SendPulse

Говорят, что есть варианты продолжить пользоваться Сэндпульс, но у меня если честно нет желание рисковать рассылками в 50 к писем, искать обходные пути и тд. У нас благотворительный проект, с рассылок идет большинство жертвований, животные не должны наверное сидеть и ждать, пока мои письма соизволят дойти, многим нужна экстренная помощь. Но без технической поддержки не представляю как можно справляться. Поэтому дальше уже будем рассылаться через Юнисендер. Сначала попробовали Сэндсей, тоже неплохо, но сложновато было настраивать. На Юнисендер интегрировали быстро, пустили тестовую и все получилось, по итогу поэтому остались с ними.

Хотелось бы узнать мнение компании относительно возвращения саппорта, планируется или нет. Хотя если честно уже не особо важно, просто интересно. Все работало и претензий к сервису не было, но после того как проделали путь sendpulse -> dashamail -> unisender уже обратно не хочется. Проблема просто не в том, что sendpulse был уникальный. Незаменимых сервисов нет. Просто переносить, привыкать это всегда время. А поддержка с переносом не помогала. Точнее помогла, но уже поддержка uni, на котором остановились. Там помогли с переносом базы, шаблонов и форм.

Столько лет работали, хотелось бы конечно, чтобы предупредили заранее и дали время на спокойный переход, а не на судорожные поиски нового сервиса. Мы рассылки делали на 20 тыс контактов, все было в Сэндпульс, все базы, шаблоны, ни одного бекапа не было. В общем просто в один момент перестала работать техподдержка. Если предупреждение и было, то я лично его не видел и не получал. Перешли сначала на Майндбокс, но дороговато было, пользовались 2 месяца, потом подобрали по цене/качеству Юнисендер, больше всего похоже на то, что было в плане адекватной стоимости и удобства, в итоге заместились, но нервов было потрачено не мало...

Sendpulse устраивал в свое время. Была потребность в емайл рассылках на 2 большие базы. Первая делалась для галочки, потому интересовал в первую очередь ценник. Вторая уже на результат, поэтому нужна была эффективность. По обоим параметрам Sendpulse устраивал. С базами было норм, работал по большому счету без глюков. Поддержка периодически косячила, но не критично. Сейчас по аналогичным параметрам устраивает Unisender. Хотя справедливости ради косяков от поддержки там не наблюдалось. Стали работать с новым сервисом полгода назад. В принципе особой разницы по функционалу я пока не вижу, просто нет риска.

На самом деле хочется сказать большое спасибо команде сервиса. Пользовались на протяжении двух лет. Не было проблем в части работы с юр.лицами, сервис подключали для разных клиентов, рекомендовали и так далее. Но на данный момент по понятным причинам работаем с сервисом из РФ, причем вынуждены были искать тот, который зарегистрирован в РФ, работает на родных серверах и находится в реестре Минцифры, так как соответствующие требования уже были со стороны клиентов. Из соображений стабильности и безопасности перешли на Unisender.