Конфликты в группах Facebook станет предотвращать искусственный интеллект

Социальная сеть тестирует использование искусственного интеллекта (ИИ), чтобы отслеживать конфликты в своих многочисленных группах. Алгоритм поможет администраторам разрядить обстановку.

Конфликты в группах Facebook станет предотвращать искусственный интеллект. Фото: Pixabay

Администрация Facebook представил ряд новых программных инструментов, чтобы помочь более чем 70 млн человек, которые управляют и модерируют группы на его платформе, предотвращать конфликты и споры, пишет CNN.

ИИ теперь будет решать, когда отправлять то, что компания называет «предупреждениями о конфликтах». Оповещения будут поступать администраторам, если алгоритм определит, что разговор в их группе является «спорным или нездоровым».

Представитель Facebook сообщил, что ИИ будет использовать несколько сигналов из разговоров, чтобы определить, когда отправлять предупреждение о конфликте. В их числе время ответа на комментарий и количество комментариев к посту. В компании заявили, что некоторые администраторы уже настроили оповещения по ключевым словам, которые также могут определять темы, которые также могут привести к спорам.

Если администратор получает предупреждение о конфликте, он может ограничить частоту комментариев конкретных членов группы, или частоту всех комментариев к постам. В соцсети надеются, что такие меры смогут охладить пыл спорщиков.

Startpack подготовил раздел, который содержит инструменты для оперативного получения обратной связи и отзывов от клиентов и пользователей. Список содержит инструменты для создания форм и интеграции их в корпоративный сайт, средств создания порталов самообслуживания, программ для проведения голосования, библиотек вопросов, и т. д. Решения позволяют получать уведомления и направлять их клиентам и управлять доступом. Инструменты работают из облака с сервера, могут быть установлены на отдельный персональный компьютер.

Статьи по теме