20 студентов, 22 сервиса и ни рубля инвестиций — на чём за год вырос Evendate?

Кто не знает, как рождаются и работают стартапы? В интернете только и ходят легенды о мёртворождённых проектах. Но есть и игроки, доказывающие на своём примере, что создать стартап можно и даже выстроить внутри него процессы. Изгоняя из сердца бюрократию, Инал Карданов, руководитель Evendate, объясняет, почему переход в облака зависит от правильного управления.
20 студентов, 22 сервиса и ни рубля инвестиций — на чём за год вырос Evendate?

Инал, чем сейчас занимаешься?

Работаю в Evendate. Evendate — это сервис, который решает проблему пользователя «Как сделать так, чтобы не пропускать интересные события?» и проблему организатора «Как повторно продавать своим посетителям и держать их в курсе?». Мы предлагаем инструмент для удобного взаимодействия организатора с пользователями. Пользователям Evendate позволяет подписываться на организаторов, получать push-уведомления о событиях, рекомендации событий на основе интересов. Для организатора мы предлагаем аналитику по аудитории, рекомендации как работать с ней. В социальных сетях, при email рассылках события теряются в информационном мусоре, мы помогаем этого избежать. Самыми близкими аналогами являются Facebook Events и Timepad, наверное.

Я один из сооснователей стартапа, и это, пожалуй, наибольшее достижение.

В прошлом работал в enterprise, это неинтересно. Сейчас развиваю IT в одном крупном московском университете, занимаю должность начальника отдела информационно-технологических разработок. Но все-таки моя основная деятельность связана с Evendate. Я один из сооснователей стартапа, и это, пожалуй, наибольшее достижение. Большей частью веду backend разработку, проектирую архитектуру сервиса. Продукт написан в основном на PHP и Node.js. Занимаюсь еще и бизнес-вещами, например, организацией процессов. Выполняю роль Scrum-мастера.

Какие сервисы используешь в работе и для каких целей?

Я приверженец процессного подхода. У нас много людей: если жёстко говорить, своеобразный конвейер, молотилка. Много студентов-стажёров. Нужно, чтобы быстро вникали, процессы понимали, приносили пользу команде и себе. Они могут уйти или остаться — это их выбор, но наша задача — максимально эффективно и для них и для нас провести время. За год с помощью этого процессного подхода мы без инвестиций, только своими средствами и временем больше 20 студентов смогли сделать инструмент с нуля. Это веб-версия сервиса и мобильные приложения для Android и iOS. Конечно, он еще не идеален, но считаю, что за год сделали многое именно благодаря процессам, которые пытаемся выстроить.

У нас всё начинается с идей, которые после обсуждения перетекают в задачи.

У нас всё начинается с идей, которые после обсуждения перетекают в задачи. Для хранения идей и задач применяли Producteev, сейчас для этого у нас Trello. Любая задача относительно нашего продукта начинается с дизайнеров. Сейчас их трое: арт-директор и двое студентов, которые тоже достаточно сильно вовлечены в работу.


Доска в офисе Evendate
Так приходилось управлять проектом до облачных сервисов

Например, нужно продумать логику работы пользователей с календарем — они берут задачу из Trello и делают макеты в чём им удобно, чаще всего это Sketch. Затем выгружают в Zeplin и InVision, которые позволяют публиковать макеты в облаке. Потом в дело вступают разработчики, которые могут заходить и смотреть макеты без профессиональных инструментов вроде Sketch или Photoshop.

После этого начинаем кодить. Используем GitHub для контроля исходного кода: обсуждения, code review и всего, что связано с этим.

По Android-направлению дополнительно используем Sympli, для совместной работы в дизайне.

После разработки нужны тесты и деплой, для этого есть Jenkins. Раньше использовали DeployHQ, но сейчас остались только на Jenkins, который в том числе прогоняет тесты. По Android-направлению дополнительно используем Sympli, для совместной работы в дизайне.

Остаётся поддержка организаторов событий. Для этого у нас есть Intercom, используем в веб-интерфейсе и в мобильном приложении. В целом сервис отличный, хоть и сложный местами в начале использования. Он полностью покрывает наши потребности в плане онлайн-поддержки и общения с организаторами и решения их проблем.

Для хранения документов — Google Диск. Я сам лично пользуюсь ещё рядом — Dropbox, Яндекс.Диск, Облако@Mail.Ru. Google Календарь раньше пытались использовать, чтобы синхронизировать время работы и встреч, но сейчас используем свой собственный продукт — Evendate.


Доска в офисе Evendate

Почта для домена от Яндекс.Почта. В целом устраивает, кроме того, что нормального календаря нет. Для маркетинговых рассылок используем MailChimp, а для всего, что связано с продуктом — внутри приложения рассылаются письма разного плана — интегрировали SMTP-сервер Яндекса.

MailChimp понравился двумя вещами: адекватный API и быстрая работа с тестами гипотез, отлично помогает быстро «собрать» письмо, отправить и посмотреть результат.

Для заметок вся команда пользовалась Evernote, но он стал слишком громоздким и непонятным. Сейчас чаще для записей Google Диск, с недавнего времени для подобия внутренней базы знаний пытаемся использовать еще и Notion.

Работаем по целям и задачам, не учитываем потраченное время. Личный учёт времени кто-то ведёт через дополнение для Trello. Лично я — в RescueTime.

Ещё IFTTT, всякие триггеры настраивали. Пытались решить проблему с тем, чтобы знать о приезде человека в офис. Это у нас не обязательное условие. Пытался даже сделать так, чтобы IFTTT отправлял в Slack сообщение, что я в офисе.

Для аналитики веб-сервиса и мобильного приложения Google Analytics и Яндекс.Метрика. Пытаемся по максимуму всё использовать. Мы и сами, кстати, сервис аналитики для организаторов мероприятий.

Есть Яндекс.Телефония. Выбирали какие есть на рынке, рассматривали и Zadarma.

Для Push-уведомлений OneSignal. Ещё был Pushwoosh, но слезли.


Работа в офисе Evendate
Разработка — не разработка, без вождя пролетариата

Почему выбрали Trello, а не Producteev?

Одно время работал в большом университете, тоже организовывали процесс. Оттуда как раз пошёл Producteev. Не взлетел. Начали работать с JIRA. Её тоже нужно уметь готовить. Всё скатилось к тупым почте и календарю. Правда сейчас я понимаю, что тогда скорее проблемы были в менеджменте, а не продуктах.

Наши дизайнеры посмотрели на него и на Trello, и сказали, что Producteev пользоваться не будут.

Producteev сложнее, его нужно немного понять и прочувствовать. Наши дизайнеры посмотрели на него и на Trello, и сказали, что Producteev пользоваться не будут. Trello проще. И чем быстрее человек может вникнуть, тем для нас лучше, учитывая количество людей. Хотя для личных целей его по-прежнему использую.

Есть ещё такая штука — Kaiten, присматривались. В другом проекте пробовали. Тоже слишком сложно. Для нас, как для стартапа, важнее сработать быстро и гибко, проанализировать идеи, реализовать и забыть.

Используете что-то для создания мокапов?

Что-то сразу в Sketch делаем. Прототипирование у нас не распространено. Проще встать у доски, собраться вместе, обсудить и нарисовать.

Пользуетесь CRM?

Как подобие CRM используем Intercom. Но полноценной системы нет. До этого приходилось пользоваться amoCRM и Битрикс24, от последнего впечатления ужасные. Сейчас функции Intercom устраивают — позволяет триггеры настраивать, всё сделать, чтобы человек увидел обновления продукта, и мы смогли с ним пообщаться. С Битрикс24 и amoCRM это всё как-то сложнее делать.


Работа в офисе Evendate

Пользуетесь ли мессенджером в коллективе?

Раньше пользовались Telegram Messenger. Когда стало народа больше, то перешли на Slack. Только стикеров нет, это печально. Slack для нас немного больше, чем просто мессенджер. Для нашей команды, в которой сотрудники сильно распределены и у каждого свободный график, Slack является идеальным инструментом для получения единого информационного потока со всех направлений работ — идеи, дизайн, верстка, разработка, работа с клиентами. У нас множество каналов и интеграций, в том числе с Zeplin, Invision, Trello, GitHub, Jenkins, Intercom.

У нас множество каналов и интеграций, в том числе с Zeplin, Invision, Trello, GitHub, Jenkins, Intercom.

Доволен всеми сервисами, не хочешь поменять хотя бы один из них?

Сейчас нет. Остаются белые пятна. Наверное нужно задуматься о CRM.

Оплачиваешь облака или используешь бесплатные тарифы?

Google Диск, Slack и Trello хватает бесплатных. А Intercom, GitHub, Zeplin оплачиваем.

Работаешь с сервисами в браузере или установлены приложения?

Практически всегда в браузере.


Сервисы в работе Evendate

Пользуешься Telegram-ботами?

У меня сейчас 50 непрочитанных сообщений от ботов и каналов. Самый полезный — Яндекс.Погода, когда в Москве не знаешь чего ожидать, а он тебе говорит «-1».

Мы, кстати, сами предлагаем создание бота в Telegram — для организаций в Evendate.

Сколько человек из компании работают в облаках?

Все, потому что ты не можешь не работать в облаке. Ко всему ты должен прикоснуться с первого дня. Было 5 человек, потом стало 20. Сейчас осталось, 14.

Какие ещё сферы хочется автоматизировать в работе?

Есть такие сферы, которые не автоматизируем — документирование. Хоть и есть Google Диск.

Начинаешь тупо смотреть 150 уведомлений от команды, и день заканчивается.

Ещё у нашего сервиса доступен API. Хочется автоматизировать «on-boarding». Когда кто-то приходит, нужно показать как и что работает, провести пошаговую инструкцию. Типа базы знаний, но в интерактивном режиме.

У тебя есть какой-то особенный лайфхак при работе с облаками?

Самый главный — выключать уведомления, кроме личных сообщений в Slack. С одной стороны, ты должен видеть, что происходит, но, с другой, начинаешь тупо смотреть 150 уведомлений от команды, и день заканчивается.


Любимые сервисы Инала

Далеко не все компании переходят в облака. Как думаешь, это влияет на их эффективность работы?

Абсолютно уверен, что сейчас без облачных сервисов выстроить процессы невозможно. Не знаю как люди работают без облаков. Хотя я встречал такое в своей жизни. Например, в университете, где сплошная бюрократия. Коммерческая компания с такими процессами не выживет.

Знаешь ли такие компании, где всё автоматизировано с помощью облаков?

В тех и с теми компаниями, где работал, не приходилось сталкиваться.

Что посоветуешь начинающим коллегам по бизнесу?

Могу много чего посоветовать. Например, не слушать чужие советы.

Не смотрите на истории успехов, смотрите на истории фейлов. И пытайтесь делать из команды процесс. Это сложно, но это самый адекватный вариант. Не надо бояться. И пользуйтесь облаками, хватит закапываться в бумажках.

Комментариев пока не было

Больше интересного