В Neaktor добавили интеграцию с IP-телефонией

В системе для управления проектами и бизнес-процессами Neaktor появилась возможность подключить интеграцию с виртуальными АТС.
В Neaktor добавили интеграцию с IP-телефонией

Как правило, интеграцию с телефонией чаще всего связывают с продажами или техподдержкой. Тем не менее интеграция существенно развивает и другие возможные сценарии работы в контексте бизнес-процессов компании. Например, телефония прекрасно подойдет и будет не менее важна для нужд снабжения, логистики, рекрутинга, обучения и так далее.

В самой АТС вы можете настроить сценарии перенаправления звонков по сотрудниками, а в системе можно:

  • Увидеть кто звонит, посмотреть краткие детали. При необходимости перейти к подробной карточке сотрудника.
  • Занести результаты разговора комментарием, добавить напоминания.
  • Автоматически прикрепить запись разговора к карточке контакта, после завершения звонка.
  • Использовать одновременно несколько баз контактов.
  • Обрабатывать пропущенные звонки.
  • Настроить гибкие роли и права доступа к телефонии.

На первом этапе пока можно подключить двух популярных провайдеров телефонии: Zadarma и Гравител. В ближайшее время команда Neaktor добавит больше виртуальных АТС. Например, уже запланированы onlinePBX, Телфин.Офис, Мегафон, Oktell и другие.

Упомянутые сервисы

Neaktor Онлайн-сервис для эффективного управления рутинными задачами компании по бизнес-процессам
Онлайн-сервис для эффективного управления рутинными задачами компании по бизнес-процессам
Гравител Услуги телефонии для бизнеса: Виртуальная АТС (более 80 функций), многоканальные номера (Мск, СПб, 8800, 41 городов РФ), интеграция с CRM, SIM-карты FMC по всей РФ без роуминга и префиксов. CallAPI (автодозвон, text-to-speech).
Услуги телефонии для бизнеса: Виртуальная АТС (более 80 функций), многоканальные номера (Мск, СПб, 8800, 41 городов РФ), интеграция с CRM, SIM-карты FMC по всей РФ без роуминга и префиксов. CallAPI (автодозвон, text-to-speech).
Zadarma IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
IP-телефония, виртуальные номера, облачная АТС в одном сервисе.
Посмотреть всё

Комментариев пока не было

Больше интересного

Актуальное

Dental Cloud объединит стоматологов и страховые компании
Как нанять финансового менеджера?
Как подобрать правильно CRM-систему для салона красоты
Ещё…