CRM Клиентская база

от ООО «Клиентская база»

CRM-система для автоматизации бизнеса и легкого контроля за ним с гибким и широким функционалом: заявки, задания, клиенты, документы, телефония, рассылки, учет рабочего времени и многое другое

Описание CRM Клиентская база

«Клиентская база» — это CRM-сервис для автоматизации учёта клиентов, приёма заявок несколькими способами, выдачи заданий персоналу, совершения звонков прямо из программы, рассылки sms-сообщений и писем, создания счетов, договоров и других документов, чатов и формирования отчётов.

CRM Клиентская база позволяет создать персональную CRM, самостоятельно настраивая нужные вам таблицы и поля, имеет конструктор вычислений и доп.действий, при помощи которого можно дорабатывать CRM под свои потребности, не имея навыков программирования.

Функциональные возможности «Клиентской базы»:

  • До 2 000 ГБ в облаке
  • Рассылка электронной почты (до 99 999 тысяч в день)
  • Автоматическое резервное копирование данных
  • Клиенты с историей отношений, напоминаниями и фильтрами
  • Заявки с назначением на сотрудников
  • Внешние формы для сайта (анкеты, формы регистрации) и сквозная аналитика
  • Задания с контролем исполнения и историей
  • Отслеживание доходов и расходов с отчётами
  • База сотрудников с управлением доступом, графиками отпусков и отработанного времени, расчетом зарплаты
  • Шаблоны счетов, договоров, актов
  • Формирование и выставление счетов
  • Товары на складе с опцией списания
  • Справочники и прайс-листы
  • Отчёты с функциями рассылки по почте и экспортом в Excel
  • Конструктор таблиц, вычислений и доп.действий
  • Цветное форматирование таблиц
  • Календарь
  • Генерация документов
  • СМС-рассылка
  • Интеграция с Telegram
  • Интеграция с 1С
  • Интеграция с ВКонтакте
  • Система сообщений
  • Двусторонняя синхронизация
  • Защита по IP-адресу и HTTPS
  • Дополнения (готовые, настроенные приложения): Офисная инвентаризация, Управление проектами, Собрания, Подбор персонала, Хранение паролей, Библиотека, Рассылки, Склад и др.
  • Поиск по конкретной таблице и по всей программе и др.

Сервисы, с которыми у CRM Клиентская база есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на CRM Клиентская база

Минимум 1 500 ₽
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Облачная версия: имеется бесплатная пробная версия на 2 недели без ограничений по функционалу и платные тарифы от 750 руб. в месяц.

Коробочная версия - от 13 500 руб.

Возможности CRM Клиентская база

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Phone Приложение Windows Phone Приложение Windows Приложение Windows 2
Развёртывание: Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер 2
Доступные языки: Русский, English 1
Нет Диаграмма Ганта 10
Нет Оценка и учёт затрат 10
Есть Шаблоны проектов 7
Нет Приоритеты 4
Есть Уведомления 6
Есть Вложения файлов к задачам 4
Есть Фильтры 5

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 39
Есть Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 21
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 31

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 15
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 13
Есть Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 28

Работа с клиентами

Есть Отчёты 21
Есть Управление доступом 13
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 19
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 19

Совместная работа и личная эффективность

Системы совместной работы

Управление проектом

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Автоматизация продаж

Отзывы
Новости
Посты

Выбирал вдумчиво из многих, остановился на КБ

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Гибкая по настройкам, функционала много, мжно убрать лишнее и перестроить под себя.

Минусы

Цена не нравится - завышена - думаю было бы больше клиентов из небольших фирм.

Полностью настраиваемый конструктор, хорошая и адекватная поддержка, персонал вникает быстро после объяснения как работать.

Самый гибкий вариант на рынке CRM. Быстрое внедрение своими силами.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  1. Гибкая простая настройка под свои бизнес-процессы.
  2. Приятная цена.
  3. Мощный встроенный функционал
  4. Отличная тех.поддержка и общение с клиентами.

Минусы

  1. Хочется более современный интерфейс, но это абсолютно не критично.

У нас классические B2B продажи, следовательно, много звонков, встреч, коммерческих предложений, нестандартный бизнес-процесс. Перепробовал уж точно больше двух десятков различных CRM-систем, всегда не хватает гибкости или за гибкость приходится платить, хотя понимаешь, что доработки совсем не сложные. Либо функционал есть, но цена неподъемная.

Клиентская База - оптимальный вариант.

Во-первых, это гибкий конструктор. Меняйте все что хотите под себя (таблицы, поля, связи, отчеты, интерфейс, права пользователей). Возможностей масса, и самое главное - не надо обращаться за доработками "на сторону", хватит базовых знаний в работе с данными. Все подкручиваем в режиме реального времени, менеджерам очень нравится оперативность в процессе внедрения, когда каждый день возникает масса предложений и вопросов.

Пользуемся SaaS-версией + iOS приложение - очень удобно все в режиме реального времени мониторить активность сотрудников, вносить корректировки, ставить задачи. То, что нужно для руководителя.

Во-вторых, встроенный функционал - очень мощный. Пользуемся, наверное, 10% от всего, что есть в КБ, так как часть бизнес-процесса уже настроена в 1С. Однако многие смогут завязать все: от первого контакта до выставления счета и контроля оплаты.

В-третьих, отличная цена, у схожих по возможностям конкурентов - в разы больше.

И, конечно, быстрая, качественная и вежливая тех.поддержка :)

Отличное решение под любые задачи.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобное управление клиентами и счетами. Отличное управление товаром и складом. Возможность собрать собственную таблицу для любых нужд с автоматическими расчетами. Возможность создавать связи между таблицами и автоматически подгружать данные. Гибкие возможности доработки и расширения функционала с помощью PHP. Интеграция с ip телефонией. И еще огромная куча плюсов.

Минусы

Нет перетаскивания задач в календаре.

Пользуюсь системой "Клиентская база" уже третий год. Нравится всё. Думаю, что лучше всего картину обрисует то, что ни разу не обращался в техническую поддержку, т.к. просто не было надобности. Всё работает отлично. Программа постоянно развивается и улучшает свой функционал. Пожалуй, это лучшее решение. Хочется особо отметить сопровождающего менеджера. Она просто великолепна.

Одно из лучших предложений на рынке CRM

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Гибкая настройка

Хороший сервис (техподдержка и менеджеры)

Низкая цена

Возможность доработки программы самому

Минусы

Мобильное приложение сыроватое (ожидаем обновление)

Попробовал не одну CRM систему. Были хорошие варианты, и не очень. Случайно встретил CRM Клиентская база, порекомендовали знакомые.

Пользуюсь около года, и хочу сказать что это лучшее предложение на рынке по соотношению цена/качество.

Особо порадовала техподдержка и вообще сервис, тебя введут после продажи,помогают, и всегда ответят, что в наше время редкость.

Сама по себе CRM очень многофункциональна, настроить можно как угодно, на свой вкус. К сожалению, в других CRM нет такой возможности, и обычно доступ закрыт к настройкам.

Другие сервисы ООО «Клиентская база»

Сервис автоматизации подбора персонала
Сервис онлайн-проверки текста профессиональными корректорами