Из редактора в маркетолога: с каким багажом сервисов живёт экс-редактор Cossa.ru

Когда хочется увлечься маркетингом настолько, чтобы не только о нём писать, но и управлять им, на помощь снова приходят облака. Виктор Фомин поймал эту волну, покинул Cossa.ru и теперь делает контентное направление в студии «АлаичЪ и Ко». А заодно делится с сообществом Startpack своим оркестром полезных инструментов.
Из редактора в маркетолога: с каким багажом сервисов живёт экс-редактор Cossa.ru

Виктор, какие сервисы используете в работе и для каких целей?

Почта — веб-сервисы. Наверное, потому, что подключиться можно отовсюду. Дзен почтовых клиентов на декстопе я еще не постиг.

В Яндекс.Почте мне очень нравятся встроенные уведомления: о том, что письмо дошло до адресата и напоминание, когда тебе не ответили. В Gmail это можно реализовать через плагины.

Для записей полюбил мобильное приложение Google Keep.

Я часто бегаю с детьми по городу, в голову приходят классные идеи, но я их забываю. В Google Keep можно наговорить идею голосом, она превратится в текст и синхронизируется с десктопом.

Управление проектом в Trello. Любимая и бесплатная штука. Отлично подходит для небольших редакций и вообще чего угодно.

Задачи уже несколько лет пишу в New Tab To Tasks: открываете новую вкладку в Chrome и появляется список дел.

Очень люблю плагин OneTab. Когда у вас открыта куча вкладок в браузере, нажимаете кнопку, и все эти вкладки улетают в хранилище на отдельной вкладке, и лежат там, пока вы не соизволите их прочитать.

Еще для учёта времени и проектной работы, по моему, отлично подходит бесплатная версия Todoist. Платная для личного или корпоративного пользования за 2000 рублей в год добавляет еще плюшек и фишек. Поддержка Todoist — это сказка. Однажды ночью я случайно оплатил не тот корпоративный аккаунт, через 10 минут мне ответила девушка и все вернула. Напоминаю, это было ночью.

Для аналитики, кроме стандартных Яндекс.Метрики и Google Analytics, заглядываю в SimilarWeb PRO и BuzzSumo. Там можно посмотреть трафик конкурентов, ссылающиеся на них площадки, популярные посты.

Для рассылок пока пользовался MailChimp и GetResponse. С контрагентами и бухгалтерией пока в CRM не работал. Только сейчас к этому всему прихожу, выстраивая отдел.

Сервисы Виктора

Возникали ли проблемы при поиске CRM-решений?

Меня несколько раз пробовали заводить в Битрикс24, когда участвовал в других проектах, но мне не нравится эта система из-за перегруженности.

Сейчас буду пробовать Worksection. Эту систему применяли на одной моей прошлой работе и сейчас используют ребята в студии АлаичЪ.

Главная проблема с CRM, на мой взгляд — сложно заставить коллектив, не имеющий опыта работы в CRM, жить в этой экосистеме. Надо заставлять это делать, как зарядку по утрам.

Как рассказывал Дмитрий Шахов, пока его коллектив научился жить в Битрикс24, у них «полгода кровь шла из глаз».

Я периодически ставлю ребятам, с которыми работаю, задачи в Trello или в других CRM-подобных сервисах, но без постоянного контроля они потихоньку перетекают обратно туда, к чему уже привыкли.

Сейчас я строю контент-направление в студии «АлаичЪ и Ко», и набирая людей в офис, уже буду «топить» за CRM в полную силу, чтобы люди с самого начала привыкали к этому режиму и считали это нормальным.

Пользуетесь мессенджером в коллективе?

Для созвонов Skype. Я много разговариваю с заказчиками, так как многие вопросы быстрее обсудить голосом. Для записи звонков использую Amolto Call Recorder — там есть бесплатная версия. Так можно переслушать звонок, уточнить для себя какие-то моменты.

Для переписки, в основном, Telegram или Facebook Messenger. Telegram удобный и минималистичный, есть интересные каналы и боты. Недавно поставил себе бота, который помогает учить английские слова. А Фейсбук — это Фейсбук.

Сервисы Виктора

Интегрировали ли сервисы между собой?

Это мое любимое развлечение. Я много чего пробовал настраивать. Например, если я ставлю письму в Gmail определенный ярлык, то создается задача в Trello и к ней прикрепляется определенный человек.

Или однажды я настроил парсинг писем из почты в Todoist, прямо с текстом.

Пока это были больше глупости, но полезные для себя взаимосвязи сервисов, созданные зарубежными компаниями, можно найти. В том числе, большое количество уже настроенных. Смотреть надо в англоязычных IFTTT или Zapier.

Из полезных и работающих интеграций могу вспомнить такое: вам приходят заявки на лендинг, созданный в LPgenerator или на Tilda Publishing, а вы автоматически перекидываете их в свою систему учёта. Здесь надо брать API-ключ сервиса и подключать их к своей системе. Возможно, немного допиливать с помощью программиста.

Довольны всеми сервисами, не хотите поменять хотя бы один из них?

Сейчас сложно жаловаться на сервисы, ассортимент широкий. Все жалобы, которые есть — к собственной прокрастинации.

Все жалобы, которые есть — к собственной прокрастинации.

Оплачиваете облака или используете бесплатные тарифы?

В корпоративном Google G Suite довольно часто участвовал, но сам еще не оплачивал. Возможно, скоро придется.

Ваши клиенты участвуют в работе в облачных сервисах?

Черновики в Google Документах — наш основной способ общения с клиентами.

Облака применяете только в работе или для всех дел?

На Яндекс.Диске у меня лежат семейные фотографии.

Какие ещё сферы вы бы автоматизировали в работе?

Если честно, хочу параллельное измерение, куда можно засунуть детей на пару часов, и где они будут в криостазисе. А потом просто достаешь их оттуда, как ни в чем не бывало. Но жена говорит, что тогда будет искушение вообще их оттуда не доставать.

Хочу параллельное измерение, куда можно засунуть детей на пару часов, и где они будут в криостазисе.

Сервисы Виктора

Может у вас есть лайфхак при работе с облаками?

Я люблю все красиво и строго упорядочивать, раскладывать по папкам, исходя из понятной структуры, назначать папкам цвета. В общем, наводить «юзабилити» по моему вкусу. Постоянно удаляю лишние или старые файлы.

Зачем это нужно: когда захожу на тот же Google Диск, то охватываю взглядом рабочее пространство и сразу понимаю, что у меня где, а не вспоминаю: «А что это за файл?», «А что у меня где лежит?».

Знаете ли компании, друзей, у которых всё автоматизировано с помощью облаков?

Затрудняюсь ответить. Но, навскидку, 70-80 % работы у многих друзей и коллег в облаках.

Что вы посоветуете начинающим коллегам по выбору сервисов?

Очень советую плагин OneTab. Кроме того, что вы сохраняете вкладки и освобождаете память браузера, вы еще и разгружаете свой мозг. Лично у меня, когда я смотрю на 20 открытых вкладок на верхней панели браузера, начинается паника.

Лично у меня, когда я смотрю на 20 открытых вкладок на верхней панели браузера, начинается паника.

Упомянутые сервисы

Яндекс.Почта Бесплатный почтовый сервис с защитой пользователей от спама и вирусов. Предлагает неограниченный объём почты, удобные адреса, перевод писем и проверку орфографии.
Бесплатный почтовый сервис с защитой пользователей от спама и вирусов. Предлагает неограниченный объём почты, удобные адреса, перевод писем и проверку орфографии.
Яндекс.Диск Бесплатный сервис для хранения файлов и папок с защитой и возможностью расширения облачного пространства.
Бесплатный сервис для хранения файлов и папок с защитой и возможностью расширения облачного пространства.
Telegram Messenger Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.
Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.
Worksection Worksection — это управление проектами для бизнеса. Включает в себя все инструменты проектного менеджмента — планирование проектов, контроль сроков, коммуникация, канбан-доска, встроенный тайм-трекер, отчеты о выполненных задачах, диаграмма Ганта и календарь.
Worksection — это управление проектами для бизнеса. Включает в себя все инструменты проектного менеджмента — планирование проектов, контроль сроков, коммуникация, канбан-доска, встроенный тайм-трекер, отчеты о выполненных задачах, диаграмма Ганта и календарь.
Skype Сервис для обмена сообщениями, звонков, видеовызовов и передачи файлов.
Сервис для обмена сообщениями, звонков, видеовызовов и передачи файлов.
Trello Инструмент для совместной работы, который поможет с организацией и управлением ваших проектов в виде карт.
Инструмент для совместной работы, который поможет с организацией и управлением ваших проектов в виде карт.
GetResponse GetResponse – комплексная платформа интернет-маркетинга, которая включает в себя инструменты, заточенные под различные задачи бизнеса, такие как: email-маркетинг, автоматизация, вебинары, лендинги и CRM.
GetResponse – комплексная платформа интернет-маркетинга, которая включает в себя инструменты, заточенные под различные задачи бизнеса, такие как: email-маркетинг, автоматизация, вебинары, лендинги и CRM.
Google Analytics Сервис для принятия обоснованных маркетинговых и бизнес-решений с помощью аналитики веб-сайтов, приложений и корпоративных продуктов.
Сервис для принятия обоснованных маркетинговых и бизнес-решений с помощью аналитики веб-сайтов, приложений и корпоративных продуктов.
Яндекс.Метрика Инструмент для оценки посещаемости сайтов, аналитики поведения посетителей и эффективности рекламы. Включает мониторинг доступности сайтов и API.
Инструмент для оценки посещаемости сайтов, аналитики поведения посетителей и эффективности рекламы. Включает мониторинг доступности сайтов и API.
Todoist Сервис с простым и функциональным списком дел. Им можно воспользоваться где угодно: на смартфоне, планшете, десктопе, в браузере, на Gmail и др.
Сервис с простым и функциональным списком дел. Им можно воспользоваться где угодно: на смартфоне, планшете, десктопе, в браузере, на Gmail и др.
MailChimp Сервис из области email-рассылок с очень продвинутой системой, достойными возможностями и мобильными приложениями.
Сервис из области email-рассылок с очень продвинутой системой, достойными возможностями и мобильными приложениями.
Google G Suite Google G Suite предлагает связи и механизмы совместной работы для малого бизнеса, почту, облачное хранилище файлов и другие инструменты.
Google G Suite предлагает связи и механизмы совместной работы для малого бизнеса, почту, облачное хранилище файлов и другие инструменты.
SimilarWeb PRO Веб-сервис для аналитики трафика по веб-ресурсу или мобильному приложению. Система умеет анализировать ключевые слова, конверсию, целевые страницы и др.
Веб-сервис для аналитики трафика по веб-ресурсу или мобильному приложению. Система умеет анализировать ключевые слова, конверсию, целевые страницы и др.
Zapier Сервис для желающих объединить свои облачные приложения и их данные. Это облачная платформа интеграции для помощи в подключении друг к другу всех веб-приложений и систем.
Сервис для желающих объединить свои облачные приложения и их данные. Это облачная платформа интеграции для помощи в подключении друг к другу всех веб-приложений и систем.
Facebook Messenger Приложение для обмена мгновенными сообщениями, видео, ссылками и прочей информацией. Работает вместе с системой обмена сообщениями на сайте самой сети Facebook.
Приложение для обмена мгновенными сообщениями, видео, ссылками и прочей информацией. Работает вместе с системой обмена сообщениями на сайте самой сети Facebook.
BuzzSumo Инструмент по поиску популярного и влиятельного контента, который используют для контент-маркетинга и организации SEO-кампаний.
Инструмент по поиску популярного и влиятельного контента, который используют для контент-маркетинга и организации SEO-кампаний.
IFTTT Веб-сервис для создания цепочки простых условий, «рецепты», которых срабатывают при изменениях других веб-сервисов, таких как Gmail, Facebook, Instagram и Pinterest.
Веб-сервис для создания цепочки простых условий, «рецепты», которых срабатывают при изменениях других веб-сервисов, таких как Gmail, Facebook, Instagram и Pinterest.
Посмотреть всё

3 комментария

Добавить комментарий

Больше интересного

Актуальное

Firework открывает ссылки в браузере по умолчанию и принимает запросы по иконкам
Запущено бета-тестирование системы аналитики SkyDNS для SOC центров и экспертов кибербезопасности
TMetric для учета рабочего времени выпустили для Android
Ещё…