Мультиканальная система поддержки клиентов внутри Gmail.
Deskun — это мультиканальная система поддержки клиентов внутри Gmail.
Сервис позволяет объединить в одном окне сообщения от клиентов по разным каналам связи:
Deskun позволяет обрабатывать все сообщения от клиентов в едином интерфейсе Gmail. В рамках диалога с клиентами сервис дает возможность использовать шаблоны сообщений для быстрого ответа, назначать ответственного за заявку, делиться с сотрудниками внутренними заметками и многое другое. Благодаря Deskun ни одно сообщение, заявка или задача никогда не потеряются и всегда будут на виду.
Deskun устанавливается в виде расширения для браузеров Google Chrome, и Яндекс.Браузер, что позволяет ему оставаться компактным решением, не требующим установки отдельного ПО на компьютер.
Telegram
WhatsApp*
Viber
Facebook Messenger*
Skype
|
Минимум
0
$
Пробный период
2
Бесплатный тариф
5
Способ оплаты:
По подписке
1
|
Доступен бесплатный пробный период 21 день. Базовый бесплатный тариф включает 1 агента и 1 канал. Дополнительно в месяц:
|
Веб-приложение
29
Облако
14
Не успела обнаружить
Мой номер был заблокирован в Whatsapp моментально после регистрации в сервисе.
Не сразу поняла, почему не работают сообщения, написала в поддержку, которая и не думала мне отвечать
Вредоносный сервис
Использую Дескун чтобы распределять поток задач по разным отделам, достаточно удобно как руководителю все отслеживать и мониторить, напоминания приходят своевременно и проблем не возникает. Очень подкупает цена, пока за подобный сервис я не видел дешевле.
Бесплатные функции snooze, шаблоны, отложенная отправка
достаточно много функций для работы с тикетами
очень доступная цена
Нет отчетов по тикетам за период, приходится собирать вручную
Нет мобильной версии
Как тикет-систему можно использовать, если закрыть глаза на отчеты. Хорошие функции отслеживания письма и snooze. Поставила пять звезд, так как за подобную цену лучше сервиса не найти.
Использую Deskun для поддержки своих клиентов, очень удобно работать с тикетами. Также подключил вотсап, все работает замечательно, пока за такую цену ни у кого интеграций нет. Планирую подключить вибер, жалко только что у меня нет паблик аккаунта. В общем я доволен и рекомендую сервис.
цена
небольшой баг в прошлом, уже поправлен
Начал использовать сервис не так давно, но уже оценил преимущества. Настройка идет быстро, работать удобно, в целом нареканий нет. Много функционала для работы с тикетами.
Спасибо за информацию!
