Контур.Маркет

Добрый день! Я уже два года являюсь клиентом Контур Маркета.

Чем дольше я с ними работаю, тем только больше сожалею.

Государство старается , поддерживает мелкий бизнес.

Снижают налоговую нагрузку, даёт возможность вернуть НДФЛ, организовали ЧЗ с бесплатным ЭДО Лайт, поддержкой по телефону 24/7. Трубку снимают через минуту после звонка к ним.

Буквально за руку водят по сайту. Присылают письма со ссылками и реальной помощью за одну минуту. Все это делается в рамках звонка и абсолютно бесплатно.

Можно на сайте ЧЗ проверить сканер, бесплатно его настроить. Если не получится, то можно связаться с технической поддержкой производителя ( все координаты есть) , технический специалист подключится удалённо и настроит сканер , не взяв ни копейки денег.

Дают номера сотовых телефонов.

ЭДО Лайт в ЧЗ бесплатное. Поддержка поможет настроить роуминг.

Контур Маркет за все тянет деньги и немалые.

Направить накладные в ЧЗ , нужна оплата.

Пробить маркированный товар на кассе, снова придумали модуль.

Хорошо, я согласна, что они работают, ресурсы потрачены, но можно хоть какой- то шаг сделать навстречу малому бизнесу?

Мы уже еле- еле тянем эту нагрузку.

Содержать это все хозяйство в год выливается в круглую сумму.

Доходы падают, нагрузка возрастает.

Мне не нужен Ваш ЭДО Диадок, есть ЭДО Лайт.

Горе - специалисты из Контура советуют выводить вручную коды маркировки из ЧЗ.

Бредовые вряд ли что ещё можно придумать.

Вчера 3 часа ожидала оператора в чате.

Получила полное разочарование.

Написала жалобу Президенту , они перенаправ ят.

Выскочила с рынка уже в 22 часа . Это хорошо, что смена охраны добрая была.

А мне ещё домой надо было бобраться.

Хотя диалог в чате я начала в 17.30 часов.

Я врагу не пожелаю иметь дело с Контур Маркетом. Если у Вам нет огромных денег, времени и нервов, которые они Вам будут мотать, то лучше поищите , где можно получать эти услуги без таких издержек.

С уважением Белкина Наталья Петровна.

Номер обращения 5144138.

Менеджеры не знают условия подключения, на сайте подробной информации об услугах нет. Менеджеры ссылаются на какие-то распоряжения руководства.

Самое ужасное что обещали и поддержку и сопутствующие сопровождение, что все будет гладко. А по итогу вышло так "гарантии уже нет, сервисного центра в вашем городе нет. Идите ищите где вам помогут". Отношение видно из этих слов. Я разочарована.

начиная от установки, все отвратительно! Не советую ни кому иметь ничего общего с контур маркетом. Касса просто ужасная , приложение на столько затупленное, что любое действие превращается в квест. Техподдержка занимается только переадресацией от специалиста к специалисту, не понимают как исправить элементарные вещи, и никто ни за что у них не отвечает. Ужасно все абсолютно. Промучились 1,5 месяца. Через день по 5 часов с тех поддержкой пытались исправить ошибки то одного то другого. В итоге пытаемся вернуть деньги за годовое обслуживание. Ужасная компания. Ужасный продукт!

деревянная очень..