Аспро.Cloud

Хотели бы поделиться опытом использования CRM-системы Аспро.Cloud. Являясь активными пользователями данной платформы, мы оставляем о ней положительный отзыв и считаем её надёжным инструментом для организации работы с клиентами и проектами.

При выборе системы мы в первую очередь обращали внимание на то, насколько она сможет адаптироваться к специфике юридической практики. Аспро.Cloud в этом смысле показал себя с лучшей стороны. Хотелось бы отдельно выделить несколько ключевых моментов.

В юридической работе проекты зачастую носят длительный характер и ведутся параллельно. Модуль проектов и канбан-доски в Аспро.Cloud позволяют нам чётко отслеживать текущий этап по каждому делу и видеть историю его движения. В свою очередь, воронка продаж в CRM-блоке даёт возможность настроить этапы под специфику юридических услуг, от первичной консультации до подписания договора и архивации дела. Это обеспечивает прозрачность и стандартизацию процессов внутри системы.

Существенное преимущество платформы заключается в консолидации данных в одном месте. Карточка клиента объединяет историю коммуникации, связанные документы и записи по сделкам. Когда в работу вовлечены несколько специалистов, это заметно снижает потери времени из-за разрозненности информации. Кроме того, встроенный тайм-трекер даёт нам данные для оценки трудозатрат по проектам и загрузки команды, что имеет практическую ценность при формировании стоимости услуг и распределении ресурсов.

Для нас как для ежедневных пользователей важно, чтобы инструмент быстро осваивался командой. Интерфейс Аспро.Cloud достаточно логичен, новые сотрудники выходят на базовый уровень работы в короткие сроки, что снижает затраты на внутреннее обучение. Техническая поддержка, в свою очередь, оперативно реагирует на обращения, обеспечивая непрерывность наших процессов и минимизируя простои по техническим причинам.

Обобщая наш опыт, можем сказать, что Аспро.Cloud это не просто хранилище контактов клиентов. Система эффективно объединяет управление проектами и делами, поддержание клиентских отношений и логику финансового учёта. Платформа соответствует нашим ожиданиям от инструмента для управления юридической практикой и на практике подтвердила свою стабильность и полезность. Мы уверенно рекомендуем её к использованию и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

В нашей компании 29 человек, работаем с поставщиками по всей России. Отследить путь конкретного заказа было сложно, информация просто не собиралась в одном месте, потому что склад в 1С, заказы в CRM, все общение в почте и мессенджерах.

Пробовали несколько решений, но они либо не закрывали потребности, либо было неудобно, что функции ни нам не нужны, ни обойти нельзя. В аспро cloud привлекла комплексность: можно закрыть и продажи, и закупки, и учет без интеграций с другими системами.

Внедрение заняло около двух недель. Переносили данные постепенно, начинали с текущих заказов. Команда адаптировалась быстро. Интерфейс интуитивно понятный, логика в целом простая и близкая к тому, с чем мы работали раньше.

Сейчас заказы проходят полный цикл в системе: выставление счета, отгрузка и закрывающая документация и тд. Видно статус по каждому заказу, не нужно дергать склад и логистику. Плюс поставщики получают акты сверки быстрее, потому что все данные уже есть в системе. В аналитике по закупкам хорошо показывается, какие позиции закупать выгоднее, где можно упростить расходы. Еще техподдержка порадовала, с вопросом по настройке помогли оперативно без долгих переписок.

Мы довольны — система упорядочила процессы и сократила время на рутинные операции. Находка для бизнеса с большим документооборотом.