Отзывы о сервисе SendPulse

Перестал адекватно себя вести с юрлицами еще в январе 2022, отказывались предоставлять соответсвующие закрывающие документы после оплаты юрлицом.

Вы либо работайте как работали, либо ликвидируйте ваше ООО и больше не работайте с русскими, если они вам так надоели.

После такого поворота, никому не рекомендую этого сервиса.

Очень рекомендую. Использую много лет. Альтернативы даже не рассматриваю.

Очень удобрый сервис для имейл маркетинга. Есть всё необходимое. Прост в освоении даже новичками в бизнесе и маркетинге.

Хороший сервис. За свои деньги получите то, за что платите. Достаточно понятный, чтобы разобраться без навыков в IT. Хорошая техническая поддержка в чате. Ни разу не было ситуаций, когда бы я не получил ответ на возникший вопрос. + повышает мою лояльность к бренду полезным бесплатным контентом о маркетинге на ютубе. Из минусов могу заметить ограниченное количество стандартных блоков. Иногда не получается реализовать свой полет фантазии при создании шаблонов Email-письма. Но на твердую четверку письма можно делать спокойно (не привлекая на этой дизайнеров или других специалистов).

Удобный low-код сервис, который мне приятно скрасил и облегчил жизнь Sendpulse своим конструктором и шаблонами. Невысокие цены на smpt и дополнительные тарифы на рассылку. Дополнительные возможности: чат-боты, мини-лендинги. Все это отлично сдобрено оперативной работой службы поддержки.

Сейчас возрастает популярность чат-ботов для недвижимости. Казалось бы, почему? Ведь такой бот сам квартиру не продаст. Но в ситуации, когда застройщики конкурируют, постоянный контакт с покупателем через чат-бот, ознакомление с новостями сферы помогает обойти конкурентов. Более того, систематический контакт вызывает доверие у покупателей и, как следствие, минимизирует длительность принятия решения, чем влияет на сокращение цикла продаж. 

Цикл продаж в сфере недвижимости длится годами, а каналов рекламы обычно используется очень много. И чат-боты — один из самых результативных. В частности, после того, как бот рассылал новости два раза в месяц, в статистике купивших квартиры у 17% был указан бот как одна из точек касания.

Не рекомендую пользоваться, если не готовы оплачивать дополнительные сервисы, чтобы бекапить все переписки.

Как и большинство, решил попробовать бесплатную версию, и уже при второй отправке заблокировали адресную книгу, ссылаясь что получатели должны подтверждать эту рассылку - где вы такое видели и кто таким занимается с получателей - НИКТО. Желание купить платную версию отпало само собой.

SendPulse, надежный и удобный сервис рассылок для сайта. Разобраться в его работе и настройке несложно. Есть подробный исчерпывающий мануал

Ранее работала в компании, рассылки отправляли пачками больше 10 000 адресов в месяц без подтверждений что было разрешения отправлять , сейчас работаю сама, решила сначала бесплатно попробовать и если пойдет то купить себе платный тариф, но это оказалось невозможно, потому что на требуют даже письменное разрешение всех клиентов на отправку им писем, интересно почему на платной версии это не требуется

Спасибо команде за такой сервис. Много функций, почти все использую в работе. Достаточно прост в настройке. Быстрая и объёмная консультация тех. поддержки. Доступная цена.

Используем в основном для отправки массовых рассылок. Планировать просто рай на земле вместе с сервисом. Все просто и допотопно как для детей. Используем в связке с crm ванбокс. Как по мне то это лучшее решение в Украине - аналогов особо нет. Все стали стариками и с плохим интерфейсом - тут же все хорошо.

Удачи ребятам и дальнейшего развития!

Самое ужасное впечатление от технической работы сервиса, надменность персонала просто зашкаливает

Использовать начал совсем недавно, но сразу оценил все возможности sendpulse

Простой и удобный интерфейс, если не много контактов, то можно протестировать все функции на бесплатной версии, в как база контактов вырастит, то купить подписку. Уже делал первую рассылку и получил 3 продажи с неё! Супер, рекомендую

Рекомендую

Советую однозначно всем. Жду пока доработаю мини-лендинги

Из всего функционала сервиса пользуюсь только Email-рассылками

Шикарный сервис. Остаётся только добавить вайбер)

01 Первый случай.

Обещал я написать отзыв, но думал не буду утруждать себя этой писаниной, но тут уж просто нет сил.

10ого числа, поставил на отправку письмо, со словами - письмо в путь, закрыл окно и ушел делать другие дела. Через час мне пишут, что ничего не приходило. Я в недоумении, захожу, смотрю, а письмо в стадии отправки висит. Начал разбираться. Оказывается сервис глючит, и ничего не отправляет.

Хорошо, думаю, подожду. А это четверг, уже скоро вторая половина дня.

Час проходит, два, три. Все висит. Ни уведомлений, ни информирования, ничего нет.

Кто знаком с рассылками, отправить письмо не вовремя - может быть просто критически ошибочно. Так более того, не отпрваляются рассылки, которые были запланированы заранее на это время. Стоит просто ужаснуться о тех людях, которые зарядили письмо и забыли про него. А там письмо на 11 утра, а в итоге оно уходит в 17! Причем это надо быть на столько безразличной компаний, чтобы не уведомить клиентов о проблемах. Как минимум по электронной почте, чтобы люди смогли отменить рассылки, перенести или принять какие-то меры.

На что мне пишут, не извинения, а слова защиты в свою пользу. Верх наглости и непрофессионализма.

Ну посудите, как так, вы им пишете, что надо уведомлять, а они: "это не у всех" - ну мол не зметили и ладно, прокатит и так.

"Это было бы не актуально" - а кому-то Очень даже актуально, просто Гипер актуально.

Т. е. получатается, что поддержка всецело покрывает себя, а во вторых не понимает специфики емэйл рассылок, как и скорее всего руководство, которое через неделю не научено тем, что надо уведомлять.

В итоге я узнаю, что рассылки начали уходить по своим же отправленным себе тестовым письмам, а от поддержки ни ответа ни привета, ни обещанного письма, с информированием того, что сервис заработал. Пустословие.

Далее, я им написал о том, почему меня не уведомили. На что опять отмазки.

Да, конечно уведомление они убрали, но как я должен узнать, что сервис заработал? Каждые 10 минут туда заходить? Это же издевательство.

02 Второй случай.

Сегодня 17 числа, снова сервис лежит. Ну тут хоть немного подсуетились, сдели сбоку маленькое окошко, где пишут, что наблюдаются "задержки с отправкой", по факту же письма вообще не отправляются, уже опять три часа к ряду. Ни писем с информированием клиентов опять нет.

03 Третий случай.

Еще один вопиющий факт. Делал А/Б тест. И заметил, что в тестовой группе A (25%) и Б (25%) - открыаемость около 10%. При отправке оставшегося сегмента С (50%) - по лучшему результату - открываемость 16%. Ну дамаю, наверное, просто чуть позже отправилось, наверное лучше время было для отправки. Так и забыл бы об этом. Через неделю снова повторяю тест, на том же сегменте, результат такой же, на 30-40% открываемость в финальном сегменте больше, потом еще рассылка и такой же результат.

Пишу в поддержку, сначала говрили, что все ок, что мол я так сделал, я настоял на разбирательстве. Что такого не может быть. ни начали углубляться и подтвердили, что сегменты формируются не случайным образом, а как-то фиксированно для каждой базы. Сказали, что будут чинить, создали тикет.

А я сижу жду решения, проходит месяц, снова им пишу, тикет в открытом состоянии. Я говорю, когда будет решен, я не могу пользоваться ключевым инструментом емэйл маркетолога А/Б тестами. На что они мне, вопрос в очереди на решение и к нему даже не притрагивались, мол у какого-то PM. И ничего они ответить не могут. Я: давайте эскалирвоать вопрос выше, к менеджеру меня отправьте - по почте или как. Они не могут. Ладно, думаю, подожду еще.

Проходит еще 3 месяца. Вопрос не решет. Я уже гневно, со всеми эмоциями на них наезжаю, пишу, что имею вес в емэйл маркетинге и сих кругах, мол напиу везде со всеми доказательствами. И что вы думаете, через час мне пишут, что вопрос решен!

Они утверждают, что это просто так сложилось...

Какой мой вывод:

1. о клиентах не думают

2. вопросы решают не охотно

3. черезчур эгоистичны

Почему я это все написал, да потому что если не делать что-то, то все у них порастет, может этот мой труд заставит их задуматьс о чем-то более ценном в этом мире, чем они сами, деньги...

Использую данный сервис для ведения рассылок более трех лет. За все время ни одного замечания - все ровно.

Ребята развивают продукт и приятно видеть нововведения. Есть вебинары и обучение - про конференции я молчу, там все просто супер )

Спасибо)

Просто приятный сервис. Разработчикам и идейному вдохновителю респект и уважение.

Удобный сервис, делаем рассылки через него, настроили формы подписки на сайте, сейчас подключаем вотсап, будем делать чат-боты, все нравится.

В сендпульс больше ни ногой

Превышение уровня спама по одной из рассылок на 0,2% (!!!) привело к полной блокировке сервиса по всем каналам и рассылкам! Ни тебе предупреждений, ни звонка менеджера - ничего. Все это на базе 12 тысяч подписчиков! По сути для моего бизнеса - большой удар.

А техподдержка просто посмеивается и бросает трубки.

Да и сама Поддержка никакая. API глючит и сервер постоянно не отвечает, сообщения не уходят. Сервис проверки email - оч дорогой и не отфильтровывает спам ловушки. Ну и так далее. В общем больше - ни ногой

Обучаюсь созданию чатботов, созданию сайтов. Благодарю всю команду платформы за возможность использования SendPulse. Очень понятное и интересное обучение, легко разобраться новичкам. Желаю успехов всем пользователям и сотрудникам платформы.

Очень доволен. Все супер! Благодарю

Ужасная работа рассыльщика.

На днях они стали доставлять письма рассылки без вложения. Вопрос решила целый рабочий день. Как следствие необходимость возврата денег покупателям, тк инфо продукт "протух" за это время.

Каждую рассылку я сижу по 14 часов в день. отвечая клиентам, которым не пришло письмо. Треть писем не доходит.

Ну и шаблоны рассылки максимально убогие.

Работаю уже больше года с этим сервисом. Всё нравится. Советую в использовании.

Пользуюсь данным сервисом долгое время, около года.

Абсолютно всё нравиться. Рекомендую всем своим друзьям, и вам тоже.

Хороший сервис - все работает как положено. Проблем с ребятами нет. Но поддержка и чат у них не очень. Если ты пишешь им в чат то может разорвать или не соединить и каждый раз проблему нужно рассказывать наново, а если это новый оператор то еще обьяснять, что уже общалась сегодня с другим оператором - это очень сильно расстраивает - в остальном все хорошо )

Супер

*цензура*

Здравствуйте! Наши рассылки постоянно блокируют. 

Сначала нужно объяснить происхождение адресов email. Объяснили в очередной раз - мы делаем рассылки нашим клиентам.

Но рассылка снова не ушла, наши другую причину - большое количество недействительных адресов. Отправляют в валидатор, который сходу просит пополнить счет, но мы корпоративный клиент и оплачивали сервис на год вперед. Поддержка отправляет на специальный email другого отдела поддержки, где отвечают раз в три часа. Им плевать на бизнес задачи клиента!

Вот такой сервис, лучше не пробовать даже.

Очень удобный сайт, пользуюсь уже 3 года, все устраивает

Рекомендую к использованию! Отчеты и результативность оправдывают даже смелые ожидания

Спасибо команде SendPulse за такую крутую, доступную, как в понимании, так и в стоимости платформу.

В целом при рассылке до 1500 писем за один раз - это превосходный сервис.

Рекомендую...

Рекомендую. Попробуйте сами.

Всем кто захочет пользоваться этим сервисом – категорически советую посмотреть сначала на другие сервисы. Сам развиваю saas сервис, но не email. Ситуация такая:

Купил 27 января 2020 года smtp и пакет 10000 за отправленные. Запомните это слово. ОТПРАВЛЕННЫЕ.

Прикрутил к одной рассылке, но так и не начал отправку (чисто тестовые прогнал и всё). Как-то стало не актуально. Ну думаю – "не хлеб же, не сгниёт".

Хотя я ошибался. Сервис оказывается имеет срок годности и указывают они это в незаметном месте. Оказывается пакет "ОПЛАТА ЗА ОТПРАВЛЕННЫЕ" действует ровно год. Мне одному непонятно, что там может испортиться? Или я может место своим аккаунтом занимаю огромное на сервере? В итоге услуга отправки ОТПРАВЛЕННЫХ писем не оказана. Написал в поддержку, но получил отписку, что максимум на что они готовы пойти – это продлить тариф до марта. Я считаю это около мошенническим действием.

Раз тариф имеет срок годности, то так и надо писать "оплата за год", а не за отправленные!

Давно искал инструмент для поиска и привлечения партнеров в свой бизнес.SendPulse стал одним из них.Меня устраивает.

Отличная База знаний обучение по всем свферам продвижения, то за что многие платят в интернете здесь можно получить бесплатно. Функционал, все в одном месте, много бесплатного доступа для старта. Просто берите и действуйте. Всем добра!

У меня собственный облачный сервис для строителей. Более 35000 пользователей в базе. Работаем с СендПульсом уже пару лет.

Рассылаем как вручную по аккаунтам зарегистрированным на нашем сайте (передаем через API), так и через авторассылку писем по цепочке. Никаких проблем никогда не возникало. Отправляется моментально, собирается статистика и в отличии от двух других сервисов, которыми мы пользовались - у SP выше лимит % отметившими письма как спам. Предыдущие сервисы постоянно блокировали дальнейшую рассылку.

При этом у нас на сайте есть пользовательское соглашение и согласие при регистрации на получение писем. Модераторы СП данную информацию проверили всего один раз перед первой рассылкой и далее никаких проблем не возникало/возникает.

Все негативные отзывы от незнания. Если вы качнули или купили базу имейлов в интернете, называя её как угодно - "собирал по выставкам", "записывал в блокнот", "выгрузил за 30 лет" - то, должны понимать, что ни один из крупных имейл сервисов вашу базу не пропустит, так как подтверждения согласия на рассылку от пользователей у вас нет.

Насколько я знаю, вы можете её запустить, если предварительно отправите всем пользователям письмо с подтверждением, что они хотят принимать ваш письма. После чего модерация имейлов пройдет и рассылку можно запускать.

Для указанных выше спам рассылок, есть другие сервисы, которые пропустят все что угодно и в любом виде.

В принципе нормальная программа. Цена качество соответствуют. Но есть совершенно нелогичные и непродуманные моменты, которые огорчают и ребята из поддержки не сильно охотно реагируют.

Но пользовтаться можно :)

По началу был доволен возможностями, присутствием api интеграции, но с первого дня я пожалел вообще что потратил время на этот сервис! Параноидальная модерация любых адресных книг собранных вашим сайтом, отклонение рассылок и долгим ожиданием реакции модераторов. Хотите чтобы ваше время потратили в пустую за ваши деньги и не дешево, обращайтесь sendpuls поднимет ваш пульс и не только пульс, сахара прибавится тоже! Не рекомендую ни в коем случае!

Отличное, рекомендую друзьям и заказчикам.