Chotam

от ООО «Стар Консалтинг»
Оставить отзыв Задать вопрос

Сервис для отслеживания комментариев в соцсетях.

Chotam — это сервис, который помогает быстро отвечать на вопросы клиентов, удалять спам в своих сообществах, находить клиентов в других сообществах.

Поддерживается ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники. Это  текст сообществa Startpack. (не требуется передавать пароли-логины).

Дополнительно в сети ВКонтакте можно отслеживать упоминания определенных ключевых слов — например, названий бренда или фраз «порекомендуйте стоматолога».

Оповещения приходят в личные сообщения ВКонтакте, на емэйл и в Телеграм.

Есть разделение оповещений по разным адресатам, есть поддержка плюс- и минус-слов (например, получать только комментарии со словами «купить», «заказать», «посоветуйте» и так далее).

Цены на Chotam

Минимум 190
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Возможности Chotam

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение 24
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский 12
Нет Публикация контента на несколько каналов 4
Есть Отслеживание упоминаний бренда Поиск аккаунтов и упоминаний в них по ключевому слову (бренд, персона, продукт). 7
Нет Планирование публикаций 7
Поддержка социальных сетей: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram 7
Нет Отчёты и аналитика 6
Есть Фильтры по ключевым словам 4

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Собираются 29
Нет Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 83
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 47
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 64

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 39
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 48

Работа с клиентами

Нет Отчёты 40
Нет Управление доступом 28
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 32
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 34

Маркетинг в социальных сетях

Обратная связь и отзывы

Отзывы
Кейсы
0
Нет отзывов

Пользовались сервисом Chotam? 301 пользователь хотел бы прочесть ваш отзыв.