Обновления HubEx в первом квартале 2024: фильтры, графики, объекты на плане

Обновления HubEx в первом квартале 2024: фильтры, графики, объекты на плане. Фото из архива компании

Календарь с фильтрами по исполнителям

С новым инструментов фильтрации планирование и распределение исполнителей на задания в календаре стало еще удобнее и эффективнее.

Диспетчер или руководитель сервиса смогут оптимальнее назначать исполнителей по заявкам на определенные типы работ, определять загруженность сотрудника на конкретном объекте или участке, распределять заказы в соответствии с ролью специалиста и т.д.

Фильтры позволяют отбирать наиболее подходящих исполнителей по различным параметрам, для каждого из которых настраивается множество параметров. После сортировки календарь будет изменен в соответствии с ней.

Расписание по неделям

Пользовательские графики работ можно настраивать с помощью гибкого функционала. Диспетчеры и руководители, учитывая потребности бизнеса, могут настраивать расписание сотрудников по неделям. А в скором времени добавится возможность формировать графики по сменам.

С помощью этого инструмента можно настроить автораспределение сотрудников, а также вести учет рабочего времени, когда назначается заявка.

Объекты на планах по умолчанию

Теперь на планах можно устанавливать местоположение объектов по умолчанию, что очень удобно для выездного инженера, который сможет быстро определить, с каким оборудованием возникли трудности. Особенно это важно для больших помещений, таких как торговые и бизнес центры, а также на промышленных предприятиях.

Расположение будет указано на планах в заявках. Если в момент подачи обращения оборудование находится в другой локации, то можно на плане выбрать другую точку. В случае изменения месторасположения предмета через вкладку заявки, его локация по умолчанию в паспорте объекта останется неизменной.