Aleyna

Пять бизнес-трендов, которые изменят правила игры в ближайшие два года. Фото: Freepik

1. Управление бизнесом через прибыльность, а не через оборот

Почему это уже реальность:

Выручка ничего не говорит о состоянии бизнеса, если вы не видите, что остается после вычета всех затрат. Многие компании с «успешными» продажами терпят убытки, потому что не управляют расходами на уровне сделок.

Что нужно внедрить:

• Анализ прибыльности по каждому клиенту, проекту, менеджеру.
• Видимость всех прямых и косвенных расходов на сделку.
• Приоритет по рентабельности, а не по объёму продаж.

Где у большинства проблемы:

Бухгалтерия работает отдельно, CRM отдельно. Менеджер продал — молодец, но компания не видит, насколько эта сделка выгодна.

Решение на практике:

Brizo CRM позволяет привязать доходы и расходы к каждой сделке и увидеть реальную прибыльность в динамике. Это убирает иллюзии и помогает сфокусироваться на том, что действительно приносит деньги.

2. Автоматизация не ради моды, а ради выживания

Что происходит:

Затраты растут. Команды перегружены. Ручной труд в операционке — роскошь, которую малый бизнес больше не может себе позволить.

Где автоматизация даёт максимальный эффект:

• Постановка и контроль задач (чтобы ничего не терялось).
• Автоматическое создание повторяющихся операций.
• Интеграция с банками и учётной системой (чтобы не дублировать ввод данных).

Практика:

Brizo CRM позволяет, например, создавать задачи прямо внутри сделок, транзакций или контрагентов. Это экономит время и дисциплинирует процессы — вы видите, кто и что делает, без ручного контроля.

3. Унификация инструментов: одно окно вместо 5 сервисов

Почему это важно:

У малых команд нет ресурсов на поддержку зоопарка из: CRM + таск-менеджер + Excel + Finolog + почта. Скачки между сервисами убивают фокус, растят ошибки, тормозят работу.

Что делать:

Выбирать инструменты с логикой «всё в одном»:

CRM + учёт + задачи + финансы.

Удобный интерфейс для работы с данными без постоянных переключений.

Пример из практики:

Brizo CRM позволяет видеть, как конкретная сделка влияет на финансовые показатели бизнеса. Не через отчёты раз в месяц, а в процессе работы — сколько заработали, какие расходы, какая рентабельность.

4. Финансовая прозрачность в ежедневной операционке

Ошибка, которую совершают многие:

Финансовый контроль оставляют на конец месяца. По сути — бизнес идет вслепую 90% времени. Уже поздно реагировать, когда всё посчитано.

Что работает:

• Мониторинг финансов в разрезе сделок, проектов, клиентов.
• Понимание, где бизнес зарабатывает, а где сливает деньги.
• Возможность принимать управленческие решения в режиме текущей работы, а не постфактум.

Как это устроено в Brizo:

На карточке каждой сделки видны все транзакции — плановые и фактические, расходы и доходы. Видна прибыль, рентабельность, и это не отчёт, а часть ежедневного рабочего интерфейса.

5. Визуальный контроль задач как способ удерживать темп

Зачем это нужно:

Когда у руководителя или менеджера нет визуального контроля задач — начинаются провалы. Кто чем занят? Где стопор? Почему сделка зависла?

Что помогает:

• Информативные канбан-доски со статусами задач.
• Индикация по сделкам: что просрочено, что требует внимания.
• Возможность быстро реагировать, а не раз в неделю собирать планёрку.

Как это решает Brizo:

• Цветовые индикаторы по сделкам показывают, где нет задач, где просрочка, где всё в порядке.
• Система задач поддерживает списки, канбан, календарь, Гант — можно работать так, как удобно команде, и видеть общую картину.

Заключение: бизнес не станет проще — станет сложнее. Но работать в нём можно по-умному

Побеждает не тот, кто продаёт больше, а тот, кто лучше управляет процессами и деньгами. Побеждает не тот, у кого больше сотрудников, а тот, у кого меньше ручного труда и больше прозрачности. Внедряйте инструменты, которые дают вам контроль, а не иллюзию контроля.

Brizo CRM — инструмент, который закрывает ключевые задачи малого и среднего бизнеса:

1. Прибыльность сделок в реальном времени
2. Удобное управление задачами без хаоса
3. Автоматизация без программиста
4. Полный учёт доходов и расходов — по людям, проектам, направлениям
5. Мобильность, простота, скорость

Зарегистрируйтесь бесплатно и получите систему, с которой можно принимать управленческие решения, основанные на данных.

Внутренняя реклама на Wildberries VS Реклама у блогеров. Фото: из архива компании

Звучит сложно, не правда ли?

Давайте разбираться, что необходимо делать:

• регистрация в ОРД до 5 дней
• самому ОРД заказчик платит % от рекламного бюджета
• обязательно подписать договор, до начала рекламной кампании
• определиться какая из сторон будет подавать сведения в ОРД (заказчик сам селлер, посредник/агентства или исполнитель (тот, у кого будет размещаться реклама).
• а если участников рекламной кампании несколько, подписывайте отдельный договор с каждой из сторон.
• а так же бытует мнение что нужно еще и отчет по этим интеграциям передавать в ОРД на ежемесячной основе. Как вам такое?

По ссылке вы можете увидеть нашу сравнительную таблицу ОРД

Если вы не готовы погружаться в детали нового закона, не хотите заниматься маркировкой и боитесь получить штраф, выберите для себя те методы продвижения, где это не требуется. Например, внутренняя реклама на маркетплейсе, запуск автоматических кампаний. 

С этим тебе поможет MarketPapa

При регистрации дарим 7 дней доступа к сервису автоматизации управления рекламой на WB и 15% скидку на первую оплату.

Telegram получил интеграцию с криптокошельком. Фото: из архива компании

Она позволит пользователям легко получать доступ к своим криптовалютным активам.

Пользователи, которые ранее взаимодействовали с ботом @wallet, заметят новый специальный раздел криптокошелька в меню Telegram.

Новая функция запущена в рамках стратегического партнерства  TON Foundation и Telegram, о котором было заявлено на конференции TOKEN2049. Она будет доступна во всех странах, за исключением США.

Как оценить лидерские качества сотрудника с помощью опроса? Фото: из архива компании

Введение в методику оценки через опросы

Как точно определить, обладает ли человек этими качествами? Это один из вопросов, с которым сталкиваются многие HR-специалисты и руководители. Один из самых эффективных способов — проведение специализированных опросов. Этот метод не только экономичен, но и дает возможность быстро собрать объективные данные из различных источников.

Что такое лидерские качества?

Определение и краткий обзор

Лидерские качества — это набор характеристик и навыков, которые делают человека способным эффективно управлять и руководить другими. Это включает в себя способность принимать решения, эмпатию, стрессоустойчивость и многое другое.

По данным исследования Gallup, организации с эффективным лидерством на 21% более прибыльны и на 17% более продуктивны, чем их конкуренты. Это подчеркивает важность правильной оценки и развития лидерских качеств внутри компании.

Почему опросы?

Преимущества использования опросов для оценки лидерских качеств

Опросы предлагают простой и структурированный способ оценки. Они позволяют собрать мнения сразу нескольких человек, что добавляет многофакторность и надежность в оценку. К тому же, с помощью специализированных инструментов, таких как Тестограф, можно легко анализировать результаты и сделать выводы.

Сравнение с другими методами оценки (например, ассессмент, интервью)

В отличие от методов, таких как ассессменты или интервью, опросы менее времязатратны и не требуют специализированных навыков для анализа. Они также предлагают большую степень анонимности, что может способствовать более честным и откровенным ответам.

В этой связи, опросы становятся все более популярным инструментом в сфере HR для оценки лидерских качеств, особенно когда используются продвинутые инструменты для создания опросов.

Как создать эффективный опрос для оценки лидерства?

Выбор типов вопросов

При создании опроса крайне важно выбрать правильные типы вопросов. На платформе, например, Тестограф, есть возможность создавать различные типы вопросов — от выбора одного или нескольких вариантов до текстовых ответов.

• Выбор одного ответа: Используется для оценки конкретных качеств, таких как "способность принимать решения".
• Выбор нескольких ответов: Полезен для оценки комплексных характеристик, таких как "коммуникабельность и умение работать в команде".
• Текстовый ответ: Дает возможность участникам выразить свои мысли более подробно, что может быть полезно для анализа лидерских качеств.

Важность тайминга и настройки таймеров

Тайминг в опросах — это нечто большее, чем просто удобство. Это метод управления качеством данных. Настройка таймеров на вопросы или на весь опрос в целом может помочь в получении более точных результатов.

Примеры вопросов и шаблонов анкет

• Как бы вы оценили свою способность принимать решения в сложных ситуациях? (Выбор одного ответа)
• Какие из перечисленных качеств наиболее характерны для вашего стиля управления? (Выбор нескольких ответов)
• Опишите ситуацию, когда вам пришлось принять сложное решение и как вы с этим справились? (Текстовый ответ)

Как HR-специалисты и маркетологи уже успешно применяют этот метод

Опросы о лидерских качествах часто используются HR-отделами для внутренней оценки, развития и отбора кандидатов на руководящие позиции. Маркетологи также применяют опросы для исследования потребностей и ожиданий клиентов, что влияет на стратегию взаимодействия с ними.

Реальные примеры из практики и результаты

HR-Кейс: Одна IT-компания использовала опросы для HR для оценки лидерских качеств при переводе сотрудников на руководящие позиции. Результаты опроса помогли сформировать индивидуальные программы развития.

Маркетинговый кейс: Маркетинговое агентство провело опрос среди потребителей и выяснило, что лидерство бренда в экологических инициативах значительно повышает его привлекательность.

Таким образом, опросы являются мощным инструментом не только для HR-специалистов, но и для маркетологов, активно применяя которые, можно получить ценные инсайты и даже выработать стратегии развития.

Стив Джобс однажды сказал: "Инновации отличают лидера от последователя." Эта фраза идеально отражает важность лидерских качеств в современном бизнесе. А как заметил Питер Друкер, "Лидерство — это не о титулах, должностях и чартах организации. Это о том, какая у тебя влиятельность."

Примеры из личной практики по созданию и анализу опросов

В моей практике был интересный кейс с использованием опросов для оценки лидерских качеств менеджеров среднего звена. С помощью Тестографа, мы создали опрос, включающий различные типы вопросов, и даже использовали таймер для оценки быстроты принятия решений. Результаты были очень показательны и стали основой для дальнейшего развития персонала.

Инструменты и ресурсы

Какие инструменты можно использовать для создания и анализа опросов

В настоящее время существует множество инструментов для создания и анализа опросов. Однако, когда речь идет о профессиональном использовании в сфере HR, стоит обратить внимание на специализированные платформы.

Краткий обзор функционала Тестографа для создания опросов в сфере HR

Тестограф предлагает широкий функционал для создания опросов: от базовых опций, таких как различные типы вопросов и настройка таймеров, до более продвинутых функций, таких как анализ данных и интеграция с другими инструментами.

Заключение

Итоги и рекомендации для дальнейших действий

Опросы являются неотъемлемым инструментом в руках HR-специалистов и маркетологов для оценки лидерских качеств. Они предоставляют гибкость, экономичность и возможность быстро собрать необходимую информацию.

Если вы ещё не применяете опросы для оценки лидерских качеств в вашей организации, сейчас самое время начать. И помните, что правильный выбор инструмента может существенно облегчить этот процесс. Не стоит скупиться на функциональности, когда специализированные решения могут предложить гораздо больше, чем базовые опросники.

Таким образом, опросы — это не просто модный тренд, а эффективный инструмент для развития вашего бизнеса и улучшения качества рабочей среды.

Лия, какие сервисы используете в работе и для каких целей?

Для общения с клиентами пользуюсь Gmail и Google Документами. В самой почте установлен сервис Deskun, который мне посоветовал коллега.

Для списка задач использую Trello. Есть доски, общие с клиентами, чтобы отслеживать ход написания, согласования и публикации постов. Есть и личная доска, где я контролирую свои текущие задачи.

Хранить свои файлы удобно с помощью Google Диска, хотя синхронизация с компьютером у них появилась сравнительно недавно. Раньше пользовалась iCloud, для быстрой синхронизации файлов между Mac и iPhone. А теперь в этом нет острой необходимости — работать с Google привычнее.

В обработке фотографий для социальных сетей помогает Canva.

Блок-схемы, прототипы для лендингов рисую в Draw.io. Пробовала другие, например, Moqups, но этот оказался самым простым и удобным для меня.

Для постинга в социальных сетях использую два сервиса: SMMplanner и Amplifr. На второй меня «подсадил» один клиент, внешний интерфейс зацепил — очень удобный, есть приложение для iOS, клиентам легко с ним работать, можно быстро совместно редактировать посты. Расставаться с SMMplanner не буду, поскольку привыкла уже, и он относительно дешевле: ежемесячно 100 постов бесплатно. В Amplifr, для сравнения, за каждый подключенный аккаунт социальной сети придется выложить 5 $ в месяц, но количество постов не ограничено.

Для мониторинга конкурентов использую StarComment и Chotam. В StarComment еще полгода назад не было поиска по ключевым запросам, как в Сhotam, использовала его только для мониторинга профилей и аккаунтов конкурентов. Со временем функций стало больше: это и выгрузка ID пользователей, и возможность отвечать на комментарии к своему аккаунту и в группе ВКонтакте или Фейсбук прямо из сервиса, и подключение доступа для всей команды.

На мой взгляд, StarComment удобнее Chotam — больше функций, фильтров для комментариев. Но иногда клиенты хотят, или уже пользуются именно Сhotam, я соглашаюсь.

Любимый сервис LiveDune — для глубокой аналитики как своих аккаунтов соцсетей, так и аккаунтов конкурентов или блогеров. Помогает сэкономить деньги при выборе блогера. Можно глубоко проанализировать его аудиторию на активность. Умеет собирать комментарии и отправлять их в Telegram, на днях выкатили обновление для Instagram с возможностью подключаться к статистике бизнес-профилей. Это расширяет и без того шикарные возможности аналитики.

Какие есть полезные фишки в этих сервисах именно для вашей работы?

Deskun позволяет получать отчеты о прочтении твоего письма, и времени его открытия получателем.

В Google Документах у меня папки для каждого клиентского проекта. И каждому клиенту выдан доступ на почту. Это позволяет сортировать файлы, совместно редактировать важные документы, удобно и просто создавать необходимые документы.

Canva также позволяет работать в команде: совместно, давать доступ к проекту. Клиент скидывает фотографии для обработки, есть возможность их моментально вставлять в готовый макет и скачивать для постинга.

Draw.io также позволяет быстро делиться наработками. Тоже самое можно сказать и о сервисах для постинга: совместный доступ, создание черновиков.

Еще в SMMplanner и Amplifr есть доступ к аналитике постов, возможность формировать отчеты.

Широкие возможности Livedune раскрываются только с тарифом «Бизнес»: анализ хештегов, контента, подробная статистика аккаунтов почти всех популярных социальных сетей.

Для меня, как для фрилансера, совместный доступ к проекту имеет огромное значение. Создание контента для SMM — процесс, требующий максимальной скорости взаимодействия.

Пользуетесь CRM-системой?

Еще не пользовалась. Но с нетерпением жду, когда один из постоянных клиентов установит ее и я смогу попробовать.

А мессенджером?

Из мессенджеров активно использую Telegram и WhatsApp Messenger.

Оплачиваете облака или используете бесплатные тарифы?

Почти везде пользуюсь платными тарифами.

В облачных сервисах взаимодействуете с другими компаниями или клиентами?

Все клиенты и авторы работают со мной в Google Документах. Обычно в одной команде на проекте работают одновременно от 2 до 5 человек.

Работаете с сервисами только в браузере или установлены приложения?

Установила все возможные приложения для телефона, потому что часто нахожусь вне дома.

Облака применяете только в работе или для всех дел?

Стараюсь для всех дел применять. Но работа — прежде всего.

Пользуетесь ботами в Telegram?

Да. Amplifr имеет бота в Telegram, удобно оповещает о времени постинга. И даже есть разработанный лично мной — для поиска авторов. Сделала для клиентов, чтобы было удобнее искать копирайтеров по тематикам. Освободилось сразу много времени.

Какие ещё сферы вы бы автоматизировали в работе?

Все, включая приготовление пищи.

Может у вас есть особенный лайфхак при работе с облаками?

Писать контент в облаке на прогулке в парке, когда на одной руке висит детеныш, удобно только в одном случае — если у тебя в руках не лопата, а маленький SE. Ненавижу большие экраны.

Знаете ли такие компании, друзей, у которых всё автоматизировано с помощью облаков?

Есть, наверно. Была бы рада с такими поработать.

Что вы посоветуете начинающим коллегам по выбору сервисов?

Не париться насчет бесплатных тарифов. Лучше заплатить больше и получить удобный сервис с множеством функций. Не жалейте денег, вы сэкономите гораздо больше нервов и времени!