С чем агентство контекстной рекламы встречает эпоху автоматизации

Чтобы оставаться внушительным игроком на рынке, входить в нишу, привлекать клиентов и решать их проблемы нужны не только светлый ум и ясные глаза. О рабочих помощниках рассказывает Павел Карпиков, руководитель агентства контекстной рекламы Karboost.
С чем агентство контекстной рекламы встречает эпоху автоматизации

Павел, расскажете о вашей компании, о достижениях?

Karboost — агентство контекстной рекламы. Настраиваем и ведем контекстную рекламу исходя из целей бизнеса. Помогаем настроить отчетность от подрядчиков по трафику, внедряем сквозную аналитику. В работе используем так называемые HADI циклы, основная идея которых заключается в постоянном тестировании гипотез, влияющих на конкретные показатели.

Наши клиенты в основном состоявшиеся предприниматели с качественной услугой или продуктом, которые устали от операционки в маркетинге и хотят управлять показателями, назначить ответственных.

Мы накопили большой опыт в B2B — производство, опт, услуги для бизнеса — и сложных услугах, например, стоматологии, организация родов в США и других, а также строительстве — ЖК и малоэтажное строительство. Успели поработать и стать партнерами Envybox, приводим клиентов на тест-драйвы, продвигаем городские форумы и конференции.

Получаем удовольствие от того, что делаем.

Какие сервисы используете в работе и для каких целей?

Битрикс24 — для ведения проектов, автоматизации задач. По проектам общаемся в Битрикс24, по общим вопросам в Telegram.

Wunderlist — для планирования и контроля системных задач для руководителей и как личный планировщик.

Tilda Publishing — для тестов гипотез для себя и клиентов.

Lucidchart — для отрисовки бизнес-процессов, автоворонок, пути клиента.

Envybox — обратный звонок, мультикнопка, квиз, генератор клиентов.

MindMeister — для создания групповых майнд карт.

Google Документы — база знаний, пишем и храним регламенты, шаблоны и инструкции.

SpyWords, SimilarWeb, Ghostery, Wayback machine, Builtwith — для анализа конкурентов, поиска новых гипотез.

Wordstat, Keyword-planner (Google), Key Collector, МегаЛемма — для работы c семантическим ядром.

Яндекс.Метрика, Google Analytics, Roistat, К50, Alytics, eLama — для аналитики и управления рекламными кампаниями.

Есть ли у вас потребность использовать сервисы для импортозамещения?

Пока нет, но очень хочется, чтобы наши сервисы росли, развивались и были конкурентоспособны.

Какие есть полезные фишки в этих сервисах именно для вашей работы?

Скорость работы, доступность с любого устройства, техническая поддержка

Возникали ли проблемы при поиске CRM-системы?

Да, сложности начинаются на этапе «женитьбы» с другими сервисами, внедрении индивидуальных настроек. Но как правило для старта работы, достаточно настроить самому и писать список необходимых доработок в процессе работы.

Интегрировали ли сервисы между собой?

Конечно, это часть нашей работы, большинство из них имеют стандартные интеграции

Были ли такие сервисы на проектах или у клиентов, которые вам очень понравились и вы привыкли к ним? Или, наоборот, больше в жизни не притронетесь?

Trello — отличный планировщик для инхаус команд, но нам не очень удобен для работы с несколькими проектами.

А вот Lucidchart используем и сейчас — присмотрели у клиента по доставке суши и пиццы, когда погружались в бизнес-процессы.

Оплачиваете облака или используете бесплатные тарифы?

Конечно, мы считаем деньги и стараемся работать на бесплатных тарифах, оплачиваем, когда это необходимо.

Сколько человек работает с вами в облаках? Ведете совместную работу?

5-10 человек, включая штатных.

В сервисах вы взаимодействуете с другими компаниями или клиентами?

Приглашаем клиентов и их сотрудников в Битрикс24, вместе планируем и осуществляем контроль. Подключаем к рабочим фаилам на Google Диске. Иногда создаем в Telegram чат для оперативного обсуждения.

Работаете с сервисами только в браузере или установлены приложения?

Установлены мессенджеры ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, Битрикс24.

Облака применяете только в работе или для всех дел?

Практически все делаем в облаке, периодически по плану сохраняем офлайн версию файлов клиента, на всякий случай.

Пользуетесь ботами в Telegram?

Да, тестируем разные гипотезы по автоматизации

Какие ещё сферы вы бы автоматизировали в работе?

Все, что касается финансов.

У вас есть какой-то особенный лайфхак при работе с облаками?

Сохранять в офлайн резервные копии

Знаете ли такие компании, друзей, у которых всё автоматизировано с помощью облаков?

У нас большинство клиентов автоматизированы, остальным помогаем автоматизироваться.

Что вы посоветуете начинающим коллегам по выбору сервисов?

Тестировать сервисы, смотреть, какие сервисы сейчас используют другие предприниматели.

Упомянутые сервисы

Envybox Мультисервис из 9 продуктов, повышающий эффективность сайта.
Мультисервис из 9 продуктов, повышающий эффективность сайта.
Telegram Messenger Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.
Защищенный мессенджер, способный синхронизировать переписку и файлы между устройствами, поддерживает статусы сообщений и групповые чаты.
Яндекс.Метрика Инструмент для оценки посещаемости сайтов, аналитики поведения посетителей и эффективности рекламы. Включает мониторинг доступности сайтов и API.
Инструмент для оценки посещаемости сайтов, аналитики поведения посетителей и эффективности рекламы. Включает мониторинг доступности сайтов и API.
Google Документы Текстовый онлайн-редактор, который позволяет создавать, форматировать текст документов и редактировать их совместно с коллегами и друзьями в режиме реального времени.
Текстовый онлайн-редактор, который позволяет создавать, форматировать текст документов и редактировать их совместно с коллегами и друзьями в режиме реального времени.
Wunderlist Это не просто органайзер, но и инструмент для эффективного распределения личного и рабочего времени.
Это не просто органайзер, но и инструмент для эффективного распределения личного и рабочего времени.
Tilda Publishing Сервис помогает создавать сайты для бизнеса и медиа.
Сервис помогает создавать сайты для бизнеса и медиа.
Alytics Система сквозной аналитики с автоматизацией контекстной рекламы
Система сквозной аналитики с автоматизацией контекстной рекламы
Google Analytics Сервис для принятия обоснованных маркетинговых и бизнес-решений с помощью аналитики веб-сайтов, приложений и корпоративных продуктов.
Сервис для принятия обоснованных маркетинговых и бизнес-решений с помощью аналитики веб-сайтов, приложений и корпоративных продуктов.
Битрикс24 Полный онлайн-комплект инструментов для организации работы компании.
Полный онлайн-комплект инструментов для организации работы компании.
WhatsApp Messenger Веб-сервис для обмена сообщениями, создания групповых чатов и совершения звонков.
Веб-сервис для обмена сообщениями, создания групповых чатов и совершения звонков.
Roistat Сервис собирает данные по любым рекламным источникам в единую базу и автоматически считает 23 бизнес-показателя.
Сервис собирает данные по любым рекламным источникам в единую базу и автоматически считает 23 бизнес-показателя.
К50 Автоматизация контекстной рекламы и управление ставками. Calltracking и callback сервис. BI система.
Автоматизация контекстной рекламы и управление ставками. Calltracking и callback сервис. BI система.
MindMeister Веб-сервис для построения диаграмм связей, совместной работы над ними, в том числе с мобильных устройств, и презентации созданных объектов.
Веб-сервис для построения диаграмм связей, совместной работы над ними, в том числе с мобильных устройств, и презентации созданных объектов.
Lucidchart Решение для визуальной коммуникации с помощью блок-схем, диаграмм, UML и ER-моделей.
Решение для визуальной коммуникации с помощью блок-схем, диаграмм, UML и ER-моделей.
SimilarWeb PRO Веб-сервис для аналитики трафика по веб-ресурсу или мобильному приложению. Система умеет анализировать ключевые слова, конверсию, целевые страницы и др.
Веб-сервис для аналитики трафика по веб-ресурсу или мобильному приложению. Система умеет анализировать ключевые слова, конверсию, целевые страницы и др.
eLama Бесплатный сервис автоматизации контекстной рекламы.
Бесплатный сервис автоматизации контекстной рекламы.
SpyWords Сервис позволяет узнать секреты конкурентов: их запросы в контексте и поиске, тексты объявлений и позиции.
Сервис позволяет узнать секреты конкурентов: их запросы в контексте и поиске, тексты объявлений и позиции.
Посмотреть всё

Комментариев пока не было

Больше интересного

Актуальное

Dental Cloud объединит стоматологов и страховые компании
Zadarma обновляет приложение для iOS
В Neaktor добавили интеграцию с IP-телефонией
Ещё…