Отзывы о сервисе ПланФикс

Плюсы:
Удобная настройка сервиса под решение своих задач.
Регулярное добавление новых возможностей.
Оперативное реагирование на обращения.
Минусы:
За время сотрудничества не обнаружено.

В апреле 2016 года передо мной стояла задача выбора системы для управления проектами. Ознакомившись с информацией по сервисам, которые предоставляют такие услуги и протестировав их возможности, остановила свой выбор на сервисе Планфикс и, ни разу, за это время, не пожалела о своем выборе)
Мой выбор сервиса Планфикс для организации совместной работы над проектами обусловлен «гибкостью» настроек сервиса для решения различных задач. Также, не могу не отметить тот факт, что за время сотрудничества с сервисом появилось множество дополнительных настроек, которые расширяют функционал системы. Команда Планфикс не стоит на месте и регулярно радует новыми возможностями.
Отдельно, хочу выразить благодарность, профессиональной и дружелюбной службе поддержки сервиса Планфикс, которые быстро и подробно отвечают на все вопросы, которые возникают при работе с сервисом.

+ |  +1  |
Плюсы:
- планировщик
- гибкая настройка
- внедрение
- связки клиент - проекты - задачи
- удобная настройка вложенности задач и их редактирование
- отчетность
Минусы:
- учет финансов

90% людей, компаний, как и я, долго выбирают и внедряют системы, но вот уже второй год использую именно Планфикс - идеальный вариант

+ |  +3  |
Плюсы:
Возможность прикреплять файлы;
Понятный интерфейс без излишеств;
Идеально для оптимизации процессов по нескольким проектам;
Доступная "среднему" карману цена;
Отзывчивая тех поддержка.
Минусы:
Однажды пришло спам-письмо сотруднику непонятного происхождения, т.е. есть какие-то проблемы с безопасностью.

ПланФиксПланФикс помог в оптимизации работы отдела продвижения. Постановка, контроль и выполнение задач по многим проектам одновременно - все стало доступно и просто.
Пользуемся больше 1 года

+ |  +1  |
Плюсы:
Мы искали гибкую простую удобную систему управления проектами и провели детальное исследование предложений на рынке. Среди претендетов были JIRAJIRA и @Bitrix (остальные не прошли даже начального отбора). При детальном анализе, совершенно внезапно PlanFix победил о чем не жалеем ни минуты.

Система проста в использовании, гибка, настраиваема с ясной простой концепцией и хороше выполненной реализацией.

Техподдержка - супер!

Постоянно ведется разработка и обновление версий.

Спасибо команде @ПланФикс. Желаю успеха и элегантных решений.
Минусы:
Среди недостатков отсутствие хорошей мобильной версии онлайн интерфейса или приложения, а также не интуитивно-понятная работа повторяющийхся задач и шаблонов - перемудрили, на мой взгляд.

Пожелание разработчикам - ребята, не перемудрите, не стоит слишком усложнять систему!

+ |  +2  |
Плюсы:
Пользуюсь системой полгода, после окончания бесплатного периода перешел на платный тариф, благо ценник не конский, в отличии от конкурентов. Помимо ПланФикса пробовал использовать Мегаплан, Битрикс24, Wrike, несколько профильных неизвестных широкому кругу систем. Хочу отметить, что Команде ПланФикс удалось занять свою нишу, выпустив систему, которая может быть настроена под ваши конкретные цели. При этом не могу не заметить два момента, которые явно выделяют этот продукт среди прочих. Первый момент - ну очень душевная служба технической поддержки. Ни один мой запрос не остался без ответа, сервис букально подстраивается под пользователя. Второе - ПланФикс активно развивается, руководство подробно описывает новые возможности, при этом не пропуская из виду ни одного комментария в блоге и самостоятельно собирает фидбек от клиентов. Очень классно

Сейчас пишу отзыв и понимаю, что он выглядит, как сейчас модно говорить "ванилькой", однако это действительно крутой ДЛЯ МЕНЯ продукт. Нет мобильного приложения, но я разделяю позицию Команды ПланФикса, которая делает акцент на функциональности системы, а не на украшательствах. Хотя безусловно, качественное приложение было бы не лишним.
Минусы:
1) В некоторых инструментах нужно оптимизировать логику и стремиться к юзер-френдли интерфейсу и управлению.
2) У меня какие-то проблемы с автологином при использовании системы с айфона. Постоянно приходится вводить пароль

В этом продукте есть душа. Пишу отзывы крайне редко, но здесь не мог промолчать. Попробуйте сами.

+ |  +2  |
Плюсы:
Простая на первый взгляд, что позволяет влиться в неё быстро, при этом если копнуть глубже, то открывается очень большой функционал.
Минусы:
Не хватает наглядных отчетов - графики, диаграммы и пр.
Ну и конечно полноценного приложения для мобильных устройств, чтобы можно было работать даже без сети, а потом синхронизировать.

На системе уже почти год и только-только открываем все её возможности.

+ |  +3  |
Плюсы:
1. Удобная и понятная система проектов/задач.
2. Простой неперегруженный интерфейс.
3. Расширение Chrome для треккинга времени по задачам.
4. Бесплатный пакет для малого бизнеса.
Минусы:
До сих пор нет мобильного приложения для ios/android (хотя есть мобильное веб-приложение, но с ограниченным функционалом).

Пользуюсь Планфиксом с 2012. Было время пробовал различные другие системы, но неизменно возвращался сюда.Идеальное соотношение простоты и функционала.

Планфикс больше всего напоминает конструктор, а не готовое коробочное решение и в этом его плюс. Ты можешь масштабировать его под нужды компании.

+ |  +3  |
Плюсы:
+ Возможность настроить практически любой рабочий сценарий
+ возможность настроить систему под себя
+ Удобный интерфейс
+ супер поддержка
Минусы:
Не то чтоб минусы, но:
- не хватает интеграции со Slack
- хотелось бы умных и полезных дашбородов с наглядной аналитикой по проектам/задачам/сотрудникам

Раньше для постановки и контроля задач использовали МегапланМегаплан, потом Битрикс24Битрикс24 и в результате все сошлось к гугл табличкам. Пока, случайно, директор на Кинзе не услышал от кого-то о Планфиксе. Попробовали у себя и не перестаем радоваться легкости, гибкости и возможностям. Практически все робочие процессы происходят в Планфиксе.

+ |  +3  |
Плюсы:
1) Идеология. Документально "озвученная", простая, лаконичная и адекватная.
2) Аналитика. Во всех остальных системах я сталкивался с желанием, иметь возможность в комментариях фиксировать учётную информацию. И из-за отсутствия такового менял один сервис на другой. А когда в Планфиксе с удивлением обнаружил реализацию данного инструмента, обрадовался, что теперь не надо больше тратить время на эксперименты.
3) Гибкость. Настраиваются представления (формы) задач, наборы статусов, структура аналитик, справочников, дополнительных полей задач, контактов и т.п.
4) Команда разработчиков. Очень хорошие люди. Иногда даже бывает так, что то, что я попросил сделать появляется в Планфиксе уже через несколько часов.
5) Омниканальность. Интеграция с почтой, мессенджерами, соц.сетями.
6) и ещё куча дополнительного функционала, который вы можете узнать в блогах, а так же поизучать в пробной версии.
Минусы:
Возможно это временно (или преждевременно для текущей стадии продукта), но всё же:
1) Разработчики стараются сделать продукт универсальным. Что является плюсом. Но не особо задумываются над эффективностью работы пользователей. И с учетом того, что я вижу мало подвижек в этом направлении (Идеология №2 ещё не сформировалась), я особо ничего хорошего не ожидаю от "желанного" для многих обещанного мобильного приложения.
2) Опять же из-за активного наращивания функционала, опускается блок управления правами доступа. Они есть (чтобы не пугать читателя). Но, всё равно не достаточен для того, что требуется бизнесу.

Решил попробовать Планфикс чисто случайно, когда читал статью про подобные системы. Причём там Планфикс не хвалили сильно, на первое место не ставили, так, чисто упомянули. Попробовал. Осознал универсальность применения тех же аналитик. И решил пустить тут корни.
Так же открыл для себя другой принцип автоматизации фирм. До этого я знал только подход заложенный в конфигурациях 1С (т.к. сам являюсь программистом 1С). Нашёл точки соприкосновения между ними, и сильные и слабые стороны двух концепций.
P.S.
К Планфиксу это не относиться, но он послужил спусковым крючком для задания правильной последовательности нужных вопросов, и это позволило мне за копейки настроить с помощью смартфона автоматическую фиксацию задач и работ на основе завершённых звонков.

+ |  +3  |
Плюсы:
- очень простой интерфейс, новые сотрудники "вливаются" мгновенно.
- отличный функционал. Все, что нужно для работы есть. А если чего-то нет, ребята из Планфикса быстро внедряют.
- реактивная техподдержка. Сегодня это большая редкость.
Минусы:
- Ребята, выпускайте поскорее мобильное приложение :)

Планфикс - лучший на сегодняшний день таск-менеджер. Больше года назад мы перешли на него с @Мегаплана и я смело могу сказать - работа с ним одно удовольствие.

+ |  +2  |
Плюсы:
Гибкая настройка
Идеальная интеграция в любые бизнес процессы
Взвешенный подход к построению функционала
Минусы:
Мне нравится абсолютно все

Три года назад я задался целью найти идеальный инструмент, который стал бы стержнем в построение распределенной команды. Главными приоритетами были простота интерфейса, глубокая и гибкая настройка системы для интеграции с существующем ПО для управления бизнесом. Я пересмотрел как минимум 10 различных систем. Случайно наткнувшись на ПФ понял вот оно. Да на тот момент для работы с системой требовался продвинутый уровень пользования. Настраивая ПФ шаг за шагом, пришло понимание насколько взвешенно и универсально команда разработчиков подходит к его развитию. ПФ идеально дополнял функционал собственного ПО и позволял с легкостью выводить контрольные точки. На тек. момент у нас в ПФ больше 100 сотрудников, 90% с базовыми навыками использования ПК. Скажу одно, чтобы понять надо просто попробовать и тогда Вас будет не оторвать.

+ |  +3  |
Плюсы:
Простота, Большие возможности, ОТЧЕТЫ, Аналитики, Справочники, кастомизация и настройки под свои бизнес процессы. Приемлемая стоимость.
Минусы:
Не хватает продвинутого модуля CRM, с учетом сделок их стадий
Запутанная навигация, часть сотрудников плохо справляются с интерфейсом.
Пока можно не все, что "хочется :)"

Это лучший таск менеджер и вокфлов среда для малых и средних IT компаний.
Есть с чем сравнить за 9 лет работал в SugarCRM. Teamer, Мегаплан, Битрикс 24, Trello, и других системах.

+ |  +2  |
Плюсы:
- душевное отношение всей команды системы ко всем клиентам
- ощущение, что саппорт сидит рядом с тобой. Реагируют очень оперативно
- блог с кучей информацией о том, как работать с системой
- наличие идеологии, которой всегда придерживаются, чтобы развивать сервис.
Минусы:
- отсутствие мобильного приложения

Абсолютно случайно наткнулся в новостной ленте vk на чей-то комментарий в стиле "а мы вот используем Планфикс". И понеслось....лозунг на главной странице сервиса "скорее всего, вы пришли к нам по рекомендации" удивил и подкупил. В итоге 2 следующих дня я провёл в изучении абсолютно каждого поста в блоге Планфикса. Там уже было понятно, что мы переведём все проекты в систему.
Работаем уже полгода. У системы куча возможностей, главное - разобраться с ними, т.к. многие из них не совсем очевидные

+ |  +2  |
Плюсы:
1) Организация общения с клиентом через почту. Доступ клиента к истории переписки.
2) Возможность доступа клиента к ПФ, как внешнего пользователя. Подключение его к проекту. Клиент работает с тобой по проекту в одной системе.
3) Быстро вникаешь в работу ПФ. Достаточно 30 мин
4) Фиксация вопроса от клиента обычным письмом. Не надо тратить время на заведение.
5) Общение в с клиентом по задаче в 1 месте. И клиента не надо переучивать. Он просто пишет на почту.
6) Получение отчетов по затраченному времени, ресурсам, деньгам.
7) Диаграмма Ганта
8) Настройка прав и доступов , не только на объект в целом, но и до каждого реквизита и значения.
9) Команда ПФ рассматривает твои пожелания и дорабатывает систему под твои нужды, если это не ломает работу других или идеалогию ПФ
10) Быстрая поддержка
Я думаю это еще далеко не все. Все что было в голове на текущую минуту.
Минусы:
1) Нет мобильного приложения, но с появлением интеграции с Телеграмом, потребность немного уменьшилась. Просто надо научиться использовать бота =)
2) Контакт = адресу эл почты. Следовательно сколько емейлов у человека , столько и контактов в системе.

Что тут сказать?
Наша компания в ПФ уже больше года. Не за какие деньги мы не поменяем ее на другую систему.
Дальше что то говорить безмысленно.

Минус 2, который я указал, в ближайших релизах уберут.

+ |  +2  |
Плюсы:
Удобный и понятный интерфейс работы
Возможность разделения компании по подразделениям и руководителям.
Удобное взаимодействие сервиса с почтовыми ящиками
Из всех опробованных аналогичных сервисов это наилучший для работы в компании (опробованно было порядка 12 сервисов с различными интерфейсами, ПК и мобильные приложения)
Оперативная реакция и помощь от тех поддержки
Минусы:
Нет возможности убирать из рассылки на почту исполнителей по задаче, если в задаче есть чек листы то по каждому пункту все получают рассылку. Хотелось бы регулировать данный процесс, чтобы на почту уведомления по изменениям в задаче получали определенные пользователи (к примеру постановщик задачи и аудитор)

Отличный сервис для работы в компании в которой много задач и проектов различного типа, и для этого всего необходим контроль чтобы ничего не забывалось и не откладывалось на потом. В общем всем советую кто ищет сервис по организации структурированной и правильной работы в компании. Наша компания пользуется данным сервисом уже почти 1,5 года

+ |  +2  |
Плюсы:
Используем Планфикс в нашей компании уже полгода. Начинали с управления задачами в одном крупном направлении своей работы, но сейчас перевели туда все направления и проекты.

Как и многие молодые компании, прежде чем придти к серьезной системе, мы прошли стадии - полного отсутствия управления задачами и проектами, ведение разных онлайн списков и таблиц в Google Docs, коллективные списки задач в Wunderlist и всяческие комбинации названного. Но чем больше мы росли, тем больше задач забывалось, история забывалась и так далее.

Что мы имеем сейчас положительного:
1. Все крупные направления ведутся в одном месте (не надо ничего дополнительного).
2. Четкие и понятные задачи с гибкими настройками для одиночных исполнителей и целых групп.
3. Шаблоны типовых задач, проектов, повторяющиеся (регулярные) задачи.
4. Отличная поддержка, оперативно отвечающая на запросы и сжатые сроки дорабатывающая систему по предложениям пользователей (несколько крупных доработок были сделаны после наших предложений).
Минусы:
Каких-то существенных для нас недостатков у Планфикса нет, но пожелание для развития есть...Ряд наших сотрудников был бы раз мобильному приложению (для начала хватило бы работы с обычными задачами - создание, просмотр, комментирование, закрытие).

Если ваша компания захлебывается в большом количестве задач/поручений, многие задачи забываются и выполняются не вовремя, то определенно нужно переходить на какую-либо систему управления проектом. После длительного анализа рынка, тестирования нескольких систем, мы остановились на Планфиксе. Пока что о выборе не жалеем;)

+ |  +3  |
Плюсы:
1. Очень гибкая система. Настраивать можно (и нужно) под свои нужды, есть механизмы автоматизации, отчётов, работы со внешними клиентами.
2. Быстрый интерфейс, хорошо оптимизирован даже в условиях слабого канала интернета.
3. Сравнительно лёгкое внедрение. Обучение сотрудников занимает несколько недель, многие вещи интуитивно понятны. Нет перегруженности кнопками и "сущностями" - есть по сути только задачи и их шаблоны.
Минусы:
1. Работа с проектами пока не очень развита. Проект скорее как способ группировки задач, нежели как отдельная сущность.
2. Нет мобильного приложения (но есть мобильная версия сайта, однако приложение с офлайн режимом было бы очень кстати).
3. Не хватает т.н. "предустановленных" решений. Всё приходится настраивать и создавать с "нуля". Несколько трудозатратно на начальном этапе и не всегда получается ожидаемый результат в итоге.

Для небольшой компании вполне подходит (до 50 человек на мой взгляд - оптимально). Стоимость очень невелика, а гибкость позволяет подстроить ПланФикс под свои бизнес-процессы.
Разработчикам успехов на данном пути!

+ |  +2  |
Плюсы:
интуитивно понятный интерфейс
несравненная гибкость в использовании для практически любых процессов, происходящих в организации
подключение внешних пользователей (не сотрудников)
взаимодействие c e-mail
всеобъемлющая настройка доступа к информации с разделением как по данным, так и по пользователям
отличная техподдержка
планомерное развитие сервиса
Минусы:
опрос пользователей в нашей компании минусов не выявил

Мы занимаемся автоматическими системами управления технологическими процессами "под ключ". Planfix появился в нашей компании в результате осознанного выбора. На тот момент ничего по желаемому нами функционалу не было. Planfix предоставил нам возможность самостоятельно реализовывать наши "хотелки" с минимальными затратами времени и средств. Пользуемся год. Постепенно переводим всё на Planfix. На данный момент - получаем заявки от постоянных заказчиков, управляем закупками для проектов, ведём делопроизводство, учёт рабочего времени, завели в систему график отпусков сотрудников, график обучения. В общем, что хотим, то и творим. Рекомендую Всем!

+ |  +2  |
Плюсы:
Быстрая техподдержка.
Наличие API
Хороший UI

Планфикс мы используем для таскменеджмента, весь функционал не используем. Работает хорошо, сбоев до сих пор не было. Через API сделали интеграцию с корпоративной системой управления проектами. На Планфикс перешли с Мегаплана, с которым в свое время успели намучиться. Теперь проблем нет.

+ |  +2  |
Плюсы:
+строгий дизайн
+логика работы
+надежность
+бесплатно для маленьких компаний
Минусы:
-есть небольшие недоработки в мобильной версии сайта

Используем ПланФикс как систему управления задачами, в том числе в отдельном проекте ведем учет заявок нашего сервисного центра.
Нравится сочетание лаконичного дизайна и эффективности, хотя используем далеко не весь функционал.
Поскольку в ПФ перенесли 99% работы по текущим задачам, хочется отметить стабильность работы сервиса. За последний год не могу вспомнить случая, когда сервис был бы недоступен.
С другими сервисами не экспериментировал, сразу выбор пал на ПланФикс, и пока не возникало мыслей искать что-то другое, т.к. функционал на 100% нас удовлетворяет (учитывая небольшой масштаб бизнеса).
Хочется выразить огромное спасибо создателям, всей команде ПланФикса, и Дмитрию Гончаренко лично за отличный продукт! Крайне рекомендую.

+ |  +2  |

Отличный сервис, до перехода на него пытался внедрить другие подобные задачники. Предыдущие не прижились, учитывая то, что были более сложны в понимании, а внедрял я его в компании для всех сотрудников, которые ранее с подобными сервисами не имели дело. Планфикс пошел на ура, удобно, понятно. На первых порах конечно придется разобраться с функциональностью. Но все вполне доступно и легко.

+ |  +2  |
Плюсы:
наглядность
простота освоения
гибкость настроек
стабильность работы
бесплатный тариф
оперативная тех.поддержка
Минусы:
простенький дизайн, но с другой стороны, ничего не отвлекает

Оптимально для небольших компаний, есть весь необходимый функционал, все достаточно просто настраивается, есть бесплатный тариф, что также выделяет среди конкурентов. В режиме постановка задачи-комменты-отслеживание результатов также удобно, как и Jira и достаточно похоже. И лучше, чем Мегаплан, Target Process.

+ |  +2  |
Плюсы:
- Бесплатная версия, которой мне с головой хватает
- Отзывчивая тех. поддержка
- Разработчики реально читают и воплощают в жизнь пожелания пользователей
Минусы:
- Гибкость :) ибо нужно самому фантазировать как все настроить. Уверен, что большинство предпочтет меньший функционал и меньшую кастомизацию - просто чтобы не ломать себе мозг. Ну, а для тех, кто любит все покрутить и пощупать это просто рай. Лего, так сказать, для взрослых дядек.

Знаю топовую СЕО студию в моем городе, которая перепробовала большинство популярных аналогов, в итоге, именно из-за гибкости настроек выбрала ПФ. Использую сам ПФ как личный планер для дома и работы. Пробовал внедрять у себя в конторе - не прижилось. Как, впрочем, и остальные системы. Но тут, скорее вина не ПФ, а мелкие масштабы организации, когда личного контроля и управления с головой хватает и оно не обременяет.

+ |  +2  |
Плюсы:
1. Есть бесплатный вариант
2. Достаточно гибкая, много настроек
Минусы:
1. Сложновата в освоении

Пользуюсь бесплатным вариантом, для моих нужд хватает. За деньги думаю предпочел бы 1с CRM, т.к. она более гибкая и больше возможностей для доработок.

+ |  +1  |
Плюсы:
Некоторая настройка под себя.
Попытка совмещения функций различных сервисов.
Минусы:
Сложность и ограниченность настройки.

Всю писанину о счастливых командах, после перехода на данный сервис, считаю рекламой и не более. Писано под копирку... Сервис интрересен, но сложен в настройке и ограничен в возможностях. Приспособить под себя и свои работы так и не получилось. По сути, идея сервиса - попытка совместить трелло и битрикс. Своя "изюминка" есть, но реализация пока слаба. Настройка и набор чем то напоминает мешанину от 1С...

+ |  -2  |
Плюсы:
+ невероятно гибко настраивается: можно использовать и как замену Trello, и как диаграмму Ганта, и как управление проектами с чек-листами
+ взято лучшее из всех сервисов. Большинство сервисов быстро останавливаются в развитии, ПланФикс постоянно вводит новые функции и фишки
+ фантастическая техподдержка от самих создателей: в течение нескольких часов, конкретно, ясно
+ адекватная стоимость

Планфикс - самый мощный сервис управления проектами, который постоянно развивается, имеет наибольший набор функций и превосходную техподдержку

+ |  +2  |
Плюсы:
- Простой интерфейс
- Гибкость настройки
- Частые обновления релизов
- Лучшая тех.поддержка из всех что я встречал
Минусы:
- Отсутствие клиентов для iOS/Android

Имея богатый опыт работ со множеством раскрученных и не очень систем по управлению проектами, на новом месте работы озадачились подбором не дорогой системы не перегруженной различными ненужными сущностями. Когда на стартпаке наткнулся на ПланФикс был приятно удивлен его возможностями и гибкостью. Самое трудное было, донести до людей за 40+ идеологию, заложенную в ПланФикс. А дальше приходит просветление и просто наслаждаешься процессом. Разработчики активно развивают свой продукт, при этом не перегружая его, балансируя на грани самодостаточности и самосовершенствования, активно участвуют в обсуждения с сообществом и делятся различными "хитростями".
Указанный мной минус, это даже не минус, а хотелка, которую разработчики обещали, но пока так и не запустили. Есть конечно мобильный вид, которым можно пользоваться, но функционал его ограничен. Так что с нетерпением ждем выхода полноценного клиента.
Подключайтесь, не пожалеете!

+ |  +2  |
Плюсы:
Простой, понятный и удобный инструмент.
Минусы:
Печать диаграммы Ганта кривовата, отсутствует экспорт, а это иногда нужно.

Есть все необходимое для коллективной работы с проектами.

+ |  +2  |
Плюсы:
Лаконичность, безглючность, техподдержка, гибкость.
Минусы:
На уровне системы не нашел.

Пробовал в компании на 40 рабочих мест множество альтернативных вариантов, как западных так и отечественных: Trello, Wrike, Битрикс. Знаком детально еще с десятком аналогичных продуктов. Для удобной эффективной работы команды нацеленной на решение задач и выполнение проектов других вариантов не вижу.

+ |  +2  |
Минусы:
Сложность освоения
Старый интерфейс

Пробовал несколько раз начать пользоваться, но к сожалению для реально работы не подходит.
Слишком перегруженный и несвязный интерфейс, есть гораздо более удобные инструменты для коллективной работы, интерфейс из 90-х.....

+ |  -4  |
Плюсы:
- интрфейс. Все находится в 2-3 кликах. Ничего долго искать не приходится.
- возможности системы. Мы её используем и как таск-менеджер, и как сервис-деск, и как базу для хранения информации. Возможностей очень много, ещё не до всего добрались
- никогда ничего не пропускаешь. В системе уведомления реализованы настолько удобно, что пропустить что либо просто невозможно.
- поддержка. Ребята особо радуют. Такой поддержки не встречал нигде. Как по скорости, так и по полноте ответа.
- возможность подключать внешние контакты для уведомлений по задачам через е-мейл, не пуская внутрь системы
- огромные возможности для построения отчетов
- плюсов очень много, все не перечислить...
Минусы:
Их нет

Мы по настоящему влюбились в Планфикс...
Мы пробовали многое из того что есть на рынке, но это действительно лучшее решение.

+ |  +3  |
Плюсы:
Удобный сервис, большое количество возможностей по работе с задачами, отлично работают оповещения, есть различная аналитика.
Минусы:
Для новичка довольно сложный интерфейс, для удобной работы требуется потратить время на изучения возможностей сервиса.

Планфикс предоставляет отличный сервис для планирования и контроля задач. Подойдет как для небольших групп, работающих над общим заданием, так и для масштабных проектов с разными уровнями ответственности.

+ |  +3  |
Плюсы:
- интуитивно понятный интерфейс
- минималистичный дизайн, нет перегруженности, как в том же Битрикс24
- очень удобно управлять проектами и задачами
- мне больше не нужен отдельный таск менеджер для личных задач, все в одном месте
- удобно работать с командой
Минусы:
Пожалуй нет, все, что мне нужно в нем есть. Перепробовала много систем, и мегаплан, и битрикс24 и Trello, но именно с Планфиксом у меня взаимная любовь!

Полюбила Планфикс буквально с первых часов работы. Все очень понятно, нет перегруженности, отлично подходит и для личных задач и для рабочих. Работаю пока с небольшой командой в 5 человек, все очень удобно. Особенно нравится то, что мои входящие письма от клиентов моментально становятся задачами.

Уже подсадила на Планфикс двух коллег, думаю, что этим все сказано.

+ |  +3  |
Плюсы:
— Гибкость
— Продуманность (!)
— Логичность
— Правильная философия управления проектами
Минусы:
— Для людей без IT-бэкграунда интерфейс сложноват
— Было бы здорово увидеть больше описаний кейсов «Как мы внедрили ПланФикс» в наши бизнес-процессы

Увидел как внедрён ПланФикс в одном очень крупном агентстве интернет-маркетинга. Впечатлился.

Внедрил у себя — вздохнул с облегчением. Насколько проще жить, когда есть ПланФикс. И сделайте, пожалуйста, интеграцию со Slack :)

+ |  +4  |
Плюсы:
Настраивается под любые UseCase
Автоматизирует отчетность
Легко интегрируется с различными каналами общения (email, telegram, skype)
Отличная служба поддержки
Каждая новая версия не ломает привычный алгоритм работы с сервисом
Минусы:
Много возможностей по настройке, что отпугивает нетехнический персонал

Если есть время на изучение документации и небольшой опыт работы в других подобных системах, то Планфикс способен заменить многое из того, что есть сейчас среди онлайн сервисов планирования. С помощью него можно организовать scrum-процесс разработки программного обеспечения или настроить рабочее место оператора по доставке пиццы. Конечно узкоспециализированные системы имеют преимущество по времени освоения и субъективно выигрывают в дизайне. В то же время небольшая хотелка по функционалу, как правило, в них не реализуема - вот тут проявляется вся мощь Планфикса.

+ |  +3  |
Плюсы:
Всё нравится
Минусы:
Нету

Это реальная находка для меня. Моя команда в восторге от Планфикса. Очень структурирует работу, всё всем ясно и понятно. РЕКОМЕНДУЮ!

+ |  +3  |

Ужасный и непонятный интерфейс, начиталась положительных отзывов полезла изучать систему, черт ногу сломит,
внедрить в работу не получилось, уж лучше дальше на мегаплане сидеть....

+ |  -4  |
Плюсы:
Солидный бесплатный функционал. Для небольших команд то, что нужно
Шаблонизация, гибкие отчеты
Можно быстро вникнуть
Статусы задач
Минусы:
Функционала много, но вникнуть все же сложновато

Система очень нравится, для небольших команд мастхэв. Пользуюсь на работе Мегапланом, Планфикс гораздо быстрее и функциональнее

+ |  +3  |
Плюсы:
Понятный интерфейс, как для новичка. Это мой первый сервис для командной работы и разобраться с ним было довольно таки просто.
Минусы:
Минусов я особо не заметил.

Сервис хороший. Понятный интерфейс, очень хорошо работают оповещения о статусах задач.

+ |  +3  |
Плюсы:
Нравится структура проектов и задач.
Любую задачу можно перенсти в новый или любой другой проект. Хорошая стстема оповещений.
Минусы:
Минусов не вижу

Веду свое дело через planfix уже год и очень доволен! Думаю, вместе с таким помощником, мы далеко пойдем.

+ |  +3  |
Плюсы:
Бесшовная организация коммуникаций между всеми участниками: пиши через почту, скайп, телеграм, в самом планфиксе. Клиенты отвечая на письма из планфикса автоматом пишут прямо в задачу (а они о существовании планфикса могут даже не знать).
Оповещения: продолжение первого пункта. Можно настроить оповещения по разным каналам на огромное количество событий: например, на новую задачу, где вы исполнитель можно настроить оповещение по всем каналам, тогда при получении такой задачи, к вам свалится оповещение письмом, в скайп и в телеграм. Так, вы точно не пропустите новую задачу. А вот, сообщения о смене статуса задачи или новом комментарии можно оставить только в планфиксе, чтобы по каждому чиху в сервисе вам не падали сообщения. Я думаю, идея понятна.
Календарь: исполнитель может планировать свои задачи, а его руководитель видит всю его загрузку, мало того, руководитель сам может ставить задачи таким образом исполнителю - просто перетянув ее в календарь сотрудника на нужное время.
АНАЛИТИКА: возможность добавить к задаче, действию, (к проекту??), клиенту любой набор аналитик с возможностью выбора типов аналитики (число, дата, строка, справочник). Это дает почти безграничные возможности хранить нужные вам данные в привязке к сущности, с возможностью использования этих данных в отчетах.
Отчеты: настраиваемые отчеты. Этим все сказано, можно создать любой отчет самостоятельно, используя все данные из сервиса почти без ограничения, даже добавленные вами аналитики.
Роли: очень гибко. Подключишь к проекту - человек видит все задачи проекта, только к задаче - будет видеть только эту задачу, не хочешь, чтобы пользователь видел комментарий, убери его из оповещения и поставь замочек. Исполнителей м.б. несколько сотрудников одновременно, или только один из них. Например, упала задача на отдел, она попала в извещение ко всем сотрудникам отдела. Кто свободный принял ее, у остальных задача ушла.
Хотел плюсы расписать в виде тезисов, но даже пытаясь описать коротенько, получается много :) Все, дальше коротенько :))
Шаблоны задач, шаблоны деревьев задач, настраиваемые фильтры задач, зависимые задачи, диаграмма Ганта, карточки для канбан техники, API для подключения сторонних сервисов.
Минусы:
перегруженный, не всегда понятный интерфейс, особенно новичкам (справделивости ради, в постоянной работе интерфейс быстрый и не вызывает отторжения).
нет наглядного обучения или ссылок на полезную информацию (хотя может оно и есть уже для тех, кто только завел свой аккаунт)
диаграмма ганта - она хоть и в плюсах, но мне кажется, что для серьезной работы - она слабовата.

С ПФ я познакомился года четыре назад. Единственным на тот момент решающим фактором, который заставил меня остановится на ПФ, стало наличие настраиваемых отчетов и то, что к любой задаче можно было прикрепить аналитику, по которой потом можно было эти отчеты составить. В моем случае, это были нормочасы, и в конце месяца я мог получить отчет с суммой этих часов с группировкой по каждому клиенту (проекту или "и клиенту и проекту", ну в общем, я думаю вы поняли, группировка могла быть любой :) ). Пока работал на компанию я использовал его в одиночку, в основном из-за того, что многих "плюшек" ПФ на тот момент еще не было или они были реализованы не настолько удобно, чтобы прийти к руководству и сказать, что есть решение наших постоянных проблем с коммуникациями.
Конечно, даже в таком варианте использования, я получал огромную пользу - от отчетности, от истории переписки с клиентом, которая попадала почти автоматом в комментарии по задаче, от того, что начал вести какие-то свои личные дела там же :) Но, должен сказать, что быть в качестве личного "todo-шника" не стихия планфикса. Его истинная мощь проявляется только в коллективной работе. И мы с моими друзьями смогли это прочувствовать в полной мере, когда образовали свой "маленький гешефт". Около года мы работали через почту - в целом, все вопросы решались оперативно, но поток писем становился все больше, нужно было опять же хранить где то информацию по клиентам и выполненным работам... пришлось ставить ПО, но оно было неудобно в работе "realtime", в результате чего, каждый по прежнему планировал и учитывал свою работу как доведется, и с какой-то периодичностью заносил эту информацию в общую базу. Надо ли говорить, что часть информации попросту терялась или заносилась с какими-то опозданиями. В общем, стало понятно, что нити управления теряются и с этим надо было что-то делать. Поскольку большая часть из нас уже так или иначе имела представление о планфиксе, решили попробовать встать на его рельсы...
Тут надо отметить, что сервис имеет свои минусы. В основном, это конечно, перегруженный, не всегда очевидный интерфейс. Я говорю о людях, которым только предстоит познакомиться с сервисом, нам-то, прожженым пользователям :), кажется все родным и близким (хотя к некоторым моментам я до сих пор не привык). Ну и то количество возможностей, которое обрушивается на пользователя требует наличия помощи. И такая помощь есть :) Это блог планфикса, где описаны кейсы использования тех или иных "фишек" https://blog.planfix.ru/category/cases/ Новичку или даже просто "неопределившемуся" пользователю советую начать именно с прочтения блога - я думаю, это избавит вас от возможного негатива, снимет порчу и зарядит на добро :)).
В любом случае, эти минусы - дробная часть того, что вы получаете в плюсах. Оно действительно того стоит, чтобы потратить чуточку больше времени и понять как и что тут работает. Ибо не даром сказано: "лучше день потерять, потом за пять минут долететь".
Еще к минусам можно дописать отсутствие мобильной версии. Точнее мобильная версия сайта есть, и она, как по мне, выглядит очень неплохо - быстрая, понятная, но в основном, пригодная, чтобы отреагировать на новые действия. Мне она не особо нужна, но знаю, что те, кто постоянно в разъездах, не очень ее жалуют. Не знаю, спасло бы их нативное мобильное приложение или нет, но как факт, такого приложения не существует и это оправдано с точки зрения авторов проекта, так что ждать официального приложения не стоит.

+ |  +2  |
Плюсы:
- Просто
- Просто очень просто
- Есть всё, что необходимо
- Если чего-то нет, значит это есть, но не там где ты думаешь, помогает мыслить креативно

Занимаемся интеграцией внешних систем к 1С (в том числе и CRM).
Но, что же выбрали для себя - ПланФикс, удивительно, но факт.
Не хочешь открывать браузер - пиши в почту, любишь Скайп - получай уведомления о задачах, завёл личные поручения - разграничь правами доступ к задачам.
А чего стоит автоформирование и рассылка отчетов в формате excel - создал шаблон, установил формулу расчета стоимости и вуа-ля, раз месяц клиент получает счёт на оплату рассчитанный специально для него исходя из фактически отработанного времени, а сотрудник свою зарплату.

Красиво, просто, великолепно!
Так какая же система лучшая? Сделанная с головой.

+ |  +2  |
Плюсы:
* Быстро загружается, возможен контроль хода работ по электронной почте.
* Есть хранилище документов.
* До этого пользовали Мегаплан и Bitrix24, остановились на Планфиксе из-за его легкости и относительной простоты.
Минусы:
* Не все в интерфейсе очевидно. Например, я знаю, что вроде как есть календарь-планировщик, но так и не смогла его отыскать. Особенно сложен мобильный интерфейс.
* Так и не удалось настроить совместное редактирование документов в Планфиксе, как в Гугл Докс. Приходится скачивать документ, редактировать, а потом заливать обратно.
* Не хватает чего-то типа базы знаний с иерархией тем. Приходится решать задачу общей полезной информации путем создания проекта с задачами, не имеющими срока выполнения, и комментариями. Но м.б. мы не до конца разобрались в инструменте.

У нас небольшая распределенная команда, и мне как руководителю хочется понимать, кто чем занимается и до каких примерно пор.
Кроме того, нам удобно хранить информацию по клиентским проектам в одном месте.
А возможность подключать аудиторов к проектам и задачам позволяет сделать нашу работу прозрачной для клиентов и включить их в обсуждение проблем и путей решения.

+ |  +2  |
Плюсы:
То что доктор прописал для тех кто не слишком жалует монструозные решения куда впихнуто все от бухгалтерии до телефонии. Прекрасно реализована работа над проектами и задачами, плюс планирование.
Минусы:
Если использовать по делу, то минусов нет.

Хорошее впечатление от четкого понимания разработчиками предназначения сервиса. Главное не теряйте фокус - это ваша сила.

+ |  +1  |
Плюсы:
1. Удобный инструмент для работы с задачами
2. Достаточно гибкие и информативная система отчетности
3. Удобный справочник контактов, и визуальный построитель структуры компании
P. S. В общем и целом удобный инструмент для выставления помесячных затрат компаниям находящимся на Аутсорсинге
Минусы:
Хотелось бы получить более удобную среду управления проектами, на подобие как это реализовано в MS Project, текущим инструментом пользоваться не совсем удобно

В общем и целом продуктом остались довольны, бесплатной альтернативы для себя не нашли.

+ |  0  |
Плюсы:
удобство , простота , доступность , обновление , возможность подключать клиентов .
Минусы:
Нет специалистов по внедрению и объяснению возможностей, своих проблем хватает, вникнуть в программу требуется огромное желание .

Отзыв о ПФ
от Директора :
Основная сфера деятельности нашей компании - это IT на транспорте. Мы предоставляем услуги информационного характера. Попытки упорядочить работу с клиентами ( история , звонки, проблемы/заслуги) предпринимались с самого начала создания компании.
Наигравшись с разными «пчелками», мини СRM программами , я понял , что главное в этом процессе не программа, а сотрудники , которые должны все фиксировать и записывать. Это 70% этого процесса. Первые два года нам вполне хватало простого Ворд Эксель. Но объемы росли и начал приглядывать соответствующие программы, посоветовал мне ПФ. Понравилась креативная концепция, доступность , простота программы ПФ.Начали пользоваться ПФ. Но ведь хочется , чтобы все разжевали и положили в рот. Один мой знакомый директор IT, убедил меня перейти на другую программу, сказал, что лично будет ее внедрять на моем предприятии, будет она соответствовать моим запросам и потребностям… Ну Вы поняли… Через 5 месяцев , мы вновь стали пользоваться ПФ. Еще раз убедившись, что нас это программа устраивает.
Одно меня тревожит, от возможностей ПФ , я использую максимум процентов 10% , нужно изучать возможности и внедрять в соответсвии с бизнес процессами. Но где взять время , на отладку и подгонку, изучение.
Хочется отметить, что ПФ постоянно развивается , интегрируется , оставаясь при этом простым.
Хочется пожелать ребятам удачи ( все остальное для успеха у них есть)!
директор Андрей Дергоусов .

от сотрудника :
Компания ООО "76 Ойл Тюмень" не первый год пользуется сервисом ПланФикс. За время пользования накопилось больше плюсов, чем минусов этой системы.
Сервис ПланФикс удобен в первую очередь для занятых людей, для тех кто привык планировать свой распорядок дня.
Этот сервис позволяет хранить историю взаимоотношения с клиентами, что очень удобно, если возникают спорные моменты. Также одним из плюсов ПланФикса являются Напоминалки. Напоминания приходят на почту и это очень удобно. Отслеживать загруженность сотрудников, также не мало важно. Сервис ПланФикс помогает решить и эту задачу, можно посмотреть загруженность сотрудников, например по звонкам.
В этом сервис еще есть удобный планировщик, где как на ладони видны задачи которые тебе необходимо выполнить в течении дня, недели, месяца.
Из минусов можно отметить, что при переходе по поисковому запросу информация не загружается. Также при поиске нет хронологии (хотя бы по дате), результаты по запросу отображаются в разброс.

Сотрудник отдела внедрения и сопровождения И. Хайруллин

+ |  +1  |
Плюсы:
- Поддержка клиентская и техническая уровня овер 80. Ощущаем заботу.
- Есть возможность собрать инициативную группу пользователей на форуме ПФ и подвинуть поближе на таймлайн разработку нужной фичи, повлияв на текущий план разработки. Круто.
- Удобно и легко заточить под себя. Быстро.
- Разграничение доступа. Многогранное. Толково.
- Общение с внешними контактами из задач с корпоративного ящика и приём в него, в задачу. Отлично!
- Политика ценообразования щадящая. Гуманно.
Минусы:
- Некоторые доработки, актуальные небольшим группам пользователей, могут отодвигаться по Таймлайн под давлением актуальных большим группам.
- Нет информирования и прозрачности по архитектуре - сложно увидеть и оценить предварительно устойчивость к сбоям и высокую доступность

Полезный инструмент для нас.
Все уже не удержишь в голове. Записываем :)
Пользуемся аналитиками и отчетами активно.
Внутрення кухня и работа с внешни миром - все сосредоточено в ПФ
Ребята развивают сервис и радуют нас новыми фишками полезными регулярно, за что им большое человеческое спасибо

Лайк! :)

+ |  +2  |
Плюсы:
- легко начать пользоваться, большинству сотрудников подходит и морально несложно))
- поддержка - очень быстро, четко.
- удобство, интуитивно понятный интерфейс (если не хотеть сложные настройки).
- обновляется, дополняется регулярно.
- бесплатная версия подходит долго для небольших команд или проектов.
Минусы:
- используем только 20-25% возможностей, руки не доходят все настроить до конца.
- Много фишек и обновлений. Не успеваем следить.
- нет моб. приложения. Сначала хотелось, сейчас не уверен даже нужно ли.. для нас пока и так ок.
- не очень подходит для продаж. Тем не менее, мы тут же задачи для продаж создаем.

Добрый день всем,

Меня зовут Даниил Драмшев.
Пишу отзыв и историю от себя лично и от компании Netrocket, в которой последний раз занимался подбором программы для работы с задачами по сотрудникам и проектами.
Первый раз я пытался использовать Планфикс три или четыре года назад в туристической компании, т.к. были некоторые таски, которые хотелось раздавать, чтобы они не терялись и вовремя выполнялись. Там работу настроить не получилось, т.к. проектов особо нет, а есть некоторые задания, которые быстро решаются через скайп, почту в текущем режиме и все. Тем не менее, там осталась необходимость работы с руководящим звеном и в отделе продаж. Решили другим способом.
Второй опыт использования - это уже it сфера. Тут мы долго, как и все, пробовали разные решения. В итоге вернулись на Планфикс через три месяца экспериментов с другими сервисами. Тяжело сказать почему - каждый сам сделает свой выбор.
Мы используем Планфикс уже год в нашей работе, начали с работы по SEO проектам, потом подключили остальные наши процессы: создание сайтов, рекламные кампании, внутренние процессы по компании, вне-проектные задачи по сотрудникам, например, организация участия в конференции, корпоратив и, даже, покупку чая в офис.
Работают все сотрудники, разобрались и включились быстро. Хотя есть еще вопросы.
Это бесконечный процесс.
Настраиваем потихоньку все под себя.

Смело рекомендуем к использованию.

+ |  +2  |
Плюсы:
Очень всё удобно и логично. Позволяет ни о чем не забывать. Удобно вести переписку по задачам через е-мейл. Очень оперативная служба поддержки, которая готова всегда ответить на любой вопрос.
Минусы:
Мало пользователей допустимо в бесплатной версии. Но это не сильный минус - стоимость платных услуг весьма адекватна.

Прекрасный инструмент для управления делами в компании!

+ |  +2  |
Плюсы:
Гибкий и мощный функционал
Отлично поставлена техподдержка
Можно подключать внешних пользователей: подрядчиков, фрилансеров, партнеров, клиентов
Минусы:
Отсутствует полноценное мобильное приложение (есть только мобильная версия сайта)

Используем "ПланФикс" более полутора лет для управления задачами по разработке и поддержке программного обеспечения.
Возможности "ПФ" широки и разнообразны, но он умеет оставаться простым и логичным. Необязательно лезть в дебри документации, можно сесть и начать работать.
В нашей работе мы активно используем такие возможности сервиса, как:
- Ведение списка проектов и задач с произвольными аналитиками
- "Хроника" для получения новостей об изменениях в задачах и комментариях, о новых действиях пользователей
- Учет рабочего времени
- Ведение бюджета доходов и расходов
- Произвольные отчеты
- Шаблоны проектов и задач, повторяющиеся задачи
- Подключение внешних пользователей (сотрудников клиентов, фрилансеров и подрядчиков) для ведения списка задач, переписки, управления файлами
- Планировщик, который умеет работать со списками задач в виде карточек
- Работа с электронной почтой для автоматической обработки входящих писем

Хочу отметить, что серьезных сбоев в работе сервиса не наблюдалось. Техподдержка организована отлично: ребята оперативно отзываются, помогают и прислушивается к мнению пользователей.

Пока все еще остаемся на бесплатном плане обслуживания, но когда еще чуть-чуть подрастем и придет время платить за сервис, будем делать это с удовольствием.

+ |  +2  |
ПланФикс Free Есть бесплатный тариф True info Актуальная информация