В данном разделе собраны сервисы, которые помогают создать и редактировать «базу знаний, собирать, систематизировать и хранить документацию предприятия, организовывать и поддерживать разделы о наиболее часто задаваемых вопросах о товарах, услугах, процессах или операциях на корпоративных общедоступных и локальных ресурсах. Продукты могут поддерживать мультиязычное содержание, индексировать рейтинг статей, структурировать содержимое, организовывать поиск по тегам. Работают из облака, с сервера и ПК.