У меня оплачена рассылка. Письма не отправляют, хотя модератором все одобрено. Тех поддержку отказываются оказывать. Пишут, что в нашем регионе тех.поддержка не оказывается. Видимо деньги никто не вернет, тк достучаться никак не получается. Ребята, вы бы хоть деньги тогда не брали с региона, в котором не оказываете тех поддержку. Просто отказали бы в услуге и все. Мошенники!
1
2
11704
Очень всё просто и продуманно , даже с минимальными знаниями можно очень легко разобраться
НЕТ
Отличное приложение очень лёгкое и доступное в использовании.Спасибо разработчикам. С благодарностью интернет магазин нижнего белья Berrak.com.ua @Berrak
1
2
7813
понятный интерфейс, бюджетный
не хватает возможностей для создания "необычных" писем
Используем сервис для email-рассылок, берем тариф до 20000. Альтернатив не нашли, самый бюджетный вариант, который не закинет ваши письма в спам. У нас digital-агентство i-complex (регулярно отправляем письма со скидками на разработку или продвижение сайтов). Интерфейс простой, можно быстро сверстать письмо, добавить картинки или кликабельные кнопки.
2
3
4541
Был один из лучших
Нет поддержки клиентов из России с февраля 2022.
Перестал адекватно себя вести с юрлицами еще в январе 2022, отказывались предоставлять соответсвующие закрывающие документы после оплаты юрлицом.
Вы либо работайте как работали, либо ликвидируйте ваше ООО и больше не работайте с русскими, если они вам так надоели.
18
118
12963
Не предупредили, что сервис будет заблокирован для Российских клиентов. Тех.поддержка не работает. Да еще списали средства за продление тарифа, а на балансе "ноль". Очень досадно. Верните средства или решите проблему!
После такого поворота, никому не рекомендую этого сервиса.
1
2
3819
Удобные тарифы, есть возможность бесплатной рассылки небольшого количества писем.
Самый удобный интерфейс. Все продуманно.
Не знаю
Очень рекомендую. Использую много лет. Альтернативы даже не рассматриваю.
2
4
16108
Просто. Надёжно. Функционально.
Не обнаружил.
Очень удобрый сервис для имейл маркетинга. Есть всё необходимое. Прост в освоении даже новичками в бизнесе и маркетинге.
1
2
5963
Нормально делает тот функционал, который я оплачиваю - Email-рассылки. Бесплатные интеграции с популярными сервисами (Tilda, разные CRM). Можно без особых отраслевых компетенций освоить создание автоматических цепочек.
Иногда сайт подтормаживает или недоступен (крайне редко, но случалось). Коллега говорит, что проблема с их серверами, сам не знаю, в чем может быть причина. И хотелось бы видеть больше стандартных блоков, пока выбор заметно ограничен. + Работа с конструктором письма не самая гибкая (сделать визуал в Tilda или Fifma в миллиард раз проще). Системы бонусов и акции только для новых клиентов (возможно не обращал внимания, если такие существую для действующих)
Хороший сервис. За свои деньги получите то, за что платите. Достаточно понятный, чтобы разобраться без навыков в IT. Хорошая техническая поддержка в чате. Ни разу не было ситуаций, когда бы я не получил ответ на возникший вопрос. + повышает мою лояльность к бренду полезным бесплатным контентом о маркетинге на ютубе. Из минусов могу заметить ограниченное количество стандартных блоков. Иногда не получается реализовать свой полет фантазии при создании шаблонов Email-письма. Но на твердую четверку письма можно делать спокойно (не привлекая на этой дизайнеров или других специалистов).
1
2
10104
Удобный low-код сервис
малое количество шаблонов
Удобный low-код сервис, который мне приятно скрасил и облегчил жизнь Sendpulse своим конструктором и шаблонами. Невысокие цены на smpt и дополнительные тарифы на рассылку. Дополнительные возможности: чат-боты, мини-лендинги. Все это отлично сдобрено оперативной работой службы поддержки.
1
2
9884
Много вариантов для построения цепочек: рассылки-мессенджеры-боты
Мало шаблонов
Сейчас возрастает популярность чат-ботов для недвижимости. Казалось бы, почему? Ведь такой бот сам квартиру не продаст. Но в ситуации, когда застройщики конкурируют, постоянный контакт с покупателем через чат-бот, ознакомление с новостями сферы помогает обойти конкурентов. Более того, систематический контакт вызывает доверие у покупателей и, как следствие, минимизирует длительность принятия решения, чем влияет на сокращение цикла продаж.
Цикл продаж в сфере недвижимости длится годами, а каналов рекламы обычно используется очень много. И чат-боты — один из самых результативных. В частности, после того, как бот рассылал новости два раза в месяц, в статистике купивших квартиры у 17% был указан бот как одна из точек касания.
1
2
9877
Удобство использования на высоте. Нравятся готовые шаблоны писем и рекомендации по оформлению. Прост в использовании
Не нравится что на бесплатном тарифе никак не убрать подпись и лого сервиса в письме. Мне кажется это плохо влияет на попадание писем во входящие
В целом, сервис хороший. Буду пользоваться и дальше
3
7
14551
Сервис упал, 90% переписок с пользователями пропали навсегда. Поддержка только разводит руками. За что платим 70к в год — не понятно.
Выгрузка контактов есть, но она ни о чем фактически, все время нужно какие-то запросы в поддержку отправлять, чтобы получить выгрузка с реальными ID пользователей.
Файлы в бота приходят битые. То расширения нет, то вообще открыть невозможно. Поддержка ничего не может исправить.
Бухгалтерия работает кое-как. Обещали перенести средства на другой аккаунт в конце месяца — в итоге никакого переноса нет, менеджеры в космосе.
Не рекомендую пользоваться, если не готовы оплачивать дополнительные сервисы, чтобы бекапить все переписки.
1
2
15999
Зачем писать о представлении бесплатной версии на 30 дней, если она не работает о один.
Как и большинство, решил попробовать бесплатную версию, и уже при второй отправке заблокировали адресную книгу, ссылаясь что получатели должны подтверждать эту рассылку - где вы такое видели и кто таким занимается с получателей - НИКТО. Желание купить платную версию отпало само собой.
1
2
5923
Сервисом рассылок SendPulse пользуюсь месяц.Подписчиков у меня пока немного, поэтому выбрал бесплатный тариф, которого мне хватает с головой. Простая установка формы на сайте без плагина , если возможность настроить внешний вид. Есть классные шаблоны для писем, которые тоже можно настроить под себя. Есть статистика по рассылкам, можно увидеть доставленные письма, открытые, переходы по ссылкам
В форме подписки SendPulse внедрена индексируемая ссылка на сервис, которую можно удалить только в платном тарифе
SendPulse, надежный и удобный сервис рассылок для сайта. Разобраться в его работе и настройке несложно. Есть подробный исчерпывающий мануал
1
2
10479
интерфейс
только платная версия, попробовать бесплатно нереально, нужно покупать кота в мешке
работа с базами , нет возможность удалять дублирующиеся адреса в разных базах или исключать какие-то не актуальные
Ранее работала в компании, рассылки отправляли пачками больше 10 000 адресов в месяц без подтверждений что было разрешения отправлять , сейчас работаю сама, решила сначала бесплатно попробовать и если пойдет то купить себе платный тариф, но это оказалось невозможно, потому что на требуют даже письменное разрешение всех клиентов на отправку им писем, интересно почему на платной версии это не требуется
1
1
6137
Пользуюсь для своей маленькой онлайн-школы. Возможно настроить абсолютно всё. Подписки, рассылки, мессенджеры. Подумайте о чем-либо и скорее всего это можно сделать в сендпулс.
1
2
20059
интеграция с Битрикс24 только в передачи контактов из Битрикс в Сендпульс
Спасибо команде за такой сервис. Много функций, почти все использую в работе. Достаточно прост в настройке. Быстрая и объёмная консультация тех. поддержки. Доступная цена.
1
2
6695
Функционал
Поддержка
Стоимость
нету
Используем в основном для отправки массовых рассылок. Планировать просто рай на земле вместе с сервисом. Все просто и допотопно как для детей. Используем в связке с crm ванбокс. Как по мне то это лучшее решение в Украине - аналогов особо нет. Все стали стариками и с плохим интерфейсом - тут же все хорошо.
Удачи ребятам и дальнейшего развития!
3
3
16070
Есть необходимый функционал пол рассылкам и чат ботам
Техническая поддержка, а именно сотрудник Игорь, который не вник в суть вопроса, НЕ решил проблему, никогда не слышал о лояльности к клиентам и на мой вопрос почему вы меня перебиваете и не слушаете, он ответил что у него есть другие клиенты и повесил трубку
Самое ужасное впечатление от технической работы сервиса, надменность персонала просто зашкаливает
1
2
6756
Есть бесплатный тариф
Прост в использование
Не нашел
Использовать начал совсем недавно, но сразу оценил все возможности sendpulse
Простой и удобный интерфейс, если не много контактов, то можно протестировать все функции на бесплатной версии, в как база контактов вырастит, то купить подписку. Уже делал первую рассылку и получил 3 продажи с неё! Супер, рекомендую
1
2
16480
Мы используем Sendpulse для отправки писем и пуш уведомлений. Удобная статистикаи и в целом хорошо.
Не нравится то, что база подписчиков на Push уведомления умешьшается, если подписчик не получал уведомления 45 дней - его вычеркивают из базы. Мы шлем пуши не так часто (около раз в месяц) и получается, что многие люди вылетают автоматически из push рассылки. Но я не уверен, что это проблема именно Sendpulse. Было бы хорошо это срок увеличить хотя бы до 60 дней.
Рекомендую
1
2
19409
Классный сервис, очень демократичнач цена. Пользуюсь чат-ботом. Интуитивно понятный интерфейс. Классные конференции и бонусы
Советую однозначно всем. Жду пока доработаю мини-лендинги
1
2
13598
Очень удобный и надежный конструктор писем
Удобная работа с базами адресов
Наглядная встроенная аналитика
Хорошая цена за email рассылки
Расчет в рублях
Работа с Юр.лицами
Дорогие смс-ки
Не хватает автосохранений черновиков
Из всего функционала сервиса пользуюсь только Email-рассылками
1
2
7956
Цена, интерфейс, обратная связь, обучение, широкий выбор каналов коммуникации с клиентами
—
Шикарный сервис. Остаётся только добавить вайбер)
1
2
17307
Хороший функционал во всех тарифах, цена
Безобразная поддержка, эгоистичны
01 Первый случай.
Обещал я написать отзыв, но думал не буду утруждать себя этой писаниной, но тут уж просто нет сил.
10ого числа, поставил на отправку письмо, со словами - письмо в путь, закрыл окно и ушел делать другие дела. Через час мне пишут, что ничего не приходило. Я в недоумении, захожу, смотрю, а письмо в стадии отправки висит. Начал разбираться. Оказывается сервис глючит, и ничего не отправляет.
Хорошо, думаю, подожду. А это четверг, уже скоро вторая половина дня.
Час проходит, два, три. Все висит. Ни уведомлений, ни информирования, ничего нет.
Кто знаком с рассылками, отправить письмо не вовремя - может быть просто критически ошибочно. Так более того, не отпрваляются рассылки, которые были запланированы заранее на это время. Стоит просто ужаснуться о тех людях, которые зарядили письмо и забыли про него. А там письмо на 11 утра, а в итоге оно уходит в 17! Причем это надо быть на столько безразличной компаний, чтобы не уведомить клиентов о проблемах. Как минимум по электронной почте, чтобы люди смогли отменить рассылки, перенести или принять какие-то меры.
На что мне пишут, не извинения, а слова защиты в свою пользу. Верх наглости и непрофессионализма.
Ну посудите, как так, вы им пишете, что надо уведомлять, а они: "это не у всех" - ну мол не зметили и ладно, прокатит и так.
"Это было бы не актуально" - а кому-то Очень даже актуально, просто Гипер актуально.
Т. е. получатается, что поддержка всецело покрывает себя, а во вторых не понимает специфики емэйл рассылок, как и скорее всего руководство, которое через неделю не научено тем, что надо уведомлять.
В итоге я узнаю, что рассылки начали уходить по своим же отправленным себе тестовым письмам, а от поддержки ни ответа ни привета, ни обещанного письма, с информированием того, что сервис заработал. Пустословие.
Далее, я им написал о том, почему меня не уведомили. На что опять отмазки.
Да, конечно уведомление они убрали, но как я должен узнать, что сервис заработал? Каждые 10 минут туда заходить? Это же издевательство.
02 Второй случай.
Сегодня 17 числа, снова сервис лежит. Ну тут хоть немного подсуетились, сдели сбоку маленькое окошко, где пишут, что наблюдаются "задержки с отправкой", по факту же письма вообще не отправляются, уже опять три часа к ряду. Ни писем с информированием клиентов опять нет.
03 Третий случай.
Еще один вопиющий факт. Делал А/Б тест. И заметил, что в тестовой группе A (25%) и Б (25%) - открыаемость около 10%. При отправке оставшегося сегмента С (50%) - по лучшему результату - открываемость 16%. Ну дамаю, наверное, просто чуть позже отправилось, наверное лучше время было для отправки. Так и забыл бы об этом. Через неделю снова повторяю тест, на том же сегменте, результат такой же, на 30-40% открываемость в финальном сегменте больше, потом еще рассылка и такой же результат.
Пишу в поддержку, сначала говрили, что все ок, что мол я так сделал, я настоял на разбирательстве. Что такого не может быть. ни начали углубляться и подтвердили, что сегменты формируются не случайным образом, а как-то фиксированно для каждой базы. Сказали, что будут чинить, создали тикет.
А я сижу жду решения, проходит месяц, снова им пишу, тикет в открытом состоянии. Я говорю, когда будет решен, я не могу пользоваться ключевым инструментом емэйл маркетолога А/Б тестами. На что они мне, вопрос в очереди на решение и к нему даже не притрагивались, мол у какого-то PM. И ничего они ответить не могут. Я: давайте эскалирвоать вопрос выше, к менеджеру меня отправьте - по почте или как. Они не могут. Ладно, думаю, подожду еще.
Проходит еще 3 месяца. Вопрос не решет. Я уже гневно, со всеми эмоциями на них наезжаю, пишу, что имею вес в емэйл маркетинге и сих кругах, мол напиу везде со всеми доказательствами. И что вы думаете, через час мне пишут, что вопрос решен!
Они утверждают, что это просто так сложилось...
Какой мой вывод:
1. о клиентах не думают
2. вопросы решают не охотно
3. черезчур эгоистичны
Почему я это все написал, да потому что если не делать что-то, то все у них порастет, может этот мой труд заставит их задуматьс о чем-то более ценном в этом мире, чем они сами, деньги...
1
2
15830
Сам сервис - это плюс
их нет
Использую данный сервис для ведения рассылок более трех лет. За все время ни одного замечания - все ровно.
Ребята развивают продукт и приятно видеть нововведения. Есть вебинары и обучение - про конференции я молчу, там все просто супер )
Спасибо)
2
3
15444
Адекватно, понятно. Просто.
Пока не нашёл.
Просто приятный сервис. Разработчикам и идейному вдохновителю респект и уважение.
1
2
12324
Нравится, что есть интеграция с Битриксом. До этого были на юнисендере и это было неудобно.
пока не разобрались, как отправлять в Битрикс статус по почтовому адресу и реакцию на рассылку.
Удобный сервис, делаем рассылки через него, настроили формы подписки на сайте, сейчас подключаем вотсап, будем делать чат-боты, все нравится.
1
2
16628
Их нет
Никакая Поддержка, сервис слабоват
В сендпульс больше ни ногой
Превышение уровня спама по одной из рассылок на 0,2% (!!!) привело к полной блокировке сервиса по всем каналам и рассылкам! Ни тебе предупреждений, ни звонка менеджера - ничего. Все это на базе 12 тысяч подписчиков! По сути для моего бизнеса - большой удар.
А техподдержка просто посмеивается и бросает трубки.
Да и сама Поддержка никакая. API глючит и сервер постоянно не отвечает, сообщения не уходят. Сервис проверки email - оч дорогой и не отфильтровывает спам ловушки. Ну и так далее. В общем больше - ни ногой
1
2
8908
Работа на платформе с обучением и сертификатами как платно так и бесплатно. Большое количество разнообразных функций и возможностей для работы.
Не сталкивалась
Обучаюсь созданию чатботов, созданию сайтов. Благодарю всю команду платформы за возможность использования SendPulse. Очень понятное и интересное обучение, легко разобраться новичкам. Желаю успехов всем пользователям и сотрудникам платформы.
1
2
8880
удобство, понятность, техподдержка, реально работающий безоплатный вариант.
Очень доволен. Все супер! Благодарю
1
2
8881
нет
Ужасная работа рассыльщика.
Ужасная работа рассыльщика.
На днях они стали доставлять письма рассылки без вложения. Вопрос решила целый рабочий день. Как следствие необходимость возврата денег покупателям, тк инфо продукт "протух" за это время.
Каждую рассылку я сижу по 14 часов в день. отвечая клиентам, которым не пришло письмо. Треть писем не доходит.
Ну и шаблоны рассылки максимально убогие.
1
2
16849
Удобный инструментарий, разнообразие услуг, есть бесплатный тариф.
Работаю уже больше года с этим сервисом. Всё нравится. Советую в использовании.
1
2
13641
Огромный спектр функций, имеется всё для маркетинга. А так же самый понятный внешний вид, для использования данных функциональностей. Удобство на высоте, цены адекватные. Поддержка понимающая, отзывчивая.
Не нашёл :*
Пользуюсь данным сервисом долгое время, около года.
Абсолютно всё нравиться. Рекомендую всем своим друзьям, и вам тоже.
1
2
10008
Безотказная работа
поддержка
Хороший сервис - все работает как положено. Проблем с ребятами нет. Но поддержка и чат у них не очень. Если ты пишешь им в чат то может разорвать или не соединить и каждый раз проблему нужно рассказывать наново, а если это новый оператор то еще обьяснять, что уже общалась сегодня с другим оператором - это очень сильно расстраивает - в остальном все хорошо )
2
3
18559
Бесплатный тариф
Удобство
Очень юзерфрендли интерфейс
Функционал
Пока нет
Супер
1
2
18274
Нет таковых
Политика компании вертится в угоду самой компании.
Вашу базу заблокируют в зависимости от фазы Луны.
Тех.поддержка отвечает только "наша политика не позволяет...." и далее любая причина отказа.
База из 1с и с сайта заблокирована как спамерская, хотя с другого аккаунта даже не пикнули и разослали))
Деньги возвращать отказываются
*цензура*
1
2
9508
функциональность, юзабилити
Поддержка плохая, клиенту не помогают. Постоянные блокировки
Здравствуйте! Наши рассылки постоянно блокируют.
Сначала нужно объяснить происхождение адресов email. Объяснили в очередной раз - мы делаем рассылки нашим клиентам.
Но рассылка снова не ушла, наши другую причину - большое количество недействительных адресов. Отправляют в валидатор, который сходу просит пополнить счет, но мы корпоративный клиент и оплачивали сервис на год вперед. Поддержка отправляет на специальный email другого отдела поддержки, где отвечают раз в три часа. Им плевать на бизнес задачи клиента!
Вот такой сервис, лучше не пробовать даже.
1
2
10081
Простой и ненавязчивый сервис.
Много ошибок выдает в части нераспознования почтовых ящиков
Очень удобный сайт, пользуюсь уже 3 года, все устраивает
1
2
11194
Все четко и понятно. Все рекомендации по улучшению "доставляемости" на каждом шагу.
Рекомендую к использованию! Отчеты и результативность оправдывают даже смелые ожидания
1
2
13628
Возможность оформления стильных писем. Оптимальные для меня цены на смс-рассылки. Очень удобный интерфейс.
Вроде не нашла пока)
Спасибо команде SendPulse за такую крутую, доступную, как в понимании, так и в стоимости платформу.
1
2
10151
Сервис отличный! Работаю уже несколько лет. Когда что-то выбираю, выбираю на долго, так и СендПульс. Бывали редкие моменты, когда были проблемы или не мог разобраться. Тогда писал в техподдержку и вопрос быстро решался. Сам сервис работает, как швейцарские часы. Молодцы! Рекомендую.
1
2
10797
Все хорошо. Приятно использовать. Но очень сильно не хватает одной функции. Добавлять по верх картинки текст и кнопки. Было бы на много удобнее если бы такой функционал добавили. Сократило бы уйму времени.
1
2
9762
Очень внушительный функционал на бесплатном пакете, для микро-бизнеса более чем достаточно.
Платные пакеты ОЧЕНЬ дорогие.
В целом при рассылке до 1500 писем за один раз - это превосходный сервис.
1
2
9925
Идеальный сервис для рассылок. До 50 тыс. адресов - рассылка бесплатна. Красивые шаблоны, современные формы подписки, очень всё логично и удобно в настройках личного аккаунта. Очень давно пользуюсь SendPule и ни на что другое не променяю))
Нет
Рекомендую...
1
2
9909
Редко пишу отзывы, но тут решил это сделать. Уже 2 года использую этот сервис и не только в качестве мэйл рассылок. Перед этим использовал все известные
ныне существующие и в бозе почившие сервисы. SendPulse разительно отличается в лучшую сторону своей поддержкой, логичностью инструментов, гибкостью, современностью. Ребята держат руку на Пульсе.
не сталкивался
Рекомендую. Попробуйте сами.
1
2
10747
Неплохой интерфейс и всё.
Служба поддержки и руководство. Отвечают быстро, но по факту отписки, а не реальная помощь.
Всем кто захочет пользоваться этим сервисом – категорически советую посмотреть сначала на другие сервисы. Сам развиваю saas сервис, но не email. Ситуация такая:
Купил 27 января 2020 года smtp и пакет 10000 за отправленные. Запомните это слово. ОТПРАВЛЕННЫЕ.
Прикрутил к одной рассылке, но так и не начал отправку (чисто тестовые прогнал и всё). Как-то стало не актуально. Ну думаю – "не хлеб же, не сгниёт".
Хотя я ошибался. Сервис оказывается имеет срок годности и указывают они это в незаметном месте. Оказывается пакет "ОПЛАТА ЗА ОТПРАВЛЕННЫЕ" действует ровно год. Мне одному непонятно, что там может испортиться? Или я может место своим аккаунтом занимаю огромное на сервере? В итоге услуга отправки ОТПРАВЛЕННЫХ писем не оказана. Написал в поддержку, но получил отписку, что максимум на что они готовы пойти – это продлить тариф до марта. Я считаю это около мошенническим действием.
Раз тариф имеет срок годности, то так и надо писать "оплата за год", а не за отправленные!
1
2
13563
Простота настроек и пользования.
Ценовая политка.
Давно искал инструмент для поиска и привлечения партнеров в свой бизнес.SendPulse стал одним из них.Меня устраивает.
1
2
21074
База знаний и функционал
Для совсем начинающих дороговато
Отличная База знаний обучение по всем свферам продвижения, то за что многие платят в интернете здесь можно получить бесплатно. Функционал, все в одном месте, много бесплатного доступа для старта. Просто берите и действуйте. Всем добра!
1
2
12515
Интерфейс легкий и приятный для работы.
Гибкие настройки.
Стабильность работы сервиса.
Возможно цены чуть завышены.
У меня собственный облачный сервис для строителей. Более 35000 пользователей в базе. Работаем с СендПульсом уже пару лет.
Рассылаем как вручную по аккаунтам зарегистрированным на нашем сайте (передаем через API), так и через авторассылку писем по цепочке. Никаких проблем никогда не возникало. Отправляется моментально, собирается статистика и в отличии от двух других сервисов, которыми мы пользовались - у SP выше лимит % отметившими письма как спам. Предыдущие сервисы постоянно блокировали дальнейшую рассылку.
При этом у нас на сайте есть пользовательское соглашение и согласие при регистрации на получение писем. Модераторы СП данную информацию проверили всего один раз перед первой рассылкой и далее никаких проблем не возникало/возникает.
Все негативные отзывы от незнания. Если вы качнули или купили базу имейлов в интернете, называя её как угодно - "собирал по выставкам", "записывал в блокнот", "выгрузил за 30 лет" - то, должны понимать, что ни один из крупных имейл сервисов вашу базу не пропустит, так как подтверждения согласия на рассылку от пользователей у вас нет.
Насколько я знаю, вы можете её запустить, если предварительно отправите всем пользователям письмо с подтверждением, что они хотят принимать ваш письма. После чего модерация имейлов пройдет и рассылку можно запускать.
Для указанных выше спам рассылок, есть другие сервисы, которые пропустят все что угодно и в любом виде.
1
2
14955
