Отзывы о сервисе SendPulse

Было хорошо, стало ужасно!

Хорошо
Цена
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Хороший функционал во всех тарифах, цена

Минусы

Безобразная поддержка, эгоистичны

01 Первый случай.

Обещал я написать отзыв, но думал не буду утруждать себя этой писаниной, но тут уж просто нет сил.

10ого числа, поставил на отправку письмо, со словами - письмо в путь, закрыл окно и ушел делать другие дела. Через час мне пишут, что ничего не приходило. Я в недоумении, захожу, смотрю, а письмо в стадии отправки висит. Начал разбираться. Оказывается сервис глючит, и ничего не отправляет.

Хорошо, думаю, подожду. А это четверг, уже скоро вторая половина дня.

Час проходит, два, три. Все висит. Ни уведомлений, ни информирования, ничего нет.

Кто знаком с рассылками, отправить письмо не вовремя - может быть просто критически ошибочно. Так более того, не отпрваляются рассылки, которые были запланированы заранее на это время. Стоит просто ужаснуться о тех людях, которые зарядили письмо и забыли про него. А там письмо на 11 утра, а в итоге оно уходит в 17! Причем это надо быть на столько безразличной компаний, чтобы не уведомить клиентов о проблемах. Как минимум по электронной почте, чтобы люди смогли отменить рассылки, перенести или принять какие-то меры.

На что мне пишут, не извинения, а слова защиты в свою пользу. Верх наглости и непрофессионализма.

Ну посудите, как так, вы им пишете, что надо уведомлять, а они: "это не у всех" - ну мол не зметили и ладно, прокатит и так.

"Это было бы не актуально" - а кому-то Очень даже актуально, просто Гипер актуально.

Т. е. получатается, что поддержка всецело покрывает себя, а во вторых не понимает специфики емэйл рассылок, как и скорее всего руководство, которое через неделю не научено тем, что надо уведомлять.

В итоге я узнаю, что рассылки начали уходить по своим же отправленным себе тестовым письмам, а от поддержки ни ответа ни привета, ни обещанного письма, с информированием того, что сервис заработал. Пустословие.

Далее, я им написал о том, почему меня не уведомили. На что опять отмазки.

Да, конечно уведомление они убрали, но как я должен узнать, что сервис заработал? Каждые 10 минут туда заходить? Это же издевательство.

02 Второй случай.

Сегодня 17 числа, снова сервис лежит. Ну тут хоть немного подсуетились, сдели сбоку маленькое окошко, где пишут, что наблюдаются "задержки с отправкой", по факту же письма вообще не отправляются, уже опять три часа к ряду. Ни писем с информированием клиентов опять нет.

03 Третий случай.

Еще один вопиющий факт. Делал А/Б тест. И заметил, что в тестовой группе A (25%) и Б (25%) - открыаемость около 10%. При отправке оставшегося сегмента С (50%) - по лучшему результату - открываемость 16%. Ну дамаю, наверное, просто чуть позже отправилось, наверное лучше время было для отправки. Так и забыл бы об этом. Через неделю снова повторяю тест, на том же сегменте, результат такой же, на 30-40% открываемость в финальном сегменте больше, потом еще рассылка и такой же результат.

Пишу в поддержку, сначала говрили, что все ок, что мол я так сделал, я настоял на разбирательстве. Что такого не может быть. ни начали углубляться и подтвердили, что сегменты формируются не случайным образом, а как-то фиксированно для каждой базы. Сказали, что будут чинить, создали тикет.

А я сижу жду решения, проходит месяц, снова им пишу, тикет в открытом состоянии. Я говорю, когда будет решен, я не могу пользоваться ключевым инструментом емэйл маркетолога А/Б тестами. На что они мне, вопрос в очереди на решение и к нему даже не притрагивались, мол у какого-то PM. И ничего они ответить не могут. Я: давайте эскалирвоать вопрос выше, к менеджеру меня отправьте - по почте или как. Они не могут. Ладно, думаю, подожду еще.

Проходит еще 3 месяца. Вопрос не решет. Я уже гневно, со всеми эмоциями на них наезжаю, пишу, что имею вес в емэйл маркетинге и сих кругах, мол напиу везде со всеми доказательствами. И что вы думаете, через час мне пишут, что вопрос решен!

Они утверждают, что это просто так сложилось...

Какой мой вывод:

1. о клиентах не думают

2. вопросы решают не охотно

3. черезчур эгоистичны

Почему я это все написал, да потому что если не делать что-то, то все у них порастет, может этот мой труд заставит их задуматьс о чем-то более ценном в этом мире, чем они сами, деньги...

Потенциал безграничен

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Сам сервис - это плюс

Минусы

их нет

Использую данный сервис для ведения рассылок более трех лет. За все время ни одного замечания - все ровно.

Ребята развивают продукт и приятно видеть нововведения. Есть вебинары и обучение - про конференции я молчу, там все просто супер )

Спасибо)

Удобный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Адекватно, понятно. Просто.

Минусы

Пока не нашёл.

Просто приятный сервис. Разработчикам и идейному вдохновителю респект и уважение.

Перешли на сендпульс и прям хорошо

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Нравится, что есть интеграция с Битриксом. До этого были на юнисендере и это было неудобно.

Минусы

пока не разобрались, как отправлять в Битрикс статус по почтовому адресу и реакцию на рассылку.

Удобный сервис, делаем рассылки через него, настроили формы подписки на сайте, сейчас подключаем вотсап, будем делать чат-боты, все нравится.

В Сендпульс больше ни ногой!

Рекомендую
Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Их нет

Минусы

Никакая Поддержка, сервис слабоват

В сендпульс больше ни ногой

Превышение уровня спама по одной из рассылок на 0,2% (!!!) привело к полной блокировке сервиса по всем каналам и рассылкам! Ни тебе предупреждений, ни звонка менеджера - ничего. Все это на базе 12 тысяч подписчиков! По сути для моего бизнеса - большой удар.

А техподдержка просто посмеивается и бросает трубки.

Да и сама Поддержка никакая. API глючит и сервер постоянно не отвечает, сообщения не уходят. Сервис проверки email - оч дорогой и не отфильтровывает спам ловушки. Ну и так далее. В общем больше - ни ногой

Самая ценная и важная платформа для начинающих и опытных пользователей.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работа на платформе с обучением и сертификатами как платно так и бесплатно. Большое количество разнообразных функций и возможностей для работы.

Минусы

Не сталкивалась

Обучаюсь созданию чатботов, созданию сайтов. Благодарю всю команду платформы за возможность использования SendPulse. Очень понятное и интересное обучение, легко разобраться новичкам. Желаю успехов всем пользователям и сотрудникам платформы.

Очень доволен. Перешел с МайлЧимпа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

удобство, понятность, техподдержка, реально работающий безоплатный вариант.

Очень доволен. Все супер! Благодарю

Треть писем не доходит

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

нет

Минусы

Ужасная работа рассыльщика.

Ужасная работа рассыльщика.

На днях они стали доставлять письма рассылки без вложения. Вопрос решила целый рабочий день. Как следствие необходимость возврата денег покупателям, тк инфо продукт "протух" за это время.

Каждую рассылку я сижу по 14 часов в день. отвечая клиентам, которым не пришло письмо. Треть писем не доходит.

Ну и шаблоны рассылки максимально убогие.

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный инструментарий, разнообразие услуг, есть бесплатный тариф.

Работаю уже больше года с этим сервисом. Всё нравится. Советую в использовании.

Самый лучший сервис для маркетинга!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Огромный спектр функций, имеется всё для маркетинга. А так же самый понятный внешний вид, для использования данных функциональностей. Удобство на высоте, цены адекватные. Поддержка понимающая, отзывчивая.

Минусы

Не нашёл :*

Пользуюсь данным сервисом долгое время, около года.

Абсолютно всё нравиться. Рекомендую всем своим друзьям, и вам тоже.

Хороший сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена

Плюсы

Безотказная работа

Минусы

поддержка

Хороший сервис - все работает как положено. Проблем с ребятами нет. Но поддержка и чат у них не очень. Если ты пишешь им в чат то может разорвать или не соединить и каждый раз проблему нужно рассказывать наново, а если это новый оператор то еще обьяснять, что уже общалась сегодня с другим оператором - это очень сильно расстраивает - в остальном все хорошо )

Это вау

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Бесплатный тариф

Удобство

Очень юзерфрендли интерфейс

Функционал

Минусы

Пока нет

Супер

Не пользуйтесь услугами этих дятлов

Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нет таковых

Минусы

Политика компании вертится в угоду самой компании.

Вашу базу заблокируют в зависимости от фазы Луны.

Тех.поддержка отвечает только "наша политика не позволяет...." и далее любая причина отказа.

База из 1с и с сайта заблокирована как спамерская, хотя с другого аккаунта даже не пикнули и разослали))

Деньги возвращать отказываются

*цензура*

Ужасный сервис. Блокировки!

Плюсы

функциональность, юзабилити

Минусы

Поддержка плохая, клиенту не помогают. Постоянные блокировки

Здравствуйте! Наши рассылки постоянно блокируют. 

Сначала нужно объяснить происхождение адресов email. Объяснили в очередной раз - мы делаем рассылки нашим клиентам.

 

Но рассылка снова не ушла, наши другую причину - большое количество недействительных адресов. Отправляют в валидатор, который сходу просит пополнить счет, но мы корпоративный клиент и оплачивали сервис на год вперед. Поддержка отправляет на специальный email другого отдела поддержки, где отвечают раз в три часа. Им плевать на бизнес задачи клиента!

Вот такой сервис, лучше не пробовать даже.

Удобный помощник в рассылке

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простой и ненавязчивый сервис.

Минусы

Много ошибок выдает в части нераспознования почтовых ящиков

Очень удобный сайт, пользуюсь уже 3 года, все устраивает

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Все четко и понятно. Все рекомендации по улучшению "доставляемости" на каждом шагу.

Рекомендую к использованию! Отчеты и результативность оправдывают даже смелые ожидания

Быстро! Просто! Стильно!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Возможность оформления стильных писем. Оптимальные для меня цены на смс-рассылки. Очень удобный интерфейс.

Минусы

Вроде не нашла пока)

Спасибо команде SendPulse за такую крутую, доступную, как в понимании, так и в стоимости платформу.

Отзыв на сервис емайл-рассылок SendPulse

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Сервис отличный! Работаю уже несколько лет. Когда что-то выбираю, выбираю на долго, так и СендПульс. Бывали редкие моменты, когда были проблемы или не мог разобраться. Тогда писал в техподдержку и вопрос быстро решался. Сам сервис работает, как швейцарские часы. Молодцы! Рекомендую.

Мой отзыв про сервис SendPuls

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена

Все хорошо. Приятно использовать. Но очень сильно не хватает одной функции. Добавлять по верх картинки текст и кнопки. Было бы на много удобнее если бы такой функционал добавили. Сократило бы уйму времени.

Отличный сервис рассылок

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Очень внушительный функционал на бесплатном пакете, для микро-бизнеса более чем достаточно.

Минусы

Платные пакеты ОЧЕНЬ дорогие.

В целом при рассылке до 1500 писем за один раз - это превосходный сервис.

Супер сервис!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Идеальный сервис для рассылок. До 50 тыс. адресов - рассылка бесплатна. Красивые шаблоны, современные формы подписки, очень всё логично и удобно в настройках личного аккаунта. Очень давно пользуюсь SendPule и ни на что другое не променяю))

Минусы

Нет

Рекомендую...

То, что нужно.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Редко пишу отзывы, но тут решил это сделать. Уже 2 года использую этот сервис и не только в качестве мэйл рассылок. Перед этим использовал все известные

ныне существующие и в бозе почившие сервисы. SendPulse разительно отличается в лучшую сторону своей поддержкой, логичностью инструментов, гибкостью, современностью. Ребята держат руку на Пульсе.

Минусы

не сталкивался

Рекомендую. Попробуйте сами.

Не советую

Плохо
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Неплохой интерфейс и всё.

Минусы

Служба поддержки и руководство. Отвечают быстро, но по факту отписки, а не реальная помощь.

Всем кто захочет пользоваться этим сервисом – категорически советую посмотреть сначала на другие сервисы. Сам развиваю saas сервис, но не email. Ситуация такая:

Купил 27 января 2020 года smtp и пакет 10000 за отправленные. Запомните это слово. ОТПРАВЛЕННЫЕ.

Прикрутил к одной рассылке, но так и не начал отправку (чисто тестовые прогнал и всё). Как-то стало не актуально. Ну думаю – "не хлеб же, не сгниёт".

Хотя я ошибался. Сервис оказывается имеет срок годности и указывают они это в незаметном месте. Оказывается пакет "ОПЛАТА ЗА ОТПРАВЛЕННЫЕ" действует ровно год. Мне одному непонятно, что там может испортиться? Или я может место своим аккаунтом занимаю огромное на сервере? В итоге услуга отправки ОТПРАВЛЕННЫХ писем не оказана. Написал в поддержку, но получил отписку, что максимум на что они готовы пойти – это продлить тариф до марта. Я считаю это около мошенническим действием.

Раз тариф имеет срок годности, то так и надо писать "оплата за год", а не за отправленные!

Что мне дал SendPulse.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Простота настроек и пользования.

Минусы

Ценовая политка.

Давно искал инструмент для поиска и привлечения партнеров в свой бизнес.SendPulse стал одним из них.Меня устраивает.

Личный отзыв о сервисе

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

База знаний и функционал

Минусы

Для совсем начинающих дороговато

Отличная База знаний обучение по всем свферам продвижения, то за что многие платят в интернете здесь можно получить бесплатно. Функционал, все в одном месте, много бесплатного доступа для старта. Просто берите и действуйте. Всем добра!

Пользуюсь около 2-х лет. Отличный сервис!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид

Плюсы

Интерфейс легкий и приятный для работы.

Гибкие настройки.

Стабильность работы сервиса.

Минусы

Возможно цены чуть завышены.

У меня собственный облачный сервис для строителей. Более 35000 пользователей в базе. Работаем с СендПульсом уже пару лет.

Рассылаем как вручную по аккаунтам зарегистрированным на нашем сайте (передаем через API), так и через авторассылку писем по цепочке. Никаких проблем никогда не возникало. Отправляется моментально, собирается статистика и в отличии от двух других сервисов, которыми мы пользовались - у SP выше лимит % отметившими письма как спам. Предыдущие сервисы постоянно блокировали дальнейшую рассылку.

При этом у нас на сайте есть пользовательское соглашение и согласие при регистрации на получение писем. Модераторы СП данную информацию проверили всего один раз перед первой рассылкой и далее никаких проблем не возникало/возникает.

Все негативные отзывы от незнания. Если вы качнули или купили базу имейлов в интернете, называя её как угодно - "собирал по выставкам", "записывал в блокнот", "выгрузил за 30 лет" - то, должны понимать, что ни один из крупных имейл сервисов вашу базу не пропустит, так как подтверждения согласия на рассылку от пользователей у вас нет.

Насколько я знаю, вы можете её запустить, если предварительно отправите всем пользователям письмо с подтверждением, что они хотят принимать ваш письма. После чего модерация имейлов пройдет и рассылку можно запускать.

Для указанных выше спам рассылок, есть другие сервисы, которые пропустят все что угодно и в любом виде.

Нормальная программа, цены очень демкратичные

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Нормально выглядит, просто разобраться с функционалом.

Можно языки менять

есть полезные и прикольные функции

Минусы

Бесит то, что если создаешь рассылку, нажимаешь СОХРАНИТЬ, но не сохраняешь сам шаблон и не отправляешь рассылку, а откладываешь - нифига не сохраняется и приходит все заново делать. Неочевидно вообще.

В принципе нормальная программа. Цена качество соответствуют. Но есть совершенно нелогичные и непродуманные моменты, которые огорчают и ребята из поддержки не сильно охотно реагируют.

Но пользовтаться можно :)

НЕ в коем случае! Отзывы читать в первую очередь, а не как я в последнюю

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Да их нету, я трачу время на то чтобы оставить отзыв, на столько отвратительно всё!

Минусы

ни одного плюса ибо параноя сервиса ужасает

По началу был доволен возможностями, присутствием api интеграции, но с первого дня я пожалел вообще что потратил время на этот сервис! Параноидальная модерация любых адресных книг собранных вашим сайтом, отклонение рассылок и долгим ожиданием реакции модераторов. Хотите чтобы ваше время потратили в пустую за ваши деньги и не дешево, обращайтесь sendpuls поднимет ваш пульс и не только пульс, сахара прибавится тоже! Не рекомендую ни в коем случае!

Удобно, быстро, дружелюбно!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс, отличная поддержка, полезные подробные отчёты по результатам рассылок.

Отличное, рекомендую друзьям и заказчикам.

Абсолютно недружественный и бесполезный сервис

Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Абсолютно недружественный и бесполезный сервис. Пробовал перейти на него - заблокировали рассылку под предметом того, что адресаты получены в сети интернет. Интересно какой адекватный путь подразумевает руководство компании в получении адресатов рассылок? Бумажные анкеты разосланные международной почтой? Более того, информация о том, что данные являются частью клиентской базы их почему-то не убедили. Сплошной субъективизм граничащий с хамством. Онлайн поддержки можно сказать нет - ссылаются на то, что именно это в онлайне делать нельзя. Контактов руководителей не дают. Потраченное время и силы с моей стороны.

Сервис работает за счет обмана

Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

нет

Минусы

всем наплевать, сервис навязывает доп услуги, если их не покупаешь в три дорога - полностью бесполезный инструмент. так как использовать его нет возможности

Имели неосторожность связаться с данным сервисом рассылок сендпульс, но кроме выброшенных денег и потраченных нервов получить ничего не удалось. Раньше работали с другим сервисом рассылок и проблем не было, менеджеры сендпульс завлекли более дешевой стоимостью, которая в итоге оказалась не такой как есть на самом деле. После загрузки базы, которая работала на другом сервисе без проблем сразу же рассылка была заблокирована модераторами с предложением за круглую сумму (в несколько раз превышающую стоимость месячной рассылки) перепроверить базу, мотивируя тем, что большой % не рабочих адресов. 

Мы понимая что скорей всего это метод безальтернативной продажи все же решили перепроверить и загрузили дополнительно базу с проверенными 100% рабочими адресами (так как это были адреса наших клиентов, которые заходят ежедневно в нашу систему через двойную аутентификацию (подтверждением через почту))

и о каким же было негодованием когда ее также за блокировали, при этом % брака адресов был аналогичным с предыдущей проверкой (не смотря на то, что количество адресов кардинально отличалось). Какие либо переписки с службой поддержки ни чего не дают, ответ прост дополнительно плати или уходи.

По телефону менеджер посоветовала мне при желании оставить отзывы и что им все равно, ... сервис на высоте!

В нашей корпорации данного контрагенты мы вынужденны были рассмотреть как неблагонадежного и занести в соответствующую базу, что бы ни одна из наших компаний партнеров не совершила аналогичную ошибку!

Рекомендую не верить в дешевый ценник тарифов, или сразу заложить и стоимость перепроверки базы. которая превышает месячный тариф в несколько раз (при том действует в виде ежемесячной подписки).

Идеальный сервис рассылок

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

До 500 подписчиков бесплатно

Есть встраиваемые формы подписки

Удобная загрузка базы адресов

Проверка на спам, рекомендации по улучшению

Простой и удобный редактор для вёрстки

Вообщё меню простое и интуитивно понятное

Хорошая служба поддержки

Удобные варианты пакетов

Есть авторассылки (воронки)

Замечательная аналитика (только на платном тарифе, на бесплатном она не доступна)

Адекватные цены

Минусы

Иногда редактор подтормаживает (редко, но случается)

Пару раз попадался не самый адекватный оператор

Это минусы из серии - ну хоть к чему-то придраться)) На самом деле на фоне плюсов минусов реально практически несуествует

Уже несколько лет работаю с данным сервисом. Пробовала другие для разных проектов. Этот показал себя с лучшей стороны.

Очень удобный и понятный. Я лучшего редактора для вёрски писем не встречала.

Сервис очень гармоничный, грамотно всё сделано - как и должно быть. Всё понятно с первого раза. А если не понятно, то есть большая база знаний и помощь тех поддержки.

Это сервис, о котором мне лично нечего сказать плохого. Для меня он идеален. Я пользуюсь им и для клиента для рассылок в сфере B2B, также использовала для личного обучающего проекта для подписки (форма на сайте), автоворнка, рассылка смс с напоминанием. Да, нюансы есть - знать о них надо. Но это, скорее особенности, которые стоит иметь в виду любому специалисту по рассылкам.

Пробовала разные сервисы, этот для меня оказался идеальным. Однозначно, при выборе сервиса рассылок стоит обратить на него своё пристальное внимание.

Отличный надежный сервис!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Мгновенная отправка, лояльная модерация, понятный интерфейс, полное обучение по функционалу, интеграция с сайтом, доброжелательная служба поддержки! Живые обучающие вебинары!!!

Минусы

Не выявлены

Уже несколько лет являюсь пользователем этого сервиса. Все устраивает! Менять не собираюсь!

На зло маме уши отморожу, или деньги нам не нужны

Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Удобный интерфейс

Минусы

Неадекватное поведение компании

А я выгрузил базу клиентов из своей 1С за 12 лет и контакты из переписки в почте. Вышло порядка 1,500 и 4000 контрагентов. Решил попробовать сервис - бесплатно только 500, ну о.к., 500 так 500 - создал письмо и разослал. Настроил там все со всякими ключами и сертификатами, чтобы все по правилам было. Рассылка прошла хорошо. Ну думаю - вроде норм - оплатил тарифный план - деньги шли медленно, почти сутки. Продолжаю рассылку - разделил остаток базы на 500, на 700, 2500 и еще сколько-то - забанили все попытки разослать с объяснением, что адресная книга у меня какая-то левая. После чего всяко-разно пробовал ее делить, удалять, добавлять новых - банят. Обращался в техподдержку - посылают далеко. Бодался целый день с их манагерами - крутились/вертелись/спорили/прикрывались своими правилами - бесполезно, тугие как бараны. 

Получилось, деньги заплатил, а услугами воспользоваться так и не смог. 

Ну думаю хрен с вами, создал еще одну учетку на бесплатные 500 - загрузил ту, вторую 500 адресную книгу, которую забанили на платной учетке (типа левая, мертвая, спамбаза ) и не заморачиваясь с остальными настройками, отправил. И вуаля - все ушло на ура, даже не пикнули😂. 

В итоге создал на домене 8 ящиков для этого сервиса и бесплатно разослал за час тот же объем. Не ясна стратегия этих дятлов - им выгоднее бесплатно предоставлять услуги?

Вывод - компания полностью неадекватная. Заманивают бесплатным сыром, а когда получают деньги - банят. Поддержка медленная и тугая. Короче не рекомендую этот сервис.

Худший сервис

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Их нет

Минусы

Худший сервис. Мошенничают с автопродлением подписки. Снимай не снимай галочки с автоплатежа, система устанавливает их снова и соответственно списывают деньги. Аккаунт не удаляют, кормят завтраками.

Куча нормальных сервисов, не связывайтесь с этими мошенниками.

Могут отключить в любой момент, без предупреждения!

Плохо
Поддержка

Плюсы

Сам сервис в принципе работает достаточно стабильно.

Минусы

Могут отключить без предупреждения, и как мне кажется под надуманным предлогом.

Использовал их SMTP сервис рассылки, для обслуживания нужд небольшого сайта, в основном подтверждение емейла, ну и внутренняя нотификация касающаяся модерации.

Узнал о том что сервис не работает, от пользователя который не смог зарегистрироваться. В итоге оказалось что сервис заблокирован, задал вопрос в поддержку, сначала ответили, что используется другой домен (не тот который указан в анкете) указав на зеркало с которого настроен редирект на основной домен. Попробовал объяснить, почему это так работает... вроде бы поняли, но следом выдали шедевр: на сайте низкая посещаемость, следовательно мной ведутся спам рассылки. Что как по мне эти два утверждения противоречат друг другу, ведь статистика открыта и в ней все видно, сколько и куда было отправлено. Предметно разговаривать никто не стал...

Хорошо, что не успел подвязать другие сервисы.

В общем если вам нравятся подобные сюрпризы, то сервис может и ничего. Но то насколько легко они готовы отключить вас без объяснения причин, впечатляет! Удачи!

официальный ответ SendPulse
11 августа 2020

Добрый день, Дмитрий. Сервис был заблокирован на основании данных как вашей SMTP-анкеты, так и множества дополнительных факторов получаемых с помощью нашей системы Анти-спама. Мы вынуждены были пойти на такой шаг, так как не допускаем рассылки спама.

Деньги получили, первую же рассылку заблокировали. Деньги не вернули.

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нет плюсов, кроме заманчивой цены

Минусы

Выбирайте другой сервис рассылок - этот вас кинет 100%

Первую же рассылку заблокировали. Причину блокировки так внятно объяснить и не смогли. Что то вроде "Мы начали отправлять ваш рассылку и кто-то нажал кнопку спам" О ужас. Случилось страшное. Что же нам делать? Дальнейшая переписка ничего не дала, сами не знают что ещё попросить, модераторы просто глупые школьники. Деньги не вернули. Услуга не оказана, деньги присвоены. Однозначно - жулики.

SendPulse – помічник будь-якого маркетолога і комунікаційника !)

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Функціональність кожного напрямку ( email-розсилок, чат-ботів - інші ще не використовував )
  • Простота і інтуїтивний інтерфейс - ну дуже простий в користуванні.
  • Ціни - смішні, порівняно з тим, що пропонують + безкоштовного пакету цілком вистачає для початку.
  • Техпідтримка працює 24/7.
  • Є дуже крута база знань
  • Є чати в телеграмі, де люди обговорюють чат-ботів або розсилки.

Минусы

Місцями бувають міні-баги, або недостатній функціонал, але це рідко і швидко все вирішується з техпідтримкою.

Дякую за те, що ви є))

манипулируют ценой и об этом не сообщают

Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

упрощенный вид, но не хватает базового функционала

В странице https://sendpulse.by/prices указана цена за отправленное письмо и больше никаких ссылок об изменениях цены (типа подробнее). А вы знали, что если вы превысите количество символов или прикрепите файл, добавите фото/видео... Отправляете 500 писем... Как вы думаете сколько спишут? 2500 штук...Вот и я не знал. В общении с поддержкой вам ответят, надо было читать вот на той странице, типа твои проблемы?

Идеального рассыльщика нет, где лучше-где хуже, но хотелось бы платить за обещанное. Лучше возьмите унисендер, вы заплатите за отправленное письмо, а не за символы, вложения мегабайты.

Автоматический перевод на высокие тарифы.

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Минусы

Автоматически списывают абонентскую плату с переводом на более высокие тарифы.

На претензии отправляют читать правила.

Есть проблемы с качеством работы системы, временами не отправляются письма по техническим причинам.

При использовании нужно учитывать, что подход сервиса не ориентированный на удобство клиентов, а только на получение максимальной прибыли.

лучший сервис рассылок!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

русскоязычная поддержка ,понятный интерфейс, отличные базовые тарифа, более чем адекватная система одобрения списков рассылки

Минусы

не нашла за 4 года

команда сендпульс, спапсибо за такой крутой качественный продукт!

Написать отзыв
SendPulse Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф