Novofon

Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф Актуальная информация
от Zadarma
124 отзыва Задать вопрос

Бесплатная облачная АТС, телефонные номера в России и других странах, коллтрекинг, интеграция с CRM-системами, речевая аналитика и распознавание речи

Novofon (ex-Zadarma) — один из лидеров сегмента облачных телекоммуникационных сервисов в России. Материал сообщeства startpack.r u. Novofon сегодня — это облачная система в 5 географически разнесенных дата-центрах, взаимодействие с мировыми операторами связи, постоянно растущий спектр услуг облачной телефонии, многоуровневая система круглосуточной клиентской поддержки, бесплатная облачная АТС, виртуальные номера в 100 городах России, бесплатная CRM, речевая аналитика, коллтрекинг и полезные виджеты для сайта:

  • Бесплатная облачная АТС
  • Виртуальные номера в 100 городах России и других странах мира
  • Интеграция с популярными CRM-системами
  • Статический и динамический коллтрекинг
  • Бесплатная CRM-система NovoCRM
  • Статический и динамический коллтрекинг

Сервисы, с которыми у Novofon есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на Novofon

Минимум 0
Есть Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: За оказанные услуги 0

Тариф «Стандарт» — 0 рублей в месяц.

Тариф «Офис» — 1800 рублей в месяц.

Тариф «Корпорация» — 3600 рублей в месяц.

Возможности Novofon

Платформы: Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux 24
Развёртывание: Облако Облако Персональный компьютер Персональный компьютер 12
Доступные языки: Русский, English, Украинский 13
Есть Запись разговоров 24
Есть Работа с разных устройств 18
Есть Распределение звонков 8
Есть IVR 4
Есть Очередь звонков 5
Есть Переадресация 4
Количество сотрудников: Неограниченно 4

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 84
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 49
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 64

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 39
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 50

Коммуникации

Есть Запись разговоров 24
Есть Работа с разных устройств 18
Есть Распределение звонков 8
Есть Статистика 14
Есть Уведомления 16
Есть Работа с СМС 8
Нет Поиск 6

Виртуальная АТС

Телефония

Отзывы
Новости
Кейсы
Посты

Поддержка дно.

Хорошо
Надёжность
Цена
Функциональность
Плохо
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Дешёво

Минусы

Поддержка. Это ужас. Мне не доходят звонки с МТС – поддержка не может воспроизвести проблему, говорю замените номер – просят ещё звонить, звоню, даю отчёт по звонкам – опять тестируют, у них все ок и вновь просят тестировать. Ну вообще не помогают никак. Сухие ответы, не ведущие к решению проблемы. Я не виноват, что у них в тесте все ок, а я не могу дозвониться себе на линию.

Так себе.

Подтверждаю отзыв предыдущего оратора

Плюсы

Читайте коммент

Минусы

Читайте коммент

Подтверждаю отзыв предыдущих ораторов ! Официально заявлено для России, что достаточно загрузить фото документа. На деле отклоняют автоматом идеальные фотки доков и начинается свистопляска... Проверка каждого дока сутки. Ответ в тикетах сутки. Оператор ни на что не способный в этой жизни вообще, на любой вопрос создает тикет, где ждать ответ сутки. В общем, чтобы зарегатся у них, нужно видимо не одну неделю потратить и кучу нервов. Ах да, еще и деньги просят перед проверкой.

В общем, лохотрон

Ужасная и неадекватная поддержка

Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Русскоязычные интерфейсы (собственно все плюсы)

Минусы

Необоснованная блокировка аккаунта при невозможности сменить тип аккаунта с физического на юридическое лицо. Потеряно несколько телефонных номеров. Неадекватная поддержка, которая отвечает сутками и очень сухо. Низкое качество voip соединений.

Категорически рекомендую обходить Zadarma стороной

отзыв о поддержке

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

поддержка в чате - это ТОП 1 во всем Мире. меня провели от начала и до конца. каждый шаг терпеливо мне помогали

Минусы

нет минусов

Я очень благодарен поддержке, сегодня Роман и Дмитрий мне помогли настроить звонки через IP телефонию, каждый пункт и каждый шаг мне помогали настраивать. Если бы не эти ребята, я бы сам точно не справился. От души благодарен и желаю успехов всей команде

Превратили небольшой бизнес в международную компанию

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобство настройки, низкая цена, номера разных стран

Минусы

Хотелось бы больше стран, необходимость ждать верификацию документов

Мы небольшая локальная компания, которая занимается продажей местных рукодельных изделий. Как бы странно не звучало - но наш товар больше привлекал иностранцев (потому что это достаточно колоритные небольшие вещи).

Но постоянно была сложность в коммуникации с людьми из других стран. Они очень не хотели звонить на российский номер, и зачастую писали на электронную почту. Были определенные проблемы со скоростью коммуникации.

Открыть офис в другой стране мы позволить себе не могли, надо было придумать выход из ситуации. Узнали о том, что можно купить виртуальный номер другой страны - и мы сможем принимать звонки в России, а для клиентов все будет выглядеть как звонок на свой локальный номер. В общем, идеально подходящая для нас ситуация.

Выбрали Zadarma, зарегистрировали, купили нужный номер. Из сложностей - пришлось подождать, пока проверят все документы и дадут возможность номер, собственно, купить. Видимо, это связано с какими-то ограничениями законодательства.

Все настроили, все работает. И оказалось, что это очень дешево, что отдельно нас порадовало.

В общем, рекомендую. Хороший сервис, низкие цены. Очень легкий способ начать работать с иностранцами, не выезжая из своей страны.

В Envybox появились две новых доработки

29 декабря 2021

Black Friday от Zadarma — распродажа номеров и тарифов

23 ноября 2021

Облачная телефония Zadarma объединяется с Microsoft Teams

3 октября 2021

Телефония Zadarma интегрировалась с YCLIENTS

28 мая 2020

Телефония Zadarma получила интеграцию с Freshdesk

22 мая 2020

Итоги рынка виртуальных АТС. Отчет компании ТМТ.

22 мая 2020

Телефония Zadarma интегрировалась с HubSpot CRM.

8 мая 2020

Сервис Zadarma представил бесплатные видеоконференции

6 апреля 2020

Тарифные пакеты для двух регионов + 50% на абонентскую плату на полгода

24 марта 2020

Расширение покрытия виртуальных номеров

14 февраля 2020

Расширения покрытия виртуальных номеров во Франции

28 января 2020

Передача utm и страницы звонка в API коллтрекинга Zadarma

28 января 2020

Zadarma раздает подарки: номера, тарифные пакеты, бонусы на все пополнения

19 декабря 2019

Zadarma Black Friday - скидки на виртуальные номера и тарифные пакеты АТС

25 ноября 2019

Конференц-связь от Zadarma - проще и доступнее

13 ноября 2019

Бесплатная CRM ZCRM - новый продукт телефонии Zadarma

18 сентября 2019

Облачная АТС Zadarma получила официальную интеграцию с Zendesk

3 июля 2019

Лето от Zadarma: бесплатные 8-800, уведомление в Viber, интеграция со сторонними CRM

10 июня 2019

Телефония Zadarma приглашает CRM/ERP/Desk системы в свой маркетплейс

6 июня 2019

Новые функции API Zadarma - работа с IVR

17 апреля 2019

Обновленное приложение Zadarma

22 марта 2019

Номер 8-800 со скидкой 80%

13 февраля 2019

Бесплатные номера 8-800 и 30% скидка на виртуальные номера

19 декабря 2018

Zadarma Black Friday: - 30% на звонки и -50% на номера

22 ноября 2018

Zadarma: 5 новых функций АТС и номера в 15 регионах

18 октября 2018

Обновленные виджеты для сайта от Zadarma

5 октября 2018

Сервис Zadarma представил бесплатный коллтрекинга

20 сентября 2018

Облачная телефония Zadarma представила новые тарифные пакеты

24 июля 2018

Сервис Zadarma распродает виртуальные номера в Польше

13 июля 2018

Zadarma обновляет приложение для iOS

12 июля 2018

Другие сервисы Zadarma

Функциональная система управлением взаимоотношений с существующими и новыми клиентами, полностью интегрированная с бесплатной АТС Zadarma