CRM Клиентская база

от ООО «Клиентская база»

CRM-система для автоматизации бизнеса и легкого контроля за ним с гибким и широким функционалом: заявки, задания, клиенты, документы, телефония, рассылки, учет рабочего времени и многое другое

Описание CRM Клиентская база

«Клиентская база» — это CRM-сервис для автоматизации учёта клиентов, приёма заявок несколькими способами, выдачи заданий персоналу, совершения звонков прямо из программы, рассылки sms-сообщений и писем, создания счетов, договоров и других документов, чатов и формирования отчётов.

CRM Клиентская база позволяет создать персональную CRM, самостоятельно настраивая нужные вам таблицы и поля, имеет конструктор вычислений и доп.действий, при помощи которого можно дорабатывать CRM под свои потребности, не имея навыков программирования.

Функциональные возможности «Клиентской базы»:

  • До 2 000 ГБ в облаке
  • Рассылка электронной почты (до 99 999 тысяч в день)
  • Автоматическое резервное копирование данных
  • Клиенты с историей отношений, напоминаниями и фильтрами
  • Заявки с назначением на сотрудников
  • Внешние формы для сайта (анкеты, формы регистрации) и сквозная аналитика
  • Задания с контролем исполнения и историей
  • Отслеживание доходов и расходов с отчётами
  • База сотрудников с управлением доступом, графиками отпусков и отработанного времени, расчетом зарплаты
  • Шаблоны счетов, договоров, актов
  • Формирование и выставление счетов
  • Товары на складе с опцией списания
  • Справочники и прайс-листы
  • Отчёты с функциями рассылки по почте и экспортом в Excel
  • Конструктор таблиц, вычислений и доп.действий
  • Цветное форматирование таблиц
  • Календарь
  • Генерация документов
  • СМС-рассылка
  • Интеграция с Telegram
  • Интеграция с 1С
  • Интеграция с ВКонтакте
  • Система сообщений
  • Двусторонняя синхронизация
  • Защита по IP-адресу и HTTPS
  • Дополнения (готовые, настроенные приложения): Офисная инвентаризация, Управление проектами, Собрания, Подбор персонала, Хранение паролей, Библиотека, Рассылки, Склад и др.
  • Поиск по конкретной таблице и по всей программе и др.

Сервисы, с которыми у CRM Клиентская база есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на CRM Клиентская база

Минимум 1 500 ₽
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Облачная версия: имеется бесплатная пробная версия на 2 недели без ограничений по функционалу и платные тарифы от 1500 руб. в месяц.

Коробочная версия - от 13 500 руб.

Возможности CRM Клиентская база

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows 8
Развёртывание: Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер 6
Доступные языки: Русский, English 2
Нет Диаграмма Ганта 15
Нет Оценка и учёт затрат 12
Есть Отчёты 4
Есть Шаблоны проектов 8
Нет Приоритеты 5
Есть Уведомления 6
Есть Добавление гостевых пользователей 4

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 60
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 32
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 42

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 19
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 16
Есть Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 35

Работа с клиентами

Есть Отчёты 28
Есть Управление доступом 19
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 23
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 27

Совместная работа и личная эффективность

Системы совместной работы

Управление проектом

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Автоматизация продаж

Отзывы
Новости
Посты

СРМ

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Пользуюсь СРМ более 3 х лет, очень удобна в использовании, несложный интерфейс, можно самому разобраться и добавить то, что тебе удобно для работы, менеджер Ярослав, всегда со мной на связи, если вдруг возникают какие-то вопросы, решаем в кратчайшие сроки!!! Рекомендую!

Все отлично, пользуемся в компании 6 лет, если есть вопросы быстро решают!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Все отлично, пользуемся в компании 6 лет, если есть вопросы быстро решают!

Отзыв довольного пользователя

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работаем более 2х лет. Нравится простота в работе и настройке, многое интуитивно понятно, очень гибкая, можно все сделать самостоятельно и в режиме онлайн видеть, что сразу поменялось, если что то накосячил то техподдержка решает все вопросы). Приятно удивлены отчётами и фильтрами которыми можно пользоваться для анализа работы, вроде бы мало что вводим из данных, но уже имеется вау-эффект от наглядной аналитики.

Минусы

Жалко,что раньше не знали о этой црм.

Иногда ощущается что тормозят окна, но грешим на интернет.

У нас типография, маленькая компания, цена продукта для нас приемлемая и она оправдала ценность на 100%. Тестировали много систем до этой и все не то. Нравится, что идут постоянно обновления, хочется чтобы клиентская база работала всегда) всю жизнь) классный проект и классный продукт, видно, что сделано с умом и не для галочки. Кажется, что можно настраивать бесконечно)

Действительно не нужны навыки программирования

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность
Плохо
Внешний вид

Плюсы

Легко разобраться, можно настроить под свое дело, для начинающего бизнесмена топчик, можно установить прайс-листы и форму заявок для клиента.

Минусы

Мне как дизайнеру не нравится дизайн интерфейса. Хочется, чтобы все было как-то по мягче, нежнее. Сейчас слишком топорно, глаза устают.

Классно придумали, что прежде чем купить, сначала можешь недельку поюзать. Посидел, попарился с курсом, но разобрался. Реально просто сделать какую-то типовую CRM-ку под себя. Думаю, продолжу использовать, надеюсь скоро появятся графики, без них сложно ориентироваться, куда ты идешь, вверх или в низ.

Выпустили обзор обновлений и доработок из ревизии 21870

18 июня 2020

Видеообзор ревизии 21830 от 29.05.20

8 июня 2020

«Клиентская база» выпустила готовую CRM-систему CB Lite для начинающего бизнеса

20 мая 2020

Как сделать карточку клиента эффективнее?

10 апреля 2020

Больше продаж с персональной CRM от КБ

19 декабря 2019

Разбираемся, почему Импорт данных в CRM так необходим

16 октября 2019

Лето – лучший повод скинуть лишнее!

6 июня 2019

Лицензии CRM Клиентская база на 15% выгоднее

28 февраля 2019

Упрости работу своего офиса!

7 февраля 2019

Клиентская база выпустила приложение для проведения совещаний

24 декабря 2018

Клиентская база выпустила приложение для Подбора персонала

20 декабря 2018

Клиентская база дарит полгода аренды SAAS-аккаунта

11 декабря 2018

Клиентская база запускает курсы для разработчиков

10 сентября 2018

Клиентская база дарит подарки в честь 10-летия компании

28 августа 2018

Хотите повысить конверсию до 14%?

27 августа 2018

Клиентская база предлагает модуль Telegram и улучшает коммуникации

17 марта 2017

Другие сервисы ООО «Клиентская база»

Сервис автоматизации подбора персонала
Сервис онлайн-проверки текста профессиональными корректорами