о планфиксе, но почему то никто, никто не написал, что цена КОНЬ? возможно, потому что софт из сша...

Не нашли алтернатив

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный и гибкий функционал, который можно адаптировать практически под любые сценарии использования

Минусы

Иногда непривычно располагаются элементы управления, но это дело привычки

Внедрили в качестве основного решения для ServiceDesk. Все специалисты остались довольны. Пользуемся системой ежедневно, поэтому важно, что бы она удовлетворяла всем нашим требованиям. Pllanfix с этим справился великолепно.

Planfix ван лав ))

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Для большинства задач отличный функционал сервиса

Минусы

Не всегда можно настроить отчеты, которые нужны, были проблемы с настройкой уведомлений.

Работаем всем отделом уже больше 2х лет, сначала на бесплатной версии больше года, потом уже подключали сотрудников, увеличивали число проектов и брали больше места. Все устраивает

Планфикс рулит!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Гибкость. можно настроить под любой бизнес.

Минусы

Есть, но постепенно все минусы заглаживаются.

Пользуемся уже 4 года. Был опыт работы в других CRM, но там все жестко. Ничего самому почти не возможно доделать. А в Планфиксе можно все что в голову придет наладить. Техподдержка отвечает быстро и помогает настроить систему.

Лучшее решение для CRM и ведения проектов в одной платформе.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Возможность кастомизации платформы для себя.

Комьюнити в телеграмме, помогающее в решении практически любых задач.

Бэклог, ориентированный на клиентов и выпуск фичей почти каждую неделю.

Минусы

Для себя не обнаружил.

У нас стандартная ситуация для B2B проектов, когда нужно не просто продавать проекты, но вести их далее. До знакомства с Планфикс, подобные кейсы решались двумя системами, например AmoCRM + Trello/Jira/Notion и другие вариации, отсюда куча проблем с переносом и синхронизацией проектов в двух системах. Так мы и жили до момента, пока не познакомились с ПланФикс. Невозможно описать впечатления от продукта, который смог собрать силу CRM вроде Bitrix24 или Amo и функционал ведения проектов от Trello/Notion/Jira в одном продукте. Его можно только любить.

Планфикс стал первой ИТ системой, интегрированной в компанию

Рекомендую
Хорошо
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Удобно кастомизировать все поля, рабочие области под нужды компании. Учитывая, что в компании процессы очень гибкие - это помогало.

Минусы

В отчетах нет возможности объединять сотрудников по группам, иногда за задачу ответственен департамент, а не один человек.

Нет возможности настройки сроков и формата сводки по задачам (сейчас она рассылается ежедневно)

В целом работа с программой устраивает. Менять или отказываться не планируем.

Автоматизация бухгалтерской компании

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

очень удобная настройка любых видов задач, карточки клиента. масса вариантов интеграции, как в виде готовых решений, так и с помощью встроенных механизмов. В отличие от огромного количества других CRM ПланФикс действительно универсален. и его можно "заточить" под любой вид деятельности и под любую задачу.

А система аналитик позволяет для каждой задачи формировать нужные отчеты. и отправлять их клиентам или использовать для управления работой коллектива.

С множеством функций помогает разобраться очень оперативная техподдержка. а также для тех, кто решает самостоятельно углубленно изучать и настраивать - есть сообщество профессионалов, которые с радостью помогают. При этом в сравнении с другими сервисами аналогичной направленности - ценник достаточно гибкий и очень лояльный.

Система постоянно развивается. Появляются новые готовые решения (в которых практически каждый может найти подходящее для себя и при этом не платить лишних денег). А также новые интересные функции.

Минусы

особенно не заметили. Пока нас устраивает абсолютно все.

Выбор на ПланФикс пал после долгих поисков, проб и разочарований. На рынке CRM-систем практически нет универсальной CRM для бухгалтерской компании.

В чем специфика. Нам нужна была не просто система для выставления счетов. А точнее далеко не такая система. В бухгалтерском бизнесе существует масса задач, которые мы обязаны регулярно выполнять в зависимости от того, какая система налогообложения, ИП или ООО, есть работники или нет, и масса других особенностей клиента. Нам нужно планировать и помнить - кому, когда и куда нужно подготовить отчеты (Отчеты в налоговую, ПФР, центр занятости и т.д.). Нужно ли посчитать зарплату или сформировать платежные поручения, продлить ЭЦП, внести изменения в связи с переездом компании в новую налоговую. Подготовить отчетность в связи с оформлением нового сотрудника. И таких задач ежедневно может быть огромное количество.

Мы начали внедрение системы в начале года. самый жаркий период в нашей работе. и к концу первого квартала у нас уже формировались нужные задачи для каждого клиента. кроме того, все чаты в которых мы общались с кадым клиентом и его сотрудниками были переведены в ПланФикс. При этом сами клиенты продолжали общение с нами в привычных им мессенджерах. а те кто писали нам на эл. почту - продолжают писать привычным способом.

Мы настроили массу сценариев работы - от подключения нового клиента до его перевода в статус Отключен (расторгнут договор). теперь бухгалтерам не нужно тратить время на неквалифицированную работу, и рисование табличек и напоминалок. Все это у нас теперь есть в ПланФикс.

Так же очень удобно - возможность создания под любые цели разных планировщиков, которые в дальннейшем можно использовать как канбан-доски.

Следующий этап нашей доработки ПланФикса - ввести тарифы и автоматический расчет стоимости работы за месяц, выставление счетов и контроль оплаты.

Особо хочу отметить, что все эти настройки были сделаны нами самостоятельно, на внедрение не потрачено ни копейки. И теперь я готова рассказывать о наших успехах в настройке ПланФикса всем и везде.

Лучшая система из всех, что использовал

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Модульность, адаптация процессов под конкретную организацию

Минусы

Достаточно высокая цена для бюджетных организаций

3 года - полет отличный! Использую уже в трех организациях.

Справді класний інструмент з потенціалом

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мульти мовність, можливість змінити фактично б/я поле на звичну назву, купа інтеграцій, наявність можливість виключити з екрана те чим не користуєшся в принципі чи в певній рольовій моделі, можливість налаштувати свої процеси без програмування, легкість залучення зовнішніх учасників і проекти, різні способи подачі інформації, можливість робити документи без інсталяції чи ліцензування МС Офіс, робота з шаблонами і автоматизація... Мабуть всього не перелічити на скільки класний інструмент.

Минусы

Свій логотип можна активувати тільки на високих тарифах і кількості користувачів

Його треба в школі давати і в університеті для набивання досвіду і своїх рішень.

Хорошая система для управления компанией

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Система, через которую можно сделать если не все, то почти все, позволяющее управлять компанией. Очень богатый функционал.

Не скажу, что цена низкая, но приемлемая (хотя, конечно, всегда хочется дешевле).

Минусы

Сложность для первоначального изучения и самостоятельной настройки.

Дороговизна специалистов занимающихся внедрением продукта.

Не подойдет стартапам в самом начале, когда еще нет множества сотрудников и понятных бизнес-процессов (так как сложность продукта будет только замедлять работу).

Не подойдет крупным корпорациям и гос. сегменту, так как нет коробочной версии, только облачная.

Работал с Планфиксом в разных компаниях и на разных этапах. Еще застал время, когда он был полностью бесплатным. Это тот продукт, научившись пользоваться которым, потом всем рекомендуешь и переносишь с собой в новые компании и проекты.

НИКОГДА не посоветую использовать планфикс

Плохо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

плюсы возможно и есть, но за минусами никак не увижу

Минусы

практически все

интерфейс весь какой-то разорванный, чтобы что-то настроить необходимо слазить в меню слева, справа, настройки аккоунта и т.д.

куча мелких недостатков, не позволяющих настроить систему как хочу

поддержка - ZERO. реакция поддержки на недостатки системы - когда-нибудь исправим

никогда не посоветую никому. если бы не начальство пожелавшее поиграть в эту игрушку давно бы плюнул и забыл

оценка - одна звезда, но реально и этого не заслуживает

На редкость достойный продукт!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Настраиваемый интерфейс, можно убрать всё лишнее.

Контроль доступа на разных уровнях

Супер поддержка!!!

Богатый функционал и постоянное развитие продукта!

Большое количество интеграций.

Вычисляемые поля, сценарии позволяют автоматизировать огромное количество операций.

Настриаваемые шаблоны документов.

Минусы

Нужно время чтобы вникнуть в архитектуру и функционал.

Из коробки - минимальный функционал, но это даже не минус, так как собственно идеология Планфикс в том что можно очень тонко настроить продкут под собственные бизнес-процессы.

Первое впечателение - мало чего понятно. Вся глубина и красота продукта раскрывается постепенно и требует времени. Но оно того стоит! Фактически это конструктор из которого можно построить хоть велосипед, хоть космический корабль))

Ещё раз отмечу поддержку - быстрая, корректная, отзывчивая. Просто образец для любой компании.

Не довольны тех. поддержкой

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Поддержка

Плюсы

Гибкая система оплат

Минусы

Поддержка очень низкого качества, в 90% обращением недовольны. Описываем проблему со скринами, детально, и просим конкретной помощи. На это отвечают очевидными шаблонами, затем после нескольких переписок дают ссылку на общий материал, который уже читали, но проблему это не решило. Например, в фильтре по условию не должны отображаться задачи с определённым статусом, но они всё равно отображаются. Со кринами настроек, где видна логика фильтра и доп. описаним просим конкретно помощи, на что получаем такой ответ «В логике фильтра расставьте пожалуйста скобки и проверьте после этого». Я уточняю, что мои попытки закончились неудачей и прошу конкретно расставить скобки: http://joxi.ru/ZrJPPwYHn18ng2 и дальше переписка ещё на несколько дней растянулась! Она упорно не хотела указать на проблему, когда я начала указывать ей на это, тогда только получала реальную помощь. Так очень часто меня консультируют в ПланФикс! Сегодня тоже прикол — при оплате сумма в рублях не совпала с той, которую сняли фактически. Отправили им в поддержку скрины их сообщения и со Сбера. Из поддержки эта же самая Олеся, выделив место в иностранной валюте на обоих скринах, сообщила, что «Как же! Вот ведь указано что одна и та же сумма снята», а рубли как будто не заметила... До сих пор веду переписки, смысл такой, что уточняйте у банка, а у нас всё верно). И ни тебе извинений, и ни обещаний передать компетентным лицам информацию... Ничего.

Из-за некачественной поддержки думаем перейти на другую систему. Нам проще доплатить...

Добавлено 28 сентября 2020 (изменила оценку с 1 звезды на 3 звезды)

В итоге вопрос с оплатой закончился позитивно — принесли извинения, добавили, что взяли на контроль. В общем вопрос по оплате в итоге отработали, но не без проблем к сожалению! Уважаемые руководители тех. поддержки, обратите, пожалуйста, внимание на рядовых сотрудников, чтобы у них было больше мотивации закрывать задачи быстро и вникать в вопрос.

Отличный планировщик задач

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Удобство, гибкие настройки сервиса, простота

Минусы

Не очень оперативная работа поддержки

Сервис понравился удобством, легкостью в использовании и понятной логикой работы. Использовала его в рамках работы в небольшом интернет-агентстве. Сервис отлично решил наши задачи: контроль работы сотрудников, отчеты о проделанной работе, информация по клиентам. Удобно использовать в качестве планировщика задач. Порадовало, что не надо быть разработчиком, если нужно доработать возможности отчетов, планировщиков и проч.

Надеюсь есть кто-то, кто смог это наладить под себя

Хорошо
Поддержка
Функциональность
Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена

Плюсы

Техническая поддержка отвечает сразу, много функционала

Минусы

Очень дорого настраивать программу у партнеров и практически невозможно настраивать программу под себя самому

Возможностей "типа" много, и все полезные, но настроить их под себя, выбрать нужное и соединить воедино - это задача не из легких, никаких руководств нет вообще, дремучий лес. Акедемия и инструкции очень поверхностны и только для тех, кто уже пользуется программой после настройки. Чтобы настроить нужно обращаться к так называемым партнерам, которые берут баснословные бабки, то есть ребята зарабатывают на установке сумашедшие деньги. Создание схемы рабочего процесса, за неделю обойдется в 180 000 рублей, а налаживание самой программы по этой схеме - вообще не известно сколько от 2000 рублей в час, сколько часов - не известно, при этом эти партнеры делают не одну настройку и уже должны иметь наработки и знать четко сколько времени и на что, раздувание часов.

ПланФикс - так держать!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • подход, достойный уважения... во всем!
  • простой и одновременно мегафункциональный интерфейс
  • постоянное развитие, доработки, новый функционал
  • аналитики в рамках задач - это нужно попробовать, объяснять можно бесконечно долго и с упоением!
  • визуализация и "прозрачность" даже при очень большом количестве задач
  • мобильное приложение "на уровне" и активно развивается, для обеих платформ
  • "допилить" систему под себя можно полностью самостоятельно, лишь бы было желание и время
  • есть различные, созданные другими, конфигурации, которые можно использовать как есть или также изменить под себя

Минусы

  • хотелось бы получить хотя бы частичный "оффлайн" функционал в мобильном приложении(например по определенным проектам, базе контактов и т.п.). Сейчас этого нет =/
  • не всегда хватает функционала отчетов, но возможно я придираюсь, т.к. не хватает достаточно специфичных и сложных вещей(например формирования значений в одних строках отчета на основании значений в других строках; условного форматирования). По справедливости сказать - есть возможность экспорта отчета в эксель, где то же условное форматирование можно настроить еще на уровне шаблонов

Тут где то был комментарий, что "не может быть столько положительных отзывов....все как будто валерьянки обпились". На собственном опыте подтверждаю, что МОЖЕТ! И никто меня отзыв писать не заставлял, просто натrнулись мы на ПланФикс именно на этом сайте, так что грех не оставить отзыв после полугода активного использования.

По своему опыту скажу, что такое большое количество положительных отзывов - это результат работы команды ПланФикса. Эти ребята лично меня покорили, удивили, и продолжают удивлять. При всем при том, что они не кичатся и не бахвалятся своей крутой(действительно КРУТОЙ) системой, они просто делают свою работу! Бомбическая обратная связь от техподдержки(быстро, четко, по существу, вникают в вопросы, если нужно - обсуждают у себя на планерках предложенные пожелания и дают аргументированные ответы либо включают пожелания в план доработок). Постоянное развитие! Тем, кто не верит, советую почитать блог ПланФикса или присоединиться к телеграм-рассылке о нововведениях - лично я не успеваю даже вдумчиво ознакомиться с доработками, нововведениями, советами, которые там постоянно появляются.

При этом система абсолютно не сложная, если лень лезть глубоко. Даже самые закостенелые противники внедрения отлично адаптировались.

Очень хочется надеяться что такой боевой настрой и клиентоориентированность не угаснет никогда, даже когда ПланФикс станет лидером рынка, а поверьте - это будет!

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Много готовых интеграция с сервисами, причем с различным от мессендеров и соц.сетей до гугл документов и дропбокс.

Есть API для нестандартных решений

Невысокая цена за весь функционал

Отличная и оперативная и позитивная служба техподдержки

Минусы

Довольно сложный интерфейс, из-за которго в итоге браузер иногда подвисает при отрисовывание элементов.

Отличный сервис, чем он лучше конкурентов это тем, что кучу процессов можно настраивать без программиста, а если нужен программист, то можно по API настроить нужные интеграции. Также есть куча готовых решение и связей с другими системами. Рад, что в свое время наткнулся на него, из кучи CRM - он оказался для меня лучшие, намного лучше, чем Битрикс24 или AmoCRM, если ребята еще допилят UX то будет просто бомба! =)

С ним ваш бизнес перестанет быть хаосом

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Огромный набор технических возможностей. Супер адекватная техподдержка. Настраиваемый интерфейс. Понятная справка. Блог с полезной информацией от обычных пользователей системы

Минусы

Только облачное решение

Система отлично вписалась в общий рабочий процесс нашей компании. Пользуемся уже который год. Если следить за новинками обновлений по функционалу (коих тьмища), то можно самому довольно хорошо разобраться в системе.

Использую сам. Помогаю использовать другим.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Гибкость, функциональность, удобство и красота.

Минусы

Нет mind-map

Рекомендую как гурманам (будут приятно удивлены), так и новичкам (быстро разберутся и начнут использовать).

ПланФикс - система, которую вы создаете под свое дело сами

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Что есть в ПланФиксе такого, чего нет в других системах:

- гибкость настройки без программиста, в Битриксе требуется программист для внесения изменений;

- настройка интерфейсов (этого нет в Битриксе);

- интеграция с Телеграм.


Что именно нравится в ПланФиксе:

- гибкость настройки, многое можно автоматизировать;

- можно поменять пространство интерфейса как удобно группе сотрудников (под scrum например);

- удобный интерфейс, простой, легко начать пользоваться (создаешь задачу и новые задачи автоматически появляются для ознакомления);

- аналитика, у нас ПланФикс интегрирован с банком и с 1С;

- интеграция с телеграм (все что нужно приходит в телеграм);

- переписка (общение) с внутренними и внешними сотрудниками: очень удобно, всегда можно поднять историю и видеть, кто что спросил и что ответили;

- поиск: очень быстрый и удобный;

- cинхронизация с ГуглКонтакты: вся база контактов компании в ПланФикс подключается через ГуглКонтакты к мобильному телефону, и всегда видно, кто тебе звонит и откуда и все контакты в телефоне;

- синхронизация через API: можно одной кнопкой в excel заполнить многие поля в КП или в других документах;

- база знаний с перекрестными ссылками: можно видеть к каждому товару договор поставки и прочее;

- ПланФикс постоянно развивается, другие как были, так и есть. ПланФикс раньше был не такой крутой, как сейчас;

- техподдержка работает отлично, оперативно. Отдельная ей благодарность.

Минусы

Что хотелось бы улучшить и чего не хватает?

- нужен визуальный конструктор бизнес-процессов с запуском сценария в тестовой среде (окне тестирования) без использования реальных данных компании, нужен помощник в ПланФиксе для настройки бизнес-процессов;

- разработать конфигурации по типу маркетплейса для выбора под конкретную отрасль бизнеса;

- мобильного приложения на iOS (сейчас только на Android);

- упрощенные конфигурации-шаблоны, чтобы можно было его взять и использовать с небольшими изменениями;

- CRM как АмоСРМ или Битрикс (уже настроено, наглядно и просто).

Полный отзыв на основании интервью руководителей 11 компаний, которые пользуются ПланФиксом: https://startpack.ru/s/e0kg39g2

Хороший сервис для нашей небольшой команды

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

+простота

+гибкость

+цена

+отличное решение для небольших команд

Минусы

  • пока не заметили
  • думаю они есть как и в любом продукте
  • вы слабо рекламируете продукт(он крутой)

У нас небольшая команда разработчиков ПО из 5 человек. Для нас это самое удачное решение по цене и качеству + гибкости настройки и свободе действий. Рекомендую данную CRM. Узнал от нее тоже по рекомендации вот этих ребят из Беларуси https://bit.ly/2SsrtO6, можете попросить у них отзыв тоже.

Планфикс, не снижайте планку!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Кроме всего прочего, это техподдержка. На фоне остального постсоветского наплевательства к пользователям, это глоток свежего воздуха.

Минусы

Генерации QR-кода для страницы печати так и не сделали, а уже и необходимость отпала :)

Смотрел разное - битрикс, crm у 1С, что-то еще было... Вот реально, на последней устроенной презентации народ продвигал свою систему на основе битрикса и так гордился плюшками которые они допилили - учет рабочего времени, отчеты по затратам и т.п., что у меня рука не поднялась сказать им, что на весь тот функционал, который они расхваливают, я потратил бы от 10 минут, до, максимум, пары дней в Планфиксе без единой строчки кода. А ребята держат программиста на окладе, сервер... каждому свое.

Хотя, на словах у них с 1С там полная интеграция, но чего не видел, того, можно сказать и не было, верно?

Огромное спасибо что вы есть!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Пользуюсь планфиксом второй год. Пользуюсь для интернет портала, где постоянно приходится обрабатывать запросы (Работа с гос.органами) и для себя отдельно по методике GTD (Дэвид Аллен) для управения проектами.

Во первых я очень активный пользователь этой системы и думаю даже у разаботчиков в голову не приходило так изголяться над системой, как у нам приходится. 40+ кастомных полей, 5 шаблонов задач, 5 отделов, одельно пользователей 1000+, 2000+ заявок в системе. +11 гб фотографий в заявках.

Плюсов очень много.

  1. Гениальная, просто гениальная система автоматизации. Очень просто настроить многие процессы и сценарии. Не нужен программист для этих целей и ты больше сосредоточен на алгоритме, а не коде.
  2. Надежная. Сбои были за два года раза 3.
  3. Стоимость. Она недооргая.
  4. Если вы запускаетее проект и вас нужна срм для проверки идеи, я вам гарантирую, что лучше вы не найдете системы.
  5. API проблем не вызвал, а мы довольно много всего связали с порталом.
  6. Лучше системы для GTD я не нашел. Всякие todoist, trello, wrike в стороне курят. А по цене так вообще.
  7. Техподдержка на высоте.
  8. Легко настроить под себя.

Минусы

  1. Интрфейс конечно в разы лучше всяких 1с, но все равно местами есть притензии и привыкать нужно. Лично меня раздражает очень деревянный интерфейс внутри задачи (при редактировании).
  2. Мобильное приложение пока очень сырое (В тесте находится)
  3. Нужно настраивать под себя, а это довольно длительный процесс. нужно разбираться хорошо в том то делаешь и в самом планфиксе (хотя я и не пожалел, что разобрался).
  4. Сложно найти разрабов, котторые вообще вкурсе про него. Хотя думаю однажды это изменится, система реально круче всего что я видел.
  5. Массовые действия это огония конечно. Допустим нужно поменять название или значение поля в 2000 задач и это прератиться в большую проблему. Это решаемо, но это просто ад.
  6. Бэкап системы нельзя сохранить каждый день. Его вообще нет.
  7. Можно из за криворукости сделать много плохих вещей и уничтожить данные. А так как система очень сложно настраивается и отслеживается при большом количестве существующих полей и настроек, это ограничивает ее пока что для малых и средних проектов.
  8. Нельзя настроить защиту от дурака. Это очень серьезный минус для тех, кто привык, что все подумано и тд. Тут придется думать головой постоянно. Нельзя сделать такую штуку: Вывести окно после нажатия кнопки с вопросом - а вы уверены? Нажал - значит согласен. И задача улетела куда нибудь и ты уже ничего не сделаешь, придется руками откатить.

В общем же при всех "страшных" минусах, система очень живая, интресная, она разрабатывается, и обновления постоянно выходят, советую телеграм канал их, да и в целом везде есть минусы. Короче лучше еее попробовать, так как положительных эмоций много и система реально продумана, а не в стиле начнем, а там посмотрим. В ней есть архитектура и это круто.

Крутой агрегатор !

Рекомендую
Хорошо
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Настроили втолько фичей что работа в кайф стало все на полуавтомате , кпд команды увеличился) осталось увеличить ее так как все задачи выполняются быстрее чем раньше)

Минусы

отсутствии мобильной версии

Очень довольны сервисом!

Прекрасный сервис для планирования

Плюсы

Удобный интерфейс

Стабильная работа

Отличный фунционал

Минусы

Не обнаружила.

Однажды попробовав аналогичный иностранный сервис + дополнение к нему, искала альтернативу для начинающих компаний, где можно было бы удобно планировать на разных горизонтах и ставить задачи. Planfix - единственный удобный и бесплатный на начальных этапах сервис. Я очень довольна, продолжаю пользоваться. Знаю, что при росте моей компании смогу добрать недостающий функционал в платных тарифах.

Рекомендую от души!

Історія про те, як ПланФікс дав можливість нам просто робити свою роботу, не зависаючи на оргмоментах...

Плюсы

Ми - рекламна агенція Красновид. Весь наш невеличкий колектив складається з 6-ти працівників, але якщо ви хоч раз пробували налагодити обмін робочими даними між такою кількістю людей, то знаєте, скільки інформації губиться в цій круговерті. Невиконані вчасно завдання, нерозуміння колегами, що є терміновим, а що може почекати, неточно почуті усні інструкції, загублені листочки з важливими записами, переповідання однієї й тієї самої інформації різним людям - це тільки вершина того айсберга, яки нам доводилося розгрібати щодня замість того, аби просто добре робити свою роботу. 


І тут нам порадили Планфікс... Сталося це на одній з зустрічей в рамках бізнес-навчання від компанії Liftmarketing. Того дня вони розповідали нам про безліч програм CRM, які є на ринку, порівнювали їх між собою, називали переваги та мінуси кожної з них. Оскільки ми тоді вперше в житті взагалі дізналися про існування CRM взагалі, то запам'ятати всю цю інформацію і на її основі зробити усвідомлений вибір було дуе важко. І тут хтось з студентів задав питання:"А яка з цих CRM-ок напростіша?". Бізнес-тренет замислився рівно на одну секунду і сказав: "Планфікс". Вже півроку, як ми розбираємося в цій системі. І хоча вона дійсно виявилася досить простою для розуміння і входження, але геть не примітивною. Можливості адаптації її під себе, виписування власних алгоритмів, шаблонів, бізнес-процесів тут просто безмежні. А якщо певні межі і є, то ми за півроку ще до них не наблизилися. 


Окреме захоплення викликає техпідтримка, яка завжди відповідає (! і вже цей факт сам по собі є величезним плюсом) оперативно (!) на наші україномовні (!) запити, дає компетенті поради і тепляче пояснює прості правила організації роботи в Планфіксі. 

 

Минусы

Не знайшли

Рекомендую Планфікс обома піднятими вгору руками!

Для меня лучший сервис.

Плюсы

Все настраивается, постоянно ведуться доработки, отличная поддержка, удобный интерфейс, много кесов, интеграция с разными сервисами.

Пользуюсь уже лет 6. Как сейчас помню, выбирал сервис для ведения дел студии.. перепробовал с десяток различных сервисов, пока не наткнулся на planfix.ru. Тогда это была ранняя бета и многих функций, которые есть сейчас, не было и в помине. Но постепенно добавлялись новые функции, совершенствовались существующие.

Время от времени посматирваю в сторону других сервисов... например, когда появился Битрикс24... но пока такого удобства не нашел ни где.

Лучшая платформа для создания системы управлением предприятием--это Планфикс

Плюсы

-возможность быстрой и адаптативной настройки именно под себя и свои личные или бизнес задачи

-этот облачный сервис активно развивается и имеет огромный потенциал

-приятные тарифы по цене, в том числе диаграмма Ганта в бесплатном варианте

Минусы

-для тех кто хочет сам разобраться за 5 мин--эта платформа не подходит, так как по сути необходимо учится самому строить свою систему с 0, прописывать свои бизнес процессы, а не брать готовое решение типа 1с-предприятие

-не очень современный интерфейс

-невысокая маркетинговая активность разработчиков, поэтому свои друзьям приходится долго объяснять что такое система управления предприятие Планфикс и почему я так от него *фанатею*

Активно пользуюсь сервисом с 2017 года. Могу сказать, что мне очень жаль, что я не начал им пользоваться лет 5 тому назад. Многие вопросы автоматизации бизнес-процессов как оказалось решаются быстро, дешевле и своими силами. Учитывая распрстранненность в Беларуси 1с, получил очень хороший опыт взаимодействия с коробочным продуктом, который обновляется только той компанией которая его разработала силами собственных программеров за весьма большие деньги и долго... А ведь на Планфикс я вышел чисто случайно, когда искал сервис с возможность использования диаграммы Ганта и тоже вначале почитал положительные отзывы на данном ресурсе.

Фейковые отзывы

Плюсы

Зеленый цвет в теме оформления

Минусы

Странная и нелогичная организация, юзабилити еле на троечку. Нефункциональные опции

За то +100500 положительных комментариев и ни один не соответствует реальности. Ничего в сервисе нет, но такие классные отзывы

Ни о чем

ПланФикс Премиум аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация